HubSpot CRM Review 2020: คุณสมบัติ การผสานการทำงาน และราคา

หากคุณเคยซื้อ CRM ใหม่มาบ้าง คุณอาจเห็น HubSpot CRM เป็นตัวเลือกที่แนะนำเป็นอย่างยิ่ง แต่ถ้าคุณยังสงสัยว่านี่เป็นสิ่งที่ใช่สำหรับบริษัทของคุณหรือไม่ คุณไม่ได้อยู่คนเดียว

นั่นเป็นเหตุผลที่เรารวบรวมบทวิจารณ์ที่ครอบคลุมของ HubSpot CRM มาตั้งแต่ปี 2020 จากประสบการณ์ของ HubSpot มาเกือบทศวรรษ เรามีอะไรอีกมากที่จะพูด แม้ว่าเราจะเป็นผู้สนับสนุน HubSpot รายใหญ่ เราก็เข้าใจดีว่าไม่ใช่ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับทุกบริษัท

เนื่องจากเทคโนโลยีมีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา เราจึงพร้อมที่จะให้ข้อมูลเชิงลึกล่าสุดแก่คุณเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม CRM ระดับ All-Star นี้ เมื่อสิ้นสุดขั้นตอนนี้ คุณจะสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเพียงพอในการพิจารณาว่า HubSpot CRM เหมาะสมกับคุณหรือไม่ มาดำดิ่งกัน

1. ซอฟต์แวร์ CRM คืออะไร?
2. ฟีเจอร์ HubSpot CRM ที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ
3. การบูรณาการ HubSpot ที่พร้อมใช้งาน
4. ราคา HubSpot CRM
5. รีวิว HubSpot CRM
6. การตั้งค่าและการสนับสนุน HubSpot CRM
7. HubSpot CRM เหมาะกับคุณหรือไม่
8. คำตัดสิน

ซอฟต์แวร์ CRM คืออะไร

ซอฟต์แวร์ CRM เป็นแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ จัดการและติดตามการโต้ตอบทั้งหมดกับลูกค้าในอดีต ปัจจุบัน และลูกค้าเป้าหมาย

คิดถึงสเปรดชีต Excel ยกเว้นวิธีที่ง่ายกว่าในการไปยังส่วนต่างๆ ระบบ CRM จัดเก็บผู้ติดต่อและข้อมูลของพวกเขาที่สร้างบันทึกการโต้ตอบกับบริษัทของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงกิจกรรมออนไลน์ การซื้อในอดีต การแลกเปลี่ยนอีเมล การมีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ

นอกจากการช่วยธุรกิจจัดระเบียบข้อมูลลูกค้าและการติดต่อแล้ว การมี CRM ยังช่วยให้คุณนำระบบอัตโนมัติทางการตลาดไปใช้ ปรับปรุงความพยายามในการรักษาลูกค้าของคุณ ให้การคาดการณ์การขายที่แม่นยำ และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า การมีซอฟต์แวร์ CRM จะช่วยให้บริษัทของคุณสร้าง ประสบการณ์ส่วนตัวมากขึ้นสำหรับลูกค้าและผู้ซื้อแต่ละรายของคุณ นี่เป็นเพราะว่า CRM ให้ ข้อมูลตัวแทนขายที่พวกเขาต้องการเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าเป้าหมายอย่างแท้จริง และปิดการขายเหล่านั้น โดยพื้นฐานแล้ว ยิ่งฐานข้อมูลผู้ติดต่อของคุณมีระเบียบมากขึ้นเท่าไหร่ คุณก็จะสามารถจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นเท่านั้น

นอกจาก HubSpot CRM แล้ว ซอฟต์แวร์ CRM ยอดนิยมอื่นๆ ในปี 2020 ยังรวมถึง:

• Salesforce
• Freshsales CRM
• ไปป์ไดรฟ์
• อย่างลึกซึ้ง
• Zoho CRM

ฟีเจอร์ HubSpot CRM ที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ

CRM ของ HubSpot ครอบคลุมพื้นฐานทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อช่วยให้บริษัทของคุณรักษาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าของคุณ ไม่ว่าคุณจะอยู่ในบทบาทใด ไม่ว่าคุณจะอยู่ในการขาย การตลาด การบริการลูกค้า การดำเนินงาน หรือรับผิดชอบทั้งหมดข้างต้น HubSpot CRM จะช่วยให้คุณทำงานให้สำเร็จ

ฟีเจอร์หลักของ HubSpot สำหรับตัวแทนฝ่ายขาย

• แดชบอร์ดข้อตกลงที่ปรับแต่งได้เพื่อดูขั้นตอนการขายทั้งหมดของคุณ
• การติดตามอีเมล กำหนดการประชุม แชทสด และการติดตามผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า
• การรวม Gmail & Outlook และเทมเพลตอีเมลเพื่อช่วยให้คุณส่งอีเมลและสื่อสารกับลูกค้าเป้าหมายได้อย่างง่ายดาย
• การแจ้งเตือนทางอีเมล ข้อมูลเชิงลึกของบริษัท และฟีเจอร์การจัดการไปป์ไลน์ที่จะช่วยให้คุณติดตามลีดทั้งหมดของคุณ
• บันทึกอัตโนมัติและอัปเดตข้อเสนอของลูกค้าและกิจกรรมการขาย
• สตรีมกิจกรรมในตัวพร้อมการแจ้งเตือนทันทีหลังจากที่ลูกค้าเป้าหมายเปิดอีเมล คลิกลิงก์ หรือดาวน์โหลดเอกสารสำคัญ
• จัดเก็บข้อมูลผู้ติดต่อและบันทึกของบริษัทได้มากถึง 1 ล้านรายการ
• ความสามารถในการบันทึกการโทรขาย ส่งอีเมล กำหนดเวลางาน และมอบหมายงานทั้งหมดภายใน HubSpot CRM
• การเผยแพร่อีเมล การโทรที่บันทึกไว้ และบันทึกการขายโดยอัตโนมัติไปยังไทม์ไลน์เฉพาะของผู้ติดต่อ เพื่อลดความซับซ้อนของงานในการฟื้นฟูลีดที่เย็นจัด

คุณสมบัติที่สำคัญสำหรับนักการตลาด

• แชทบอทสดเพื่อเชื่อมต่อกับผู้เยี่ยมชมแบบเรียลไทม์
• คุณสมบัติการจัดการโฆษณา
• แบบฟอร์มและแลนดิ้งเพจเพื่อช่วยคุณในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายใหม่
• การตลาดและการติดตามอีเมลสำหรับอีเมลอัตโนมัติหรืออีเมลระเบิด
• เมตริกอีเมลแบบเรียลไทม์ที่สำคัญ รวมทั้งอัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่าน
• ไลบรารีเทมเพลตอีเมลที่ออกแบบมาสำหรับทุกขั้นตอนในการเดินทางของลูกค้าของคุณ

คุณสมบัติที่สำคัญสำหรับทีมบริการลูกค้า

• เครื่องมือแชทสดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าทันที
• อีเมลของทีมและกล่องข้อความการสนทนาเพื่อจัดระเบียบการสนทนาทั้งหมด
• การออกตั๋วเพื่อช่วยจัดระเบียบและตอบสนองต่อลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
• เทมเพลตอีเมลเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมของคุณ
• รายงานแบบปิดตั๋วเชิงลึกเพื่อระบุโอกาสในการปรับปรุง
• รายงานเวลาปิดเพื่อช่วยปรับปรุงเวลาในการตอบกลับสำหรับทีมของคุณ

