วิธีใช้อีเมลเพื่อสร้างยอดขายอีคอมเมิร์ซ

สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซหลายๆ แห่ง การรักษาลูกค้าใหม่ไว้ถือเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่พอๆ กับการดึงดูดความสนใจของพวกเขาตั้งแต่แรก การดูแลลูกค้าเป้าหมายมีบทบาทสำคัญในการตลาด D2C (ตรงถึงผู้บริโภค) และการสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลถือเป็นรากฐานที่สำคัญของแผนการตลาดอีคอมเมิร์ซที่มั่นคง

วันนี้ เราจะมาพูดถึงความสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลในอีคอมเมิร์ซ จากนั้นเราจะวางพื้นฐานการทำงานสำหรับนักการตลาดอีคอมเมิร์ซที่ต้องการทำให้อีเมลเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าและการรักษาลูกค้า เราจะแจกแจงขั้นตอนสำคัญ 5 ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างกลยุทธ์อีเมลที่มีโครงสร้างดีและประสบความสำเร็จในการตลาดแบบ B2C:

1. สร้างรายชื่ออีเมลของคุณ
   
2. การแบ่งส่วนรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ
   
3. การเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมในการจัดการแคมเปญและการวิเคราะห์ของคุณ
   
4. เปิดตัวอีเมลของคุณ
   
5. การประเมินผลลัพธ์เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณต่อไป

จากนั้นล้างและทำซ้ำทั้งหมด! มาดำน้ำกันเถอะ!

Email Marketing ในอีคอมเมิร์ซมีความสำคัญแค่ไหน?

รายชื่ออีเมลและแคมเปญของคุณดึงดูดปริมาณการเข้าชมกลับมายังไซต์ของคุณโดยมอบสิ่งจูงใจที่หลากหลายเป็นประจำ ด้วย ROI ที่ 3,800% และมาไกลกว่าโซเชียลมีเดียในรายการของลูกค้าที่ต้องการรับข้อเสนอส่งเสริมการขาย อีเมลเป็นโอกาสที่พลาดไม่ได้ในการเข้าถึงลูกค้าของคุณในพื้นที่ส่วนตัวสูง - กล่องจดหมายของพวกเขา

การทำการตลาดด้วยเนื้อหาซึ่งธุรกิจต่างๆ สร้างและแจกจ่ายเนื้อหาต้นฉบับที่ลูกค้าพบว่ามีค่า เป็นสิ่งที่ควรทำผ่านอีเมลเช่นกัน ด้วยศักยภาพในการสื่อสารข้อความของคุณไปยังกลุ่มเฉพาะในรายชื่ออีเมลของคุณ คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าของคุณในแบบที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวมากขึ้น

ตอนนี้ขอแบ่งขั้นตอนเหล่านั้นออกเป็นรายละเอียดเพิ่มเติมเล็กน้อย

วิธีสร้างรายชื่อสมาชิกของคุณ

ในการใช้อีเมล คุณต้องเพิ่มรายชื่อสมาชิกเพื่อรับอีเมล ซึ่งหมายถึงการโน้มน้าวให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าเข้าร่วม การเลือกสิ่งจูงใจที่เหมาะสมเพื่อให้ผู้คนแลกกับที่อยู่เป็นสิ่งสำคัญ สิ่งจูงใจนี้อาจอยู่ในรูปแบบของส่วนลดเฉพาะ คำสัญญาของข้อตกลงหรือโปรโมชั่นพิเศษในอนาคต หรือการเข้าถึงเนื้อหาภายในอันมีค่าที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของบริษัทของคุณ

เมื่อตัดสินใจเลือกสิ่งที่ถูกต้องแล้ว คุณต้องออกแบบโอกาสในการลงชื่อสมัครใช้ที่น่าสนใจและหน้า Landing Page ที่แข็งแกร่ง ผู้สมัครที่คาดหวังสามารถแนะนำการลงทะเบียนหน้า Landing Page ได้หลายวิธี:

• โฆษณาป๊อปอัปของไซต์
• ลิงค์โพสต์บล็อก
• ลิงค์โซเชียลมีเดีย
• โฆษณาแบบชำระเงินบนโซเชียลมีเดีย

