วิธีปรับปรุง UX ของไซต์มือถืออีคอมเมิร์ซของคุณ

โปรดจำไว้เสมอว่าแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ผู้อื่นแบ่งปันอาจไม่ดีที่สุดสำหรับผู้อื่น แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้ไม่ได้สร้างขึ้นอย่างเท่าเทียมกัน แต่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น ในชุดบทความนี้ เราจะพูดถึงแนวทางปฏิบัติหรือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับไซต์บนมือถือที่ได้รับการวิจัยอย่างสูง เป้าหมายของเราคือการขยายความรู้ของเราในการพัฒนาไซต์บนมือถือที่น่าอัศจรรย์ และตรวจสอบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้วยข้อมูลเชิงปริมาณเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้รับรู้ไซต์บนมือถือในด้านลักษณะเฉพาะของรูปลักษณ์ ความชัดเจน ความน่าเชื่อถือ และความสามารถในการใช้งาน

จะเป็นการดีที่สุดถ้าใช้หลักเกณฑ์ของบทความเหล่านี้ในการปฏิบัติงานของคุณ แต่ไม่ใช่สิ่งที่คุณควรจะลงเอยด้วย เป็นที่ที่คุณควรเริ่มต้นการเพิ่มประสิทธิภาพ อย่างน้อยคุณควรจะดีตามหลักเกณฑ์เหล่านี้ โปรดจำไว้ว่านี่เป็นแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับเว็บในปัจจุบัน สิ่งที่เคยทำงานเมื่อ 2 ปีที่แล้วอาจไม่ทำงานอีกต่อไป หุ่นแทคติกมีจริง ผู้คน เทคโนโลยีเว็บ และแนวโน้มการตลาดเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ และชัยชนะมักจะเน่าเสียได้เสมอ

เราแนะนำให้พิจารณาหลักเกณฑ์เหล่านี้ แต่ควรพิจารณาด้วยว่าเว็บไซต์เฉพาะของคุณเหมาะสมหรือแตกต่างจากหลักเกณฑ์อย่างไร คุณสามารถใช้แนวทางปฏิบัติเหล่านี้กับไซต์บนมือถือของคุณได้ทันที แม้ว่าเราจะแนะนำให้ทำการทดสอบก่อนก็ตาม ไม่สามารถใช้ได้ในทุกกรณี มาดูส่วนแรกของ “วิธีปรับปรุง UX ของไซต์บนมือถือของร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างไร”

1. ลองออกแบบไซต์บนมือถือของคุณก่อน (เช่น ก่อนออกแบบไซต์เดสก์ท็อป)

เราทุกคนทราบถึงความสำคัญของอุปกรณ์พกพาในการขายของเรา ยอดขายมากกว่า 50% มาจากอุปกรณ์พกพา การออกแบบไซต์บนมือถือของคุณไม่ใช่เรื่องสนุกหรือง่าย เป็นวิธีที่ฉลาดที่สุดในการเริ่มต้นออกแบบไซต์ของคุณ มารู้กันว่าทำไม:

ข้อจำกัดคืออุปกรณ์พกพาที่สูงกว่าแพลตฟอร์มอื่น หน้าจอมีขนาดเล็กลง แบนด์วิดท์ต่ำ และข้อจำกัดอื่นๆ อีกมากมาย หากคุณเริ่มต้นจากศูนย์ด้วยไซต์บนมือถือ คุณสามารถหลีกเลี่ยงความยุ่งยากที่มาพร้อมกับการลดหย่อนอย่างสง่างาม (เช่น ฟังก์ชันที่ไม่ได้แปลข้ามแพลตฟอร์มหรือข้อมูลที่ไม่ต้องการซึ่งใช้เวลาในการโหลดมากขึ้น) ได้

ขั้นต่อไป ไซต์บนมือถือที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ควรสะอาด ใช้งานง่าย และโหลดได้เร็ว ข้อกำหนดเหล่านี้บังคับให้ผู้ออกแบบเข้าใจว่าเหตุใดผู้ใช้จึงเข้าชมไซต์ และเนื้อหาและคุณลักษณะใดที่จำเป็น
UX ที่ดีขึ้นบนแพลตฟอร์มมือถือหมายความว่าผู้ใช้สามารถค้นหาทุกสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดายและไม่มีอะไรเพิ่มเติม นอกจากนี้ การพัฒนากรอบงานที่ชัดเจนสำหรับเนื้อหาที่มีลำดับความสำคัญช่วยลดภาระงานสำหรับการออกแบบไซต์เดสก์ท็อป

