ทบทวนความสัมพันธ์ระหว่างอินฟลูเอนเซอร์กับแบรนด์

ลองนึกถึงครั้งสุดท้ายที่คุณเห็นโพสต์จากอินฟลูเอนเซอร์ที่ทำให้คุณหยุดเลื่อนดู มีอะไรบ้างเกี่ยวกับบุคคลและเนื้อหาที่โน้มน้าวให้คุณหยุดชั่วคราวหรือแม้กระทั่งเป็นแรงบันดาลใจให้คุณลองผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ ก่อนที่เราจะเห็นผู้นำเทรนด์ดิจิทัลเหล่านี้บนไทม์ไลน์ของเรา มีการวางแผนและการวางกลยุทธ์มากมายอยู่เบื้องหลัง ตั้งแต่การทำความเข้าใจความสนใจของผู้ชมไปจนถึงการระบุการทำงานร่วมกันที่เหมาะสมสำหรับแคมเปญ การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์มีความซับซ้อนมากมาย

มาสำรวจชั้นต่างๆ ของความร่วมมือระหว่างอินฟลูเอนเซอร์กับแบรนด์ เพื่อให้คุณสามารถสร้างและรักษาความร่วมมือที่ประสบความสำเร็จ และสร้างเนื้อหาที่คุ้มค่าที่จะรบกวนเวลาเลื่อนดูของผู้ชม

ความร่วมมือระหว่างอินฟลูเอนเซอร์กับแบรนด์คืออะไร?

ความร่วมมือระหว่างอินฟลูเอนเซอร์กับแบรนด์ใช้ประโยชน์จากข้อพิสูจน์ทางสังคมของผู้สร้างเนื้อหาและ/หรืออินฟลูเอนเซอร์เพื่อส่งเสริมการขายและสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ พวกเขาควบคุมการติดตาม ความน่าเชื่อถือ และความถูกต้องของผู้สร้าง เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือระหว่างแบรนด์และกลุ่มเป้าหมาย

ความร่วมมือระหว่างอินฟลูเอนเซอร์กับแบรนด์อาจมีรูปแบบที่แตกต่างกันมากมาย แต่การสำรวจ Pulse ในไตรมาสที่ 3 ปี 2023 ของนักการตลาดเพื่อสังคม 307 คนในสหรัฐอเมริกา สะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มที่น่าสนใจบางประการ จากการสำรวจ บริษัทต่างๆ มุ่งเน้นไปที่ความร่วมมือระหว่างอินฟลูเอนเซอร์และแบรนด์ดังต่อไปนี้: การแจกของรางวัล ความร่วมมือด้านผลิตภัณฑ์ และโฆษณาที่นำโดยอินฟลูเอนเซอร์ คุณอาจคุ้นเคยกับการแจกของรางวัลและความร่วมมือด้านผลิตภัณฑ์อยู่แล้ว แต่โฆษณาที่นำโดยอินฟลูเอนเซอร์นั้นแตกต่างกันไป และอาจรวมถึงโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนและตัวแทนการตลาดแบบพันธมิตร

เพื่อให้ความร่วมมือของแบรนด์เหล่านี้เจริญรุ่งเรืองและเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสุดในการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ นักการตลาดจะต้องพิจารณาวิธีการทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ที่มีกรอบความคิดแบบตั้งใจ

วิธีทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลอย่างมีความหมาย

การรู้วิธีค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมถือเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จในการเป็นพันธมิตรกับแบรนด์ของคุณ การระบุผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมถือเป็นสิ่งสำคัญสูงสุด แต่นักการตลาดยังต้องพิจารณาคำเตือน เช่น ความสนใจของผู้ชม และการทำความเข้าใจว่าเมื่อใดควรให้ผู้มีอิทธิพลมากขึ้น ความมหัศจรรย์ของการร่วมงานกับอินฟลูเอนเซอร์นั้นขึ้นอยู่กับความเชี่ยวชาญของพวกเขา และแบรนด์ต่างๆ ควรเรียนรู้จากพวกเขาอย่างแน่นอนในขณะที่ใช้ประโยชน์จากการพิสูจน์ทางสังคมของพวกเขา

