วิธีเขียนอีเมลติดตามผล (ที่ได้รับการตอบกลับ!)

*จิ้งหรีด*

นั่นคือสิ่งที่คุณเคยได้ยินหลังจากส่งอีเมลถึงลูกค้าเป้าหมายรายใหม่ รายการการตลาดทางอีเมล หรือใครก็ตามที่คุณต้องติดต่อเพื่อของานเป็นประจำ

ไม่ว่าจะเกิดขึ้นกี่ครั้ง ก็ยังรู้สึกสะเทือนใจที่จะใช้เวลาทั้งหมดนั้นอย่างรอบคอบและ มีศิลปะ ในการประดิษฐ์ข้อความที่เกี่ยวข้องอย่างสมบูรณ์ซึ่งขอคำตอบ — เพียงเพื่อจะปล่อยให้อ่าน

เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยให้คุณหายปวดใจ และปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลของคุณในระหว่างที่เราดำเนินการอยู่ โดยสอนวิธีเขียนอีเมลติดตามผล ที่ได้รับคำตอบ

เราจะเข้าใกล้กระบวนการใน 4 ส่วน:

• ส่วนที่ 1: ความสามารถในการส่งอีเมล
• ส่วนที่ 2: ระยะเวลาติดตามผล
• ส่วนที่ 3: ภาษาและการจัดรูปแบบ
• ส่วนที่ 4: เทมเพลตอีเมลติดตามเพื่อเลียนแบบ

อย่าลังเลที่จะข้ามไปยังส่วนที่คุณรู้สึกว่าต้องการการสนับสนุนมากที่สุด หรืออ่านจากบนลงล่างเพื่อทบทวนทั้งหมดเกี่ยวกับการสร้างข้อความอีเมลที่สร้างแรงบันดาลใจในการดำเนินการ

ส่วนที่ 1: การตรวจสอบความสามารถในการส่งอีเมล

ก่อนอื่นคุณต้องตัดสาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้อีเมลของคุณไม่ได้รับการตอบกลับ: อีเมลเหล่านั้นไม่เคยมาถึงตั้งแต่แรก

นั่นอาจเป็นเพราะคุณมีที่อยู่ผิด หรือ ชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณถูกทำลายด้วยการส่งอีเมลไปยังที่อยู่ "ไม่ดี" มากเกินไป (หรือที่เรียกว่าใช้งานไม่ได้เนื่องจากการยกเลิก ข้อผิดพลาด ฯลฯ)

ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มการยืนยันอีเมลที่แม่นยำที่สุด เราทราบดีว่ามีอีเมลถึง 30% ที่น่าตกใจเสียเมื่อมีอายุเพียงแค่หนึ่งปี

และถ้ามากกว่า 10% ของอีเมลที่คุณส่งนั้นแย่ อีเมลของคุณจะถูกส่งน้อยกว่า 44%! นั่นเป็นการทำลายโอกาสในการทำธุรกิจทุกประเภทผ่านทางอีเมล

ดังนั้น ให้แน่ใจว่าสามารถส่งอีเมลด้วย NeverBounce

ขั้นแรก พบกับแพลตฟอร์มการยืนยันของเรา ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อตรวจสอบอีกครั้งว่าที่อยู่อีเมลจำนวนหนึ่ง เช่น ที่อยู่อีเมลที่คุณได้รับในชั่วโมงแห่งความสุขเมื่อคืนที่ผ่านมานั้นถูกต้องหรือไม่

หรือใช้หนึ่งในวิธีการผสานรวมที่มีอยู่มากมายของเรา (API, JavaScript และ Zapier) เพื่อติดตั้งการยืนยันในหน้านำ แบบฟอร์ม ฯลฯ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับอีเมลที่ถูกต้องจากการกระโดด

มีปลาตัวใหญ่ให้ทอดไหม?

ด้วยความสามารถ Clean ของเรา คุณสามารถอัปโหลดรายการอีเมลจำนวนมากผ่านแดชบอร์ด NeverBounce ของคุณและเราจะตรวจสอบอย่างรวดเร็วเพื่อตั้งค่าสถานะที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้อง ซ้ำ ใช้แล้วทิ้ง ไม่ถูกต้อง หรือแม้แต่ที่อยู่อีเมลที่มีความเสี่ยงสูง

คุณสามารถมาที่ NeverBounce ด้วยรายการที่เก่าหรือที่คุณไม่แน่ใจ ทีมงานของเราจะตรวจสอบรายการอีเมลที่ไม่รู้จักจำนวนมากเป็นการส่วนตัว เพื่อให้แน่ใจว่ารายการที่เราส่งคืนให้คุณนั้นมีคุณภาพสูงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

