วิธีใช้ Value Proposition Canvas เพื่ออำนวยความสะดวกให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ

การค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับตลาดเป็นหนึ่งในเสาหลักของความสำเร็จทางธุรกิจ พื้นที่นำเสนอคุณค่าเป็นเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้บริษัททำสิ่งนี้ได้อย่างง่ายดาย โดยจับคู่โซลูชันกับความต้องการของลูกค้าและความต้องการของตลาด

กรอบการทำงานนี้สนับสนุนให้ธุรกิจต่างๆ ค้นคว้าและทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของตน เพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามที่ลูกค้าจะจินตนาการได้ แต่ดีกว่า การใช้ประโยชน์จากข้อมูลนี้ บริษัทต่างๆ ยังสามารถจับคู่คุณลักษณะที่สำคัญที่สุดของลูกค้าของตน และดำเนินการปรับข้อเสนอด้านมูลค่าของตนเพื่อให้เป็นไปตามนั้น

ในบทความนี้ เราจะอธิบายกรอบงานและแสดงวิธีเติมผืนผ้าใบนำเสนอคุณค่าของคุณเอง

ผ้าใบคุณค่านำเสนอคืออะไร?

ผืนผ้าใบนำเสนอคุณค่า (VPC) เป็นกรอบทางธุรกิจที่พัฒนาโดยผู้เชี่ยวชาญด้านนวัตกรรมและผู้ประกอบการ ดร. อเล็กซานเดอร์ ออสเทอร์วัลเดอร์

สามารถใช้ได้ทั้งในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการที่มีอยู่ ซึ่งแสดงกราฟสองด้านที่แสดงคุณลักษณะและลักษณะของผลิตภัณฑ์ หรือที่เรียกว่าคุณค่าของบริษัทในด้านหนึ่ง และความต้องการและความต้องการของลูกค้า หรือที่รู้จักกันในนามโปรไฟล์ของลูกค้า

เป้าหมายของผืนผ้าใบที่นำเสนอคุณค่าคือเพื่อให้บริษัทต่างๆ เข้าใจสิ่งที่กระตุ้นให้ตัดสินใจซื้อและพฤติกรรม ความรู้นี้ช่วยให้พวกเขาทำให้แน่ใจว่าข้อเสนอของพวกเขาเป็นไปตามความต้องการของลูกค้า

กรอบงานด้านลูกค้าเป็นวงกลม แบ่งออกเป็นสามส่วน และด้านของบริษัทเป็นรูปสี่เหลี่ยมจัตุรัส แบ่งออกเป็นสามส่วนด้วย ส่วนของทั้งสองฝ่ายมีความสัมพันธ์กันและสะท้อนซึ่งกันและกัน:

โปรไฟล์ลูกค้า:

• งานที่ต้องทำ
• ความเจ็บปวด
• กำไร

ข้อเสนอที่มีค่า:

• สินค้าและบริการ
• ยาแก้ปวด
• รับผู้สร้าง

ประโยชน์ของการใช้ Value Proposition Canvas

ผืนผ้าใบที่นำเสนอคุณค่าช่วยให้ธุรกิจสามารถมุ่งเน้นไปที่ลูกค้ามากกว่าที่ผลิตภัณฑ์ของตน วิธีนี้จะทำให้พวกเขาเข้าใจกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น มองเห็นช่องว่างในการออกแบบผลิตภัณฑ์ได้ชัดเจน และระบุโอกาสในการพัฒนาที่เป็นไปได้

การกรอกแบบฟอร์มนำเสนอคุณค่าจะช่วยให้บริษัทต่างๆ สร้างสะพานเชื่อมระหว่างธุรกิจกับลูกค้า และระบุจุดขายที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

นอกจากนี้ยังสามารถอำนวยความสะดวกในการสร้างความต้องการและการสร้างความต้องการ เมื่อคุณรู้ว่าลูกค้าต้องการอะไรและเพราะเหตุใด คุณสามารถเพิ่มมูลค่าที่ลูกค้ารับรู้ได้ของผลิตภัณฑ์

