วิธีการเขียนเนื้อหาที่น่าสนใจสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

ด้วยการเว้นระยะห่างทางสังคม การช้อปปิ้งออนไลน์จึงกลายเป็นบรรทัดฐานสำหรับลูกค้าจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม เนื่องจากมีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจำนวนมาก จึงต้องสร้างความแตกต่างให้กับหน้าร้านของคุณให้มากที่สุด

ตามข้อมูลของ Fortunly ตะกร้าสินค้ามากถึง 82% ถูกละทิ้งก่อนชำระเงิน นอกจากนี้ 50.5% ของลูกค้าในสหรัฐฯ ต้องการดูเนื้อหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าที่พวกเขากำลังจะซื้อก่อนที่จะตกลงซื้อ เพียงเพราะผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาที่แพลตฟอร์มของคุณ ไม่ได้หมายความว่า Conversion ของพวกเขาคือการรับประกัน นี่คือจุดเริ่มต้นของเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร เนื่องจากคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและโพสต์บนบล็อกสามารถเปลี่ยนกระแสน้ำในความโปรดปรานของคุณได้

จาก Small Biz Genius ลูกค้า 61% ละทิ้งการซื้อเนื่องจากขาดความไว้วางใจในแพลตฟอร์มและแบรนด์ นี่คือสิ่งที่กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาระยะยาวสามารถช่วยคุณได้ – คุณจะเริ่มต้นจากที่ไหน คุณจะเขียนเนื้อหาสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณอย่างมีประสิทธิภาพในปี 2020 ได้อย่างไรเพื่อให้เติบโตอย่างต่อเนื่อง

ประโยชน์ของการเขียนเนื้อหาอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพ

มาพูดคุยถึงประโยชน์ของการเขียนเนื้อหาในอีคอมเมิร์ซกันก่อนที่เราจะจัดการกับวิธีการเอง ไม่ว่าคุณจะพึ่งพา Magento, Salesforce หรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซส่วนหลังอื่นๆ คุณก็ควรใส่ใจกับเนื้อหาส่วนหน้าสำหรับลูกค้าของคุณอย่างใกล้ชิด

จากข้อมูลของ 99 Firms ลูกค้า 85% ชอบค้นคว้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังจะซื้อทางออนไลน์ผ่านการตลาดเนื้อหา ในปี 2020 52% ของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้เปลี่ยนไปใช้ความสามารถแบบ Omnichannel เพื่อตอบสนองความต้องการของฐานลูกค้าของตน เนื้อหาที่ขยายคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณทำให้มั่นใจได้ว่าผู้เยี่ยมชมเป็นครั้งคราวจะกลายเป็นลูกค้าและลูกค้าจะกลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์สำหรับแพลตฟอร์มของคุณ

บล็อกโพสต์ คู่มือวิธีใช้ ตลอดจนคำอธิบายผลิตภัณฑ์และมัลติมีเดียที่กล่าวถึงข้างต้น ล้วนเป็นเนื้อหาที่เขียนขึ้นเพื่อกระตุ้นยอดขาย เครื่องมือการเขียน เช่น Trust My Paper, Evernote และ Best Essay Education ตลอดจน Grammarly และ Top Essay Writing สามารถช่วยคุณได้ เมื่อคุณรวบรวมกลุ่มเครื่องมือการตลาดเนื้อหาและมุ่งมั่นที่จะเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่มีโครงสร้างมากขึ้นและโพสต์บล็อก คุณจะได้รับประโยชน์ที่สำคัญหลายประการ:

• ความได้เปรียบในการแข่งขันเหนือแพลตฟอร์มอื่นๆ
• การจัดอันดับ SEO ทั่วโลกและการมีส่วนร่วมของลูกค้า
• ปรับปรุงแบรนด์ส่วนบุคคลและชื่อเสียง
• สายตรงของการสื่อสารกับลูกค้าของคุณ
• เพิ่มยอดขายและรายได้โดยรวม

วิธีการเขียนเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซ

1. ใช้แลนดิ้งเพจของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

เพื่อใช้ประโยชน์จากการเขียนเนื้อหาของคุณอย่างเต็มที่ กลยุทธ์การขายของคุณควรเริ่มต้นด้วยหน้า Landing Page คุณสามารถใช้หน้า Landing Page เพื่อโปรโมตดีลที่ใช้งานอยู่ผ่านการเรียกร้องให้ดำเนินการ ตัวอย่างที่ดีของเรื่องนี้สามารถพบได้ใน Book Depository ซึ่งเป็นหน้าร้านอีคอมเมิร์ซระดับโลกที่อุทิศให้กับวรรณกรรม

ตามตัวอย่างของพวกเขา คุณสามารถโปรโมตข้อเสนอให้กับผู้เยี่ยมชมของคุณได้อย่างรวดเร็วก่อนโดยไม่ต้องเสียหน้า Landing Page ในข้อความต้อนรับของตัวยึดตำแหน่ง ลองนึกถึงวิธีที่คุณสามารถเขียนข้อเสนอการขายที่น่าสนใจและวางไว้บนหน้า Landing Page เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของคุณตั้งแต่เริ่มต้น

2. เน้นประโยชน์มากกว่าคุณสมบัติ

ขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณอาจต้องการเก็บคุณสมบัติทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์ของคุณไว้ที่ส่วนหลัง ตามรายงานของ Hosting Tribunal ลูกค้า 30% ชอบการช็อปปิ้งที่พวกเขาเคยซื้อของมาก่อน เป็นเรื่องยากพอที่จะโน้มน้าวให้นำไปสู่การเปลี่ยนใจเลื่อมใสอยู่แล้ว ดังนั้นให้นึกถึงคนที่คุณเขียนเพื่อ แม้ว่าลูกค้า B2B จะชอบคุณลักษณะมากกว่าประโยชน์ แต่สำหรับลูกค้า B2C จะตรงกันข้าม มาดูรายชื่อใน Etsy กัน

อย่างที่คุณเห็น กลยุทธ์ของพวกเขาคือการนำเสนอการเขียนเนื้อหาหลายย่อหน้า ซึ่งจะลงรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีใช้ผลิตภัณฑ์ แม้ว่าคุณลักษณะทางเทคนิคจะมีความสำคัญ แต่ก็ไม่ควรให้ความสำคัญ ให้เขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณในลักษณะที่เข้าถึงได้ง่ายเหมือนเรียงความ นำเสนอหัวข้อย่อยพร้อมการใช้งานจริงและประโยชน์ของการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ ก่อนเจาะลึกข้อมูลทางเทคนิคดิบ เช่น ขนาด น้ำหนัก และอื่นๆ

3. อำนวยความสะดวกในการอ่านเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร

ผู้คนไม่ชอบอ่านข้อความในเนื้อหาดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้มือถือที่มีหน้าจอขนาดเล็ก คุณสามารถแก้ไขได้โดยให้ผู้คนอ่านเนื้อหาบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณอย่างคร่าวๆ ได้หลายวิธี

คุณสามารถเน้นคำสำคัญ ทำให้ย่อหน้าของคุณสั้น และใช้ภาพเพื่อผสมผสานเนื้อหา ในทำนองเดียวกัน ตัวเลขและสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยสามารถช่วยให้การไหลของข้อความสามารถจัดการได้และน่าอ่านสำหรับการอ่าน แม้ว่ามันอาจจะดูขัดกับสัญชาตญาณที่จะอนุญาตให้ผู้คนอ่านผ่านการเขียนเนื้อหา แต่สิ่งที่ตรงกันข้ามคือความจริงในทางปฏิบัติ

Samantha Timothy หัวหน้าฝ่ายขายของ Classy Essay และ Content Writer ที่ Supreme Dissertations กล่าวว่า:

การจัดรูปแบบการเขียนเนื้อหาของคุณให้เข้าถึงได้จะกระตุ้นให้ผู้คนเลิกยุ่ง จำกัดเนื้อหาของคุณให้มีข้อมูลที่เป็นประโยชน์และใช้ได้จริงหลายย่อหน้า วิธีนี้จะช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามองเห็นข้อมูลที่สนใจได้อย่างรวดเร็ว และส่งผลให้การซื้อนั้นจริงจังยิ่งขึ้น

