วิธีการใช้การแข่งขันเพื่อเริ่มต้นแคมเปญ Drip อีเมลที่ประสบความสำเร็จ

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณคงเคยได้ยินมานับล้านครั้งแล้วว่า “อำนาจอยู่ในรายการ” และ “อีเมลคือราชา”

ดังนั้นอำนาจอยู่ในรายการ แต่ทำไม?

'รายการ' เช่นเดียวกับในรายชื่ออีเมลของคุณ มีประสิทธิภาพเพราะเป็นสายตรงไปยังลูกค้าของคุณ และเป็นสิ่งที่คุณสามารถควบคุมได้ ต่างจากกลุ่ม Facebook ที่สามารถปิดตัวลงเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในอัลกอริธึม สูญเสียผู้ติดตามและข้อมูลทั้งหมดของคุณ รายชื่ออีเมลไม่สามารถหายไปได้โดยใช้คำสั่งที่แปลกประหลาดของพฤติกรรมดิจิทัล

นักการตลาดดิจิทัลส่วนใหญ่ใช้อีเมลเป็นวิธีการหลักในการสร้างโอกาสในการขาย ปีที่แล้วมีผู้ใช้อีเมลมากกว่า 3 พันล้านรายต่อวัน และภายในปี 2564 จำนวนดังกล่าวจะเพิ่มขึ้นเป็นกว่า 4 พันล้านคน

ในแต่ละวัน มีการส่งอีเมลมากกว่า 269 พันล้านฉบับ ลูกค้าของคุณจะถูกโจมตีอย่างรวดเร็วด้วยอินบ็อกซ์โอเวอร์โหลด...

ต่อจากนี้ ความเกี่ยวข้องและการมีส่วนร่วมเป็นองค์ประกอบสำคัญอย่างยิ่งที่จะรวมไว้ในความพยายามทางการตลาดทางอีเมลของคุณ จากการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้ ผู้ใช้อีเมล 78% จะยกเลิกการสมัครจากรายชื่ออีเมล เนื่องจากแบรนด์ต่างๆ ส่งอีเมลมากเกินไป และรับสิ่งนี้: 64% ของผู้รับอีเมลจะเปิดอีเมลโดยพิจารณาว่ามาจากใคร เทียบกับ 47% ของผู้รับที่เปิดตามหัวข้อหรือพาดหัวข่าว

เหตุใดจึงสำคัญที่คุณควรทราบ

สถิติเหล่านี้บ่งชี้ว่าเพื่อให้คุณมีส่วนร่วม ลีดที่ผ่านการรับรองซึ่งจะแปลงเป็นลูกค้าจากรายชื่ออีเมลของคุณ คุณต้องการให้สมาชิกของคุณคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณ และชอบและไว้วางใจคุณ

อีเมลเป็นรูปแบบการสื่อสารที่เป็นส่วนตัวอย่างยิ่ง ทำผิดก็ล่วงเกินผู้รับได้ หากคุณส่งอีเมลมากเกินไป (หรืออีเมลผิดประเภท) ไปยังลูกค้าเป้าหมายที่ยังไม่อบอุ่นเพียงพอสำหรับแบรนด์ของคุณ พวกเขาจะยกเลิกการสมัคร

ดังนั้นคุณจะลดโอกาสในการละเมิดลูกค้าเป้าหมายที่เย็นชาและยกเลิกการสมัครได้อย่างไร

โดยการสร้างแคมเปญหยดอัตโนมัติ (แต่เป็นส่วนตัวและมีส่วนร่วม)

แคมเปญหยดอีเมลคืออะไร?