ท้ายที่สุด สิ่งที่ลูกค้าของคุณกำลังมองหาไม่ใช่แค่คุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีแก้ไขปัญหาของพวกเขาด้วย แน่นอน คุณสมบัติมักจะออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาบางอย่าง อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่มีความหมายกับลูกค้าเลย หากพวกเขาไม่เข้าใจว่าพวกเขาจะได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้ได้อย่างไร

การมุ่งเน้นไปที่ POV ของลูกค้า ทำให้คุณสามารถแจ้งกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณได้ดีขึ้น และสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมายยิ่งขึ้น ซึ่งปรับให้เข้ากับความต้องการของลูกค้าทุกราย เมื่อคุณค่าของคุณลงลึกไปถึงความเจ็บปวด กำไร และแนวทางแก้ไขที่ใช้งานได้จริง มากกว่าที่จะพิจารณาถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ผู้คนมักจะสัมพันธ์กัน

โดยสรุป การใช้ประโยชน์จากกรอบงานนี้ บริษัทต่างๆ สามารถสร้างคุณค่าที่มีคุณค่าและปรับปรุงข้อความทางการตลาดของตนได้ ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงสามารถกระตุ้นยอดขาย เพิ่มความภักดีและการรักษาลูกค้าได้

วิธีการกรอก Value Proposition Canvas?

เมื่อกรอกผ้าใบคุณค่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ระบุ 5 สิ่งในแต่ละส่วน น้อยกว่านั้นหมายความว่าคุณอาจไม่มีข้อมูลเพียงพอ และมากกว่า 7 รายการอาจทำให้คุณเสียสมาธิ

ลูกค้าอาจมีความต้องการหลายร้อยอย่าง แต่คุณควรจัดลำดับความสำคัญของสิ่งเร่งด่วนที่สุด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณตอบสนองต่อสิ่งเหล่านั้นและเกินความคาดหมาย จากนั้นคุณสามารถพิจารณาวิธีอื่นในการจัดหามูลค่าเพิ่มได้

ทีนี้มาดูที่กรอบทั้งสองด้านกัน เพื่อให้เห็นภาพวิธีการกรอกข้อมูลในขอบเขตการนำเสนอคุณค่าได้ดียิ่งขึ้น มาดูตัวอย่างกัน: บริษัทพัฒนาเว็บและลูกค้าผู้เผยแพร่ดิจิทัลที่เริ่มต้นจากศูนย์และต้องการเว็บไซต์

โปรไฟล์ลูกค้า

โปรไฟล์ลูกค้าควรยึดตามข้อมูลที่ตรวจสอบแล้วจากแหล่งต่างๆ เช่น เสียงจากการศึกษาของลูกค้าหรือการวิจัยตลาดประเภทอื่นๆ ที่บริษัทของคุณดำเนินการ สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถถามคำถามที่ถูกต้อง ทดสอบวิธีแก้ปัญหา ปรับกลยุทธ์ของคุณหากจำเป็น และสุดท้ายคือออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าจะหลงรัก

หากคุณขาดข้อมูลเพียงพอและไม่แน่ใจว่าลูกค้ารู้สึกอย่างไร อะไรเป็นตัวขับเคลื่อนพฤติกรรมและการตัดสินใจของพวกเขา หรือปัญหาที่พวกเขาเผชิญอยู่ เพียงแค่ถามพวกเขา

โปรไฟล์ลูกค้าขึ้นอยู่กับโปรไฟล์ผู้ซื้อของคุณ ดังนั้น หากคุณยังไม่ได้สร้าง คุณควรเริ่มด้วยสิ่งนั้น แยกกลุ่มลูกค้าตามความต้องการ โปรไฟล์ด้านอาชีพและส่วนตัว ความเต็มใจที่จะจ่าย และปัจจัยอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

เมื่อคุณมีสิ่งเหล่านี้แล้ว ให้สร้างผืนผ้าใบที่นำเสนอคุณค่าสำหรับแต่ละรายการ กรอบงานสามารถช่วยคุณประเมินใหม่และแบ่งกลุ่มบุคลิกของคุณเพิ่มเติม - คุณอาจพบว่ามีความแตกต่างที่คุณไม่เคยสังเกตมาก่อนและจำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายในรูปแบบต่างๆ