คุณสมบัติที่สำคัญสำหรับผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ

• ความสามารถในการรวมระบบของบุคคลที่สามเพื่อเชื่อมต่อซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดาย
• มอบเครื่องมือที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ให้กับทีมการตลาดและการขายของคุณ
• การผสานรวมที่มีอยู่มากกว่า 200 รายการเพื่อเชื่อมต่อเทคโนโลยีของคุณฟรี
• แดชบอร์ดการรายงานเพื่อตรวจสอบข้อเสนอจากทีมขายของคุณ
• ข้อมูลเชิงลึกของบริษัทและการรายงานในตัวเพื่อดูตัวชี้วัดที่คุณสนใจ

การบูรณาการ HubSpot ที่พร้อมใช้งาน

การผสานรวมของ HubSpot หรือที่รู้จักในชื่อ HubSpot App Partner Program กำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง ด้วย การผสานรวมกว่า 200 รายการ จึงไม่น่าแปลกใจที่ CRM ของ HubSpot จึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่มีเทคโนโลยีที่มีอยู่

การผสานรวมที่ได้รับความนิยมและประสบความสำเร็จสูงสุดบางส่วนมีดังต่อไปนี้

การบูรณาการอีคอมเมิร์ซ HubSpot

การเชื่อมต่อร้านค้าออนไลน์ของคุณกับ HubSpot ทำได้ง่ายกว่าที่เคยด้วยการผสานรวมอีคอมเมิร์ซ HubSpot สามารถผสานรวมกับ Shopify ได้อย่างง่ายดายเพื่อช่วยให้คุณเปิดตัวแคมเปญรถเข็นที่ถูกละทิ้ง แคมเปญหลังการซื้อ และแม้แต่ชุดอีเมลขายต่อเนื่อง HubSpot ยังผสานรวมกับ Stripe เพื่อให้คุณสามารถอัปเดต CRM ด้วยข้อมูลการซื้อจากลูกค้า

การรวมอีเมล HubSpot

เครื่องมืออีเมลของ HubSpot เข้ากันได้กับ Outlook และ Gmail วิธีนี้ช่วยให้คุณบันทึกการสนทนาทางอีเมลทั้งหมดใน HubSpot CRM ได้ ซึ่งช่วยให้สมาชิกในทีมคนอื่นๆ เข้าใจขอบเขตทั้งหมดของลูกค้า คุณยังสามารถเข้าถึงเทมเพลตการขายและลำดับทั้งหมดภายในกล่องจดหมายของคุณ

การรวมเหตุการณ์ HubSpot

หากคุณมี Eventbrite หรือ GoToWebinar คุณโชคดี แพลตฟอร์มเหตุการณ์เหล่านี้ผสานรวมกับ HubSpot CRM ของคุณอย่างง่ายดาย เพื่อให้คุณสามารถอัปเดตผู้ติดต่อที่ลงทะเบียนสำหรับกิจกรรม เข้าร่วมกิจกรรม หรือแม้แต่ไม่ได้เข้าร่วมกิจกรรม นี้สามารถช่วยในการติดตามอีเมลเพิ่มเติมหรือแบ่งกลุ่ม

การรวมซอฟต์แวร์การโทร

HubSpot ผสานรวมกับ Zoom และ Uber Conference ได้อย่างง่ายดาย ไม่เพียงแต่คุณสามารถเริ่มการประชุมหรือการโทรภายใน HubSpot CRM ได้ แต่รายละเอียดการโทรจะเข้าสู่ระบบ CRM ของคุณโดยอัตโนมัติภายใต้บันทึกของผู้ติดต่อแต่ละราย

การบูรณาการโซเชียลมีเดีย

การผสานรวมโซเชียลมีเดียของ HubSpot นั้นไม่มีที่สิ้นสุด รวมถึงแพลตฟอร์มอย่าง LinkedIn, Twitter, Instagram และ Facebook การผสานรวมเหล่านี้จะช่วยให้คุณกำหนดเวลาโพสต์ล่วงหน้าและจัดการกิจกรรมส่งเสริมการขายต่างๆ การผสานรวมนี้ยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ ช่วยให้นักการตลาดและทีมขายเข้าใจลูกค้าในอุดมคติของพวกเขา

