วิธีเขียนจดหมายข่าวทางอีเมลที่ผู้คนต้องการอ่านจริงๆ

เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่จะมีจดหมายข่าวทางอีเมลเนื่องจากเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในลักษณะที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลสามารถให้ผลตอบแทนการลงทุนที่มั่นคงเมื่อได้รับการสนับสนุนจากกลยุทธ์ที่แข็งแกร่ง

อันที่จริง การสำรวจสองเดือน 2019 โดย Hubspot แสดงให้เห็นว่าการมีส่วนร่วมทางอีเมลเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องตาม 78% ของนักการตลาดในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา นอกจากนี้ จดหมายข่าวทางอีเมลเช่นเดียวกับแคมเปญแบบหยดยังสามารถให้ประโยชน์มูลค่าเพิ่มอื่นๆ แก่ผู้บริโภคได้อีกด้วย

จดหมายข่าวคืออะไร?

จดหมายข่าวเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ธุรกิจและองค์กรสามารถใช้เพื่อให้เครือข่ายลูกค้า สมาชิก และผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องและมีค่า

คุณอาจถามว่าทำไมต้องเขียนจดหมายข่าวทางอีเมลอยู่แล้ว? อันที่จริงแล้ว วิธีนี้จะช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงกล่องจดหมายของผู้ชมได้โดยตรง เพื่อให้สามารถแชร์เนื้อหาที่น่าสนใจ กระตุ้นการเข้าชม และส่งเสริมการขายได้

จะเขียนจดหมายข่าวได้อย่างไร?

สิ่งสำคัญคือต้องเรียนรู้พื้นฐานของการเขียนจดหมายข่าวที่ดีก่อนที่จะลงรายละเอียดจริง ต่อไปนี้คือเคล็ดลับง่ายๆ ในการเขียนจดหมายข่าว

• เขียนโดยทำให้คนอยากอ่าน
• อย่าลืมแก้ไขอัตราการเปิดของคุณ
• ฝึกความสม่ำเสมอในการจัดส่งของคุณ
• ให้สั้นและเรียบง่าย

คำแนะนำทีละขั้นตอนในการเขียนจดหมายข่าวที่ประสบความสำเร็จแสดงไว้ด้านล่าง

1. คิดออกสิ่งที่คุณต้องการแบ่งปัน
2. เขียนแบบร่างเหมือนกับที่คุณกำลังเขียนถึงบุคคลใดบุคคลหนึ่ง
3. ตรวจสอบร่างที่คุณทำ
4. ส่งร่างจดหมายข่าวถึงประมาณ 10% ถึง 15% ของสมาชิกของคุณ
5. หลังจากที่รู้ว่าทุกอย่างที่คุณส่งไปนั้นโอเคแล้ว ให้ส่งจดหมายข่าวไปที่รายชื่ออีเมลของคุณ

คุณสามารถใช้บางส่วนของหัวเรื่องเป็นหัวเรื่องได้ เช่น Curie, source

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับจดหมายข่าวทางอีเมลคืออะไร

รากฐานที่สำคัญของกลยุทธ์การตลาดทางอีเมล การสร้างจดหมายข่าวทางอีเมลสามารถช่วยธุรกิจและองค์กรต่างๆ ให้ได้รับประโยชน์อันมีค่า ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าจดหมายข่าวของคุณจะเข้าถึงผู้รับที่เป็นเป้าหมาย

ดังนั้น เรื่องนี้จึงต้องเน้นที่องค์ประกอบสำคัญของการสร้างจดหมายข่าวที่สะดุดตา

• ส่วนหัว
• โลโก้
• รูปภาพ
• เค้าโครงเนื้อหา
• เนื้อหาส่วนบุคคล

เนื่องจากเนื้อหาของคุณมีความเกี่ยวข้องอย่างมากกับผู้ชมของคุณและต้องให้คุณค่าในทันที คุณจึงต้องแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับแนวโน้มล่าสุดของอุตสาหกรรมหรือให้เคล็ดลับหรือข้อมูลเชิงลึกในหัวข้อเฉพาะ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับจดหมายข่าวทางอีเมล B2B คืออะไร

จำไว้ว่า จดหมายข่าวทางอีเมลที่ดีที่สุด สามารถช่วยคุณในการเปลี่ยนโอกาสในการขายใหม่เป็นลูกค้าที่ชำระเงินได้ เนื่องจากแนวทางการตลาดแบบธุรกิจกับธุรกิจจะกำหนดเป้าหมายความสนใจ ความต้องการ และความท้าทายของบุคคลที่ทำการซื้อในนามขององค์กร ลูกค้าจึงกำลังมองหาโซลูชันระยะยาว

ซึ่งจะส่งผลให้วงจรการขายยาวนานขึ้น ความสัมพันธ์ที่ยาวนานขึ้น และสัญญากับบริษัทต่างๆ ที่ยาวนานขึ้น มี นักการตลาด b2b ประมาณ 93% ที่ใช้อีเมล ซึ่งหมายความว่าเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงตลาดเป้าหมาย

ทบทวนตัวอย่างจดหมายข่าวที่ประสบความสำเร็จ

จดหมายข่าวที่ประสบความสำเร็จมีจุดประสงค์หลายประการ ในหมู่พวกเขามีความเป็นไปได้ที่จะเพิ่มความตระหนัก สร้างความรู้สึกมั่นคงและความมุ่งมั่น หรือให้ข้อมูลพื้นฐานสำหรับโครงการ

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตข้อจำกัดของจดหมายข่าว แม้ว่าจะได้กลายเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การศึกษาของโครงการไปแล้วก็ตาม อันที่จริง การสำรวจแสดงให้เห็นว่าผู้คนไม่ได้อ่านอย่างละเอียดและมักจะสแกนข่าวท้องถิ่นหรือข้อมูลที่น่าสนใจเท่านั้น

คุณสามารถหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ไม่ให้เกิดขึ้นได้ด้วยการทบทวนตัวอย่างจดหมายข่าวที่ประสบความสำเร็จ ลองดูตัวอย่างจากภายในและภายนอกอุตสาหกรรมที่ได้ผลจริงเพื่อประโยชน์ของคุณ

จดหมายข่าวทางอีเมลมีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณหรือไม่?

ไม่ควรใช้จดหมายข่าวทางอีเมลที่ไม่เหมาะกับแคมเปญการตลาดของคุณ เพราะจะทำให้เสียเวลาอันมีค่าของคุณไปเปล่าๆ คุณสามารถทำวิจัยก่อนเพื่อพิจารณาความจำเป็นในการใช้จดหมายข่าวทางอีเมล

คุณอาจถามคำถามที่เป็นประโยชน์มากมายเพื่อใช้เป็นแนวทาง

• คนชอบสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลในอุตสาหกรรมของคุณหรือไม่?
• มีอะไรอยู่ในจดหมายข่าวที่ประสบความสำเร็จเหล่านี้
• คุณจะประสบความสำเร็จด้วยงบประมาณ การสนับสนุนภายใน และเวลาที่มีให้กับคุณหรือไม่?

กำหนดประเภทของจดหมายข่าวที่คุณต้องการส่ง

ส่วนใหญ่ จดหมายข่าวทางอีเมลจะรกและไม่เน้น เนื่องจากสนับสนุนแต่ละด้านของธุรกิจ วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหานี้คือการใช้ชุดข้อความทั่วไปเพื่อรวมเข้าด้วยกัน เช่น แคมเปญหยดอีเมล

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องเก็บไว้ในหัวข้อที่เฉพาะเจาะจงมาก คุณสามารถเน้นหัวข้อที่เป็นแนวตั้งแต่โดยทั่วไปไม่เกี่ยวกับบริษัทของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเสนอจดหมายข่าวเฉพาะสำหรับผู้ที่สนใจแมว แทนที่จะเขียนทุกอย่างเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยง

สิ่งนี้จะทำให้คุณมีโอกาสได้รับการมีส่วนร่วมมากขึ้นเพราะช่องจะสอดคล้องกับความสนใจเฉพาะ

เทมเพลตพร้อมฟังก์ชันลากและวาง source

สร้างสมดุลให้เนื้อหาของจดหมายข่าวของคุณเป็นการศึกษา 90% และส่งเสริมการขาย 10%

โปรดทราบว่าสมาชิกจดหมายข่าวทางอีเมลไม่สนใจผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ 100% ทุกครั้ง คุณสามารถทำได้โดยกำจัดการโปรโมตตัวเองตลอดเวลา และแทนที่จะเน้นไปที่การส่งข้อมูลให้ความรู้ ความเกี่ยวข้อง และทันเวลาแก่สมาชิกของคุณ

ตั้งความคาดหวังในหน้าสมัครของคุณ

จากหน้าสมัครสมาชิก คุณต้องแน่ใจว่าคุณกำลังสื่อสารอย่างถูกต้องเกี่ยวกับจุดเน้นของจดหมายข่าวและความสมดุลของเนื้อหา ในส่วนนี้ คุณต้องบอกผู้มีโอกาสเป็นผู้ติดตามเกี่ยวกับเนื้อหาของจดหมายข่าวให้ชัดเจน

ซึ่งควรรวมถึงความถี่ของจดหมายข่าวของคุณในการเข้าถึงสมาชิกของคุณ จากมุมมองของสมาชิก สามารถช่วยระบุแหล่งที่มา เนื้อหา และความถี่ในการส่งอีเมลได้

