วิธีเพิ่ม ROI จากการตลาดโซเชียลมีเดีย

ในการตลาดดิจิทัล ROI เป็นเรื่องใหญ่ เพราะเหตุใดแบรนด์จึงทุ่มเททั้งเวลาและเงินให้กับแคมเปญหากไม่ได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ

แม้ว่าการหาผลตอบแทนจากการลงทุนสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น การตลาดทางอีเมล รหัสส่งเสริมการขาย และการขายอาจค่อนข้างง่าย แต่การทำความเข้าใจ ROI ของโซเชียลมีเดีย ต้องใช้เวลาเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย

ถึงจะแตกต่าง แต่ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้ ดังนั้น หากคุณกำลังเครียดกับ ROI จากโซเชีย ล อย่าเลย! เรามาพูดถึงวิธีการคำนวณและ เพิ่ม ROI ของโซเชียลมีเดีย สำหรับแคมเปญถัดไปของคุณ

ROI ในการตลาดโซเชียลมีเดียคืออะไร?

ROI ของ โซเชียลมีเดีย คือผลตอบแทนจากการลงทุนที่บริษัทของคุณสามารถคาดหวังได้จากเวลาและเงินที่ทุ่มเทให้กับงานการตลาดโซเชียลมีเดีย ซึ่งแตกต่างจากรูปแบบการตลาดแบบดั้งเดิม เป็นการยากที่จะทราบแน่ชัดว่าผลตอบแทนนั้นเป็นอย่างไร

แม้ว่าโซเชียลมีเดียจะมีบทบาทอย่างมากในการตลาดดิจิทัล แต่ก็ไม่ได้พัฒนาเป็นเครื่องมือทางการตลาดเพียงอย่างเดียว จุดเน้นหลักของสื่อสังคมออนไลน์ยังคงเป็นเพียงแค่ ด้าน สังคม เท่านั้น ผู้คนส่วนใหญ่ใช้โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือในการติดต่อกับเพื่อนและครอบครัว การโฆษณาและโอกาสทางการตลาดเป็นส่วนหนึ่งของภูมิทัศน์ แต่ไม่ใช่ศูนย์กลาง

เมื่อพยายามทำความเข้าใจ ROI ของคุณจากโซเชีย ล สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าแคมเปญของคุณเป็นเหมือนเสียงกระซิบในห้องที่มีเสียงดัง แทนที่จะเป็นประเด็นหลักของปาร์ตี้

การคำนวณแบบดั้งเดิมและ กลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อเพิ่มยอดขาย ไม่ได้ผลเสมอไป คุณอาจต้องทำสิ่งต่าง ๆ เล็กน้อย

วิธีคำนวณ ROI จากโซเชียล

ในการคำนวณ ROI ของคุณจากโซเชีย ล คุณจะต้องคำนวณว่าแคมเปญของคุณมีค่าใช้จ่ายเท่าใด อย่าลืมรวมค่าใช้จ่ายต่างๆ เช่น ค่าใช้จ่ายในการสร้างเนื้อหา ใบอนุญาตซอฟต์แวร์ และค่าใช้จ่ายส่งเสริมการขาย เช่น ค่าธรรมเนียมผู้มีอิทธิพล

ขั้นตอนต่อไปคือการลบต้นทุนทั้งหมดออกจากยอดขายทั้งหมด ตัวเลขนี้คือกำไรของคุณ เปอร์เซ็นต์คือ ROI ของโซเชียลมีเดีย ของ คุณ

ไม่เก่งคณิตศาสตร์? ไม่มีปัญหา! มี เครื่องมือและปลั๊กอิน ROI ของโซเชียลมีเดียมากมาย ที่คุณสามารถใช้ทำงานอย่างหนักให้คุณได้

ก่อนที่คุณจะนั่งลงกับสเปรดชีตและเครื่องคิดเลข ลองย้อนกลับไปก่อน ถามตัวเองว่าคุณกำลังพยายามทำอะไรให้สำเร็จด้วยแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณ ไม่เหมือนกับการตลาดรูปแบบอื่นๆ ไม่ใช่ว่าแคมเปญโซเชียลมีเดียทั้งหมดจะมุ่งเน้นไปที่การขายเพียงอย่างเดียว

เพื่อให้เข้าใจ ROI จากโซเชีย ลอย่างแท้จริง คุณต้องตัดสินใจว่าเป้าหมายสุดท้ายของคุณคืออะไร คุณต้องการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์หรือเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณหรือไม่? บางทีคุณอาจต้องการสร้างการมีส่วนร่วมหรือเพิ่มการพูดถึงบนโซเชียลมีเดียของคุณ ไม่ว่ามันจะเป็นอะไรก็ตาม คุณอาจไม่พบผลลัพธ์สุดท้ายในยอดขายของคุณเสมอไป

