โซลูชัน HR cloud: ประโยชน์ของการปรับปรุงทรัพยากรมนุษย์ให้ทันสมัย

พนักงานยุคใหม่ต้องการโซลูชันที่ทันสมัย ​​ซึ่งเป็นสาเหตุที่บริษัทจำนวนมากได้เปลี่ยนไปใช้โซลูชันและกระบวนการคลาวด์ HR แล้ว แม้กระทั่งก่อนการระบาดใหญ่ และข้อจำกัดของเทคโนโลยีในสถานที่สำหรับการส่งข้อมูลอย่างรวดเร็วและปลอดภัยทั่วภูมิภาคนั้นได้รับความสนใจอย่างมากด้วยรูปแบบการทำงานระยะไกลและแบบไฮบริดที่พัฒนาขึ้นในระหว่างการล็อกดาวน์

เมื่อพนักงานถูกท้าทายด้วยวิธีใหม่ๆ ในการคงการมีส่วนร่วมและมีประสิทธิผล การนำคนมาเป็นศูนย์กลางของทุกสิ่งที่เราทำใน HR ด้วยการจัดการประสบการณ์มนุษย์ (HXM) เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง แล้วเราจะนำวิธีการและเครื่องมือสำหรับ HXM มาสู่ HR cloud ได้อย่างไร?

ในตอนที่สี่และตอนสุดท้ายของซีรีส์ของเรา “The Rise of HXM” ผู้ร่วมรายการของฉันคือ Lars Schmidt จาก Amplify และแขกรับเชิญ Joey Price of Jumpstart: HR ตอบคำถามสำคัญนี้

HR คลาวด์คอมพิวติ้งมีประโยชน์ต่อองค์กร

ประโยชน์หลักบางประการของโซลูชัน HR cloud:

1. เปิดโซลูชัน HR ให้กับทุกคนไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน
2. การวิเคราะห์ที่ง่ายขึ้นและรับรู้รายได้
3. ความปลอดภัยและความปลอดภัยเพิ่มขึ้น

Joey Price เป็นผู้ก่อตั้ง Jumpstart:HR ซึ่งให้บริการการเอาท์ซอร์ส HR สำหรับธุรกิจขนาดเล็กทั่วสหรัฐอเมริกา และได้ดำเนินการจากระยะไกลตั้งแต่เปิดประตูเสมือนจริงเมื่อสิบปีที่แล้ว เขาแสดงให้เห็นถึงพลังของ HR cloud computing ด้วยตัวอย่างนี้:

“สมมติว่าเรามีปฏิทินกระดาษแบบรวมศูนย์ภายในองค์กรหนึ่งฉบับ ซึ่งทำให้ยากต่อการจัดการกำหนดการสำหรับครอบครัวหรือบริษัทที่หลายๆ คนจำเป็นต้องเพิ่มการนัดหมายและดูว่าคนอื่นๆ กำลังทำอะไรอยู่ แต่ด้วยปฏิทินดิจิทัลในระบบคลาวด์ การอัปเดตตามลำดับสามารถเข้ามาผ่านผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต และบุคคลอื่นในองค์กรจะดูได้ทันที ปฏิทินเป็นเอกสารที่มีชีวิต”

Joey ระบุความสามารถในการควบคุมการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้เป็นหนึ่งในประโยชน์หลักของการประมวลผลแบบคลาวด์ เขากล่าวต่อว่า “เราทุกคนต่างอยู่ในธุรกิจเพื่อรับรู้รายได้ เมื่อการระบาดใหญ่บีบคั้นเราให้เข้าสู่ดินแดนใหม่ เราจำเป็นต้องมองเห็นอย่างชัดเจนและรวดเร็วว่าการตัดสินใจมีขึ้นอย่างไร และผลกระทบต่อผลกำไรนั้นเป็นอย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในธุรกิจที่มีอัตรากำไรขั้นต้นต่ำ ข้อมูลล่าสุดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตอบสนองอย่างคุ้มค่าต่อตลาดที่ผันผวน”

ประโยชน์อีกประการของคลาวด์คือความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัย โครงสร้างพื้นฐานบนคลาวด์จะย้ายการประมวลผลไปยังศูนย์ข้อมูลอิสระซึ่งมีจุดประสงค์หลักคือการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

