วิธีเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย: 9 กลยุทธ์

โซเชียลมีเดียได้กลายเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดที่แบรนด์ต่างๆ สามารถเริ่มเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นอย่างรวดเร็ว นั่นเป็นเหตุผลที่ธุรกิจส่วนใหญ่ตั้งค่าเพจโซเชียลมีเดียของแบรนด์ให้เร็วที่สุด โซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิกช่วยให้พวกเขาโพสต์อัปเดตเนื้อหาเป็นประจำ เชื่อมต่อกับลูกค้า และแสดงข้อเสนอล่าสุดทั้งหมดได้อย่างรวดเร็วและฟรี

เมื่อพูดถึงความพยายามเชิงกลยุทธ์ในการรับรู้แบรนด์ โซเชียลมีเดียมีบทบาทอย่างไร เป็นสิ่งที่คุณไม่ต้องการลดราคา

ทำไมคุณควรใช้โซเชียลเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

จากข้อมูลของ Smart Insights ปัจจุบันผู้คนกว่า 4 พันล้านคนทั่วโลกใช้โซเชียลมีเดีย สำหรับแบรนด์ นั่นหมายถึงโอกาสนับไม่ถ้วนที่จะได้แสดงต่อหน้าลูกค้าในอุดมคติและสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ จำนวนสายตาบนโซเชียลมีเดียไม่ใช่เหตุผลเดียวที่คุณควรลงทุนในความพยายามในการรับรู้ถึงแบรนด์เช่นกัน

• มีแพลตฟอร์มให้เลือกมากมาย ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้เวลาและเงินไปกับสถานที่ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้เวลา โดยพื้นฐานแล้ว โซเชียลมีเดียช่วยให้สามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น

• คุณสามารถใช้ความพยายามในการรับรู้ถึงแบรนด์ของโซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิกเพื่อแจ้งความพยายามที่ได้รับค่าตอบแทนและในทางกลับกัน การวิเคราะห์แพลตฟอร์มและข้อมูลประชากรของคุณสามารถใช้เพื่อสร้างกลยุทธ์การรับรู้แบรนด์โดยรวมที่ดีขึ้น

• โอกาสในการเข้าถึงที่พุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็วด้วยเทรนด์และเทมเพลตไวรัลมีให้เสมอและมีอยู่มากมาย

• แพลตฟอร์มโซเชียลช่วยให้คุณเชื่อมต่อและสื่อสารกับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าในอนาคตได้โดยตรง ความสามารถในการรับคำติชมแบบสดๆ และอำนวยความสะดวกในการพูดคุยกับลูกค้าเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มการรับรู้และความสัมพันธ์ของแบรนด์ของคุณ

พร้อมที่จะเริ่มต้นหรือยัง ต่อไปนี้เป็นเก้าวิธีในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย

1. เลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับผู้ชมของคุณ

การติดตามเว็บไซต์โซเชียลมีเดียในปัจจุบันและที่เกิดขึ้นใหม่ทั้งหมดแทบจะเป็นไปไม่ได้สำหรับหลาย ๆ แบรนด์หากไม่ได้รับความช่วยเหลือจากแพลตฟอร์มโฆษณาโซเชียลที่เชื่อมต่อ เป้าหมายของการตลาดบนโซเชียลมีเดียคือการค้นหาลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นกลุ่มเป้าหมายของคุณ ดังนั้นให้โฟกัสไปที่สถานที่ที่พวกเขาใช้เวลามากที่สุด จำกัดความพยายามของคุณไว้ที่หนึ่งถึงสามไซต์เพื่อให้แน่ใจว่าปริมาณงานของคุณสามารถจัดการได้

2. นำเสนอเนื้อหาและมีส่วนร่วมกับผู้ชม

อย่าแชร์หรือรีโพสต์ข้อความและเนื้อหาเดียวกันระหว่างแพลตฟอร์ม สิ่งสำคัญคือต้องสร้างเนื้อหาเฉพาะสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณใช้ ตัวอย่างเช่น Twitter เป็นที่สำหรับโพสต์สั้นๆ ที่จำกัดไม่เกิน 280 อักขระ และ Facebook มักจะเห็นการมีส่วนร่วมที่ดีกว่าเมื่อโพสต์ขนาดยาวที่มาพร้อมกับรูปภาพหรือวิดีโอ เมื่อเปรียบเทียบกันแล้ว Instagram ให้ความสำคัญกับภาพที่มีคุณภาพ และคำบรรยายที่มีไหวพริบพร้อมอีโมจิก็ช่วยได้มาก

