บทเรียนสำคัญที่เรียนรู้เกี่ยวกับการสร้างปลั๊กอิน Freemium WordPress (สิ่งที่ใช้ได้ผล / สิ่งที่ใช้ไม่ได้)

การสร้างปลั๊กอิน WordPress ที่ยอดเยี่ยมนั้นยาก

มีแง่มุมต่างๆ มากมายที่ต้องพิจารณาในระหว่างขั้นตอนการวางแผน คุณต้องพัฒนาฐานรหัสที่มั่นคงและสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมด้วย แต่นั่นเป็นเพียงครึ่งงานเท่านั้น ส่วนที่ยากที่สุดในการสร้างปลั๊กอินเชิงพาณิชย์ไม่ใช่การพัฒนา - ทำให้ผู้คนใช้งานและเพิ่มฐานผู้ใช้ของคุณ

เมื่อไม่นานมานี้ เราได้จัดการเปิดตัวปลั๊กอินตัวสร้างเพจชื่อ Forge ( หมายเหตุจากบรรณาธิการ: ปลั๊กอิน Forge ไม่ได้รับการดูแลอีกต่อไป ) เป็นปลั๊กอิน freemium — ผู้คนสามารถใช้งานได้ฟรี แล้วอัปเกรดด้วยส่วนขยายที่ต้องชำระเงิน และความท้าทายที่แท้จริงในการสร้าง Forge ไม่ใช่ตัวปลั๊กอิน แต่เป็นการ ส่งเสริม

นี่คือสิ่งที่เราทำ

ส่งเสริมปลั๊กอิน Freemium ของคุณ

รูปแบบธุรกิจ freemium มีข้อดีหลายประการในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ มันง่ายกว่าที่จะขายโดยธรรมชาติ เพราะเกือบทุกคนสามารถลองใช้ปลั๊กอินที่ออกใหม่ของคุณได้โดยไม่ต้องเสี่ยง

อย่างไรก็ตาม เพียงแค่มีผลิตภัณฑ์ฟรีไม่เพียงพอ คุณยังคงต้องมีกลยุทธ์ในการโปรโมต เพราะผู้คนจะไม่ใช้ปลั๊กอินของคุณในลักษณะนั้น

อันที่จริง ปัญหาหลักเมื่อคุณเริ่มต้นคือ ไม่มีใครรู้ว่าคุณมีอยู่จริง

คุณจะต้องใช้กลยุทธ์การโปรโมต ผู้คนจะไม่ใช้ปลั๊กอินของคุณแบบนั้น.Tweet

เมื่อสร้าง Forge เราได้ลองหลายสิ่งหลายอย่างเพื่อให้ทราบ บางคนทำงานได้ดีสำหรับเราบางคนไม่ได้ นี่คือผลลัพธ์ของความพยายามของเรา และบทเรียนที่เราได้เรียนรู้ระหว่างทาง:

บทเรียน #1: สร้างปลั๊กอินที่ทำงานได้ขั้นต่ำของคุณ

เมื่อสร้าง Forge สิ่งแรกที่เราต้องการคือ การตรวจสอบความ ถูกต้อง เราเคยทำงานกับลูกค้าจำนวนมากมาก่อน ดังนั้นเราจึงมีความคิดที่ดีพอสมควรว่าผู้คนต้องการอะไรในการสร้างเว็บไซต์ WordPress

แต่การมีผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับกรณีการใช้งานจำนวนน้อยนั้นไม่เหมือนกับการสร้างบางสิ่งเพื่อมวลชน และเพื่อตรวจสอบความถูกต้อง เราจำเป็นต้องเปิดตัวโดยเร็วที่สุด

ดังนั้นเราจึงเริ่มสร้าง MVP (Minimum Viable Plugin) ผลิตภัณฑ์นี้จะมีเพียงสิ่งจำเป็นที่เปลือยเปล่าที่ทำให้แนวคิดนี้ใช้การได้ และไม่มีสิ่งอื่นใดอีก ในกรณีของ Forge คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดคือ:

