9 แคมเปญอีเมลเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่จริงๆ

แม้ว่าบางคนจะบอกว่าแคมเปญอีเมลไม่ใช่วิธีใหม่ล่าสุดและน่าตื่นเต้นที่สุดในการเข้าถึงลูกค้าของคุณ แต่ก็ยังมีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อ เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการดึงดูดความสนใจของลูกค้า และแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณเป็นเพียงบริษัทสำหรับพวกเขา

อีเมลตายแล้ว คุณแน่ใจไหม? เพราะในปีที่เกิดอีเมลวันเกิดครบรอบ 50 ปีไม่เคยมีประสิทธิภาพเท่านี้มาก่อน:

มีการส่งอีเมลเกือบ 105 พันล้านฉบับทุกวัน และเป็นช่องทางยอดนิยมที่ผู้ใช้เลือกสำหรับเนื้อหาประเภทต่างๆ ตามการศึกษาใหม่เกี่ยวกับเครื่องมือติดตามอีเมลสำหรับผู้บริโภค:

ที่มา: Consumer Email Tracker 2021

เพื่อควบคุมพลังของอีเมลอย่างแท้จริง คุณจะต้องสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ต่อไปนี้คือตัวอย่าง 9 ตัวอย่างของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง คุณจึงได้แนวคิดว่าคุณควรนำแคมเปญไปใช้กับธุรกิจของคุณอย่างไร

สร้างแคมเปญความภักดี

เมื่อพูดถึงความภักดีที่สร้างแรงบันดาลใจ ไม่มีอะไรที่เหมือนกับแคมเปญความภักดี เช่น แคมเปญที่ใช้กลยุทธ์การตลาดแบบอ้างอิง อีเมลเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้ากลับมาซื้ออีก เนื่องจากทุกครั้งที่พวกเขาซื้อจากคุณ พวกเขาจะได้รับสิ่งตอบแทน วิธีที่คุณตั้งค่าโปรแกรมความภักดีจะขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างระบบคะแนน ซึ่งทุกครั้งที่ลูกค้าซื้อจากคุณ พวกเขาจะได้รับคะแนน เมื่อพวกเขามีคะแนนเพียงพอ พวกเขาจะได้รับสินค้าฟรีหรือเงินจากผลิตภัณฑ์ของคุณ

เมื่อคุณมีโปรแกรมพร้อมแล้ว คุณสามารถประกาศทางออนไลน์ได้ แคมเปญอีเมลเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้น คุณสามารถแจ้งให้ลูกค้าทั้งหมดของคุณทราบว่ามีอะไรบ้าง และส่งอีเมลติดตามผลเพื่อให้พวกเขารู้เท่าทัน

ส่งข้อความต้อนรับอัตโนมัติ

เมื่อมีคนลงทะเบียนในรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ คุณต้องการให้พวกเขารู้สึกราวกับว่าพวกเขาได้ลงทุนอย่างดี หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดของการทำแบบนั้นคือการส่งข้อความต้อนรับ สิ่งนี้ควรขอบคุณพวกเขาที่เข้าร่วม และสรุปประโยชน์บางประการที่พวกเขาจะได้รับจากรายชื่อ

คุณไม่จำเป็นต้องทำอีเมลเหล่านี้ทั้งหมดด้วยมือ มีหลายวิธีที่คุณสามารถทำให้อีเมลเหล่านี้เป็นแบบอัตโนมัติได้ ดังนั้นอีเมลเหล่านี้จะถูกส่งออกไปทันทีที่มีคนลงทะเบียน ระบบอัตโนมัติทางการตลาด ช่วยคุณประหยัดเวลาได้มาก แต่ยังให้คำติชมแก่ลูกค้าในทันทีอีกด้วย พวกเขาจะได้รับการยอมรับในทันที และสร้างความประทับใจครั้งแรกให้กับธุรกิจของคุณ