เนื้อหาหน้า Landing Page ของคุณควรมีหัวข้อที่ชัดเจนและโน้มน้าวใจ ซึ่งอธิบายถึงประโยชน์ของการเข้าร่วมรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณและแบบฟอร์มการเลือกรับ (กล่องลงทะเบียนอีเมล) แบบฟอร์มการเลือกรับซึ่งมีขนาดกะทัดรัดและออกแบบมาอย่างเรียบง่าย ยังมีส่วนอื่นๆ ของเว็บไซต์ของคุณ เช่น หน้าเกี่ยวกับเรา แถบด้านข้าง ส่วนหัวและส่วนท้าย และแม้แต่หน้าชำระเงิน

การแบ่งส่วนรายชื่ออีเมลของคุณสำหรับอีคอมเมิร์ซ

ในการแบ่งกลุ่ม ฐานผู้ติดต่อของคุณจะถูกจัดเรียงตามเกณฑ์ที่หลากหลาย สามารถทำได้ทั้งในเวลาที่สมาชิกแต่ละรายเข้าสู่รายชื่อผู้รับจดหมาย และภายหลังเมื่อพฤติกรรมของพวกเขาได้รับการลงทะเบียนและวิเคราะห์โดยซอฟต์แวร์ของคุณ ขึ้นอยู่กับโครงสร้างและความต้องการเฉพาะของบริษัทของคุณ สิ่งเหล่านี้จะแตกต่างกันไป แต่มีเกณฑ์หลายประการทั่วไปของอีคอมเมิร์ซเพื่อใช้เป็นแนวทาง

ระดับความผูกพัน

ระดับการมีส่วนร่วมเป็นวิธีปกติวิธีหนึ่งในการจัดระเบียบรายชื่อผู้รับจดหมาย สมาชิกที่มีส่วนร่วมแสดงความสนใจอย่างชัดเจนในข้อเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณและให้อัตราการเปิดอีเมลที่สูง พวกเขาควรจะเข้าถึงบ่อยขึ้น สมาชิกที่มีส่วนร่วมน้อยกว่าซึ่งมีความสนใจลดลง ควรได้รับการปฏิบัติอย่างระมัดระวังและติดต่อเรื่องนโยบาย "คุณภาพมากกว่าปริมาณ" พวกเขาอาจต้องมีแคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้ง

รูปแบบการจัดซื้อ

ประวัติการซื้อ ความถี่ และความใหม่ของลูกค้าเป็นชุดข้อมูลที่มีประสิทธิภาพอีกชุดหนึ่งที่ใช้ในการสร้างข้อเสนอที่เกี่ยวข้องและทันเวลา รูปแบบการจัดซื้อมีประโยชน์อย่างยิ่งในการพิจารณาว่าเมื่อใดที่จะเปิดตัวโปรโมชันและจัดทำปฏิทินเนื้อหา แต่ข้อมูลของบุคคลนั้นมีความสำคัญพอๆ กับการรักษารายชื่อติดต่อของกลุ่ม ผู้ซื้อบ่อยครั้งและผู้ใช้จ่ายเงินจำนวนมากสมควรได้รับการปฏิบัติเหมือนพวกเขามีค่า

ข้อมูลประชากร

สุดท้ายนี้ ข้อมูลประชากร เช่น อายุ เพศ และภูมิศาสตร์ไม่สามารถลดราคาได้ เนื่องจากภาพและการกำหนดราคาผลิตภัณฑ์อาจเป็นคุณสมบัติหลักของเนื้อหาอีเมลของคุณ การดึงดูดผู้รับด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีความสำคัญต่อพวกเขาจึงเป็นสิ่งสำคัญ

การเลือกซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซ

เช่นเดียวกับไซต์ร้านค้าอีคอมเมิร์ซและโซเชียลมีเดียของคุณ กลยุทธ์อีเมลต้องการการใช้เทคโนโลยีอีเมลล่าสุดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ปรับแต่ง และกำหนดเวลาอีเมลของคุณ ซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดสำหรับอีเมล B2C ได้แก่:

• Mailchimp
• InfusionSoft
• กลาวิโย
• ติดต่อคงที่
• การตรวจสอบแคมเปญ
• Aweber
• HubSpot
• แคมเปญที่ใช้งานอยู่