การบูรณาการ HubSpot ยอดนิยมอื่น ๆ

มีการผสานรวม HubSpot ยอดนิยมอื่น ๆ มากมาย รวมถึง Slack, Zapier, WordPress และ Survey Monkey

นอกจากนี้ HubSpot CRM ยังเหมาะสำหรับการจับคู่กับฮับการตลาด ฮับการขาย ฮับบริการ และฮับ CMS ของ HubSpot ซึ่งให้มาฟรีในแพ็คเกจพื้นฐานด้วย เมื่อใช้ร่วมกับ HubSpot Sales คุณสามารถบันทึกอีเมลใน CRM ได้โดยอัตโนมัติ สร้างผู้ติดต่อใหม่จากไคลเอนต์อีเมลของพวกเขา และดูกิจกรรมที่เปิดและคลิกบนเรกคอร์ดผู้ติดต่อ เมื่อใช้กับ Marketing Platform ของ HubSpot การ จัดระเบียบการโต้ตอบกับลูกค้าจะได้รับการปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นในด้านการตลาดและการขาย—ไม่มีลีดหรือข้อมูลการติดต่อที่สูญหายอีกต่อไป! การผสานรวมเหล่านี้ได้รับการแนะนำโดย HubSpot และผู้ใช้ซอฟต์แวร์

ราคา HubSpot CRM

ข้อได้เปรียบหลักประการแรกของ HubSpot CRM คือใช้งานได้ฟรีโดยสมบูรณ์ แม้ว่า CRM ส่วนใหญ่จะมีค่าใช้จ่ายรายเดือนซึ่ง อาจหลงเหลืออยู่ในหลายร้อย แต่ HubSpot ก็มี CRM ฟรีที่มีฟีเจอร์มากมาย

CRM ฟรีของ HubSpot ให้คำมั่นสัญญากับผู้ใช้ที่ไม่จำกัด การเข้าถึงฟรีของคุณจะไม่มีวันหมดอายุ และคุณสามารถจัดเก็บผู้ติดต่อและบริษัทได้มากถึง 1 ล้านคน นอกจากนี้ยังมาพร้อมกับเครื่องมือทางการตลาด การขาย และบริการที่ให้บริการฟรีอีกด้วย

เครื่องมือการขาย HubSpot ฟรี

• กำหนดการประชุมและอีเมล
• เทมเพลตอีเมลขาย
• แชทสดและบอทสนทนา
• แดชบอร์ดไปป์ไลน์ดีล
• แดชบอร์ดการรายงานการขาย

เครื่องมือการตลาด HubSpot ฟรี

• การตลาดผ่านอีเมล (เพิ่งเพิ่มในปี 2019)
• แบบฟอร์มและแลนดิ้งเพจ
• การแบ่งส่วนรายชื่อผู้ติดต่อ
• การสร้างทรัพย์สินของลูกค้า
• แดชบอร์ดการรายงานการตลาด

เครื่องมือบริการ HubSpot ฟรี

• คุณสมบัติการออกตั๋ว
• บอทสนทนาและแชทสด
• เทมเพลตอีเมลการสนับสนุนลูกค้า
• รายงานการปิดและกำหนดเวลาปิดตั๋ว
• รายงานประสิทธิภาพการทำงานของทีมสนับสนุนลูกค้า

เครื่องมือ CRM ฟรีของ HubSpot มีมากมาย แต่สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่ามีจำกัด โดยทั่วไป ยิ่งปรับแต่งคุณลักษณะมากขึ้นเท่าใด โอกาสที่คุณจะต้องอัปเกรดเป็นตัวเลือกที่ต้องชำระเงินก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

ต้องคิดอย่างรวดเร็วว่า HubSpot ถูกต้องหรือไม่
สำหรับคุณ? รับความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญของคุณวันนี้โดย
จองเซสชันกลยุทธ์ฟรีของคุณ