งานที่ต้องทำ

งานที่ต้องทำของลูกค้าเป็นสาเหตุว่าทำไมพวกเขาจึงอาจพิจารณาซื้อผลิตภัณฑ์ ซึ่งรวมถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการบรรลุ ปัญหาที่พวกเขาต้องแก้ไข การเปลี่ยนแปลงในอนาคตที่พวกเขาปรารถนาจะทำ และอื่นๆ

โดยทั่วไปมีงานต้องทำสามประเภท ได้แก่ สังคม หน้าที่การงาน และอารมณ์ สิ่งเหล่านี้ไม่ได้มีผลกับลูกค้าทุกราย แต่คุณควรพยายามระบุให้มากที่สุด

ในตัวอย่าง สิ่งที่ลูกค้าต้องการคือมีเว็บไซต์และสร้างตัวตนออนไลน์

การแบ่งสิ่งนี้ออกเป็นเป้าหมายย่อยอาจมีลักษณะดังนี้:

• งานสังคม. พวกเขาต้องการให้เว็บไซต์ของตนดูทันสมัยและเป็นมืออาชีพ จึงมีข้อได้เปรียบทางการแข่งขันเหนือแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับแล้ว
• การทำงาน. พวกเขาต้องการให้เว็บไซต์ใช้งานง่ายและใช้งานง่ายโดยทั้งผู้ดูแลระบบและผู้ติดตาม พวกเขาคาดว่าจะอัปโหลดเนื้อหาจำนวนมากทุกวัน และสร้างการเข้าชม
• ทางอารมณ์. พวกเขาต้องการสร้างแบรนด์และพึ่งพาความจริงที่ว่าเว็บไซต์จะทำหน้าที่ได้อย่างเต็มที่ อย่างไรก็ตาม พวกเขาอาจไม่แน่ใจว่า WordPress เป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้หรือไม่ และสามารถตอบสนองความคาดหวังของพวกเขาได้

ความเจ็บปวด

โดยทั่วไปความเจ็บปวดคือข้อจำกัด ความพ่ายแพ้ ความเสี่ยง และตัวทำลายข้อตกลงสำหรับลูกค้า นี่คือเหตุผลที่พวกเขาอาจเลือกผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง ปัญหามักจะรวมถึงราคา กำหนดเวลา และคุณภาพของการบริการ ความเจ็บปวดอาจเกิดจากการที่ลูกค้าไม่เข้าใจปัญหาในมือ และความต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่บริษัทอาจจัดหาให้หรือไม่ก็ได้

เพื่อดำเนินการต่อตัวอย่างของเรา ความเจ็บปวดของลูกค้าอาจเป็น:

• ราคาของการพัฒนาเว็บไซต์ พวกเขาอาจระมัดระวังเรื่องค่าใช้จ่ายและซื้อโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสูงสุดได้หรือไม่
• พวกเขาขาดประสบการณ์ พวกเขาอาจไม่แน่ใจว่าบรรณาธิการและนักเขียนของตนจะสามารถใช้งานระบบการจัดการเนื้อหาได้ พวกเขาอาจกลัวว่ามันจะเป็นความยุ่งยากมากเกินไป ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อเวิร์กโฟลว์และทำให้กระบวนการเผยแพร่ช้าลง
• การจัดการโฆษณา การปฏิบัติตามมาตรฐานของ Google ถือเป็นปัญหาใหญ่สำหรับผู้เผยแพร่โฆษณาดิจิทัลที่มีประสบการณ์และหากไม่มีพันธมิตรผู้เชี่ยวชาญคอยจัดการ บริษัทอาจถูกลงโทษและสูญเสียการเข้าชม
• ความสามารถในการปรับขนาดและการรับส่งข้อมูล การจราจรของพวกเขาอาจจะหายากในช่วงเริ่มต้น อย่างไรก็ตาม ในอนาคต พวกเขามักจะต้องการขยายขนาดเว็บไซต์และเพิ่มการแสดงตน นอกจากนี้ พวกเขาอาจกังวลว่าการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นโดยไม่คาดคิด (เช่น เนื่องจากข่าวด่วน) อาจทำให้เว็บไซต์ล่มได้
• การบำรุงรักษาและความพร้อมใช้งาน ระบบไอทีภายในองค์กรอาจไม่สามารถเริ่มต้นได้ จึงต้องการบริษัทที่ให้บริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตอบสนองต่อวิกฤตและแก้ไขปัญหาได้อย่างทันท่วงที
• ออกแบบ. การออกแบบเว็บไซต์ต้องโดดเด่นและเป็นที่รู้จัก แต่ในขณะเดียวกันต้องไม่ล่วงล้ำจนเกินไป จึงไม่เบี่ยงเบนความสนใจจากเนื้อหา

