ความท้าทายสมัยใหม่ของทีมวิจัยและพัฒนาไฮบริดในการผลิต

การผลิตเป็นอุตสาหกรรมที่ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การผลิตอาหารไปจนถึงเทคโนโลยีชีวภาพไปจนถึงวัสดุก่อสร้าง ตั้งแต่วินาทีที่คุณตื่นนอนตั้งแต่เข้านอน คุณจะมีปฏิสัมพันธ์กับอุตสาหกรรมการผลิต

หัวใจสำคัญของนวัตกรรมการผลิตทั้งหมดคือทีมวิจัยและพัฒนา (R&D) ทีมเหล่านี้ขับเคลื่อนการเติบโตทางเศรษฐกิจด้วยการผลิตกลยุทธ์ การออกแบบ การปรับปรุงกระบวนการ และผลิตภัณฑ์ที่สร้างมูลค่าให้กับทั้งผู้บริโภคและบริษัท รวมถึงสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันให้กับผู้ผลิต

ในปี 2020 ตลาดการผลิตในสหรัฐฯ มีมูลค่าประมาณ 176 พันล้านดอลลาร์ ในปี 2564 การใช้จ่ายทั่วโลกในทีมวิจัยและพัฒนาทำสถิติสูงสุดเป็นประวัติการณ์ที่ 1.7 ล้านล้านดอลลาร์

มีการจับตา (และแรงกดดัน) เกี่ยวกับทีม R&D ในการผลิตให้ผลิตผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพอย่างรวดเร็วกว่าที่เคยเป็นมา สิ่งนี้นำไปสู่ความท้าทายใหม่ในสภาพแวดล้อมแบบไฮบริด

ความท้าทายหลักที่ทีม R&D เผชิญในโลกไฮบริด

หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ทีมวิจัยและพัฒนาต้องเผชิญคือการปรับตัวให้เข้ากับการทำงานทางไกล การระบาดใหญ่ทำให้พนักงานต้องเผชิญ ส่งผลให้ทีม R&D แบบไฮบริดกระจายไปตามเขตเวลาที่แตกต่างกัน Pew Research Center ดำเนินการสำรวจความคิดเห็น 9,000 คน โดย 83% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าสภาพแวดล้อมการทำงานแบบผสมผสานนั้นเหมาะสมที่สุดในอนาคต

ทีมไฮบริดอยู่ที่นี่เพื่ออยู่ การเปลี่ยนไปใช้ทีมไฮบริดนั้นสมเหตุสมผล แต่ก็ไม่ได้เกิดขึ้นโดยไม่มีการสะดุดความเร็ว ทีมไม่เพียงต้องทำงานร่วมกันจากระยะไกลเท่านั้น แต่ยังต้องพิจารณารูปแบบการทำงานและความชอบที่แตกต่างกันด้วย นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้โครงการดำเนินไปอย่างราบรื่นและมีคุณภาพเช่นเดียวกับในสภาพแวดล้อมของสำนักงาน

หากคุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพทีม R&D แบบไฮบริดในการผลิต เราขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลด วิธีที่ทีม R&D เพิ่มความเร็วและคุณภาพด้วยการจัดการงานแบบไฮบริด เอกสารไวท์เปเปอร์ของเราในหัวข้อนี้

บล็อกนี้กล่าวถึงหัวข้อต่างๆ ที่สำรวจในสมุดปกขาว เริ่มจากอุปสรรคของความเร็วกับคุณภาพ

ยากต่อความสมดุลของความเร็วและคุณภาพของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่

ทีม R&D อยู่ภายใต้แรงกดดันอย่างต่อเนื่องในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ใหม่โดยเร็วที่สุดโดยไม่ลดทอนคุณภาพ การทำเช่นนี้ในสภาพแวดล้อมแบบไฮบริดนั้นท้าทายยิ่งกว่า

เนื่องจาก 42% ของนักประดิษฐ์ที่รวดเร็วนั้นเป็นนักประดิษฐ์ที่แข็งแกร่งเช่นกัน ทีม R&D มักจะแข่งกันเพื่อผลักดันผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาด ความได้เปรียบของผู้เสนอญัตติแรกในการวิจัยและพัฒนาเป็นจริง ช่วยให้ผู้ที่เข้าสู่ตลาดก่อนได้รับส่วนแบ่งการตลาดและลดต้นทุนการพัฒนา แต่ในขณะเดียวกัน ความต้องการคุณภาพสูงก็มีอยู่เสมอเช่นกัน การปรับสมดุลความต้องการทั้งสองนี้เป็นเรื่องยาก