รีวิว HubSpot CRM

เช่นเดียวกับแพลตฟอร์ม CRM ซอฟต์แวร์ HubSpot CRM มีข้อดีและข้อเสีย ในขณะที่คุณชั่งน้ำหนักตัวเลือกต่างๆ ของคุณ การรับฟังความคิดเห็นจากผู้อื่นเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขากับซอฟต์แวร์จะเป็นประโยชน์เสมอ

ตาม PCMag พวกเขาให้คะแนน HubSpot CRM 4/5 โดยอ้างว่าเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการ CRM ที่มีนวัตกรรมมากขึ้น ในทำนองเดียวกัน TrustRadius ให้ HubSpot CRM 8.3/10 โดยมีผู้ใช้ HubSpot จำนวนมากให้ความเห็นอย่างตรงไปตรงมา

ผู้จัดการบัญชีของบริษัทเทคโนโลยีชีวภาพได้เขียนรีวิวไว้ว่า:

“มันเหมาะมากเมื่อคุณต้องการบางสิ่งที่ง่ายและง่ายต่อการเรียนรู้มากกว่านี้ อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังพยายามสร้างบางสิ่งที่ซับซ้อนมากขึ้นในแบ็คเอนด์ของนักพัฒนา มันอาจจะเป็นเรื่องที่ท้าทาย”

รองประธานฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าในบริษัทบริการทางกฎหมายอ้างว่า:

"ฉันอยากจะแนะนำ CRM นี้สำหรับบริษัทที่มีขนาดเล็กลง ความซับซ้อนของแผนกต่างๆ จะเพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อคุณเพิ่มหัวหน้าแผนกหลายคนที่ต้องการข้อมูลที่กำหนดเองมากขึ้น"

ในฐานะผู้ใช้ HubSpot ที่ใช้แพลตฟอร์มมาเกือบทศวรรษ นี่คือข้อดีและข้อเสียที่เราเห็นเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม

ข้อดี HubSpot CRM

• ส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่ายมาก
• เปิดใช้งานความสามารถทางการตลาดอัตโนมัติที่แข็งแกร่งด้วยข้อมูลการติดต่อ
• ความสามารถในการสร้างรายการแบบแบ่งกลุ่มสำหรับการขยายงานในอนาคต
• คุ้มค่ามากและคุณสมบัติมากมายสำหรับบางสิ่งที่ราคาเป็นศูนย์
• แดชบอร์ดไปป์ไลน์ของดีลทำให้ง่ายต่อการดูภาพรวมของโอกาสทั้งหมด
• ทำให้การขายขาเข้าเป็นเรื่องง่ายมากที่จะจัดการ
• เทมเพลตอีเมลที่หลากหลายที่ช่วยให้ตัวแทนขายประหยัดเวลาและแรง
• ฟีดกิจกรรมที่ครอบคลุมและละเอียดของผู้ติดต่อและลูกค้าแต่ละราย
• ความสามารถในการอัปเดตข้อมูลติดต่อตามข้อมูลของ HubSpot เอง
• การผสานรวมที่มีอยู่มากมาย – ทำให้ง่ายต่อการติดตั้งสำหรับบริษัทที่มีเทคโนโลยีที่มีอยู่

จุดด้อย CRM ของ HubSpot

• ขาดความสามารถในการรายงานที่แข็งแกร่งและ "อาการสะอึก" ในอินเทอร์เฟซ
• ฟีเจอร์ขั้นสูงที่คุณอาจเห็นใน CRM . แบบชำระเงินระดับบนสุด
• คุณสมบัติการติดต่อซ้ำนั้นไม่แม่นยำเสมอไป
• สามารถรวมผู้ติดต่อโดยไม่ได้ตั้งใจหากผู้ใช้กรอกแบบฟอร์มจากอุปกรณ์บันทึก
• มีหลายขั้นตอนที่จำเป็นในการส่งออกข้อมูลหรือรายการอย่างถูกต้องใน HubSpot CRM
• ไม่ใช่ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรขนาดใหญ่เสมอไป
• เมื่อบริษัทของคุณเริ่มเติบโต ฟีเจอร์ระดับพรีเมียมอาจมีราคาแพง