ด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น CRM การผสานรวมกับแพลตฟอร์มต่างๆ และวิธีการวิเคราะห์ที่หลากหลาย การเปรียบเทียบระหว่างกัน (เช่น HubSpot กับ Klaviyo) อาจมีประโยชน์มากที่สุด โชคดีที่มีบทความมากมายที่จะช่วยให้คุณเลือกระบบการตลาดอัตโนมัติที่เหมาะสม ซึ่งจะเหมาะสมที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ

พร้อมลุยอีคอมเมิร์ซของคุณ
การตลาดไปอีกระดับ? เช็คเอาท์
คู่มือการเลี้ยงดูผู้นำอีคอมเมิร์ซของเรา!

เทมเพลตการตลาดอีเมลอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด

กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ได้รับการพัฒนามาอย่างดีต้องใช้ชุดอีเมลที่หลากหลายพร้อมแอปพลิเคชันที่แตกต่างกันสำหรับสถานการณ์ต่างๆ มาสำรวจแคมเปญและเทมเพลตที่มีประสิทธิภาพที่สุดซึ่งให้ศักยภาพของอีเมล B2C

อีเมลต้อนรับ

ในฐานะที่เป็นลักษณะสากลที่เกือบจะเป็นสากลของประสบการณ์การช็อปปิ้งอีคอมเมิร์ซ ลูกค้าคาดหวังว่าจะได้รับอีเมลต้อนรับในกล่องจดหมายเมื่อสมัครรับจดหมายข่าวใหม่หรือทำการซื้อจากบริษัทเป็นครั้งแรก เดิมพันสูงที่จะได้รับข้อความและน้ำเสียงในอีเมลนี้ เนื่องจากจะทำหน้าที่เป็นความประทับใจแรกในความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าใหม่

อีเมลต้อนรับของคุณมีจุดประสงค์เพื่อยืนยันว่าผู้รับเลือกรับอีเมลหรือทำการสั่งซื้อเป็นอันดับแรก ในขณะที่โอกาสในการมีส่วนร่วมมีมาก ให้ระมัดระวังในการทิ้งระเบิดอีเมลด้วยการขายเชิงรุกในขั้นตอนนี้ นอกจากนี้ ควรสังเกตด้วยว่าอีเมลต้อนรับเป็นหนึ่งในประเภทภายในกลยุทธ์อีเมลของคุณที่เหมาะสมที่สุดในการส่งตามลำดับ นี่คือตัวอย่างอีเมลต้อนรับจาก Sphero:

อีเมลส่วนลด/โปรโมชั่น

อีเมลส่งเสริมการขายมีศักยภาพที่ดีในการดึงดูดความสนใจของลูกค้าโดยนำเสนอสิ่งที่อาจมีคุณค่าโดยตรงต่อพวกเขามากที่สุด ตั้งแต่ส่วนลดทั่วทั้งไซต์ไปจนถึงการขายตามฤดูกาล พวกเขาจะยินดีหากได้ทราบเกี่ยวกับข้อเสนอล่าสุดจากไซต์ของคุณ เพื่อให้ได้สิ่งจูงใจที่ดียิ่งขึ้น ข้อเสนอแรกหรือข้อเสนอการเข้าถึงแบบเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคลทำให้รายชื่อผู้รับจดหมายของคุณดูมีประโยชน์อย่างยิ่งในการสมัครรับข้อมูล

โปรดทราบว่าการสัมผัสส่วนบุคคลนั้นดีกว่าเสมอ ไม่ว่าจะเป็นการลดราคาในวันหยุด คูปองวันเกิด หรือรายการลดราคา “เราคิดว่าคุณอาจจะชอบสิ่งนี้” คุณจะสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นด้วยการเตือนผู้รับอย่างสม่ำเสมอด้วยวิธีเล็กๆ น้อยๆ ว่าคุณจัดลำดับความสำคัญของความพึงพอใจของพวกเขา นี่คือตัวอย่างอีเมลส่งเสริมการขายจาก Mountain High Resorts:

อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

การละทิ้งรถเข็นก่อนที่จะเสร็จสิ้นการซื้อเป็นพฤติกรรมผู้บริโภคทั่วไป 69% ของผู้เยี่ยมชมอีคอมเมิร์ซละทิ้งตะกร้าสินค้า! ด้วยเหตุผลนี้ อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งในการรวมเข้ากับกลยุทธ์ของคุณ การสะกิดเบาๆ ในรูปแบบของการเตือนความจำ หรือในบางกรณี แม้แต่ส่วนลดเล็กน้อย อาจเป็นสิ่งที่ลูกค้าต้องการเพื่อกดปุ่มชำระเงิน

จากข้อมูลของ Bluecore อีเมลเหล่านี้มีอัตราการแปลงเฉลี่ยสูงสุด (2.63%) และอัตราการคลิกเพื่อแปลง (21.78%) ของอีเมล B2C ที่เรียกใช้ อีเมลประเภทอื่นที่สามารถส่งออกเป็นชุดได้ อีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งจะได้รับการจัดการที่ดีที่สุดโดยซอฟต์แวร์ระบบอีเมลอัตโนมัติ ซึ่งจะกำหนดเวลาอีเมลเหล่านี้ตามช่วงเวลาปกตินับจากวันที่เกือบซื้อ นี่คือตัวอย่างจาก Bath & Body Works:

อีเมลยืนยันการสั่งซื้อ

Conversio พบว่าอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อทุกฉบับจะได้รับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ 0.25 ดอลลาร์จากรายได้พิเศษ ที่สามารถเพิ่มขึ้นอย่างมาก การยืนยันคำสั่งซื้อยังเป็นโอกาสในการขยายไปสู่กลยุทธ์การมีส่วนร่วมอีกครั้ง ซึ่งรวมถึงความคิดเห็นของลูกค้า คำแนะนำผลิตภัณฑ์ และการศึกษาผลิตภัณฑ์ นี่คือตัวอย่างจาก Dollar Shave Club คุณจะเห็นว่าพวกเขาใช้ประโยชน์จากอีเมลยืนยันนี้โดยเสนอสิ่งจูงใจในการอ้างอิง:

อีเมลโต้ตอบอีกครั้ง

เป็นเรื่องปกติที่ลูกค้าที่เคยใช้งานครั้งเดียวจะละทิ้งอีเมลของคุณและบริษัทของคุณได้ตลอดเวลา หากพวกเขาไม่ได้ซื้อ เยี่ยมชมไซต์ของคุณ หรือแม้แต่เปิดอีเมลของคุณในช่วงหลายเดือน ถึงเวลาแล้วที่จะปรับใช้การมีส่วนร่วมอีกครั้งเพื่อให้พวกเขากลับมาสนใจอีกครั้ง ท้ายที่สุดแล้ว การมีส่วนร่วมกับลูกค้าเดิมอีกครั้งมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการได้ลูกค้าใหม่

ข้อความแจ้งการมีส่วนร่วมอีกครั้งโดยอัตโนมัติต้องมีข้อเสนอที่ดึงดูดใจอย่างแท้จริง ซึ่งจะแสดงได้ดีที่สุดในหัวเรื่องของอีเมล เพื่อเตือนให้พวกเขาระลึกถึงความสัมพันธ์ที่มีมายาวนานของคุณ คุณยังสามารถทำให้เกิดเรื่องน่าสมเพชด้วยการพูดว่า “เราคิดถึงคุณ!” ข้อความเพื่อเตือนสมาชิกว่าพวกเขามีค่ากับบริษัท ในตัวอย่างนี้ Urban Outfitters ได้ฝึกฝนการผสมผสานที่ลงตัวระหว่างอารมณ์ขันและอารมณ์ที่ดึงดูดใจในอีเมลการกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง:

เพิ่มยอดขาย/ขายต่อเนื่องอีเมล

การขายต่อยอดหมายถึงการโน้มน้าวให้ลูกค้าซื้อสินค้าที่มีมูลค่าสูงกว่า ในขณะที่การขายต่อเนื่องเป็นการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องหรือผลิตภัณฑ์เสริม อีเมลเปิดโอกาสให้คุณทำทั้งสองอย่างได้ เนื่องจากคำแนะนำมีความเกี่ยวข้องและราคาสมเหตุสมผล

