ความสำคัญของการทดสอบแคมเปญของคุณ

การทดสอบแคมเปญอีเมลของคุณมีความสำคัญ เนื่องจากทำให้แน่ใจว่าแคมเปญของคุณมีลักษณะตามที่คุณต้องการ ด้วยวิธีนี้ คุณจะรู้ว่าแคมเปญจะแสดงบนเบราว์เซอร์หรือโปรแกรมรับส่งเมลต่างๆ อย่างไร ขั้นตอนการทดสอบนี้ยังช่วยให้มั่นใจว่าแคมเปญของคุณเป็นไปตามกฎหมาย ซึ่งจำเป็นสำหรับการจัดส่งที่ประสบความสำเร็จ

นอกจากนี้ การทดสอบยังช่วยให้คุณทราบว่าสิ่งใดใช้ได้ผลกับแคมเปญของคุณ และสิ่งใดใช้ไม่ได้ผล คุณสามารถรวบรวมข้อมูลที่มีค่าผ่านการทดสอบ A/B และเรียนรู้วิธีดึงดูดผู้ชมของคุณให้ดีที่สุด หากไม่มีการทดสอบ คุณจะไม่ทราบว่าสิ่งที่ได้รับนั้นดีเพียงใดหรือจะปรับเปลี่ยนแคมเปญของคุณอย่างไรให้เหมาะสม

การทดสอบสำหรับ ESP ต่างๆ

ดังที่คุณทราบ อีเมลจะแสดงผลต่างกันในโปรแกรมรับส่งเมลแต่ละเครื่อง ส่วนใหญ่เป็นเพราะไคลเอนต์อีเมลใช้เครื่องมือแสดงผลที่แตกต่างกัน แต่ปัจจัยอื่นๆ ก็เข้ามามีบทบาทเช่นกันซึ่งอาจทำให้เกิดความคลาดเคลื่อนเหล่านี้

นอกจากนี้ยังมีรูปแบบที่แตกต่างกันในการแสดงอีเมลของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ต่างๆ การทดสอบมีความสำคัญจากมุมมองภาพ เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณมีลักษณะตามที่คุณต้องการบนเบราว์เซอร์หลายตัวก่อนที่จะถึงผู้ชมของคุณ

ในการทดสอบ ขอแนะนำให้ตั้งค่าบัญชีทดสอบสำหรับโปรแกรมรับส่งเมลต่างๆ คุณสามารถเลือกบัญชีอีเมลที่จะสร้างโดยพิจารณาจากจำนวนผู้ติดต่อของคุณที่ใช้โดเมนอีเมลแต่ละโดเมน ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นผู้ส่ง B2B เป็นหลัก คุณต้องการทดสอบใน Outlook และ Gmail เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างดูถูกต้องก่อนที่จะส่งออกแคมเปญของคุณ

การทดสอบของคุณอาจบ่งชี้ว่าจำเป็นต้องปรับแคมเปญของคุณ ตัวอย่างเช่น หากมีช่องว่างที่ไม่ต้องการ คุณสามารถปรับความสูงของเส้นได้ หรือหากข้อความมีระยะห่างกันเกินไป อาจเพิ่มตัวเว้นวรรคแล้วทดสอบใหม่ การทดสอบเป็นเกมแห่งความอดทน เช่นเดียวกับการลองผิดลองถูก

การตรวจสอบทุกองค์ประกอบเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของแคมเปญ เปิดอีเมลของคุณในเบราว์เซอร์ต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังส่งแคมเปญที่คุณต้องการ ตรวจสอบภาพสำหรับการบิดเบือนและโดยทั่วไปหากภาพแสดงตามที่คุณต้องการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแท็กการตั้งค่าส่วนบุคคลทั้งหมดแสดงอย่างถูกต้อง นอกจากนี้ ให้คลิกลิงก์ทั้งหมดของคุณ - ลิงก์สามารถคลิกได้หรือไม่ พวกเขาไปที่หน้าที่ถูกต้องหรือไม่? ถ้าไม่ทำการปรับเปลี่ยนและทดสอบใหม่

นี่คือบทความในศูนย์ช่วยเหลือที่ให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทดสอบแคมเปญของคุณ

คุณจะพบว่าการทดสอบให้ความอุ่นใจและรับประกันว่าแคมเปญของคุณจะประสบความสำเร็จ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณเป็นไปตามข้อกำหนด

ActiveCampaign มีการป้องกันแบ็กเอนด์เพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามกฎหมายตามกฎหมายอีเมล (CAN-SPAM, CASL, GDPR) รวมถึงข้อตกลงเงื่อนไขการบริการ (TOS) ของเรา ซึ่งหมายความว่าอีเมลของคุณอาจถูกหยุดส่งชั่วคราวหากไม่เป็นไปตามมาตรฐานเหล่านี้ ซึ่งไม่เพียงแค่รับประกันคุณภาพอีเมลถึงผู้ชมของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยปกป้องชื่อเสียงของผู้ส่งและอัตราความสามารถในการส่งของคุณอีกด้วย คุณสามารถหลีกเลี่ยงความล่าช้าเหล่านี้ได้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดก่อนส่ง

แสดงที่อยู่จริงในส่วนท้ายของอีเมลของคุณ

เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายต่อต้านสแปม แคมเปญขาออกของคุณต้องแสดงที่อยู่ทางไปรษณีย์ที่ชัดเจน ถูกต้อง และชัดเจน

คุณสามารถดูที่อยู่ในบัญชีของคุณได้ในส่วนการตั้งค่า คลิกแท็บที่อยู่ จากนั้นให้ลูกศรดรอปดาวน์ถัดจากที่อยู่ของคุณ

หากที่อยู่จริงของคุณเป็นสีเดียวกับพื้นหลังของแคมเปญ คุณอาจต้องแก้ไขส่วนท้ายเริ่มต้น นี่คือบทความในศูนย์ช่วยเหลือที่จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการนี้

วิธีเปลี่ยนส่วนท้ายเริ่มต้น

ตรวจสอบลิงก์ยกเลิกการสมัคร

แคมเปญและอีเมลอัตโนมัติทั้งหมดต้องมีลิงก์ยกเลิกการสมัคร เมื่อคุณส่งจาก ActiveCampaign จะอนุญาตเฉพาะลิงก์ยกเลิกการสมัคร ActiveCampaign เท่านั้น

บทความช่วยเหลือนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดของลิงก์ยกเลิกการสมัคร

การทดสอบ A/B

การทดสอบ A/B หรือการทดสอบแยกจะช่วยให้คุณทราบว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่ารายชื่อผู้ติดต่อที่แตกต่างกันตอบสนองต่อเนื้อหาและหัวเรื่องที่แตกต่างกัน การเรียนรู้ว่าผู้ติดต่อตอบสนองต่อสิ่งใดสามารถรู้สึกไร้เหตุผลโดยไม่มีข้อมูล ข้อมูลนี้มักถูกรวบรวมโดยใช้การทดสอบแยก

ActiveCampaign มีฟังก์ชันการทดสอบแยกเพื่อช่วยคุณทำการทดสอบ A/B

เริ่มต้นการทดสอบแยกใน ActiveCampaign

ต่อไปนี้คือองค์ประกอบในการเพิ่มประสิทธิภาพเมื่อทำการทดสอบ A/B:

• หัวเรื่อง
• เนื้อหา
• รูปภาพ
• ตัวเลือกการออกแบบ
• คำกระตุ้นการตัดสินใจ
• ส่งเวลาเพิ่มประสิทธิภาพ
• ข้อเสนอ/ข้อเสนอ

หลังจากเลือกองค์ประกอบเฉพาะที่คุณต้องการทดสอบแล้ว คุณจะต้องเลือกกลุ่มผู้ติดต่อของคุณ ขอแนะนำให้ทดสอบทีละรายการเท่านั้น จึงสามารถระบุได้ง่ายว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดใช้ไม่ได้

ตัวอย่างเช่น อีเมล ก จะใช้หัวเรื่องที่แตกต่างจากอีเมล ข หากอีเมล ก เป็น 'ผู้ชนะ' แสดงว่าเป็นข้อพิสูจน์ที่พิสูจน์ได้ว่ารายชื่อผู้ติดต่อนี้ดึงดูดไปยังหัวเรื่องนั้นมากกว่า การดูอัตราการเปิด การยกเลิกการสมัคร และอัตราการคลิกผ่านสำหรับการทดสอบทั้งสองด้านของคุณสามารถช่วยให้คุณทราบว่าสิ่งใดใช้ได้ผล หรือสิ่งใดที่สามารถปรับปรุงได้ เคล็ดลับ: พัฒนาความคิดในการทดสอบการควบคุมของคุณเสมอ สิ่งที่ใช้ได้ดีในวันหนึ่งอาจไม่ได้ผลเช่นกันในอีกหนึ่งเดือนต่อจากนี้ ท้าทายตัวเองให้ย้ำความสำเร็จของคุณ เทียบกับการพอใจกับการควบคุมของคุณ

การทดสอบระบบอัตโนมัติแบบแยกส่วนอาคาร

(แยกการทำงานอัตโนมัติสำหรับแผน Plus ขึ้นไป)

Split Test Automations ให้ความยืดหยุ่นมากมาย และจุดประสงค์ทั้งหมดของการทำเช่นนี้คือเพื่อวัดประสิทธิภาพ มีเส้นทางที่ไม่สิ้นสุดสำหรับผู้ติดต่อของคุณ และคุณสามารถกำหนดผู้ชนะได้หลายวิธี เส้นทางนี้แตกต่างจากแคมเปญทดสอบแยก เนื่องจากเส้นทางของระบบอัตโนมัติถูกกำหนดให้เป็นผู้ชนะ แทนที่จะเป็นเพียงแคมเปญเดียว วิธีนี้ช่วยให้คุณวัดประสิทธิภาพของชุดอีเมลเพื่อดูระดับที่สูงขึ้นว่าสิ่งใดทำงานได้ดี

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทดสอบอัตโนมัติแบบแยกส่วน โปรดดูบทความช่วยเหลือนี้

เพิ่มประสิทธิภาพการส่งครั้ง

(Predictive Sending สำหรับแผน Professional ขึ้นไป)

เวลาในการส่งเป็นตัวแปรในการทดสอบที่สำคัญ โดยทั่วไป วันโปรดในการส่งอีเมลคือวันอังคาร วันพุธ และวันพฤหัสบดี โดยปกติช่วงเช้าจะทำงานได้ดีที่สุดระหว่างเวลา 8.00 น. - 10.00 น. อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับผู้ชมของคุณ เนื่องจากผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่มักจะตรวจสอบอีเมลในช่วงบ่าย/เย็น

ผู้ให้บริการอีเมลมักจะยุ่งที่สุดในชั่วโมงครึ่งชั่วโมง เช่น 8.00 น. หรือ 8.30 น. ดังนั้น การจัดกำหนดการเวลา 8:10 น. หรือ 08:50 น. จะช่วยลดความเสี่ยงในการควบคุมปริมาณเนื่องจากผู้ให้บริการเมลบ็อกซ์ปริมาณมากกำลังพยายามดำเนินการ รายชื่อที่ต่างกันอาจมีเวลาส่งที่ต้องการต่างกัน จึงเป็นตัวแปรสำคัญในการทดสอบว่าสิ่งใดใช้ได้ผล

ภายในระบบอัตโนมัติ Predictive Sending สามารถช่วยปรับเวลาส่งให้เหมาะสมสำหรับผู้ติดต่อที่ทำงานในเขตเวลาที่แตกต่างกัน – วิธีใช้งานมีดังนี้

การรายงานแบบกำหนดเอง

(มีให้สำหรับแผนระดับองค์กร)

คุณสามารถใช้การรายงานที่กำหนดเองเพื่อดูเมตริกที่มีความหมายกับคุณมากที่สุดได้อย่างรวดเร็ว สิ่งนี้มีประโยชน์เมื่อทำการทดสอบ เนื่องจากคุณสามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพตามตัวชี้วัดความสำเร็จที่คุณกำหนดไว้ได้อย่างง่ายดาย การรายงานแบบกำหนดเองมีอยู่ในแผน Enterprise

อย่ากลัวที่จะหมุนถ้าคุณไม่ประสบความสำเร็จ

“ActiveCampaign คือระบบอัตโนมัติทางการตลาดผ่านอีเมลหลักของเราและเครื่องมือ CRM ส่วนใหญ่เป็นเพราะครอบคลุมทั้งสองงานอย่างดี” — อารอน บรู๊คส์ จาก Venture Harbor

ความจริงก็คือบางครั้งเราไม่ได้ผลลัพธ์ที่เราหวังไว้

หากทดสอบแล้วใช้งานไม่ได้ในแบบที่คุณชอบ อย่ากลัวที่จะเปลี่ยนเกียร์ เป็นการเดินทางที่สร้างสรรค์เพื่อค้นหาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ และนั่นหมายถึงการลองสิ่งใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง ในท้ายที่สุด หากไม่มีการทดสอบ คุณจะไม่มีทางรู้ว่าอีเมลใดเหมาะสมที่สุดสำหรับรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