ปรับปรุงอัตราการตอบกลับอีเมลของคุณด้วยการแบ่งส่วนรายการ

ต้องการปรับปรุงอัตราการตอบกลับการตลาดทางอีเมลของคุณหรือไม่? พิจารณาแบ่งกลุ่มรายการของคุณ แม้ว่าคุณจะมีสมาชิกเพียง 20 คนในรายการของคุณ แต่ก็ไม่เร็วเกินไปที่จะเริ่มส่งข้อมูลเป้าหมายเฉพาะของสมาชิกและสร้างหมวดหมู่ที่จะสะดวกยิ่งขึ้นเมื่อรายการของคุณเติบโตขึ้น

นี่คือเหตุผลที่เราเสนอเครื่องมือง่ายๆ ที่ช่วยให้คุณทำอย่างนั้นได้ (มีอยู่ในผลิตภัณฑ์ Classic ของเรา และเร็วๆ นี้ใน VerticalResponse ใหม่) แต่ก่อนที่คุณจะรีบเริ่มแยกส่วนรายชื่ออีเมลนั้น มาทำความเข้าใจเกี่ยวกับพื้นฐานของการแบ่งกลุ่มรายชื่อ เหตุผลที่คุณควรพิจารณามันและแนวคิดบางประการสำหรับการแบ่งกลุ่มแบบอัจฉริยะ

การแบ่งส่วนคืออะไร?
การแบ่งกลุ่มรายการเป็นเพียงกระบวนการแบ่งออกเป็นกลุ่มย่อย แม้ว่าทุกคนในรายชื่ออีเมลอาจได้รับข้อความบางส่วน จากนั้นคุณสามารถส่งข้อความเฉพาะหรือข้อความที่ตรงเป้าหมายไปยังกลุ่มเดียวเมื่อมีโอกาส ซึ่งช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้อ่านแต่ละคนที่อาจเปิดกว้างต่อข้อความของคุณมากขึ้น

การแบ่งส่วนมีประโยชน์ด้วยเหตุผลหลายประการ:

• เคยรู้สึกท่วมท้นไปกับอีเมลทางการตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อไปแล้วหรือไม่? การแบ่งกลุ่มช่วยให้คุณสามารถ กำหนดเป้าหมายผู้ที่ไม่ใช่ผู้ซื้อ สำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ หรือแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับการขายเฉพาะ แต่หลีกเลี่ยงการครอบงำผู้ที่ได้ซื้อไปแล้ว
• ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถ กำหนดเป้าหมายผู้ซื้อ ผลิตภัณฑ์ด้วยบทแนะนำวิธีใช้ เคล็ดลับและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด หรือแม้แต่รายการเพิ่มเติมที่อาจปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขา
• การแบ่งกลุ่มสามารถ เพิ่มประสิทธิภาพของอีเมลที่คุณส่ง ได้ เนื่องจากมีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้น
• หากผู้อ่าน สนใจเพียงด้านเดียว ของสิ่งที่คุณขาย พวกเขาไม่ต้องยกเลิกการสมัครเนื่องจากอีเมลนอกหัวข้ออีกต่อไป หากคุณใช้การแบ่งกลุ่มรายการ
• การแบ่งกลุ่มยังช่วยให้คุณ เจาะจงผู้อ่านอีเมลที่ใช้งานมากที่สุด และเนื้อหาที่พวกเขาชื่นชอบมากที่สุด การแบ่งกลุ่มรายการโดยผู้ที่เปิดและคลิกอีเมลเป็นประจำภายในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ให้ข้อมูลที่มีค่าซึ่งคุณสามารถใช้ปรับปรุงอีเมลฉบับต่อไปได้

เก็บข้อมูล
คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการแบ่งส่วนได้ทันทีเมื่อสมาชิกเลือกรับรายชื่ออีเมลของคุณเป็นครั้งแรก ในขณะที่คุณไม่ต้องการครอบงำผู้อ่านด้วยแบบฟอร์มลงทะเบียนที่ยาวนานซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเลือกเข้าร่วม (ซึ่งควรจะเก็บไว้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย) การถามคำถามเฉพาะหนึ่งหรือสองคำถามสามารถช่วยคุณในการแบ่งส่วนได้ ไม่ว่าจะเป็นรหัสไปรษณีย์หรือ ตำแหน่งงานหรือประเภทข้อมูลที่พวกเขาสนใจมากที่สุด (เลือกจากเมนูแบบเลื่อนลง) คุณยังสามารถขอให้สมาชิกปัจจุบันส่งข้อมูลที่คุณต้องการได้

ที่ตั้ง
หากคุณต้องการแจ้งให้ผู้อ่านของคุณทราบเกี่ยวกับงานหรืองานแสดงสินค้าในพื้นที่ของพวกเขา การทำได้ง่ายเหมือนกับการรวบรวมรหัสไปรษณีย์ การแบ่งกลุ่มรายการตามสถานที่อาจเป็นประโยชน์สำหรับการอ้างอิงถึงกิจกรรมเฉพาะในพื้นที่ ไม่ว่าคุณจะวางแผนจะเข้าร่วมหรือไม่ก็ตาม ตัวอย่างเช่น บางทีหนึ่งในผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณขายอาจมุ่งไปที่งานอีเวนต์โดยเฉพาะ และเป็นไปได้ว่าลูกค้าในภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่งอาจต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่าง ดังนั้นคุณจึงสามารถกำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยข้อเสนอพิเศษได้ ตัวอย่างเช่น อาจมีการส่งบทความที่มีเคล็ดลับสำหรับเครื่องดื่มเย็น ๆ (หรือรายการพิเศษเกี่ยวกับเครื่องปรับอากาศ) ไปยังพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่มีอุณหภูมิสูง และอาจส่งการขายหน่วยทำความร้อนหรือสูตรสำหรับเครื่องดื่มอุ่น ๆ ไปยังภูมิภาคที่มีความหนาวเย็นเป็นเวลานาน

การว่าจ้าง
สร้างส่วนของรายการของคุณสำหรับผู้ที่มีส่วนร่วมกับข้อความของคุณเป็นประจำโดยการเปิด คลิก และอาจถึงกับซื้อหรือบริจาค หรือสมัครเข้าร่วมกิจกรรม คุณสามารถมีกลุ่มสำหรับผู้ที่คลิกลิงก์ในแคมเปญการตลาดทางอีเมลเป็นประจำ พวกเขาอาจสนใจคำแนะนำหรือข้อเสนอพิเศษเพิ่มเติม ผู้ที่ไม่ตอบสนองอาจใส่ในรายการที่น้อยกว่าหรือที่คุณลองใช้หัวเรื่องอื่นด้วย เมื่อผู้อ่านเริ่มคลิกลิงก์หรือดูเนื้อหาของคุณแล้ว คุณสามารถสลับไปยังกลุ่มรายการที่ตอบสนองมากขึ้นได้

กลยุทธ์นี้มีผลโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสมาชิกรายใดรายหนึ่งของคุณอยู่ในตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการ แต่ตัดสินใจที่จะระงับไว้ชั่วระยะเวลาหนึ่ง ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ผู้ติดตามจะมีโอกาสน้อยลงที่จะยกเลิกการสมัครหากพวกเขาไม่ได้รับข้อความมากมายในช่วงเวลาที่พวกเขาไม่ได้ซื้อ แต่สามารถกลับเข้าสู่กระบวนการขายของคุณได้ทันทีเมื่อพวกเขาตัดสินใจที่จะเริ่มค้นหาอีกครั้ง ตัวอย่างเช่น แบ่งกลุ่มของคุณ โดยผู้อ่านลิงค์อีเมลคลิกที่

ลูกค้าปัจจุบัน
การแบ่งกลุ่มลูกค้าไม่ได้เป็นเพียงการเพิ่มยอดขายหรือเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นลูกค้าที่ชำระเงินเท่านั้น แต่นั่นก็เป็นส่วนหนึ่ง แต่ยังเป็นการแสดงความชื่นชมต่อลูกค้าปัจจุบันด้วยข้อเสนอสุดพิเศษ ส่งเสริมการขายแบบปากต่อปากผ่านสิ่งจูงใจหรือการขายจากการอ้างอิงพิเศษ และการให้คำแนะนำและวิธีปฏิบัติแก่ลูกค้าเพื่อให้สามารถใช้ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อไปแล้วได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในทำนองเดียวกัน ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะได้รับข้อเสนอพิเศษในครั้งแรกที่ลูกค้าปัจจุบันไม่จำเป็นต้องรู้

พื้นที่ที่น่าสนใจ
หากคุณเสนอบริการที่แตกต่างกันหลายอย่าง อาจเป็นประโยชน์ในการแบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามประเภทเนื้อหาที่พวกเขาโต้ตอบด้วย ตัวอย่างเช่น สำนักงานบัญชีอาจส่งอีเมลที่แตกต่างกันไปยังบริษัทที่ไม่แสวงหาผลกำไรและธุรกิจที่แสวงหาผลกำไร และเนื้อหาที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงสำหรับผู้เสียภาษีแต่ละราย หากบริษัทของคุณขายอุปกรณ์ทำความร้อนและความเย็น คุณอาจเสนอเคล็ดลับต่างๆ สำหรับผู้สนใจในการบำรุงรักษาเครื่องปรับอากาศ เช่นเดียวกับผู้ที่ซื้อเครื่องทำความร้อน ซึ่งอาจกำลังมองหาข้อมูลเกี่ยวกับฉนวนสำหรับบ้านของพวกเขา

หลายส่วน
โปรดจำไว้ว่าผู้อ่านของคุณบางคนอาจจัดได้มากกว่าหนึ่งกลุ่ม ดังนั้น พึงระลึกไว้เสมอว่าเมื่อต้องกำหนดจำนวนอีเมลที่จะส่ง

เลือกสรรค์
การแบ่งส่วนรายการมีความสำคัญเท่ากับการเลือกกลุ่มที่คุณสามารถรักษาไว้ได้ หากคุณแบ่งกลุ่มมากเกินไป คุณจะต้องใช้เวลาเพิ่มเติมเพื่อสร้างอีเมลเป้าหมายสำหรับแต่ละกลุ่ม อย่างไรก็ตาม คุณสามารถส่งข้อความอีเมลส่วนใหญ่ถึงทุกคนในรายการของคุณ และส่งไปยังกลุ่มต่างๆ ตามความจำเป็นเท่านั้น

เริ่มต้น
เรามีเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพแต่ใช้งานง่ายเพื่อช่วยคุณในการแบ่งกลุ่มรายการ พบเครื่องมือนี้ในส่วน "รายการ" ของบัญชี VerticalResponse Classic (ฟีเจอร์นี้จะมีให้ใช้งานใน VerticalResponse ใหม่เร็วๆ นี้) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทแนะนำของเรา

ต้องการเคล็ดลับและกลวิธีทางการตลาดเพิ่มเติมหรือไม่? ลงชื่อสมัครใช้ VR Buzz ฟรี