วิธีปรับปรุงทราฟฟิกและคอนเวอร์ชั่นของ Amazon

แขกโพสต์โดย George จาก The Listing People

ฉันกำลังเขียนสิ่งนี้จากร้านกาแฟเล็กๆ เก๋ๆ ในหาดบอนได ซิดนีย์ แฟนของฉัน โจ (ซึ่งทำงานให้กับอเมซอน) ถูกย้ายมาที่นี่เมื่อสองสามปีก่อนเพื่อช่วยก่อตั้งอเมซอนในออสเตรเลีย และฉันก็ใช้เวลาไม่นานในการติดตามเธอที่นี่ ฉันหมายถึงใครจะลดแสงแดด 30 องศาในลอนดอนที่เปียกและเย็น

แนวคิดเบื้องหลังโพสต์นี้คือให้คุณดูเบื้องหลังสิ่งที่ต้องใช้เพื่อสร้าง ดำเนินการ และทำให้ธุรกิจ Amazon ประสบความสำเร็จ ในขณะที่ปลดล็อกระดับการคิดใหม่ๆ ดังนั้น… มาเข้าสู่หัวข้อของโพสต์นี้กันเลย: การเข้าชมและการแปลง

คุณรู้หรือไม่ว่านักเบสบอลชาวอเมริกัน Ty Cobb จบอาชีพของเขาด้วยคะแนนเฉลี่ยบอลที่ .367?

โดยพื้นฐานแล้ว ทุกครั้งที่เขาก้าวขึ้นสู่กรอบเขตโทษ เขาจะตี 4 ใน 10 ช็อต

ซึ่งเมื่อพิจารณาจากผู้เล่นเบสบอลโดยเฉลี่ยแล้วตีได้เฉลี่ยอยู่ที่ 30% ถือว่าค่อนข้างน่าประทับใจทีเดียว

คุณคงสงสัยว่าทำไมฉันถึงบ่นเรื่องค่าเฉลี่ยการตีเบสบอล?

อยู่กับฉันแล้วฉันจะอธิบาย….

คุณเห็นไหมว่าไทเปิดร้านขายปลีก มันคงเทียบเท่ากับการปล่อยให้คน 10 คนผ่านประตูเข้ามา โดยรู้ว่าเขากำลังจะขายบางอย่างให้ 4 คนในนั้น

แต่เหตุผลที่แท้จริงที่ฉันเขียนสิ่งนี้ก็เพราะมีความคล้ายคลึงกันอย่างมากระหว่างค่าเฉลี่ยลูกเบสบอลกับการสร้างยอดขายใน Amazon...

เราสังเกตว่ามีเพียงสองปัจจัยที่เกี่ยวข้องในการย้ายธุรกิจ Amazon ของคุณ (ทั้งไปข้างหน้าและข้างหลัง):

1. การจราจร
2. การแปลง

แค่นั้นแหละ.

นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดสองประการที่กระตุ้นยอดขาย (คุณจะได้ยินฉันอ้างอิงวลีนั้นมาก – แฟนตัวยงของสิ่งนี้) และหากคุณสามารถควบคุมทั้งสองสิ่งนี้ได้ คุณจะต้องเขียนเช็คจ่ายรายเดือนของคุณเอง

ทุกสัปดาห์เราจะกระโดดเข้าสู่การเรียกกลยุทธ์และโดนสิ่งนี้….