จากมุมมองของนักการตลาด การมีข้อมูลประเภทนี้ล่วงหน้าจะช่วยลดอัตราการสแปมและการยกเลิกการสมัครของคุณ

สร้างสรรค์ด้วยหัวเรื่องอีเมล

เมื่อสมาชิกของคุณสมัครรับอีเมลของคุณ โปรดทราบว่าไม่รับประกันว่าพวกเขาจะเปิดอีเมลของคุณหลังจากได้รับอีเมลในกล่องจดหมายของพวกเขา อันที่จริง นักการตลาดจำนวนมากใช้ข้อมูลเดียวกันในหัวเรื่องขณะที่พวกเขาพยายามเพิ่มความคุ้นเคยกับสมาชิกของตน

โปรดจำไว้ว่าหัวเรื่องจะเก่าสำหรับสมาชิก เนื่องจากไม่มีสิ่งจูงใจในทันทีเมื่อพวกเขาคลิกอีเมลใดอีเมลหนึ่งโดยเฉพาะ นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องมีหัวเรื่องที่แตกต่าง สร้างสรรค์ และมีส่วนร่วมสำหรับจดหมายข่าวทุกฉบับที่คุณส่ง

เลือกคำกระตุ้นการตัดสินใจหลักหนึ่งรายการ

แทนที่จะสร้างจดหมายข่าวที่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจจำนวนมาก ให้ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจเพียงหัวข้อเดียว คุณต้องพิจารณาส่วนที่เหลือเป็นตัวเลือกเท่านั้น แต่ทำให้สมาชิกของคุณรู้ว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำอะไรจริงๆ

ออกแบบและคัดลอกให้น้อยที่สุด

หลีกเลี่ยงการทำให้ผู้อ่านรู้สึกสับสนเนื่องจากการออกแบบจดหมายข่าวที่รก

• คุณต้องทำสำเนาสั้นๆ เพื่อให้สมาชิกของคุณได้ลิ้มรสสิ่งที่คุณนำเสนอ ซึ่งจะทำให้พวกเขาคลิกและเรียนรู้เพิ่มเติม
• การมีพื้นที่ว่างเพียงพอก็เป็นสิ่งสำคัญในจดหมายข่าวทางอีเมลเช่นกัน เพื่อช่วยให้พวกเขาดูไม่รกตา ทำให้คลิกลิงก์ที่ถูกต้องได้ง่ายขึ้นมาก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพมีข้อความแสดงแทน

เป็นที่เข้าใจกันว่านักการตลาดอีเมลต้องการรวมเนื้อหาที่เป็นภาพไว้ในจดหมายข่าวทางอีเมล แต่นั่นอาจเป็นปัญหาได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีคนปิดการใช้งานรูปภาพในอีเมล

ดังนั้น คุณต้องพิจารณาองค์ประกอบที่สำคัญ ซึ่งก็คือ 'ข้อความแสดงแทน' นี่คือสิ่งที่ปรากฏขึ้นเมื่อไม่ได้โหลดรูปภาพในอีเมล สิ่งนี้ยังมีประโยชน์หากคุณใช้รูปภาพเป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนจะคลิกแม้ว่ารูปภาพจะถูกปิดใช้งาน

ทำให้ผู้คนยกเลิกการสมัครได้ง่าย

จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องรักษารายชื่อสมาชิกที่มีส่วนร่วมและกระตือรือร้นอยู่เสมอ แต่สิ่งนี้อาจท้าทายหรือขัดกับสัญชาตญาณได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณจะใช้ภาษาแปลกๆ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มยกเลิกการสมัครของคุณไม่ได้ซ่อนอยู่หลังรูปภาพโดยไม่มีข้อความแสดงแทน คุณต้องมีกระบวนการยกเลิกการสมัครที่ชัดเจนเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณจะไม่ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมก่อนที่จะถึงกล่องจดหมายของรายการของคุณ นอกเหนือจากการรักษารายชื่ออีเมลของคุณให้ปลอดภัย

ห่อ

สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ จดหมายข่าวทางอีเมลที่ดีที่สุด จะเน้นที่การออกแบบ เนื้อหา และความคุ้มค่า

นอกจากนี้ ควรไปยังส่วนต่างๆ ได้ง่าย และควรมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนซึ่งกระตุ้นให้ผู้อ่านกลับมาที่เว็บไซต์เพื่อมีส่วนร่วมกับหน้า Landing Page ของ Conversion ดังนั้น ไม่ใช่แค่ วิธีการเขียนอีเมลจดหมายข่าว เท่านั้น แต่เป็นวิธีปรับแต่งจดหมายข่าวให้ตรงกับความต้องการของผู้รับที่เป็นเป้าหมาย

เกี่ยวกับผู้เขียน

Yulia Zubova เป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน Outreach จาก Snov.io และมีความหลงใหลในการเขียน