การเขียนอีเมลต้อนรับที่ดีก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน ไม่ใช่ทุกอุตสาหกรรมจะเข้าใจได้ง่ายที่สุด ดังนั้นคุณต้องให้โอกาสลูกค้าได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณ การให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการที่คุณนำเสนอจะช่วยได้เสมอที่นี่

การเลือกการตั้งค่าการสื่อสาร

นี่ไม่ใช่แคมเปญอีเมล แต่เป็นสิ่งที่คุณควรนำเสนอแก่ลูกค้าของคุณ คุณสามารถทำทุกอย่างได้อย่างถูกต้อง แต่ ถ้าลูกค้าไม่สามารถควบคุมสิ่งที่พวกเขาได้รับจากคุณได้ พวกเขาก็ยังอาจถูกเลื่อนออกไป

เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น คุณจะต้องให้ลูกค้าควบคุมอีเมลที่ได้รับจากคุณ การมีศูนย์การกำหนดลักษณะอีเมลทำให้พวกเขาสามารถปรับแต่งประสบการณ์ และรับเฉพาะอีเมลที่เห็นว่ามีประโยชน์

คุณจะต้องให้ตัวเลือกแก่พวกเขาในการเลือกความถี่ในการรับอีเมล เลือกหมวดหมู่ที่ต้องการทราบ และเปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่คุณส่งอีเมลไป ด้วยวิธีนี้ พวกเขาจะไม่ได้รับอีเมลเมื่อยล้า เนื่องจากพวกเขาไม่ได้รับอีเมลเกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ พวกเขาไม่สนใจ

อย่าลืมเพิ่มลิงก์ไปยังศูนย์การตั้งค่าที่ส่วนท้ายของอีเมล ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าสามารถค้นหาการตั้งค่าและเปลี่ยนแปลงได้อย่างง่ายดายหากต้องการ

ส่งข้อเสนอส่วนบุคคล

ธุรกิจทางเดียวที่ประสบความสำเร็จกับแคมเปญอีเมลคือข้อเสนอส่วนบุคคล คุณควรมีข้อมูลเกี่ยวกับฐานลูกค้าของคุณ ดังนั้นจึงทำได้ง่ายกว่าที่คุณคิด อีกครั้ง สามารถทำได้ด้วยบริการส่งแบบมืออาชีพ เช่น MailUp จึงสามารถตั้งค่าทั้งหมดได้ภายในไม่กี่นาที

MailUp นำเสนอโปรแกรมแก้ไขการลากและวางของ BEE ที่ให้คุณสร้างอีเมลและเพิ่มเนื้อหาและฟิลด์ที่ปรับแต่งได้ และด้วย MailUp API คุณจะได้รับโลกแห่งการผสานรวมเพื่อซิงโครไนซ์และอัปเดตข้อมูลทั้งหมดจากระบบ CMR และ CMS ที่แตกต่างกันของคุณ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณนั้นทรงพลังและมีประสิทธิภาพอย่างยิ่ง : สมมติว่าคุณมีการขายรองเท้าสตรีในไซต์ของคุณ คุณสามารถส่งอีเมลถึงผู้หญิงทุกคนในรายการของคุณเพื่อแจ้งเตือนเรื่องนี้ เนื่องจาก คุณส่งอีเมลถึงผู้ที่สนใจเท่านั้น คุณจะเห็นความสำเร็จในแคมเปญมากขึ้น

การแบ่งส่วนฐานลูกค้าที่ดีคือกุญแจสู่ข้อเสนอส่วนบุคคลที่ดี คุณจะต้องตั้งค่าฐานอีเมลของคุณออกเป็นกลุ่มต่างๆ เพื่อให้คุณสามารถส่งอีเมลถึงคนที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย ซึ่งจะรวมถึงกลุ่มต่างๆ เช่น อายุ เพศ สถานที่ อุตสาหกรรม บุคลิกของผู้ซื้อ และอื่นๆ