โชคดีที่เครื่องมือ HubSpot CRM ได้รับการปรับแต่งและอัปเดตอย่างต่อเนื่อง และผู้ใช้รายงานอย่างต่อเนื่องเพื่อดูการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกในแต่ละเดือน

การตั้งค่าและการสนับสนุน HubSpot CRM

แม้ว่าซอฟต์แวร์ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้จะเป็นหนึ่งในข้อได้เปรียบที่ยิ่งใหญ่ที่สุด แต่การตั้งค่า HubSpot CRM ยังคงดูน่ากลัวเล็กน้อยเมื่อพิจารณาจากชุดคุณลักษณะต่างๆ ผู้ใช้ที่ต้องการความช่วยเหลือจะมีตัวเลือกสองสามทาง ไม่ว่าจะเป็นการ ติดต่อ HubSpot โดยตรง หรือส่งคำถามไปที่ฟอรัมชุมชน HubSpot

อีกทางเลือกหนึ่งคือการขอความช่วยเหลือหรือการฝึกอบรมจากผู้ที่คุ้นเคยกับซอฟต์แวร์อย่างมืออาชีพ นี่คือที่ที่ เราสามารถช่วย ได้ ในฐานะพาร์ทเนอร์ HubSpot Diamond Solutions ซึ่งมีใบรับรอง HubSpot มากกว่า 80 รายการทั่วทั้งทีม และเป็นผู้นำกลุ่มผู้ใช้ San Diego Central HubSpot เรามีความเชี่ยวชาญ HubSpot ที่หาได้ยากในเอเจนซีอื่นๆ เราสามารถให้การสนับสนุนและการตั้งค่าทางเทคนิคที่จำเป็นสำหรับคุณในการเริ่มต้นใช้งาน HubSpot ในเวลาไม่นาน

ที่มา: HubSpot

HubSpot CRM เหมาะกับคุณหรือไม่

เมื่อต้องเลือก CRM ที่เหมาะกับบริษัทของคุณ มี หลายเกณฑ์ที่ต้องพิจารณา เนื่องจากโซลูชันไม่ได้มีขนาดเดียวแน่นอน บางแพลตฟอร์มดีกว่าสำหรับบริษัทขนาดเล็ก และบางแพลตฟอร์มอาจดีกว่าสำหรับบริษัท B2B ที่ต้องการจัดการข้อตกลง ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะเข้าใจความต้องการและข้อกำหนดของบริษัทของคุณก่อนที่จะหลงทางในการวิจัย CRM ของคุณ

เราขอแนะนำ HubSpot CRM เป็นพิเศษสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก บริษัท B2B ที่ต้องการผสานรวมช่องทางการตลาดและการขาย หรือแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่ต้องการการจัดการรายชื่อติดต่อที่ดีขึ้น

ได้รับการขนานนามว่าเป็นตัวเลือกในอุดมคติสำหรับบริษัทที่ต้องการเปลี่ยนไปใช้ CRM อย่างง่ายดายและเปลี่ยนแปลงเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่เพียงเล็กน้อย ตามจริงแล้ว HubSpot CRM สามารถตั้งค่าได้อย่างง่ายดายใน 5 วัน

นอกจากนี้ HubSpot CRM ยังเป็นพันธมิตรชั้นนำของ Google ที่ผ่านการรับรอง เนื่องจาก HubSpot CRM อยู่ในอันดับที่ดีที่สุด ไม่ต้องสงสัยเลยว่ามันควรเป็นแพลตฟอร์มที่ต้องพิจารณา

การเปรียบเทียบ CRM: HubSpot กับ Salesforce CRM

หากคุณกำลังพยายามค้นหาว่า HubSpot หรือ Salesforce CRM เหมาะสมกับคุณหรือไม่ แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว Salesforce เป็นยักษ์ใหญ่ในโลกของซอฟต์แวร์ และแพลตฟอร์ม CRM ของพวกเขาก็เป็นคู่แข่งสำคัญของ HubSpot อย่างไรก็ตาม พวกเขามีความแตกต่างกัน