วิชวลมักจะส่งผลดี โดยไม่คำนึงว่าคุณจะเลือกแพลตฟอร์มใด โพสต์ Facebook ที่มีรูปภาพมีส่วนร่วมสูงกว่าโพสต์ที่ไม่มีรูปภาพถึง 2.3 เท่า 80% ของนักการตลาดใช้ภาพในการตลาดโซเชียลมีเดีย ประเภทเนื้อหาที่พบบ่อยที่สุดคือ รูปภาพ (80%) วิดีโอ (63%) บล็อก (60%) และวิดีโอสด (35%) พิจารณาสิ่งนี้เมื่อกำหนดวิธีที่จะทำให้ผู้ชมของคุณตื่นเต้น โดดเด่นกว่าคู่แข่ง และเชื่อมต่อกับผู้ติดตามของคุณ

3. กระตุ้นให้ผู้ชมแบ่งปันเนื้อหาของคุณ

การแชร์ผ่านโซเชียลเป็นหนึ่งในพลังที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของการตลาดประเภทนี้ เมื่อผู้ใช้แชร์เนื้อหาหรือโพสต์ของคุณ ไม่เพียงแต่คุณจะเข้าถึงผู้ชมได้ทันทีเท่านั้น คุณยังเข้าถึงเครือข่ายของผู้ใช้ด้วย การแบ่งปันแสดงถึงคำแนะนำจากเพื่อน สมาชิกในครอบครัว ผู้มีอิทธิพล หรือเพื่อน ซึ่งมีความสำคัญต่อการโน้มน้าวใจผู้บริโภคให้กลายเป็นลูกค้า

ผู้ที่ชื่นชอบการรีโพสต์มักจะมองหาเรื่องตลก เนื้อหาที่เน้นคุณค่า และโพสต์ที่สร้างความผูกพันทางอารมณ์ ทีมการตลาดของ Wendy ได้รับส่วนแบ่งและการมีส่วนร่วมผ่านการกลับมาที่ตลกขบขันบน Twitter ซึ่งสร้างความสุขให้กับผู้ชมมากพอที่จะแบ่งปันเสียงหัวเราะ อย่าลืมเพิ่มตัวเลือกการแบ่งปันทางสังคมในบล็อกของคุณ ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ และแม้แต่เนื้อหาอีเมลบางอย่าง เพื่อให้ผู้ชมของคุณสามารถแบ่งปันได้โดยตรงจากแหล่งที่มาเหล่านั้นเช่นกัน

4. ติดต่อและเรียนรู้จากผู้มีอิทธิพล

เชื่อมต่อกับผู้มีอิทธิพลที่แบ่งปันผู้ชมของคุณ เสริมข้อเสนอของคุณ และไม่แข่งขันกับคุณเพื่อเจาะกลุ่มผู้บริโภคที่จัดตั้งขึ้น ความร่วมมือร่วมทุนกับผู้มีอิทธิพลอาจแตกต่างกันไปในโครงสร้าง อาจรวมถึงการแลกเปลี่ยนเนื้อหา การบรรจุข้อเสนอของแถมแบบรวม และการพัฒนาโครงสร้างค่าธรรมเนียมพันธมิตร คุณต้องการสร้างความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนและมีส่วนร่วมเพียงใดขึ้นอยู่กับคุณ ติดตามผู้มีอิทธิพลที่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณเพื่อสังเกตและเรียนรู้จากโพสต์ของพวกเขา ดูสิ่งที่พวกเขาพูดคุยและดูระดับการมีส่วนร่วมเพื่อดูว่าเนื้อหาประเภทใดทำงานได้ดีที่สุดกับผู้ชม ทีมของคุณสามารถใช้โพสต์ยอดนิยมเพื่อจุดประกายแนวคิดใหม่ๆ สำหรับแบรนด์ของคุณได้