• อินเทอร์เฟซแบบลากและวาง
• ระบบเผยแพร่โพสต์
• เครื่องมือเค้าโครง เช่น แถวและคอลัมน์
• บล็อกข้อความ หัวเรื่อง และองค์ประกอบรูปภาพ

Forge เวอร์ชันแรกแทบไม่มีฟีเจอร์ใดๆ แต่ประสบการณ์หลักอยู่ที่นั่น ฟังก์ชันพื้นฐานของปลั๊กอินอนุญาตให้ผู้ใช้สร้างเนื้อหาโดยใช้อินเทอร์เฟซแบบลากและวาง ซึ่งก็เพียงพอแล้วสำหรับการเปิดตัว

จากนั้นเป็นต้นมา ทั้งหมดเกี่ยวกับการปรับแต่งผลิตภัณฑ์ การเปิดตัวส่วนขยาย และเครื่องมือฟรีอื่นๆ เช่น Furnace (ธีมฟรี)

การมี MVP สามารถช่วยโปรโมตได้จริงๆ สำหรับผู้เริ่มต้น มันช่วยให้เราระบุได้ว่าผู้ใช้ต้องการอะไรจริง ๆ โดยได้รับคำติชมมากมาย นอกจากนี้ยังอนุญาตให้เราสร้าง ช่วงเบต้า ซึ่งเราจะเชิญผู้ใช้ให้ลองใช้เครื่องมือและให้พวกเขาแสดงความคิดเห็น

ทั้งหมดนี้เป็นเครื่องมือในการรับผู้ใช้รายแรกของเราและกำหนดแผนงานคุณลักษณะของเรา

บทที่ #2: การขอคำวิจารณ์ วิธีที่ถูกต้อง

เป็นการยากที่จะให้คนมารีวิวผลิตภัณฑ์ของคุณ ยากมาก. เมื่อมีคนเขียนรีวิว มักเกิดจากสาเหตุหลักสองประการ:

• พวกเขาตื่นเต้นกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
• พวกเขาต้องการทุบตีผลิตภัณฑ์ของคุณ

โดยพื้นฐานแล้ว ไม่ว่าผู้คนจะรักหรือเกลียดคุณก็ตาม เป็นการยากที่จะหาจุดกึ่งกลาง

แต่การได้รับบทวิจารณ์ที่ดีเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตปลั๊กอิน freemium WordPress ของคุณ และเป็นไปได้มากว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่จะชอบปลั๊กอินของคุณ พวกเขาไม่ชอบ ที่ จะเขียนรีวิวมากนัก

อาจดูน่าประหลาดใจ แต่วิธีที่ดีที่สุดในการเขียนรีวิวมักจะเป็นวิธีที่ง่ายที่สุด คุณเพียงแค่ถาม

ตัวอย่างเช่น ปลั๊กอิน Forge ขอการตรวจสอบ — แต่ในลักษณะที่สมเหตุสมผล ปรากฏขึ้นเพียงครั้งเดียว รอจนกระทั่งผ่านไปเจ็ดวันเพื่อให้คุณสามารถทดลองใช้ก่อนได้ และจะไม่ปรากฏต่อผู้ใช้รายย่อยหรือผู้ที่ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ นอกจากนี้ การปรากฏตัวเป็นมนุษย์มากขึ้นก็ช่วยได้จริง ดังนั้นอย่ากลัวที่จะถ่ายทอดความรู้สึกที่แท้จริงของคุณ

การมีตัวตนมากขึ้นช่วยได้จริง เพราะฉะนั้น อย่ากลัวที่จะถ่ายทอดความรู้สึกที่แท้จริงของคุณ ทวีต

การขอรีวิวคือการขอการลงทุน

เมื่อขอให้ผู้อื่นรีวิวผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณต้องจำไว้สิ่งหนึ่ง: คุณกำลังขอให้พวกเขาทำการลงทุน คนที่เขียนรีวิวให้คุณหมายความว่าพวกเขากำลังทุ่มเทเวลาและความพยายามที่จะทำบางสิ่งเพื่อคุณ และสำหรับหลายๆ คน เวลาเป็นทรัพยากรที่ประเมินค่าไม่ได้

