วิธีที่แบรนด์สามารถสร้างแคมเปญที่ครอบคลุมตลอดทั้งปี

ทุกปี ทีมการตลาดและแบรนด์จะรวมตัวกันเพื่อวางแผนปฏิทินเนื้อหาและแคมเปญ ขึ้นอยู่กับประเภทของอุตสาหกรรมที่พวกเขาอยู่หรือกลุ่มประชากรของลูกค้า บางแบรนด์อาจให้ความสำคัญกับช่วงเวลาทางวัฒนธรรมที่เฉพาะเจาะจงมากกว่าแบรนด์อื่นๆ

ตัวอย่างเช่น เมื่อฉันทำงานในอุตสาหกรรมกัญชา เราวางแผนแคมเปญและโปรแกรมระยะยาว 1 เดือนประมาณวันที่ 20 เมษายน สำหรับแบรนด์เครื่องดื่มไม่มีแอลกอฮอล์ ซึ่งฉันเป็นผู้นำด้านกลยุทธ์ทางสังคม เราจัดลำดับความสำคัญของข้อความสำหรับ Sober ตุลาคมและ Dry มกราคม ไม่ว่าจะเป็นวันพิเศษที่คุณให้เกียรติหรือโครงการริเริ่มหลายเดือนที่เริ่มต้นขึ้นเป็นครั้งแรก มีสิ่งหนึ่งที่แบรนด์ในปัจจุบันต้องให้ความสำคัญมากกว่าที่เคย คือการวางความครอบคลุมไว้เป็นแนวหน้าของการสนทนา

ความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันกลายเป็นสิ่งที่ไม่สามารถต่อรองได้สำหรับผู้บริโภค

อุตสาหกรรมการตลาดและการโฆษณาไม่ได้มีชื่อเสียงในด้านแคมเปญที่ครอบคลุมเสมอไป แต่ในโลกที่ผู้บริโภค 60% บอกว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อจากแบรนด์ที่มีการตลาดแบบมีส่วนร่วมมากขึ้น แบรนด์ที่ไม่คิดเกี่ยวกับความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการไม่แบ่งแยกจะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง

ความจริงก็คือเมื่อแบรนด์ทำให้ลูกค้าเข้าถึงตัวเองได้มากขึ้น ผู้บริโภคที่มีความรู้ก็จะมากขึ้น—เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และวิธีการทำงานของการตลาดและการสร้างแบรนด์ ในปี 2564 หลังจากปีแห่งความไม่สงบในสังคมและการให้ความสำคัญกับความไม่เท่าเทียมทางเชื้อชาติมากเกินไป ผู้บริโภคเริ่มเรียกร้องให้แบรนด์ต่างๆ ทุ่มเงินในจุดที่พวกเขาอยู่ และลงทุนในผู้มีความสามารถและโครงการที่เป็นคนผิวสีเพื่อยกระดับชุมชนคนผิวสี

ด้วยพฤติกรรมผู้บริโภคที่มีมูลค่ามากขึ้น แบรนด์ต่างๆ จึงรู้สึกกดดัน โดยธรรมชาติ สิ่งนี้ทำให้นักการตลาดมุ่งเป้าไปที่การสร้างแคมเปญในช่วงวัน MLK, เดือนแห่งประวัติศาสตร์คนผิวดำ, วันที่สิบมิถุนายน และ/หรือช่วงเวลาของความอยุติธรรมทางสังคม แม้ว่าช่วงเวลาเหล่านี้มีความสำคัญทั้งในด้านวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์ แต่ก็ไม่ได้แสดงถึงประสบการณ์เต็มรูปแบบและความซับซ้อนของประสบการณ์ของคนผิวดำ และไม่สามารถเป็นจุดสนใจเพียงแบรนด์เดียวสำหรับแบรนด์ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงควรให้ความสำคัญเป็นลำดับแรกเพื่อให้แน่ใจว่าความคิดริเริ่มเหล่านี้จะไปไกลกว่าวันหรือเดือนที่เฉพาะเจาะจง และทำงานเพื่อมุ่งมั่นในการวางแผนที่ครอบคลุมตลอดทั้งปี หลายแบรนด์เป็นผู้นำทางอยู่แล้ว

4 แบรนด์สร้างแคมเปญที่ครอบคลุม

1. Ben & Jerry's

Ben & Jerry's ขึ้นชื่อในเรื่องรสชาติไอศกรีมคลาสสิกอย่าง Half Baked และ Cherry Garcia แต่พวกเขายังมีความโปร่งใสอย่างไม่น่าเชื่อเกี่ยวกับความหลงใหลในการสนับสนุนของพวกเขา และได้กำหนดแนวทางในการทำให้การรวมกันเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจของคุณ

ในปี 2559 พวกเขาเป็นหนึ่งในแบรนด์แรกๆ ที่ประกาศต่อสาธารณชนถึงการสนับสนุนขบวนการ Black Lives Matter โดยกล่าวว่า “เราเข้าใจแล้วว่าการไม่พูดเกี่ยวกับความรุนแรงและการคุกคามต่อชีวิตและสวัสดิภาพของคนผิวดำนั้น สมรู้ร่วมคิดในความรุนแรงและการคุกคามเหล่านั้น”

ในการเผยแพร่บนเว็บไซต์ พวกเขาเรียกร้องให้ชุมชนดำเนินการและรับทราบผลกระทบของการเหยียดเชื้อชาติอย่างเป็นระบบ อย่างไรก็ตาม แบรนด์ไอศกรีมไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น

ในปี 2020 พวกเขาร่วมมือกับ Colin Kaepernick นักเคลื่อนไหวเพื่อสิทธิมนุษยชน เพื่อเปิดตัวรสชาติ Change The Whirled รายได้จากความร่วมมือจะนำไปที่ Know Your Rights Camp ซึ่งเป็นองค์กรของ Kaepernick ซึ่งมีพันธกิจในการพัฒนาและสนับสนุนชุมชนคนผิวสีและคนผิวสี

ไม่นานมานี้ พวกเขาได้เปิดตัวรสชาติใหม่ Change Is Brewing เพื่อสนับสนุนกฎหมาย People's Response Act ซึ่งนำเสนอโดย Cori Bush ผู้แทนสหรัฐ ซึ่งมุ่งเน้นที่การเปลี่ยนแปลงแนวทางของประเทศในด้านความปลอดภัยสาธารณะและการรักษาพยาบาลโดยเน้นเรื่องสุขภาพมากขึ้น ด้วยเสียงสนับสนุนของ Ben & Jerry เกี่ยวกับกฎหมาย การเปิดตัวผลิตภัณฑ์นี้ช่วยให้เข้าใจถึงวิธีที่ระบบกฎหมายลงโทษคนผิวสีและคนสีน้ำตาลอย่างไม่สมส่วน

2. ล็อกเกอร์เท้า

ในเดือนมิถุนายน 2020 แบรนด์รองเท้าระดับโลก Foot Locker ประกาศว่าพวกเขากำลังมอบเงิน 200 ล้านดอลลาร์ในช่วงห้าปีข้างหน้าเพื่อปรับปรุงชีวิตสมาชิกในทีมและลูกค้าในชุมชนคนผิวสีโดยมุ่งเน้นที่การพัฒนาเศรษฐกิจและการศึกษา

ในจดหมายที่เขียนโดย CEO ริชาร์ด จอห์นสัน เขาได้กล่าวถึงความคิดริเริ่มที่พวกเขาจะมุ่งเน้น ซึ่งรวมถึงการลงทุนในธุรกิจที่มีเจ้าของเป็นคนผิวดำ การเพิ่มการใช้จ่ายด้านการตลาดกับครีเอเตอร์ผิวดำ และการจัดหาเงินทุนสำหรับการฝึกอบรมสำหรับ Black Creatives ที่ Pensole Footwear Design Academy

หลายเดือนต่อมา พวกเขาได้ประกาศแพลตฟอร์มใหม่ของพวกเขาคือ Homegrown โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเน้นนักออกแบบท้องถิ่นและนักออกแบบที่กำลังจะมีขึ้นทั่วทั้งสหรัฐอเมริกา แพลตฟอร์มนี้เน้นที่นักออกแบบผิวดำในเมืองต่างๆ เช่น แอตแลนตา นิวยอร์ก และชิคาโก ซึ่งช่วยให้มองเห็นครีเอทีฟโฆษณาที่มีความสามารถ สร้างชื่อให้ตัวเองในวงการแฟชั่น

สุดท้ายนี้ มูลนิธิ Foot Locker ซึ่งเป็นองค์กรการกุศลของ Foot Locker ร่วมกับ Local Initiatives Support Corporation (LISC) ได้มอบทุนสนับสนุนเพื่อสนับสนุนการให้คำปรึกษา การพัฒนาอาชีพ และโปรแกรมการมีส่วนร่วมของพลเมืองสำหรับชุมชน BIPOC

3. Pinterest

ในเดือนสิงหาคม 2020 Pinterest ประกาศว่าพวกเขาจะเปลี่ยนแปลงอนาคตของอุตสาหกรรมความงามด้วยการทำให้ความสามารถของผลิตภัณฑ์ครอบคลุมมากขึ้น