ใช้ความถูกต้องเป็นตัวขับเคลื่อนหลัก

ผู้บริโภคกำลังมองหาเนื้อหาที่แท้จริง และการเปิดใช้งานพันธมิตรที่เหมาะสมจะสร้างความไว้วางใจและการเชื่อมต่อกับผู้ชม มาทำให้ชัดเจนกันดีกว่า: ความถูกต้องมีความสำคัญมากกว่าที่เคย นั่นคือเหตุผลว่าทำไมการพึ่งพาความถูกต้องจึงเป็นหนึ่งในการคาดการณ์อันดับต้น ๆ ของเราสำหรับอนาคตของโซเชียลมีเดีย ตามดัชนีโซเชียล Sprout ประจำปี 2023 เนื้อหาที่แท้จริงและไม่ได้ส่งเสริมการขายเป็นเนื้อหาประเภทอันดับหนึ่งที่ผู้บริโภคไม่เห็นจากแบรนด์บนโซเชียลมากพอ

ตัวอย่างแคมเปญการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดบางส่วนเน้นไปที่ความถูกต้อง ตัวอย่างเช่น ในเดือนสิงหาคม 2023 Topicals ได้เป็นเจ้าภาพการเดินทางของแบรนด์ที่ได้รับการสนับสนุนโดย BIPOC โดยมีกลุ่มผู้สร้างและผู้มีอิทธิพลขนาดเล็ก 18 คน หลายคนไม่เคยไปเที่ยวแบรนด์มาก่อน ทริปอินฟลูเอนเซอร์ส่งผลให้มีการแสดงผล 3 ล้านครั้งและมีผู้ติดตามเพิ่มขึ้น 5,000 คนทั่วทั้ง TikTok และ Instagram ตามหัวข้อ

Topicals ยังคงรักษาแรงผลักดันที่คล้ายกันด้วยการเดินทางไปกานาของแบรนด์ในเดือนธันวาคม 2023 #TopicalsGoneToGhana แคมเปญโซเชียลมีเดียประสบความสำเร็จในสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อแบรนด์เดินทางโดยอินฟลูเอนเซอร์อย่างถูกวิธี

#TopicalsGoneToGhana เกิดขึ้นในช่วง Detty ธันวาคม ซึ่งเป็นการเฉลิมฉลองประจำปีที่ยาวนานหนึ่งเดือน โดยมีเทศกาลดนตรีและกิจกรรมอื่นๆ ในแอฟริกาตะวันตก ซึ่งได้รับความนิยมอย่างล้นหลามในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้คนหลายพันแห่กันไปที่กานา ไนจีเรีย และเซเนกัลจากทั่วโลกเพื่อเพลิดเพลินกับ Detty ธันวาคม

หัวข้อที่ดึงดูดวัฒนธรรมและสอดคล้องกับผู้มีอิทธิพลที่สะท้อนกับผู้ชมของพวกเขาได้รับความสำคัญสูงสุดสำหรับนักการตลาด: การส่งข้อความที่แท้จริงในขณะที่สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

หากคุณต้องการระบุว่าอินฟลูเอนเซอร์คนไหนจะช่วยคุณกำหนดรูปแบบแคมเปญที่มีความหมาย ลองดูข้อมูลโซเชียลเพื่อแจ้งความเป็นหุ้นส่วนกับอินฟลูเอนเซอร์และแบรนด์ของคุณ

