‌วิธีใช้ Shopify Email Marketing เพื่อเพิ่มยอดขาย

โซลูชันการตลาดอีคอมเมิร์ซจำนวนมากอ้างว่าเป็นจอกศักดิ์สิทธิ์ของการได้มาซึ่งการขาย ไม่ว่าจะเป็นอินฟลูเอนเซอร์ SEO หรือ Google Ads พวกเขาทั้งหมดต้องการไม่เพียงได้รับความไว้วางใจจากคุณเท่านั้น แต่ยังต้องการเงินทางการตลาดของคุณด้วย

แต่ถ้าคุณสามารถใส่งบประมาณการตลาดของคุณในโซลูชันที่ครั้งแล้วครั้งเล่ายังคงพิสูจน์คุณค่าด้วยรายได้ที่ง่ายต่อการติดตาม หากคุณกำลังพิจารณาการตลาดผ่านอีเมลของ Shopify คุณยินดีที่จะทราบว่ามี ROI สูงสุดของการตลาดทุกประเภท ที่จริงแล้ว ทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่คุณใช้ไป การตลาดผ่านอีเมลให้ผลตอบแทนประมาณ 36 ดอลลาร์ ซึ่งเป็นตัวเลขที่เจ้าของธุรกิจทุกคนอยากเห็น

การตลาดผ่านอีเมลสร้างการเชื่อมต่อโดยตรงระหว่างแคมเปญและการซื้อโดยดูแลลูกค้าเป้าหมายที่แสดงความสนใจในธุรกิจของคุณอยู่แล้ว ดังนั้นคุณจะเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมลอย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพได้อย่างไร

โพสต์นี้จะกล่าวถึงการตลาดผ่านอีเมลสำหรับ Shopify ว่าทำไมคุณจึงควรใช้ วิธีเริ่มต้น และแม้กระทั่งประเภทของอีเมลที่คุณควรส่ง หลังจากอ่านคู่มือนี้แล้ว คุณก็พร้อมที่จะวางแผนกลยุทธ์และเตรียมพร้อมในการเพิ่มยอดขาย

การตลาดผ่านอีเมลสำหรับ Shopify คืออะไร?

การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้เชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ดีขึ้น อีเมลช่วยให้คุณรีมาร์เก็ตติ้งกับผู้คนที่เคยโต้ตอบกับหน้า Shopify ของคุณ ตรงข้ามกับโซเชียลมีเดียที่เผยแพร่เนื้อหาของคุณสู่จักรวาล

นั่นคือเป้าหมายของพวกเขาอีกครั้งด้วยแนวทางใหม่ที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น คุณสามารถทำได้และอื่นๆ โดยการผสานรวมร้านค้า Shopify ของคุณเข้ากับแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล ไม่ว่าจะเป็นการโน้มน้าวให้พวกเขาทำการซื้อครั้งแรกหรือทำให้พวกเขากลับมาอีก งานหลักของการตลาดผ่านอีเมลคือการเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นลูกค้าและลูกค้าให้กลับมาทำธุรกิจซ้ำ

ประโยชน์เพิ่มเติมของการตลาดประเภทนี้คือเข้าถึงผู้คนที่ต้องการได้ยินจากคุณจริงๆ หากในบางครั้ง ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับสินค้าของคุณ แต่เวลาไม่เหมาะสม คุณสามารถใช้การตลาดทางอีเมลของ Shopify เพื่อส่งการแจ้งเตือนให้ซื้อสินค้าในภายหลัง

สมมติว่าคุณมีการขายและคุณใช้อีเมลเพื่อกระตุ้นลูกค้าที่ออกจากไซต์ของคุณโดยคิดว่าบางทีพวกเขาอาจต้องการเป็นลูกค้าของคุณแต่ไม่ได้ทำการซื้อ อีเมลที่คุณส่งอาจส่งผลให้มีรายรับสูงสุดอย่างกะทันหัน

คุณยังสามารถใช้การตลาดทางอีเมลของ Shopify เพื่อนำผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมของร้านค้าของคุณและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าด้วยการตอบคำถามที่พวกเขาอาจมี แสดงให้พวกเขาเห็นว่าสินค้านั้นถูกใช้โดยผู้อื่นอย่างไร และทำให้พวกเขาเห็นประโยชน์

ต่อไป เราจะพูดถึงประเภทของอีเมลที่คุณสามารถส่งให้ผู้ชมของคุณได้

‌ เหตุใด คุณจึงควรใช้การตลาดผ่านอีเมลสำหรับร้านค้า Shopify ของคุณ

การตลาดผ่านอีเมลอาจเป็นหนึ่งในวิธีการทางการตลาดที่เก่ากว่า แต่คงอยู่ได้อย่างแม่นยำเพราะประสิทธิภาพ ผู้คนทั่วโลกใช้อีเมลทุกวัน พวกเขาใช้แอปอีเมลบนโทรศัพท์เพื่อการทำงานและการสื่อสารส่วนตัวที่รวดเร็วและรวดเร็ว นั่นคือเหตุผลที่อีเมลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างการเป็นผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาไว้วางใจและอีเมลที่พวกเขา "เกือบใช้"

นี่คือประโยชน์หลักของการใช้การตลาดผ่านอีเมลของ Shopify

‌ดียิ่งขึ้น เข้าถึงได้เร็วขึ้น

อีเมลการตลาดอย่างน้อย 20% จะเปิดขึ้นภายในชั่วโมงแรกของการจัดส่ง และมากกว่านั้นตลอดช่วงที่เหลือของวันแรกและสัปดาห์แรก

สำหรับเจ้าของธุรกิจหลายรายที่ลองใช้อีเมลเป็นครั้งแรก สิ่งสำคัญที่สุดในวาระการประชุมคือการขจัดความไม่มั่นใจในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทิ้งไป

ตัวเลขแสดงว่าพวกเขาต้องการได้ยินจากคุณจริงๆ ยิ่งลีดของคุณมีส่วนร่วมกับคุณในกล่องจดหมายของพวกเขามากเท่าไร พวกเขาก็จะยิ่งไว้วางใจคุณมากขึ้นเมื่อถึงเวลาตัดสินใจซื้อ ดังนั้นเก็บไว้ที่มัน!

การแบ่งส่วน

แน่นอนว่ารายได้ของคุณไม่ได้มาจากการเติมเต็มความต้องการเดียวกัน ยกตัวอย่างร้านเบเกอรี่ ลูกค้าบางคนต้องการเค้กสำหรับงานอีเวนต์ บางคนต้องการขนมปังกล้วยปลอดกลูเตนเป็นอาหารว่าง และบางคนต้องการแค่ขนมปังก้อนเดียว การแบ่งกลุ่มหมายถึงคุณสามารถกำหนดเป้าหมายความต้องการแต่ละอย่างแยกกันโดยส่งเนื้อหาที่พวกเขาต้องการดูให้พวกเขา ไม่เพียงแต่ตอบสนองความต้องการของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังทำให้พวกเขารู้สึกถูกมองเห็นและเข้าใจ

ระบบอัตโนมัติ

เห็นได้ชัดว่ายอดขายไม่ใช่ทุกอย่างเมื่อคุณพยายามสร้างแบรนด์และผลิตภัณฑ์ที่น่าเชื่อถือที่ช่วยให้ลูกค้ากลับมา การตลาดทางอีเมลยังช่วยเพิ่มปริมาณการใช้งาน ช่วยให้คุณนึกถึงลูกค้าของคุณ และนำปริมาณการใช้งานไปยังร้านค้า Shopify ของคุณ