กำไร

กำไรไม่ได้ถูกมองว่าเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับความเจ็บปวด หากการแก้ไขความเจ็บปวดเป็นสิ่งที่คุณทำได้น้อยที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า กำไรก็จะได้รับประโยชน์ที่เกินความคาดหวังของลูกค้า การให้ผลกำไรสามารถโน้มน้าวให้ลูกค้าเลือกผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง

ต่อจากตัวอย่าง ประโยชน์บางประการอาจเป็น:

• ที่ปรึกษาทางธุรกิจ. เนื่องจากพวกเขามักจะขาดประสบการณ์ ลูกค้าจึงต้องการพันธมิตรที่มีประสบการณ์ซึ่งสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับคุณลักษณะ การออกแบบ และวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับพวกเขา
• การฝึกอบรมและการปฐมนิเทศ พนักงานที่จะดำเนินการและจัดการเว็บไซต์จะต้องได้รับการฝึกอบรมและการเริ่มต้นใช้งานเพื่อเริ่มต้น
• การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO เว็บไซต์ที่ได้รับการปรับแต่งมาอย่างดีจะทำให้ผู้จัดพิมพ์สร้างตัวตนออนไลน์ได้ง่ายขึ้นอย่างรวดเร็ว เนื่องจากยังใหม่ต่อธุรกิจ พวกเขาอาจไม่รู้ว่าต้องการอะไร ดังนั้นพวกเขาจึงมองหาบริษัทที่มีประสบการณ์ซึ่งคุ้นเคยกับแนวโน้มการเผยแพร่ดิจิทัลล่าสุด และการอัปเดตอัลกอริทึมของเครื่องมือค้นหา
• กำหนดเวลาโดยเฉพาะ พวกเขาอาจมีแผนที่จะเปิดตัวแบรนด์ของตนเมื่อใด และอาจกำลังมองหาบริษัทที่สามารถให้ผลลัพธ์ในกรอบเวลาที่ต้องการได้
• บริการแบบครบวงจร พวกเขาอาจต้องการคำแนะนำทางการตลาดเกี่ยวกับวิธีการบรรลุ KPI เป้าหมาย SEO และเทคนิคที่จะใช้ และวิธีเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา หากบริษัทพัฒนาเว็บไซต์เสนอบริการนี้ พวกเขาอาจเลือกบริการนี้แทนบริษัทอื่น เพื่อช่วยตัวเองให้พ้นจากความยุ่งยากในการทำงานกับหน่วยงานต่างๆ

ข้อเสนอที่มีค่า

เมื่อคุณทำส่วนลูกค้าเสร็จแล้ว ให้พัฒนารูปแบบการนำเสนอคุณค่าที่แตกต่างกันซึ่งตรงกับผลิตภัณฑ์และบุคลิก อาจใช้เวลาสักครู่หากคุณมีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย แต่จะช่วยให้คุณปรับปรุงการออกแบบผลิตภัณฑ์ การพัฒนา และความพยายามทางการตลาด และปรับปรุงการขายได้

เป้าหมายที่นี่คือการทำความเข้าใจว่าจะตอบสนองและเกินความคาดหวังของลูกค้าได้อย่างไร นั่นเป็นสาเหตุที่แต่ละส่วนของด้านผลิตภัณฑ์ของแคนวาสสอดคล้องกับส่วนใดส่วนหนึ่งในโปรไฟล์ของลูกค้า