4. หลักฐานทางสังคมผ่านอินฟลูเอนเซอร์

ผู้มีอิทธิพลสามารถช่วยยกระดับกลยุทธ์การเขียนเนื้อหาของคุณได้อย่างมาก คุณจะต้องพบผู้มีอิทธิพลที่เต็มใจร่วมมือกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อผลประโยชน์ร่วมกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับช่องที่คุณดำเนินการ เพื่อแลกกับการชดเชย การเปิดเผย หรือรายการฟรี บุคคลเหล่านี้จะสร้างความตระหนักในแพลตฟอร์มและผลิตภัณฑ์ของคุณกับผู้ติดตามของพวกเขา

ตัวอย่างของวิธีการนี้สามารถพบได้ใน Cherished Bliss ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มไลฟ์สไตล์ที่เป็นพันธมิตรกับบล็อกเกอร์ที่มีใจเดียวกันสำหรับโพสต์ของแขก กลยุทธ์ของพวกเขาคือการสนับสนุนผู้มีอิทธิพลที่ให้ข้อมูลเชิงลึกและเคล็ดลับแก่ผู้อ่านในขณะที่โปรโมตเว็บไซต์ของตนบนหน้าโซเชียลมีเดียของตนเอง คุณสามารถให้ผู้มีอิทธิพลทดสอบผลิตภัณฑ์ของคุณ สร้างวิดีโอสาธิต หรือแม้แต่เขียนบล็อกโพสต์เกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขากับสินค้าของคุณ สิ่งนี้จะเพิ่มความน่าเชื่อถืออย่างมีนัยสำคัญและออร่าของพฤติกรรมผู้บริโภคแบบโปรให้กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ

5. รีเฟรชงานเขียนของคุณเป็นประจำสำหรับ SEO

การใช้คำหลักที่เหมาะสมสำหรับการเขียนเนื้อหาของคุณมีบทบาทอย่างมากในการจัดอันดับโดยรวมของผลิตภัณฑ์ของคุณทางออนไลน์ เสิร์ชเอ็นจิ้น เช่น Google และ Yahoo อาศัยคำหลักที่กำลังเป็นที่นิยมในการพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะสมกับคำค้นหาของผู้ใช้แต่ละรายหรือไม่

แนวทางปฏิบัติที่ดีคือการใช้ Google Adwords หรือแพลตฟอร์มที่เทียบเท่าเพื่อค้นหาว่าคำหลักใดที่กำลังได้รับความนิยมในช่องอีคอมเมิร์ซของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถอัปเดตเนื้อหาที่เผยแพร่แล้วได้อย่างง่ายดายด้วยคำหลักใหม่เพื่อรักษาอันดับของคุณ แม้ว่าจะไม่เกี่ยวข้องกับการเขียนก็ตาม แต่ไฮเปอร์ลิงก์ที่ใช้งานไม่ได้และมัลติมีเดียที่ขาดหายไปหรือไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมก็สามารถเบี่ยงเบนจากอันดับ SEO ของคุณได้ ทำให้ดีที่สุดและตรวจสอบแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณเป็นประจำ – ไซต์ของคุณจะได้รับประสบการณ์ในระดับที่ดีของการมีส่วนร่วมในอนาคต

เล่นเกมยาว

เมื่อพูดถึงการได้รับประโยชน์จากการเขียนเนื้อหาอีคอมเมิร์ซ คุณจะต้องเล่นเกมที่ยาวนานและอุทิศเวลาเพื่อทำเช่นนั้น คำอธิบายผลิตภัณฑ์และโพสต์บนบล็อกทั้งหมดควรเป็นไปตามรูปแบบการเขียน น้ำเสียง และรูปแบบเดียวกัน เพื่อให้ได้รับประสบการณ์ที่สอดคล้องกัน คอยดูความคิดเห็นของลูกค้าและพยายามปรับงานเขียนของคุณให้สอดคล้องกับความคาดหวังของฐานผู้ติดตามของคุณ ก่อนที่คุณจะรู้ คุณจะได้พบจุดศูนย์กลางที่สมบูรณ์แบบระหว่างการเขียนเนื้อหาที่เน้นการขายและเป็นมิตรกับผู้ใช้