จะชนะรางวัลจากหมวดแอปอาหารและเครื่องดื่มใน App Store ได้อย่างไร

คุณอาจสังเกตเห็นเทรนด์ใน Apple App Store: แอพอาหารและเครื่องดื่มกำลังได้รับความนิยมอย่างมาก อาจเป็นเพราะโรคระบาด บางทีเราก็เหนื่อยกับการซักผ้า ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม หมวดอาหารและเครื่องดื่มก็กำลังมาแรง

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แอพเหล่านี้ได้รับความนิยมอย่างมาก ในความเป็นจริง อุตสาหกรรมส่งอาหารออนไลน์คาดว่าจะมีรายได้ถึง 31,908 ล้านดอลลาร์ภายในปี 2564 จากนั้นคาดว่าจะเติบโตอีก 5.8% ภายในปี 2565

แบบฝึกหัด ASO สำหรับแอพอาหารและเครื่องดื่มของคุณ

ไอคอน

อันดับแรก มาดูที่ไอคอนซึ่งเป็นองค์ประกอบที่แพร่หลายเพียงอย่างเดียว

ลองคิดดู: หากคุณลงโฆษณาบน Facebook เพื่อโปรโมตแอพของคุณ ผู้มีโอกาสเป็นผู้ใช้จะเห็นไอคอนแอพของคุณ หากแอปของคุณปรากฏในผลการค้นหา ผู้ใช้จะเห็นไอคอน หากแอปของคุณได้รับความนิยมพอที่จะทำให้เป็นแผนภูมิหมวดหมู่ ผู้ใช้จะ ...... ถูก: ดูไอคอน

แอพที่ทำรายได้สูงสุดในหมวดอาหารและเครื่องดื่มจัดการอย่างไร? สิ่งแรกที่เราสังเกตเห็นคือการขาดการใช้สีที่กว้าง อันที่จริงแล้วจาก 25 แอพที่เราดู 12 (48%) ใช้สีแดงในทางใดทางหนึ่ง

สิ่งต่อไปที่เราสังเกตเห็นคือประเภทของไอคอนที่ใช้โดยแอพ Food & Drink ร้อยละเก้าสิบสองใช้ไอคอนตราสินค้า ซึ่งเป็นไอคอนที่แสดงโลโก้แบรนด์อย่างชัดเจน สองแอพที่ไม่ใช้ไอคอนแบรนด์ Chuck E. Cheese และ Little Caesars ใช้ไอคอนแบบตัวละครแทน

คลิก " เรียนรู้เพิ่มเติม " เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจแอปและเกมของคุณด้วยบริการโปรโมตแอป ASO World ทันที

ชื่อเรื่องและคำบรรยาย

ที่เกี่ยวข้องกับไอคอนของแอปคือชื่อและคำบรรยาย

60% ของแอพที่เราวิเคราะห์ใช้เฉพาะชื่อแบรนด์ในชื่อ ตัวอย่างเช่น หากคุณค้นหา "Chipotle" ในร้านค้า iOS คุณจะเห็นแอป Chipotle ชื่อ "Chipotle

ตัวอย่างที่ดีของสิ่งนี้คือแอป Instacart ชื่อเรื่องคือ "Instacart: Grocery Delivery"

แอปอื่นๆ ทั้งหมดใช้คำบรรยาย พวกเขา 20 คนอธิบายว่าคุณสามารถทำอะไรกับแอพของพวกเขาได้บ้าง ตัวอย่างเช่น คำบรรยายของ OpenTable คือ "Find Restaurant Reservations" ซึ่งระบุวัตถุประสงค์ของแอปอย่างกระชับและแม้กระทั่งบอกใบ้ถึงประโยชน์ของการใช้แอป

ก่อนที่เราจะสรุปส่วนนี้ เราต้องเน้นแนวทางของ Taco Bell ชื่อยักษ์ฟาสต์ฟู้ด "Taco Bell - For Our Fans" ให้ความรู้สึกถึงความพิเศษเฉพาะตัว และสร้างการดาวน์โหลดเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ ผู้ใช้ที่มีศักยภาพอาจเห็นพาดหัวข่าวของ Taco Bell และคิดว่า "ฉันชอบ Cheesy Gordita Crunch เท่านั้น"

Taco Bell ใช้คำบรรยายเพื่ออธิบายว่าคุณสามารถทำอะไรกับแอพได้บ้าง: "สั่งอาหารที่คุณโปรดปรานตอนนี้" การผสมผสานระหว่างความพิเศษเฉพาะตัวและประโยชน์ใช้สอยนี้ทรงพลัง!