การวิเคราะห์ทั้งสองส่วนของกรอบงานควบคู่กันจะไม่เพียงช่วยให้คุณระบุไซโลและโอกาสเท่านั้น แต่ยังระดมความคิดเกี่ยวกับวิธีนำไปใช้ด้วย

ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถสร้างคุณค่าที่ดึงดูดใจและแข็งแกร่งซึ่งลูกค้าจะพบว่ายากต่อการต้านทาน

สินค้าและบริการ

ในส่วนนี้ คุณควรเพิ่มผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณนำเสนอที่สามารถอำนวยความสะดวกในงานที่ต้องทำของลูกค้า หากคุณมีผลิตภัณฑ์จำนวนมาก ให้เน้นเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับลูกค้าแต่ละรายมากที่สุด นอกจากนี้ หากมีคุณลักษณะเฉพาะที่ทำให้ผลิตภัณฑ์โดดเด่น ให้ระบุคุณสมบัติเหล่านั้นด้วย

ในตัวอย่างการพัฒนาเว็บ ผลิตภัณฑ์และบริการอาจเป็น:

• ทีมพัฒนาเว็บอย่างมืออาชีพ
• โซลูชันการพัฒนา WordPress แบบกำหนดเอง
• การออกแบบเว็บไซต์ที่สร้างสรรค์และทันสมัย
• แผนการบำรุงรักษาเว็บไซต์แบบต่างๆ
• ให้คำปรึกษาและช่วยเหลือด้านธุรกิจ

ยาแก้ปวด

ยาแก้ปวดแสดงให้เห็นว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาของลูกค้า ป้องกันผลลัพธ์ด้านลบ และปรับปรุงคุณภาพชีวิตโดยรวมได้อย่างไร

ในตัวอย่าง สิ่งเหล่านี้อาจเป็น:

• การกำหนดราคาที่ยืดหยุ่นตามโครงการและความต้องการของลูกค้า
• การใช้ CRM ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้
• การออกแบบพื้นที่โฆษณาและโฆษณาคั่นระหว่างหน้าเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านประสบการณ์ผู้ใช้และคุณภาพของ Google
• เสนอแผนการบำรุงรักษาและการบริการลูกค้าที่รวดเร็วซึ่งสามารถช่วยเหลือในเรื่องเร่งด่วนได้
• ทำงานร่วมกับทีมงานสร้างสรรค์ที่ทันต่อแนวโน้มการออกแบบเว็บไซต์และมีวิสัยทัศน์ที่สร้างสรรค์เฉพาะตัว
• ทีมผู้บริหารโครงการโดยเฉพาะที่ทำให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปตามแผน และผลลัพธ์สุดท้ายตรงตามความต้องการของลูกค้า

รับผู้สร้าง

เพื่อให้คุณค่าของบริษัทโดดเด่นและดึงดูดความสนใจของลูกค้า ควรแสดงให้เห็นถึงประโยชน์ที่บริษัทมอบให้ สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่เรียกว่าผู้สร้างกำไร

สำหรับบริษัทพัฒนาเว็บไซต์ที่จะผนึกข้อตกลงกับลูกค้าผู้เผยแพร่ดิจิทัล สิ่งเหล่านี้ควรรวมถึง:

• การประชุมเบื้องต้นที่บริษัทจะให้คำแนะนำตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของอุตสาหกรรมและแนวโน้มของผู้เผยแพร่ดิจิทัลล่าสุด
• ประวัติการทำงานกับลูกค้าที่คล้ายคลึงกันและผลงานกรณีศึกษาและเรื่องราวความสำเร็จ
• คำรับรองจากลูกค้าที่มีความสุขที่บริษัทช่วยเหลือในสถานการณ์ที่ยากลำบาก
• การฝึกอบรมที่กว้างขวางและการปฐมนิเทศลูกค้าที่ช่วยให้ลูกค้าเรียนรู้วิธีใช้งานและจัดการเว็บไซต์
• การพัฒนาเว็บไซต์ที่เน้น SEO – การสร้างธีมเว็บไซต์ที่ตอบสนองด้วยเลย์เอาต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา เน้นประสบการณ์ผู้ใช้ การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Core Web Vitals; การเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา การตรวจสอบและการจัดการบทลงโทษด้วยการคลิกสองครั้ง ฯลฯ
• ให้กระบวนการที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ และปฏิบัติตามแผนการจัดการโครงการพัฒนาเว็บที่มีโครงสร้างดี
• ให้บริการเสริมที่หลากหลาย เช่น การตลาด การตลาดเนื้อหา บริการ SEO โฆษณา ฯลฯ
• แผนการรักษา WordPress ที่หลากหลายซึ่งให้สิทธิ์ลูกค้าเข้าถึงบริการของทีมตามการสมัครรับข้อมูล

