วิธีทำให้การกำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณไปสู่อีกระดับ

คุณคงเคยได้ยินสุภาษิตโบราณที่ว่า “ถ้าตอนแรกคุณทำไม่สำเร็จ ลองอีกครั้ง” นั่นเป็นความจริงอย่างแน่นอนในด้านการตลาด

หากลูกค้าของคุณไม่ได้ทำ Conversion ในครั้งแรกที่เข้าชมไซต์ แสดงว่าข้อความบางอย่างเกี่ยวกับข้อความของคุณไม่ได้ผลสำหรับพวกเขาในครั้งแรก

โชคดีที่มีโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งสำหรับสิ่งนั้น

แต่นี่คือสิ่งที่ ลูกค้าจะพบไซต์ของคุณที่จุดต่างๆ มากมายในวงจรการซื้อ หากวันนี้พวกเขาไม่พร้อมที่จะซื้อ การใช้ข้อความเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่าก็ไม่มีประโยชน์อะไร อย่างไรก็ตาม ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่สามารถซื้อได้ในอนาคต หากคุณตั้งค่าโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งอย่างถูกต้อง

นำลูกค้าของคุณไปสู่การเปลี่ยนแปลง

เห็นได้ชัดว่าคนส่วนใหญ่ที่เข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณไม่ได้ทำ Conversion อย่างไรก็ตาม ในไซต์ส่วนใหญ่ 98% ของการเข้าชมออกโดยไม่ทำ Conversion

หากปัจจุบันคุณได้รับผู้ซื้อที่มีศักยภาพเพียง 2% เพื่อทำ Conversion แน่นอนว่ายังมีช่องว่างให้ปรับปรุงในด้านการตลาดของคุณอีกมากใช่ไหม ฉันหมายความว่าทำไมพวกเขาจะไม่แปลง? ใครจะไม่ต้องการสิ่งที่คุณเสนอ?

พูดตามตรง—และนี่จะฟังดูเหมือนเป็นเหตุผลที่ไม่ดีสำหรับคนที่ไม่ได้คบกับคุณ—พวกเขายังไม่พร้อม

จากข้อมูลของ Hubspot 96% ของการเข้าชมของคุณยังไม่พร้อมที่จะซื้อในครั้งแรกที่พวกเขาเข้าชมไซต์ของคุณ

ดังนั้น หากหน้าของคุณมีอัตราการแปลง 2% คุณกำลังแปลงครึ่งหนึ่งของผู้ที่ยินดีแปลงในขณะนี้ เมื่อคุณคิดอย่างนั้น อัตราการแปลง 2% นั้นไม่โทรมเกินไป

อย่างไรก็ตาม นั่นยังคงทิ้ง 96% ของการเข้าชมของคุณซึ่งสนใจมากพอที่จะคลิกแต่ไม่สนใจมากพอที่จะทำให้เกิด Conversion เพื่อขัดขวางการเข้าชมของคุณ คุณจะต้องเข้าหาสิ่งต่าง ๆ

นำพวกเขาไปสู่… สู่ขั้นตอนต่อไป

ตามที่คุณไอน์สไตน์กล่าวว่า "คำจำกัดความของความวิกลจริตคือการทำสิ่งเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่าและคาดหวังผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน" สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับรีมาร์เก็ตติ้งเช่นกัน ไม่มีใครอยากเห็นข้อความเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่าซ้ำแล้วซ้ำเล่า
และอีกครั้ง.
ดู? มันน่ารำคาญ ไม่ได้ผล

หากข้อความในโฆษณาและหน้า Landing Page ของคุณไม่ได้ทำให้ผู้คนทำ Conversion ในครั้งแรกที่พวกเขามาที่ไซต์ของคุณ ก็อาจจะไม่ทำให้พวกเขาทำ Conversion ในโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่ พวกเขายังไม่พร้อมที่จะซื้อ

