วิธีส่งอีเมลยืนยันแบรนด์ (+ ตัวอย่าง)
เผยแพร่แล้ว: 2019-12-12อีเมลยืนยันเป็นหนึ่งในข้อความที่สำคัญที่สุดที่ผู้รับของคุณจะได้รับ ไม่ว่าคุณจะยืนยันการซื้อหรือตรวจสอบการลงชื่อสมัครใช้ อีเมลเหล่านี้ จะต้อง ส่ง ไปยังกล่องจดหมายของลูกค้า
อย่าปล่อยให้มันทำร้ายความรู้สึกของคุณ แม้แต่อีเมลยืนยันที่ตรงไปตรงมาที่สุดก็ยังเป็นที่ ต้องการและมีค่า มากกว่าจดหมายข่าวสร้างสรรค์ที่ดีที่สุดของคุณถึง 8 เท่า อีเมลธุรกรรม (เช่น อีเมลยืนยัน) จะได้รับอัตราการเปิดและอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงอย่างไม่น่าเชื่อ ทำไม? เนื่องจากโดยปกติแล้วจะมีความสามารถในการส่งมอบที่มากกว่า มีเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวและนำไปดำเนินการได้มากกว่า และเริ่มต้นโดยผู้ใช้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
แต่ไม่ใช่ว่าทุกอีเมลยืนยันจะเท่ากัน บางคนทำให้ถูกต้องและมอบประสบการณ์แบรนด์ที่น่าเหลือเชื่อ และหลายคนก็ทำได้โดยใช้เพียงขั้นต่ำเปล่าๆ หากคุณต้องการเข้าร่วมกับคนไม่กี่คนและคนภาคภูมิใจและมอบการสื่อสารที่เหนือชั้นให้กับผู้รับของคุณด้วยอีเมลทุกฉบับที่คุณส่ง บทความนี้เหมาะสำหรับคุณ
เรารวบรวมบทความนี้เพื่อให้คุณได้รับข้อมูลสรุปที่สมบูรณ์เกี่ยวกับอีเมลยืนยันทุกสิ่ง เราจะคุยกันว่าอีเมลยืนยันคืออะไร แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และแม้กระทั่งแบ่งปันตัวอย่างที่เราโปรดปรานและเทมเพลตฟรีบางส่วน แต่ก่อนอื่น: อีเมลยืนยันคืออะไร
อีเมลยืนยันคืออะไร?
อีเมลยืนยันคืออีเมลธุรกรรมที่ส่งไปยังผู้รับของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อตรวจสอบการกระทำที่พวกเขาได้ดำเนินการ อีเมลยืนยันประเภททั่วไปบางประเภทมีดังนี้
- อีเมลตรวจสอบการ สมัครหรือการลงทะเบียน: อีเมลที่ส่งเมื่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณสมัครเข้าร่วมกิจกรรม สมัครรับจดหมายข่าวของคุณ หรือลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาทางเว็บ
- อีเมลยืนยันการสั่งซื้อ: อีเมลที่ส่งถึงลูกค้าของคุณหลังจากที่พวกเขาทำการสั่งซื้อเพื่อยืนยันรายละเอียดการสั่งซื้อ ทำหน้าที่เป็นบันทึกและใบเสร็จรับเงินสำหรับลูกค้าของคุณ รวมถึงการยืนยันว่าคุณได้รับคำสั่งซื้อแล้ว
- อีเมลยืนยันการจัดส่ง: อีเมลที่ส่งเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเมื่อสินค้าถูกจัดส่งและคาดว่าจะได้รับเมื่อใด