วิธีการส่งผลลัพธ์เหล่านี้คือการอนุญาตให้คุณส่งอีเมลถึงสมาชิกของคุณโดยอัตโนมัติ นับตั้งแต่วันที่สมัคร ผู้ใช้จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนของคุณโดยได้รับอีเมลที่แสดงให้เห็นว่าคุณสามารถแก้ปัญหาและปรับปรุงชีวิตของพวกเขาได้อย่างไร

คุณสามารถให้ระบบอัตโนมัติมีส่วนร่วมกับพวกเขาทุกสองสามวันหรือหลายสัปดาห์เพื่อติดตามสิ่งที่พวกเขาอาจสงสัย ‌

ข้ามการขาย

นี่คือสิ่งที่คุณอาจเคยสัมผัสทั้งในและออฟไลน์ในฐานะผู้บริโภค หากคุณเคยได้รับข้อเสนอการรับประกันแบบขยายเวลาหรืออุปกรณ์เสริมที่เข้ากันได้กับสินค้า หรือหากคุณเคยซื้อจากส่วน "ผู้ที่ซื้อสิ่งนี้ด้วย" ของ Amazon แสดงว่าคุณถูกขายต่อให้

การตลาดทางอีเมลของ Shopify ช่วยให้สามารถขายต่อเนื่องได้โดยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่ซื้อกับคุณและเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คล้ายคลึงกัน การตลาดประเภทนี้เป็นของขวัญที่ให้อย่างต่อเนื่อง เปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นลูกค้าและกลายเป็นผู้ซื้อซ้ำ

คุณยังสามารถลองเพิ่มยอดขายผ่านระบบอัตโนมัติ “ยังคงพิจารณาอยู่” อีเมลและโน้มน้าวให้พวกเขาซื้อสินค้าที่มีราคาแพงกว่าเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าสิ่งที่พวกเขาดูในตอนแรก ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยให้ลูกค้าพบสินค้าที่มีคุณภาพดีขึ้น แต่ยังช่วยให้คุณสร้างรายได้เพิ่มขึ้นอีกด้วย

คุณจะลองใช้การตลาดผ่านอีเมลสำหรับร้านค้า Shopify ของคุณได้อย่างไร

ตอนนี้ เรากำลังคิดน้อยลงว่าจะลองใช้การตลาดผ่านอีเมลหรือไม่ และต้องเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีลองใช้อย่างไร มาพูดถึงขั้นตอนที่ต้องทำเพื่อไปถึงจุดนั้นกัน อันดับแรก คุณต้องพิจารณาว่าผู้ให้บริการหรือเครื่องมือใดที่จะช่วยให้คุณไปถึงที่นั่นได้

เลือกผู้ให้บริการอีเมล

ก่อนอื่น คุณจะต้องพิจารณาตัวเลือกต่างๆ สำหรับผู้ให้บริการอีเมลของคุณ ผู้ให้บริการอีเมลบางรายอาจไม่ให้สิ่งที่คุณต้องการสำหรับธุรกิจของคุณ

ผู้ให้บริการรายใดเสนอการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับ Shopify? การเลือกสิ่งที่เหมาะสมสำหรับคุณจะทำให้ประสบการณ์แคมเปญการตลาดทางอีเมลครั้งแรกของคุณมีแรงจูงใจมากขึ้น ก้าวไปข้างหน้า สามารถให้การสนับสนุนที่คุณต้องการและเครื่องมือที่จำเป็นในการทำให้การตลาดด้วยอีเมลของคุณประสบความสำเร็จ

ดังนั้น ผู้ให้บริการอีเมลเสนออะไรให้คุณ และคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณต้องการเครื่องมือที่พวกเขาจัดหาให้? มาอ่านข้อมูลบางอย่างที่คุณต้องการกำหนดเพื่อให้การค้นหาผู้ให้บริการอีเมลสำหรับ Shopify ตรงไปตรงมาที่สุด