2. เปลี่ยนเส้นทางเว็บไซต์มือถือโดยอัตโนมัติ และหน้าต้องปรับให้เหมาะกับมือถือ

จำนวนผู้ใช้มือถือยังคงเพิ่มขึ้นทำให้จำนวนผู้ซื้อจากมือถือเพิ่มขึ้น ผู้คนซื้อของจากโทรศัพท์มือถือบ่อยๆ และคาดหวังว่าสิ่งนี้จะเป็นเรื่องง่าย ถ้าคุณตามไม่ทัน แสดงว่าคุณกำลังล้าหลัง

เพื่อให้ทัน ไซต์อีคอมเมิร์ซควรได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมด มอบประสบการณ์มือถือที่ดียิ่งขึ้นด้วยไซต์บนมือถือที่ปรับให้เหมาะสม กล่าวคือ ไซต์บนมือถือที่ตอบสนองได้อย่างเต็มที่

การออกแบบที่ตอบสนองคือแนวปฏิบัติที่หน้าเว็บจะปรับให้เข้ากับหน้าจอที่กำลังดูอยู่ เนื้อหาของหน้าเว็บจะปรับให้เข้ากับหน้าจอของอุปกรณ์ต่างๆ โดยอัตโนมัติ เช่น แล็ปท็อป สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต เดสก์ท็อป ฯลฯ จะไม่มีการเปลี่ยนแปลงในเนื้อหาและฟังก์ชันการทำงานด้วยวิธีนี้

ด้วยไซต์ที่ตอบสนอง URL เดียวกันจะสอดคล้องกับทุกแพลตฟอร์ม หมายความว่าจะไม่มี URL แยกต่างหากสำหรับอุปกรณ์มือถือ และผู้ใช้ไม่ต้องรอเพื่อเปลี่ยนเส้นทางไปยัง URL เหล่านี้ เวลาในการโหลดน้อยลง = ประสบการณ์มือถือที่ดีขึ้น นอกจากนี้ SEO ทั้งหมดไปที่ URL เดียว

ไซต์ที่ปรับเปลี่ยนได้เปรียบเสมือนไซต์ที่ตอบสนอง แต่ไม่มีเลย์เอาต์เดียวสำหรับขนาดหน้าจอใดๆ แต่จะมีเลย์เอาต์หลายแบบสำหรับขนาดหน้าจอที่ต่างกัน เว็บไซต์ตรวจพบว่ามีการใช้อุปกรณ์ใดและแสดงรูปแบบที่เกี่ยวข้อง

ง่ายต่อการบรรลุแนวทางนี้โดยการพัฒนาไซต์บนมือถือที่ตอบสนอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ QA ไซต์ผ่านแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ต่างๆ (ด้วยเบราว์เซอร์ที่แตกต่างกัน) นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบหน้าทั้งหมดบนไซต์เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ สิ่งสำคัญในที่นี้คือการนำเสนอประสบการณ์การใช้งานที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้ใช้อุปกรณ์พกพา

3. การออกแบบที่สม่ำเสมอในแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อ UX . ที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

คุณต้องรักษาความสม่ำเสมอและมาตรฐานในทุกแพลตฟอร์มและอุปกรณ์เพื่อให้มั่นใจในการใช้งาน หมายความว่าผู้ใช้จะพบกับภาพ รูปแบบ และกระแสเดียวกันบนร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณโดยไม่คำนึงถึงอุปกรณ์ที่พวกเขาใช้ กล่าวโดยสรุป ผู้ใช้ที่เข้าถึงร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณผ่านอุปกรณ์มือถือหรือเบราว์เซอร์เดสก์ท็อปมีประสบการณ์แบบเดียวกัน

เนื่องจากขนาดหน้าจอต่างกัน ความต้องการเลย์เอาต์ที่แตกต่างกันจึงอาจเกิดขึ้น แต่จากประสบการณ์ที่ออกแบบอย่างสม่ำเสมอ ผู้ใช้จะจดจำฟังก์ชันการทำงานที่คุ้นเคย