''ฉันเพิ่งได้ 20 ยอดขายเมื่อเดือนที่แล้ว. บางสิ่งบางอย่างที่ไม่ถูกต้อง. ฉันจะได้รับมากขึ้นได้อย่างไร''

หลังจากขุดค้นมาสักพัก เราพบว่าพวกเขากำลังประสบปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

ปัญหา #1

รายชื่อของพวกเขาเต็มไปด้วยการเข้าชม แต่พวกเขาไม่ได้เปลี่ยนผู้เข้าชมเหล่านั้นให้เป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน

ในการลองแก้ไขปัญหานี้ พวกเขาใช้โชคไปกับโฆษณาแบบเสียเงิน โดยคิดว่าหากพวกเขาเพิ่มจำนวนผู้เข้าชม พวกเขาจะสามารถเพิ่มยอดขายได้

อันไหนจริง. ทว่าอัตราการแปลงของพวกเขายังคงต่ำในเชิงเศรษฐกิจจนในที่สุดพวกเขาจะกระจุย

ปัญหา #2

อัตราการแปลงของพวกเขาดี แต่ปริมาณการเข้าชมที่เชื่อมโยงไปถึงรายชื่อของพวกเขาต่ำมากจนแทบไม่คุ้มค่ากับความพยายาม

ในสถานการณ์สมมตินี้ ผู้ขายไม่ทำอะไรเลย

พวกมันจับฟางกำมือหนึ่งกำมือไว้ โดยหวังว่าวันหนึ่งกระแสน้ำจะเปลี่ยนเป็นปาฏิหาริย์และสึนามิของการจราจรจะพัดมา

การแจ้งเตือนสปอยเลอร์… มันจะไม่

ในการชนะ คุณต้องควบคุมปัจจัยทั้งสองนี้

และ เมื่อ คุณประสบความสำเร็จในการทำเช่นนี้ คุณจะไม่เพียงเพิ่มยอดขายแต่ในหลาย ๆ กรณี คุณสามารถเพิ่มราคาของผลิตภัณฑ์ของคุณได้ ให้คุณมีกำไรเพิ่มขึ้นเพื่อลงทุนในวัฏจักรที่สวยงามนี้เพื่อเติบโตต่อไป

พร้อมที่จะหาวิธี? มาทำลายมันและแสดงให้คุณเห็น….

วิธีเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

อันดับแรก เราต้องมุ่งความสนใจไปที่ปัญหา #2 (การแปลง) ก่อนที่เราจะแก้ปัญหา #1 (การจราจร)

ทำไม?

เนื่องจากเป็นการต่อต้านการส่งการเข้าชมคุณภาพสูง (บางครั้งต้องจ่ายเงิน) ไปยังรายชื่อที่ไม่ 'พร้อมสำหรับการขายปลีก'

นี่เป็นหนึ่งในความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่สุดของผู้ขาย

คุณมี เวลา 3 วินาทีในการดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชม ถ้าคุณไม่ทำอย่างนั้น พวกเขาจะกระเด็นออกไปซื้อของที่อื่น

เคยเดินเข้าไปในบาร์ในตอนกลางคืน มองไปรอบๆ อย่างรวดเร็ว ไม่ชอบสิ่งที่คุณเห็น ก่อนที่จะหันหลังและเดินออกไปอีกครั้งหรือไม่? ก็เป็นไปตามหลักการเดียวกัน

ผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อที่ลงประกาศของคุณคลิกด้วยเหตุผล

พวกเขายกมือขึ้นแล้วพูดว่า 'ฉันอยู่ในตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ X' และมีป้ายขนาดใหญ่บนหน้าอกของพวกเขาพูดว่า:

โปรดโน้มน้าวให้ฉันซื้อสิ่งนี้!

บทบาทของคุณคือการมีส่วนร่วมกับพวกเขา และพิสูจน์ให้พวกเขาเห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณไม่เพียงแต่ดีกว่าคู่แข่งเท่านั้น แต่ที่สำคัญกว่านั้น…. จะทำให้ชีวิตของพวกเขาดีขึ้น

คุณเห็นอัตราการแปลงเฉลี่ยใน Amazon คือ 9.7% ซึ่งถือว่าใหญ่มากเมื่อพิจารณาจากจำนวนเว็บไซต์โดยเฉลี่ยที่ทำ Conversion ในอัตรา 1.7% ที่เจ็บปวด

อันที่จริง นักเรียนของเราบางคนได้คะแนนเฉลี่ยบอลอยู่ที่ 30-40%

ดังนั้น พวกเขาจึงรู้ว่าทุกๆ 10 ผู้เข้าชมที่พวกเขาสามารถขับรถไปที่รายชื่อของพวกเขาได้ พวกเขาจะทำยอดขายได้อย่างน้อย 3-4 ครั้ง

สิ่งที่แยกรายชื่อออกจากการแข่งขัน?