ข้อมูลโซเชียลสามารถแจ้งความร่วมมือของผู้มีอิทธิพลของคุณได้อย่างไร

นอกจากความถูกต้องแล้ว ธุรกิจควรค้นหาข้อมูลทางสังคมเพื่อแจ้งถึงความร่วมมือระหว่างอินฟลูเอนเซอร์กับแบรนด์ของตน ลองนึกถึงอินฟลูเอนเซอร์ในฐานะศิลปินที่ทำให้เพลงมีชีวิตชีวาด้วยเสียงของพวกเขา ข้อมูลโซเชียลคือแผ่นเพลงที่แนะนำเพลงของพวกเขา แต่แทนที่จะใช้โน้ตเพลง เราใช้หน่วยวัดแทน

Sprout Social Index เผย 51% ของนักการตลาดวางแผนที่จะใช้ข้อมูลโซเชียลเพื่อแจ้งการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือกลยุทธ์ทางการตลาด ด้วยเครื่องมือการฟังทางโซเชียล คุณสามารถค้นพบการสนทนา หัวข้อ และผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้อง เพื่อช่วยแจ้งข้อมูลการทำงานร่วมกันของผู้มีอิทธิพลของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้เครื่องมือการฟังทางโซเชียลเพื่อติดตามความรู้สึกของลูกค้าเพื่อตรวจสอบว่าผู้ชมของคุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับการสนทนาต่างๆ คุณยังสามารถติดตามตัวชี้วัดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องได้ เช่น การเข้าถึง อัตราการมีส่วนร่วม ผู้ติดตามใหม่ และการเข้าชมโปรไฟล์

และด้วยเครื่องมือการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์อย่าง Tagger แบรนด์ต่างๆ สามารถเจาะลึกยิ่งขึ้นและเรียนรู้ว่าผู้ชมของพวกเขาสนใจอะไรอย่างแท้จริง ช่วยให้นักการตลาดสามารถระบุอินฟลูเอนเซอร์ที่ดีที่สุดเพื่อใช้ประโยชน์จากสิ่งที่ผู้ชมต้องการและพัฒนาเนื้อหาที่ตรงใจ

ด้วย Tagger โดย Sprout Social คุณสามารถใช้ตัวกรองอัจฉริยะเพื่อดูผู้สร้างและผู้มีอิทธิพลหลายพันราย วิเคราะห์โดยผู้ชมที่เกี่ยวข้องบนเครือข่ายโซเชียลที่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ แพลตฟอร์มนี้ยังช่วยให้นักการตลาดสามารถจัดการแคมเปญทั้งหมดและวัดความสำเร็จของแคมเปญเหล่านั้นแบบเรียลไทม์ผ่านการวิเคราะห์และรายงานที่กำหนดเอง

ขอการสาธิต

เคล็ดลับ 3 ข้อสำหรับการทำงานร่วมกันของอินฟลูเอนเซอร์ที่สร้างความภักดีของลูกค้า

เรามาสำรวจประเด็นที่นำไปใช้ได้จริง 3 ประการที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างและดูแลความร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์กันดีกว่า

1. ใช้ประโยชน์จากผู้มีอิทธิพลตลอดการเดินทางของลูกค้า

คนส่วนใหญ่เชื่อมโยงการตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์กับเนื้อหาในขั้นตอนการซื้อ เช่น บทแนะนำ การรีวิวผลิตภัณฑ์ การลองสินค้า และการช้อปปิ้งสด แต่คุณสามารถใช้การเป็นพันธมิตรกับแบรนด์อินฟลูเอนเซอร์ได้ในแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า ตัวอย่างเช่น ในขั้นตอนการรักษาลูกค้า นักการตลาดมีเป้าหมายที่จะซื้อซ้ำและเพื่อเพิ่มตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) เช่น อัตราการรักษาลูกค้าและมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า คุณสามารถเปิดใช้งานผู้มีอิทธิพลในการเป็นสมาชิกพิเศษหรือเนื้อหาขอบคุณลูกค้า เพื่อวัตถุประสงค์ในการสนับสนุน อินฟลูเอนเซอร์สามารถสนับสนุนโปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์ได้ ผู้มีอิทธิพลสามารถให้คำรับรองที่กลุ่มเป้าหมายของตนเห็นว่าน่าเชื่อถือ การใช้ลิงก์อ้างอิงยังทำให้การติดตามและการวัด ROI เป็นเรื่องง่ายเช่นกัน ตัวอย่างเช่น Gymshark มีโปรแกรมพันธมิตรและโปรแกรมตัวแทน