อีเมลยืนยันได้กลายเป็นส่วนหนึ่งที่คาดหวังจากประสบการณ์ของลูกค้า หากผู้เยี่ยมชมเข้ามาที่ไซต์ของคุณและทำการซื้อ พวกเขาคาดว่าจะได้รับอีเมลยืนยันในกล่องจดหมายเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบว่าคุณได้รับคำสั่งซื้อและเมื่อใดที่สินค้าจะมาถึง จัดส่งไม่สำเร็จ และผู้รับของคุณอาจติดอยู่ในบริเวณขอบรกที่คาดไม่ถึง ซึ่งไม่ดีสำหรับคุณหรือทีมสนับสนุนลูกค้าของธุรกิจของคุณ
นอกจากนี้ อีเมลยืนยันของคุณมักจะเป็นประสบการณ์อีเมลฉบับแรกที่ผู้รับจะได้รับกับคุณ สร้างความประทับใจแรกพบที่ดีโดยใช้เวลาและความพยายามในการออกแบบอีเมลยืนยันของคุณ
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบอีเมลยืนยัน
ไม่มีการออกแบบอีเมลยืนยันที่ถูกต้อง แต่มี แนวทาง ปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการที่คุณควรปฏิบัติตาม:
- ให้สั้นและเรียบง่าย โปรดจำไว้ว่า อีเมลยืนยันของคุณมีจุดประสงค์หลักหนึ่งประการ: เพื่อยืนยันการดำเนินการที่ผู้รับของคุณดำเนินการ ผู้รับของคุณไม่จำเป็นต้องเลื่อนดูอีเมลหรือดูอย่างใกล้ชิดเพื่อค้นหาข้อมูลที่ต้องการ ทำให้รายละเอียดการยืนยันเป็นตัวหนา ชัดเจน และอยู่ด้านหน้าและตรงกลาง อย่ากวนใจผู้รับของคุณด้วย CTA ที่ไม่เกี่ยวข้อง
- ฉีดบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณ เพิ่มโลโก้แบรนด์ สีสัน และเสียงที่เป็นเอกลักษณ์เพื่อเปลี่ยนอีเมลธุรกรรมที่เก่าและน่าเบื่อให้กลายเป็นช่องทางติดต่อลูกค้าที่เป็นตัวเอก หากแบรนด์ของคุณมีค่าน้อยกว่า “ขอบคุณที่สมัครเข้าร่วมกิจกรรม” และอื่นๆ อีกมาก “กิจกรรมนี้จะเปลี่ยนชีวิตคุณไปตลอดกาล!” ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปรากฏในอีเมลยืนยันของคุณ
- ทำให้เหมาะกับอุปกรณ์พกพา อีเมลมากกว่าครึ่ง เปิดบนอุปกรณ์มือถือ ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณจัดลำดับความสำคัญการออกแบบอีเมลมือถือของคุณ
- มีความคิดสร้างสรรค์—แต่อย่า สร้างสรรค์ แม้ว่าการเพิ่มอีเมลยืนยันจะเป็นเรื่องสนุก แต่อย่าลืมว่าอย่าลงน้ำ Will Boyd ผู้เชี่ยวชาญด้านการส่งอีเมล แนะนำ ว่า: “หลีกเลี่ยงการเพิ่มข้อความทางการตลาดลงในอีเมลธุรกรรมของคุณ สิ่งเหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหากับคุณเนื่องจากผู้ให้บริการกล่องจดหมายสแกนเนื้อหาของคุณ และอาจรู้สึกว่าข้อความของคุณอยู่ด้านการตลาดมากกว่า และมีแนวโน้มที่จะทำเครื่องหมายข้อความนั้นเป็นสแปมมากกว่า”
ตัวอย่างอีเมลยืนยันที่ดีที่สุด
ตอนนี้เรารู้แล้วว่าควรมองหาอะไร มาดูแบรนด์ที่ใช่กันบ้างดีกว่า ต่อไปนี้คือตัวอย่างอีเมลยืนยันที่เราชื่นชอบบางส่วน
ตัวอย่างอีเมลยืนยันการลงทะเบียนการเดินทางของ Airbnb