สตาร์ทอัพและผู้ประกอบการจำนวนมากทำผิดพลาดในการปฏิบัติต่อไซต์เดสก์ท็อปและมือถือเป็นผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน แนวทางนี้อาจสร้างความไม่สอดคล้องกัน ส่งผลให้ UX แย่ลง และมีโอกาสเข้าใจผิดเกี่ยวกับแบรนด์ของบริษัท

คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้ ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางประการ:

ก. เอกลักษณ์ทางภาพ

พยายามใช้สี ลักษณะ ลักษณะแบบอักษร องค์ประกอบภาพ ฯลฯ ที่เหมือนกัน

ข. การยึดถือที่สม่ำเสมอ

ไอคอนแอปและเว็บควรแสดงถึงฟังก์ชันเดียวกัน

ค. ถ้อยคำ

ชื่อของปุ่ม ลิงก์ และตัวเลือกเมนูควรเหมือนกันทั้งในเว็บไซต์มือถือและเดสก์ท็อป

D. การโต้ตอบและการไหล

ขั้นตอนการนำทางสำหรับแต่ละคุณลักษณะควรเหมือนกัน (เช่น ค้นหาผลิตภัณฑ์หรือวิธีการชำระเงิน)

E. การประสานงานระหว่างนักออกแบบ นักพัฒนา และผู้ทดสอบ

ทุกคนในทีมควรมีความเข้าใจที่คล้ายคลึงกันของทุกคุณลักษณะที่ปรับใช้

การใช้แนวคิดพื้นฐานเหล่านี้ทำให้ผู้ใช้รู้สึกสบายใจเมื่อใช้บริการเว็บและมือถือโดยไม่มีปัญหา

4. ใช้ประโยชน์จาก Analytics เพื่อจัดลำดับความสำคัญของอุปกรณ์ในขณะที่ออกแบบไซต์บนมือถือของคุณ

เราทุกคนเข้าถึงเว็บไซต์ผ่านอุปกรณ์มือถือของเราอย่างน้อยหนึ่งครั้ง แต่ถ้าคุณรู้ว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือแพลตฟอร์มใดถูกใช้มากที่สุดในการท่องเว็บในร้านค้าของคุณ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณให้ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์นั้นได้

เครื่องมือวิเคราะห์ เช่น Google Analytics สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเมตริกที่มีประสิทธิภาพ รวดเร็ว และชัดเจนแก่คุณ เพื่อกำหนดวิธีที่ผู้ใช้เข้าถึงเว็บไซต์ของคุณได้อย่างแม่นยำ เมื่อใช้ Google Analytics คุณจะได้รับคำตอบสำหรับคำถามต่อไปนี้:

• ผู้ใช้ที่เข้าชมเว็บไซต์มาจากชุมชน Android หรือ iOS จำนวนเท่าใด
• ผู้เข้าชมส่วนใดที่ใช้อุปกรณ์ที่มีหน้าจอความละเอียดต่ำ
• จำนวนการเข้าชมหน้าเว็บจากผู้ใช้ที่ใช้ Android เวอร์ชันล่าสุดและเวอร์ชันเก่า 2 ปีมีความแตกต่างกันหรือไม่
• ผู้ใช้มือถือ iOS ใช้จ่ายกับร้านค้านานแค่ไหนเมื่อเทียบกับ Android?
• ใช้การเชื่อมต่อประเภทใด Wifi หรือข้อมูลมือถือ?

ข้อมูลเช่นนี้มีค่าสำหรับกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ และบริษัทต่างๆ สามารถมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายของคุณได้ พวกเขาสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการที่แท้จริงของผู้ใช้

เช่น ร้านค้าอีคอมเมิร์ซมีรูปภาพ เนื้อหา และรายการยาวที่ต้องเลื่อนบนหน้าจอเป็นจำนวนมาก พวกเขาอาจรู้ว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่อยู่บนไซต์เพียงไม่กี่วินาที บริษัทสามารถตรวจสอบโปรไฟล์ของอุปกรณ์ที่เข้าถึงไซต์ของตนได้ หากผู้ใช้ที่กำลังจะออกไปใช้อุปกรณ์ที่มีหน้าจอขนาดเล็กและความละเอียดต่ำ ผู้คนอาจออกจากไซต์เนื่องจาก UX ที่ไม่ดี ขั้นตอนต่อไปที่เราสามารถทำได้คือการปรับปรุง UX

