เรากำลังพูดถึงอะไร... Hubspot Product Updates 2017

ทุกๆ ปี HubSpotters ตื่นเต้นกับการประกาศผลิตภัณฑ์ที่จะจัดขึ้นที่การประชุมประจำปีของ HubSpot ในเมืองบอสตันที่ขาเข้า โชคดีสำหรับคุณ เรามีสมาชิกในทีมสามคนที่ Inbound17 ในสัปดาห์นี้ โดยจดบันทึกอย่างระมัดระวังในระหว่างการประกาศสด

ดังนั้น หากคุณพร้อมที่จะส่งเสริมกิจกรรม HubSpot ของคุณด้วยผลิตภัณฑ์ที่ออกใหม่ หรือกำลังพิจารณาที่จะนำผลิตภัณฑ์ HubSpot มาใช้กับธุรกิจของคุณ นี่คือสิ่งที่เรากำลังพูดถึง...

การอัปเดต HubSpot Marketing Hub

กลยุทธ์เนื้อหา

“แนวทางใหม่ที่ทันสมัยสำหรับเนื้อหาและ SEO ที่ช่วยให้นักการตลาดได้รับการเข้าชมมากขึ้นโดยมีเนื้อหาน้อยลง”

เข้าสู่ปี 2017 และวิธีที่เราค้นหาข้อมูลได้เปลี่ยนไป เราค้นหาวิธีที่เราพูดคุยเชิงสนทนา และมีคำศัพท์มากมายที่มีความหมายเหมือนกัน

แล้วแทนที่จะเขียนเนื้อหารอบๆ คีย์เวิร์ดทุกคำ เราย้ายไปสู่การปฏิบัติเพื่อครอบคลุมหัวข้อต่างๆ อย่างครอบคลุม? ที่ศูนย์กลางของหัวข้อเหล่านี้คือหน้าหลักซึ่งสร้างเนื้อหาขึ้น ผลิตภัณฑ์กลยุทธ์เนื้อหาใหม่นี้จะช่วยให้คุณได้รับการเข้าชมมากขึ้นโดยมีเนื้อหาน้อยลง และมีองค์ประกอบที่สำคัญ 4 ประการ

• ขั้นแรก ค้นพบแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาใหม่ๆ ด้วยหัวข้อแนะนำ HubSpot
• ประการที่สอง ทำให้เนื้อหามีชีวิตชีวาได้อย่างง่ายดายด้วย HubSpot ที่มีเทมเพลตหน้าหลัก
• ประการที่สาม ความสามารถในการสร้างเนื้อหาสำหรับมนุษย์และเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับเครื่องมือค้นหา
• และสุดท้าย ติดตามและเฉลิมฉลอง ROI ของเนื้อหากับลูกค้าและภายในทีมของคุณด้วยการรายงานกลุ่มหัวข้อ เพื่อดูว่าแต่ละหัวข้อสร้างจำนวนผู้ติดต่อและลูกค้ากี่ราย

กล่าวโดยย่อ เครื่องมือนี้ช่วยสร้างคำตอบของเนื้อหาสำหรับทุกคำถาม เพิ่มการมองเห็นและโอกาสในการขาย เพิ่มปริมาณการเข้าชมแบบออร์แกนิกที่ยั่งยืน และเพิ่มรายได้

การรายงานแคมเปญ

“เครื่องมือการรายงานใหม่ที่ทรงพลังช่วยให้คุณผูกแม้กระทั่งแคมเปญการตลาดที่กว้างที่สุดเข้ากับการเข้าชม ลีด และรายได้โดยตรง”

หากคุณไม่สามารถแสดงขาเข้าได้ ถือว่าคุณสูญเสียธุรกิจ คุณต้องสามารถแสดงผลลัพธ์ได้ แต่การรายงานเกี่ยวกับรายได้เพียงอย่างเดียวอาจพลาดภาพรวมของแคมเปญ อย่างไรก็ตาม ยิ่งคุณทำเพื่อลูกค้ามากเท่าไหร่ ก็ยิ่งยากที่จะผูกทุกอย่างเข้าด้วยกันและผูกงานเหล่านั้นกับผลกำไรที่สร้างขึ้นเมื่อสิ้นสุดวัน

แม้ว่าจะมีเครื่องมือแคมเปญใน HubSpot อยู่แล้ว ซึ่งเพียงพอสำหรับการจัดระเบียบ แต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไรมากสำหรับการรายงาน แน่นอนว่ายังมีวิธีอื่นๆ ในการรับข้อมูลนี้ เช่น จากเอเจนซี่ Excel/Salesforce/Google Analytics แต่บริษัทจำนวนมากไม่ได้ทำการรายงานแคมเปญเลย

ดังนั้น เมื่อ HubSpot ถามว่าผู้คนต้องการอะไร พวกเขาตอบว่า:

• รวมการวิเคราะห์แคมเปญที่ดีขึ้น เช่น แดชบอร์ดของตัวชี้วัดแคมเปญทั้งหมดและภาพรวมที่ดีขึ้น
• ข้อมูลอิทธิพลของการติดต่อที่เน้นการมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมายที่มีอยู่ ไม่ใช่การสร้างลูกค้าเป้าหมาย
• การรายงานรายได้และการเปรียบเทียบ

HubSpot ตอบกลับและนี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำและดูได้ ด้วยการรายงานแคมเปญใหม่ :

• เปรียบเทียบแคมเปญซึ่งกันและกัน
• แผนภาพแสดงประสิทธิภาพของแคมเปญด้วยภาพ
• ดูรายชื่อผู้ติดต่อใหม่ที่สร้างโดยแคมเปญ --- ไม่ว่าจะผ่านการแตะครั้งแรกหรือครั้งสุดท้าย
• ดูรายชื่อผู้ติดต่อที่ ได้รับอิทธิพล จากแคมเปญ
• ติดตามรายได้ที่แคมเปญได้รับอิทธิพล

การผสานรวมกลุ่มเป้าหมายบน Facebook และลูกค้าเป้าหมาย

“ใช้เครื่องมือการแบ่งส่วนแบบละเอียดของ HubSpot เพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณาบน Facebook แปลงผู้คนจำนวนมากขึ้นอย่างง่ายดายด้วยรูปแบบใหม่ๆ เช่น Facebook Lead Ads”

การผสานรวมแบบใหม่กับโฆษณาบน Facebook ช่วยให้คุณใช้สมาร์ทลิสต์ของ HubSpot เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมาย และสร้าง ติดตาม และซิงค์ข้อมูลลูกค้าเป้าหมายกับ HubSpot หากคุณไม่คุ้นเคย โฆษณาแบบลูกค้าเป้าหมายของ Facebook จะอนุญาตให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสมัครรับข้อเสนอของคุณบน Facebook และให้ข้อมูลติดต่อที่ถูกต้องแก่คุณซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อติดตามผลได้

แม้ว่าการผสานรวมนี้จะมีให้ใช้งานมาระยะหนึ่งแล้วในฐานะส่วนเสริม แต่ตอนนี้มันมาพร้อมกับมาตรฐานของ HubSpot Marketing ทุกเวอร์ชัน ด้วยการผสานรวมนี้ คุณสามารถสร้างโฆษณาแบบลูกค้าเป้าหมาย วิเคราะห์โฆษณาแบบนำของคุณ และตั้งค่าผู้ชมรีมาร์เก็ตติ้งทั้งหมดจากภายใน HubSpot

นี่คือวิดีโอที่จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีตั้งค่า Lead Ads ใน HubSpot: วิธีใช้เครื่องมือการรวมโฆษณาบน Facebook ของ HubSpot

Instagram Reminders

“รวบรวมโพสต์และรับการแจ้งเตือนทางมือถือเพื่อเผยแพร่เนื้อหาของคุณบน Instagram”

สำหรับผู้ที่กำหนดเป้าหมายผู้ใช้มากกว่า 700 ล้านคนบน Instagram และรู้สึกรำคาญที่ต้องลงชื่อเข้าใช้โทรศัพท์เพื่อโพสต์ - คุณโชคดี! เมื่อใช้งานจริง คุณลักษณะใหม่นี้จะช่วยให้คุณสร้างและกำหนดเวลารูปภาพและวิดีโอเพื่อเผยแพร่บน Instagram ไปยัง HubSpot เข้าร่วม Facebook, Twitter, LinkedIn และ Google+ เป็นตัวเลือกการเผยแพร่ภายในเครื่องมือ HubSpot Social

การบูรณาการ Shopify ดั้งเดิม

“ด้วยการรายงานแคมเปญใหม่ คุณสามารถเชื่อมโยงแม้แต่ความคิดริเริ่มที่เข้าถึงได้กว้างที่สุดกับผลกำไรของธุรกิจของคุณ: การเข้าชม คอนเวอร์ชั่น และรายได้ที่สำคัญที่สุด ไม่มีกลวิธีทางการตลาดที่นับไม่ถ้วนอีกต่อไป รับเครดิตสำหรับงานของคุณ”

ตอนนี้ลูกค้า HubSpot สามารถเข้าถึงการผสานการทำงาน HubSpot แบบใหม่กับ Shopify ผู้นำด้านอีคอมเมิร์ซ การผสานรวม Shopify แบบดั้งเดิมหมายความว่าผลิตภัณฑ์และแอตทริบิวต์ทั้งหมดจะซิงค์กับ HubSpot ได้โดยตรง และการซื้อจะซิงค์เป็นดีล คุณสมบัติรวมถึง:

• ระบบอัตโนมัติทางการตลาดสำหรับอีคอมเมิร์ซ: ใช้ข้อมูลอีคอมเมิร์ซของคุณ เช่น ขั้นตอนของดีล หรือรูปแบบการซื้อเป็นสัญญาณเพื่อกระตุ้นเวิร์กโฟลว์ นี่หมายถึงการเลี้ยงดูรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างง่าย ๆ การประมวลผลคำสั่งและอื่น ๆ
• อีเมลสำหรับอีคอมเมิร์ซ: นักการตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใช้ HubSpot สามารถเข้าถึงอีเมลธุรกรรมได้ ซึ่งรวมถึงเทมเพลตสำหรับสร้างอีเมลและระบบอัตโนมัติเพื่อส่งมอบ
• ติดตามสินค้าและคำสั่งซื้อ: คุณจะนำคำสั่งซื้อเข้าสู่ HubSpot ในรูปแบบดีลได้ ซึ่งช่วยให้คุณจัดระเบียบและวิเคราะห์รูปแบบการซื้อ LTV ของลูกค้า และอื่นๆ นอกจากนี้ยังให้สัญญาณแก่คุณในการสร้างรายการและสร้างกลุ่มที่กำหนดเอง

สะพานอีคอมเมิร์ซฮับสปอต

สำหรับทีมที่ไม่ได้อยู่ใน Shopify หรือไม่ต้องการเปลี่ยน HubSpot กำลังทำงานกับ API ชุดใหม่ที่สร้างขึ้นสำหรับกรณีการใช้งานอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ จะช่วยให้ทีมเทคนิคมีวิธีการที่เป็นทางการและคล่องตัวในการเชื่อมต่อร้านค้าออนไลน์กับ HubSpot ปัจจุบัน Bridge อยู่ในช่วงเบต้าแบบจำกัดและจะเปิดตัวในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

หากคุณอยากรู้ว่ามีอะไรใหม่และเกิดขึ้นในโลกของการตลาด อย่าลืม   รายงานสถานะขาเข้า ปี 2560!

HubSpot Sales Hub

ผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย

“การบริหารน้อย สนทนาเพิ่มเติม”

เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นผลลัพธ์และสิ่งที่ใช้ได้ผลเมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้น แต่หลังจากนั้นคุณก็ถึงจุดที่ช้าลงและอยู่ในระดับที่ราบสูง นี่คือเมื่อคุณเข้าสู่โหมดขยายขนาด สำหรับทีมขาย เป็นเรื่องยากเนื่องจากพวกเขามีความต้องการและกลไกการขาย แต่ตอนนี้ คุณกำลังประสบปัญหาในการมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าเป้าหมายที่ถูกต้อง การรักษาวงจรการขายให้สั้น และเพิ่มปริมาณการขาย คุณจะฝ่าฟันและรักษาโมเมนตัมไปได้อย่างไร? เข้าสู่ HubSpot Sales Professional เวอร์ชันอัปเดตอย่างหนาแน่น ซึ่งช่วยให้คุณ...

• จัดระเบียบทุกรายละเอียดเกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณ โดยใช้ระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพและเครื่องมือการจัดการที่ทีมที่ซับซ้อนต้องการ
• ประหยัดเวลาตัวแทนของคุณและช่วยให้พวกเขาทำงานอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นด้วยเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ เช่น การประชุม เทมเพลต ลำดับ และการผสานรวมกล่องจดหมายในเชิงลึก
• ใช้ประโยชน์จากพลังของแมชชีนเลิร์นนิงเพื่อแสดงลีดที่ดีที่สุดให้กับทีมขายของคุณด้วยการให้คะแนนลีดที่คาดการณ์ได้

นี่เป็นเพียงคุณสมบัติบางส่วนที่มีให้คุณหากคุณอัปเกรดจากรุ่นฟรีเป็นรุ่นโปร:

1. เทมเพลตอีเมล - มากถึง 1,000 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
2. การโทรสูงสุด 2,000 นาทีต่อผู้ใช้ต่อเดือนแชทสด
3. การประชุม - ลิงก์การประชุมส่วนตัวและทีมไม่จำกัด พร้อมการปรับแต่งเพิ่มเติม
4. การติดตามและรายงานอีเมล - เปิดและคลิกอีเมลได้ไม่จำกัด

สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ ในวันที่ 1 พฤศจิกายน 2071 ราคาของ Sales Pro จะเพิ่มขึ้นเป็น $400/เดือน เพื่อให้มีที่ว่างสำหรับคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมยิ่งขึ้นไปอีก ซื้อตอนนี้และจ่ายเพียง $50/เดือน ต่อผู้ใช้! หากคุณสนใจที่จะซื้อ ติดต่อเรา และเราจะช่วยให้คุณมีรายละเอียด

