วิธีตั้งค่า BIMI เพื่อการจดจำแบรนด์ในกล่องจดหมาย

ย้อนกลับไปในปี 2019 เราได้พูดถึงเทรนด์ใหม่ล่าสุดในการสร้างความไว้วางใจของสมาชิก: ตัวบ่งชี้แบรนด์สำหรับการระบุข้อความหรือ BIMI สั้นๆ ตั้งแต่นั้นมา เราได้อัปเดตโพสต์นั้นเนื่องจาก BIMI ได้รับการยอมรับและมีชื่อใหญ่มากมาย (เช่น Google และ Verizon Media) ที่สนับสนุนมันโดยเป็นส่วนหนึ่งของคณะทำงานของข้อมูลจำเพาะ

สำหรับนักการตลาดทุกคนที่ต้องการสร้างความไว้วางใจและสร้างประสบการณ์สมาชิกที่ดีขึ้น ตอนนี้ดูเหมือนเป็นเวลาที่ดีที่จะพิจารณา BIMI อีกครั้ง และที่สำคัญที่สุดคือต้องเรียนรู้วิธีทำให้ BIMI พร้อมใช้งานสำหรับแคมเปญอีเมลของคุณ

BIMI คืออะไร?

เราเจาะลึกว่า BIMI คืออะไรในโพสต์บล็อกอื่น แต่เพื่อสรุปที่นี่: BIMI เป็นวิธียืนยันข้อมูลแบรนด์และผู้ส่งของคุณ คล้ายกับมาตรฐานการตรวจสอบสิทธิ์อีเมลอื่น ๆ ที่คุณอาจเคยได้ยินเช่น DMARC, DKIM และ SPF และเช่นเดียวกับคนอื่นๆ นั้น BIMI เป็นเพียงบันทึกข้อความที่อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณ ไคลเอนต์อีเมลที่รองรับ BIMI จะตรวจสอบบันทึกนั้นเพื่อยืนยันว่าอีเมลของคุณถูกต้อง

คุณลักษณะที่ทำให้ BIMI แตกต่างก็คือ ในระหว่างกระบวนการตรวจสอบ ลูกค้าอีเมลจะดึงโลโก้แบรนด์ของคุณมาแสดงควบคู่ไปกับข้อความของคุณ ดังนั้น BIMI ไม่เพียงแต่ตรวจสอบคุณในเบื้องหลังเท่านั้น แต่ยังทำให้แบรนด์ของคุณเป็นศูนย์กลางในกล่องจดหมายของสมาชิก สร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นและน่าจดจำยิ่งขึ้นในกระบวนการนี้

และเมื่อคุณมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่สมาชิก สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มความสำเร็จทางการตลาดโดยรวม ท้ายที่สุด สมาชิกอีเมลของคุณคือผู้ชมที่ดีที่สุดของคุณ (ผลตอบแทนเฉลี่ย 36 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ลงทุนไปพิสูจน์ได้)

ฉันจะตั้งค่า BIMI ได้อย่างไร

เมื่อเปิดตัว BIMI ครั้งแรก กระบวนการตั้งค่าค่อนข้างเกี่ยวข้อง และรวมถึงการได้รับการอนุมัติสำหรับโครงการนำร่องที่ดำเนินการโดย AuthIndicators Working Group ซึ่งเป็นแนวทางในการพัฒนา BIMI แม้ว่าในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ขั้นตอนการตั้งค่าจะง่ายขึ้น และคุณอาจทำการตั้งค่าเสร็จแล้วครึ่งหนึ่งโดยไม่รู้ตัว หากคุณใช้โปรโตคอลการตรวจสอบสิทธิ์ เช่น DMARC อยู่แล้ว

สำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มต้น หรือใครก็ตามที่ต้องการทบทวน นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนในการตั้งค่า BIMI สำหรับโดเมนของคุณ

1. ตั้งค่า DMARC, SPF และ DKIM ก่อน

BIMI ไม่ใช่โซลูชันแบบครบวงจรสำหรับการตรวจสอบผู้ส่ง มันทำงานควบคู่กับโปรโตคอลการตรวจสอบสิทธิ์ที่มีอยู่เพื่อบอกผู้รับว่าคุณเป็นใคร จริงๆ แล้วคุณเป็นใคร ดังนั้น คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าโดเมนที่ส่งของคุณมีการใช้งานโปรโตคอลอื่นอย่างเหมาะสม โดยเฉพาะ SPF, DKIM และ DMARC—สามมาตรฐานในอุตสาหกรรมการตลาดผ่านอีเมล