ภาพหน้าจอและวิดีโอ

ในอีกด้านหนึ่ง การแสดงตัวอย่างแอปสามารถช่วยให้ผู้คนมีส่วนร่วมจริงๆ ด้วยการแสดงสิ่งที่พวกเขาต้องการมากที่สุด (และเหตุผลที่พวกเขาดาวน์โหลดแอปนี้) - รูปภาพอาหาร

อันดับแรก เราใช้ภาพหน้าจอแบบแนวตั้งสำหรับแต่ละแอพที่เราวิเคราะห์สำหรับบทความนี้ เจาะลึกลงไปอีกว่า ทุกแอปใช้ภาพหน้าจออย่างน้อยบางภาพเพื่อแสดงภาพภายในแอป

นอกจากนี้ 96% ของแอพวิเคราะห์คำบรรยายที่ใช้เป็นประจำ dominos เป็นแอปเดียวที่ไม่มี ดังที่เราได้กล่าวไว้ในหัวข้อวิดีโอของแอปด้านบน คำอธิบายภาพช่วยให้นักพัฒนาสามารถอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับคุณลักษณะและ/หรือประโยชน์ของแอปของตนได้อย่างละเอียด

จำนวนภาพหน้าจอที่ใช้โดยแอปยอดนิยมในหมวดอาหารและเครื่องดื่มมีตั้งแต่ 3 ถึง 10 ภาพ แม้ว่าเราจะพบว่าแอปส่วนใหญ่ (68%) ใช้ภาพหน้าจออย่างน้อย 6 ภาพ โปรดจำไว้ว่า ผู้ใช้ส่วนใหญ่ดูภาพหน้าจอเพียง 2-3 ภาพเท่านั้น - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเล่าเรื่องของคุณสอดคล้องกัน

อย่างแรก 36% ของแอพที่เราวิเคราะห์ในหมวดหมู่นี้เริ่มแกลเลอรี่ภาพหน้าจอด้วยภาพศิลปะที่ไม่แสดงหน้าจอในแอพ 36% นี้ใช้ภาพหน้าจอแรกเพื่อเสริมประโยชน์ของการดาวน์โหลดแอปหรือเพื่อสร้างแบรนด์

ประการที่สอง เกือบครึ่งหนึ่งของแอปที่วิเคราะห์ใช้ภาพหน้าจอแบบพาโนรามา ภาพหน้าจอพาโนรามาคือภาพที่ขยายตั้งแต่สองภาพขึ้นไปในแกลเลอรี App Store

วิดีโอเป็นเครื่องมือที่ทรงพลัง ทำให้ถูกต้อง และคุณสามารถเพิ่ม Conversion ได้ถึง 40% แต่หากผิดพลาด คุณจะเห็นว่า CVR ของคุณลดลงในจำนวนที่เท่ากัน แอปร้านอาหารที่สร้างรายได้สูงสุดเพียง 20% เท่านั้นที่ใช้วิดีโอ พวกเขาคือ McDonald's, Instacart, GoPuff, Dutch Bros และ Pizza Hut ดังกล่าว โปรดใช้วิดีโอด้วยความระมัดระวัง

การให้คะแนนและรีวิวแอป

แอปอาหารและเครื่องดื่มมีคะแนนและรีวิวสูงกว่าค่าเฉลี่ยมาโครสำหรับ iOS และ Android เล็กน้อย โดยเฉพาะในหมวดหมู่ร้านอาหาร แอป iOS มีคะแนนเฉลี่ย 346,599 คะแนน แอปสโตร์ 4.74 คะแนน และรีวิวแอปสโตร์ 1,223 รายการ แอป Android มีคะแนนแอปสโตร์ 45,642 คะแนนเฉลี่ย 3.96 ดาว และแอปสโตร์ 4,695 รายการ จำนวนรีวิวคือ 4,695