หากคุณเป็นเหมือน 85% ของนักการตลาดดิจิทัล ที่บอกกับ Buffer ว่าเหตุผลที่แบรนด์ของคุณใช้การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณจะดูที่สิ่งต่างๆ เช่น จำนวนผู้ติดตาม การกล่าวถึง การแชร์ต่อ และการแสดงผลเหนือยอดขาย หากตัวเลขเหล่านี้สูง โอกาสที่ ROI ของโซเชียลมีเดีย ของคุณ ก็จะสูงตามไปด้วย แม้ว่ายอดขายของคุณจะเท่ากันก็ตาม

6 วิธีในการเพิ่ม ROI ของโซเชียลมีเดีย

หากคุณต้องการเพิ่มการแสดงตัวตนบนโซเชียลมีเดีย ต่อไปนี้เป็น กลยุทธ์บางส่วนในการเพิ่ม ROI

1. รวมการแบ่งปันไว้ในกลยุทธ์ของคุณ

ข้อผิดพลาดหลักประการหนึ่งที่ผู้จัดการโซเชียลมีเดียจำนวนมากทำคือพวกเขาไม่สนับสนุนให้แบ่งปันเนื้อหาของตนอย่างเปิดเผย แต่พวกเขาใช้จ่ายแคมเปญทั้งหมดโดยมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนเอง โดยไม่ให้เกียรติต่อความคิดเห็นของชุมชน

คำสำคัญในการตลาดโซเชียลมีเดียคือ โซเชีย ล การตลาดประเภทนี้ใช้งานได้เพราะเป็นโซเชียลและการโต้ตอบ

กระตุ้นให้ผู้ชมโต้ตอบและแชร์เนื้อหาของคุณเพื่อ เพิ่ม ROI จากโซเชียล มีเดีย ยิ่งมีคนเปิดเผยเนื้อหาของคุณมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นในการหาผู้ติดตามที่แท้จริงที่จะสนับสนุนและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ

2. เรียนรู้เนื้อหาวิดีโอ

หลายคนกลัวเนื้อหาวิดีโอ และนั่นเป็นเรื่องที่เข้าใจได้! การรู้สึกสบายใจเมื่ออยู่ในกล้องอาจเป็นเรื่องยากหากคุณไม่คุ้นเคย

แต่ความจริงก็คือ เนื้อหาวิดีโอกำลังครอบงำโซเชียลมีเดีย และหากคุณปฏิเสธที่จะมีส่วนร่วมในเทรนด์ใหม่นี้ คุณกำลังทำร้าย ROI ของโซเชียลมีเดีย ของ คุณ ผู้บริโภคชอบวิดีโอสั้น เช่น เนื้อหาที่แสดงบน TikTok หรือผ่าน Instagram Reels

อัลกอริทึมของโซเชียลมีเดียก็ชอบเช่นกัน เนื้อหาวิดีโอมักถูกแทนที่ด้วยเนื้อหารูปแบบอื่นๆ เนื่องจากผู้บริโภคพบว่าเนื้อหาดังกล่าวมีส่วนร่วม สนุกสนาน และให้ความรู้

3. ลงทุนในเครื่องมือจัดตารางเวลา

การลงทุนในเครื่องมือตั้งเวลาโซเชียลมีเดียไม่เพียงแต่จะช่วยคุณประหยัดเวลาด้วยการโพสต์เนื้อหาเป็นชุด แต่ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการ เพิ่ม ROI ของโซเชียล มีเดีย

เครื่องมือต่างๆ เช่น Hootsuite, Buffer หรือใหม่กว่า จะโพสต์เนื้อหาของคุณเมื่อคุณกำหนดเวลา แต่จะให้ข้อมูลและข้อเสนอแนะแก่คุณด้วยว่าเมื่อใดที่ผู้ชมมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณมากที่สุด

บางทีคุณอาจโพสต์เวลา 8.00 น. ทุกเช้าวันจันทร์ แต่ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมมากขึ้นในเวลา 19.00 น. ในเย็นวันศุกร์ ข้อมูลจากเครื่องมือจัดตารางเวลาเหล่านี้จะบอกข้อมูลนี้กับคุณ เพื่อให้คุณสามารถเปลี่ยนกำหนดการโพสต์ของคุณให้ตรงกับตารางการเลื่อนโซเชียลมีเดียของผู้ชม

4. ใช้โฆษณาแบบชำระเงิน

ไม่ใช่ว่าทุกโพสต์จะต้องเป็นโฆษณาที่ต้องเสียเงิน แต่บางโพสต์ก็จำเป็น!

หากคุณสังเกตเห็นว่าโพสต์ใดโพสต์หนึ่งของคุณทำงานได้ดีเป็นพิเศษกับผู้ชมของคุณ ให้จ่ายเพียงเล็กน้อยเพื่อกระตุ้นโพสต์นั้น วิธีนี้จะผลักดันโฆษณาของคุณเข้าสู่ไทม์ไลน์และฟีดของคนอื่นๆ ที่คล้ายกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เพื่อให้คุณได้เห็นกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ และหวังว่าจะได้โอกาสในการขายใหม่ๆ ไม่ว่าคุณจะต้องการเพิ่มระดับการมีส่วนร่วมหรือทดสอบ วิธีเพิ่ม Conversion ยิ่งมีเนื้อหามากเท่าไหร่ ก็ ยิ่งดีเท่านั้น!

5. มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ

ผู้ชมของคุณจะมีส่วนร่วมกับคุณหากคุณมีส่วนร่วมกับพวกเขา และนี่ไม่จำเป็นต้องเป็นมนุษย์จริงๆ ที่ตอบกลับทุกความคิดเห็นหรือทุกการแบ่งปัน คุณสามารถใช้บอทเพื่อกระตุ้นการสนทนาและโต้ตอบกับผู้ชมของคุณ

6. รีไซเคิลเนื้อหาของคุณ

ด้วยความเร็วของโซเชียลมีเดียและจำนวนบัญชีบนอินเทอร์เน็ต โอกาสที่ผู้ชมจะจดจำโพสต์ของคุณทุกโพสต์นั้นค่อนข้างน้อย

ดังนั้น แม้ว่าคุณจะจำทุกโพสต์ที่คุณเคยโพสต์ได้ แต่ผู้ชมของคุณกลับจำไม่ได้ ใช้สิ่งนี้เพื่อประโยชน์ของคุณโดยการรีไซเคิลเนื้อหา หากคุณมีโพสต์ที่ทำได้ดีจริงๆ ให้ตั้งค่าสถานะโพสต์นั้นเพื่อใช้ซ้ำในอีกไม่กี่สัปดาห์

วิธีเริ่มต้นกับแคมเปญโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ

การบรรลุ ROI ของโซเชียลมีเดีย สูง เริ่มต้นด้วยการกำหนดกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มั่นคง นี่คือ 9 ขั้นตอนที่คุณควรปฏิบัติตามสำหรับทุกแคมเปญ

1. กำหนดเป้าหมายแคมเปญที่ชัดเจน เมื่อทุกคนเข้าสู่โครงการในหน้าเดียวกัน คุณจะได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
2. ศึกษาผู้ชมของคุณ ยิ่งคุณรู้ว่าพวกเขาชอบอะไรมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น โปรดจำไว้ว่าคุณอาจทำการตลาดแบรนด์ของคุณ แต่เรื่องราวควรมุ่งเน้นไปที่ผู้บริโภคของคุณ
3. ตรวจสอบการแข่งขัน ดูสิ่งที่พวกเขากำลังทำซึ่งดูเหมือนจะได้ผล
4. ทำการตรวจสอบโซเชียลมีเดียบ่อยๆ การคำนวณ ROI ของโซเชียลมีเดีย ของคุณ ไม่ใช่เรื่องที่เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว คุณจะต้องตรวจสอบบ่อยครั้งเพื่อให้ทันกับสิ่งที่เกิดขึ้นบนโซเชียลมีเดีย
5. เพิ่มประสิทธิภาพบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ ทำให้ชัดเจนว่าแบรนด์ของคุณทำอะไรและให้บริการใคร
6. เขียนปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดีย วิธีเดียวที่จะประสบความสำเร็จในการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียคือการคงเส้นคงวา ปฏิทินยังช่วยให้คุณติดตามสิ่งที่ใช้งานไม่ได้ เพื่อให้คุณรู้ว่าจะใช้อะไรอีกในอนาคต
7. จับคู่สำเนาที่น่าสนใจกับกราฟิกคุณภาพ คุณต้องดึงดูดความสนใจของผู้ฟังและยึดมั่นจนกว่าพวกเขาจะดำเนินการตามที่คุณต้องการ
8. ตรวจสอบประสิทธิภาพของคุณบ่อยๆ และอย่ากลัวที่จะปรับเปลี่ยนเมื่อจำเป็น

การค้นหาความสำเร็จในการตลาดบนโซเชียลมีเดียอาจรู้สึกเหมือนเป็นงานหนัก แต่เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้คุณมีพื้นฐานที่ดีในการเริ่ม เพิ่ม ROI ของโซเชียล มีเดีย

ข้อมูล ROI ของโซเชียลมีเดียที่สำคัญ

สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องจำเกี่ยวกับ ROI ของโซเชียลมีเดีย คือทุกแคมเปญจะมีเมตริกที่แตกต่างกันซึ่งพิสูจน์ความสำเร็จ ไม่เป็นไรที่จะล้มเหลวเป็นครั้งคราว บางครั้งความคิดดีๆ ที่เรามีอยู่ในหัวก็กลายเป็นสิ่งที่โง่เขลาที่สุดในการดำเนินการ

หากสิ่งนี้เกิดขึ้น ให้แปรงตัวเองออกแล้วลองใหม่อีกครั้ง การเพิ่ม ROI ของคุณจากโซเชียลมีเดีย เป็นเกมที่ยาวนาน จะใช้เวลาสักเล็กน้อยในการเริ่มเห็น Conversion ที่คุณค้นหา อย่ายอมแพ้ ใส่ลงไปในงานและคุณจะเริ่มบรรลุผลตามที่คุณต้องการ