เครื่องมืออีคอมเมิร์ซ

ผู้ให้บริการบางรายอนุญาตให้ "อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง" อีเมลเหล่านี้เป็นอีเมลที่ติดตามผลหลังจากมีคนวางสินค้าหรือบริการลงในรถเข็นแล้วออกจากระบบ พวกเขายังสามารถติดตามผลได้หลังจากทำการซื้อแล้ว พวกเขาให้ข้อมูลการติดตาม ถามเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา และแม้กระทั่งขอคำวิจารณ์ เครื่องมือเหล่านี้กลายเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ร้านค้าของคุณไม่หยุดชะงัก

ขนาดรายการของคุณ

ไม่ว่าคุณจะเคยได้ยินอะไรมาบ้าง รายชื่ออีเมลขนาดใหญ่ไม่ได้หมายถึงยอดขายที่เพิ่มขึ้น ผู้ชมที่มีส่วนร่วมสูงจะดีพอๆ กันเมื่อมีผู้คนเพียงไม่กี่พันคนหรือน้อยกว่านั้น เช่นเดียวกับเมื่อพวกเขาอยู่ในหลายแสนคน

ไม่สำคัญหรอกว่าลีดของคุณอยู่ที่จุดสิ้นสุดที่ใด มีผู้ให้บริการที่สามารถตอบสนองความต้องการเหล่านั้นได้มากกว่า โปรดจำไว้ว่านี่เป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการพิจารณาจำนวนเงินที่คุณต้องจ่าย ดังนั้นให้งบประมาณสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโตของคุณโดยเหลือเวลาอีกสองสามเดือน

สนับสนุนลูกค้า

ผู้ให้บริการอีเมลที่ดีกว่าสำหรับผู้ที่ไม่ค่อยมีประสบการณ์กับการตลาดผ่านอีเมลของ Shopify จะให้การสนับสนุนที่ดี นี่อาจดูเหมือนการแชทสดทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงหรือส่วนคำถามที่พบบ่อยซึ่งช่วยแก้ปัญหาให้กับผู้ใช้ได้จริง สิ่งนี้สามารถสร้างหรือทำลายการใช้งานจริงของแพลตฟอร์ม และแน่นอน ส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณ

คุณสมบัติ

ผู้ให้บริการทุกรายจะเสนอคุณสมบัติมากมายให้คุณ ซึ่งอาจทำให้คุณเวียนหัวได้ แบ่งออกเป็นเครื่องมือที่นำไปใช้ได้จริงที่คุณจะใช้เพื่อเพิ่มยอดขายได้จริง หากการใช้จ่ายในการผสานรวมและรายละเอียดการออกแบบเพิ่มเติมดูเหมือนจะไม่เหมือนกับสิ่งที่ผู้ใช้ของคุณจะถูกโน้มน้าวใจเป็นพิเศษ อย่าให้ความสำคัญกับพวกเขาเป็นอันดับแรก

สร้างรายชื่ออีเมลของคุณ

การสร้างผู้ฟังอีเมลเป็นสิ่งสำคัญเพราะเป็นสิ่งที่คุณเป็นเจ้าของอย่างแท้จริง ไม่รุกรานเท่าการมีหมายเลขโทรศัพท์ของใครบางคน แต่ก็ไม่ไกลเท่าป้ายโฆษณา หากพรุ่งนี้โซเชียลมีเดียปิดตัวลงด้วยเหตุผลใดก็ตาม ผู้ติดต่อเหล่านี้ก็จะยังคงเป็นของคุณ ดังนั้นคุณจะรวบรวมรายชื่อผู้ติดต่อที่คุณสามารถเข้าถึงได้ทางอีเมลได้อย่างไร