การสนทนา HubSpot

Gartner คาดการณ์ว่าภายในปี 2020 30% ของการโต้ตอบกับเทคโนโลยีของเรา จะผ่าน "การสนทนา" ด้วยเครื่องจักรอัจฉริยะ”

การส่งข้อความแบบตัวต่อตัวเข้ามาแทนที่การสื่อสารมาตรฐานเพราะเร็วกว่าอีเมลและการโทร เปิดตลอดเวลา ทำงานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้อย่างราบรื่น และเป็นการสนทนา (อีโมจิและทั้งหมด) การสนทนาคือกล่องขาเข้าที่ใช้ร่วมกันซึ่งช่วยให้คุณและทีมของคุณสามารถสนทนาแบบตัวต่อตัวกับลูกค้าของคุณในช่องทางต่างๆ เช่น Twitter, Facebook, อีเมล, Instagram และอื่นๆ ได้ดียิ่งขึ้น มันจะเพิ่มคุณค่าและบันทึกการสนทนา ช่วยให้คุณพบปะลูกค้าด้วยการให้ข้อมูล CRM (ชื่อ บริษัท เจ้าของ การใช้แพ็คเกจ การสนทนาที่ผ่านมา) ภายในบันทึกการแชท

นี่คือสิ่งที่ HubSpot กล่าวว่าคุณลักษณะใหม่นี้จะทำ:

• จัดเก็บข้อความจากผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณในที่เดียวที่เป็นศูนย์กลาง เพื่อให้คุณสามารถดู จัดการ และตอบกลับได้อย่างง่ายดาย
• ดึงการสนทนาจากทุกช่องทางการส่งข้อความได้อย่างราบรื่น และช่วยให้คุณสามารถนำสมาชิกในทีมของคุณมาไว้ในชุดข้อความได้
• เชื่อมต่ออย่างล้ำลึกกับส่วนที่เหลือของ HubSpot CRM Free ให้คุณมีบริบทในทุกผู้ติดต่อ เพื่อให้คุณมีภาพที่สมบูรณ์อยู่เสมอ
• กฎการทำงานอัตโนมัติและบอทช่วยให้คุณจัดการการสนทนาในวงกว้าง กำหนดเส้นทางข้อความขาเข้า และดูแลงานง่ายๆ

เวอร์ชันพื้นฐานของการสนทนาจะรวมอยู่ใน HubSpot CRM ฟรี

HubSpot Customer Hub

“ประสบความสำเร็จเพราะลูกค้าของคุณทำ”

ศูนย์กลางลูกค้าคือความพยายามของ HubSpot ในการจัดการกับส่วน "ความสุข" ของการเดินทางของลูกค้า รายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่ Hub จะรวมไว้นั้นเบาบางและจะไม่ถูกเปิดเผยจนถึงปี 2018 แต่นี่คือสิ่งที่พวกเขาอ้างว่า Hub จะทำ:

• ฮับลูกค้าสร้างขึ้นจากการสนทนา ทำให้ง่ายต่อการส่งต่อการแชทในชีวิตประจำวันเป็นเคสที่สามารถจัดการได้
• เข้าใจลูกค้าของคุณอย่างแท้จริงด้วยเครื่องมือคำติชมและข้อมูลเชิงลึก ซึ่งคุณสามารถปรับใช้ในการสนทนา อีเมล และอื่นๆ
• เปลี่ยนจาก "การแก้ปัญหาตั๋ว" อย่างเมามันเพื่อช่วยเหลือลูกค้าของคุณอย่างแท้จริง – อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ให้บริการได้ดียิ่งขึ้นด้วยเครื่องมือศูนย์ความรู้ที่ซับซ้อน

เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับข่าวสารหรือการอัปเดตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นี้ตามที่ทราบ

ต้องการความช่วยเหลือ?

หากคุณเป็นลูกค้า HubSpot อยู่แล้วและต้องการความช่วยเหลือในการใช้เครื่องมือใหม่เหล่านี้ ลองดูแพ็คเกจการฝึกอบรม HubSpot ของเราและรับการฝึกอบรมจาก Nicole Pereira ซึ่งได้รับการจัดอันดับให้เป็นผู้ใช้ระดับสูงของ HubSpot อันดับหนึ่งในโลก!

หากคุณไม่ได้เป็นผู้ใช้แพลตฟอร์มอยู่แล้วแต่กำลังพิจารณาแพลตฟอร์มนี้สำหรับธุรกิจของคุณ ติดต่อเรา และเรายินดีที่จะช่วยคุณตัดสินใจ (อย่างเป็นกลาง) ว่า HubSpot เหมาะสมกับคุณหรือไม่