โดยเฉพาะสำหรับ DMARC คุณต้องเปิดใช้งานการตั้งค่าทั้งสองนี้ในระเบียน DMARC ของคุณ:

• นโยบายองค์กรหรือโดเมนย่อยตั้งค่าเป็น "กักกัน" หรือ "ปฏิเสธ"
• นโยบายโดเมนย่อยถูกตั้งค่าเป็น “100%”

อยากรู้ว่า DMARC ทำงานอย่างไร? เรามีบล็อกโพสต์เชิงลึกที่จะช่วยให้คุณทราบข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว

2. สร้างไฟล์ SVG สำหรับโลโก้ของคุณ

ประโยชน์หลักของ BIMI คือการรวมโลโก้แบรนด์ของคุณในกล่องจดหมายที่รองรับโปรโตคอล หากต้องการใส่โลโก้ของคุณ คุณจะต้องลิงก์ไปยังเวอร์ชัน SVG ในบันทึก BIMI ของคุณ

SVG ซึ่งย่อมาจากกราฟิกแบบเวกเตอร์ที่ปรับขนาดได้ คือรูปแบบไฟล์ที่ช่วยให้มั่นใจว่ากราฟิกของคุณจะคมชัดแม้ในอุปกรณ์ต่างๆ แม้ว่าจะไม่ดีที่สุดสำหรับกราฟิกที่ซับซ้อน แต่ SVG ก็เป็นโซลูชันที่สมบูรณ์แบบสำหรับองค์ประกอบต่างๆ เช่น โลโก้และไอคอน

เมื่อสร้างโลโก้ SVG ของคุณ คณะทำงาน BIMI มีข้อกำหนดเฉพาะบางประการ ซึ่งคุณสามารถค้นหาได้ที่นี่ สิ่งสำคัญที่ควรทราบ: ทำให้เป็นรูปสี่เหลี่ยมจัตุรัสและหลีกเลี่ยงสคริปต์หรือลิงก์ในโค้ด SVG

จากมุมมองด้านการออกแบบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโลโก้ของคุณอยู่ตรงกลางและมีพื้นที่เพียงพอโดยรอบ เพื่อที่ว่าในกรณีที่โลโก้โค้งมนหรือมุมถูกตัด โลโก้จะไม่ดูเกะกะและจดจำได้ทันที

ตัวอย่างที่ดีสามารถดูและตรวจสอบได้ในเว็บไซต์ BIMI

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการแปลงโลโก้ของคุณให้เป็นไฟล์ SVG ที่เหมาะสม คณะทำงาน BIMI ได้สร้างชุดเครื่องมือการแปลง SVG

เมื่อคุณได้ไฟล์ SVG แล้ว ให้อัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่เข้าถึงได้แบบสาธารณะ สิ่งใดชั่วคราวหรือเป็นส่วนตัวจะทำให้ผู้ติดตามของคุณไม่เห็นโลโก้ของคุณถัดจากอีเมลในกล่องจดหมาย ซึ่งขัดต่อจุดประสงค์ของ BIMI

3. สร้างและเผยแพร่บันทึกข้อความ BIMI ของคุณ

เมื่อตั้งค่า DMARC อย่างถูกต้องแล้ว และไฟล์โลโก้ของคุณโฮสต์อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ที่เข้าถึงได้แบบสาธารณะ สิ่งที่คุณต้องทำคือสร้างบันทึกข้อความบนเนมเซิร์ฟเวอร์ของโดเมนของคุณ

แม้ว่าสิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้หลายวิธีขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ DNS ของคุณ (และอาจต้องการความช่วยเหลือจากวิศวกรหรือทีมปฏิบัติการของคุณ) บันทึกข้อความนั้นตรงไปตรงมามาก

โครงสร้างโดยรวมคือ:

ค่าเริ่มต้น._bimi [โดเมน] ใน TXT “v=BIMI1; l= [SVG URL] ; a= [PEM URL]