2. ส่งเสริมความร่วมมือที่ยั่งยืน

แทนที่จะเป็นเจ้าภาพการทำงานร่วมกันของผู้มีอิทธิพลเพียงครั้งเดียวหลายครั้ง ให้มุ่งเน้นไปที่การส่งเสริมความร่วมมือที่ยั่งยืน โปรดจำไว้ว่าผู้มีอิทธิพลคือศิลปินที่ทำให้เนื้อหามีชีวิตชีวา ดังนั้นจงยอมรับการสร้างกลุ่มพันธมิตรของคุณ การสร้างความร่วมมือแบบเดียวกันจะช่วยเพิ่มความไว้วางใจให้กับผู้ชม และทำให้มีโอกาสมากขึ้นสำหรับพวกเขาในการเรียนรู้เกี่ยวกับผู้มีอิทธิพลเหล่านั้น ตัวอย่างเช่น สำหรับแคมเปญ #TopicalsGoneToGhana แบรนด์ได้รวมอินฟลูเอนเซอร์บางส่วนที่เข้าร่วมทริปเบอร์มิวดาด้วย ซึ่งช่วยให้แบรนด์สามารถกระตุ้นความเป็นหุ้นส่วนของแบรนด์ในปัจจุบันและบุคลิกของอินฟลูเอนเซอร์เหล่านั้นเพิ่มเติมได้

3. ใช้การฟังทางสังคมเพื่อประเมินความร่วมมือและทำซ้ำ

โปรดจำไว้ว่าการเปรียบเทียบของเรา: ผู้มีอิทธิพลคือศิลปินและข้อมูลโซเชียลคือแผ่นเพลง ใช้ข้อมูลการฟังทางโซเชียลเพื่อประเมินความสนใจของผู้ชมที่มีอยู่และผู้มีอิทธิพลในปัจจุบันซึ่งอาจเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนากับแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว ด้วยเครื่องมือการฟังของ Sprout Social คุณสามารถตรวจสอบแฮชแท็ก คำสำคัญ และการกล่าวถึงแบรนด์ที่เกี่ยวข้อง เพื่อช่วยคุณระบุข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น คุณอาจสังเกตเห็นผู้มีอิทธิพลซึ่งมีความเชื่อมโยงอย่างแท้จริงกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของแบรนด์ของคุณก่อนที่จะได้รับค่าตอบแทนเพื่อใช้ในการทำงานร่วมกัน เข้าถึงลูกค้าที่มีอยู่ในขณะที่ผู้มีอิทธิพลเข้าถึงอีกระดับของการตลาดที่แท้จริง เมื่อคุณพิจารณาถึงความร่วมมือระหว่างอินฟลูเอนเซอร์กับแบรนด์ในปัจจุบันและอนาคต ให้วิเคราะห์ความร่วมมือเหล่านั้น ดูว่าผู้ชมของคุณตอบสนองอย่างไรและปรับกลยุทธ์ผู้มีอิทธิพลของคุณให้สอดคล้องกัน

อะไรต่อไป: ประเมินและปรับปรุงความร่วมมือผู้มีอิทธิพลในอนาคตของคุณ

หากต้องการสร้างแคมเปญที่ดึงดูดความสนใจต่อไป อย่าลืมพึ่งพาการใช้ข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันระหว่างอินฟลูเอนเซอร์กับแบรนด์ของคุณ การเรียนรู้จากความร่วมมือที่มีอยู่จะกระตุ้นให้เกิดความร่วมมือในอนาคต หากคุณยังไม่ได้ลองพิจารณาใช้แพลตฟอร์มการตลาดที่มีอิทธิพลเพื่อช่วยให้คุณได้รับการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกที่แบรนด์ของคุณต้องการ