แคมเปญอีเมลหยดคือชุดอีเมลที่ส่งไปยังรายชื่ออีเมลของคุณ ซีรีส์นี้เป็นแบบอัตโนมัติ และมีการกำหนดเวลาล่วงหน้าที่จะเผยแพร่ไปยังกลุ่มสมาชิกที่เฉพาะเจาะจงตามการกระทำของพวกเขาในบางช่วงเวลา เป้าหมายของแคมเปญแบบหยดคือการทำให้สมาชิกคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณ เป็นวิธีสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมายของคุณก่อนที่จะขออะไรบางอย่าง

ด้านล่างนี้เป็นภาพที่ง่ายมากว่าแคมเปญแบบหยดอาจมีลักษณะอย่างไร:

ทุกวันนี้ ผู้บริโภคมีความคาดหวังที่สูงขึ้นสำหรับแบรนด์ที่พวกเขาโต้ตอบด้วย คุณไม่สามารถส่ง 'สแปม' จากระยะไกลได้ คุณต้องมีส่วนร่วมกับลีดด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัวซึ่งทำให้พวกเขาตื่นเต้น ไปเป็นวันของการสุ่มโจมตีอีเมลประชดประชัน

ความเกี่ยวข้องของเนื้อหาเชิงโต้ตอบในแคมเปญแบบหยด

กลยุทธ์หนึ่งที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างความโดดเด่นจากอีเมลอื่นๆ ทั้งหมด 269 พันล้านฉบับที่ส่งทุกวันคือการใช้เทคนิคการตลาดเชิงโต้ตอบเพื่อเริ่มแคมเปญแบบหยดของคุณ

ตัวอย่างของการตลาดเชิงโต้ตอบที่คุณสามารถใช้เพื่อเริ่มต้นและปรับปรุงแคมเปญแบบหยด ได้แก่:

• วีดีโอ
• แบบทดสอบ
• โพลและแบบสำรวจ
• อินโฟกราฟิก
• เครื่องคิดเลข
• การแข่งขัน

เนื้อหาเชิงโต้ตอบถือว่ามีประสิทธิภาพมากกว่าเนื้อหาแบบคงที่เพื่อให้ความรู้แก่ผู้ซื้อ สิ่งนี้ทำให้น่าสนใจเป็นพิเศษในช่วงเริ่มต้นของแคมเปญแบบหยดเพื่อทำความคุ้นเคยกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณ ซึ่งสร้างความไว้วางใจ

การใช้เนื้อหาเชิงโต้ตอบสำหรับแคมเปญอีเมลธุรกิจเป็นเทคนิคที่ค่อนข้างใหม่ และยังมีธุรกิจไม่มากที่ดำเนินการ ตอนนี้เป็นเวลาที่จะก้าวขึ้นสู่ความสำเร็จและมีส่วนร่วมมากขึ้นก่อนที่คนอื่นจะลงมือทำ มันรวมสิ่งที่ดีที่สุดของโซเชียลมีเดียและการตลาดผ่านอีเมลเพื่อสร้างเครื่องสร้างโอกาสในการขายสำหรับธุรกิจของคุณ

มาดูกันว่าการแข่งขัน ซึ่งเป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดเชิงโต้ตอบ สามารถเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเริ่มต้นแคมเปญหยดอัตโนมัติของคุณได้อย่างไร

เริ่มต้นแคมเปญดริปกับการประกวด

การแข่งขันเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรวบรวมลูกค้าเป้าหมายทางอีเมล ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการเริ่มต้นแคมเปญแบบหยดอีเมล ในกรณีนี้ เรากำลังพูดถึงกระบวนการผลักดันลูกค้าเป้าหมายเข้าสู่แคมเปญแบบหยดของคุณ โดยไม่จำเป็นต้องมีส่วนร่วมกับพวกเขาเมื่อพวกเขาสมัครรับข้อมูลแล้ว (แม้ว่าจะมีบางอย่างในนั้นด้วย!)