ส่งอีเมลทริกเกอร์

อีเมลทริกเกอร์ หรือ อีเมลธุรกรรม เป็นอีเมล ที่ ส่งหลังจากลูกค้าทำกิจกรรมบางอย่างบนเว็บไซต์ของคุณเสร็จสิ้น โดยปกติแล้วจะถูกส่งไปเพื่อให้ลูกค้าทำการสั่งซื้อบนเว็บไซต์ให้เสร็จสิ้น ดังนั้นคุณจึงสามารถปรับปรุงการขายและการรักษาลูกค้าได้

ตัวอย่างเช่น อีเมลทริกเกอร์ที่รู้จักมากที่สุดคือ อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง หากมีคนเพิ่มของลงในรถเข็นแล้วออกจากเว็บไซต์ คุณสามารถส่งอีเมลเกี่ยวกับสิ่งนั้นให้พวกเขาได้ สิ่งนี้สามารถเสนอส่วนลดให้พวกเขาเพื่อล่อใจพวกเขาให้กลับไปทำการซื้อให้เสร็จสิ้น

นอกจากนี้คุณยังสามารถส่งอีเมลอัตโนมัติถึงลูกค้าได้หากพวกเขาไม่ได้เยี่ยมชมไซต์ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจของคุณอยู่ในระดับแนวหน้า และผลักดันให้พวกเขากลับมาหาคุณหากพวกเขาต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณอีกครั้ง

การติดตั้งอีเมลทริกเกอร์เพื่อออกไปข้างนอกนั้นค่อนข้างง่ายและจะช่วยให้คุณรักษาธุรกิจไว้ได้ อีเมลที่ดีจะแสดงให้ลูกค้าเห็นถึงสิ่งที่พวกเขาขาดหายไป และโน้มน้าวพวกเขาว่าพวกเขาจำเป็นต้องกลับมาซื้อจากคุณอีกครั้ง

คู่มือ MailUp สำหรับอีเมลธุรกรรมและ SMS: ค้นหาว่ามันคืออะไร ข้อดี และตัวอย่างอีเมลที่ดีที่สุด

ส่งส่วนลดและข้อเสนอเป็นระยะ

นี่เป็นอีกวิธีหนึ่งที่ได้รับความนิยมอย่างมากในการใช้แคมเปญอีเมล คุณสามารถมีส่วนร่วมกับฐานลูกค้าของคุณโดยส่งส่วนลดสำหรับสินค้าบางรายการเป็นระยะ หรือข้อเสนอสำหรับทั้งร้านค้า หากคุณเลือก

วิธีนี้ใช้ได้ผลดีเพราะหลายบริษัทกำหนดให้เฉพาะบริษัทที่อยู่ในรายชื่อผู้รับจดหมายเท่านั้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งรหัสส่วนลดให้กับผู้ที่อยู่ในรายชื่ออีเมลเท่านั้น เพื่อให้พวกเขาได้รับข้อเสนอพิเศษที่ลูกค้าประจำไม่สามารถทำได้ ทำให้การสมัครเข้าร่วมรายการมีความน่าดึงดูดยิ่งขึ้น ดังนั้นพวกเขาจะได้รับข้อเสนอที่ดีที่สุด

ให้ลูกค้าได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับเนื้อหา

อย่างที่คุณทราบหากคุณเปิดเว็บไซต์ คุณต้องอัปเดตเว็บไซต์อยู่เสมอ การทำให้ไซต์ทันสมัยอยู่เสมอจะช่วย SEO ของคุณ ดังนั้นผู้คนจำนวนมากจะค้นพบมันเมื่อพวกเขาใช้บริการและผลิตภัณฑ์ของ Google เช่นคุณ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วม เพราะพวกเขาจะกลับมาอีกเรื่อยๆ