เมื่อเราแบ่งชั้นของการกระจายความรู้สึก คุณจะเห็นความแตกต่างระหว่างอารมณ์เชิงลบ เป็นกลาง และเชิงบวกในบทวิจารณ์ App Store เนื่องจากลักษณะธุรกิจของพวกเขา หมวดหมู่แอปอาหารและเครื่องดื่มจึงอ่อนไหวต่อความรู้สึกเชิงลบผ่านรีวิวเป็นพิเศษ ผู้บริโภคมักจะทิ้งความคิดเห็นที่ผิดหวังไว้ในขณะนั้น และเมื่อทำเสร็จแล้ว พวกเขาก็มักจะลืมประสบการณ์เชิงบวกนั้นไป

จุดเด่นอย่างหนึ่งของแอปอาหารและเครื่องดื่มก็คือ แม้ว่าคุณจะไม่สามารถบรรเทาการให้คะแนนหรือรีวิวเชิงลบทุกรายการได้ แต่การมีแผนรับความคิดเห็นเชิงลบโดยตรงจะช่วยให้คุณปรับปรุงตัวเลขได้

ร้านอาหารและบริษัทให้บริการด้านอาหารใช้แอพของพวกเขาเพื่อรับข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการบริการต่อหน้าผู้บริโภคโดยคาดว่าจะเปลี่ยนไปใช้มือถือที่อุตสาหกรรมกำลังประสบอยู่ ทีมเคลื่อนที่ยังรักษาอัตราการตอบกลับที่สูงตลอดทั้งปี (ค่าเฉลี่ยมหภาคที่ 92%) ซึ่งไม่เคยง่ายเลย เนื่องจากตลาดมีการเปลี่ยนแปลงมากกว่าที่เคยเป็นมาในด้านวิธีการให้บริการ ทีมเหล่านี้เข้าใจอย่างชัดเจนว่าการตอบสนองเพื่อทำความเข้าใจและดำเนินการตามอารมณ์เป็นกลยุทธ์ที่ดีที่สุดเมื่อผู้บริโภคขอความช่วยเหลือ

วิธีโปรโมทแอพอาหารและเครื่องดื่มของคุณ

ขับเคลื่อนการดาวน์โหลดแอปด้วยข้อเสนอ คูปอง และโปรโมชั่นสำหรับมือถือเท่านั้น

ในโลกที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของเทคโนโลยีที่ซับซ้อน เป็นเรื่องง่ายที่จะถูกเบี่ยงเบนความสนใจจากข้อเสนอล่าสุด และลืมกลยุทธ์การตลาดแอปจริงที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว เช่น ส่วนลดหรือคูปอง

ในโลกของการสั่งซื้อผ่านมือถือและโซเชียลมีเดีย ส่วนลดเป็นส่วนสำคัญในการผลักดันยอดขายมาโดยตลอด

ก่อนยุคนี้ คูปองจะถูกแจกจ่ายในร้านค้าหรือโปรโมชั่นออนไลน์ เช่น ส่วนลดอาหารที่เชิญเพื่อนจากละแวกของคุณหลายครั้งต่อเดือน

สูตรสำหรับการส่งเสริมการขายที่มีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จนั้นเรียบง่าย แต่มักถูกลืมในโลกดิจิทัล คุณต้องมุ่งเน้นที่การสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณและจัดหาเนื้อหาที่พวกเขาน่าจะชอบ แทนที่จะใช้เวลาของคุณในกลวิธีฉูดฉาดที่อาจเบี่ยงเบนความสนใจจากสิ่งที่สำคัญที่สุด

คุณสามารถดูตัวอย่างมากมายในอุตสาหกรรมนี้เพื่อเป็นแรงบันดาลใจ เช่น การพยายามทำความเข้าใจว่า McDonald's, Domino's และ KFC ใช้กลยุทธ์ง่ายๆ นี้สำหรับแบรนด์ของพวกเขาอย่างไร