ตัวอย่างเช่น หากคุณขายซอฟต์แวร์บัญชีผ่านการโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย คุณอาจแสดงโฆษณาที่สนับสนุนให้ผู้คนทดลองใช้งานฟรี 30 วัน เมื่อลูกค้าเข้ามาที่หน้า Landing Page ของคุณ คุณอาจขอให้พวกเขาสร้างบัญชีเพื่อให้สามารถเข้าถึงซอฟต์แวร์ของคุณได้ แน่นอนว่าหน้านี้จะบอกทุกสิ่งที่ดีเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ของคุณแก่ผู้คน

ทั้งหมดนั้นดีและดี แต่ถ้าผู้คนไม่สมัครทดลองใช้ฟรีของคุณล่ะ คุณควรผลักดันพวกเขาต่อไปหรือไม่?

น่าเสียดาย ถ้ามันไม่ทำงานในครั้งแรก โอกาสที่มันจะใช้งานไม่ได้ในวินาทีที่สอง…หรือสาม…หรือที่สามสิบ (นี่คือรีมาร์เก็ตติ้งหลังจากทั้งหมด) แต่คุณต้องเปลี่ยนข้อความเพื่อให้ตรงกับตำแหน่งที่พวกเขาอยู่ในเส้นทางของผู้ซื้อและช่วยพวกเขาผ่านกระบวนการตัดสินใจ

ช่วยพวกเขาผ่านกระบวนการตัดสินใจ

นักการตลาดที่ทำการบ้านมาแล้วมีความคิดที่ดีว่าเส้นทางผู้ซื้อเฉพาะของพวกเขาเป็นอย่างไร ตอนนี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือนำข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ไปใช้กับโฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณ

ในกรณีตัวอย่างก่อนหน้านี้ หากคุณรู้ว่าผู้คนที่แสดงความสนใจในซอฟต์แวร์บัญชีของคุณซึ่งไม่ได้แปลงเป็นส่วนใหญ่มักจะเปรียบเทียบตัวเลือกซอฟต์แวร์ต่างๆ การขอให้พวกเขาลองทดลองใช้ฟรีอีกครั้งจะไม่เป็นประโยชน์อย่างยิ่ง .

จำไว้ว่าพวกเขาไม่ได้ต้องการเปลี่ยนใจเลื่อมใสแต่ต้องการเปรียบเทียบ ดังนั้นช่วยพวกเขาทำอย่างนั้น ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการสร้างหน้า Landing Page ที่เปรียบเทียบตัวเลือกซอฟต์แวร์ต่างๆ หากผู้ชมของคุณเห็นว่าคุณสร้างมูลค่าให้กับพวกเขาและช่วยประหยัดเวลาได้ พวกเขามักจะเลือกบริษัทของคุณ

ท้ายที่สุด คุณไม่ได้พยายามบังคับให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งแตกต่างจากคู่แข่ง แต่คุณพยายามช่วยพวกเขา

ทำให้ง่าย

“ฉันกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาที่ยากที่สุด” ไม่มีใครเคยกล่าวไว้ หากคุณเป็นตัวเลือกที่ง่ายที่สุดสำหรับคนที่จะทำงานด้วย คุณมีแนวโน้มที่จะได้ธุรกิจจากพวกเขามากขึ้น

ด้วยเหตุนี้ ต่อไปนี้คือวิธีง่ายๆ ในการช่วยเหลือผู้คนตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ คุณจะรู้ว่าสิ่งใดที่คุณควรทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขึ้นอยู่กับตลาด บริษัท และเป้าหมายส่วนบุคคลของคุณ

1. จัดการกับข้อกังวลทั่วไป

เหตุผลสำคัญประการหนึ่งที่ผู้คนไม่ซื้อเพราะพวกเขายังไม่สบายใจกับข้อเสนอ ผลิตภัณฑ์ หรือบริษัทของคุณ พวกเขาอาจคิดว่าคุณกำลังขอข้อมูลส่วนบุคคลหรือผลิตภัณฑ์ของคุณดูเกินราคาเล็กน้อย หรือการทดสอบผลิตภัณฑ์ของคุณจะใช้เวลามากเกินไป