สำหรับการดำเนินการด้านการขายหรือการตลาดขนาดใหญ่ คุณยังสามารถรวมคุณสมบัติการยืนยันอีเมลที่ทันสมัยของ Clean เข้ากับเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ของคุณผ่านทาง API เพื่อตรวจสอบอีเมลหลายล้านฉบับ — ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะเป็น B2B, B2C, ท้องถิ่น หรือทั่วโลกก็ตาม

ทั้งหมดข้างต้นค่อนข้างมีประโยชน์ แต่ถ้าคุณไม่มีเวลาตรวจสอบที่อยู่อีเมลทั้งหมดซ้ำอีกครั้งล่ะ

นั่นคือสิ่งที่ Sync มีประโยชน์

ซิงค์เป็นเครื่องมือทำความสะอาดรายการอัตโนมัติเพียงเครื่องเดียวในตลาด คุณเพียงแค่เชื่อมต่อผู้ให้บริการอีเมลหรือ CRM และแพลตฟอร์มของเราจะตรวจสอบรายการของคุณโดยอัตโนมัติทุกๆ วัน นั่นหมายความว่าข้อมูลของคุณสะอาดอยู่แล้วทุกครั้งที่คุณส่งแคมเปญหรือข้อความติดตาม

เมื่อคุณแน่ใจว่ารายชื่ออีเมลของคุณใหม่และความสามารถในการส่งอยู่ในระดับสูงเป็นประวัติการณ์ ก็ถึงเวลาไปยังองค์ประกอบถัดไปของการเขียนอีเมลที่ได้รับการตอบกลับ — จังหวะที่รอบคอบ

ส่วนที่ 2: กำหนดเวลาอีเมลเก่ง

ไม่มีใครชอบที่จะกำหนด ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้เราได้รับคำถามเสมอว่า พนักงานขายหรือนักการตลาดควรรอการตอบกลับนานเท่าใดก่อนที่จะติดตามอีเมลเริ่มต้น

คำตอบส่วนใหญ่เกือบ 90% ที่เคยส่งไปยังอีเมลเผยแพร่จะถูกส่งภายใน 24 ชั่วโมงแรกหลังจากได้รับ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากคุณไม่ได้รับการตอบกลับอีเมลต้นฉบับของคุณหลังจากส่งไปเพียงไม่กี่วัน คุณอาจไม่ได้รับการตอบกลับ

ในความเห็นของเรา วันที่สี่หลังจากไม่ได้รับคำตอบเป็นเวลาที่เหมาะสมอย่างยิ่งในการส่งข้อความติดตามผล

แน่นอน ให้คำนึงถึงอุตสาหกรรมของคุณ ผู้ชมเป้าหมาย และประเภทแคมเปญ — การสนทนาแบบตัวต่อตัว อีเมลรอบแรกแบบเย็นชา การเข้าถึงทางการตลาดรอบที่ห้า ฯลฯ — เข้ามาพิจารณาด้วย คุณยังสามารถสนุกไปกับการทดลองกับระยะเวลาที่แตกต่างกันและวันที่เฉพาะเจาะจงเพื่อกำหนดเวลาอีเมลติดตามผลที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณ

ตอนที่ 3 การพูดในสิ่งที่ถูกต้อง

ถึงเวลาดำดิ่งสู่การปฏิบัติ ต่อไปนี้คือวิธีจัดโครงสร้างและคำถึงการติดตามผลด้านการตลาดและการขายที่มีประสิทธิภาพ

หัวเรื่อง

สิ่งแรก บรรทัดหัวเรื่องอีเมลติดตามผลที่สำคัญทั้งหมด

ในขณะที่คุณไม่ควรคิดมากหรือปล่อยให้มันขัดขวางคุณจากการส่งข้อความที่ตรงเวลา สิ่งที่บรรทัดเปิดของคุณพูดจะส่งผลกระทบต่อสิ่งต่างๆ เช่น การเปิดอีเมลและอัตราการตอบกลับ

มีสำนักคิดมากมายและแหล่งข้อมูลออนไลน์มากมายที่ให้คำแนะนำเกี่ยวกับหัวข้อนี้ แต่โดยทั่วไปแล้ว ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการเพิ่มประสิทธิภาพตัวเปิดอีเมลของคุณ:

• ทำให้หัวเรื่องสั้น - หกถึงสิบคำทำให้อัตราการเปิดสูงสุด
• สร้างข้อความแสดงตัวอย่างที่ไม่ซ้ำใครแทนที่จะใช้ค่าเริ่มต้น
• ปรับแต่งให้เหมาะกับเครื่องรับทุกครั้งที่ทำได้ (ดูวิธีปฏิบัติในการปรับให้เป็นส่วนตัวเหล่านี้)
• พยายามส่งจากชื่อของคุณกับชื่อบริษัทหรือที่อยู่ทั่วไป
• หลีกเลี่ยงการใช้ถ้อยคำหรือกลยุทธ์ที่เป็นสแปม เช่น ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด
• รวม "คำพูดที่ทรงพลัง" เช่นตัวอย่างจากคู่มือสถาบันการตลาดเนื้อหานี้