รักษาผู้ใช้แอปเก่าด้วยโปรแกรมความภักดี

แอปที่มีการดาวน์โหลดจำนวนมากจะมีอันดับสูงกว่าใน App Store แต่แคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จยังมีอะไรอีกมากมาย ผู้ใช้ที่มีคุณค่ามากที่สุดของคุณคือผู้ใช้ที่ภักดี ไม่ใช่แค่ผู้ที่ดาวน์โหลดแอปของคุณด้วยตัวเองเท่านั้น ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณที่จะเก็บไว้

ประสบการณ์การใช้งานที่ดีของผู้ใช้จะแปลงการดาวน์โหลดของคุณเป็นรายได้และ ROI ที่ดี นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องแน่ใจว่าผู้ใช้ได้สัมผัสกับแอปและคุณลักษณะต่างๆ ของแอปเพื่อแปลงพวกเขาให้เป็นผู้ใช้ที่ภักดีซึ่งใช้แอปเพื่อสร้างมูลค่า

นอกจากนี้ ผู้ใช้จำนวนมากไม่ได้ใช้แอปบ่อยนักหลังจากดาวน์โหลด อัตราการปั่นหมาดนี้สมควรได้รับความสนใจของคุณและคุณไม่สามารถละเลยได้ หากคุณหรือแอปของคุณไม่ได้รับผู้ใช้ที่ภักดี อาจมีปัญหากับการออกแบบหรือฟังก์ชันการทำงานของแอป

หากไม่มีการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ คุณไม่น่าจะได้รับประโยชน์อย่างเต็มที่จากการเข้าชมและการส่งเสริมการขายตามปกติของคุณ

ในท้ายที่สุด ผู้ใช้ที่ภักดีจะกำหนดว่าแอปของคุณทำงานได้ดีเพียงใดในตลาดกลางและอนาคตของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ

โปรแกรมรางวัลทำงานเพราะพวกเขา:

• การรักษาลูกค้าและการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น: ให้ผู้คนกลับมาที่แอปครั้งแล้วครั้งเล่าผ่านการเล่นเกมของคะแนนและความสำเร็จ ในท้ายที่สุด เมื่อผู้คนมีส่วนร่วมมากกว่าที่จุดซื้อ พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะอยู่ต่อ
• ประหยัดเงินและทรัพยากร: ต้นทุนของบริษัทต่างๆ ในการหาลูกค้าใหม่มากกว่าการขายให้กับลูกค้าที่มีอยู่ แบรนด์ประหยัดเงินด้วยการเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้าเดิมให้กลับมาซื้อซ้ำ
• เพิ่มจำนวนผู้อ้างอิง: ด้วยการฆ่านกสองตัวด้วยหินก้อนเดียว บริษัทต่างๆ สามารถให้รางวัลแก่ลูกค้าที่อ้างอิงถึงเพื่อนของพวกเขาได้ สิ่งนี้ทำให้ลูกค้าปัจจุบันพึงพอใจและมีส่วนร่วม ในขณะที่แบรนด์ได้ลูกค้าใหม่ด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่ามาก

วิธีที่ DoorDash ติดอันดับด้วยกลยุทธ์คำหลัก

ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ แอปส่งอาหารและเครื่องดื่มได้รับความนิยมมากขึ้น DoorDash เป็นหนึ่งในแอพที่ใหญ่ที่สุดในหมวดอาหารและเครื่องดื่มและแอพอันดับต้น ๆ

อัพเดท

DoorDash ครองอันดับหนึ่งในกว่า 500 คำและ DoorDash ได้ทำการอัปเดตแอป 36 รายการในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา หากแอปออกการอัปเดตจำนวนมาก อาจหมายความว่ากำลังแก้ไขข้อบกพร่อง อย่างไรก็ตาม หากพวกเขาทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง เช่น เพิ่มคำหลักใหม่หรือเปลี่ยนคำอธิบาย พวกเขาอาจเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บของตนเพื่อให้มีอันดับสูงขึ้น

คีย์เวิร์ดของแบรนด์

DoorDash ไม่เพียงแข่งขันกับ Uber Eats และบริษัทที่คล้ายคลึงกันเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเครือร้านอาหารที่ต้องการเลี่ยงค่าคอมมิชชันและจัดส่งโดยตรง เช่น Burger King, McDonald's, Chipotle เป็นต้น