รายชื่อของพวกเขาได้รับการปรับให้เหมาะสมอย่างเต็มที่

ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการแปลงทราฟฟิกคุณภาพสูงให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

ต้องการให้ฉันแจกแจงส่วนผสมที่อยู่ในรายการที่ได้รับการปรับปรุงอย่างเต็มที่ เพื่อให้คุณสามารถเลิกใช้และปรับปรุงค่าเฉลี่ยการตีลูกของคุณได้หรือไม่

ดี. ไปเลย….

1. ชื่อเรื่อง

ชื่อเรื่องต้องสั้น เฉียบคม และหนักแน่น ทำให้ชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์คืออะไรและมีประโยชน์หลักที่จะมอบให้กับลูกค้า

คำหลักที่มีประสิทธิภาพสูงสุดต้องอยู่ในตำแหน่งเชิงกลยุทธ์เพื่อให้อัลกอริทึม A9 ของ Amazon สามารถเลือกได้ สิ่งนี้จะเพิ่มอันดับการขายของคุณ ผลักดันหน้าการขายของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

ห้าคำแรกควรอยู่ในรูปแบบบัญญัติของ URL ซึ่งหมายความว่าจะถูกจัดอันดับในเครื่องมือค้นหาของ Google ด้วย

ข้อดีอีกประการของการจัดรูปแบบในลักษณะนี้คือทำให้ชื่อเรื่องแตกออกได้อย่างสวยงาม ทำให้มองเห็นได้ง่ายขึ้น

ชื่อจะต้องผ่าน 'การทดสอบสายตาสั้น'

หากผู้มาเยี่ยมชมไม่ทราบทันทีว่าผลิตภัณฑ์คืออะไรโดยเหลือบมอง แสดงว่าคุณอยู่หลังลูกบอล 8 ลูกแล้ว

2. รูปภาพ

ในการสำรวจเมื่อเร็วๆ นี้ ผู้ซื้อ 65% เปิดเผยว่าพวกเขาตัดสินใจซื้อโดยพิจารณาจากรูปภาพเพียงอย่างเดียว

รูปภาพของคุณต้องเป็นมาตรฐาน A-League ไม่มีอะไรน้อยจะเป็นที่ยอมรับ

ได้ภาพถ่ายความละเอียดสูงแบบมืออาชีพ รับถ่ายภาพไลฟ์สไตล์ รับสร้างอินโฟกราฟิก

มีความคิดสร้างสรรค์.

ใช้ตัวเลือกราคาถูกและง่ายที่นี่ (เช่นเดียวกับที่ผู้ขายส่วนใหญ่ทำ) และคุณกำลังเตรียมตัวเองให้พังและเผาไหม้

3. คะแนนกระสุน

เน้นที่ ประโยชน์ ไม่ใช่คุณสมบัติ

ไม่มีใครสนใจคุณสมบัติผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาแค่ต้องการรู้ว่ามันจะทำให้ชีวิตของพวกเขาดีขึ้นได้อย่างไร

โรยคำหลักที่มีประสิทธิภาพสูงเพิ่มเติมลงในสำเนาของคุณ (อย่าทำซ้ำคำเหล่านี้เนื่องจากได้รับการจัดอันดับเพียงครั้งเดียว) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำนั้นลื่นไหลเหมือนสไลด์ที่ทาน้ำมัน