แม้ว่าการขอให้คนอื่นลงทะเบียนเพื่อรับฟังความคิดเห็นจากคุณอาจทำให้คุณรู้สึกหวาดกลัว แต่ก็น่าประหลาดใจที่คุณจะสามารถทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้นได้หลายวิธี! การเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณสามารถเริ่มต้นที่ตำแหน่งของคุณโดยการเพิ่มคลิปบอร์ดลงทะเบียนหรือเพิ่มคำขออีเมลเพื่อให้ผู้คนใช้ wifi ของคุณ หลังจากนั้น คุณสามารถตั้งค่าหน้าลงทะเบียนหรือป๊อปอัปบนเว็บไซต์ของคุณและเสนอสิ่งตอบแทน เช่น ส่วนลด หลักสูตร หรือสิ่งที่ดาวน์โหลดได้

เริ่มส่งอีเมลถึงผู้ใช้ของคุณ

เมื่อคุณมีรายชื่อผู้ที่พร้อมที่จะโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาเริ่มส่งอีเมล แน่นอนว่านี่ไม่ใช่เทมเพลต “Dear Sir/Madam” ที่คุณอาจเคยใช้ในอดีต คุณต้องการแยกประเภทอีเมลที่คุณต้องการส่งผู้ใช้ออกเป็นหลายหมวดหมู่ตามเป้าหมายของคุณ

อีเมลอัตโนมัติ

อีเมลอัตโนมัติช่วยให้ลีดมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณแม้ในขณะที่คุณหลับ คิดว่าพวกเขาเป็นพนักงานที่พบปะกับลูกค้าซึ่งทำงานล่วงเวลาได้ พวกเขาจะโต้ตอบกับผู้เยี่ยมชมของคุณ: สนทนากับพวกเขา ตอบคำถามของพวกเขา และทำให้แน่ใจว่าพวกเขาคุ้นเคยกับร้านค้าของคุณ

อีเมลอัตโนมัติจะเปิดใช้งานเมื่อผู้ใช้ลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณ โดยจะส่งอีเมลต้อนรับพร้อมเนื้อหาที่อธิบายว่าพวกเขาสามารถคาดหวังอะไรจากคุณในอนาคต เมื่อคุณสร้างระบบอัตโนมัติเช่นนี้ ลีดใหม่จะสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่คุณนำเสนอและสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งได้อย่างต่อเนื่อง

การจัดการกับข้อกังวล คำถาม และสิ่งที่ขับเคลื่อนลูกค้าของคุณในอีเมลอัตโนมัติเหล่านี้สามารถให้ผลตอบแทนได้อย่างแท้จริง ส่วนที่ดีที่สุดคือมันเป็นวงจรของโอกาสใหม่ๆ ในการเพิ่มยอดขายอย่างต่อเนื่อง อีเมลฉบับแรกของคุณน่าจะเป็นอีเมลที่สำคัญที่สุด เนื่องจากแม้ว่าสถิติอัตราการเปิดจะแตกต่างกันไปในแต่ละปี แต่ก็แสดงให้เห็นอย่างสม่ำเสมอว่าอีเมลต้อนรับมีอัตราการเปิดสูงสุด สร้างความประทับใจแรกพบที่ดีและลีดของคุณจะจดจำคุณเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะซื้อ

จดหมายข่าว

จดหมายข่าวเป็นโอกาสที่ดีสำหรับธุรกิจหรือองค์กรของคุณในการวางตำแหน่งตัวเองในอุตสาหกรรมโดยการแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

ไม่ว่าจะเป็นเรื่องข่าว ตามความคิดเห็น หรือการแบ่งปันเนื้อหาของบุคคลที่สาม ความสอดคล้องและเป็นประโยชน์ช่วยให้กล่องจดหมายของลูกค้าของคุณพร้อมเสมอเมื่อมีอีเมลขาย หากองค์กรของคุณมีบล็อก จดหมายข่าวเป็นช่องทางที่เหมาะสมในการแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวกับพวกเขา และเพิ่มปุ่มซื้อที่สะดวกสบายภายในที่ใดที่หนึ่ง ท้ายที่สุด คุณพลาดทุกช็อตที่คุณไม่ได้ทำจริงๆ

