การตลาดขาเข้ามีการเปลี่ยนแปลงอย่างไร – และจะทำอย่างไรกับมัน

เนื้อหาส่วนบุคคลคือเนื้อหาประเภทใดก็ตามที่ปรับให้เหมาะกับผู้ใช้แต่ละราย ตัวอย่างเช่น:

• เว็บไซต์ที่แนะนำผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ใช้ตามการซื้อที่ผ่านมา
• จดหมายข่าวทางอีเมลที่มีบทความและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของผู้ใช้
• ฟีดโซเชียลมีเดียที่แสดงโพสต์จากเพื่อน ครอบครัว และแบรนด์ที่ผู้ใช้น่าจะสนใจมากที่สุด
• เครื่องมือค้นหาที่ให้ผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากขึ้นตามประวัติการค้นหาของผู้ใช้
• เครื่องมือแนะนำที่แนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ผู้ใช้น่าจะสนใจ

ผู้บริโภคกำลังมองหาเนื้อหาส่วนบุคคลที่พูดคุยกับพวกเขาโดยตรง ใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์เพื่อระบุความชอบและความสนใจของผู้ชม และปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้ตรงตามความต้องการของพวกเขา

ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้ข้อมูลเกี่ยวกับความสนใจ ข้อมูลประชากร หรือพฤติกรรมในอดีตของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น วิธีหนึ่งในการปรับเปลี่ยนเนื้อหาในแบบของคุณคือการสร้างตัวตนของผู้ซื้อ ตัวตนของผู้ซื้อคือการนำเสนอโดยสมมติของลูกค้าในอุดมคติของคุณ:

ด้วยการสร้างตัวตนของผู้ซื้อ คุณจะเข้าใจปัญหา ความสนใจ และความต้องการของผู้ชมได้ดีขึ้น และสร้างเนื้อหาที่พูดถึงพวกเขาได้โดยตรง

ทำงานกับเรา

ใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) สามารถช่วยปรับปรุงความพยายามทางการตลาดขาเข้าของคุณโดยการทำงานอัตโนมัติ เช่น การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย แคมเปญอีเมล และการจัดการโซเชียลมีเดีย สิ่งนี้ช่วยให้คุณประหยัดเวลาและทรัพยากรในขณะที่ยังคงนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณภาพ

ต่อไปนี้เป็นหลายวิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ:

• การแนะนำเนื้อหาส่วนบุคคล: อัลกอริธึมที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้ ความชอบ และการโต้ตอบในอดีตเพื่อให้คำแนะนำเนื้อหาส่วนบุคคล Netflix และ Amazon เป็นสองตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบในเรื่องนี้ ด้วยการทำความเข้าใจความสนใจและความต้องการของแต่ละบุคคล คุณสามารถมอบประสบการณ์เนื้อหาที่ปรับแต่งให้ตรงใจผู้ชมของคุณได้

• การให้คะแนนและการดูแลลูกค้าเป้าหมายแบบอัตโนมัติ: AI สามารถทำให้การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายได้โดยอัตโนมัติโดยการวิเคราะห์จุดข้อมูลต่างๆ เช่น กิจกรรมเว็บไซต์ การมีส่วนร่วมกับอีเมลหรือโซเชียลมีเดีย และข้อมูลประชากร สิ่งนี้ช่วยจัดลำดับความสำคัญและแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายตามแนวโน้มที่จะแปลง ทำให้แคมเปญการดูแลลูกค้าเป้าหมายตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวมากขึ้น AI ยังสามารถทำให้กระบวนการดูแลลูกค้าเป้าหมายเป็นอัตโนมัติด้วยการนำเสนอเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวและทันท่วงทีเพื่อย้ายลูกค้าเป้าหมายผ่านช่องทางการขาย
• แชทบอทและผู้ช่วยเสมือน: แชทบอทและผู้ช่วยเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถจัดการข้อซักถามของลูกค้าตามปกติและให้การสนับสนุนได้ทันที ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และเพิ่มทรัพยากรอันมีค่าให้ว่าง แชทบอทสามารถมีส่วนร่วมกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ตอบคำถามที่พบบ่อย คัดเลือกโอกาสในการขาย และให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
• การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์และการพยากรณ์: อัลกอริธึม AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลในอดีต แนวโน้ม และรูปแบบ เพื่อสร้างการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์และแบบจำลองการคาดการณ์ สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล เช่น การระบุช่องทางที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย การเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การสร้างเนื้อหา และการคาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้า
• การติดตามโซเชียลมีเดียและการวิเคราะห์ความรู้สึก: เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถตรวจสอบแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย วิเคราะห์เนื้อหาและความรู้สึกที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับการรับรู้ถึงแบรนด์ ความรู้สึกของลูกค้า และแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถมีส่วนร่วมกับผู้ชมในเชิงรุก จัดการข้อกังวล และระบุโอกาสในการสร้างเนื้อหาหรือการปรับปรุงผลิตภัณฑ์
• การสร้างและการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาอัตโนมัติ: AI สามารถทำให้กระบวนการสร้างเนื้อหาเป็นแบบอัตโนมัติโดยการสร้างรายงาน โพสต์ในบล็อก หรือคำบรรยายบนโซเชียลมีเดียตามข้อมูลที่ป้อน นอกจากนี้ยังสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาโดยการวิเคราะห์ตัวชี้วัดประสิทธิภาพและแนะนำการปรับปรุงสำหรับหัวข้อข่าว CTA หรือภาพ เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและเกี่ยวข้องมากขึ้น ประหยัดเวลาและปรับปรุงผลลัพธ์

