วิธีใช้การวิจัยตลาดเพื่อการแข่งขันเพื่อส่งเสริมกลยุทธ์การตลาดของคุณ

ก่อนเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ แนะนำแบรนด์ใหม่ หรือเพียงแค่วางแผนแคมเปญถัดไป คุณต้องรู้ว่าคุณยืนอยู่ที่ใดในตลาด ตำแหน่งทางการตลาดปัจจุบันของคุณช่วยให้คุณรักษามุมมองที่เป็นจริงของกลยุทธ์การตลาดของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมีแนวคิดว่าคุณต้องทำอะไรอีกมากเพื่อให้สำเร็จ

การวิจัยตลาดเพื่อการแข่งขันไม่เพียงแต่เป็นวิธีที่มีคุณค่าในการระบุตำแหน่งทางการตลาดในปัจจุบันของคุณ แต่ยังเป็นเครื่องมือในการเผยศักยภาพธุรกิจของคุณ ช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบบริษัทของคุณกับจุดแข็ง จุดอ่อน จุดขายหลัก และความแตกต่างของคู่แข่งได้

จากข้อมูลนี้ คุณสามารถรับข้อมูลเชิงลึกอันทรงพลังเกี่ยวกับโอกาสทางการตลาด การเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ที่ผู้ชมของคุณต้องการ นอกจากนี้ คุณสามารถเข้าใจสิ่งที่ตลาดเป้าหมายของคุณตอบสนองได้ดีและปัญหาใดที่คุณต้องแก้ไข

1. กำหนดคู่แข่งของคุณ

เมื่อเริ่มต้นด้วยการวิจัยตลาดที่มีการแข่งขัน นักการตลาดจำนวนมากมุ่งเน้นไปที่การศึกษาเฉพาะคู่แข่งที่คล้ายคลึงกันหรือระดับล่างเท่านั้น แม้ว่าแนวทางปฏิบัตินี้จะช่วยให้คุณมีความคิดที่ดีเกี่ยวกับจุดที่คุณยืนอยู่ในปัจจุบัน แต่จะไม่สามารถส่งเสริมกลยุทธ์ทางการตลาดของแบรนด์คุณได้

เพื่อให้สามารถพัฒนาความคิดริเริ่มเชิงกลยุทธ์ของคุณและเพิ่มผลกระทบได้ คุณต้องมุ่งเน้นที่ผู้นำตลาดที่มีผู้ชมกลุ่มเดียวกับคุณและรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขา การวิจัยดังกล่าวจะให้แนวคิดที่ดีในการทำให้ตลาดเป้าหมายของคุณมีส่วนร่วม และจะชี้ให้เห็นข้อบกพร่องในกลยุทธ์การตลาดปัจจุบันของคุณ

2. วิเคราะห์เว็บไซต์ของพวกเขา

เว็บไซต์ของบริษัทเป็นแหล่งข้อมูลที่น่าเหลือเชื่อ หากคุณรู้ว่าต้องดูที่ไหน การทำความเข้าใจสิ่งที่คุณต้องวิเคราะห์เพื่อทำการวิจัยคู่แข่งของคุณให้เสร็จสิ้นจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาในการเรียกดูข้อมูล

โครงสร้างเว็บไซต์

วิธีการจัดระเบียบเนื้อหาบนเว็บไซต์จะทำให้คุณมีแนวคิดเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การตั้งค่าข้อมูล ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นบริษัทพัฒนาเว็บไซต์และคู่แข่งส่วนใหญ่แสดงอุตสาหกรรมที่พวกเขาให้บริการก่อนที่จะมีรายชื่อบริการ สิ่งนี้อาจชี้ให้เห็นถึงความจริงที่ว่าลูกค้าค่อนข้างมีความรู้เกี่ยวกับสิ่งที่คุณนำเสนอ (พวกเขาไม่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เกี่ยวกับบริการของคุณ) และสนใจที่จะทำความเข้าใจว่าบริการของคุณตรงกับความต้องการของพวกเขามากขึ้นหรือไม่

ชนิดของเนื้อหา

ข้อมูลสำคัญอื่นๆ ที่คุณต้องค้นหาคือ ประเภทของเนื้อหาที่ คู่แข่งของคุณใช้ เอกสารไวท์เปเปอร์ คู่มือผู้ซื้อ บล็อกโพสต์ ข่าวสาร และคำวิจารณ์เชิงแข่งขัน ล้วนดึงดูดผู้ชมที่แตกต่างกัน การรู้ว่าแบรนด์อื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณใช้เนื้อหาใดเพื่อดึงดูดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ให้แนวคิดที่มีคุณค่าเกี่ยวกับ วิธีสร้างลีดเพิ่มเติม และสิ่งที่ผู้ชมของคุณสนใจโดยทั่วไป

