วิธีเพิ่มยอดขายปลั๊กอินด้วยการทำความเข้าใจสมองของมนุษย์

ในฐานะนักพัฒนาปลั๊กอินระดับพรีเมียม หากคุณไม่เข้าใจวิธีการทำงานของสมองของมนุษย์ คุณจะต้องเสียเงินจำนวนมากอยู่บนโต๊ะ เพื่อให้ได้ยอดขายปลั๊กอินเพิ่มขึ้น คุณต้องเข้าใจนิสัยใจคอบางอย่างของสมองมนุษย์ – และวิธีใช้ประโยชน์จากสิ่งเหล่านี้

ในบทความนี้ คุณจะค้นพบว่าสมองของมนุษย์โดยเฉลี่ยตัดสินใจว่าจะซื้อปลั๊กอินของคุณหรือไม่ คุณจะเห็นว่ามันไม่ง่ายเลยที่จะสรุปอย่างเป็นหมวดหมู่ว่าเรามีเจตจำนงเสรีหรือไม่ในการซื้อผลิตภัณฑ์ คุณยังจะได้เรียนรู้วิธีการใช้ประโยชน์ (ในทางศีลธรรม!) คุณลักษณะของสมองเพื่อเพิ่มยอดขาย

เสียงดี? มาแตกกัน!

สมองของมนุษย์ทำงานอย่างไร?

เริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจวิทยาศาสตร์เชิงปฏิบัติที่คุณต้องเข้าใจ

มีสองกระบวนการในสมองที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง: มีสติและไม่รู้สึกตัว กระบวนการหมดสติทั้งหมดเกิดขึ้นในส่วนที่ 'แก่กว่า' ของสมอง เรียกว่าสมอง 'สัตว์เลื้อยคลาน' ในขณะที่กระบวนการที่มีสติสัมปชัญญะเกิดขึ้นในส่วนที่ 'ใหม่กว่า' ของสมอง

กระบวนการมีสติรับผิดชอบต่อความตระหนักในตนเองของเรา ด้านมนุษย์ที่ไม่เหมือนใครของเราถ้าคุณต้องการ กระบวนการทางปัญญาส่วนใหญ่เกิดขึ้นจากกระบวนการที่มีสติสัมปชัญญะ

ในขณะเดียวกัน กระบวนการหมดสตินั้นเป็น 'สัตว์' มากกว่ามนุษย์ มันมีหน้าที่รับผิดชอบ (คุณเดาได้) การกระทำ 'หมดสติ' เช่นปฏิกิริยาตอบสนองในเสี้ยววินาที กระบวนการหมดสติทำงานอยู่เสมอ และไม่จำเป็นต้องมีการแทรกแซงจากสติของคุณ ตรงกันข้าม การหยุดกระบวนการที่หมดสตินั้นยากมาก

สิ่งที่น่าสนใจที่สุดสำหรับจุดประสงค์ของเรา คือ ส่วนที่ไร้สติของสมองไม่จำเป็นต้องทำสิ่งที่เราพิจารณาว่า "มีเหตุผล" ในการตัดสินใจ ในขณะที่คุณอาจจดจ่ออยู่กับส่วนที่มีเหตุมีผล (มีสติ) ของสมองเมื่อพยายามขายคนโดยใช้ปลั๊กอินของคุณ เมื่อพูดถึงการซื้อ (และสิ่งอื่น ๆ มากมายในชีวิต) ผู้คนมักไม่ประพฤติตนอย่างมีเหตุมีผลเลย

วิธีดึงดูดสมองของสัตว์เลื้อยคลาน

สมองของสัตว์เลื้อยคลานต้องการหลีกเลี่ยงความเจ็บปวดในทุกกรณี นั่นคือหน้าที่: ปกป้องคุณ

ด้วยเหตุนี้ คุณควรเขียนข้อความทางการตลาดในลักษณะที่อธิบายวิธีที่ลูกค้าสามารถแก้ไขความเจ็บปวดของเขาโดยใช้ปลั๊กอินของคุณ