กล่าวโดยสรุป ยิ่งเรารู้เกี่ยวกับผู้ใช้มากขึ้นเท่าใด เราก็ยิ่งสามารถรับประกันได้ว่าผลิตภัณฑ์ที่เข้าถึงได้ มีประสิทธิภาพ และน่าเพลิดเพลินมากขึ้นเท่านั้น

5. ทดสอบเวอร์ชันมือถือของเว็บไซต์ของคุณ

คุณต้องตรวจสอบว่าเว็บไซต์ของคุณมีลักษณะและทำงานอย่างไรบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ต่างๆ มีเครื่องมือบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อทดสอบเว็บไซต์ของคุณได้

A. เหมาะกับมือถือของ Google

นี่เป็นเครื่องมือที่ตรงไปตรงมา คุณต้องป้อน URL ไซต์ของคุณและ Google จะสร้างรีวิวที่ "ใช้งานง่าย" บทวิจารณ์อาจเป็นดังนี้:
“หน้านี้ใช้งานง่ายบนอุปกรณ์พกพา”
หรือ
“เพจไม่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา – หน้านี้อาจใช้งานบนอุปกรณ์มือถือได้ยาก แก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

• ข้อความเล็กเกินกว่าจะอ่านได้
• ไม่ได้ตั้งค่าวิวพอร์ต
• องค์ประกอบที่คลิกได้อยู่ใกล้กันเกินไป
• ใช้ปลั๊กอินที่เข้ากันไม่ได้”

ข. การทดสอบมือถือ ฉัน

ใน mobile test.me คุณต้องป้อน URL ของเว็บไซต์ที่คุณต้องการตรวจสอบและเลือกอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ จากที่นั่น คุณสามารถดูมุมมองเว็บไซต์ทั้งหมดบนอุปกรณ์มือถือเครื่องใดก็ได้ โดยการทดสอบ คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดก่อนเปิดตัวได้

6. สร้างเลย์เอาต์การออกแบบที่ยืดหยุ่นและไหล

ในตลาดปัจจุบัน มีความละเอียดและขนาดหน้าจอของอุปกรณ์พกพามากมายซึ่งช่วยเพิ่มความพยายามของนักออกแบบ ความหนาแน่นของอุปกรณ์หลายอย่างก็แตกต่างกันไป ตั้งแต่หน้าจอความหนาแน่นต่ำ (360 พิกเซล) ไปจนถึงหน้าจอความหนาแน่นสูง (4K) ต่อไปนี้คือวิธีการทั่วไปในการอธิบายความหนาแน่น:

• ความหนาแน่นต่ำ (ldpi)
• ความหนาแน่นปานกลาง (mdpi)
• ความหนาแน่นสูง (hdpi)
• xhdpi (ความหนาแน่นสูงเป็นพิเศษ)
• xxhdpi (ความหนาแน่นสูงเป็นพิเศษ)
• xxxhdpi (ความหนาแน่นสูงเป็นพิเศษเป็นพิเศษ)

ต่อไปนี้เป็นคำศัพท์ง่ายๆ ที่เกี่ยวข้องกับความหนาแน่น

ก. มติ

จำนวนพิกเซลบนหน้าจอ

B. พิกเซลไม่ขึ้นกับความหนาแน่น (DP)

หน่วยพิกเซลเสมือนกำหนดเค้าโครง UI DP แสดงขนาดหรือตำแหน่งของเลย์เอาต์ด้วยวิธีที่ไม่ขึ้นกับความหนาแน่น DP เท่ากับ 1 พิกเซลจริงบนหน้าจอ 160dpi

C. ขนาดหน้าจอ

ขนาดของหน้าจอวัดจากความยาวในแนวทแยงของหน้าจอ

D. ความหนาแน่นของหน้าจอ

จำนวนพิกเซลภายในพื้นที่ทางกายภาพของหน้าจอ ซึ่งมักจะแสดงด้วยจุดต่อนิ้ว

แนวคิดทั้งหมดเหล่านี้สามารถนำมาใช้ในขณะที่พัฒนาไซต์บนมือถือได้ ทำให้แน่ใจว่าอินเทอร์เฟซสามารถปรับได้ในทุกอุปกรณ์ สิ่งนี้เรียกว่าส่วนต่อประสานของไหล กล่าวโดยย่อ ส่วนต่อประสานของไหลเป็นส่วนที่มีการกำหนดมิติเป็นเปอร์เซ็นต์

