สำเนาที่เชื่อมโยง: วิธีการเขียนอีเมลการตลาดที่ไม่อาจต้านทานได้
เผยแพร่แล้ว: 2021-06-22
หากการเขียนอีเมลทางการตลาดทำให้คุณรู้สึกแย่ แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว
ไม่ว่าคุณจะไม่มั่นใจในความสามารถในการเขียน กลัวเสียงจิ้งหรีด หรือเพียงแค่ไม่รู้จะพูดอะไร การตลาดผ่านอีเมลเป็นสิ่งที่หลายแบรนด์ต้องเผชิญ
ด้วยเหตุนี้ อีเมลจำนวนมากที่อยู่ในกล่องขาเข้าของเรา จึงแห้งแล้ง ล้นหลาม และไม่น่าสนใจ แต่มันต้องไม่ใช่แบบนี้!
ด้วยการใช้แนวคิดง่ายๆ สองสามข้อและการฝึกฝนเล็กน้อย คุณสามารถสร้างอีเมลนักฆ่าที่ไม่เพียงแต่จะดึงดูดผู้ชมของคุณเท่านั้น แต่ยังสร้างการเชื่อมต่อที่จะเติบโตเมื่อเวลาผ่านไป
โดยทั่วไป สำเนาอีเมลทางการตลาดสามารถแบ่งออกเป็นสามส่วน:
- หัวเรื่อง
- สำเนาร่างกาย
- คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA)
มาดูองค์ประกอบแต่ละอย่างกัน และค้นหาว่าคุณต้องการอะไรเพื่อสร้างอีเมลการตลาดที่ไม่มีใครต้านทานได้
เขียนหัวเรื่องอีเมลที่คุ้มค่าในการคลิก
เมื่อพูดถึงการตลาด การเปิดอีเมลนั้นมีชัยไปกว่าครึ่ง นั่นคือที่มาของหัวเรื่องที่สำคัญทั้งหมด
อาจมีความยาวเพียงไม่กี่คำ แต่หัวเรื่องสามารถกำหนดได้ว่าสำเนาที่สร้างสรรค์มาอย่างดีของคุณจะมองเห็นแสงสว่างของวันหรือไม่ ที่จริงแล้ว มากกว่าหนึ่งในสามของผู้ติดตามของคุณจะตัดสินใจว่าจะเปิดอีเมลของคุณโดยอิงตามหัวเรื่องเพียงอย่างเดียว หรือไม่ ดังนั้นคุณต้องทำให้มันสำคัญ
เราทุกคนต่างได้รับอีเมลจำนวนมาก ดังนั้นคุณต้องให้เหตุผลกับสมาชิกในการคลิก มีหลายวิธีที่คุณสามารถบรรลุสิ่งนี้ได้ แม้ว่าวิธีใดจะได้ผลดีที่สุดจะขึ้นอยู่กับทั้งประเภทของธุรกิจที่คุณมีและเสียงของแบรนด์ของคุณ
กระตุ้นความอยากรู้
หัวเรื่องอีเมลที่ดีที่สุดบางบรรทัดคือหัวข้อที่ให้คำมั่นสัญญาโดยนัยว่าผู้อ่านจะได้เรียนรู้สิ่งใหม่หรือน่าสนใจ หัวเรื่องเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องเปิดเผยเนื้อหาของอีเมลมากเกินไป แต่ล้อเลียนให้เพียงพอเพื่อให้สมาชิกของคุณต้องการคลิก !
เหตุใดวิธีนี้จึงใช้ได้ผลดี จากการศึกษาพบว่าเมื่อความอยากรู้ของคุณถูกกระตุ้น สมองของคุณจะมีแรงจูงใจในการเรียนรู้และมีแนวโน้มที่จะเก็บข้อมูลมากขึ้น
กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณไม่สามารถต้านทานความต้องการค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม Laura Belgray ที่ Talking Shrimp (ซึ่งอาจเป็นผู้เขียนหนังสือเกี่ยวกับหัวข้อข่าวที่กระตุ้นให้เกิดความอยากรู้) เป็นผู้เชี่ยวชาญของเทคนิคนี้
คุณไม่อยากรู้ว่ามีอะไรอยู่ในอีเมลนี้หลังจากเห็นคำเตือนภาษาที่ด้านบนแล้ว
ต่อไปนี้คือตัวอย่างอื่นๆ ในชีวิตจริง (ปลอดภัยสำหรับการทำงาน) ของหัวข้อที่กระตุ้นความอยากรู้อยากเห็น:
- วิธีการเขียนคำโฆษณาที่เพิ่มเงินล้านในบรรทัดล่างของฉัน
- สูตรฟรีแลนซ์ที่จดสิทธิบัตรของฉัน
- วิธี #1 ในการนำการออกแบบจากดีไปสู่ยอดเยี่ยม
- เมื่อลูกค้าของคุณพูดว่า “ฉันไม่มีเงิน…”