5. กล่าวถึงผู้มีอิทธิพล หุ้นส่วน ลูกค้า และอื่นๆ

สื่อสังคมออนไลน์นั้นเกี่ยวกับการสร้างชุมชน ดังนั้นอย่าตระหนี่กับการชอบ ความคิดเห็น และการแชร์ของคุณ การพัฒนาวัฒนธรรมการมีส่วนร่วมในโปรไฟล์ของคุณจะกระตุ้นให้ผู้อื่นทำเช่นเดียวกัน การกล่าวถึงมีพลังมากเป็นพิเศษ ลูกค้าและผู้ติดตามชอบที่จะถูกพูดถึงบนโซเชียลมีเดีย การกระทำที่เรียบง่ายนี้ให้รางวัลแก่ผู้ชมของคุณด้วยการทำให้พวกเขารู้สึกว่าเป็นที่รู้จักและชื่นชม การกล่าวถึงแบรนด์พันธมิตรหรืออินฟลูเอนเซอร์ยังสามารถทำให้คุณได้รับความโปรดปรานจากบัญชีอื่นๆ ที่มุ่งเพิ่มการติดตามและขยายกลุ่มผู้ชมในทำนองเดียวกัน

6. รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า

ความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีนั้นจำเป็นต่อการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณและเพิ่มยอดขาย เมื่อคุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าบนโซเชียลมีเดีย คุณจะสร้างโอกาสให้เครือข่ายของพวกเขาได้เรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ผู้เยี่ยมชมยังสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทของคุณและเข้าใจถึงความเป็นมืออาชีพของคุณโดยการอ่านคำตอบสำหรับคำถามของคุณ หากคำตอบเหล่านี้สะท้อนถึงบริษัทของคุณได้เป็นอย่างดี คำตอบเหล่านี้จะช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าในอนาคตได้

7. ใช้ประโยชน์จากแนวโน้มและข่าวด่วน

หากทีมการตลาดของคุณสามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว แบรนด์ของคุณสามารถใช้ประโยชน์จากเทรนด์และข่าวด่วนเพื่อให้ผู้คนค้นพบ สร้างความบันเทิงให้ผู้ชม และกระตุ้นให้ผู้ติดตามแชร์โพสต์ของคุณ

8. ลงทุนในโพสต์โปรโมตและโฆษณา

น่าเสียดายที่โซเชียลมีเดียไม่ใช่โอกาสที่เท่าเทียมกันอย่างที่เคยเป็นมา Facebook, Instagram และแพลตฟอร์มอื่นๆ จำกัดการเข้าถึงโพสต์ไว้เฉพาะผู้ชมของคุณเท่านั้น ซึ่งส่งผลให้การมีส่วนร่วมระหว่างแบรนด์และบัญชีต่างๆ ลดลง ในการต่อสู้กับสิ่งนี้ บริษัทต่างๆ ควรลงทุนในโพสต์ที่ได้รับการโปรโมตและโฆษณาแบบชำระเงินผ่านโพสต์และสตอรี่ โฆษณาที่พบว่าเป็นแบบออร์แกนิกจะทำงานได้ดีที่สุดและนำไปสู่ ​​Conversion มากขึ้น

หากต้องการเริ่มต้นใช้งานโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย คุณต้องมีพาร์ทเนอร์เช่น AdRoll ไม่ว่าคุณจะต้องการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ปรับปรุงการกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ หรือออกแบบโฆษณาที่น่าสนใจ (สวัสดีโฆษณาแบบไดนามิก!) เราก็มีโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ให้คุณ

9. วัดความก้าวหน้าของคุณเสมอ

เช่นเดียวกับแผนการตลาดดิจิทัลที่ดี อย่าลืมติดตามทุกสิ่งที่เป็นไปได้ด้วยแคมเปญการรับรู้แบรนด์ของคุณ ให้ความสนใจกับสถิติการมีส่วนร่วมในโปรไฟล์โซเชียลของคุณเพื่อดูว่าโพสต์ โฆษณา และเนื้อหาอื่นๆ ของคุณได้รับการเข้าถึงและการโต้ตอบมากน้อยเพียงใด ติดตามดูว่าการเปิดเผยโพสต์ของคุณมีแนวโน้มสูงขึ้นหรือไม่ และทำการทดลองต่อไปจนกว่าคุณจะประสบความสำเร็จ การติดตามลิงก์ในโพสต์ (เช่น bit.ly) จะช่วยให้คุณรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลนี้ได้ นอกจากนี้ ให้ดูที่การวิเคราะห์เว็บไซต์ของคุณเพื่อพิจารณาว่าการเข้าชมการอ้างอิงของคุณมาจากที่ใด