การแนะนำ

ก่อนอื่น ให้ระบุชื่อผู้รับอีเมลที่ด้านบนสุดของอีเมลทุกครั้งที่ทำได้

รวมถึงคำทักทายที่เป็นมิตรซึ่งฟังดูเหมือนจริงสำหรับคุณและแบรนด์ของคุณ หากคุณต้องการว้าว ไปที่ LinkedIn หรือโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ของพวกเขาเพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เช่น ความคิดเห็นเกี่ยวกับทีมกีฬายอดนิยมในพื้นที่ของพวกเขา

สุดท้าย ทำให้ข้อความของคุณง่ายขึ้นโดยระบุบริบทเล็กน้อยว่าทำไมคุณถึงส่งอีเมลถึงพวกเขา

ติดตามคำเชิญแบบตัวต่อตัวเพื่อเชื่อมต่อกับลีดหรือไม่ การเชื่อมต่อหลังจากติดต่อลีดตามเหตุการณ์กระตุ้นทางการตลาด เช่น การดาวน์โหลดทรัพยากรจากเว็บไซต์ของคุณ ไม่ว่าในกรณีใด ให้สรุปอีเมลก่อนหน้าของคุณอย่างรวดเร็วเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำของผู้รับ และป้องกันการถูกตั้งค่าสถานะเป็นสแปมทันที

มูลค่าเพิ่ม

ตอนนี้ คุณจะเพิ่มอะไรในอีเมลฉบับนี้ที่ทำให้ดีลนี้ดีขึ้นได้หากพวกเขาตอบกลับ

ทรัพยากรมูลค่าสูงที่สอดคล้องกับทรัพยากรแรกที่ดาวน์โหลด? การสาธิตผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคล? เชิญเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บเชิงโต้ตอบแบบเอ็กซ์คลูซีฟกับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่องหรือไม่ ส่วนลดหากพวกเขาจัดการประชุมกับคุณในอีก X วันข้างหน้า?

โปรดจำไว้ว่าคุณไม่ได้เป็นเพียง "ฐานที่เชื่อมโยงกัน" - คุณมักจะสร้างจากอีเมลล่าสุดของคุณเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดการมีส่วนร่วมอย่างแท้จริง

อะไรก็ตามที่คุณคิดว่าจะมีอิทธิพลต่อพวกเขาในการตอบสนองและเหมาะสมสำหรับบุคคลพิเศษคนนี้ ตอนนี้เป็นเวลาที่จะทำข้อเสนอนั้นก่อนที่จะดำเนินการต่อไปในสนาม

สนามของคุณ

คุณได้ทักทายพวกเขาเหมือนมนุษย์ คุณได้เสนอสิ่งที่มีค่าเพื่อแลกกับเวลาของพวกเขา ตอนนี้ก็ถึงเวลาเสนอขายพวกเขาแล้ว

บอกพวกเขาว่าเหตุใดบริษัทของคุณจึงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับกรณีการใช้งานของพวกเขา วิธีที่คุณจัดหาวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดสำหรับจุดบกพร่องที่พวกเขาต้องการแก้ไข ทำไมผลิตภัณฑ์ของคุณถึงคุ้มค่ากับราคามากที่สุด ฯลฯ

หากคุณรู้สึกว่ามีพื้นที่หรือเวลาเพิ่มขึ้นเล็กน้อย คุณสามารถส่งหลักฐานทางสังคมหรือกรณีศึกษาบางส่วนที่แสดงให้เห็นว่าเพื่อนร่วมงานของพวกเขาหรือแม้แต่คู่แข่งของพวกเขาไว้วางใจคุณในธุรกิจของพวกเขาอย่างไร

ทำให้กระชับที่สุดเท่าที่จะทำได้ มีความเกี่ยวข้องสูง และยากที่จะมองข้าม ในความเห็นของเรา นี่คือส่วนที่คุณควรใช้เวลาสร้างนานที่สุด

เรียกร้องให้ดำเนินการ

หลังจากการเสนอขายที่สวยงามนั้น ให้ปิดดีลด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ง่ายต่อการดำเนินการ

CTA ของคุณอาจอยู่ในรูปของลิงก์ลงทะเบียน คำเชิญในปฏิทินสำหรับการโทรที่พวกเขาต้องยอมรับ หรือคำขอตอบกลับสั้นๆ ที่ระบุว่าพวกเขาสนใจที่จะให้การสนทนาดำเนินต่อไป