สมองของสัตว์เลื้อยคลานยังต้องการให้คุณเอาตัวรอด ถ้ามันสัมผัสได้ถึงอันตราย มันจะทำทุกอย่างเพื่อพาคุณออกไป คุณสามารถใช้สิ่งนี้ให้เป็นประโยชน์โดยวางนาฬิกาจับเวลาถอยหลังหรือโดยบอกว่าคุณจะขายใบอนุญาตในจำนวนจำกัดเท่านั้น

คุณต้องการกระตุ้นจุดบกพร่องของลูกค้าในสำเนาของคุณ อย่าคิดว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะรับรู้ถึงความเจ็บปวดของตนอยู่เสมอ พวกเขาจะลืมมันไปเว้นแต่คุณจะเตือนพวกเขา

ตัวอย่างเช่น หากคุณอ่านหน้าที่เก็บปลั๊กอิน RatingWidget คุณจะเห็นว่าเรากล่าวถึงความเข้ากันได้ของ WooCommerce เราทำอย่างนั้นเพราะผู้คนมักลืมเกี่ยวกับความเข้ากันได้กับปลั๊กอินอื่น ๆ ในกรณีนี้คืออีคอมเมิร์ซ และความเจ็บปวดที่อาจเกิดขึ้นในระยะยาว

นอกจากนี้ ส่วนเก่าของสมองมีศูนย์กลางที่ตนเอง นั่นเป็นเหตุผลที่คุณควรเขียนสำเนาเป็นบุคคลที่ 2 โดยใช้คำว่า "คุณ" และ "ของคุณ"

สุดท้าย ใช้ความแตกต่างที่คมชัดและชัดเจนกับปลั๊กอินอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำลังขายปลั๊กอินความปลอดภัย คุณสามารถเขียนพาดหัวนี้: “BackupBuddy สร้างสำเนาเว็บไซต์ – [OUR_PLUGIN] ทำให้แน่ใจว่าคุณไม่ต้องสร้างสำเนาเหล่านั้น”

ใช้ประโยชน์จากความไม่สมบูรณ์ทางปัญญาของสมองที่มีสติ

คุณไม่ควรละเลยส่วนที่มีสติของสมองเช่นกัน มีข้อบกพร่องทางปัญญาบางอย่างที่คุณทำได้ เมื่อคุณเรียนรู้และเข้าใจแล้ว ก็สามารถหาประโยชน์ได้เช่นกัน มีศีลธรรมแม้ว่าเนื่องจากรายการต่อไปนี้ค่อนข้างมีประสิทธิภาพ:

1. การระบุแหล่งที่มาผิดพลาด

การศึกษาในปี 1967 โดยเอ็ดเวิร์ด อี. โจนส์และวิกเตอร์ แฮร์ริส แสดงให้เห็นว่าเรามักจะเพิกเฉยต่อสถานการณ์และบริบทโดยรวม และถือว่าทุกอย่างเป็นไปตามบุคลิกของบุคคลหรือองค์กร

ผลกระทบ:

1. บุคลิกภาพของธุรกิจของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่ง ทำให้สำเนาของคุณมีการสนทนาและสง่าและอย่าแข็งทื่อ
2. ผู้คนไม่สนใจสถานการณ์ของคุณ หากพวกเขาชอบคุณ พวกเขาจะให้อภัยคุณมากขึ้น

2. อคติการยืนยัน

การศึกษาลำดับตัวเลขโดย Peter Wason แสดงให้เห็นว่าผู้คนให้เหตุผลในสิ่งที่พวกเขาเชื่ออยู่แล้ว

ผลกระทบ:

1. หากหน้าการขายของคุณไม่สร้างความประทับใจแรกพบที่ดี ผู้คนอาจจะไม่ซื้อปลั๊กอินของคุณ แม้ว่าจะเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำสำหรับสถานการณ์ของพวกเขาก็ตาม
2. การแสดงครั้งแรกมีความสำคัญและยากต่อการพิสูจน์