สิ่งหนึ่งที่ช่วยในการวิจารณ์คือการให้รางวัลแก่ผู้ใช้ ฉัน ไม่ได้พูดถึงบทวิจารณ์ที่จูงใจ — สิ่งเหล่านั้นเป็นสิ่งต้องห้ามในที่เก็บอย่างเป็นทางการและจะถูกแบนคุณ

ฉันกำลังพูดถึงการมอบประสบการณ์เชิงบวกตั้งแต่ต้นจนจบ:

• ให้ความช่วยเหลือและทุ่มเทความพยายามในการแก้ปัญหาของผู้ใช้
• มอบโซลูชันที่แท้จริงแม้ว่าผู้ใช้จะไม่ใช่ลูกค้า
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลั๊กอินใช้งานง่ายและให้คุณค่าที่แท้จริง
• โดยทั่วไป ปฏิบัติต่อผู้ใช้อย่างดีและทำให้พวกเขาพึงพอใจ

การทำสิ่งเหล่านี้ต้องใช้เวลาและความพยายามไม่น้อย แต่ในระยะยาว เป็นสิ่งที่จะทำให้ผู้ใช้ ต้องการ ตอบแทน หากคุณช่วยเหลือผู้อื่นโดยไม่ขอสิ่งใดเป็นการตอบแทน พวกเขาจะยินดีช่วยเหลือคุณกลับมากขึ้น

หลังจากนั้น สิ่งที่คุณต้องทำคือถามด้วยการแจ้งผู้ดูแลระบบง่ายๆ หรืออีเมล

บทที่ #3: การสร้างความร่วมมือกับปลั๊กอินอื่นๆ

เมื่อไม่นานมานี้ เราได้เข้าร่วม WordCamp Europe ในกรุงเวียนนา มันเต็มไปด้วยผู้คนใน WordPress รวมถึงฟรีแลนซ์และผู้เขียนปลั๊กอิน

แม้ว่าการเข้าร่วมงานใหญ่เป็นวิธีที่ดีในการสร้างความสัมพันธ์และทำความรู้จักกับชุมชน แต่ก็สามารถช่วยให้คุณมี พันธมิตรเชิงกลยุทธ์

ตัวอย่างเช่น กลับมาที่เวียนนา เราได้พบกับคนที่อยู่เบื้องหลัง CaptainForm พวกเขาเป็นทีมที่ดีที่จะอยู่ใกล้ๆ แต่เราก็บรรลุข้อตกลงเช่นกัน: ปลั๊กอิน Forge ของเราจะรวมเข้ากับปลั๊กอิน CaptainForm โดยตรง ให้วิธีง่ายๆ ในการฝังแบบฟอร์มโดยใช้การลากและวาง

อีเมลแนะนำความร่วมมือจาก CaptainForm

ด้วยวิธีนี้ เราทั้งคู่จะได้รับการเปิดเผยจากผู้ชมของกันและกัน ในขณะเดียวกันก็สร้างมูลค่าให้กับผู้ใช้ปลายทางด้วย

การเป็นหุ้นส่วนเชิงกลยุทธ์ประเภทนี้คือสิ่งที่จะผลักดันผลิตภัณฑ์ของคุณไปข้างหน้า แค่ดูสิ่งที่ Baremetrics ทำ – พวกเขาเสนอวิธีง่ายๆ ในการโปร่งใสเกี่ยวกับการเงินของ Buffer และนั่นส่งผลให้มีการเปิดเผยจำนวนมาก:

Baremetrics เสนอความโปร่งใสให้กับ Buffer

บทที่ #4: การส่งอีเมลจำนวนมากอย่างระมัดระวัง

เพื่อให้ผู้คนรู้จักผลิตภัณฑ์ของเรา เรายังพยายามส่งอีเมลถึงผู้มีโอกาสเป็นผู้ใช้จำนวนมาก

หลักการง่าย ๆ คือ ไม่ใช่ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณดีหรือไม่ดี ผู้คน ไม่รู้ว่ามีอยู่จริง แนวคิดทั่วไปที่อยู่เบื้องหลังอีเมลเหล่านี้คือการสร้างการรับรู้ จากนั้นผู้คนสามารถตัดสินใจได้ว่าจะใช้ปลั๊กอิน freemium ใหม่ของคุณหรือไม่

อย่างไรก็ตาม มี เส้นแบ่ง ระหว่างการโปรโมตตนเองและสแปม หากคุณมีเว็บไซต์ WordPress มีโอกาสที่คุณจะได้รับสิ่งนี้ในบางครั้ง:

สวัสดี!