การเริ่มต้นแคมเปญดริปด้วยการประกวดถือเป็นจุดสุดยอดและมีส่วนร่วมอย่างมาก

การเริ่มต้นแคมเปญดริปด้วยการประกวดถือเป็นจุดสุดยอดและมีส่วนร่วมอย่างมาก มันนำลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติและตื่นเต้นมาสู่รายชื่ออีเมลของคุณ นอกจากนี้ การแข่งขันของคุณจะช่วยสร้างการจดจำสำหรับแบรนด์ของคุณ และมีศักยภาพในการดึงดูดลีดที่ผ่านการรับรองจำนวนหลายพันรายเข้าสู่รายชื่ออีเมลของคุณในระยะเวลาอันสั้น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการแข่งขันของคุณมีความเกี่ยวข้องสูงกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ คุณคงไม่อยากมีส่วนร่วมกับ 'ผู้หา freebie' ที่ไม่ใช่ลีดที่ผ่านการรับรอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารางวัลเป็นสิ่งที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ และรวมคำถามที่มีคุณสมบัติตรงตามเป้าหมาย เพื่อให้โอกาสในการขายที่คุณรวบรวมมีค่าต่อธุรกิจของคุณ แม้ว่าจะมีองค์ประกอบหลายอย่างที่นำไปสู่การแข่งขันที่ประสบความสำเร็จ แต่รางวัลอาจเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด เพราะมันเป็นผู้ผ่านเข้ารอบคัดเลือกที่โดดเด่น

ไม่ว่าคุณจะวางแผนจัดการแข่งขันอย่างไร สิ่งหนึ่งที่จะคงที่เสมอ... คุณกำลังใช้มันเพื่อรวบรวมโอกาสในการขายทางอีเมลและเริ่มต้นแคมเปญแบบหยด

นี่คือลักษณะการไหลของการแข่งขันและแคมเปญแบบหยด:

1. ผู้นำเข้าร่วมการแข่งขันโดยให้ที่อยู่อีเมลแก่คุณและอนุญาตให้ส่งแคมเปญในอนาคต (คุณสามารถจัดการแข่งขันเพื่อให้สมาชิกปัจจุบันสามารถเข้าร่วมได้เช่นกัน ซึ่งจะทำให้เกิดแคมเปญแบบหยด)
2. เมื่อลูกค้าเป้าหมายให้ที่อยู่อีเมลแก่คุณแล้ว พวกเขาจะเข้าสู่แคมเปญแบบหยดของคุณ
3. ลูกค้าเป้าหมายเริ่มได้รับอีเมลหยดอัตโนมัติ (แน่นอนว่าการทำลำดับการหยดเองก็ไม่เป็นอันตรายเช่นกัน!)
4. ผู้ชนะจะได้รับการประกาศและให้รางวัล
5. ลีดที่ไม่ชนะจะได้รับรางวัลชมเชยรองผ่านแคมเปญแบบหยด เช่น รหัสคูปองที่ไม่ซ้ำกัน หรือ eBook หรือ PDF ฟรี
6. ผู้นำยังคงทำความคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณผ่านแคมเปญแบบหยด กลายเป็นแฟนตัวยง
7. พวกเขาเปลี่ยนเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน! (อาจจะ)

แม้ว่าจะเป็นเรื่องง่ายที่จะจมอยู่ในรายละเอียดเฉพาะ เช่น สถานที่จัดการแข่งขัน วิธีการโปรโมต แท็กที่กำหนดเองที่คุณต้องใช้กับผู้ติดต่อของคุณเมื่อพวกเขาเข้าสู่ลำดับ ฯลฯ ภาพรวมง่ายๆ นี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี สำหรับการวิ่งหนึ่งต่อสองอันทรงพลังจากการแข่งขันสู่การดริป

อะไรทำให้แคมเปญ Drip ประสบความสำเร็จ?