สมมติว่าคุณเป็นผู้ให้บริการโซลูชันเครือข่าย นี่เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีเทคนิคสูงและผู้ชมของคุณมีความรู้ระดับสามเณรถึงปานกลาง ขณะค้นคว้าข้อมูลคู่แข่ง คุณอาจพบว่าแบรนด์ที่โพสต์คำวิจารณ์เชิงแข่งขันเป็นประจำนั้นดึงดูดและเปลี่ยนโอกาสในการขายมากกว่าบริษัทที่ไม่ได้ใช้เนื้อหารูปแบบนี้ ข้อมูลของคุณอาจแสดงให้เห็นว่าผู้ฟังพบเนื้อหาที่อธิบายวิธีแก้ปัญหาและข้อดีที่เป็นประโยชน์และให้ความรู้

ดังนั้น คุณจะรู้ว่าการวิจารณ์เชิงแข่งขันช่วยให้ผู้บริโภคตัดสินใจอย่างมีข้อมูลมากขึ้น ซึ่งส่งผลให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สร้างความไว้วางใจ กับบริษัทที่ให้ข้อมูลดังกล่าวแก่พวกเขา ผลการวิจัยเหล่านี้จะแนะนำว่าการใช้กลยุทธ์เนื้อหาที่คล้ายคลึงกันอาจเป็นประโยชน์ในการสร้างลีดเพิ่มเติม สร้างความไว้วางใจกับผู้ชมของคุณ และแปลงผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า

โมเดลธุรกิจ

คุณควร (สามารถ) ค้นหารูปแบบธุรกิจของแต่ละบริษัทในการค้นหาคู่แข่งของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณปรับปรุงข้อเสนอและนำเสนอวิธีใหม่ๆ ในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและทำให้เกิด Conversion

มีโมเดลธุรกิจแบบดั้งเดิมและดิจิทัลหลากหลายรูปแบบที่สามารถผสมผสานและจับคู่เพื่อสร้างโซลูชันที่ใช้งานได้สำหรับประเภทผลิตภัณฑ์/บริการที่คุณจัดหา สิ่งเหล่านี้อัปเดตและเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดและความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี การพิจารณาอย่างสม่ำเสมอว่าการแข่งขันเป็นอย่างไร จะช่วยให้คุณตามทันแนวโน้มของอุตสาหกรรม และอาจช่วยให้คุณออกแบบโมเดลธุรกิจที่เป็นนวัตกรรมใหม่ได้ด้วยตัวเอง

ตัวอย่างเช่น คุณอาจเห็นว่าผู้นำตลาดบางคนกำลังใช้ ไม่ใช่แค่ช่องทางการขายตรง (เว็บไซต์, eStore, Amazon, eBay) แต่ยังเป็นช่องทางหนึ่งสำหรับการรับสมัครตัวแทนจำหน่ายและผู้จัดจำหน่าย โปรแกรมพันธมิตรนี้สามารถแนะนำให้เปิดเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายด้วยตนเอง ซึ่งอาจเป็นประโยชน์เมื่อเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นและใช้ประโยชน์จากโอกาสทางการตลาดจำนวนมาก

3. คู่แข่งวิจัย-สินค้าและบริการ

การวิจัยตลาดการแข่งขันควรเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบตำแหน่งที่ชัดเจนที่สุด – หน้าผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งของคุณ คุณจะพบกับคำอธิบาย ฟังก์ชัน ข้อมูลจำเพาะ จุดขายหลัก และคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ที่แต่ละแบรนด์นำเสนอ นี้อาจช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกมากมายว่าทำไมผู้นำตลาดถึงทำได้ดีกว่าคุณ

ตอนนี้ส่วนที่ยุ่งยาก แม้ว่าเว็บไซต์อาจดูเหมือนมีข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคู่แข่ง แต่คุณจะพบเพียงคำอธิบายที่ชัดเจนเท่านั้น ดูบล็อก ฟอรัม บทวิจารณ์ และความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดียสำหรับความคิดเห็นของผู้ใช้

