วิธีใช้เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติอย่างมีประสิทธิภาพ
เผยแพร่แล้ว: 2023-01-30เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติในปัจจุบันได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงกระบวนการส่งเสริมการขาย เพิ่มผลผลิต และผลักดันการเติบโต
ตั้งแต่เครื่องมือทำงานอัตโนมัติทางอีเมลไปจนถึงตัวกำหนดตารางเวลาโซเชียลมีเดีย ผู้สร้างเนื้อหาอัตโนมัติ และอื่นๆ เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบไดนามิกเหล่านี้ เช่น ChatGPT จะพิสูจน์ได้ว่ามีค่าอย่างยิ่งต่อความสำเร็จอย่างต่อเนื่องของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ
ภายในสิ้นปี 2566 มูลค่าตลาดเทคโนโลยีระบบอัตโนมัติทางการตลาดทั่วโลกจะเกิน 25.1 พันล้านดอลลาร์ และด้วยเหตุผลที่ดี
การศึกษาแสดงให้เห็นว่า 80% ของแบรนด์ชั้นนำและนักการตลาดยืนยันว่าระบบอัตโนมัติทางการตลาดเป็นหนึ่งในผู้สนับสนุนหลักที่นำไปสู่ความสำเร็จ
ทึ่ง? ต่อไปนี้เราจะดูข้อดีของการใช้เครื่องมืออัตโนมัติ พร้อมสำรวจวิธีใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อประโยชน์ของคุณ
ทำไมต้องใช้เครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาด?
เธอรู้รึเปล่า? ธุรกิจที่ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดมีประสิทธิผลมากขึ้น 20%
นอกเหนือจากการเพิ่มผลผลิตแล้ว เครื่องมืออันทรงพลังเหล่านี้ยังสามารถทำสิ่งมหัศจรรย์ในแง่ของการกำหนดเป้าหมายและการแบ่งกลุ่ม: สองสิ่งที่เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลในปัจจุบัน เครื่องมือการทำงานอัตโนมัติสามารถช่วยให้คุณปรับปรุงกิจกรรมประเภทต่างๆ และรวมเข้าด้วยกันในคำสั่งเฉพาะเพื่อปรับปรุงเวิร์กโฟลว์และองค์กร
ต่อไปนี้คือภาพรวมของประโยชน์หลักๆ ที่แม้แต่เครื่องมืออัตโนมัติที่ง่ายและราคาไม่แพงที่สุดก็สามารถนำเสนอได้
- การตลาดผ่านอีเมล : คุณจะใช้อีเมลของคุณไม่เพียงแต่เพื่อการเข้าถึงเท่านั้น แต่ยังใช้เพื่อขายต่อยอดและส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับเหตุการณ์สำคัญอีกด้วย
- ลูกค้า เป้าหมาย : เครื่องมือการทำงานอัตโนมัติช่วยค้นหาและดูแลลูกค้า และแบ่งกลุ่มการรับส่งข้อมูลของคุณเพื่อการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมากขึ้น
- สื่อสังคมออนไลน์ : เครื่องมือการทำงานอัตโนมัติสามารถรับประกันความสอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์ม ซึ่งจะเป็นการสร้างการรับรู้แบรนด์และความสอดคล้องกัน
- การสร้างเนื้อหา : AI และเครื่องมืออัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วยการเรียนรู้ของเครื่องสามารถช่วยตอบสนองต่อคำถามของผู้บริโภค และยังช่วยสร้างเนื้อหาทางการตลาดที่น่าสนใจโดยอัตโนมัติตามพารามิเตอร์อินพุต ซึ่งรวมถึงสไตล์ โทนสี และหัวข้อเรื่อง ชื่อใหญ่คือ ChatGPT ซึ่งใช้กันอย่างแพร่หลายในการสร้างเนื้อหาทางการตลาด รวมถึงบล็อกโพสต์ บทความ สคริปต์วิดีโอ และบทสรุปเชิงสร้างสรรค์
- ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพ : ติดตามความสำเร็จของแคมเปญการตลาดของคุณด้วยเมตริกที่เกี่ยวข้องและมีความหมายที่สุด
ประหยัดเวลาและลดต้นทุน
สื่อสังคมออนไลน์เพียงอย่างเดียวอาจใช้เวลาหลายชั่วโมงต่อสัปดาห์ แต่เมื่อคุณใช้ตัวจัดตารางเวลา คุณจะไม่เพียงโพสต์ได้บ่อยขึ้นเท่านั้น คุณยังสามารถติดตามความสำเร็จของโพสต์เหล่านี้ผ่านเครื่องมือกำหนดเวลาได้อีกด้วย จากนั้น คุณสามารถใช้เครื่องมือเพื่อปรับปรุงเวลาตอบสนองและติดตามกิจกรรม จัดกลุ่มรายการ และระบุการเข้าชมที่อบอุ่น ส่วนใหญ่ยังมีการผสานรวมที่ราบรื่นกับแพลตฟอร์ม CRM
