ความสำคัญของแผนการตลาดดิจิทัลสำหรับบริษัทในท้องถิ่น

การตลาดดิจิทัลได้กลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการประสบความสำเร็จ ด้วยขณะนี้เว็บทำหน้าที่เป็นโหมดหลักในการโต้ตอบระหว่างลูกค้าและบริษัท การสร้างตัวตนออนไลน์ที่แข็งแกร่งจึงเป็นสิ่งสำคัญในการดึงดูดความสนใจมาที่ธุรกิจของคุณ

อย่างไรก็ตาม การปรากฏตัวทางออนไลน์นั้นยังไม่เพียงพอ คุณต้องมีการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) และกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาเพื่อกระตุ้นการเข้าชมเพจของคุณ สำหรับธุรกิจขนาดเล็กโดยเฉพาะ กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ยอดเยี่ยมสามารถตอบสนองความต้องการเหล่านี้ ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง และเพิ่มการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

6 ประโยชน์ของการตลาดดิจิทัลสำหรับธุรกิจท้องถิ่น

การตลาดดิจิทัลไม่ได้มีไว้สำหรับองค์กรระดับโลกที่มีตัวตนบนโลกออนไลน์เท่านั้น ธุรกิจในท้องถิ่นต้องการการตลาดดิจิทัลเพื่อการเติบโตและประสบความสำเร็จเช่นกัน

นี่เป็นเพียงประโยชน์บางประการของการตลาดดิจิทัลสำหรับบริษัทในท้องถิ่น:

1. เพิ่มการเข้าถึงผู้ชม

จากการศึกษาในปี 2018 พบว่า 87 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคเริ่มกระบวนการจับจ่ายด้วยการหาข้อมูลสินค้าหรือบริการทางออนไลน์ แม้ว่าพวกเขาจะตั้งใจใช้จ่ายเงินในท้องถิ่นก็ตาม

ไม่ว่าจะบนโทรศัพท์หรือแล็ปท็อป การค้นหาออนไลน์เหล่านี้สร้างกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ สิ่งที่ยอดเยี่ยมโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กคือการตลาดดิจิทัลสามารถช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้บริโภคในท้องถิ่นและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่อาจอยู่นอกเหนือการเข้าถึงของคุณ

2. เพิ่มปฏิสัมพันธ์ของกลุ่มเป้าหมายและอัตราการแปลง

เมื่อผู้ใช้ในไซต์ของคุณกลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย ลูกค้าที่ชำระเงิน สมาชิก หรือดำเนินการอื่นๆ ที่ต้องการ คุณก็ได้รับ Conversion แล้ว การตลาดดิจิทัลทำหน้าที่กำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรที่ดีที่สุดของคุณ กระตุ้นการเข้าชมไซต์ของคุณ รักษาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ และทำให้กระบวนการซื้อคล่องตัวมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ซึ่งส่งผลในเชิงบวกต่ออัตราการแปลงและกำไรของคุณ

การตลาดดิจิทัลช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่พวกเขาใช้เวลาออนไลน์มากที่สุด และช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มที่คุณพยายามเข้าถึง ด้วยการสร้างแคมเปญการตลาดออนไลน์ที่มุ่งเน้นไปที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณ และสร้างขึ้นจากความรู้ของคุณเกี่ยวกับพฤติกรรมออนไลน์ของพวกเขา คุณสามารถเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชั่นได้

3. วิเคราะห์การป้อนข้อมูลของลูกค้า

การตลาดดิจิทัลสร้างข้อมูลที่มีค่ามากมายไม่เหมือนกับเทคนิคการตลาดแบบดั้งเดิม ด้วยเครื่องมือนี้ คุณสามารถวิเคราะห์เมตริกต่างๆ ได้ ตั้งแต่ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ที่เข้าชมไซต์ของคุณ ไปจนถึงการกระทำที่พวกเขาทำเมื่อไปถึงที่นั่น

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถประเมินว่าผลิตภัณฑ์ใดถูกคลิกและละทิ้งในตะกร้าสินค้าดิจิทัล หรือคุณสามารถวิเคราะห์จำนวนผู้รับอีเมลที่เข้าถึงไซต์ของคุณผ่านลิงก์ส่งเสริมการขายของคุณ ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเหล่านี้สามารถมีอิทธิพลต่อคุณอย่างมากเมื่อสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ช่วยดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและกระตุ้นให้พวกเขาโต้ตอบกับธุรกิจของคุณ

4. สร้างโซลูชันที่คุ้มค่า

การตลาดดิจิทัลไม่เพียงเป็นวิธีการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในยุคดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังประหยัดค่าใช้จ่ายสูงเมื่อเทียบกับเทคนิคดั้งเดิมอีกด้วย หากคุณสามารถสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยกลยุทธ์คำหลักที่มั่นคง คุณไม่จำเป็นต้องเสียเงินจำนวนมหาศาลในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณเพียงแค่ต้องรู้วิธีการปรากฏอย่างโดดเด่นภายในอัลกอริทึมการค้นหาของ Google และรักษาความสนใจของผู้ชม