3. อคติในการบริการตนเอง

เราละเลยข้อมูลที่ท้าทายอัตตาของเรา เราใช้เครดิตสำหรับความสำเร็จและตำหนิปัจจัยภายนอกสำหรับความล้มเหลว เป็นการยากที่จะวิจารณ์ด้วยใจที่เปิดกว้างและใช้มันให้เป็นประโยชน์

ผลกระทบ:

1. อย่าพยายามฉลาดและโจมตีผู้อ่านของคุณในหัวข้อข่าวของคุณ
2. อย่าผลิตวิดีโอปลั๊กอินที่แสดงให้เห็นว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณไร้ความสามารถ
3. หากคุณต้องการแสดงข้อบกพร่องของผู้มีโอกาสเป็นผู้ใช้ ให้ตกเป็นเหยื่อพวกเขาก่อน

4. อคติความเชื่อ

ในปี 1983 การศึกษาของ Evans, Barston และ Pollard พบว่าเรามักจะปฏิเสธข้อสรุปที่รุนแรง แม้ว่าจะมีเหตุผลและมีเหตุผลก็ตาม

ผลกระทบ:

1. อย่าใช้อาร์กิวเมนต์เชิงตรรกะมากเกินไปสำหรับปลั๊กอินของคุณ
2. ทำให้ประโยชน์ของคุณเป็นจริงแม้ว่าปลั๊กอินของคุณจะแก้ปัญหาที่รุนแรงได้

5. ความเกลียดชังการสูญเสีย

ในปี 1981 Amos Tversky และ Daniel Kahneman ได้ตีพิมพ์ผลการศึกษา: The Framing Decisions and the Psychology of Choice

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าเรารับความเสี่ยงเมื่อผลลัพธ์ถูกมองว่าเป็นการสูญเสีย เมื่อนำเสนอเป็นกำไร เราจะไม่เสี่ยง – เราต้องการตัวเลือกที่แน่นอน

ผลกระทบ:

1. เมื่อเสนอคูปองสำหรับปลั๊กอินของคุณ อย่าพูดว่า “จ่ายเท่านั้น…”; พูดว่า "บันทึก ... "
2. USP ควรถูกจัดว่าเป็นการสูญเสีย ตัวอย่างเช่น "หยุดการสูญเสียเว็บไซต์ของคุณให้กับแฮกเกอร์" ไม่ใช่ "บันทึกข้อมูลของคุณจากแฮ็กเกอร์"

บทสรุป

การไม่รู้ว่าสมองของมนุษย์ทำงานอย่างไรอาจทำให้คุณอยู่ในความมืดมิดได้ อันที่จริง คู่แข่งของคุณอาจใช้ประโยชน์จากกลวิธีข้างต้นเพื่อประโยชน์ของพวกเขาแล้ว แม้ว่าปลั๊กอินของคุณอาจดีกว่าก็ตาม ตอนนี้ถึงตาคุณแล้ว

โดยสรุป เมื่อกำหนดเป้าหมายไปที่สมองส่วนเก่า ให้เน้นสื่อการตลาดของคุณที่:

1. ความเจ็บปวด
2. เอาชีวิตรอด
3. ความเห็นแก่ตัว
4. สร้างคอนทราสที่คมชัด

ในทางกลับกัน เมื่อกำหนดเป้าหมายไปยังส่วนที่มีสติของสมอง ให้เน้นที่:

1. บุคลิกภาพของธุรกิจของคุณ
2. สร้างความประทับใจแรกพบที่ดี
3. ไม่โจมตีผู้อ่านของคุณแต่อย่างใด หากคุณต้องชี้ให้เห็นข้อบกพร่องของพวกเขา อย่าลืมทำให้พวกเขาตกเป็นเหยื่อ
4. ไม่สมเหตุสมผลเกินไป
5. กรอบผลลัพธ์เป็นการสูญเสีย

คุณใช้กลวิธีแบบใดเมื่อพยายามดึงดูดสมองมนุษย์ แบ่งปันความคิดเห็นของคุณด้านล่าง