ตรวจสอบและกลุ่มเป้าหมาย
แม้ว่าจะมีตัวเลือกฟรีและมีประโยชน์มากมายสำหรับการติดตามการวิเคราะห์ทั่วไป เช่น Google Analytics และ Facebook Analytics แต่ตัวเลือกส่วนใหญ่จะช่วยให้คุณมีความรู้ในระดับพื้นฐานเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นเท่านั้น เมื่อคุณใช้เมตริกที่มาพร้อมกับเครื่องมืออัตโนมัติ จะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นเกี่ยวกับประเภทของตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญการตลาดของคุณโดยเฉพาะ ส่วนที่ดีที่สุดคือการติดตามตามบริบทและแบบเรียลไทม์ และจัดเก็บไว้ในที่เดียว
ความสอดคล้องของแบรนด์
การสร้างแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักและเชื่อถือได้นั้นต้องใช้เวลาและการทำงาน และยิ่งคุณเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้นด้วยวิธีที่คล่องตัวและสอดคล้องกัน โอกาสที่คุณจะดึงดูดลีดและคอนเวอร์ชั่นก็ยิ่งมีมากขึ้นเท่านั้น
ไม่เพียงแค่นั้น ยิ่งแบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้นในระยะยาว ลูกค้าของคุณก็จะรู้จักและไว้วางใจคุณมากขึ้น เพียงเพราะพวกเขารู้ว่าพวกเขาสามารถคาดหวังสิ่งพิเศษเมื่อพวกเขาเห็นบางสิ่งจากคุณในกล่องจดหมายหรือผ่าน ฟีด Facebook ของพวกเขา
ด้วยการเสนอเทมเพลตและตัวเลือกการออกแบบ เครื่องมืออัตโนมัติสามารถช่วยส่งเสริมความสอดคล้องกัน และด้วยเหตุนี้จึงสร้างความภักดีและการมองเห็นผ่านช่องทางต่างๆ ไม่เพียงแค่นั้น แต่เมื่อลูกค้าของคุณได้ยินจากคุณอย่างสม่ำเสมอ พวกเขามีแนวโน้มที่จะได้รับความสะดวกสบายและทำการซื้อมากขึ้น
เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่คุณควรรู้
สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้เมื่อเลือกเครื่องมืออัตโนมัติที่เหมาะสมคือการเลือกเครื่องมือที่เหมาะกับงบประมาณของคุณ แต่รวมถึงระดับทักษะโดยรวมของคุณด้วย หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือเพิ่งเริ่มต้นด้วยรายชื่อเล็กๆ และกลยุทธ์ทางการตลาดที่ค่อนข้างง่าย (เช่น อีเมลและแคมเปญโซเชียลพื้นฐาน 2 แคมเปญ) คุณสามารถใช้เครื่องมือพื้นฐานฟรีหรือต้นทุนต่ำผสมผสานกันได้อย่างง่ายดาย เป็นระเบียบ.
ต่อไปนี้คือเครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดบางส่วนที่สามารถช่วยคุณประหยัดเวลา ปรับปรุงกลยุทธ์ ดูแลลีด ปรับปรุงกระบวนการเวิร์กโฟลว์ และเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) เป็นหลัก
ฮับสปอต
HubSpot ได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้มากที่สุด เครื่องมือแบบ all-in-one มีเวอร์ชันต่างๆ ให้เลือกสำหรับผู้ที่มีความต้องการและระดับงบประมาณที่แตกต่างกัน โดยมีราคาต่ำสุดอยู่ที่ 50 ดอลลาร์ต่อเดือน และระดับบนสุดอยู่ที่ประมาณ 2,400 ดอลลาร์ต่อเดือน
Hubspot สามารถทำทุกอย่างได้เล็กน้อยและให้ความสำคัญกับการตลาดขาเข้า มันยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่กำลังมองหาจุดฐานที่ไม่เพียงพัฒนากลยุทธ์การตลาดเนื้อหา แต่ยังรวมสิ่งนี้เข้ากับแง่มุมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องของเวิร์กโฟลว์และ SEO ที่พวกเขาต้องการ ตัวอย่างเช่น Hubspot มีคุณสมบัติสำหรับการจัดการเนื้อหา การเพิ่มประสิทธิภาพเสิร์ชเอ็นจิ้น การทำงานอัตโนมัติของอีเมล โซเชียลมีเดีย การรายงานแหล่งที่มา การรวม Salesforce และการวิเคราะห์
รับการตอบสนอง