สำหรับการขายต่อเนื่อง ให้แสดงผลิตภัณฑ์เพียงไม่กี่รายการในแต่ละครั้งเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ข้อเสนอล้นเกินสำหรับลูกค้า นอกจากนี้ ให้เลือกผลิตภัณฑ์ในช่วงราคาที่เหมาะสมกับประวัติการซื้อของลูกค้า ผลิตภัณฑ์หลายอย่างที่เสริมการซื้อที่ผ่านมาของลูกค้าสามารถนำเสนอเป็นชุดหรือชุด

การเพิ่มยอดขายขึ้นอยู่กับรูปแบบเกณฑ์การซื้อ และสามารถจับคู่กับส่วนลด เครดิต หรือส่วนลดในการจัดส่งได้ หากวิธีนี้ไม่เหมาะกับรูปแบบการขายของบริษัทของคุณ ให้พิจารณาทางเลือกอื่นในการโฆษณาการกำหนดราคาแบบแบ่งชั้นสำหรับแพ็คเกจผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ อีเมลต่อยอด/ขายต่อเนื่องอาจมีลักษณะดังนี้:

อีเมลความพึงพอใจของลูกค้า

ไม่ใช่เรื่องยากอย่างน่าประหลาดใจที่จะให้สิ่งที่ต้องการแก่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าโดยไม่ถามพวกเขาโดยตรง การสำรวจและข้อเสนอแนะจะทำให้ผู้รับของคุณรู้สึกรับฟัง นำเสนอข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับเป้าหมาย ความปรารถนา และจุดบอดของพวกเขา และช่วยให้คุณปรับปรุงการตลาดและการขายได้อย่างต่อเนื่อง การสำรวจมักจะต้องการสิ่งจูงใจ เช่น การเข้าสู่ภาพวาดส่งเสริมการขาย หรือส่วนลดจากคำสั่งซื้อครั้งต่อไปของลูกค้า อย่างไรก็ตาม มั่นใจได้ว่าผลประโยชน์จะมีมากกว่าต้นทุน นี่คือตัวอย่างอีเมลแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าจาก BarkBox:

อีเมลที่มีเนื้อหาเป็นศูนย์กลาง

การสร้างการศึกษาในอีเมลของคุณจะทำให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนได้รับแพ็คเกจการดูแลข้อมูลเมื่อซื้อ ซึ่งจะเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ให้เป็นประสบการณ์ได้ การดูแลจัดการเนื้อหามีประสิทธิภาพเพราะช่วยให้ผู้รับได้เรียนรู้เกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และอุตสาหกรรมโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

นอกจากนี้ยังมีข้อได้เปรียบอีกประการหนึ่งสำหรับนักการตลาดอีคอมเมิร์ซ: อัตราการเปิดและการคลิกผ่านสำหรับเนื้อหาช่วยให้พวกเขาแบ่งกลุ่มผู้รับตามความสนใจได้ดีขึ้น ไม่ว่าจะผ่านจดหมายข่าว ลิงก์ในบล็อก หรือคู่มือการใช้ผลิตภัณฑ์ที่มาพร้อมกับการซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีช่วงการเรียนรู้ใดๆ ก็ตาม อีเมลเพื่อการศึกษาล้วนแต่ไม่เน้นการขายและมีคุณค่า ซึ่งเป็นส่วนสำคัญสำหรับสมาชิก

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลและคำแนะนำทั่วไป

อะไรคือสัญญาณบอกเล่าของสแปม? อะไรทำให้คุณไม่สามารถเปิดอีเมลได้ คุณลักษณะใดที่ทำให้ถูกลิขิตไว้สำหรับถังขยะเกือบจะในทันที ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้และอีกหลายแนวทางสำหรับการตลาดทางอีเมลเพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญของคุณประสบความสำเร็จ

หัวเรื่อง

ตามธรรมชาติแล้ว เนื้อหาของหัวเรื่องของคุณมีผลอย่างมากกับอัตราการเปิดของอีเมล การวิจัยแสดงให้เห็นว่าเครื่องหมายวรรคตอนไม่จำเป็นและตัวพิมพ์ใหญ่ส่งผลให้การมีส่วนร่วมลดลง (ลองนึกถึงหัวข้อข่าวที่เป็นสแปมอีกครั้ง) ตาม Hubspot อีเมลที่มีชื่อผู้รับในหัวเรื่องมีอัตราการคลิกผ่านที่สูงกว่าอีเมลเหล่านั้นที่ไม่มี และ 35% ของผู้รับอีเมลเปิดอีเมลตามหัวเรื่องเพียงอย่างเดียว ดังนั้นอย่าลังเลที่จะปรับแต่งอีเมลเหล่านั้น บริการอีเมลมากมายให้คุณรวมรายชื่อเพื่อเติมอีเมลของคุณแบบส่วนตัวทันทีที่ส่ง นอกจากนี้ ตั้งเป้าไปที่หัวเรื่องที่มีอักขระไม่เกิน 50 ตัว วิธีนี้ทำให้ผู้รับของคุณได้รับหัวเรื่องอีเมลแบบเต็มบนโทรศัพท์มือถือของตน

เนื้อหา

ให้คำตอบของ 5 w ภายในประโยคแรกหรือสอง เป็นไปได้ถ้าคุณไม่อธิบายจุดประสงค์ของอีเมลในทันที อีเมลนั้นจะถูกทิ้งในถังขยะ พยายามดึงเนื้อหาสองถึงสามย่อหน้า รวมถึงรายการหัวข้อย่อยภายในเนื้อหา ย่อหน้าแรกและที่สำคัญที่สุดควรยาวที่สุด

พยายามใช้คำที่ไม่เหมือนกับการขายที่ชัดเจนเช่นกัน ปฏิบัติตามสัญญาของคุณในหัวเรื่องโดยเร็วที่สุดในเนื้อหา

Creative CTA

ความสำเร็จของอีเมลอยู่ที่อัตราการคลิกผ่าน นี่คือเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่เปิดอีเมลและปฏิบัติตามคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ฝังอยู่ภายในเนื้อหา นำผู้ดูไปยังขั้นตอนเริ่มต้นของการเดินทางของผู้ซื้อ เพื่อทำสิ่งนี้อย่างถูกต้อง ให้ถามคำถามเป็นสำเนา CTA ของคุณ การศึกษาแสดงคำถามกระตุ้นความสนใจและกระตุ้นให้เกิดการคลิกผ่าน ได้สีสันอีกด้วย ทำให้ CTA ของคุณดูสะดุดตาแต่ไม่เวอร์จนเกินไป

การทดสอบ

การทดสอบ A/B หรือที่เรียกว่าการทดสอบแยกเป็นส่วนสำคัญในการปรับปรุงเมตริกประสิทธิภาพของแคมเปญ ในการดำเนินการดังกล่าว ให้เปรียบเทียบรูปแบบหน้าเว็บทั้งสองโดยแสดงให้ผู้เข้าชมที่คล้ายคลึงกันเห็นพร้อมกัน คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกโดยตรงว่ารูปแบบใดที่เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณมากที่สุด

อย่าลืมปรับการออกแบบของคุณเพื่อให้ตอบสนองต่ออุปกรณ์ต่างๆ ด้วยเช่นกัน (มือถือ แท็บเล็ต ฯลฯ)

คุณต้องทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจว่ามีการจัดส่ง มีหัวเรื่องที่เปิดไว้ และสุดท้ายคือผู้คนคลิกผ่าน!

ช่วงความสนใจของผู้รับโดยเฉลี่ยนั้นใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที และคุณจำเป็นต้องดึงดูดความสนใจของพวกเขาให้มีประสิทธิภาพมากที่สุดในช่วงเวลานั้น อย่าลืมใช้ประโยชน์จากวิดีโอและภาพแบรนด์ ตอบสนองกลุ่มของคุณ และอย่าลืมสนุกสนานกับการนำเสนอของคุณ หากคุณต้องการให้ผู้รับทำการซื้อ

อะไรต่อไป?

สนใจที่จะขัดเกลาแง่มุมอื่น ๆ ของกลยุทธ์การเลี้ยงดูผู้นำของคุณหรือไม่? เริ่มต้นด้วยพื้นฐาน! คู่มือการเลี้ยงดูผู้นำอีคอมเมิร์ซนี้จะบอกคุณทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อรวบรวมองค์ประกอบของกลยุทธ์นักฆ่า