ดังนั้น หากผู้ชมของคุณเป็นส่วนสำคัญที่มีข้อกังวลเฉพาะที่ทำให้พวกเขาไม่สามารถเปลี่ยนใจเลื่อมใสได้ ให้กำหนดเป้าหมายพวกเขาใหม่ในลักษณะที่จะจัดการกับข้อกังวลนั้น

ตัวอย่างเช่น Wix ทำสิ่งนี้อย่างยอดเยี่ยม การสร้างเว็บไซต์เป็นเรื่องยุ่งยากสำหรับคนส่วนใหญ่ ดังนั้น Wix จึงแสดงโฆษณาที่แสดงให้เห็นว่าแพลตฟอร์มของพวกเขาใช้งานง่ายเพียงใด:

วิดีโอนี้แสดงให้เห็นว่าการตั้งค่าเว็บไซต์ของคุณเองโดยใช้ Wix นั้นง่ายเพียงใด เป็นผลให้ผู้ที่กังวลเกี่ยวกับอาการปวดหัวของการสร้างไซต์มีแนวโน้มที่จะลงทะเบียนมากขึ้น

2. เสนอผลิตภัณฑ์ที่ไปด้วยกันได้

คุณอาจมีผลิตภัณฑ์เสริมที่คุณสามารถนำเสนอได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณขาย โทรศัพท์มีฝาครอบป้องกัน ชุดเครื่องเงินจะต้องมีตัวจัดระเบียบ และของอื่นๆ ก็มีการรับประกันในขณะนี้ (แม้กระทั่งมีดโกน)

อาจต้องใช้เวลาทำงานพิเศษ แต่การหาผลิตภัณฑ์เสริมที่ลูกค้าของคุณอาจต้องการไม่เพียงแต่นำไปสู่การขายที่เพิ่มขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ลูกค้าของคุณไม่ต้องซื้อเพิ่มในภายหลังอีกด้วย

เป็นโบนัสเพิ่มเติม (ดูว่าฉันทำอะไรที่นั่น) หากคุณเสนอชุดรวมที่ดี มันสามารถทำให้ธุรกิจของคุณดูเหมือนตัวเลือกที่ง่ายที่สุดและง่ายที่สุดสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

หากคุณเป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ นี่เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดอย่างแน่นอน สามารถใช้กับข้อเสนอและผลิตภัณฑ์อื่นๆ ได้เป็นอย่างดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเพิ่มส่วนลดด้วยผลิตภัณฑ์เสริมของคุณ มอริซทำได้โดยแสดงโฆษณาพร้อมอุปกรณ์เสริมต่างๆ ที่สามารถใช้กับผลิตภัณฑ์ที่ต้องการขายได้:

โฆษณาประเภทนี้มีประโยชน์อย่างยิ่ง เนื่องจากสามารถต่ออายุความสนใจให้กับลูกค้าที่เคยเข้าชมไซต์ของคุณโดยไม่ต้องซื้อ และอาจสนใจตัวเลือกเสริมของคุณมากกว่า ยิ่งไปกว่านั้น ลูกค้าที่ซื้อแล้วจะเห็นตัวเลือกอุปกรณ์เสริมเพิ่มเติมซึ่งมอริซสามารถเพิ่มยอดขายได้

การจัดกลุ่มผลิตภัณฑ์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ข้อตกลงทั้งกับคุณและลูกค้าของคุณหวานชื่นผ่านการกำหนดเป้าหมายใหม่

3. เสนอส่วนลด

ความกังวลพื้นฐานที่คนส่วนใหญ่มีคือราคา พวกเขาจะเปรียบเทียบตัวเลือกต่างๆ โดยมองหาตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุด พวกเขาอาจเต็มใจซื้อ แต่พวกเขาต้องการข้อเสนอที่ดีที่สุด