ผู้จัดการโครงการในพื้นที่นี้มักจะมุ่งไปสู่วิธีการเฉพาะที่อาจไม่สอดคล้องกับวิธีที่ทีมของพวกเขาต้องการทำงาน Waterfall เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการทำแผนที่โปรเจ็กต์เป็นเฟสเชิงเส้นและเป็นลำดับ สิ่งนี้ทำให้ทีมวิศวกรรมและการประกันคุณภาพมีความน่าสนใจตั้งแต่เริ่มโครงการ แต่ละเฟสขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ของเฟสก่อนหน้า ซึ่งทำให้วิธีการนี้เข้มงวดมากขึ้นเมื่อเทียบกับตัวเลือกอื่นๆ

Agile เป็นวิธีการจัดการโครงการทั่วไปอีกวิธีหนึ่งที่มีความซ้ำซ้อนมากกว่าเมื่อเทียบกับน้ำตก Agile ช่วยให้ทีม R&D มีความยืดหยุ่นในการปรับตัวมากขึ้น เมื่อพวกเขารวบรวมคำติชมจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและลูกค้า

การมุ่งเน้นที่วิธีการทำงานเพียงวิธีเดียวอาจนำไปสู่การแลกเปลี่ยนความเร็วของนวัตกรรมกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์

โซลูชัน: ผสมผสานวิธีการผ่านการจัดการงานแบบผสมผสาน

การจัดการงานแบบผสมผสานช่วยให้ทีมสามารถใช้วิธีการต่างๆ ได้หลากหลายภายในโครงการเดียวกัน แม้ว่าแผนน้ำตกที่เข้มงวดมักจะเป็นอุดมคติในตอนเริ่มต้นของโครงการเพื่อให้เป็นเส้นทางที่คาดการณ์ได้ไปยังผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ สมาชิกในทีม R&D ที่แก้ปัญหาท้าทายเฉพาะภายในแผนนั้น เช่น การประเมินวัสดุใหม่เพื่อลดแรงเสียดทานหรือเพิ่มความทนทาน—มักจะพบว่า วิธีการแบบวนซ้ำแบบว่องไวมีประโยชน์มากขึ้น การจัดการงานแบบไฮบริดสามารถรองรับทั้งสองโครงการได้ภายในโครงการเดียว

ที่เกี่ยวข้อง: Agile vs Waterfall และการเพิ่มขึ้นของโครงการไฮบริด

การวางแผนทรัพยากรและไทม์ไลน์ที่ไม่น่าเชื่อถือทำให้โครงการช้าลง

ความท้าทายอีกประการหนึ่งที่ทีม R&D แบบไฮบริดต้องเผชิญคือการวางแผนทรัพยากรโครงการและไทม์ไลน์อย่างแม่นยำ ไม่ว่าโครงการวิจัยและพัฒนาการผลิตจะมากหรือน้อยก็ตาม ความสำเร็จขึ้นอยู่กับการวางแผนและการจัดระเบียบอย่างละเอียดตั้งแต่เริ่มต้น หากปราศจากการสนทนาในโถงทางเดินหรือการอัปเดตโครงการอย่างรวดเร็ว ทีมงาน R&D จะเข้าใจความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับการมองเห็นทรัพยากรและการติดตามไทม์ไลน์ได้ยากขึ้น

ในสภาพแวดล้อมแบบไฮบริด การทำความเข้าใจว่าใครทำงานอะไร รวมถึงวันที่คาดว่าจะแล้วเสร็จสำหรับงานนั้น นำมาซึ่งความหมายใหม่ ผลการศึกษาของ Gartner พบว่าหากไม่มีข้อมูลการจัดการทรัพยากรที่ถูกต้อง ทีมต่างๆ จะประเมินความสามารถในการทำงานใหม่สูงเกินไป การประเมินค่าสูงไปนั้นสามารถส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อระยะเวลาของโครงการ ซึ่งอาจขยายระยะเวลาของโครงการสี่เดือนเป็นมากถึงหนึ่งปี

โซลูชัน: รวมการจัดการทรัพยากรและการวางแผนโครงการผ่านการจัดการงานแบบผสมผสาน

ทีม R&D จำนวนมากมีปัญหากับการแก้ปัญหาหลายจุดเพื่อติดตามงาน การมอบหมาย และเวลาแยกจากกัน การจัดการงานแบบไฮบริดได้จัดทำแผนครอบคลุมหนึ่งแผนซึ่งครอบคลุมงาน การมอบหมาย ปริมาณงานของทรัพยากร และอื่นๆ แนวทางแบบรวมศูนย์นี้จะขจัดการตัดสินใจที่ไม่รู้ข้อมูลที่อาจเป็นอันตรายต่อไทม์ไลน์ที่สำคัญ

การจัดการงานแบบผสมผสานไม่เพียงแต่คำนึงถึงความพร้อมใช้งานของทรัพยากรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านของเขาหรือเธอด้วย ตัวอย่างเช่น หากคอขวดกำลังหาช่างเครื่อง แต่ผู้นำได้เพิ่มวิศวกรเครื่องกลเข้าทีมแทน พวกเขาก็จะวิ่งฝ่าอุปสรรคต่อไป การมีแหล่งข้อมูลเพียงแหล่งเดียวช่วยให้ผู้นำ R&D ระบุทักษะในงานที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จของโครงการ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการงานแบบไฮบริดในทีม R&D โปรดดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์เชิงลึกของเรา