โอ้ใช่…

Amazon ได้มอบสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยห้าจุดให้กับคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ทั้งหมด

4. คำอธิบาย

หากแบรนด์ของคุณไม่มีเครื่องหมายการค้า (จำเป็นต้องเป็น – เพิ่มเติมในฉบับภายหลัง) ให้ใช้ส่วนนี้เพื่อเจาะลึกส่วนที่น่าเบื่อแต่สำคัญ พร้อมด้วยคีย์เวิร์ดที่เหลือซึ่งคุณไม่ได้ใช้ในหัวข้อหรือหัวข้อย่อย

ใช้โค้ด HTML เพื่อทำให้สบายตายิ่งขึ้น

หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงเนื้อหาแบรนด์ที่ปรับปรุงแล้ว (แบรนด์เครื่องหมายการค้าเท่านั้น) คุณ ต้อง ใช้เนื้อหานั้น

มันทรงพลังอย่างเหลือเชื่อและได้พิสูจน์แล้วว่าเพิ่มอัตราการแปลง คุณสามารถเจาะลึกถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์โดยละเอียดและทำให้ผู้เยี่ยมชมมีส่วนร่วมได้นานขึ้น

ซึ่งอย่างที่เราทราบ… ยิ่งมีคนมีส่วนร่วมนานเท่าไหร่ โอกาสที่พวกเขาจะเปลี่ยนใจเลื่อมใสก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น

EBC ยังช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับลูกค้าของคุณ และทำให้ตัวคุณเองแตกต่างจากคู่แข่ง

หากคุณต้องการทราบวิธีการสร้างเนื้อหาแบรนด์ที่ปรับปรุงแล้ว

ที่เกี่ยวข้อง: 5 เคล็ดลับในการเพิ่มอัตราการแปลงของ Amazon ของคุณ

กำลังเดินทางไป…

ขณะนี้รายชื่อของคุณได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างเต็มที่แล้ว ก็ถึงเวลาให้ความสำคัญกับการเพิ่มปริมาณการเข้าชมรายชื่อของคุณ

วิธีเพิ่มปริมาณการเข้าชมของคุณ

การรับส่งข้อมูลมีสองรูปแบบ:

1. โดยธรรมชาติ
2. จ่าย

เรามาเริ่มกันที่ออร์แกนิค….

การเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อของคุณ คุณควรเห็นปริมาณการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นจากผลการค้นหาทั่วไป

ทำไม?

ขณะนี้เสิร์ชเอ็นจิ้นของ Amazon จะจัดอันดับคำหลักที่มีปริมาณการเข้าชมสูงที่คุณฝังไว้ ซึ่งหมายความว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะเริ่มแสดงเมื่อผู้ซื้อที่ร้อนแรงค้นหาพวกเขา

หมายเหตุด้านข้าง: ฝังคำหลักเพิ่มเติมภายในส่วนหลังของรายชื่อด้วยเพื่อรับอันดับพิเศษ

โดยสรุป ทุกครั้งที่คุณสร้างคำสั่งซื้อ Amazon จะจัดอันดับผลิตภัณฑ์ของคุณให้สูงขึ้นเล็กน้อยในเครื่องมือค้นหา ซึ่งนำไปสู่เอฟเฟกต์ล้อช่วยแรง (ฉันจะกล่าวถึงเรื่องนี้ในอีกฉบับหนึ่ง) ซึ่งจะทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น

มันเป็นสถานการณ์ที่วิน-วิน ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อของคุณ หากรายชื่อของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสม อัลกอริธึมของ Amazon จะไม่จัดอันดับให้สูง ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่สร้างการเข้าชมแบบออร์แกนิก

ข้อเสียของการรับส่งข้อมูลแบบออร์แกนิกคือคุณอยู่ในความเมตตาของอัลกอริธึมที่มีความซับซ้อนสูงของ Amazon

เมื่อใดก็ตาม พวกเขาสามารถปรับแต่งบางสิ่งบางอย่าง ซึ่งสามารถทิ้งทุกสิ่งทุกอย่าง และท้ายที่สุดจะเห็นรายชื่อของคุณเลื่อนลงมาอันดับผู้ขาย (ซึ่งเราได้เห็นแล้วว่าเกิดขึ้น)

ซึ่งนำฉันเข้าสู่... การเข้าชมที่เสียค่าใช้จ่าย

เว้นแต่ว่าคุณมีกำไรที่บางกว่า Kate Moss ในการควบคุมอาหารด้วยน้ำผลไม้ คุณจะต้องใช้ประโยชน์จากการโฆษณาแบบเสียเงินเพื่อขยายธุรกิจของคุณ

ทำไม?

คำตอบง่ายๆ: มาตราส่วนต้องการระบบ

ระบบที่คุณควบคุมได้

หากคุณสามารถควบคุมปริมาณการเข้าชมรายชื่อของคุณ (ในขณะที่มั่นใจว่าคุณสามารถแปลงได้) แสดงว่าคุณกำลังพิมพ์ตั๋วลอตเตอรีของคุณเองอย่างมีประสิทธิภาพ

แน่นอน คุณรู้ว่า ''กำไร'' คืออะไร และทั้งหมดนั้น...

แต่กำไรมาจากการโฆษณาที่เหมาะสม

และในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณต้องเข้าใจและปรับใช้โฆษณาที่เหมาะสมเพื่อวัตถุประสงค์ในการขยายธุรกิจของคุณ

ตกลง? ดี.

มาร่างโครงร่างการโฆษณาแบบจ่ายเงินขั้นพื้นฐานสองแบบที่สามารถทำให้รายการของคุณตกไปอยู่ในสายน้ำของผู้ซื้อ...

โฆษณาอเมซอน

ยอดขายจากโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุนมีจำนวน 28% ในปี 2561

เพิ่มขึ้น 54% จากปีก่อนหน้า

ที่มาก

ความจริงก็คือ Amazon กำลังกลายเป็นแพลตฟอร์มแบบจ่ายเพื่อเล่นอย่างรวดเร็ว

และหากคุณต้องการเพิ่มคุณภาพการเข้าชมรายชื่อของคุณ เช่น เครื่องจักร คุณต้องใช้มันให้ คุ้มค่าทันที

ฉันพูดตอนนี้เพราะอีกไม่นานแบรนด์ใหญ่ๆ ที่กำลังพึ่งพา Google Shopping Ads จะตื่นขึ้นและตระหนักว่าลูกค้าทั้งหมดของพวกเขาอยู่ใน Amazon

จากนั้นพวกเขาจะกระโดดขึ้นเรือ ซึ่งจะส่งผลให้ราคาเสนอคำหลักเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และคุณจะอยู่ในการต่อสู้ที่คุณไม่สามารถชนะได้

ตอนนี้เป็นเวลาที่ขึ้นเครื่อง ดื่มด่ำกับน้ำเกรวี่ และกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมคุณภาพสูงมาที่รายการผลิตภัณฑ์ของคุณ

แต่การพึ่งพา Amazon Advertising เพียงอย่างเดียวไม่ได้เปลี่ยนคุณให้เป็นซุปเปอร์สตาร์ระดับโลก

ในการที่จะเพิ่มปริมาณการเข้าชมได้อย่างแท้จริง คุณจะต้องใช้ประโยชน์จาก….

การโฆษณาของบุคคลที่สาม

เฟสบุ๊ค อินสตาแกรม พินเทอเรสต์.

แพลตฟอร์มบ้าๆ ที่ลูกค้าของคุณกำลังสังสรรค์อยู่

ลูกค้าที่คุณกำหนดเป้าหมายได้อย่างแม่นยำด้วยจำนวนข้อมูลที่แพลตฟอร์มการตลาดเหล่านี้มี

แต่แทบไม่มีใคร (ยกเว้นสินค้าขายดี) ที่ใช้ ^{แพลตฟอร์ม} บุคคลที่สามเช่น Facebook เพื่อกระตุ้นการเข้าชมรายชื่อของพวกเขา

พวกเขาพึ่งพา Amazon แต่เพียงผู้เดียวในการดำเนินการตามกฎหมายสำหรับพวกเขา ซึ่งอาจทำให้มีรายได้หลายพันรายจากตารางทุกเดือน

ทำไมไม่ใช้ทั้งสองอย่าง? กลับหัวกลับหางจากการสัญจรไปมาหลายสาย

ความแตกต่างระหว่าง Facebook และ Amazon คือผู้คนใน Amazon อยู่ในโหมดซื้อ ในขณะที่ผู้คนบน Facebook อยู่ในโหมดโซเชียล

คุณจึงต้องใช้วิธีอื่น

แทนที่จะตีพวกเขาด้วยโฆษณาขาย คุณต้องการเลี้ยงดูพวกเขาและสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาในช่วงระยะเวลาหนึ่ง โดยมีเป้าหมายสุดท้ายที่จะเห็นพวกเขาแปลงเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน

คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้ในรูปแบบของแม่เหล็กนำ การแข่งขัน และแบบทดสอบ ไม่ว่าในกรณีใด มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์และการรวบรวมข้อมูลของพวกเขา เพื่อให้คุณสามารถพูดคุยกับพวกเขาต่อไปได้

หากคุณต้องการขายตรง สิ่งนี้เป็นไปได้ แต่คุณจะต้องสร้างข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทานได้เพื่อดึงดูดความสนใจจากพวกเขาก่อน บางอย่างเช่นรหัสส่วนลดใหญ่ (ลด 60-80%)

จากที่นั่น คุณสามารถนำพวกเขามาที่รายชื่อของคุณ (ผ่าน URL แบบ 2 ขั้นตอนเพื่อรวบรวมน้ำผลไม้จัดอันดับ) และแปลงเป็นลูกค้า

สุดท้ายนี้ โอกาสที่มีให้คุณในการใช้ Facebook/Instagram และอื่นๆ เพื่อกระตุ้นการเข้าชมจะไม่มีที่สิ้นสุด

ความแตกต่างคือ ผู้ขายอันดับต้น ๆ กำลังปลดล็อกโอกาสเหล่านี้และใช้เพื่อยกระดับการขายของพวกเขาขึ้นไปที่ชั้นบนสุด

สรุป

• อัตราการแปลงเป็นตัวชี้วัดหลัก สะดุดที่อุปสรรค์นี้และการแข่งขันของคุณสิ้นสุดก่อนที่จะเริ่มต้น
• Amazon Advertising กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว ใช้เครื่องมือเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมรายชื่อของคุณคุณภาพสูง
• อย่ากลัวที่จะสำรวจแพลตฟอร์มโฆษณาของบุคคลที่สาม (ส่วนใหญ่เป็น Facebook) เฉพาะผู้ขายที่เข้าใจเท่านั้นที่กำลังทำสิ่งนี้อยู่ในขณะนี้ คุณเป็นหนึ่งในนั้น?

เรามาจบเรื่องนี้กันเถอะ ฉันหวังว่าโพสต์นี้จะให้ความกระจ่างแก่คุณเกี่ยวกับความจำเป็นในการเพิ่มยอดขายของคุณ ที่สำคัญกว่านั้น… ฉันหวังว่ามันจะปลดล็อกความคิดบางอย่างเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถนำปริมาณการเข้าชมที่เป็นเป้าหมายจำนวนมากไปยังรายชื่อของคุณ นี่คือที่ที่ลูกค้าของคุณตั้งอยู่ เช่นเดียวกับนักขุดทองที่ดี คุณต้องตะแกรงมันออก