อีเมลส่งเสริมการขาย

ไม่ว่าจะเป็นช่วงวันหยุดหรือคุณกำลังลดราคาด้วยเหตุผลอื่นใด คุณต้องการให้ลีดของคุณรู้

ท้ายที่สุด ส่วนลด - ไม่ว่าจะเล็กน้อยแค่ไหน - บางครั้งก็ต้องใช้เพื่อให้ได้ลูกค้าที่อยู่บนรั้ว การส่งอีเมลพร้อมหัวเรื่องที่ชัดเจนซึ่งสร้างความเร่งด่วนและระบุข้อเสนอที่ชัดเจนจะนำกระแสของธุรกิจมาสู่คุณ

อีเมลวันเกิด

การเพิ่มคำถามวันเกิดในแบบฟอร์มการสมัครของคุณ (กระดาษหรือดิจิทัล) คุณสามารถเตรียมส่งอีเมลวันเกิดให้กับผู้ซื้อที่มีศักยภาพได้ รวมข้อความที่น่ายินดีและส่วนลดพิเศษสำหรับพวกเขาเท่านั้น!

การทำให้ลีดของคุณรู้สึกพิเศษนั้นช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน ไม่ต้องกังวล คุณไม่จำเป็นต้องมีกำหนดการที่เต็มไปด้วยการเขียนอีเมลผู้ใช้ของคุณ คุณสามารถทำให้สิ่งเหล่านี้เป็นอัตโนมัติได้เช่นกัน เพื่อให้ส่งโดยอัตโนมัติในขณะที่คุณดูแลธุรกิจ

สร้างแคมเปญของคุณ

ดังนั้น คุณได้ตัดสินใจแล้วว่าตัวเลือกใดดีที่สุดสำหรับคุณ และคุณต้องการสร้างแคมเปญอีเมลแรกของคุณ คุณจะดีใจที่รู้ว่าด้วยระบบอัตโนมัติ คุณสามารถสร้างเพียงครั้งเดียวและส่งอีเมลต้อนรับเดิมต่อไปเป็นเวลาหลายเดือน

แน่นอน นี่หมายความว่าสิ่งที่คุณใส่ในอีเมลต้อนรับนั้นควรพูดกับคนที่คุณพยายามติดต่อ ลองนึกดูว่าคุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่ากำลังพูดคุยกับพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสนใจ สองสิ่งที่สำคัญสำหรับแคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จคือการทำความเข้าใจกับผู้ซื้อของคุณและเขียนข้อความที่สร้างสรรค์

ลองนึกภาพผู้ซื้อของคุณ

คิดถึงคนที่เข้ามาในร้านของคุณ ดูเหมือนต่างกันมาก แต่คุณก็ยังได้ยินคำถามเดิมๆ ซ้ำแล้วซ้ำเล่า แยกข้อกังวลเหล่านั้นออกเป็นผู้ซื้อบางคน

เริ่มต้นด้วยหนึ่งและตั้งชื่อให้พวกเขา ตัวอย่างเช่น เจคเป็นชายวัย 38 ปีที่เดินทางบ่อยแต่รู้สึกหงุดหงิดกับความทนทานของกระเป๋าเดินทางของเขา เขากำลังมองหาบางสิ่งที่มีสไตล์ ทนทาน และน้ำหนักเบา

ถ้าคุณขายกระเป๋าเดินทาง คุณจะรู้วิธีคุยกับผู้ชายอย่างเจคอย่างแน่นอน! การสร้างบุคลิกของผู้ซื้อทำให้ง่ายต่อการเขียนอีเมลที่จะพูดกับคนที่คุณต้องการเข้าถึงจริงๆ คุณรู้ข้อกังวลของพวกเขาอยู่แล้วเพราะคุณจัดการกับพวกเขาเป็นประจำ ตอนนี้คุณกำลังดำเนินการผ่านอีเมลและเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น