Get Response เป็นแพลตฟอร์มที่เคยเน้นที่การตลาดผ่านอีเมล แต่ตอนนี้มีการตั้งค่าระบบอัตโนมัติที่ผสานรวมและแข็งแกร่งมากขึ้น ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถจัดระเบียบเวิร์กโฟลว์ผ่านเมนูแบบลากและวางที่อิงตามพารามิเตอร์สามตัว ได้แก่ เงื่อนไข การดำเนินการ และตัวกรอง ระบบเวิร์กโฟลว์ตอบสนองความต้องการเฉพาะของสมาชิก ดังนั้นการแบ่งกลุ่มจึงราบรื่นและเรียบง่าย – คุณสามารถเพิ่มตัวกรองในรายชื่อสมาชิกเพื่อช่วยในการแบ่งกลุ่มได้
มันทำให้ใช้งานง่ายมากสำหรับคนที่มีทักษะระดับมากที่สุด และปรับขนาดได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถรักษาระบบเดิมไว้ได้แม้ว่าธุรกิจของคุณจะประสบกับความเฟื่องฟู (หรือพังทลาย) มันเข้ากันได้กับการขายอีคอมเมิร์ซและยังมาพร้อมกับตัวสร้างหน้า Landing Page และเครื่องมือการสัมมนาผ่านเว็บ
Get Response มีจุดราคาพื้นฐานที่ต่ำมากและเสนอการทดลองใช้ฟรี
Customer.io
Customer.io มอบทุกสิ่งที่คุณต้องการในการปรับแต่ง กำหนดเป้าหมาย และทดสอบข้อความตามวิธีที่ผู้คนโต้ตอบกับธุรกิจของคุณ เป็นระบบส่งข้อความพิเศษที่เชื่อมต่ออีเมลตามพฤติกรรมของลูกค้าและกลุ่มเป้าหมาย Customer.io ผสานรวมอย่างราบรื่นกับอินเทอร์เฟซมือถือหลายตัว นำเสนอข้อมูลแบบเรียลไทม์ และให้การโต้ตอบกับผู้ชมในระดับสูง แพ็คเกจเริ่มต้นที่ 250 ดอลลาร์ต่อเดือน ซึ่งเป็นระดับที่เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
MailChimp
MailChimp เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่เป็นที่รู้จักและมีราคาย่อมเยาที่สุด และเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ติดอันดับต้น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เนื่องจาก MailChimp มีกลยุทธ์อีเมลที่สมบูรณ์แบบ นี่จึงเป็นจุดแข็งหลักของมัน ดังนั้น หากคุณมีรายการมากมายและมีกระบวนการอัตโนมัติอื่นๆ ไม่มาก – และคุณกำลังทำงานด้วยงบประมาณที่จำกัด – นี่เป็นทางเลือกที่ดี
ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว ตอนนี้พวกเขามีชุดเครื่องมืออัตโนมัติเต็มรูปแบบที่ทำงานได้อย่างราบรื่นและทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มอื่นได้ดี ตัวเลือกฟรีประกอบด้วยเทมเพลตจดหมายข่าว บทวิเคราะห์ แบบฟอร์มลงทะเบียนในตัว และอื่นๆ และส่วนที่ดีที่สุดคือเมื่อคุณได้เรียนรู้วิธีใช้ Mailchimp แล้ว คุณจะสามารถใช้งานได้ฟรีตลอดไป!
วิธีการใช้เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติอย่างมีประสิทธิภาพ
ตอนนี้คุณรู้เกี่ยวกับประโยชน์ของระบบอัตโนมัติทางการตลาดและแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดบางส่วนที่มีอยู่ในปัจจุบันแล้ว มาดูวิธีใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพกัน
พิจารณาความต้องการระบบอัตโนมัติทางการตลาดของคุณ
ก่อนอื่น คุณควรศึกษากลยุทธ์ทางการตลาดของคุณรวมถึงเป้าหมายที่โดดเด่นที่สุดของคุณเพื่อดูว่าคุณจะได้รับประโยชน์จากเครื่องมืออัตโนมัติในด้านใด
หากคุณรู้สึกว่าทุกแง่มุมของแคมเปญการตลาดและการสื่อสารหลักของคุณต้องการระบบอัตโนมัติ การลงทุนในเครื่องมือรอบด้านอาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด
แต่ถ้าคุณต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วมและเพิ่มการรักษาลูกค้าผ่านการสื่อสารการตลาดทางอีเมล การทำงานกับเครื่องมือเฉพาะทางอย่าง MailChimp น่าจะเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณ ประเด็นคือ: ใช้เวลาในการทำความเข้าใจความต้องการระบบอัตโนมัติของคุณอย่างถ่องแท้ก่อนที่จะตัดสินใจใช้เครื่องมือหรือเครื่องมือใดๆ
ตรวจสอบหลักฐานทุกอย่างเสมอ
แม้แต่บอทก็สามารถทำผิดพลาดได้ ดังนั้นควรตรวจสอบหลักฐานทุกอย่างก่อนที่จะลงชื่อออก หากคุณกำลังทำงานกับเครื่องมือสร้างเนื้อหาโดยเฉพาะ สิ่งสำคัญเสมอคือต้องจับตาดูทุกอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าอ่านได้อย่างเป็นธรรมชาติ มีคุณค่า และถูกต้องตามความเป็นจริงและถูกต้องตามหลักไวยากรณ์
หากคุณกำลังทำงานกับเครื่องมือจัดกำหนดการเนื้อหา ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าทุกอย่างถูกตั้งค่าเป็นเวลาและวันที่ที่ถูกต้อง หากเนื้อหาบางส่วนออกไปในเวลาที่ไม่ถูกต้อง อาจทำให้เกิดความสับสนหรือทำให้ผลกระทบลดลง ทำให้เสียเวลา และทำให้ ROI ของคุณลดลงในกระบวนการ
ติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับการตลาดและแนวโน้มล่าสุด
เพื่อให้แน่ใจว่าความพยายามด้านการตลาดอัตโนมัติของคุณยังคงมีประสิทธิภาพ และคุณกำลังทำงานกับเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับงานนั้น การรักษาจังหวะให้แน่วแน่เป็นความคิดที่ดี
เมื่อตรวจสอบกับสื่อสิ่งพิมพ์ด้านเทคโนโลยีและการตลาดที่เกี่ยวข้อง คุณจะอยู่ในความล้ำหน้าของระบบอัตโนมัติทางการตลาด มอบเครื่องมือและความรู้ให้กับตัวคุณเอง เพื่อบีบมูลค่าสูงสุดจากความคิดริเริ่มของคุณ
เคล็ดลับ: หากต้องการติดตามข่าวสารและแนวโน้มทางการตลาดล่าสุด ให้สมัครรับจดหมายข่าว DMI อย่างเป็นทางการ
อย่าพึ่งพาเครื่องมือของคุณมากเกินไป
ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วเกี่ยวกับ ChatGPT เมื่อทำงานกับเครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาด คุณควรมุ่งมั่นที่จะสร้างความรู้สึกที่สอดคล้องกัน
แทนที่จะพึ่งพาเครื่องมือของคุณเพียงอย่างเดียวในการทำงาน วิเคราะห์ข้อมูล หรือสร้างเนื้อหา คุณควรใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อปรับปรุงความพยายามที่มีอยู่ของคุณ ในขณะเดียวกันก็ให้คุณมีเวลามากขึ้นในการกำหนดกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพและมีความคิดสร้างสรรค์
แนวทางที่สมดุลสำหรับเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติจะไม่เพียงส่งผลให้ประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืนเท่านั้น แต่ยังช่วยให้มั่นใจว่าการสื่อสารทางการตลาดทั้งหมดของคุณมีความสอดคล้อง ขับเคลื่อนด้วยคุณค่า และสอดคล้องกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ
นำหน้าแพ็คการตลาดอัตโนมัติด้วย DMI
เครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาดไม่ได้มีแค่อีเมลอีกต่อไป แต่มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการบีบมูลค่าสูงสุดจากกิจกรรมการตลาดดิจิทัลทั้งหมดของคุณ แต่คุณต้องการคุณสมบัติเหล่านี้มากน้อยเพียงใดนั้นขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ทางการตลาดและเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ หากคุณเพิ่งเริ่มต้น เป็นความคิดที่ดีที่จะเลือกข้อเสนอที่มีการทดลองใช้งานและทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่ามีคุณลักษณะในปริมาณที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ
ความจริงก็คือ เนื่องจากมีหลายสิ่งที่ต้องทำ คุณจึงจำเป็นต้องมีระบบเพื่อปรับปรุงการตลาดดิจิทัลของคุณ และเมื่อใช้อย่างมีกลยุทธ์ ทั้งหมดนี้จะช่วยให้คุณประหยัดเวลาและเงิน ในขณะที่เพิ่ม ROI ของคุณ
ที่กล่าวว่า สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณมีกำลังคนและกลยุทธ์พร้อมเป็นอันดับแรก ท้ายที่สุด การซื้อเครื่องมือและไม่ใช้งานมันจะไม่ได้ผล
เราขอให้คุณโชคดีกับการเดินทางของคุณ และหากคุณต้องการเพิ่มระดับทักษะการตลาดอัตโนมัติ ลงทะเบียนเรียนในอนุปริญญาด้านการตลาดดิจิทัลที่ยืดหยุ่น ครอบคลุม และเป็นที่ยอมรับในอุตสาหกรรมของเรา
อัปเดต 2023