เราจะเห็นได้ว่า DoorDash มีการจัดอันดับที่ดีมากสำหรับคำหลักหลายคำ มีชื่อแบรนด์อยู่บ้าง แต่ส่วนใหญ่เป็นคำหลักที่เกี่ยวข้องและเป็นที่นิยมอย่างมาก เราพบว่า DoorDash ได้รับการจัดอันดับเป็นอย่างดีจากคำหลักของแบรนด์และของคู่แข่ง (รวมถึง "GrubHub", "Uber Eats", "Postmates " และ "McDonald's") ได้รับการดาวน์โหลดสูงสุด

อัลกอริธึมของ App Store จะเชื่อมโยงแอปตามการจัดอันดับในหมวดหมู่ และใช้เมื่อแสดงผลการค้นหา ดังนั้นจึงรวมแอปส่งอาหารยอดนิยมเป็นหมวดหมู่เดียว เมื่อคุณคิดเกี่ยวกับมัน มีเหตุผลอยู่ที่นี่ หากคุณอยู่ในอันดับต้น ๆ ของหมวดหมู่ของคุณ อัลกอริทึมก็ช่วยคุณได้เช่นกัน และคู่แข่งของคุณ...

คำหลักทั่วไป

DoorDash ใช้ประโยชน์จากคำหลักที่มีตราสินค้า สำหรับแบรนด์คู่แข่งและแบรนด์ DoorDash ของตนเอง อย่างไรก็ตาม คำหลักที่มีตราสินค้าไม่ได้เป็นเพียงแหล่งที่มาของการสร้างฐานผู้ใช้เท่านั้น

คีย์เวิร์ดทั่วไปซึ่งส่วนใหญ่มาจากแคมเปญ Discovery มีบทบาทสำคัญในความสำเร็จ ในกรณีของ DoorDash เราจะเห็นว่า DoorDash กำลังเสนอราคาสำหรับคำหลักทั่วไป พวกเขากำลังเสนอราคาสำหรับคำหลักเช่น "วิดีโอโปรด" "สาหร่าย" "เอนชิลาดาส" และ "แดชร์" และพวกเขากำลังได้รับการแสดงผลอย่างเต็มที่ คำหลักเหล่านี้บางคำไม่เกี่ยวข้อง แต่อย่างที่เราเห็นใน "enchiladas" พวกเขายังกำหนดเป้าหมายคำหลักที่เกี่ยวข้องกับอาหาร เนื่องจากผู้คนอาจค้นหาอาหารมากกว่าแอปใน App Store เพื่อหาวิธีสั่งอาหาร

ในการทำเช่นนี้ DoorDash สามารถค้นหาคำหลักต่างๆ ที่มีเจตนาเดียวกัน สามารถดำเนินการได้ และเหมาะสมกับคำหลัก ชื่อแอป และคำบรรยายอื่นๆ ในรายการนี้

สองวงที่ต่างกันก็เข้ากันได้ดี

• วิธีรับอาหาร - ซื้อกลับบ้าน ส่งอาหาร ฯลฯ
• ประเภทของอาหาร - อาหารจีน พิซซ่า อาหารจานด่วน ฯลฯ

สิ่งสำคัญที่สุดคือ มันเข้ากันได้ดีกับ "การจัดส่ง" และ "คำสั่งซื้อ" ซึ่งหมายความว่า DoorDash ครอบคลุมเนื้อหามากมายระหว่างชื่อ คำบรรยาย และรายการคำหลัก

หากคุณคิดว่าคุณต้องการงบประมาณจำนวนมากเพื่อทำซ้ำความสำเร็จนี้ คุณไม่ผิด แต่เฉพาะในกรณีที่คุณต้องดิ้นรนกับ DoorDash เอง หมวดหมู่และประเภทธุรกิจส่วนใหญ่มีการแข่งขันน้อยกว่ามาก และหากคุณคิดทดลองกับเครื่องมือที่เหมาะสม คุณก็ไปได้ไกลด้วยตัวเอง