เจ้าของเว็บไซต์ส่วนใหญ่จะทำเช่นนี้โดยใส่เนื้อหาใหม่ที่น่าตื่นเต้นตลอดเวลา บล็อกเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรักษาความสดใหม่ บอกลูกค้าเกี่ยวกับทุกสิ่งใหม่ ๆ ที่คุณทำ และแน่นอนว่าปรับปรุง SEO นั้น แม้ว่าจะนำผู้คนเข้ามาผ่านการค้นหา คุณก็ยังต้องการให้ลูกค้าที่กลับมาของคุณทราบเกี่ยวกับโพสต์ของคุณ

คุณสามารถส่งอีเมลพร้อมข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับบล็อก และโพสต์ที่อาจพบว่ามีประโยชน์ที่นั่น คุณสามารถส่งอีเมลเป็น "บทสรุป" เพื่อแสดงเนื้อหาที่พวกเขาอาจพลาดไป นอกจากนี้ยังเหมาะสำหรับการให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ลูกค้า ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังนำเสนอผลิตภัณฑ์แนวใหม่ คุณสามารถส่งอีเมลประกาศพร้อมกับลิงก์ไปยังบล็อกที่มีรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้

ขอคำติชม

โดยปกติ การส่งอีเมลเป็นการสื่อสารทางเดียว คุณส่งอีเมลออกไป และลูกค้าตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการอ่านหรือไม่ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถสนทนาได้สองทางโดยขอให้ลูกค้าส่งคำติชมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

คุณสามารถส่งอีเมลเพื่อขอให้ลูกค้าส่งคำติชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาจะมีโอกาสแจ้งให้คุณทราบว่าพวกเขาคิดอย่างไร และคุณสามารถนำข้อมูลนั้นไปใช้ให้เกิดประโยชน์ได้ ความสามารถในการรวบรวมข้อมูลนี้มีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อสำหรับคุณ เนื่องจากคุณสามารถทราบได้ว่าลูกค้าของคุณชอบและไม่ชอบอะไรเกี่ยวกับบริการของคุณ ข้อมูลนั้นจะเป็นตัวกำหนดการปรับปรุงในอนาคตที่คุณทำ

คุณยังสามารถทำสิ่งนี้ได้ในแบบที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น ตัวอย่างเช่น เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าจากคุณ คุณสามารถส่งอีเมลติดตามผลเพื่อขอให้พวกเขาเขียนรีวิวผลิตภัณฑ์ สิ่งนี้จะผลักดันให้ลูกค้าจำนวนมากกลับมาและออกจากรีวิวนั้นจริง ๆ ดังนั้นคุณจะมีหลักฐานทางสังคมมากขึ้นในไซต์ของคุณ

ลองใช้ CTA เพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลเพิ่มเติม

ในบางธุรกิจ ลูกค้าของคุณจะต้องการข้อมูลเพิ่มเติมก่อนที่จะซื้อจากคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายประกัน ปกติแล้วพวกเขาจะไม่ได้ทุกอย่างที่ต้องการจากเว็บไซต์เท่านั้น นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องการให้ลูกค้าคลิกไปที่ CTA ที่จะนำพวกเขาไปยังหน้า Landing Page ที่ระบุพร้อมรายละเอียดและข้อมูลเพิ่มเติม หรือจะให้ลูกค้าติดต่อคุณโดยตรงทางอีเมล

คุณสามารถสร้างหน้า Landing Page ที่เจาะจงโดยไม่ต้องมีความรู้หรือทักษะเฉพาะใด ๆ เพียงแค่ใช้ตัวแก้ไขแบบลากและวาง เช่น BEE ที่มีให้ใช้งานฟรีด้วย MailUp หรือคุณสามารถตั้งค่า CTA แบบกันกระสุนที่จะขับเคลื่อนลูกค้าของคุณโดยตรงในกล่องจดหมายของฝ่ายขายหรือทีมดูแลลูกค้าของคุณ

สรุป

นี่คือแคมเปญอีเมลต่างๆ สองสามแคมเปญที่คุณสามารถใช้เพื่อนำรายชื่อส่งเมลของคุณไปใช้ให้เกิดประโยชน์ได้ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงลูกค้าและโน้มน้าวให้พวกเขาซื้อจากคุณ