เขียนเหมือนมนุษย์
วิธีหนึ่งในการทำให้คนอื่นโดดเด่นกว่าคนอื่นคือเพียงแค่เขียนหัวเรื่องราวกับว่าคุณกำลังส่งอีเมลถึงเพื่อน
ทุกวันนี้ เราได้รับอีเมลจากแบรนด์ต่างๆ มากมาย และอีเมลจำนวนมากก็ใช้รูปแบบที่คาดเดาได้เหมือนกัน เพียงแค่มองและฟังราวกับว่าส่งมาจากบุคคล อีเมลของคุณจะเรียกร้องความสนใจในกล่องจดหมายที่มีผู้คนหนาแน่นที่สุด
แม้ว่าเทคนิคนี้ใช้ไม่ได้กับธุรกิจองค์กรมากขึ้น แต่ก็เป็นตัวเลือกที่ดีหากคุณเป็นหน้าตาของบริษัท (คิดว่าเป็นผู้สร้างหลักสูตร บล็อกเกอร์ ฯลฯ)
เดี๋ยวก่อน ลอร่า เบลเกรย์ก็ทำเหมือนกัน! คุณบอกได้ไหมว่าเราชอบ รักจดหมายข่าวของเธอจริงๆ
ต่อไปนี้คือตัวอย่างที่ดีในชีวิตจริงของหัวเรื่องอีเมลที่เป็นมิตรและเป็นส่วนตัว:
- ฉันเพิ่งเห็นโอกาสนี้!
- คำสารภาพที่แสนวิเศษของฉัน…
- เชื่อฉันเถอะ คุณไม่จำเป็นต้องสิ่งนี้
- วันนี้คุณหยุดพักหรือยัง

สร้างความรู้สึกเร่งด่วน
FOMO มีอยู่จริง และนั่นเป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ดิจิทัล
ผู้คนไม่อยากพลาดโอกาส โดยเฉพาะอย่างยิ่งในข้อเสนอดีๆ ดังนั้นการให้กำหนดเวลาบางอย่างอาจเป็นเครื่องมือที่มีค่าจริงๆ การศึกษาหนึ่งพบว่าการสร้างความเร่งด่วนในหัวเรื่องอีเมลสามารถปรับปรุงอัตราการเปิดของคุณได้ถึง 22 %
นี่เป็นเทคนิคที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์ที่ขายสินค้าหรือบริการทางออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณดำเนินการลดราคาหรือข้อเสนอแบบจำกัดเวลา
มาดูตัวอย่างจากบริษัทจริงกัน:
- โอกาสสุดท้ายที่จะเก็บออม
- จบคืนนี้! ไปเปลี่ยนชีวิต...
- ใส่ตัวเองก่อน หมดเขตพรุ่งนี้!
- ปล...ส่วนลดของคุณหมดเขตวันนี้