มาแบ่งส่วนที่คุณต้องกรอกกัน:

• โดเมน คือชื่อโดเมนของคุณ เช่น example.com
• SVG URL คือที่อยู่ของที่โฮสต์ไฟล์โลโก้ของคุณ
• PEM URL เป็นฟิลด์ตัวเลือกสำหรับการชี้ไปยังตำแหน่งที่โฮสต์ Verified Mark Certificate (VMC) ซึ่งเป็นทางเลือกของคุณ

แม้ว่าปัจจุบัน VMC จะจำเป็นสำหรับ Gmail เท่านั้นและเป็นทางเลือกในที่อื่นๆ แต่อาจเป็นองค์ประกอบที่จำเป็นในอนาคตสำหรับผู้ให้บริการกล่องจดหมายทั้งหมด MXToolbox มีภาพรวมที่ดีของ VMC ในขณะที่ DigiCert มีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้เพื่อตั้งค่า VMC

สำหรับผู้ให้บริการ DNS ส่วนใหญ่ คุณจะต้องป้อนระเบียน BIMI ของคุณเป็นสองส่วน อย่างแรกจะเป็น:

default._bimi.example.com

และฟิลด์ที่สองจะเป็นข้อความบันทึกจริง ซึ่งจะเป็น:

v=BIMI1; l=https://example.com/bimi-logo.svg

บันทึก Litmus BIMI มีลักษณะดังนี้:

v=BIMI1; l=https://campaigns.litmus.com/_email/logos/litmus-icon.svg

นอกจากนี้ยังมีตัวสร้างบันทึก BIMI ที่แยกข้อมูลทั้งหมดนี้ให้คุณ เพียงระบุโดเมน ภาพ SVG และไฟล์ VMC เสริม

เมื่อกำหนดค่าและเพิ่มลงใน DNS ของคุณแล้ว คุณอาจสงสัยว่า:

ฉันตั้งค่า BIMI ถูกต้องหรือไม่

ให้เวลาเล็กน้อย (โดยปกติประมาณ 24 ชั่วโมง) เพื่อเดินทางไปทั่วโลกและศูนย์ข้อมูลต่างๆ จากนั้นตรงไปที่เครื่องมือ BIMI Lookup & Generator ซึ่งช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบชื่อโดเมนของคุณเพื่อดูว่า BIMI ถูกต้องหรือไม่ กำหนดค่า มันจะแจ้งให้คุณทราบถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับโลโก้ของคุณและให้คุณดูตัวอย่างได้ในสถานการณ์การแสดงผลต่างๆ หรือแม้แต่โหมดมืด

รองรับ BIMI ปัจจุบัน

แม้ว่า BIMI จะให้ความไว้วางใจและประสบการณ์สมาชิกที่ดีขึ้น แต่ปัจจุบันยังไม่ได้รับการสนับสนุนในทุกที่ จากรายงานอย่างเป็นทางการล่าสุดจากคณะทำงาน AuthIndicators มีเพียงผู้ให้บริการเหล่านี้เท่านั้นที่ลงทะเบียนในโครงการนำร่อง BIMI:

• ยาฮู! จดหมาย
• AOL Mail
• เน็ตสเคป
• Gmail

ผู้ให้บริการอีเมลรายอื่นๆ ได้ประกาศความตั้งใจที่จะเข้าร่วมโครงการนำร่อง แต่การสนับสนุนอย่างแพร่หลายยังคงห่างไกลออกไป

อย่างไรก็ตาม เราคิดว่า BIMI—และโปรโตคอลใดๆ ที่เพิ่มความน่าเชื่อถือของสมาชิก—นั้นคุ้มค่าที่จะลงทุน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเริ่มต้นใช้งานได้ง่าย นอกจากนี้ เมื่อการรองรับ BIMI เพิ่มขึ้น คุณก็พร้อมแล้ว!

คุณใช้ BIMI หรือไม่?

เราชอบที่จะได้ยินเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณในการตั้งค่าและการใช้ BIMI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกของคุณ คุณมีปัญหาในการทำหรือไม่? ตื่นเต้นกับโอกาสที่ BIMI นำเสนอหรือไม่? หรือยังไม่พร้อมที่จะผูกมัดกับ BIMI?

แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง!