การได้มาซึ่งผู้ใช้มีความสำคัญมากกว่าที่เคยในยุคหลังอิดฟา

ก่อนที่ iOS จะเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว ผู้โฆษณาสามารถติดตามพฤติกรรมการใช้มือถือของคุณได้ฟรีและกำหนดเป้าหมายคุณอย่างแม่นยำด้วยข้อเสนอที่สามารถสร้างรายได้จำนวนมากให้กับผู้โฆษณา ไม่ว่าจะเป็นบริษัทเกมบนมือถือหรือผู้ผลิตแอพการเดินทาง ด้วย iOS เวอร์ชันใหม่ ทุกแอพจะต้องถามคุณล่วงหน้าว่าคุณสามารถแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามได้หรือไม่ หากคุณเลือกไม่ใช้ ผู้โฆษณาจะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูล IDFA และจะไม่สามารถติดตามคุณได้เมื่อคุณดาวน์โหลดเกมหรือทำการซื้อในแอป

ความคลุมเครือของข้อมูลนำการเก็งกำไรมาสู่ UA . อีกครั้ง

การเปลี่ยนแปลงความเป็นส่วนตัวของ Apple จาก iOS 14 ได้เปลี่ยนลักษณะของการระบุแหล่งที่มาและการเข้าถึงของผู้ใช้ สำหรับผู้ใช้ iOS ที่ไม่ได้รับแจ้งให้แชร์ IDFA ของตนผ่านเฟรมเวิร์ก AppTracking Transparency (ATT) นักการตลาด UA จะประสบปัญหาข้อมูลระดับผู้ใช้ที่ขาดหายไป พวกเขารู้น้อยกว่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้เหล่านี้เมื่อเทียบกับแคมเปญของพวกเขา พวกเขาไม่เห็น ROI หรือ ROAS ที่แน่นอนสำหรับแต่ละช่องทาง และต้องเผชิญกับการหยุดชะงักอย่างมีนัยสำคัญต่อสิ่งที่เคยเป็นเวิร์กโฟลว์ UA อัตโนมัติที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

ผลลัพธ์ของการเปลี่ยนแปลง IDFA นั้นง่ายมาก ไปที่ YouTube และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ เมื่อคุณดูวิดีโอ คุณจะเห็นวิดีโอที่เกี่ยวข้องมากมาย คำแนะนำจะดีมากเพราะ YouTube ที่ Google เป็นเจ้าของได้ปรับปรุงวิธีการอ่านเจตนาของคุณ และพบวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำให้คุณมีส่วนร่วมและคลิกวิดีโอเพิ่มเติม

แต่คุณสามารถไปที่การตั้งค่าเพื่อปิดคุณสมบัติที่สำคัญเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว หากคุณปิดความสามารถในการ "ปรับแต่งการดูวิดีโอตามประวัติของฉัน" ความเกี่ยวข้องจะเปลี่ยนไป หากคุณทำเช่นนี้ YouTube จะไม่สามารถใช้ข้อมูลในอดีตของคุณเพื่อให้คำแนะนำแก่คุณได้ คุณจะเริ่มเห็นวิดีโอแบบสุ่มที่เพียงแค่คาดเดาสิ่งที่คุณสนใจเท่านั้น คุณจะได้รับสแปม ไม่ใช่วิดีโอที่คุณจะชอบ

โปรดจำไว้ว่า สำหรับผู้ใช้ที่เลือกใช้ ATT การตลาดของ UA จะดูเหมือนเดิมเนื่องจากคุณยังคงใช้ IDFA ได้ นี่คือเหตุผลที่การเพิ่มการเลือกรับผู้ใช้ให้สูงสุดจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการได้เปรียบในการแข่งขันบน iOS นอกจากนี้ สำหรับผู้ใช้ Android ซึ่งส่วนใหญ่ในหลายตลาด UA ก็ดูเหมือนเดิม (สำหรับตอนนี้)

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ post-idfa และรายได้ คุณสามารถตรวจสอบ " ยุคหลัง IDFA มีความหมายอย่างไรสำหรับนักการตลาดมือถือและจะรับประกันการสร้างรายได้ได้อย่างไร " ในบทความก่อนหน้าของเรา


คลิก " เรียนรู้เพิ่มเติม " เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจแอปและเกมของคุณด้วยบริการโปรโมตแอป ASO World ทันที

SKAdNetwork และข้อมูลรวม

สำหรับผู้ใช้ iOS ที่ยังไม่ได้ตกลงที่จะแชร์ IDFA นั้น SKAdNetwork เป็นวิธีเดียวที่ Apple อนุมัติในการรับข้อมูลการระบุแหล่งที่มาสำหรับการติดตั้ง และทำให้เกิดความซับซ้อนสำหรับทีม UA ได้หลายวิธี

SKAdNetwork กระบวนการ

• โฆษณาจะแสดงในแอปเผยแพร่ เมื่อโฆษณาแสดง แอปพลิเคชันการเผยแพร่จะเริ่มจับเวลา 3 วินาทีและแจ้ง SKAdNetwork ว่าเปิดตัวแล้ว
• หากโฆษณาแสดงเป็นเวลาอย่างน้อย 3 วินาที แอปพลิเคชันการเผยแพร่จะแจ้ง SKAdNetwork ว่าครบเวลา 3 วินาทีแล้ว และแคมเปญจะถูกบันทึกว่าดูสำเร็จแล้ว หากผู้ใช้โต้ตอบกับโฆษณา ผู้เผยแพร่จะนำเสนอ StoreKit แอปโฆษณา
• หลังจากการแสดงผล SKAdNetwork จะลงทะเบียนว่า StoreKit ได้รับการนำเสนอเรียบร้อยแล้ว หวังว่าขั้นตอนต่อไปคือให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันที่โฆษณา
• หากมีการนำเสนอ StoreKit ผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันได้ทันที หากผู้ใช้ติดตั้งแอปพลิเคชันและเปิดใช้งานภายในหน้าต่างการระบุแหล่งที่มาของ SKAdNetwork การติดตั้งจะถือว่ามาจากเครือข่ายโฆษณาและอุปกรณ์จะส่งการติดตั้งกลับไปยังเครือข่ายโฆษณาและผู้โฆษณา
• สำหรับ SKAdNetwork กรอบเวลาการระบุแหล่งที่มาระหว่างการคลิกและการติดตั้งอาจนานถึง 30 วัน ขึ้นอยู่กับประเภทโฆษณา ไม่เหมือนกับการส่งกลับมาตรฐาน การส่งกลับของ SKAdNetwork จะไม่ส่งไปยังเครือข่ายโฆษณาทันทีที่เปิดตัวแอปครั้งแรก
• การส่งกลับของ SKAdNetwork สร้างขึ้นบนกลไกจับเวลาที่ส่งการส่งคืนเมื่อหมดเวลาเท่านั้น ตัวจับเวลานี้ทำให้การส่งกลับล่าช้าเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมง เมื่อหมดเวลา เครือข่ายโฆษณาจะได้รับผลตอบแทน

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการส่งกลับไม่มีอุปกรณ์หรือข้อมูลผู้ใช้ใดๆ และควบคู่ไปกับความล่าช้าของตัวจับเวลา ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลผู้ใช้ยังคงเป็นส่วนตัวโดยการปิดใช้งานความสามารถในการแยกแยะผู้ใช้เฉพาะ

ความท้าทายใหม่ของ SKAdNetwork สำหรับผู้โฆษณา

• ไม่มี ROI/LTV ที่แท้จริง - SKAdNetwork วัดการติดตั้ง มูลค่า Conversion และข้อมูลหลังการติดตั้งเป็นหลัก แต่ในทางที่จำกัดและมีเวลาจำกัด
• ความละเอียด - ข้อมูลถูกจำกัดที่ระดับแคมเปญและจำกัดที่ 100 แคมเปญ
• ความหน่วงแฝง - ความหน่วงแฝงอย่างน้อย 24 ชั่วโมงในการส่งข้อมูล ซึ่งจะจำกัดการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญทันที
• ความเสี่ยงจากการฉ้อโกงของโฆษณา - ข้อมูลสามารถจัดการได้อย่างง่ายดายระหว่างการส่ง
• ไม่สนับสนุนการระบุแหล่งที่มาของการมีส่วนร่วมอีกครั้ง

ประการแรก ผู้จัดการ UA จำเป็นต้องทำความเข้าใจว่าจุดข้อมูล SKADNetwork ที่รวมและล่าช้าที่พวกเขาได้รับนั้นเชื่อมโยงกับข้อมูลที่เหลือและสแต็ค BI ได้อย่างไร คำนวณความแตกต่างของข้อมูลระหว่างแหล่งที่มาด้วยตนเอง และออกแบบกระบวนการทั้งหมดใหม่เพื่อใช้ประโยชน์จาก IDFA ในหลายกรณี งานหลัก เช่น การแบ่งกลุ่มผู้ใช้และการสร้างแบบจำลองพฤติกรรมกลายเป็นเรื่องยากมากขึ้น หากไม่สามารถทำได้ ผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวอาจแตกต่างกันมากในระดับองค์กร ซึ่งการทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะกลายเป็นทักษะที่สำคัญในตัวเอง

ประการที่สอง การเพิ่ม SKAdNetwork ให้สูงสุดและติดตามการเปลี่ยนแปลงจะเป็นกุญแจสำคัญในประสิทธิภาพของ UA ทีม UA จะต้องมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับ SKAdNetwork เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเพย์โหลดการระบุแหล่งที่มาหลังการติดตั้งสำหรับการแปลงสถาปัตยกรรมมูลค่า ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาได้รับข้อมูลเชิงลึกมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับการใช้งานในแอปภายใน 24 ชั่วโมงแรก โดยเป็นสตรีมข้อมูลที่พวกเขาสามารถเรียนรู้และคาดการณ์รูปแบบการใช้งานได้

นักการตลาดควรเตรียมตัวอย่างไรสำหรับ SKAdNetwork

ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางส่วนเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณพร้อมสำหรับ SKAdNetwork

• การรวมข้อมูล - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูล SKAdNetwork ทั้งหมดถูกเก็บรวบรวมจากแต่ละเครือข่ายโฆษณา
• การตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการส่งคืนทั้งหมดได้รับการลงนามโดย Apple และไม่ได้รับการจัดการในระหว่างการขนส่ง การเป็นพันธมิตรกับ MMP ที่เชื่อถือได้สามารถช่วยทำให้สิ่งนี้ง่ายสำหรับคุณ
• การเพิ่มประสิทธิภาพของข้อมูล - จับคู่ข้อมูล SKAdNetwork กับจุดข้อมูลอื่นๆ เช่น จำนวนการแสดงผล จำนวนคลิก ค่าใช้จ่าย การเข้าชมตามธรรมชาติ ฯลฯ สำหรับการวิเคราะห์ ROI ที่สมบูรณ์
• การสนับสนุนข้อมูล - อำนวยความสะดวกให้กับข้อมูล SKAdNetwork เพื่อการใช้งานง่ายโดยผู้โฆษณาผ่านแดชบอร์ดเฉพาะและ API
• การผสานรวมที่ราบรื่น - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโซลูชันการระบุแหล่งที่มาบนมือถือของคุณนำเสนอการห่อหุ้มแบบสมบูรณ์ ซึ่งต้องใช้ความพยายามเกือบเป็นศูนย์จากผู้โฆษณา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการเปลี่ยนแปลงในอนาคตกับโปรโตคอล SKAdNetwork
• แปลเหตุการณ์ - ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการติดตามเหตุการณ์ในแอปฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ไดนามิก และยืดหยุ่น

ทีม UA จะต้องตามให้ทันการเปลี่ยนแปลงของ Apple ต่อ SKAdNetwork เช่น การอัปเดตวิธีการทำงานของการส่งกลับของ SKAdNetwork ใน iOS 15 การทำความเข้าใจความหมายของ SKAdNetwork การเพิ่มประสิทธิภาพการใช้คุณลักษณะ และการติดตามการเปลี่ยนแปลงนั้นเป็นประเด็นที่เกิดขึ้นใหม่ ที่ต้องการผู้เชี่ยวชาญ UA ที่มีความรู้ซึ่งสามารถติดตามและคิดอย่างมีวิจารณญาณได้

ใช้หลายกลยุทธ์

ผลลัพธ์อีกประการหนึ่งของโลกที่ไม่มี IDFA คือการมุ่งเน้นไปที่ช่องทางการตลาดอื่นๆ แม้ว่าการซื้อและการวัดผลโฆษณายังคงเป็นหัวใจสำคัญของ UA ที่ประสบความสำเร็จ ทีมการตลาดจะต้องใช้ประโยชน์จากทุกช่องทางที่มีอยู่เพื่อดึงดูดผู้ใช้ใหม่และรักษาช่องที่มีอยู่ สิ่งนี้จะต้องได้รับความร่วมมืออย่างใกล้ชิดระหว่างผู้จัดการ UA ครีเอทีฟ และนักการตลาดรายอื่นๆ เพื่อพัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ที่เคยขับเคลื่อนด้วยข้อมูลน้อยกว่าในอดีต เช่น

• การใช้ App Clips เป็นวิธีกระตุ้นการค้นพบแอปโดยธรรมชาติ จากนั้นจึงสนับสนุนให้ผู้ใช้ที่โต้ตอบกับ App Clips เพื่อสร้างบัญชี (App Clips เป็นส่วนเล็กๆ ของ App ที่ช่วยให้คุณทำงานได้อย่างรวดเร็ว เช่น เช่าจักรยาน ชำระค่าจอดรถ หรือสั่งอาหาร) App Clips สามารถเข้าถึงได้ใน Safari, Maps และ Messages แต่ในความเป็นจริงด้วย NFC แท็ก รหัส QR และรหัสคลิปของแอป (แท็กที่ไม่ซ้ำกันเหล่านี้จะนำคุณไปยังคลิปแอปเฉพาะ)
• ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชด้วยข้อความที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัว และใช้การส่งข้อความในแอปเพื่อเข้าถึงและรักษาผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่
• ผสานรวมการตลาดผ่านอีเมลเพื่อสื่อสารและกำหนดเป้าหมายใหม่กับผู้ใช้ที่ติดตั้งแอปและ/หรือสร้างบัญชี
• ใช้โปรแกรมพันธมิตร/เชิญ และทดลองใช้/สาธิตฟรีเพื่อดึงดูดผู้ใช้ใหม่
• สำรวจศักยภาพในการโปรโมตข้ามช่องทางสำหรับนักพัฒนาที่มีหลายแอพพลิเคชั่นในพอร์ตโฟลิโอของพวกเขา

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดบนมือถือ iOS15 คุณสามารถตรวจสอบ " วิธีที่ iOS 15 เปลี่ยนแปลงการตลาดบนมือถือในปัจจุบัน " ของบทความก่อนหน้าของเรา

การทดสอบสร้างสรรค์และการเพิ่มประสิทธิภาพ

วิธีที่จะทำให้การโฆษณาแอพมือถือมีกำไร อยู่รอด และเติบโตในโลกหลัง IDFA คือผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพที่สร้างสรรค์ ด้วยความตายเสมือนจริงของ IDFA - ทั้ง Facebook และ Google ที่เปลี่ยนไปใช้การซื้อสื่ออัตโนมัติ - นักพัฒนาแอพมือถือที่มีความหมายสุดท้ายคือความคิดสร้างสรรค์

บางคนมองว่าอนาคตของผู้จัดการ UA นั้นใช้ความเข้มงวดในเชิงปริมาณตั้งแต่การซื้อสื่อไปจนถึงการทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา แน่นอนว่า UA กับครีเอทีฟกำลังมารวมกันแล้ว และการเปลี่ยนแปลงใน iOS จะทำให้สิ่งนี้สำคัญยิ่งขึ้นเท่านั้น iOS 15 นำเสนอสองคุณสมบัติใหม่ที่สำคัญสำหรับนักการตลาด UA: Product Page Optimization (PPO) และ Custom Product Pages ซึ่งช่วยให้นักการตลาดสามารถทดสอบรูปแบบต่างๆ ของหน้าผลิตภัณฑ์ใน App Store และเชื่อมโยงหน้าผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำกับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะสำหรับแคมเปญแบบชำระเงิน

ทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย

นักการตลาดจำนวนมากกำลังคิดทบทวนการผสมผสานสื่อของตนและมองหาช่องทางใหม่ๆ เพื่อค้นหาและดึงดูดผู้ใช้ เช่น การโฆษณาตามบริบทกับผู้เผยแพร่ที่เกี่ยวข้อง และผู้ชมที่มีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มโซเชียล/UGC ผ่านการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ การจัดการช่องทางประเภทนี้ในอดีตเป็นฟังก์ชันทางการตลาดหลัก แต่ต้องมีการคาดเดาว่าการตลาดเพื่อประสิทธิภาพบนมือถือได้เริ่มหลีกเลี่ยงแล้ว

ในการเรียกใช้แคมเปญที่มีประสิทธิภาพสูงในช่องเหล่านี้ นักการตลาดจำเป็นต้องรู้ว่าแพลตฟอร์มและชุมชนใดที่กลุ่มเป้าหมายใช้เวลาและแอปอื่นๆ ที่พวกเขาต้องการใช้ และสร้างครีเอทีฟโฆษณาที่ตรงใจผู้ชมเหล่านี้ในบริบทที่เกี่ยวข้อง

นักการตลาดของ UA ที่มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับนิสัยและค่านิยมของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะเจริญรุ่งเรือง การเชื่อมต่อกับผู้ชมนี้เป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าภักดีหลังการติดตั้งและการรวบรวมข้อมูลด้านศูนย์ที่สามารถช่วยปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้ให้เป็นส่วนตัวเพื่อปรับปรุงการรักษาข้อมูล

ในขณะที่ระบบนิเวศการโฆษณาบนมือถือยังคงพัฒนาอย่างรวดเร็ว ผู้จัดการ UA ที่สามารถปรับขนาดและปรับให้เข้ากับความเป็นจริงที่เปลี่ยนแปลงไปจะยังคงเป็นส่วนสำคัญต่อการเติบโตของผู้ใช้ แม้ว่างานของพวกเขาอาจจะยากขึ้นในบางด้าน แต่การวัดผลและการเพิ่มประสิทธิภาพยังคงเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จด้านการตลาดแอป