องค์กรไอทีภายในไม่จำเป็นต้องออกแบบและบำรุงรักษาโปรโตคอลความปลอดภัยสำหรับข้อมูลและทรัพย์สินทางกายภาพขององค์กรอีกต่อไป Joey เน้นว่าการประมวลผลแบบคลาวด์ยังช่วยรวบรวมและส่งมอบทรัพยากรทุกประเภทให้กับผู้คนอย่างปลอดภัยในขณะที่ทำงานจากระยะไกล

โจอี้เตือนเราว่า “การระบาดใหญ่อาจทำให้ประตูปิด แต่มันเปิดหน้าต่างด้วย” ในฐานะประโยชน์ประการที่สามของการประมวลผลแบบคลาวด์ ผู้สรรหาบุคลากรสามารถขยายการค้นหาผู้สมัครไปยังพื้นที่ที่กว้างขึ้น เพื่อติดตามผู้ที่มีความสามารถดีที่สุดทั่วโลก กระบวนการปฐมนิเทศและการจัดการสามารถเข้าถึงได้ทุกที่ในโลกเช่นกัน เขาเน้นย้ำว่า “คุณไม่สามารถนำไปใช้ได้อย่างง่ายดายหากระบบและเครื่องมือทั้งหมดของคุณติดอยู่ในห้องเดียวของสำนักงาน”

ข้อจำกัดของการประมวลผลภายในองค์กร

Joey จดจำความท้าทายมากมายกับระบบภายในองค์กรตั้งแต่ช่วงแรกๆ ในด้าน HR และยอมรับอย่างเสรีว่า “การสลับเทปและการสำรองข้อมูลไดรฟ์ C ไม่เหมาะกับฉัน” เขาชี้ให้เห็นช่องโหว่ของเซิร์ฟเวอร์ในสำนักงานที่จะเกิดไฟฟ้าดับและภัยธรรมชาติ และงานบริหารท้องถิ่นจำนวนมหาศาลเพื่อจัดการโครงสร้างพื้นฐานภายในองค์กรที่เกี่ยวข้อง

ปัญหาเพิ่มเติมจะเกิดขึ้น เช่น เมื่อฮาร์ดแวร์และมิดเดิลแวร์มีอายุและไม่รองรับอีกต่อไป
และพลังงานจำนวนมหาศาลที่จำเป็นต่อการสร้างศูนย์ข้อมูลองค์กรในท้องถิ่นสำหรับทุกธุรกิจก็ส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมเช่นกัน

Joey อธิบายว่า "จุดประสงค์หลักของการย้ายไปยังระบบคลาวด์คือการสร้างสภาพแวดล้อมที่ช่วยให้พนักงานที่ทำงานจากระยะไกลและแบบไฮบริดสามารถเล่นได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อบรรลุเป้าหมายอย่างรวดเร็ว และช่วยให้องค์กรมีผลกำไร" เขาเน้นถึงความสำคัญของมุมมองระยะยาว โดยแนะนำว่าบริษัทต่างๆ คิดว่าความสำเร็จของบุคคลและองค์กรจะมีลักษณะอย่างไรใน 5 หรือ 10 ปีนับจากนี้ รวมทั้งวันนี้

เครื่องมือบางอย่างที่พร้อมใช้งานสำหรับการปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงานในระบบคลาวด์ได้ฝังข้อมูลอัจฉริยะไว้สำหรับการตรวจสอบและปรับปรุงประสิทธิภาพและการเก็บรักษา และปรับปรุงกระบวนการ HR ให้ทันสมัยทั่วทั้งกระดาน และด้วยการถือกำเนิดของโน้ตบุ๊กดิจิทัล ไม่มีใครต้องเผชิญกับการโต้ตอบที่สำคัญอย่างไม่รู้สาเหตุ เนื่องจากชุดสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยหายไป

Joey สรุปผลกระทบโดยรวมของการระบาดใหญ่บนคลาวด์คอมพิวติ้งด้วยวิธีนี้: “เมื่อหน่วยงานของรัฐบอกคุณว่าการนำพนักงานของคุณมารวมกันในสำนักงานนั้นผิดกฎหมายอย่างแท้จริง จิตใจที่ดีที่สุดและฉลาดที่สุดจะคิดไอเดียใหม่ ๆ เพื่อส่งเสริมความต่อเนื่องทางธุรกิจ . หากคุณกำลังมองหาสัญญาณเพื่อกระตุ้นให้เกิดการย้ายไปยังคลาวด์ นี่แหละคือสิ่งที่ใช่”

และลาร์สชี้ให้เห็นผลกระทบของการระบาดใหญ่ต่ออาชีพในฝ่ายทรัพยากรบุคคล เขาอธิบายว่า “ถ้าเราไม่ได้เชื่อมต่อกับโซเชียลมีเดียจริงๆ และหาคนที่สามารถช่วยเพิ่มความรู้ของเราเกี่ยวกับเครื่องมือ เทคโนโลยี และเทรนด์ล่าสุด เรากำลังพลาดโอกาสที่ดีในการพัฒนาอาชีพของเราเอง เราจะถูกทิ้งไว้ข้างหลังอย่างรวดเร็วในยุคแห่งการเปลี่ยนแปลงที่เร่งรีบนี้”

ทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับพนักงาน: โซลูชัน HR บนคลาวด์ทำให้พนักงานมีความสุขมากขึ้น

Joey ระบุปัญหาที่เกิดขึ้นทันทีจำนวนหนึ่งที่อาจชักชวนบริษัทต่างๆ ให้ย้ายไปยัง HR cloud ซึ่งรวมถึงค่าใช้จ่ายในการบริหารที่เพิ่มขึ้นและพนักงานที่ลาออกซึ่งกล่าวถึงการขาดความทันสมัยว่าเป็นสาเหตุของการลาออก

อย่างไรก็ตาม ความสำคัญของการทำงานร่วมกันจากทุกที่ ทุกเวลา ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องในกลุ่มพนักงานที่เติบโตด้วยคอมพิวเตอร์ เขาแนะนำให้คิดถึงวงจรชีวิตพนักงานทั้งหมดตั้งแต่แรก โดยเน้นที่การสร้างระบบนิเวศทั้งหมดเพื่อตอบสนองความต้องการของพนักงานในทุกขั้นตอน เขาพูดว่า,

“คุณควรถามว่าอะไรที่ช้ากว่าที่คุณคาดไว้เป็นต้น คุณสูญเสียผู้สมัครไปยังองค์กรอื่นเพราะเวลาจ้างของคุณนานเกินไปหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น คุณสามารถเริ่มค้นหาโซลูชันระบบคลาวด์ที่ช่วยเร่งกระบวนการสรรหาบุคลากรได้ พนักงานของคุณบ่นเกี่ยวกับเวลาล่าช้าในการรับเงินสำหรับงานของพวกเขาหรือไม่? ค้นหาโซลูชันการจ่ายเงินเดือนบนคลาวด์ หากคุณกำลังเริ่มต้นการเดินทางบนคลาวด์ คุณจะประหลาดใจกับเครื่องมือ HR บนคลาวด์ที่มีอยู่แล้วมากมาย”

ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนไปใช้ HXM ในระบบคลาวด์มักใช้แนวทางที่คล่องตัวในการเปลี่ยนแปลง ธุรกิจที่วางแผนโครงการขนาดใหญ่ควรมองหาความสำเร็จที่เพิ่มขึ้นซึ่งสร้างขึ้นจากกันและกันและส่งเสริมให้พนักงานมีความคิดสร้างสรรค์

องค์ประกอบสำคัญอีกประการของการเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จคือการถามคำถามที่ถูกต้องในขั้นตอนการวางแผน Joey แนะนำให้ปรับแต่งโซเชียลมีเดียและเกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักตั้งแต่เนิ่นๆ รวมถึงผู้ใช้แบบวันต่อวันในทุกระดับ กล่าวปิดท้าย เขาเตือนบริษัทต่างๆ ให้ “ถามพนักงานว่าพวกเขาต้องการอะไรจริงๆ” และสัญญาว่า “เมื่อคุณเป็นผู้นำด้วย HXM ทุกคนชนะ”