ความจริงแล้ว โลกออนไลน์เป็นสนามแข่งขันที่มีระดับมากขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในท้องถิ่นและการแข่งขันระดับโลก ก่อนทำการตลาดดิจิทัล หากบริษัทไม่มีเงินสำหรับโฆษณานอกร้านและคู่แข่งในท้องถิ่นที่ใหญ่กว่า พวกเขาจะพบว่าตัวเองกำลังขาดทุน ด้วยการตลาดออนไลน์ ทุกอย่างเปลี่ยนไป ปัจจุบัน ธุรกิจใดๆ ที่ต้องการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนสามารถทำได้กับผู้ชมทุกรายด้วยค่าใช้จ่ายที่สมเหตุสมผล

5. สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน

การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและในท้องถิ่นเพื่อให้พวกเขากลับมาอีก ในการสำรวจที่จัดทำโดย The Keap เจ้าของธุรกิจท้องถิ่นตอบว่าหนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของพวกเขาในปี 2019 คือการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าและการทำให้ลูกค้าเก่ากลับมามีส่วนร่วมกับบริษัทของตนอีกครั้ง

การตลาดดิจิทัลมีหลายวิธีที่คุณสามารถโต้ตอบกับลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ที่ทำให้พวกเขากลับมาอีก จากแถบแชทสดบนเว็บไซต์ของคุณไปจนถึงอีเมลติดตามผลอัตโนมัติส่วนบุคคลหลังจากที่มีคนซื้อสินค้า ธุรกิจของคุณสามารถโต้ตอบกับลูกค้าได้บ่อยและมีประสิทธิภาพ

6. ทำให้ธุรกิจของคุณสามารถเข้าถึงได้มากขึ้น

ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ ที่แรกที่ผู้คนไปเมื่อพวกเขามีคำถามเกี่ยวกับธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณคือออนไลน์ ไม่ว่าพวกเขาจะค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับเวลาทำการของร้านค้าหรือราคาของคุณ คนส่วนใหญ่จะไม่โทรหาร้านของคุณหรือถามเพื่อน แต่จะมองหาคุณใน Google หรือ Facebook ดังนั้น การสร้างเว็บไซต์ที่น่าสนใจ ใช้งานได้จริง และการดูแลบัญชีโซเชียลมีเดียที่ใช้งานอยู่สามารถช่วยให้ผู้คนเรียนรู้ข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้อย่างรวดเร็ว

ด้วยสถานะทางออนไลน์ที่แข็งแกร่งและเนื้อหาอัจฉริยะที่ช่วยเพิ่มอันดับของคุณในเครื่องมือค้นหาเช่น Google คุณยังเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับผู้ที่ค้นหาข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับช่องของคุณ

การสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มั่นคงสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

สำหรับธุรกิจสมัยใหม่ การตลาดดิจิทัลมีหลายแง่มุม อย่างที่กล่าวไป แค่สร้างเว็บไซต์ยังไม่พอ คุณจะต้องใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลแทน เช่น การตลาดเนื้อหา การตลาดโซเชียลมีเดีย SEO และการตลาดผ่านอีเมล กลยุทธ์เหล่านี้มีความสำคัญต่อการทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้นบนแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ

การตลาดโซเชียลมีเดีย

เมื่อเริ่มก่อตั้ง โซเชียลมีเดียได้สร้างโลกแห่งวิธีการโปรโมตธุรกิจของคุณทางออนไลน์ การสร้างบัญชีโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจของคุณ เท่ากับว่าคุณได้ก้าวไปข้างหน้าเพื่อทำให้ข้อมูลบริษัทของคุณเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับผู้ชมของคุณ มีผู้ใช้หลายพันล้านคนในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ ทำให้การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในประเภทการตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดโดยมีอัตราการแปลงสูงสุด

การแสดงตนบนโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างแบรนด์ของคุณและเข้าถึงผู้บริโภคในท้องถิ่น ภูมิภาค และทั่วโลกสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ไม่ว่าคุณจะต้องการเพิ่มการเข้าชมไซต์ของคุณหรือต้องการสร้างลูกค้าระยะยาวเพิ่มขึ้น บัญชีโซเชียลมีเดียสามารถช่วยธุรกิจของคุณได้หลายวิธี ไม่เพียงแต่คุณสามารถโฆษณาและโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของคุณเท่านั้น แต่คุณยังสามารถเรียนรู้มากมายเกี่ยวกับลูกค้าของคุณได้อีกด้วย

ประโยชน์หลักๆ ของการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียได้แก่:

• ดึงดูดลูกค้าใหม่
• เพิ่มยอดขาย
• ปรับปรุงการจัดอันดับเครื่องมือค้นหาของคุณ
• โฆษณาฟรี
• โฆษณาที่จ่ายต้นทุนต่ำ
• เพิ่มปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า
• ลดความซับซ้อนของการสื่อสาร