เพื่อให้กระบวนการวัดผลง่ายขึ้น ให้พิจารณาใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์เพื่อช่วยคุณวิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมโซเชียลมีเดียของคุณ แพลตฟอร์มเช่น Ahrefs ช่วยให้คุณสังเกตว่าคู่แข่งของคุณทำอะไรได้ดี และเรียนรู้ว่าคุณจะปรับปรุงได้อย่างไร เครื่องมือการกล่าวถึงในโซเชียลสามารถช่วยคุณติดตามการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณบนเว็บไซต์โซเชียลต่างๆ เพื่อดูว่าคุณกำลังสร้างกระแสได้มากเพียงใด

เปิดตัว วัดผล และเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์โฆษณาเพื่อการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ

หากคุณกำลังมองหาโซลูชันด้านการตลาดและการโฆษณาที่มีทุกสิ่งที่คุณต้องการในที่เดียว การค้นหาก็จบสิ้น ด้วย AdRoll คุณสามารถเปิดตัวโฆษณาและอีเมลที่ดึงดูดลูกค้าที่มีอยู่ ดึงดูดลูกค้าใหม่ และเพิ่มรายได้ได้อย่างง่ายดาย ด้วยแดชบอร์ดการรายงานประสิทธิภาพข้ามช่องทาง คุณสามารถวัดความพยายามทางการตลาดของคุณข้ามแพลตฟอร์ม รวมถึงโซเชียล และดูว่าช่องทางทำงานร่วมกันอย่างไรเพื่อสร้างคอนเวอร์ชั่น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียและการรับรู้ถึงแบรนด์

อะไรคือความแตกต่างระหว่างโซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงิน?

สื่อโซเชียลออร์แกนิกนั้นใช้งานได้ฟรีสำหรับแบรนด์และบุคคลทั่วไป รวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น การสร้างเพจ Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest หรือบัญชีโซเชียลอื่นๆ บัญชีเหล่านี้กลายเป็นแพลตฟอร์มที่แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้เชื่อมต่อกับลูกค้าในอุดมคติของตนได้

โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายมักเป็นขั้นตอนต่อไปในกลยุทธ์ทางสังคม

การรับรู้ถึงแบรนด์คืออะไร?

การรับรู้ถึงแบรนด์เป็นเพียงการทำให้ลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้จักแบรนด์ของคุณ ความพยายามเหล่านี้คือการบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ที่สร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับลูกค้า คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับรู้ถึงแบรนด์และสิ่งที่เป็นได้ที่นี่

ฉันสามารถใช้โซเชียลมีเดียเป็นมากกว่าแค่ความพยายามในการรับรู้ถึงแบรนด์ได้หรือไม่

ใช่! โซเชียลมีเดียมีประโยชน์อื่นๆ เช่น:

• การบริการลูกค้าและการสื่อสาร

• ของรางวัลและโปรโมชั่นอื่นๆ

• ช้อปปิ้งในแพลตฟอร์ม
  

กลยุทธ์หลักอีกประการหนึ่งสำหรับธุรกิจจำนวนมากคือการกำหนดเป้าหมายใหม่ทางโซเชียล การกำหนดเป้าหมายซ้ำบนโซเชียลมีเดียคือเมื่อผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งจะได้รับการแสดงโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับคุณบนโซเชียลมีเดีย เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดผู้ซื้อที่ละทิ้งรถเข็น ลูกค้าปัจจุบัน หรือแม้แต่ผู้ที่เพิ่งเข้าชมไซต์ของคุณให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายทางสังคม โปรดดูแหล่งข้อมูลเหล่านี้:

• รายการตรวจสอบสำหรับการเริ่มต้นใช้งานการกำหนดเป้าหมายซ้ำบนโซเชียลมีเดีย

• 5 กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่ทางสังคม

• 9 ข้อผิดพลาดในการกำหนดเป้าหมายทางสังคมที่ควรหลีกเลี่ยง

ฉันจะเริ่มใช้โฆษณาบนโซเชียลมีเดียได้อย่างไร

สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนในการเปิดใช้โฆษณาบน Facebook, Instagram, TikTok หรือ Pinterest โปรดดูคู่มือโฆษณาโซเชียลของเรา จากนั้นใช้กลเม็ดเคล็ดลับและคำแนะนำด้านล่างเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ!