สุดยอดคู่มือการตลาดอินฟลูเอนเซอร์สำหรับผู้เริ่มต้น

ฉันเดาว่าคุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ก่อนที่จะเข้าสู่หน้านี้ ในโลกของการตลาดดิจิทัล การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ได้รับความนิยมและจะไม่หายไปในเร็วๆ นี้

มันมีวิวัฒนาการไปมากเช่นกันเนื่องจากอิทธิพลของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย หนึ่งจะถือว่ามันเป็นเรื่องของแบรนด์ที่ร่วมมือกับคนดังเพื่อโปรโมตแบรนด์เพื่อเพิ่มภาพลักษณ์ต่อสาธารณะ

แม้ว่าจะเป็นความจริงบางส่วน แต่ก็ยังมีอะไรอีกมากที่คุณจำเป็นต้องรู้ก่อนที่คุณจะเริ่มโปรโมตแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณผ่านอินฟลูเอนเซอร์ออนไลน์

โพสต์นี้จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการทำความเข้าใจและเริ่มต้นแคมเปญแรกของคุณ อย่างไรก็ตาม เรามาทำความเข้าใจว่ากลยุทธ์ทางการตลาดนี้เกี่ยวกับอะไร

Influencer Marketing คืออะไร

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์คือการที่แบรนด์ร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์เพื่อโปรโมตแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของแบรนด์ในช่วงเวลาที่ตกลงกันไว้ นี่เป็นคำจำกัดความทางการตลาดของผู้มีอิทธิพลที่ชัดเจนและเรียบง่าย

นี่อาจเป็นแบบออนไลน์หรือออฟไลน์ อย่างไรก็ตาม ความสนใจของเรามุ่งเน้นไปที่การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ออนไลน์ เพื่อทำความเข้าใจว่าแบรนด์สามารถกระตุ้นการเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพ ปรับปรุงภาพออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลได้อย่างไร

ตัวอย่างที่ดีอย่างหนึ่งของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์คือโฆษณา Nike ที่เกี่ยวข้องกับคนดังหลายคนในโฆษณา “ความเท่าเทียมกัน” ดูวิดีโอด้านล่าง

Nike เป็นแบรนด์ที่ได้รับความนิยมอย่างมาก มันทำได้ดีอย่างไม่น่าเชื่อกับการตลาดที่มีอิทธิพลในขณะที่ร่วมมือกับนักกีฬาที่ประสบความสำเร็จอย่างสูง บางส่วนของชื่อที่ใหญ่ที่สุดในกีฬาต่าง ๆ ของพวกเขา

ในวิดีโอด้านบน วิดีโอชอบ "Kevin Durant", "LeBron James" และ "Selena Williams" พวกเขาทำสิ่งนี้ซ้ำแล้วซ้ำอีกเป็นเวลาหลายปี สิ่งนี้ได้เพิ่มการเติบโต ชื่อเสียง และทำให้พวกเขาอยู่เหนือคู่แข่ง

ความจริงก็คือ Nike เป็นแบรนด์ขนาดใหญ่และสามารถทำงานร่วมกับคนดังขนาดใหญ่ได้ ซึ่งไม่ได้หมายความว่าต้องทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์กับคนดังรายใหญ่ นี่เป็นเพียงตัวอย่างว่าแบรนด์ต่างๆ ใช้อินฟลูเอนเซอร์เพื่อโปรโมตแบรนด์อย่างไร

ใครคือผู้มีอิทธิพล?

ผู้มีอิทธิพลคือบุคคลที่สามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้ติดตามของเขาหรือเธอในบริบทของการตลาดดิจิทัล

แท้จริงแล้ว Influencer คือทุกคนหรือสิ่งของที่สามารถโน้มน้าวให้ผู้อื่นตัดสินใจได้

ในด้านการตลาด ผู้มีอิทธิพลถูกอธิบายว่าเป็นบุคคลที่มีความสามารถในการโน้มน้าวผู้ซื้อที่มีศักยภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยการส่งเสริมหรือแนะนำสินค้าผ่านการตลาดบนโซเชียลมีเดีย “ผู้มีอิทธิพลสามารถเพิ่มความน่าเชื่อถืออย่างจริงจังให้กับแบรนด์ของคุณ”

ดังนั้นเราจึงมุ่งเน้นไปที่การตลาดดิจิทัล เราจึงพิจารณาคนดังที่มีผู้ติดตามในโซเชียลมีเดียเป็นจำนวนมาก นอกจากนี้ บุคคลที่อยู่ในช่องของคุณซึ่งมีรายชื่ออีเมลที่ดี เช่น บล็อกเกอร์หรือเว็บมาสเตอร์ที่มีผู้ติดตามและปริมาณการใช้งานจำนวนมากอาจถือเป็นผู้มีอิทธิพล

มาดูตัวเลขที่น่าสนใจกันบ้าง

สถิติการตลาดผู้มีอิทธิพลในปี 2564

นี่เป็นเรื่องใหญ่และจะเติบโตมากขึ้นในปีต่อ ๆ ไป นี่คือเหตุผลที่คุณควรนึกถึงการมีส่วนร่วมในตอนนี้เพื่อนำหน้าคู่แข่งของคุณ

คุณควรเข้าใจการจำแนกประเภทของผู้มีอิทธิพลเป็นตัวเลขด้วย จากข้อมูลของ Influencer Marketing Hub ผลลัพธ์แสดงให้เห็นว่าผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามน้อยกว่ามีอัตราการมีส่วนร่วมมากกว่าเมื่อเทียบกับผู้ติดตามที่ใหญ่กว่า

• ไมโครอินฟลูเอนเซอร์: ผู้ติดตามน้อยกว่า 15,000 คน
• ผู้ทรงอิทธิพลประจำ : มีผู้ติดตามตั้งแต่ 15,000 ถึง 50,000 คน
• Rising-Influencer : มีผู้ติดตามตั้งแต่ 50,000 ถึง 100,000 คน
• ผู้มีอิทธิพลระดับกลาง : มีผู้ติดตามตั้งแต่ 100,000 ถึง 500,000 คน
• Macro-influencer : ระหว่าง 500,000 ถึง 1,000,000 ผู้ติดตาม
• Mega-influencer : ผู้ติดตามมากกว่า 1,000,000 คน

เคล็ดลับ: ในตอนเริ่มต้น เราขอแนะนำให้คุณค้นหาผู้มีอิทธิพลระดับไมโครและผู้มีอิทธิพลปกติประมาณสาม (3) คนเพื่อเริ่มต้น แทนที่จะมองหาผู้มีอิทธิพลที่ใหญ่กว่าซึ่งอาจทำให้คุณเสียเงินเป็นจำนวนมาก

กลยุทธ์การตลาดอินฟลูเอนเซอร์

เช่นเดียวกับการตลาดรูปแบบอื่นๆ คุณต้องมีกลยุทธ์การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่มีโครงสร้างดี สิ่งนี้จะช่วยให้คุณทำถูกต้องและอาจได้รับ ROI ที่สูงขึ้น

กลยุทธ์ที่นี่เป็นพื้นฐานแต่สำคัญมาก ส่วนใหญ่ คุณต้องกำหนดโครงสร้างการทำงานเพื่อค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมและยอมรับในความสัมพันธ์ในการทำงาน ขั้นตอนเหล่านี้รวมถึง:

1. การวิจัย
2. เอื้อมมือออก
3. เห็นด้วยกับความสัมพันธ์ในการทำงาน
4. การตรวจสอบและการวัดผล
5. การเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ

การวิจัย

นี่เป็นขั้นตอนแรกและขั้นตอนที่สำคัญที่สุดขั้นตอนหนึ่งในแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ของคุณ ในขั้นตอนนี้ คุณจะต้องทำการวิจัยที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับคู่แข่งของคุณ เนื้อหาประเภทใดที่พวกเขาใช้สำหรับแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ใครที่พวกเขาใช้ ขนาดผู้ชมของอินฟลูเอนเซอร์ และทั้งหมดที่จำเป็น

นอกเหนือจากการทำความเข้าใจกลยุทธ์ของคู่แข่งแล้ว คุณต้องค้นหาข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดของผู้มีอิทธิพลที่คุณต้องการด้วย ชื่อเสียงของพวกเขามีความสำคัญและประเภทของผู้ชมก็มีความสำคัญเช่นกัน

ทำความเข้าใจประเภทเนื้อหาที่ต้องการ วิธีที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมหรือใช้งานเนื้อหา แพลตฟอร์มใดที่ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับพวกเขา เช่น Instagram, Tik Tok หรือ LinkedIn

การทำความเข้าใจสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดจะช่วยให้คุณสามารถระบุรายชื่อและโปรไฟล์ผู้มีอิทธิพลของคุณก่อนที่คุณจะเริ่มติดต่อกับพวกเขาเพื่อทำข้อตกลงซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณ

เอื้อมมือออก

ในขณะที่คุณค้นคว้าเกี่ยวกับผู้มีอิทธิพลของคุณ คุณจะพบรายชื่อที่ประกอบด้วยโปรไฟล์ ผู้ติดต่อ จำนวนผู้ติดตาม แพลตฟอร์ม และอัตราการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ย

หลังจากนั้น เราขอแนะนำให้คุณติดต่อ 10 อันดับแรกพร้อมกับข้อเสนอของคุณ ข้อเสนอของคุณควรกระชับที่สุด ทำให้พวกเขาเข้าใจผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและแนวคิดของแบรนด์ของคุณ

คุณยังอาจถามถึงความพร้อมในการใช้งาน ระยะเวลาในการสร้างและเผยแพร่ ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง และวิธีการชำระเงิน

สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้พวกเขาตอบความต้องการทั้งหมดของพวกเขา ซึ่งจะทำให้คุณมีโอกาสสร้างโปรไฟล์เพิ่มเติมและสร้างส่วนสุดท้ายของคุณ

เข้าใจด้วยว่าการสื่อสารที่ดีมีความสำคัญมาก ตอบกลับโดยเร็วที่สุดและกระชับที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในช่วงเวลาการเจรจาของคุณ

เห็นด้วยกับความสัมพันธ์ในการทำงาน

ในขั้นตอนนี้ คุณได้ทำการวิจัยของคุณแล้ว เอื้อมมือออกไป และทำสิ่งที่คุณเลือกได้ค่อนข้างมาก ขั้นตอนต่อไปที่สำคัญคือการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่นี่เกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่าย เวลา การเป็นเจ้าของเนื้อหา การเผยแพร่ และเงื่อนไขที่จำเป็นทั้งหมดที่คุณทั้งคู่ต้องตกลงร่วมกันควรทำในขั้นตอนนี้

การกำหนดเส้นตายเป็นสิ่งสำคัญมากเช่นกัน และหากเป็นไปได้ คุณและผู้มีอิทธิพลควรลงนามในบันทึกความเข้าใจเป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งจะทำให้คุณได้รับสิทธิ์ในเนื้อหาที่ผลิตและข้อกำหนดและเงื่อนไขที่จำเป็นอื่นๆ ที่คุณทั้งคู่ต้องตกลงร่วมกัน

การตรวจสอบและการวัดผล

ณ จุดนี้ คุณต้องดู KPI ของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่าแคมเปญของคุณทำงานเป็นอย่างไร เช่น จำนวนการเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่คุณได้รับ จำนวนการขายที่คุณทำ การสอบถามทางอีเมล ฯลฯ

นี่เป็นวิธีเดียวที่คุณสามารถวัดผลกระทบของแคมเปญผู้มีอิทธิพลของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและหากคุณใช้ผู้มีอิทธิพลหลายคน ซึ่งในนั้นมีผลกระทบมากที่สุดและในเวลาใด

ด้วยตัวเลขเหล่านี้เท่านั้น คุณจะสามารถติดตามและวัดประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณได้ ด้วยตัวเลขเหล่านี้ คุณจะสามารถตัดสินใจได้ว่าใครจะสานต่อความสัมพันธ์กับอินฟลูเอนเซอร์ต่อไป และแคมเปญต่อไปจะขึ้นอยู่กับอะไร

เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ

เมื่อคุณมีผู้มีอิทธิพลของคุณส่งการเข้าชมจำนวนมากไปยังเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page ของคุณ ก็ถึงเวลาติดตามพฤติกรรมของผู้ชมและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ

ที่นี่ คุณจะต้องทำการแบ่งกลุ่มผู้ชมเพื่อจุดประสงค์ในการรีมาร์เก็ตติ้งเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

ทุกคนที่อาจลงทะเบียนโดยไม่ได้ดำเนินการตามที่ตั้งใจไว้ สามารถโอนไปยังรายชื่ออีเมลของคุณได้แล้ว สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าพวกเขาพยายามดำเนินการอื่นๆ ขณะอยู่ในเว็บไซต์ของคุณหรือลงชื่อสมัครใช้เท่านั้น

คุณจะมีส่วนร่วมกับอีเมลอย่างต่อเนื่องและค่อยๆ เพิ่มอัตราการแปลงของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องไม่ส่งสแปมแต่ค่อยๆ ทำให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงินของคุณ

อินฟลูเอนเซอร์ มาร์เก็ตติ้ง เอเจนซี่

อาจมีเอเจนซีด้านการตลาดของ Influencer หลายพันแห่ง แต่มีเพียงไม่กี่บริษัทที่โดดเด่นที่เราแนะนำโดยพิจารณาจากชื่อเสียงและประสิทธิภาพของพวกเขา Influencer Marketing Agencies แต่ละรายการด้านล่างมีคุณลักษณะเฉพาะที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย

นี่คือ:

อิทธิพล

หนึ่งในแพลตฟอร์มการตลาดที่มีอิทธิพลมากที่สุดคือ Upfluence ด้วยคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยม เช่น ตัวกรองการค้นหาขั้นสูง เพื่อให้คุณสามารถกำหนดราคาและค้นหา Influencer ที่เหมาะกับงบประมาณของคุณ

โดยพื้นฐานแล้วเป็นเอเจนซี่การตลาดที่ให้บริการและให้บริการโดยใช้โดยแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดเช่น Amazon, Verizon, Universal และ Zappos

ฟีเจอร์ส่วนใหญ่ที่คุณต้องใช้ในการตัดสินใจเลือกที่ถูกต้องเกี่ยวกับผู้มีอิทธิพลที่คุณต้องการ เช่น พฤติกรรมการโพสต์เนื้อหา อัตราการมีส่วนร่วม และที่สำคัญที่สุดคือขนาดผู้ชมมีให้ใช้งานบนแพลตฟอร์ม

สิ่งหนึ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับ Upfluence คือการเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลซึ่งมีให้สำหรับนักการตลาดรายอื่นเพื่อใช้สำหรับแคมเปญที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

แพลตฟอร์มรวบรวมข้อมูลของแคมเปญก่อนหน้า เช่น พฤติกรรมของผู้ชม และทำให้พร้อมใช้งานเพื่อปรับปรุงแคมเปญอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลเป็นรากฐานของทุกแคมเปญการตลาดออนไลน์ ทำให้การกำหนดเป้าหมายดีขึ้นและแคมเปญโฆษณามีประสิทธิภาพมากขึ้น

Creator.co

Creator.co ค่อนข้างใหม่ในตลาด แต่มีอินฟลูเอนเซอร์จำนวนมาก แพลตฟอร์มของพวกเขามีผู้มีอิทธิพลมากกว่า 500 ล้านคนให้เลือก เป็นที่รู้จักในฐานะซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติสำหรับแบรนด์รุ่นใหม่ในการเชื่อมต่อกับอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสมทางออนไลน์

นอกจากนี้ยังใช้โดยแบรนด์ใหญ่ๆ เช่น Walmart, Colgate, Milkadamia, Zerowater, Parkland และอื่นๆ

Creator.co เสนอตัวเลือกบริการตนเองซึ่งคุณสามารถค้นหาผู้มีอิทธิพลได้ด้วยตนเอง นอกจากนี้ยังมีตัวเลือก "แฮนด์ฟรี" ที่คุณกำหนดผู้มีอิทธิพลและแคมเปญในอุดมคติของคุณ จากนั้นระบบอัตโนมัติจะค้นหาสิ่งที่เหมาะสมที่สุด

ผู้สร้างIQ

GRIN

อีกหนึ่งแพลตฟอร์มการตลาดผู้มีอิทธิพลที่ยอดเยี่ยมคือ Grin มีอินฟลูเอนเซอร์มากกว่า 38 ล้านคนในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยม เช่น LinkedIn, YouTube, Tik Tok, Instagram, Twitch และ Snapchat

Grin นำเสนอเครื่องมือการจัดการความสัมพันธ์เพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับผู้มีอิทธิพล ตั้งแต่การรายงานและการวิเคราะห์ไปจนถึงการจัดการเนื้อหาและการชำระเงิน นอกจากนี้ยังผสานรวมกับ Shopify เพื่อจัดการการขนส่งสำหรับการขายผ่านอินฟลูเอนเซอร์

บทสรุป

นอกเหนือจากการใช้แพลตฟอร์มการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ตามรายการข้างต้นแล้ว เราขอแนะนำให้คุณทำการบ้านและค้นหา และติดต่อผู้มีอิทธิพลด้วยตัวคุณเอง

หากธุรกิจของคุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมเฉพาะในประเทศหรือภูมิภาค จะเป็นการดีกว่าที่จะมองหาผู้มีอิทธิพลในภูมิภาคหรือประเทศของคุณและทำงานร่วมกับพวกเขา การทำเช่นนี้อาจมีประสิทธิภาพมากกว่า เนื่องจากอาจดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ดีกว่า

การตลาดแบบ Influencer กำลังค่อยๆ กลายเป็น New Normal ของการตลาดดิจิทัล และเช่นเคย นักการตลาดที่ใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ในตอนแรกจะได้รับประโยชน์สูงสุด