เขียนสำเนาที่พูดกับพวกเขา

การเขียนอีเมลนั้นอาจดูน่ากลัว แต่การรักษาเสียงแบรนด์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญที่สุด พูดในลักษณะที่ผู้คนเข้าใจและระบุด้วย สำหรับแบรนด์จำนวนมาก นี่หมายถึงการดึงดูดความรู้สึกของลูกค้า

ไม่ว่าจะเป็นการทำให้พวกเขาหัวเราะ สร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาสร้างสรรค์ หรือให้กำลังใจพวกเขาด้วยข้อความที่จริงใจ คุณต้องการให้ข้อความนี้เป็นไปในเชิงบวกเพราะเป็นความประทับใจแรกพบของพวกเขาที่มีต่อคุณ เตือนพวกเขาถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการที่จะเป็น รักที่จะมี และต้องการที่จะบรรลุ และวิธีที่คุณเป็นเพื่อนสนิทที่คอยช่วยเหลือพวกเขา

ผู้ให้บริการอีเมลของ Shopify เช่น Constant Contact มีเทมเพลตที่ยอดเยี่ยมซึ่งไม่ต้องการให้คุณเป็นอัจฉริยะด้านการออกแบบ เพียงเสียบข้อมูลธุรกิจ สีของแบรนด์ สำเนา และที่จับทางสังคม คุณสามารถทำให้แคมเปญของคุณดูเป็นมืออาชีพ ทันสมัย ​​และส่งข้อความที่คุณต้องการสื่อสารได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

ติดตามผลลัพธ์ของคุณ

ถึงตอนนี้ คุณได้สร้างและส่งแคมเปญอีเมลแรกของคุณแล้ว ยินดีด้วย! แน่นอน การตลาดผ่านอีเมลไม่ใช่แค่การส่งอีเมลและรอการขายเท่านั้น ส่วนสำคัญของการตลาดทางอีเมลของ Shopify เพื่อเพิ่มยอดขายคือการติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณ หากคุณไม่ใช่นักการตลาดตามอาชีพ อาจดูเหมือนเป็นตัวเลขและแผนภูมิจำนวนมาก แต่ก็ง่ายกว่าที่คิด

มาดูตัวเลขหลักบางส่วนที่คุณต้องระวังเมื่อคุณใช้งานแคมเปญอีเมลมาสองสามสัปดาห์แล้ว โปรดจำไว้ว่า คุณต้องการดูทั้งประสิทธิภาพของซีรีส์ต้อนรับและแคมเปญอีเมลอื่นๆ ของคุณ

อัตราการเปิดและคลิก

ดูการวิเคราะห์แคมเปญหรือระบบอัตโนมัติของคุณ และดูอัตราการเปิดและคลิกของคุณ อัตราการเปิดคือจำนวนคนที่เปิดอีเมลเทียบกับจำนวนคนในรายชื่ออีเมลของคุณ ในทางกลับกัน อัตราการคลิกจะบอกคุณว่ามีคนกี่คนที่เปิดอีเมลนั้นคลิกลิงก์ของคุณอย่างน้อยหนึ่งลิงก์

อัตราการแปลง

อัตราการแปลงบอกคุณว่ามีลูกค้าเป้าหมายที่เปิดอีเมลของคุณคลิกผ่านเพื่อทำการซื้อบนเว็บไซต์ของคุณกี่คน

ผู้ใช้ของคุณทำการซื้อหรือไม่ การซื้อเพียงเล็กน้อยก็หมายความว่าแคมเปญของคุณทำงาน เมื่อคุณขยายรายการของคุณ เปอร์เซ็นต์เล็กๆ นั้นสามารถเปลี่ยนเป็นกระแสการขายที่มั่นคงจากลีดที่คุณอาจสูญเสียไปหากไม่ทำการตลาดผ่านอีเมลของ Shopify ‌

วิเคราะห์ข้อมูล

ตัวเลขเหล่านี้ไม่ได้บอกคุณทุกอย่าง มีสาเหตุหลายประการที่ผู้ติดตามของคุณไม่เปิดอีเมลถึง 40% หรือมากกว่า