ที่มา: tech.co

สำหรับการกำหนดราคานั้น CRM ของ HubSpot นั้นฟรี แต่คุณต้องจ่ายเพื่อซื้อ Salesforce CRM Salesforce มีตัวเลือกราคาสี่แบบตั้งแต่ 300 ดอลลาร์ต่อปีถึง 3,600 ดอลลาร์ต่อปี Salesforce CRM มีตัวเลือกให้ทดลองใช้งานฟรี 30 วัน หากคุณยังไม่พร้อมที่จะดำเนินการอย่างเต็มที่ ในแง่ของราคา เห็นได้ชัดว่า HubSpot ชนะในเรื่องนี้

แม้ว่า CRM ของ Salesforce จะได้รับการชำระเงินแล้ว แต่ฟีเจอร์ต่างๆ ก็ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าคุ้มค่า CRM ของ HubSpot มาพร้อมกับเครื่องมือทางการตลาด การขาย และบริการฟรีมากมาย เพื่อช่วยให้บริษัทของคุณเริ่มต้นได้ แต่บางครั้งเครื่องมือเหล่านี้ก็มีจำกัด Salesforce นำเสนอคุณสมบัติด้านการตลาดและการขายที่แข็งแกร่ง รวมถึงการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ครอบคลุม ระบบอัตโนมัติทางการตลาดแบบ B2B โฟลว์โอกาสในการขายที่ปรับแต่งได้ และอื่นๆ คุณยังสามารถใช้คุณลักษณะเหล่านี้ได้ด้วย HubSpot อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องอัปเกรดเป็นตัวเลือกแบบชำระเงิน

เนื่องจากการกำหนดราคาและความสามารถ ธุรกิจขนาดเล็กจึงประสบความสำเร็จมากขึ้นด้วย CRM ของ HubSpot ในขณะที่บริษัทขนาดกลางในตลาดกลางพึ่งพา Salesforce CRM หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ความคล้ายคลึงและความแตกต่างระหว่าง HubSpot และ Salesforce CRM นั้น PieSync ทำงานได้ดีมากเมื่อเปรียบเทียบองค์ประกอบหลายอย่าง รวมถึงค่าใช้จ่าย คุณลักษณะโดยรวม ระบบอัตโนมัติ การรายงานและการวิเคราะห์ การ ทำงานร่วมกันระหว่างฟังก์ชันของบริษัท

แต่จำไว้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง HubSpot มี การบูรณาการ HubSpot Salesforce เพื่อให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากทั้งสองโลก การผสานรวมสามารถช่วยให้คุณได้รับข้อมูลลีดและการรายงานรายได้ที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น และปิดวงจรระหว่างการตลาดและการขาย

คำตัดสิน

หากคุณกำลังมองหาระบบ CRM ที่ ใช้งานง่าย และ มีชื่อเสียง ที่ทำให้การผสานรวมเป็นไป อย่างราบรื่น และรวมเอา คุณสมบัติ ที่ไม่ซับซ้อนที่คุณต้องการใน ราคาที่เหมาะสม HubSpot CRM นั้นสร้างมาเพื่อผู้สมัครที่ยอดเยี่ยม

หากคุณยังไม่แน่ใจว่า HubSpot CRM หรือแพลตฟอร์ม HubSpot อื่นๆ เหมาะกับคุณหรือไม่ เราสามารถช่วยคุณได้ จองเซสชันกลยุทธ์ฟรี กับเรา เพื่อให้เราสามารถประเมินกลยุทธ์ออนไลน์ในปัจจุบันของคุณ ระบุช่องว่างทางการตลาดที่ใหญ่ที่สุดของคุณ และกำหนดโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับคุณ รับความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญฟรีวันนี้