การติดตามการตลาดทางอีเมลของ Google Analytics

เผยแพร่แล้ว: 2022-02-05

Google Analytics (GA) เป็นแหล่งข้อมูลฟรีที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยให้คุณติดตามประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณได้ แต่คุณรู้หรือไม่ว่า GA ยังมีประโยชน์ในการตรวจสอบอีเมลขาออกของคุณด้วย ในโพสต์นี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีใช้การติดตามอีเมลของ Google Analytics เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกทางสถิติในแคมเปญของคุณ นอกจากนี้ หากคุณเป็นผู้ใช้ Twilio SendGrid คุณจะได้เรียนรู้วิธีใช้ REST API ของเราเพื่อทำให้กระบวนการง่ายขึ้น

วิธีติดตามแคมเปญอีเมลของคุณโดยใช้ Google Analytics

การติดตาม Conversion จากแคมเปญอีเมลของคุณจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าอีเมลของคุณทำงานเป็นอย่างไรและจะปรับปรุงได้อย่างไร ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเรียนรู้วิธีสร้าง URL สำหรับแคมเปญอีเมลและติดตาม Conversion ใน GA

1. ลงทะเบียนและติดตั้ง Google Analytics

ขั้นแรก ตรงไปที่ GA เพื่อ ลงทะเบียน และรวมโค้ดติดตามเข้ากับเว็บไซต์ของคุณตามที่ได้รับคำสั่ง เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่อธิบายไว้ในโพสต์นี้ คุณจะต้อง ยืนยันว่าคุณตั้งค่าบัญชี GA ของคุณอย่างถูก ต้อง

2. สร้าง URL เพื่อติดตามการรับส่งข้อมูลขาเข้าจากอีเมล

ด้วย Google Analytics 4 ซึ่งเป็น GA เวอร์ชันล่าสุด คุณสามารถติดตามการคลิกในแคมเปญอีเมลของคุณโดยสร้าง เหตุการณ์ จากนั้นทำเครื่องหมายเป็น เหตุการณ์ Conversion ในการดำเนินการดังกล่าว ให้เพิ่มพารามิเตอร์การค้นหาต่อท้าย URL จากนั้นใช้ GA เพื่อทำเครื่องหมายการดูหน้าเว็บใดๆ ที่มีพารามิเตอร์การค้นหาเหล่านี้เป็น Conversion วิธีนี้ช่วยให้คุณแยกความแตกต่างระหว่างผู้เยี่ยมชมที่มาถึงไซต์ของคุณผ่านแคมเปญอีเมลและผู้เยี่ยมชมที่มาถึงด้วยวิธีการอื่น

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณต้องการเพิ่มปริมาณการเข้าชมหน้าใดหน้าหนึ่งบนไซต์ของคุณ : https://www.example.com/weekly-specials คุณสามารถเพิ่มพารามิเตอร์การค้นหาที่คุณเลือก เช่น campaign_id และกำหนด URL ให้เป็นค่าเฉพาะสำหรับแคมเปญอีเมลของคุณ URL ผลลัพธ์ที่จะใช้ในอีเมลของคุณอาจมีลักษณะดังนี้:

https://www.example.com/weekly-specials?campaign_id=winter-campaign-01

3. ตั้งค่ากิจกรรมการแปลงสำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ

หากต้องการเริ่มติดตาม Conversion คุณต้องตั้งค่า เหตุการณ์ Conversion ใน GA ในการนำทางแถบด้านข้าง ให้คลิกที่ Configure จากนั้นไปที่หน้า กิจกรรม

ในหน้า กิจกรรม ให้คลิกปุ่ม สร้าง กิจกรรม

ตอนนี้ให้ชื่อกิจกรรมของคุณ ตัวอย่าง เช่น winter_campaign_email_clicked ถัดไป กำหนดเงื่อนไขที่ระบุว่าเหตุการณ์นี้เกิดขึ้น สำหรับตัวอย่างเหตุการณ์ที่กำหนดเอง เรามี 2 เงื่อนไข:

  1. event_name จะ เป็น page_view _
  2. page_location ( page_location อ้างอิงที่นำผู้ใช้มายังไซต์ของคุณ) จะมี campaign_id=winter-campaign-01 (พารามิเตอร์ข้อความค้นหาเฉพาะของเราที่แยกความแตกต่างของแคมเปญอีเมลของเรา)

การกำหนดค่าเหตุการณ์ที่กำหนดเองของคุณจะมีลักษณะดังนี้:

คลิก สร้าง

ถัดไป ไปที่หน้าการกำหนดค่า คอน เวอร์ชั่น เลือก เหตุการณ์การแปลงใหม่

ในฟิลด์ ชื่อเหตุการณ์ใหม่ ให้ป้อนชื่อของเหตุการณ์ที่กำหนดเองที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น สำหรับตัวอย่างของเรา นั่น คือ winter_campaign_email_clicked

คลิก บันทึก

ตอนนี้คุณสามารถติดตามแต่ละ Conversion จากแคมเปญการตลาดทางอีเมลใน GA ได้ โดยให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่คุณเกี่ยวกับประสิทธิภาพของอีเมล

4. ใช้ Twilio SendGrid API เพื่อส่งอีเมลด้วย URL ที่กำหนดเอง

Twilio SendGrid REST API ช่วย ให้คุณสร้างโปรแกรมอีเมลที่ปรับแต่งให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ ในการติดตามการแปลงแคมเปญอีเมลของคุณด้วย API นี้ คุณจะต้องใช้ URL ที่กำหนดเองซึ่งสร้างใน GA นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จาก SDK หลายภาษา เพื่อรวมอีเมลกับโครงการของคุณได้อย่างง่ายดาย

มาดูวิธีการส่งอีเมลโดยใช้ Twilio SendGrid พร้อมลิงก์ URL แคมเปญอีเมลที่กำหนดเองที่ฝังอยู่ ขั้นแรก คุณจะต้องลงชื่อสมัครใช้ บัญชี ฟรี หลังจากที่คุณสมัครใช้งานไม่นาน คุณจะได้รับอีเมลยืนยันที่จะแจ้งให้คุณทราบเมื่อบัญชีของคุณใช้งานได้

สำหรับการสาธิต เราจะใช้ Node.js SDK ของ Twilio SendGrid ในการเริ่มต้นใช้งาน SDK ให้เริ่มต้นโปรเจ็กต์ Node.js ใหม่ จากนั้นเพิ่ม @sendgrid/mail :

~/project$ yarn init
~/project$ yarn add @sendgrid/mail

ถัดไป บันทึกรหัสนี้ เป็นไฟล์ชื่อ index.js และใส่ไว้ในโฟลเดอร์โครงการของคุณ เนื่องจากนี่คือตัวอย่างแอปพลิเคชันการส่งเมลที่คุณเรียกใช้ที่บรรทัดคำสั่ง คุณจะต้องรวมตัวแปรสภาพแวดล้อมสองสามตัวเมื่อรันแอปพลิเคชัน:

  • API_KEY : นี่คือคีย์ API บัญชี Twilio SendGrid ของคุณ
  • CUSTOM_URL : นี่คือ URL ที่กำหนดเองสำหรับแคมเปญอีเมลของคุณที่นำผู้ใช้ไปยังไซต์ของคุณและรวมพารามิเตอร์การค้นหาเฉพาะของคุณ
  • RECIPIENT_EMAIL : นี่คือที่อยู่อีเมลของผู้รับ (เมื่อทำการทดสอบ ให้ใช้ที่อยู่อีเมลที่คุณสามารถเข้าถึงได้เพื่อให้คุณสามารถยืนยันได้ว่าคุณได้รับอีเมลและคลิกลิงก์แคมเปญภายในได้)

ด้านล่างนี้คือตัวอย่างวิธีการเรียกใช้แอปพลิเคชันนี้จากบรรทัดคำสั่ง:

~/project$ API_KEY=INSERT-YOUR-API-KEY-HERE \
CUSTOM_URL=https://www.example.com/weekly-specials?campaign_id=winter-campaign-01 \
RECIPIENT_EMAIL=INSERT-YOUR-EMAIL-ADDRESS-HERE \
node index.js

โปรดทราบว่าแอปพลิเคชันนี้จะไม่ทำงานจนกว่าคุณจะเปิดใช้งานบัญชี Twilio SendGrid ของคุณ

หลังจากที่คุณเรียกใช้แอปพลิเคชันข้างต้นแล้ว คุณควรได้รับอีเมลในกล่องจดหมายที่คุณป้อน สำหรับ RECIPIENT_EMAIL เมื่อคุณคลิกที่ URL ภายในอีเมล GA จะนับเป็น Conversion ต่อไป เราจะมาดูวิธีดู Conversion เหล่านี้ใน GA

5. ตรวจสอบข้อมูลใน Google Analytics

เมื่อผู้รับอีเมลของคุณคลิกที่ URL แคมเปญของคุณ GA จะบันทึกการคลิกเหล่านั้นในสถิติของคุณ หากต้องการติดตามการคลิกเหล่านี้ ให้ไปที่ รายงาน ในการนำทางของ GA จากนั้นเลือก เรียลไทม์

ที่นี่ คุณจะเห็นตารางการ นับเหตุการณ์ตามชื่อเหตุการณ์ และ Conversion ตามชื่อเหตุการณ์ (GA บันทึกเหตุการณ์ต่างๆ มากมายตามค่าเริ่มต้น) เนื่องจากไซต์ของคุณเห็นกิจกรรมบนไซต์ของคุณมากขึ้น รวมถึงการคลิกลิงก์แคมเปญอีเมล รายการเพิ่มเติมจะแสดงขึ้นในตาราง จำนวนเหตุการณ์ อย่างไรก็ตาม เฉพาะเหตุการณ์ที่คุณทำเครื่องหมายว่าเป็น เหตุการณ์ Conversion เท่านั้นที่จะแสดงในตาราง Conversion

คุณจะจำได้ว่าเรากำหนด เหตุการณ์ winter_campaign_email_clicked และเพิ่มเป็น เหตุการณ์ Conversion หลังจากคลิกลิงก์แคมเปญในอีเมลที่คุณได้รับ คุณจะเห็นเหตุการณ์ Conversion ใหม่ในรายงาน เรียลไทม์ ในไม่ช้า:

เจาะลึกด้วยการวิเคราะห์ของ Twilio SendGrid

หากคุณเป็นผู้ใช้ Twilio SendGrid คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติมที่สามารถช่วยเรียกใช้แคมเปญอีเมลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพียงลงชื่อเข้าใช้บัญชี Twilio SendGrid แล้วคลิกแท็บ สถิติ เพื่อดูสถิติอีเมลขาออกของคุณ หน้า ภาพรวม จะแสดงจำนวนคำขอ อีเมลที่ส่ง การคลิก การเปิด การตีกลับ การบล็อก และรายงานสแปม

แดชบอร์ด Deliverability Insights ใหม่ของ Twilio SendGrid ซึ่งขณะนี้อยู่ในรุ่นเบต้าสาธารณะ ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปดำเนินการได้มากขึ้น คุณสามารถสำรวจวิธีที่ผู้ให้บริการกล่องจดหมายแต่ละรายจัดการกับอีเมลของคุณ รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงโปรแกรมอีเมลของคุณ และเพิ่มประสิทธิภาพความสามารถในการส่งโดยทำความเข้าใจการจัดประเภทการตีกลับ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การติดตามด้วย Google Analytics และ Twilio SendGrid และอ่าน คำศัพท์ และการเทียบเท่า ของแต่ละแพลตฟอร์ม

ไม่ใช่ผู้ใช้ Twilio SendGrid ใช่ไหม ลงทะเบียนฟรี วันนี้เพื่อเริ่มต้น