เมื่อใช้ AI สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่า AI ไม่สามารถทดแทนปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ได้ แม้ว่าเทคโนโลยีนี้ เช่น ChatGPT และอื่นๆ จะช่วยให้งานบางอย่างเป็นไปโดยอัตโนมัติได้ แต่การมีปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์ก็เป็นสิ่งสำคัญเมื่อต้องมีส่วนร่วมกับผู้ชม

เจาะลึก: 10 วิธีง่ายๆ ในการเริ่มต้นใช้งาน AI ทางการตลาด (ปัญญาประดิษฐ์)

ยอมรับแนวทาง Omni-Channel

หมดยุคแล้วที่ธุรกิจสามารถพึ่งพาช่องทางการตลาดหนึ่งหรือสองช่องทางได้ ในปัจจุบัน ผู้บริโภคมีการใช้งานในหลายช่องทาง และธุรกิจต่างๆ ก็ต้องดำเนินการเช่นกัน

สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ก็คือ บริษัทหลายแห่งกำลังใช้ประโยชน์จากแนวทางหลายช่องทาง เมื่อพวกเขาจำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากแนวทาง Omnichannel เราเห็นการคืนเงินลดลงเมื่อคุณใช้ประโยชน์จาก Omnichannel และสร้างประสบการณ์ที่สอดคล้องกัน Nike, Disney พวกเขาต่างก็ทำได้ดีมากในเรื่องนี้

แนวทาง Omnichannel รวมถึงการตลาดผ่านอีเมล โซเชียลมีเดีย และการตลาดผ่านวิดีโอ มีความคล้ายคลึงกับหลายช่องทาง แต่มีการบูรณาการมากกว่า:

เมื่อใช้วิธีการแบบ Omnichannel สิ่งสำคัญคือต้องมีข้อความที่สอดคล้องกันในทุกช่องทาง การมีข้อความที่สอดคล้องกันจะทำให้คุณมีแนวโน้มที่จะสร้างการจดจำและความภักดีต่อแบรนด์ได้มากขึ้น

เจาะลึก: การตลาดแบบ Omnichannel: การใช้วิธีแตกเนื้อหาเพื่อเอาชนะข้อมูลโอเวอร์โหลด

รับความคิดสร้างสรรค์!

SEO ยากขึ้น โซเชียลมีเดียก็ยากขึ้น อีเมลก็ไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร แต่นั่นเกิดขึ้นกับทุกช่องทางการตลาด รวมถึงโฆษณาทางโทรทัศน์และโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก มันไม่สำคัญว่ามันคืออะไร ยิ่งมีการแข่งขันมากขึ้นเท่าไร การสร้าง ROI เท่าเดิมก็จะยิ่งยากขึ้นเท่านั้น นั่นเป็นเรื่องปกติ

ผู้คนและแบรนด์ส่วนใหญ่แค่ทำสิ่งเดียวกันกับที่คนอื่นๆ ทำ แต่บริษัทต่างๆ ที่มีความคิดสร้างสรรค์ ไม่ ว่าจะเป็นการทำ Influencer Marketing เหมือนคนอื่นๆ แต่กลับร่วมมือกับคนดังอย่าง Ryan Reynolds เหมือนกับที่ Mint Mobile ทำ

Reynolds เตรียมได้รับเงินประมาณ 300 ล้านดอลลาร์จากสัดส่วนการถือหุ้นของเขาใน Mint Mobile หลังจากที่ชื่อเสียงของเขาช่วยให้บริษัทมือถือปรากฏบนแผนที่และเติบโต Mint Mobile ก็ ถูกขายให้กับ T-Mobile ในราคา 1.35 พันล้านดอลลาร์:

สิ่งสุดท้าย. การเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion ไม่ใช่หัวข้อที่เซ็กซี่ และทุกครั้งที่เราพูดถึงเรื่องนี้หรือเขียนบล็อกเกี่ยวกับเรื่องนี้ เราจะพบว่ามีคนเพียงไม่กี่คนที่อยากอ่านเรื่องนี้ แต่ CRO แก้ปัญหามากมายในเรื่อง ROI ที่ลดลงได้

เจาะลึก:
* เอเจนซี่การตลาดขาเข้าที่ดีที่สุด: ตัวเลือก 6 อันดับแรกในปี 2023
* หน่วยงาน CRO ที่ดีที่สุด: ตัวเลือก 5 อันดับแรกของเราในปี 2023
* 6 กรณีศึกษาการตลาดขาเข้าเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับกลยุทธ์ของคุณเอง

การตลาดขาเข้ากำลังเปลี่ยนแปลง – อย่าถูกทิ้งไว้ข้างหลัง!

การตลาดขาเข้าเป็นสาขาที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และธุรกิจจำเป็นต้องติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เพื่อให้ประสบความสำเร็จ ด้วยการมุ่งเน้นไปที่คุณภาพมากกว่าปริมาณ การใช้โซเชียลมีเดีย การปรับแต่งเนื้อหาของคุณ การใช้ประโยชน์จาก AI การเปิดรับแนวทางแบบหลายช่องทาง การสร้างสายสัมพันธ์ผ่านรูปแบบเนื้อหาที่หลากหลาย และการสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ของคุณอย่างสร้างสรรค์ คุณสามารถปรับตัวให้เข้ากับภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงของการตลาดขาเข้าและขับเคลื่อน การมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ

เมื่อปฏิบัติตามเคล็ดลับเหล่านี้ คุณจะมีความพร้อมมากขึ้นในการปรับตัวให้เข้ากับภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงของการตลาดขาเข้าและสร้างฐานผู้ชมที่ภักดี

หากคุณเห็นว่าความพยายามทางการตลาดขาเข้าลดลง ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดของ Single Grain สามารถช่วยได้

ทำงานกับเรา