ใกล้ชิด

มาห่อทารกนี้กันเถอะ

เช่นเดียวกับบทนำของคุณ ส่วนนี้ควรให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติและสอดคล้องกับเสียงและแบรนด์ทั่วไปของคุณ

คุณสามารถใส่ CTA อื่นๆ ลงในข้อความปิดท้ายได้เสมอ เช่น "หวังว่าจะได้รับการติดต่อจากคุณในสัปดาห์หน้า" หรือ "มาติดตามกัน"

สำหรับตัวอย่างที่เป็นประโยชน์ อย่าพลาดคำแนะนำของเราเกี่ยวกับการสร้างการลงชื่อเข้าใช้อีเมลที่ยอดเยี่ยม

ส่วนที่ 4: การจัดโครงสร้างอีเมลของคุณ

ใครไม่รักการแสดง 'n' บอกเป็นเด็ก?

ถึงเวลาที่เราจะโชว์ผลงาน

ในตัวอย่างอีเมลติดตามผลนี้ เราได้รวบรวมส่วนต่างๆ ข้างต้นทั้งหมดเพื่อสร้างอีเมลติดตามผลที่สมบูรณ์แบบ:

อย่าลังเลที่จะใช้เทมเพลตติดตามผลนี้เพื่อสร้างข้อความของคุณเอง นี่เป็นอีกพื้นที่หนึ่งที่มีแหล่งข้อมูลออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพมากมาย เราชอบเทมเพลตในคู่มืออีเมลติดตามผลนี้ และรายการตัวอย่างอีเมลติดตามผลนี้เหมาะสำหรับผู้ส่งโดยเน้นที่อีเมลติดตามผลที่สุภาพมากซึ่งใช้การช่วยเตือนที่ไม่รุนแรง และไม่เราไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับแหล่งข้อมูลเหล่านี้ - แค่อยากแบ่งปัน!

ปิดธุรกิจได้มากขึ้นด้วยอีเมลติดตามผลที่จัดส่งได้

อย่างที่เราทราบกันดีว่า เปอร์เซ็นต์ของอีเมลทั้งหมดที่เปิดขึ้นนั้นเกิดขึ้นภายใน 24 ชั่วโมง หากผู้รับของคุณกำลังจะตอบกลับ มันอาจจะเกิดขึ้นภายในระยะเวลาที่เท่ากัน

ดังนั้น หากคุณไม่ได้รับการตอบกลับที่คุณต้องการ การติดตามผลก็ไม่ใช่เรื่องเสียหาย

ในความเป็นจริงมีประโยชน์จริง

แคมเปญที่มีอีเมลติดตามผลเพียงฉบับเดียวสามารถสร้างโอกาสในการขายได้มากกว่าแคมเปญที่คุณไม่ได้ติดตามเลยถึง 22%

แต่ที่ดีไปกว่านั้นคือการสร้างกระบวนการติดตามผลในแนวทางปฏิบัติของคุณช่วยให้คุณแซงหน้าคู่แข่งได้อย่างง่ายดาย เพราะอีเมลการขายจำนวนมหาศาลถึง 70% ไม่เคยติดตามเลย

เมื่อรวมเคล็ดลับข้างต้นเข้ากับรายชื่ออีเมลที่มีความแม่นยำสูงของ NeverBounce คุณน่าจะได้รับอัตราการตอบกลับที่สูงขึ้น และปิดธุรกิจได้มากขึ้น

ราคาของเราค่อนข้างขึ้นอยู่กับระดับการใช้งานของคุณ และคุณยังสามารถลงทะเบียนฟรีเพื่อทดลองใช้บริการของเราได้อีกด้วย

ต้องการดูว่าเหตุใดธุรกิจต่างๆ เช่น Dell, Uber และอีกมากมายจึงไว้วางใจ NeverBounce กับการสื่อสารที่ขยายออกไป คุณยังสามารถขอตัวอย่างเพื่อชมก่อนตัดสินใจใดๆ

ที่ NeverBounce เรากำลังผลักดันอุตสาหกรรมไปข้างหน้าด้วยการมุ่งเน้นที่ไม่เหมือนใครของเราในการให้การสนับสนุนที่สามารถเข้าถึงได้จากตัวแทนที่เป็นมนุษย์ ความแม่นยำและความเร็วที่ไม่เคยมีมาก่อน และแน่นอนว่าการรักษาความปลอดภัยระดับธนาคารที่รับรองว่าข้อมูลที่คุณแบ่งปันกับเราจะไม่ถูกขายหรือถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด

ด้วยการรับประกันการจัดส่ง 99.9% เข้าร่วมกับเราเพื่อดูว่า NeverBounce เป็นอย่างไร