เคล็ดลับในการสร้าง Value Proposition Canvas

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริงในการเติมพื้นที่นำเสนอคุณค่าของคุณเอง:

• เริ่มต้นด้วยฝั่งไคลเอ็นต์เสมอ คุณควรคิดถึงลูกค้าก่อนเสมอ วิธีนี้จะช่วยลดความเสี่ยงที่จะถูกลำเอียงและพยายามจับคู่ความต้องการของลูกค้ากับผลิตภัณฑ์ แทนที่จะเป็นวิธีอื่น
• ทำงานกับลูกค้าของคุณ การรวมลูกค้าจริงในกระบวนการและการให้คำปรึกษากับพวกเขาจะช่วยให้คุณสร้างผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับตลาด พวกเขาสามารถแสดงให้คุณเห็นสิ่งที่คุณขาดหายไปหรือความเข้าใจผิด และให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับจุดขาย
• ทดสอบเลย เมื่อคุณสร้างคุณค่าที่นำเสนอได้สำเร็จแล้ว คุณควรทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจถูกต้อง หากไม่ได้ผลตามที่คาดหวัง คุณควรแก้ไขผ้าใบทั้งสองด้านเพื่อระบุว่าปัญหามาจากไหน
• อย่าคิดเอาเองว่าลูกค้าต้องการอะไร การพิจารณาโปรไฟล์ของลูกค้าบนสมมติฐานจะส่งผลให้ผ้าใบมีข้อบกพร่องซึ่งไม่ได้ให้มูลค่าทางธุรกิจที่แท้จริง เป้าหมายของกรอบงานไม่ใช่การเดาว่างานต้องทำ ความเจ็บปวด และผลกำไรของลูกค้าคืออะไร แต่เพื่อกระตุ้นให้คุณค้นคว้าและค้นหา
• ทำให้เป็นส่วนหนึ่งของเสียงของการวิจัยลูกค้า วิธีที่ดีที่สุดในการแจ้งผ้าใบคุณค่าของคุณคือการทำให้เป็นส่วนหนึ่งของความคิดเห็นของคุณในการวิจัยลูกค้า ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถสร้างลำดับชั้นของความต้องการของลูกค้าและมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่เร่งด่วนและเกี่ยวข้องมากที่สุด

บรรทัดล่าง

พื้นที่นำเสนอคุณค่าเป็นเครื่องมือทางธุรกิจที่มีประโยชน์ซึ่งสามารถใช้ได้ทั้งในขั้นตอนการพัฒนาผลิตภัณฑ์และในการปรับปรุงธุรกิจของคุณ ช่วยให้บริษัทต่างๆ ถามคำถามที่ถูกต้องเพื่อทำความเข้าใจลูกค้าของตนได้ดีขึ้นและค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับตลาดมากที่สุด

การใช้ข้อมูลจากเฟรมเวิร์ก บริษัทต่างๆ สามารถเพิ่มประสิทธิภาพข้อความทางการตลาด ปรับแต่งการกำหนดเป้าหมายให้เป็นส่วนตัว และแสดงให้ลูกค้าเห็นคุณค่าที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์ของตน

เมื่อตัดสินใจซื้อ ลูกค้าให้ความสำคัญกับปัญหาหรือประเด็นของตนเอง และควรเป็นปัญหาของบริษัทด้วย พวกเขาควรพบลูกค้าว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนและมีความชัดเจนว่าพวกเขาสามารถช่วยเหลือได้อย่างไร และนี่คือที่มาของผืนผ้าใบแห่งคุณค่า