ข่าวดี? ไม่ใช่เพราะพวกเขาไม่ต้องการอีเมลของคุณ บางครั้งหัวเรื่องไม่น่าสนใจเพียงพอสำหรับพวกเขาที่จะใช้เวลาในการเปิดหัวข้อ ในกรณีอื่นๆ มันก็แค่มาผิดเวลาของวันหรือมาผิดวันในสัปดาห์ การเล่นรายละเอียดเหล่านี้สามารถปรับปรุงวิธีที่ผู้ใช้รับและโต้ตอบกับอีเมลของคุณได้อย่างมาก

พิจารณาทำการเปลี่ยนแปลง

หากคุณยังคงเห็นรูปแบบโดยขาดการเปิดหรือคลิก ให้พิจารณาทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้ผู้อ่านมีส่วนร่วมมากขึ้น

บางทีหัวเรื่องสั้นลงที่ตรงประเด็นหรือแม้กระทั่งเวลาส่งก่อนหน้า พยายามอย่าเปลี่ยนแปลงหลายๆ อย่างในเวลาเดียวกัน เพื่อที่คุณจะได้ทราบได้อย่างรวดเร็วว่าอะไรที่ทำให้ผู้ชมของคุณไม่เต็มใจที่จะโต้ตอบกับอีเมลของคุณ

ทดสอบแคมเปญอีกครั้ง

เมื่อคุณต้องการดูว่าสิ่งที่แตกต่างออกไปจะได้ผลดีกว่าที่คุณเคยทำในอดีตหรือไม่ ให้ลองใช้การทดสอบ A/B เพื่อดูว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะส่งผลต่อผลลัพธ์ของคุณอย่างไร นี่คือเวลาที่คุณทดสอบทฤษฎีเกี่ยวกับโอกาสในการขายอีเมลของคุณ

ตัวอย่างเช่น ทฤษฎีหนึ่งอาจพูดว่า "การใช้อีโมจิในหัวเรื่องจะทำให้อัตราการเปิดอ่านสูงขึ้น 10%" จากนั้น คุณสามารถทดสอบได้โดยส่งเวอร์ชันที่มีอีโมจิและอีกเวอร์ชันหนึ่งโดยไม่ต้องแยกกลุ่มในรายชื่ออีเมลของคุณ — กลุ่ม A และกลุ่ม B — เพื่อดูว่ามันทำงานอย่างไร

การปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณอย่างต่อเนื่องคือวิธีที่คุณจะใช้ระบบอัตโนมัติที่เหมาะกับคุณและลีดของคุณ เริ่มส่งแคมเปญของคุณสักสองสามสัปดาห์ก่อนที่คุณจะทำการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ เพื่อให้คุณสามารถมีข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับวิธีที่ลีดของคุณโต้ตอบกับการแก้ไข

ในการปิด

ตอนนี้ คุณได้เรียนรู้ว่าการใช้การตลาดผ่านอีเมลของ Shopify เพื่อเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจของคุณเป็นอย่างไร ตั้งแต่การเลือกผู้ให้บริการที่ดีที่สุดไปจนถึงการสร้างรายการ การสร้างแคมเปญ และการติดตามผลลัพธ์ ให้เริ่มสร้างกลยุทธ์ของคุณเองในการเพิ่มยอดขาย

เมื่อ คุณพร้อมที่จะเพิ่มการรวมการตลาดผ่านอีเมลใน Shopify ให้ตั้งค่าการตลาดทางอีเมลของ Shopify อย่างมีประสิทธิภาพด้วย Constant Contact พวกเขาให้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญและเครื่องมือที่ใช้งานง่ายที่คุณต้องการเพื่อตั้งค่าการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จสำหรับธุรกิจของคุณ คุณจะเริ่มเห็น ROI นั้นในเวลาไม่นาน!