โดยตระหนักว่าผู้บริโภคใช้แพลตฟอร์มของตนเป็นแรงบันดาลใจ พวกเขาจึงอัปเดตคุณลักษณะการค้นหาเพื่อให้ผู้ใช้ค้นพบเนื้อหาที่มีผลิตภัณฑ์ด้านความงามที่เข้ากับโทนสีผิว สไตล์ และความชอบของตน ขณะนี้ผู้ปักพินสามารถค้นหาบนแพลตฟอร์มตามช่วงโทนสีผิว ซึ่งช่วยให้พวกเขาดูตัวอย่างลิปสติกและผลิตภัณฑ์อื่นๆ เกี่ยวกับคนที่ดูเหมือนพวกเขาได้ การมุ่งเน้นที่การนำเสนอนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้ใช้รู้สึกถูกมองเห็น แต่ยังกระตุ้นให้ผู้มีอิทธิพลและผู้สร้าง Black Beauty อัปโหลดเนื้อหาของพวกเขาไปยังแพลตฟอร์มอีกด้วย

แบรนด์ยังแชร์ด้วยว่าผ่านโครงการ Elevates พวกเขาจะทุ่มเททรัพยากรเพื่อสนับสนุนและยกระดับธุรกิจที่ผู้หญิงเป็นเจ้าของ ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นของสตรีที่มาจากชุมชนผิวสี ผู้ทุพพลภาพ หรือเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน LGBTQ+

4. พรอคเตอร์ แอนด์ แกมเบิล (พีแอนด์จี)

P&G บริษัทสินค้าอุปโภคบริโภคระดับโลกไม่ใช่คนแปลกหน้าในการสร้างแคมเปญที่ครอบคลุม อันที่จริงพวกเขาสร้างมรดกมาตั้งแต่ช่วงต้นทศวรรษ 2000

ในความร่วมมือกับ Essence Communications พวกเขาได้ทำการวิจัยและพบว่า 77% ของผู้หญิงผิวดำรู้สึกกังวลกับวิธีที่พวกเขาถูกนำเสนอในสื่อ ด้วยความรู้นี้ พวกเขาจึงเปิดตัวแคมเปญ My Black Is Beautiful ในปี 2549 เพื่อเฉลิมฉลองและส่งเสริมให้ผู้หญิงผิวดำรู้สึกสบายใจกับผิวที่ตนเองเป็นอยู่ แคมเปญนี้ได้กลายเป็นแพลตฟอร์มที่ใหญ่ขึ้นด้วยสมาชิกมากกว่า 2.5 ล้านคน

ในปี 2019 พวกเขาเปิดตัวผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมที่มีชื่อเดียวกัน ซึ่งจัดไว้สำหรับผู้หญิงผิวดำ นับตั้งแต่นั้นมา พีแอนด์จีก็ได้เผยแพร่ภาพยนตร์ 2 เรื่อง The Talk และ The Look ที่สื่อถึงการแสดงภาพคนผิวสีอย่างต่อเนื่อง ซึ่งทั้งคู่ต้องเผชิญกับอคติทางเชื้อชาติและอคติที่คนผิวดำเผชิญในสหรัฐอเมริกา

เนื้อหาที่รวมเป็นเนื้อหาที่เขียวชอุ่มตลอดปี

การสร้างเนื้อหาและโปรแกรมที่ครอบคลุมสำหรับแบรนด์ของคุณนั้นไม่ใช่เรื่องยาก และไม่ควรนำมาคิดภายหลัง ไม่ว่าคุณจะเริ่มต้นแพลตฟอร์มใหม่สำหรับสมาชิกชุมชน ขยายเสียงของผู้สร้างในช่องของคุณ หรือทุ่มเงินเพื่อลงทุนในเจ้าของคนผิวดำ ธุรกิจ คุณสามารถรับข้อมูลเชิงลึกมากมายจากชุมชนของคุณ เพียงแค่ให้พื้นที่พวกเขาแบ่งปันประสบการณ์

ด้วยความรู้นี้ ออกไปสู่โลกกว้างและดูว่าตลาดของคุณมีความรู้สึกเหมือนหรือต่างกัน ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณเรียนรู้ คุณจะสามารถนำข้อมูลนี้ไปทำการตัดสินใจโดยคำนึงถึงข้อมูล ชุมชน และผู้บริโภคเป็นอันดับแรกในแคมเปญการตลาดและการโฆษณาของคุณ สิ่งที่ต้องทำคือความมุ่งมั่นที่จะสนับสนุนการรวมกลุ่มตลอดทั้งปี ตอนนี้ไปและทำให้มันเกิดขึ้น

หากต้องการทราบข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญเป็นประจำ เช่น Jayde โปรดสมัครรับจดหมายข่าวของเราวันนี้