การจัดเลี้ยงให้กับสมาชิกในทีมที่มีบทบาทและทักษะที่แตกต่างกัน

ใครเป็นผู้รับผิดชอบส่วนใดของโครงการ และกระบวนการตอบรับเป็นอย่างไร? คุณไม่สามารถเก็บข้อมูลนี้ไว้ในกล่องดำที่ได้รับการสนับสนุนโดยวิธีการทำงานร่วมกันแบบเฉพาะกิจ

มีบทบาทพื้นฐานสามประการภายในทีม R&D: สปอนเซอร์ ผู้นำ และสมาชิกในทีม ผู้ให้การสนับสนุนมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ของโครงการและติดตามเหตุการณ์สำคัญ อย่างไรก็ตาม ไม่ต้องการการมองเห็นระดับงาน ผู้นำโครงการมุ่งเน้นไปที่เหตุการณ์สำคัญตลอดจนรายละเอียดโดยรอบงานแต่ละงาน สมาชิกในทีมมักทำงานในไซโลและจดจ่อกับชุดงานเฉพาะของตน เพื่อประสิทธิภาพการทำงานสูงสุด บทบาททั้งสามต้องมีเส้นทางที่ชัดเจนและใช้งานง่ายไปยังข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่พวกเขาต้องการ

โดยปกติ ทีมวิจัยและพัฒนาในอุตสาหกรรมการผลิตจะใช้เครื่องมือที่ล้าสมัย เช่น สเปรดชีต Excel อีเมล และการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเพื่อทำงานร่วมกันและติดตามโครงการ แต่เมื่อแต่ละบทบาทหรือทักษะในทีมมีความต้องการข้อมูลเฉพาะ แหล่งข้อมูลที่แยกจากกันจะเริ่มทวีคูณอย่างรวดเร็ว คุณต้องสร้างสไลด์ PowerPoint ด้วยตนเองสำหรับการอัปเดตสำหรับผู้บริหาร ในขณะที่หัวหน้าทีมจะจัดการสเปรดชีตหลักและมอบหมายงานแต่ละรายการทางอีเมล

อีกครั้งในสภาพแวดล้อมแบบไฮบริด ข้อมูลแบบแยกส่วนและเวิร์กโฟลว์จะเร่งความยากที่ทีมเหล่านี้เผชิญอยู่แล้วเพื่อดำเนินการให้ถึงขีดสุด เสียเวลามากเกินไปในการค้นหาข้อมูลที่ถูกต้องหรืออัปเดตเอกสารล่าสุด การทำงานร่วมกันและประสิทธิภาพการทำงานช้าลง ในขณะที่ความเข้าใจผิดและความขุ่นเคืองเพิ่มขึ้น

โซลูชัน: การจัดการงานแบบไฮบริดสนองความต้องการเฉพาะเพื่อผลผลิตสูงสุด

ชุดทักษะที่หลากหลายเจริญเติบโตในการจัดการงานแบบผสมผสาน เนื่องจากสมาชิกในทีม R&D สามารถค้นหาข้อมูลที่มีความหมายต่อพวกเขาได้อย่างง่ายดายในขณะที่ยังคงทำงานในรูปแบบที่พวกเขาเลือก การทำงานร่วมกันในระดับงานผ่านเครื่องมือต่างๆ เช่น กระดานคัมบังและแผนภูมิแกนต์ช่วยให้สมาชิกในทีมดูข้อมูลและการมอบหมายงานได้ในที่เดียวโดยที่รายละเอียดที่ไม่เกี่ยวข้องมากเกินไป

ในเวลาเดียวกัน ผู้บริหารสามารถดูตัวชี้วัดระดับสูงในแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ ในขณะที่หัวหน้าทีมสามารถจัดการและประเมินได้แม้ในรายละเอียดที่เล็กที่สุด

ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการและงานสมัยใหม่ของเราสามารถช่วยในการเปลี่ยนทีมแบบไฮบริดได้

ข้อเท็จจริงยังคงอยู่: บริษัทผู้ผลิตบางแห่งประสบความสำเร็จในการวิจัยและพัฒนามากกว่าบริษัทอื่นๆ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องพัฒนาธุรกิจของคุณทุกครั้งที่ทำได้ หากคุณยังไม่ได้พิจารณาถึงวิธีการทำให้การเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบไฮบริดง่ายขึ้น ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีที่จะทำเช่นนั้น

ดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์ฉบับเต็มเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาเชิงลึกสำหรับอุปสรรคด้านการวิจัยและพัฒนาทั่วไปเหล่านี้