7. หากคุณไม่ได้ใช้การออกแบบที่ตอบสนอง ให้สร้าง URL แยกต่างหากเพื่อรักษาความสอดคล้อง

ขณะออกแบบ UI ของร้านค้าอีคอมเมิร์ซ นักออกแบบควรคิดว่าเนื้อหาจะแสดงอย่างไร และผู้ใช้ที่มีอุปกรณ์ต่างกันจะเข้าถึงเนื้อหาได้ ในบางสถานการณ์ สัดส่วนและเลย์เอาต์แตกต่างจากข้อกำหนดการออกแบบดั้งเดิมมาก เมื่อเว็บไซต์ไม่ได้ออกแบบมาให้พอดีกับอุปกรณ์หลายเครื่อง เว็บไซต์เหล่านั้นจะไม่ “ตอบสนอง”
การออกแบบที่ตอบสนองเป็นเทคนิคการพัฒนาที่ตรวจจับประเภทอุปกรณ์ไคลเอนต์และปรับการออกแบบเพื่อปรับให้เข้ากับขนาดหน้าจอที่แสดง ดังนั้น เนื้อหาเดียวกันอาจแสดงในรูปแบบ 3 คอลัมน์บนเดสก์ท็อป รูปแบบ 2 คอลัมน์บนแท็บเล็ต และรูปแบบ 1 คอลัมน์บนสมาร์ทโฟน

การออกแบบที่ไม่ตอบสนองอาจทำให้เกิดปัญหาหลายอย่าง เช่น ขนาดตัวอักษรไม่ถูกต้อง ปุ่มที่ไม่สามารถคลิกได้ ฯลฯ ไม่ใช่ทุกคนที่สามารถสร้างการออกแบบที่ตอบสนองได้ดี แต่มีทางเลือกอื่นสำหรับนักพัฒนาและนักออกแบบในการจัดการการออกแบบเว็บที่ตอบสนอง พวกเขาสามารถสร้าง URL ที่จดจำประเภทอุปกรณ์ได้โดยอัตโนมัติ (ผ่านแท็ก HTML) หลังจากตรวจพบอุปกรณ์แล้ว เนื้อหาสามารถแสดงได้อย่างเหมาะสมที่สุด:

ตัวอย่างบางส่วนของ URL ที่สร้างขึ้นคือ

• www.website.com (การเข้าถึงเดสก์ท็อป)
• m.website.com (การเข้าถึงผ่านมือถือ)
• www.website.com (เวอร์ชันที่เบากว่าพร้อม HTML พื้นฐาน) (การเข้าถึงฟีเจอร์โฟน)

8. ใช้ “วิวพอร์ต Meta Tag” เพื่อปรับหน้าให้พอดีกับหน้าจอมือถือ

ตามที่ Google "วิวพอร์ตสามารถควบคุมวิธีที่หน้าแรกจะแสดงบนอุปกรณ์มือถือ" กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากนักออกแบบไม่คำนึงถึงวิวพอร์ต UI บนอุปกรณ์มือถือจะปรากฏเหมือนกับไซต์เดสก์ท็อป ระบบจะปรับหน้าจอสำหรับการใช้งานมือถือในสถานการณ์นี้ แต่โดยทั่วไปจะไม่ทำงาน ในบางกรณี ภาพจะบิดเบี้ยวและสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ดีแก่ผู้ใช้ หลังจากใช้วิวพอร์ต นักออกแบบสามารถควบคุมโหมดการแสดงผลและปรับปรุง UX ได้

จะนำวิวพอร์ตมาพิจารณาได้อย่างไร?