“ความสำเร็จ” เป็นคำศัพท์ตามบริบทอย่างเป็นธรรม เกี่ยวข้องกับเป้าหมายที่คุณตั้งไว้สำหรับการแข่งขันและแคมเปญแบบหยดเท่านั้น ดังนั้นคำจำกัดความความสำเร็จของทุกคนจะแตกต่างกันเล็กน้อย แต่ต่อไปนี้คือหลักการทั่วไปบางประการที่คุณสามารถใช้เพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญและการแข่งขันของคุณมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและช่วยให้บรรลุเป้าหมายของคุณ:

• กำหนดเป้าหมาย ทำให้แคมเปญของคุณมีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่งและมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายหลัก
• ดึงดูดสายตา สร้างแคมเปญของคุณด้วยหลักการออกแบบอย่างมืออาชีพ
• ส่วนบุคคล ใช้คำถามที่มีคุณสมบัติเหมาะสม การติดแท็กผู้ติดต่อ และการรวมแท็กเพื่อปรับแต่งประสบการณ์สำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ วิธีหนึ่งในการปรับแต่งแคมเปญดริปของคุณให้เป็นแบบส่วนตัวมาก ๆ คือการถามสมาชิกถึงความชอบของพวกเขา:

• หลายช่อง . อย่าเพิ่งพึ่งพาอีเมล ให้รวมแคมเปญแบบหยดของคุณเข้ากับโฆษณาบนโซเชียลมีเดียและรีมาร์เก็ตติ้งแบนเนอร์
• บริการที่ตอบสนอง ร่วมตอบคำถามผู้เข้าร่วมภาคสนาม แก้ปัญหา และช่วยให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด
• เกม . ทำให้แคมเปญของคุณสนุก น่าตื่นเต้น และฝังไว้ด้วยองค์ประกอบที่เหมือนเกม ซึ่งไม่เพียงแต่ดึงดูดผู้เข้าร่วมเท่านั้น แต่ยังช่วยในการส่งแบบไวรัลบนโซเชียลมีเดียอีกด้วย

วิเคราะห์เมตริก

เมื่อคุณประกาศผู้ชนะแล้ว อย่าลืมวิเคราะห์ผลการแข่งขัน เช่นเดียวกับแคมเปญการตลาดอื่นๆ การรู้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดไม่มีความสำคัญต่อความสำเร็จในอนาคตของคุณ

การแข่งขันที่นำไปสู่แคมเปญแบบหยดจะทำให้คุณมีข้อมูลมากมายเกี่ยวกับสมาชิกของคุณ ซึ่งคุณจะต้องการใช้ประโยชน์จากแคมเปญการตลาดในอนาคต ค้นหาว่าผู้ติดตามของคุณมีแนวโน้มที่จะเข้าร่วมแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดบ้าง และหัวข้อและเนื้อหาใดที่ผู้ติดตามของคุณมีแนวโน้มที่จะเปิดมากขึ้นเมื่อพวกเขาเห็นอีเมลในกล่องจดหมายของพวกเขา บางทีที่สำคัญที่สุด คุณจะเริ่มเข้าใจว่าลำดับและข้อความใดที่เปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณให้เป็นลูกค้า

บทสรุป

เมื่อเจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่ได้ยินคำว่า 'การตลาดเชิงโต้ตอบ' พวกเขาจะถูกครอบงำอย่างรวดเร็วด้วยศัพท์แสงและกลัวว่าการสร้างเนื้อหาเชิงโต้ตอบจะเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานาน เป็นภาระหนัก และมีราคาแพง

แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นความจริง ด้วยเครื่องมือทางการตลาดเชิงโต้ตอบที่เพิ่มขึ้นในตลาด เช่น ShortStack ที่รวมเข้ากับซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ และไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น ข้อแก้ตัวของคุณในการหลีกเลี่ยงเทคนิคการตลาดที่ทรงพลังนี้กำลังจางหายไป

เหนือสิ่งอื่นใด เนื้อหาเชิงโต้ตอบและแคมเปญแบบหยดสามารถออกแบบให้ใช้งานได้ยาวนาน ด้วยเนื้อหาที่ไม่มีวันหมดอายุ คุณสร้างมันขึ้นมาครั้งเดียวแต่สามารถใช้มันและเก็บเกี่ยวผลตอบแทนเมื่อเวลาผ่านไป