Airbnb ทำให้ทุกอย่างถูกต้องด้วยอีเมลยืนยันการลงทะเบียนทริปง่ายๆ พวกเขาให้ข้อมูลสรุปโดยย่อของการเดินทางที่กำลังจะมาถึงของฉัน ข้อมูลติดต่อเพื่อส่งข้อความถึงเจ้าของที่พัก และลิงก์เพื่อดูกฎของที่พัก แผนการเดินทางทั้งหมดของฉัน และอื่นๆ พวกเขายังดึงรูปภาพเด่นจากปลายทางที่ฉันจะไป ทำให้ฉันตื่นเต้นยิ่งขึ้นที่จะจัดกระเป๋าและออกเดินทาง
ตัวอย่างอีเมลยืนยันการสั่งอาหารสำหรับมื้อกลางวัน
ฉันไม่สามารถบอกคุณได้ว่าฉันต้องเข้าไปที่กล่องจดหมายกี่ครั้งเพื่อหาอีเมลยืนยัน Foodee ของฉัน ฉันจึงจำสิ่งที่สั่งสำหรับมื้อกลางวันได้ มันน่าอาย. แต่อีเมลนี้ส่งสิ่งที่ฉันต้องการได้อย่างแม่นยำ ไม่ว่าจะเป็นวันที่และเวลาในการจัดส่ง ร้านอาหารที่ฉันสั่ง หมายเลขคำสั่งซื้อ และอาหารที่ฉันเลือก อีเมลยังมีข้อมูลติดต่อเพื่อให้ฉันสามารถติดต่อ Foodee ได้หากคำสั่งซื้อของฉันมาช้าหรือไม่ถูกต้อง
ตัวอย่างอีเมลยืนยันการจัดส่ง Myprotein
ในระหว่างการลดราคา Black Friday Myprotein ได้อัปเดตอีเมลการทำธุรกรรมเพื่อให้ลูกค้าทราบว่าพวกเขากำลังประสบกับคำสั่งซื้อที่สูงเป็นประวัติการณ์ คำชี้แจงหลังการซื้อเล็กน้อยนี้ทำให้มั่นใจได้เมื่อฉันรู้ว่าคำสั่งซื้อของฉันไม่ได้จัดส่งในวันรุ่งขึ้น ใช้อีเมลยืนยันของคุณเพื่อสื่อสารข้อมูลที่จำเป็นกับลูกค้าของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณไม่ต้องส่งอีเมลเพิ่มเติมไปยังผู้รับทั้งหมดของคุณ
ตัวอย่างอีเมลยืนยันการรับ Uber Ride
อีเมลยืนยันของ Uber เป็นตัวอย่างที่ดีในการใส่บุคลิกและความตื่นเต้นลงในอีเมลธุรกรรมของคุณ ในมุมมองสแนปชอตอย่างรวดเร็ว คุณจะเห็นว่าคุณใช้จ่ายอะไรไป ไปกับใคร และแม้แต่แผนที่การเดินทางของคุณ ใบเสร็จง่ายๆ เหล่านี้ทำหน้าที่เป็นบันทึกดิจิทัลแสนสนุกของการโดยสาร Uber ทั้งหมดของคุณและความทรงจำที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา (แทนที่จะเป็นตัวเลขเพียงไม่กี่ตัวที่จะเตือนคุณถึงจำนวนเงินที่คุณใช้ไป)
เทมเพลตอีเมลยืนยันฟรี
หากคุณต้องการสร้างอีเมลยืนยันคุณภาพสูง แต่ไม่มีทักษะการออกแบบที่จำเป็น ไม่ต้องกังวล เรายินดีช่วย! เราได้เผยแพร่ไลบรารี เทมเพลตการตลาดทางอีเมลฟรี และมีเทมเพลตอีเมลยืนยันค่อนข้างน้อย
เทมเพลตอีเมลยืนยันทั้งหมดเหล่านี้ตอบสนอง ดาวน์โหลด และฟรี 100% เพียงค้นหาเทมเพลตที่คุณต้องการ คลิก "ดาวน์โหลดเทมเพลต" ป้อนข้อมูลติดต่อของคุณ แล้วคุณจะได้รับโค้ด HTML ในกล่องจดหมายของคุณ
ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับเทมเพลตของคุณหรือไม่? ดูทีมผู้เชี่ยวชาญด้านอีเมลของเราในการสัมมนาผ่านเว็บด้านล่างขณะที่พวกเขาแสดงขั้นตอนการออกแบบอีเมลทีละขั้นตอน คุณจะได้เรียนรู้วิธีที่นักออกแบบของเราดำเนินการออกแบบอีเมลที่เป็นตัวเอก จากนั้นคุณจะเห็นโดยตรงว่านักการตลาดสามารถดาวน์โหลดเทมเพลตเหล่านี้และปรับแต่งเพื่อจุดประสงค์เฉพาะได้อย่างไร