ฉันชื่อ XXX ผู้สร้างเบื้องหลังปลั๊กอิน AWESOME

มันช่วยให้คุณทำสิ่งนี้ได้ และคุณควรลองทำดู สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราที่ Awesomeplugin.com

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,

XXX

คุณต้องการลองใช้ปลั๊กอินที่ยอดเยี่ยมนี้หรือไม่? ฉันจะไม่.

เมื่อเราลองใช้อีเมลที่เย็นชา เราจึงมุ่งเน้นไปที่สองประเด็นสำคัญ:

• แบ่งกลุ่มคนที่อาจได้รับประโยชน์จากปลั๊กอินนี้จริงๆ
• ให้ของมีค่าก่อน ไม่ขออะไร

Forge มีประโยชน์มากที่สุดสำหรับผู้ที่มีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง และต้องสร้างหน้า Landing Page หรือเลย์เอาต์ที่ซับซ้อนเป็นประจำ ดังนั้นเราจึงพยายามแบ่งกลุ่มเฉพาะบล็อกเกอร์ที่เน้นการตลาดเท่านั้น

นอกจากนั้น เราพยายามทำให้อีเมลของเราเป็นมิตรที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ไม่ใช่เพื่อให้มีการขาย แต่เพียงเพื่อสร้างความตระหนักเกี่ยวกับปลั๊กอินของเราเท่านั้น

เช่นเดียวกับบทวิจารณ์ การขอให้ใครสักคนลองใช้ปลั๊กอินของคุณก็เหมือนกับการขอการลงทุนล่วงหน้า พวกเขาต้องใช้เวลากับเครื่องมือของคุณแทนที่จะทำอย่างอื่น พวกเขาอาจชอบปลั๊กอินหรือไม่ก็ได้ อันที่จริง ไม่มีอะไรจะรับรองได้ว่าปลั๊กอินของคุณนั้นดีจริง ๆ

นี่คืออีเมลที่เราส่งออกไป:

สวัสดี NAME!

ฉันชื่อ Manuel Vicedo นักพัฒนา WordPress ฉันแอบซุ่มอยู่ที่คุณ
บล็อกมาซักพักแล้ว บอกตรงๆ ว่าชอบวิธีการเล่าของคุณมาก
เรื่องราวเพื่อให้ชุมชนของคุณติดกาว

ฉันต้องการแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับเครื่องมือสร้างเพจใหม่ที่ฉันกำลังดำเนินการอยู่
ชื่อฟอร์จ เปิดตัวเมื่อเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว แต่มีมาเพียบเลย
ของที่จะอวด มีคะแนนระดับ 5 ดาวเกือบสมบูรณ์แบบใน
ที่เก็บปลั๊กอินอย่างเป็นทางการ:

Forge – ตัวสร้างหน้าส่วนหน้า

ฉันชอบมันถ้าคุณได้ลองดู ทุ่มทั้งตัวและใจ
และฉันแน่ใจว่าคุณจะต้องประหลาดใจกับศักยภาพของมัน และของ
แน่นอน เรามีโปรแกรมพันธมิตรด้วยเช่นกัน

แจ้งให้เราทราบหากคุณสนใจ และฉันสามารถส่งสำเนาฟรี

มานูเอล

สังเกตว่ามีประเด็นสำคัญสองสามประการในอีเมลนี้อย่างไร:

• ฉันเรียกบล็อกเกอร์ด้วยชื่อของเขา แทนที่จะเป็นคำทักทายทั่วไป
• จริงๆ แล้วฉันใช้เวลาเพื่อดูว่าไซต์ของเขาเกี่ยวกับอะไร และมันทำอะไรได้บ้าง
• ฉันเป็นคนตรงไปตรงมาโดยไม่มีข้อแก้ตัวใดๆ เวลาของพวกเขามีค่า
• ฉันได้กล่าวถึงคะแนนที่เกือบสมบูรณ์แบบของปลั๊กอินเพื่อเป็นหลักฐานทางสังคม
• ฉันพูดถึงโปรแกรมพันธมิตร ในกรณีที่บล็อกเกอร์สนใจ
• ฉันเสนอสำเนาเวอร์ชันพรีเมียมฟรีโดยไม่มีข้อผูกมัด

โดยสรุปแล้ว ทั้งหมดเกี่ยวกับการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นผู้ใช้ในระดับบุคคล เนื่องจากคุณขอให้พวกเขาพยายามโดยพื้นฐานแล้ว คุณต้องชดเชยพวกเขาในทุกวิถีทางที่คุณสามารถทำได้ล่วงหน้า

ในกรณีของเรา เราประสบความสำเร็จเพียงเล็กน้อยในการส่งอีเมลแบบเย็น บล็อกเกอร์ที่ยอดเยี่ยมสองสามคนเขียนรีวิวที่ค่อนข้างดี (เช่น Enstine Muki) ในขณะที่คนอื่นๆ พูดถึงปลั๊กอินบนโซเชียลมีเดีย เนื่องจากคุณขอให้คนอื่นทำสิ่งต่างๆ ให้คุณฟรี การได้รับบทวิจารณ์เพียงเล็กน้อยจึงประสบความสำเร็จอย่างมาก

สิ่งที่ไม่ได้ผล

ในทางกลับกัน เรายังลองทำบางสิ่งที่ไม่ได้ผลตามที่เราหวังไว้ ส่วนใหญ่ของเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย:

การ โฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย (PPC): เราคาดว่าการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายจะให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น แต่ก็น่าผิดหวังเล็กน้อย อัตราการคลิกผ่านไม่สูงเท่าที่เราหวังไว้ และการมีเวอร์ชันฟรีเป็นวิธีที่ดีกว่าในการดึงดูดผู้เยี่ยมชม

รีวิวจ่าย. เช่นเดียวกับการโฆษณาแบบเสียเงิน เราหวังว่าจะสร้างแรงฉุดเบื้องต้นโดยการเข้าถึงผู้เล่นชื่อดังในอุตสาหกรรม WordPress อย่างไรก็ตาม ผลลัพธ์ค่อนข้างกลมกล่อม หากมีอะไร บทวิจารณ์เหล่านี้ส่วนใหญ่ใช้เพื่อจุดประสงค์ในการสร้างแบรนด์

คุณสมบัติการยัดเยียด หนึ่งในสิ่งที่ขมขื่นที่สุดที่ควรกลืนคือการเพิ่มคุณสมบัติเพิ่มเติมไม่ได้หมายความว่าผู้ใช้จำนวนมากขึ้น ในกรณีของเรา เราได้ลองเพิ่มคุณสมบัติพิเศษสองสามอย่างให้กับปลั๊กอินในภายหลัง เพียงเพื่อจะพบว่าคุณสมบัติเหล่านี้ไม่มีผลกระทบต่อการขาย

การโปรโมตปลั๊กอินใหม่นั้นยาก

โมเดลธุรกิจ freemium เป็นโมเดลที่ใช้งานได้จริง และเป็นแนวคิดที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณจะเริ่มได้รับยอดขายและรายได้ตั้งแต่เริ่มต้น

แทนที่จะให้ปลั๊กอินของคุณแสดงต่อผู้คนนั้นต้องใช้เวลาและการทำงานอย่างหนัก เคล็ดลับคือต้องสม่ำเสมอ อดทน และลองสิ่งใหม่ๆ เพื่อดูว่าอะไรดีที่สุดสำหรับคุณ

ประสบการณ์ของคุณในการสร้างผลิตภัณฑ์ WordPress และเผยแพร่คำนี้ไปทั่วโลกคืออะไร? คุณมีไอเดียดีๆ ที่ฉันคิดไม่ถึงบ้างไหม? พื้นที่แสดงความคิดเห็นด้านล่างจะเป็นสถานที่ที่ดีในการทิ้งสิ่งเหล่านั้น