คุณสามารถใช้แท็ก CSS ที่เรียกว่า “เมตาแท็กวิวพอร์ต” ซึ่งรวมอยู่ในข้อกำหนดการปรับอุปกรณ์ CSS
แท็กนี้มีไวยากรณ์ต่อไปนี้: <meta name = “viewport” content = “width = device-width, initial-scale =1”>

9. ขณะเริ่มออกแบบอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้กำหนดเว็บไซต์ "หลัก"

ขณะสร้างการออกแบบไซต์บนมือถือ นักออกแบบควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้นำเสนอคุณลักษณะหลักของไซต์อย่างชัดเจน กล่าวโดยย่อ เว็บไซต์บนมือถือควรให้ฟังก์ชันการทำงานที่สมบูรณ์ เนื่องจาก CTA นั้นชัดเจนในเว็บไซต์ใดๆ ที่ออกแบบมาสำหรับอุปกรณ์มือถือ

แต่จะกำหนดคุณสมบัติอื่น ๆ ที่จะรวมได้อย่างไร? คิดเกี่ยวกับแกนหลักของเว็บไซต์ของคุณ เสาหลักของเว็บไซต์คืออะไร? คุณสมบัติหลักของเว็บไซต์คืออะไร? คุณลักษณะใดที่เล็กน้อยแต่ปรับปรุง UX (เช่น การค้นหา ตัวกรอง ฯลฯ)

มาดูตัวอย่างการใช้แนวคิดหลักกับไซต์อีคอมเมิร์ซส่งอาหารกัน เสาหลักของเว็บไซต์นี้คือ:

• เข้าสู่ระบบและลงทะเบียน
• ค้นหาสินค้า
• รายการสินค้า
• หยิบใส่ตะกร้า
• เช็คเอาท์

ไซต์เดสก์ท็อปมีคุณลักษณะมากกว่า แต่คุณสามารถกรองคุณลักษณะที่จำเป็นและรวมไว้ในไซต์บนมือถือได้ นอกจากนี้ยังขจัดความเป็นไปได้ที่ผู้ใช้จะรู้สึกว่ามีตัวเลือกมากเกินไปบนหน้าจอขนาดเล็ก

10. ใช้แบบฟอร์มและช่องป้อนข้อมูลอย่างง่าย

มีแบบฟอร์มที่ผู้ใช้สามารถกรอกในเว็บไซต์ต่างๆ เพื่อติดต่อทีมสนับสนุนหรือรับจดหมายข่าวและวัตถุประสงค์อื่นๆ ผู้ใช้มือถืออาจพบว่าแบบฟอร์มเหล่านี้เป็นปัญหาใหญ่หากไม่ได้ออกแบบมาอย่างเหมาะสม ยิ่งฟอร์มยาวและซับซ้อนมากเท่าไร ผู้ใช้ก็จะป้อนข้อมูลได้ยากขึ้นเท่านั้น

จะปรับแบบฟอร์มให้เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์มือถือได้อย่างไร?

• รวมเฉพาะฟิลด์สำคัญที่จำเป็นสำหรับผู้ใช้ในการป้อนข้อมูล หากมีฟิลด์บังคับมากเกินไป ผู้ใช้มักจะละทิ้งขั้นตอนการลงทะเบียน
• อย่าแบ่งฟิลด์ออกเป็นฟิลด์มากเกินไป เช่น ชื่อ/นามสกุล ถือได้ว่าเป็นชื่อธรรมดา
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานแป้นพิมพ์ตัวเลขโดยอัตโนมัติสำหรับฟิลด์ตัวเลข เช่น เบอร์ติดต่อ , รหัสไปรษณีย์ เป็นต้น
• ทำให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดกระชับ
• พยายามรวมระบบอัตโนมัติในฟิลด์ เช่น ขณะขอที่อยู่ของผู้ใช้ ให้ใช้ประโยชน์จากฟังก์ชัน GPS และกรอกข้อมูลในช่องต่างๆ ล่วงหน้า เช่น รหัส PIN รัฐ เมือง ฯลฯ

การใช้แนวคิดพื้นฐานเหล่านี้จะช่วยปรับปรุง UX ของไซต์บนมือถือของคุณ แอปพลิเคชันเหล่านี้จะจำกัดโอกาสที่ผู้ใช้จะละทิ้งแบบฟอร์มหรือไซต์ของคุณ

ห่อ

ในระยะแรกของซีรีส์นี้ เราได้ผ่าน 10 แนวทางในการปรับปรุง UX ไซต์บนมือถือของร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ ที่ Emizentech บริษัทพัฒนาอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดในอินเดีย เรามีความเชี่ยวชาญในการพัฒนาร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ตอบสนองสูง แจ้งให้เราทราบความต้องการของคุณ