โอบรับพลังแห่งการเล่าเรื่อง
เมื่อคุณรู้วิธีสร้างหัวเรื่องที่น่าสนใจแล้ว ก็ถึงเวลาจัดการกับเนื้อหาอีเมลของคุณ
สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณคือการบอกเล่าเรื่องราวผ่านสำเนาของคุณ การเล่าเรื่องเป็นประสบการณ์พื้นฐานของมนุษย์ที่ช่วยให้คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้ชมของคุณ
เรื่องราวที่คุณเล่าไม่จำเป็นต้องน่าตื่นเต้นหรือเป็นอนุสรณ์ที่สุด คุณสามารถใช้สถานการณ์ในชีวิตประจำวันและเชื่อมโยงกับความต้องการและความต้องการของลูกค้าของคุณ
ดำน้ำใน
กุญแจสู่ความสำเร็จกับอีเมลการเล่าเรื่องคือการลงมือทำโดยตรง

บรรทัดแรกของเรื่องราวของคุณควรดึงดูดผู้อ่านและปล่อยให้พวกเขาต้องการมากกว่านี้ เป็นโอกาสเดียวที่คุณจะดึงดูดความสนใจของผู้อ่านและกำหนดแนวทางสำหรับอีเมลทั้งหมด
หลังจากอ่านบรรทัดแรกของอีเมลของจัสมินสตาร์แล้ว คุณแค่ต้องรู้ว่าเธอพูดถึงใครและพูดถึงอะไร!
ตัวเปิดที่ดึงดูดความสนใจอาจเป็น:
- ส่องชีวิตส่วนตัวของคุณผ่านสิ่งที่เกิดขึ้นหรือที่ไหนสักแห่งที่คุณเคยไป
- ถามคำถามที่เกี่ยวข้องผู้อ่านของคุณ
- แนะนำฮีโร่ในเรื่องราวของคุณ
- กำหนดเวลา สถานที่ และความตึงเครียดที่เรื่องราวที่เหลือจะตามมา

จุดประกายจินตนาการ
เพียงเพราะคุณเขียนอีเมลไม่ได้หมายความว่าคุณจะใช้อุปกรณ์ทางวรรณกรรมไม่ได้
ภาษาที่คุณใช้ในอีเมลจะสร้างความแตกต่างอย่างมากในการรับอีเมล ช่วยให้ผู้อ่านเห็นภาพเรื่องราวของคุณได้ง่ายขึ้นและทำให้น่าสนใจยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้อีเมลของคุณโดดเด่นกว่าจดหมายข่าวของบริษัทที่เป็นสูตรเฉพาะ
นี่คือเครื่องมือบางอย่างที่จะช่วย:
- เพิ่มรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ แทนข้อมูลทั่วไป คะแนนโบนัสหากสิ่งนี้รวมถึงบางสิ่งที่กระตุ้นความรู้สึก เช่น วิธีที่บางสิ่งได้กลิ่นหรือลิ้มรส หรือวิธีที่ทำให้คุณรู้สึก
- ให้ผู้อ่านเดาโดยเว้นช่องว่างความอยากรู้เล็กน้อย (เช่น “คุณจะไม่เชื่อในสิ่งที่เกิดขึ้นต่อไป”) ช่วยให้ผู้ติดตามของคุณมีส่วนร่วม ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะอ่านจนจบ
- ใช้บทสนทนาเพื่อดึงดูดผู้อ่านของคุณ เมื่อทำได้ดี ก็สามารถทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนกำลังดูการสนทนาอยู่ตรงนั้น
- ใช้น้ำเสียงที่เป็นกันเองตลอดการสนทนา พยายามเขียนเรื่องราวของคุณราวกับว่าคุณกำลังบอกเล่าต่อๆ ไป การหันหนีจากภาษาที่เป็นทางการจะช่วยป้องกันไม่ให้อีเมลของคุณรู้สึกแข็งกระด้าง และผู้คนจะสัมพันธ์กันดีขึ้นมากหากใช้คำพูดในชีวิตประจำวัน

ใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
ไม่มีใครอยากถูกระบุว่าเป็นสมาชิกที่ภักดี
การใช้ชื่อจริงของผู้อ่านเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยรักษาความสนใจและเพิ่มการมีส่วนร่วม (และในหัวเรื่องอาจเป็นวิธีที่ดีในการปรับปรุงอัตราการเปิดของคุณ) พูดง่ายๆ ก็คือ เมื่ออีเมลมีชื่อของคุณ คุณสังเกตเห็น
สิ่งสำคัญในที่นี้คืออย่าลงน้ำ การใช้ชื่อสมาชิกหนึ่งครั้งหรือสองครั้งนั้นยอดเยี่ยม แต่เมื่อส่งผ่านทางอีเมล อาจดูแปลกไปเล็กน้อย
หากคุณไม่แน่ใจว่าจะใช้ชื่อจริงได้ที่ไหน ให้ลองอ่านออกเสียงอีเมลของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณมีความคิดที่ดีว่าปกติแล้วชื่อจะโผล่มาที่ใดในการสนทนา

เพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจของนักฆ่า
เมื่อเรื่องราวของคุณจบลง ก็ถึงเวลาเปลี่ยนไปใช้ CTA
CTA หรือการเรียกร้องให้ดำเนินการช่วยขจัดการคาดเดาโดยให้สมาชิกของคุณทราบว่าจะต้องดำเนินการอย่างไรต่อไป
นี่อาจเป็นเรื่องใหญ่ เช่น การสมัครหลักสูตรหรือโปรแกรมสมาชิก หรือเรื่องเล็กๆ เช่น การอ่านบล็อกโพสต์หรือเพิ่มคุณใน Instagram
แต่สำเนา CTA ของคุณสามารถใช้เพื่อสร้างการเชื่อมต่อที่ดีขึ้นกับรายการของคุณโดยพูดกับประเด็นปัญหาของพวกเขา มันสามารถแสดงให้เห็นว่าคุณไม่เพียงแต่เข้าใจสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา แต่คุณมีบางสิ่งที่สามารถช่วยได้

สูตรมหัศจรรย์
สำเนา CTA ที่สมบูรณ์แบบสร้างสมดุลที่สมบูรณ์แบบระหว่างการอธิบายการกระทำและการเสริมคุณค่า
ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเป็นบล็อกเกอร์มังสวิรัติ และเป้าหมายของอีเมลคือการขาย eBook ของคุณเกี่ยวกับอาหารมื้อเย็นเพื่อสุขภาพที่รวดเร็วและดีต่อสุขภาพ คุณอาจเขียนบางอย่างเช่น "คลิกที่นี่เพื่อซื้อสำเนาของคุณ" ง่ายใช่มั้ย?
แต่ไม่ใช่การซื้อ eBook ที่สมาชิกของคุณสนใจ ผลลัพธ์ ของ การซื้อ eBook จะเป็นเช่นไร คุณสามารถลองบางอย่างเช่น "ค้นพบสูตรอาหารมังสวิรัติแสนอร่อยที่ทำใน 30 นาทีหรือน้อยกว่า" หรือ "เริ่มทำอาหารมังสวิรัติที่น่ารับประทานที่บ้าน" แทน
ไม่พร้อมที่จะขาย? เริ่มการสนทนา
หากคุณไม่มีอะไรจะขายหรือยังเร็วเกินไปในเส้นทางของลูกค้า คุณควรรวม CTA ไว้ในอีเมลของคุณเสมอ
CTA ที่ง่ายและมีประสิทธิภาพคือการเชิญตอบกลับ อาจเป็นการตอบคำถาม ความคิดเห็นในหัวข้อ หรือแม้แต่การตอบกลับด้วยคำเดียวหากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม
การเชิญตอบกลับจะทำให้การสนทนาดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง ช่วยสร้างความคุ้นเคยและไว้วางใจในแบรนด์ของคุณ หากคุณสามารถตอบกลับเป็นการส่วนตัวได้ดียิ่งขึ้น เราคุ้นเคยกับอีเมลอัตโนมัติจากกล่องจดหมายไร้คนขับ การพูดกับมนุษย์จริงทำให้บริษัทน่าจดจำยิ่งขึ้น
ปล. พินนี้สร้างขึ้นในไม่กี่วินาทีด้วย Tailwind Create ลองด้วยตัวคุณเอง!