การรวมสิ่งที่บริษัทพูดถึงตัวเองและผลิตภัณฑ์ ร่วมกับความคิดเห็นของผู้ใช้ในเชิงบวกและเชิงลบ จะช่วยให้คุณเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่ง นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณกำหนดข้อได้เปรียบในการแข่งขัน จุดขายหลัก และคุณค่าที่นำเสนอ
งานวิจัยนี้ยังทำหน้าที่เป็นข้อมูลอันมีค่าสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการออกแบบบริการที่บ่งบอกถึงสิ่งที่ดึงดูดใจลูกค้า

4. ตรวจสอบหัวข้อเนื้อหาของคู่แข่งของคุณ

เมื่อทำการวิจัยตลาดที่มีการแข่งขัน สิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งคือสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายของคุณสนใจ ดู บล็อก และ หน้าโซเชียลมีเดีย ของแบรนด์ที่คล้ายกัน เพื่อดูว่าพวกเขาแบ่งปันอะไรและหัวข้อใดที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด

การรวบรวมข้อมูลดังกล่าวจะทำให้คุณมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดในปัจจุบันของคุณ ทำให้คุณทราบว่าเหตุใดเนื้อหาบางประเภทจึงทำงานได้ดีขึ้น และวิธีที่คุณสามารถเพิ่มกลยุทธ์ปัจจุบันของคุณด้วยแนวคิดใหม่ๆ

5. ฟันฝ่ากลยุทธ์ SEO ของคู่แข่ง

Google ค้นหาระบบ ERP

SEO เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาด ศึกษาวิธีที่คู่แข่งใช้คำหลัก ส่วนหัว แท็ก alt ชื่อหน้า URL เนื้อหา (ความหนาแน่นของคำหลัก) และลิงก์ภายใน พยายามเชื่อมโยงแนวทางปฏิบัติ SEO ของตนกับการจัดอันดับใน SERP

การดูคีย์เวิร์ดที่แบรนด์อื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณใช้อยู่ก็มีประโยชน์เช่นกัน เป็นสายสั้นหรือยาว? พวกเขาใช้วลีเดียวหรือชุดย่อยของคำหลักหรือไม่ พวกเขาสร้างกลุ่มหัวข้อหรือสร้างลิงก์ภายนอกจำนวนมากหรือไม่ อะไรทำให้กลยุทธ์ SEO ของพวกเขาประสบความสำเร็จหรือเป็นหายนะ?

มีเครื่องมือมากมายที่จะช่วยให้คุณเจาะลึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ SEO และให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวกับกลยุทธ์ SEO ของคู่แข่ง เช่น SpyFu, BuzzSumo, Semrush และ Keyword Explorer ของ Ahref

เป้าหมายคือการช่วยปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณโดย:

• รวมคีย์เวิร์ดของแคมเปญ GoogleAds ที่คู่แข่งใช้เพื่อสร้างลีดอย่างมีประสิทธิภาพ
• การค้นพบคำหลักที่มีปริมาณมากและมีการแข่งขันต่ำเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นและสร้างโอกาสในการขายใหม่
• การค้นหาคำหลักที่มีปริมาณมากเพื่อรวมไว้ในบทความ/หน้าเป็นชุดย่อยของคำหลักเพื่อเพิ่มอันดับของคุณใน SERP

บทความที่เกี่ยวข้อง: วิธีการพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาที่ดีขึ้นด้วยการวิเคราะห์การแข่งขัน

6. ปฏิบัติตามแนวทางที่สอดคล้องกัน

ผู้ชมต่างใช้เว็บในเวลาที่ต่างกัน ซึ่งหมายความว่าในขณะที่บางคนเรียกดู Facebook หรืออ่านบล็อกของคุณในช่วงสุดสัปดาห์ คนอื่นๆ อาจทำอย่างนั้นเมื่อสิ้นสุดวันทำงานหรือหลังเลิกงานไม่นาน

การวิจัยคู่แข่งของคุณจะช่วยคุณค้นหาว่าคู่แข่งโพสต์เนื้อหาบ่อยแค่ไหนและกี่โมง เมื่อพิจารณาถึงการมีส่วนร่วมของสิ่งพิมพ์แต่ละรายการตามเวลาที่โพสต์ คุณจะค้นพบรูปแบบพฤติกรรมทั่วไปของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากสิ่งพิมพ์ที่โพสต์ในช่วงสุดสัปดาห์ได้รับการมีส่วนร่วมมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด จะเป็นความคิดที่ดีที่จะเริ่มโพสต์ในวันเสาร์และวันอาทิตย์ด้วย