ต่อไปนี้คือเทมเพลตอีเมลยืนยันที่เราชื่นชอบบางส่วนที่มีอยู่ในห้องสมุด:
เทมเพลตอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ
เทมเพลตอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ นี้ เพิ่มสีสันและจัดระเบียบเล็กน้อยสำหรับอีเมลที่รวดเร็วและสแกนได้ ให้รายละเอียดในปริมาณที่เหมาะสมเพื่อให้อีเมลยืนยันของคุณสะดวก แต่ไม่มากเกินไป เพียงสลับโลโก้ แบบอักษร สีของแบรนด์ และ voila ตอนนี้คุณมีข้อความธุรกรรมที่ราบรื่นและทันสมัยสำหรับลูกค้าหรือสมาชิกใหม่ของคุณ
ดาวน์โหลดเทมเพลตอีเมลยืนยัน
แม้ว่า เทมเพลตอีเมลยืนยันการดาวน์โหลด นี้ออกแบบมาสำหรับการดาวน์โหลดแอป แต่ก็สามารถปรับแต่งเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันได้ มี CTA ที่ชัดเจนที่ด้านบน กระตุ้นให้ผู้ใช้ "ยืนยันอีเมล" เพื่อให้ลูกค้าใหม่สามารถเริ่มใช้แอปได้ และยังมีลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้ผู้ใช้ใหม่ได้รับความเร็ว
เทมเพลตอีเมลยืนยันการสมัคร
ใช้ เทมเพลตอีเมลยืนยันการสมัครฟรี นี้ เพื่อต้อนรับผู้ใช้ใหม่ที่ลงทะเบียนในชั้นเรียน การสมัครรับข้อมูล หรือจดหมายข่าว มีโครงสร้างสำหรับภาพที่คมชัด พร้อมพื้นที่สีขาวที่กว้างขวางสำหรับทุกความต้องการในการส่งข้อความของคุณ สำหรับอีเมลต้อนรับเพิ่มเติม โปรดดูที่ 11 เหล่านี้เพื่อเป็นแรงบันดาล ใจ
เทมเพลตอีเมลยืนยันการลงทะเบียนและต้อนรับ
ไม่ว่าคุณจะจัดการประชุมหรือสัมมนาทางเว็บ ให้ใช้ เทมเพลตอีเมลยืนยันการลงทะเบียน นี้ เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของที่อยู่อีเมลของผู้เข้าร่วมและให้พวกเขากรอกโปรไฟล์ให้สมบูรณ์ เป็นวิธีการที่สมบูรณ์แบบสำหรับการเลือกใช้สองครั้ง โปรโมตกิจกรรมที่จะเกิดขึ้น ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง หรือโพสต์บล็อกที่เกี่ยวข้องเพื่อโอกาสในการขายต่อยอดหรือการขายต่อเนื่อง
ลงมือทำอย่างเต็มที่
และนั่นคืออีเมลยืนยันโดยสรุป เพียงเพราะคุณส่งอีเมลธุรกรรมไม่ได้หมายความว่าอีเมลเหล่านั้นจะต้องไม่สุภาพและน่าเบื่อ เติมสีสันสักนิด สนุกสนาน และปล่อยให้บุคลิกของแบรนด์คุณโดดเด่น
หากคุณต้องการสร้างอีเมลที่ยอดเยี่ยมโดยไม่ต้องจ้างนักออกแบบราคาแพงหรือซื้อเทมเพลตราคาแพง ให้ตรวจสอบการสัมมนาผ่านเว็บของเรา: การออกแบบอีเมลใหม่: รูปลักษณ์ใหม่ของวิธีสร้างอีเมลที่เรียบง่ายและน่า ทึ่ง มันจะแสดงทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อสร้างอีเมลยืนยันที่คุ้มค่าสำหรับโปรแกรมอีเมลของคุณ!