การตลาดเนื้อหา: การสร้างเนื้อหาที่แปลง

เนื้อหาที่บริษัทของคุณสร้างขึ้นมีบทบาทอย่างมากในการเพิ่มอันดับของเครื่องมือค้นหา ดึงดูดการเข้าชมไซต์ของคุณ และแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ การใช้คำหลักที่มีมูลค่าสูงเพื่อดึงดูดการเข้าชมที่เกี่ยวข้องเป็นเพียงขั้นตอนแรกเท่านั้น

บริษัทจำเป็นต้องเจาะลึกกว่าคำหลักยอดนิยมที่ผู้ชมอาจค้นหา การรู้จักผู้ชมเป้าหมายของคุณ สิ่งที่พวกเขาสนใจ หรือปฏิกิริยาต่อเนื้อหาเฉพาะเจาะจงอย่างไร คุณจะสามารถกำหนดเนื้อหาและกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อส่งเสริมการมีปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจของคุณมากขึ้น

การสร้างเนื้อหาที่ผู้ชมสนใจและโน้มน้าวให้พวกเขาโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในท้ายที่สุดคือสิ่งที่เรียกว่าการสร้างเนื้อหาที่แปลง ในทางกลับกัน เนื้อหาที่ไม่น่าสนใจ ไม่เกี่ยวข้อง หรือเป็นประโยชน์สามารถเบี่ยงเบนความสนใจของคุณ บ่อนทำลายสถานะของคุณในฐานะผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม และสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ดังนั้นจงสร้างกลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่คำนึงถึงเทรนด์ ดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณ และดึงดูดผู้อ่านทุกประเภท

รู้วิธีใช้ SEO และอัลกอริทึม

การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) เป็นส่วนสำคัญของปริศนาการตลาดดิจิทัล SEO เริ่มต้นด้วยขั้นตอนการปรับปรุงเว็บไซต์ที่สำคัญเพื่อเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้ (เทคนิค SEO) พื้นฐาน SEO พื้นฐานนี้เกี่ยวข้องกับการทำให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณเป็นมิตรกับมือถือ โหลดเร็วและนำทางง่าย ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงหน้าที่มีการแปลงสูงของคุณเพื่อเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน

อย่างไรก็ตาม แนวทางปฏิบัติ SEO ที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดเกี่ยวข้องกับการใช้คำหลักและวลีที่เกี่ยวข้องเพื่อให้แน่ใจว่าอัลกอริทึมของ Google แสดงเว็บไซต์ของคุณเมื่อผู้ใช้ค้นหาหัวข้อที่เกี่ยวข้อง (Organic SEO)

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการให้ธุรกิจเทียนทำเองของคุณปรากฏอย่างเด่นชัดเมื่อผู้ใช้ใกล้เคียงค้นหาคำว่า "เทียนหอม" การใช้วลีหลักนั้นอย่างมีกลยุทธ์ในเนื้อหาไซต์ของคุณจะทำให้ Google ให้บริการเว็บไซต์ของคุณในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) การเพิ่มประสิทธิภาพการคัดลอกเว็บและเนื้อหาอื่นๆ สามารถเพิ่มการมองเห็นและกระตุ้นการเข้าชมที่เกี่ยวข้องมายังไซต์ของคุณได้

เหตุใดการตลาดดิจิทัลจึงสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

แต่ละด้านของการตลาดดิจิทัลข้างต้นมีความสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือในท้องถิ่นที่ต้องการสร้างความแตกต่างจากการแข่งขันและเพิ่มการแปลง ในขณะที่โลกออนไลน์เปลี่ยนไป ธุรกิจในท้องถิ่นต้องปรับเปลี่ยนวิธีสื่อสารกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง บริษัทที่ใหญ่ที่สุดในโลกได้ย้ายการตลาดส่วนใหญ่ของพวกเขาทางออนไลน์ และเพื่อรักษาหรือขยายธุรกิจในท้องถิ่นของคุณ คุณจะต้องทำตามผู้นำของพวกเขา

ผู้คนหลายพันล้านคนใช้อินเทอร์เน็ตทุกวัน สร้างตลาดขนาดใหญ่สำหรับธุรกิจทุกขนาดเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของตนผ่านการตลาดดิจิทัล การตลาดออนไลน์ช่วยให้ลูกค้าและบริษัทติดต่อสื่อสารกันได้อย่างง่ายดาย และช่วยให้ผู้ซื้อในท้องถิ่นหาข้อมูลการซื้อครั้งต่อไปเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับบริษัทของคุณก่อนที่พวกเขาจะเดินออกไป บางทีสิ่งที่สำคัญที่สุดคือการตลาดดิจิทัลช่วยให้ธุรกิจท้องถิ่นขนาดเล็กสามารถแข่งขันกับบริษัทขนาดใหญ่ได้โดยไม่ต้องใช้งบประมาณทางการตลาดให้ตรงกัน

ด้วยอัตราการแปลงสูง การเข้าถึงทั่วโลก และความสามารถในการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายในท้องถิ่น การตลาดดิจิทัลจึงเป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับธุรกิจในท้องถิ่น