ตอนนี้ การลดราคาเป็นกลยุทธ์การขายที่มีมายาวนาน แต่ก็ยังเกิดขึ้นได้เพราะ...ได้ผล ไม่มีอะไรจูงใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ดีเท่ากับข้อเสนอที่ดี

หากคุณคิดว่าราคาเป็นข้อกังวลหลักสำหรับผู้ชมของคุณ การรวบรวมส่วนลดหรือแม้แต่ราคาโปรโมชันอาจช่วยให้ผู้ที่กังวลเรื่องการเปลี่ยนใจเลื่อมใสรู้สึกตื่นเต้นกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ

เพื่อให้กลยุทธ์นี้ดียิ่งขึ้น ให้ลองเพิ่มความเร่งด่วน โฆษณาของ Cabela นี้ทำงานได้ดี:

โฆษณานี้มอบส่วนลดที่ดีและเป็นส่วนลดที่จะไม่คงอยู่ตลอดไป ด้วยเหตุนี้ ลูกค้าของ Cabela จึงต้องรีบดำเนินการหากต้องการข้อเสนอที่ดี

4. ใช้วงจรการซื้อ

สำหรับวิธีการกำหนดเป้าหมายใหม่ครั้งสุดท้ายนี้ โปรดจำไว้ว่าลูกค้าของคุณยังมีศักยภาพที่จะซื้ออีก ลูกค้าของคุณไว้วางใจธุรกิจของคุณมากพอที่จะซื้อจากคุณเพียงครั้งเดียว ดังนั้นพวกเขาจึงเป็นโอกาสในการกำหนดเป้าหมายใหม่ที่ยอดเยี่ยม

ในการทำเช่นนี้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณจะต้องทราบลำดับเวลาโดยรวมของวงจรธุรกิจของคุณ ขึ้นอยู่กับวงจรการซื้อของคุณ ผู้คนอาจยินดีซื้อเพิ่มจากคุณในไม่ช้า หรือคุณอาจต้องการรอสักครู่ก่อนที่จะแนะนำ

กลับไปที่ตัวอย่างซอฟต์แวร์บัญชีของเรา หากคุณรู้ว่าลูกค้าของคุณมักจะได้รับการอัปเกรดการสมัครหลังจากผ่านไปประมาณสี่เดือน อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะเปิดตัวโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งที่กล่าวถึงข้อดีของการอัปเกรดสามเดือนหลังจากลูกค้าใหม่ลงชื่อสมัครใช้

การทำเช่นนี้จะทำให้การกำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณไปถึงระดับที่คุณต้องการเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการโฆษณาออนไลน์ของคุณ

บทสรุป

การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นส่วนสำคัญของการโฆษณาออนไลน์มานานหลายทศวรรษ เปิดประตูสู่การกลับใจใหม่มากกว่าที่คุณจะได้รับโดยปราศจากมัน ท้ายที่สุด “ถ้าตอนแรกคุณทำไม่สำเร็จ ให้ลองอีกครั้ง” ใช่ไหม?

การพยายามอีกครั้งอาจเป็นเรื่องที่ดี แต่ถ้าคุณทำไม่ถูกต้อง มันอาจจะเป็นเรื่องบ้าก็ได้

เพียงเพราะมีคนมาที่ไซต์ของคุณ ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาพร้อมที่จะทำให้เกิด Conversion หากพวกเขาประกันตัวโดยไม่เปลี่ยนใจเลื่อมใส ก็น่าจะมีเหตุผล โฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณต้องระบุเหตุผลดังกล่าวและแนะนำลูกค้าของคุณตลอดเส้นทางสู่ Conversion

คุณคิดอย่างไรกับกลยุทธ์เหล่านี้ คุณลองแล้วหรือยัง? คุณเคยเห็นโฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่ที่ไม่มีประสิทธิภาพหรือไม่?