นอกจากนี้ บ่อยครั้งที่ผู้ใช้ออนไลน์เป็นสิ่งมีชีวิตที่มีนิสัย และเมื่อพวกเขาพบแบรนด์ที่มีตารางการโพสต์ที่กำหนดไว้ พวกเขาก็เริ่มตรวจสอบช่องเนื้อหาของบริษัทเป็นประจำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในวันที่พวกเขามักจะโพสต์

ดังนั้นจึงขอแนะนำอย่างยิ่งให้สร้างปฏิทินเนื้อหาที่มีการวางแผนมาอย่างดีและปฏิบัติตามอย่างสม่ำเสมอ เป็นกลวิธีทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงที่ช่วยให้ผู้ใช้ทราบเมื่อโพสต์เนื้อหา สร้างนิสัย และสามารถเอื้อให้เกิดการมีส่วนร่วมสูงได้

7. ใช้พลังของโซเชียลมีเดีย

เพจ Facebook DevriX

ส่วนที่สำคัญอย่างยิ่งของการวิจัยตลาดที่มีการแข่งขันสูงทุกครั้งคือการทำความเข้าใจว่าแบรนด์ในอุตสาหกรรมของคุณเข้าถึงและสื่อสารกับผู้ชมได้อย่างไร ช่องทางที่คู่แข่งของคุณใช้สามารถพบได้ง่ายบนเว็บไซต์ของพวกเขา โดยทั่วไปจะอยู่ในส่วนท้าย

แม้ว่าโดยทั่วไปแล้ว โซเชียลมีเดียจะมีความเกี่ยวข้องกับการริเริ่มการรับรู้ถึงแบรนด์มากกว่า บางธุรกิจ โดยเฉพาะ B2C ใช้เพื่อแปลงลีด ดูผู้ติดตามของพวกเขา และพยายามค้นหาความสัมพันธ์ระหว่างผู้ชมบนโซเชียลมีเดียและลูกค้าของบริษัท สิ่งนี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าโซเชียลมีเดียมีความเกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมของคุณมากน้อยเพียงใด

ตัวอย่างเช่น อุตสาหกรรมความปลอดภัยทางไซเบอร์แบบ B2B เป็นภาคส่วนที่ลูกค้ามักไม่ค่อยใช้ Facebook หรือ Twitter มากนัก และโดยรวมแล้วมีความเป็นส่วนตัวสูง สิ่งนี้ทำให้การตลาดบนโซเชียลมีเดียตอบโต้ได้ง่ายในแวบแรก แต่เมื่อคุณดูที่หน้าโซเชียลมีเดียของบริษัท Secured Communications คุณจะเข้าใจว่าการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ในอุตสาหกรรมนั้นเชื่อมโยงกับการสร้างความไว้วางใจกับผู้ชม

ความสัมพันธ์นี้แสดงให้เห็นว่าผู้ติดตามบน Facebook หรือ Twitter มีส่วนโดยตรงต่อจำนวนลีดที่คุณดึงดูดและศักยภาพของคุณในการเปลี่ยนพวกเขา

อีกสิ่งหนึ่งที่ควรมองหาคือสิ่งที่คู่แข่งใช้โซเชียลมีเดีย ค้นหาว่าโพสต์ของพวกเขานำไปสู่เว็บไซต์หรือกิจกรรมที่พวกเขาจะเข้าร่วม ไม่ว่าพวกเขาจะแบ่งปันเรื่องราวของพนักงานหรือความรู้ในอุตสาหกรรม วิธีนี้จะช่วยให้คุณได้แนวคิดเกี่ยวกับกลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดีย และอาจแสดงสิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับตลาดเป้าหมายของคุณ และสิ่งที่ไม่เหมาะกับคุณ

สรุป

การวิจัยตลาดเพื่อการแข่งขันเป็นหนึ่งในความคิดริเริ่มในการรวบรวมข้อมูลที่สำคัญที่สุดที่ธุรกิจสามารถทำได้ เพื่อดำเนินการอย่างถูกต้องและใช้เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าข้อมูลใดที่จะค้นหาและวิธีการใช้

ค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับคู่แข่งของคุณและคำนึงถึงเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของคุณเสมอ ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณใช้ข้อมูลที่รวบรวมมาเพื่อคิดไอเดียใหม่ๆ พัฒนาความคิดเชิงวิพากษ์ ทำความเข้าใจรูปแบบพฤติกรรมของลูกค้า และคิดวิธีการแฮ็กการเติบโตที่ทรงพลังซึ่งจะช่วยให้คุณฝ่าฟันคู่แข่งและก้าวขึ้นเป็นผู้นำตลาดได้