Influencer Marketing คืออะไร: วิธีพัฒนากลยุทธ์ของคุณ

ทศวรรษที่แล้ว เวทีการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์จำกัดอยู่เฉพาะคนดังและบล็อกเกอร์เฉพาะไม่กี่คนเท่านั้น ตอนนี้ผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดียได้เพิ่มขึ้นและทำให้ตลาดอิ่มตัว

และในขณะที่ผู้ติดตามของพวกเขาอาจมีขนาดแตกต่างกัน ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้ก็มีหมัดเด็ด ชุมชนที่แน่นแฟ้นของพวกเขาส่งเสริมการเชื่อมต่อที่แท้จริง ซึ่งนำไปสู่ความไว้วางใจและการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น

ที่กล่าวว่า การทำงานกับผู้สร้างดิจิทัลและผู้มีอิทธิพลเป็นกระบวนการที่ละเอียดสำหรับแบรนด์ในการสำรวจ และเราอยู่ที่นี่พร้อมคำแนะนำในการทำความเข้าใจทั้งหมด

อ่านเคล็ดลับของเราเกี่ยวกับการสร้างกลยุทธ์การตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์ที่มีประสิทธิภาพ ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยง และอื่นๆ

สารบัญ

• • การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์คืออะไร?
  • ประเภทของผู้มีอิทธิพล: ช่วงและการเข้าถึง
  • ทำไมต้องใช้การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์?
  • ข้อผิดพลาดของผู้มีอิทธิพลที่ควรหลีกเลี่ยง
  • วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดที่มีอิทธิพล
  • วิธีติดตามแคมเปญการตลาดที่มีอิทธิพล
  • สร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จสำหรับแบรนด์ของคุณ

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์คืออะไร?

ในระดับพื้นฐาน การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์คือประเภทของการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ใช้การรับรองและการกล่าวถึงผลิตภัณฑ์จากอินฟลูเอนเซอร์ — บุคคลที่มีผู้ติดตามทางโซเชียลโดยเฉพาะและถูกมองว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะกลุ่มของตน

การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ทำงานได้เพราะความไว้วางใจจำนวนมากที่อินฟลูเอนเซอร์ในโซเชียลสร้างขึ้นจากสิ่งต่อไปนี้ และคำแนะนำจากพวกเขาทำหน้าที่เป็นหลักฐานทางสังคมรูปแบบหนึ่งสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของแบรนด์ของคุณ

ประเภทของผู้มีอิทธิพล: ช่วงและการเข้าถึง

การเป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามหลายล้านคนอาจฟังดูเหมือนฝันที่เป็นจริง แต่อาจไม่เหมาะที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ

ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียบางรายมีผู้ชมจำนวนมากและกว้างซึ่งครอบคลุมหลายกลุ่มประชากร ชุมชนอื่น ๆ อวดชุมชนที่เล็กกว่าแต่ตรงเป้าหมายและมีส่วนร่วมมากกว่า

การรู้ว่าอินฟลูเอนเซอร์แต่ละประเภทสามารถนำเสนออะไรได้บ้างในแง่ของการเข้าถึง ขอบเขต ต้นทุน และการมีส่วนร่วมเป็นกุญแจสำคัญในการเลือกสิ่งที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์ของคุณ

มาดูผู้มีอิทธิพลประเภทต่างๆ ให้ลึกยิ่งขึ้น:

ผู้มีอิทธิพลระดับเมกาหรือคนดัง

อินฟลูเอนเซอร์เหล่านี้มีผู้ติดตามมากกว่า 1 ล้านคน และมักจะรวมถึงนักแสดงที่มีชื่อเสียง นักดนตรี นักกีฬา และบุคคลสาธารณะอื่นๆ สถานะผู้มีชื่อเสียงของพวกเขาทำให้พวกเขาดึงดูดผู้ชมที่หลากหลาย ทำให้เหมาะสำหรับแคมเปญการรับรู้แบรนด์ขนาดใหญ่ คิดว่า: คริสเตียโน โรนัลโด

ผู้มีอิทธิพลจำนวนมากสามารถเปิดเผยแบรนด์ของคุณได้อย่างเหนือชั้น แต่การเป็นพันธมิตรกับพวกเขาอาจมีราคาแพงอย่างไม่น่าเชื่อ นอกจากนี้ เนื่องจากผู้ชมของพวกเขามักจะกว้าง อัตราการมีส่วนร่วมของพวกเขาอาจไม่สูงเท่ากับผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามกลุ่มน้อยและเฉพาะกลุ่มมากกว่า

ต่อไปนี้คือธุรกิจบางส่วนที่อาจได้ประโยชน์จากการทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลขนาดใหญ่:

• องค์กรขนาดใหญ่ที่มีงบประมาณและทรัพยากรเพียงพอ
• แบรนด์ที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมในวงกว้างด้วยลักษณะที่แตกต่างกัน
• แบรนด์หรูหรือไฮเอนด์ที่ต้องการสร้างความรู้สึกพิเศษ

ผู้มีอิทธิพลมาโคร

ด้วยจำนวนผู้ติดตามที่โดยทั่วไปมีตั้งแต่ 100,000 ถึง 1 ล้านคน ผู้มีอิทธิพลในระดับมหภาคจึงมีบุคลิกที่โดดเด่นภายในกลุ่มเฉพาะของตน

ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้ได้รับชื่อเสียงจากการสร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกันและการมีส่วนร่วมเมื่อเวลาผ่านไป และตอนนี้เป็นผู้นำทางความคิดในช่องของพวกเขา

Macro-Influencer เสนอวิธีการที่ตรงเป้าหมายมากกว่าเมื่อเทียบกับคนดัง เนื่องจากผู้ติดตามมักมีความสนใจร่วมกัน การทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลในระดับมหภาคสามารถช่วยให้แบรนด์ของคุณเข้าถึงได้มาก แต่ก็ยังอาจมีค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูงขึ้นอยู่กับงบประมาณของคุณ

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของแบรนด์ที่อาจทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลในระดับมหภาค:

• สตาร์ทอัพที่ต้องการเปิดรับ การเติบโต และความน่าเชื่อถืออย่างรวดเร็ว (เช่น Canva)
• องค์กรไม่แสวงหากำไรที่ต้องการระดมทุนและการรับรู้
• โรงแรมและสายการบินที่กำหนดเป้าหมายเฉพาะแต่ผู้ชมจำนวนมาก

ไมโครอินฟลูเอนเซอร์

ด้วยผู้ติดตามที่มีส่วนร่วมสูง 10,000 ถึง 100,000 คน ไมโครอินฟลูเอนเซอร์จึงเป็นดาวรุ่งของการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้มักมีสถานะที่แข็งแกร่งในแพลตฟอร์มเฉพาะเช่น Instagram, YouTube และ TikTok

นักการตลาดชื่นชอบการทำงานกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ เนื่องจากพวกเขาดึงดูดผู้ชมเฉพาะกลุ่มและหลงใหลด้วยเนื้อหาที่สร้างสรรค์ คำแนะนำที่สัมพันธ์กัน และการโต้ตอบที่จริงใจ

พวกเขายังมีราคาที่ย่อมเยากว่าผู้มีอิทธิพลรายใหญ่ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่ามันไม่มีประสิทธิภาพ การศึกษาแสดงให้เห็นว่าไมโครอินฟลูเอนเซอร์มีอัตราการมีส่วนร่วมสูงกว่าผู้มีอิทธิพลในระดับมหภาคถึง 60% และสามารถเพิ่ม Conversion ให้กับแบรนด์ของคุณได้มากกว่า 20%

นาโนอินฟลูเอนเซอร์

นาโนอินฟลูเอนเซอร์มีผู้ติดตามน้อยกว่า 10,000 คน แต่ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้มักมีความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ชม ต้องขอบคุณเนื้อหาที่ดึงดูดใจและการมีส่วนร่วมอย่างแท้จริง

แม้ว่าพวกเขาจะให้การเข้าถึงที่น้อยที่สุด แต่ผู้มีอิทธิพลระดับนาโนสามารถเป็นพันธมิตรที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่ต้องการกำหนดเป้าหมายชุมชนและข้อมูลประชากรที่เฉพาะเจาะจงโดยไม่ทำลายธนาคาร ไม่น่าแปลกใจที่แบรนด์จำนวนมากสนใจที่จะเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลด้านนาโนในปี 2566:

นอกจากนี้ เนื่องจากผู้มีอิทธิพลระดับนาโนทำงานในขนาดที่เล็กเช่นนี้ พวกเขาจึงสามารถอุทิศเวลาและความพยายามให้กับการเป็นหุ้นส่วนแต่ละคนได้มากขึ้น ซึ่งหมายถึงเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแบรนด์ของคุณและความสัมพันธ์ส่วนตัวภายในชุมชนเฉพาะกลุ่มมากขึ้น

• ธุรกิจในท้องถิ่นที่กำหนดเป้าหมายไปยังชุมชน เมือง หรือภูมิภาคที่เฉพาะเจาะจง
• ธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบประมาณจำกัดที่ต้องการใช้แคมเปญที่คุ้มค่า
• ธุรกิจช่างฝีมือ อาหารตามบ้าน หรือธุรกิจอาหารพิเศษที่เข้าถึงผู้ชมเฉพาะกลุ่มที่สนใจผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใคร

ทำไมต้องใช้การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์?

เมื่อพิจารณาถึง 56% ของหนุ่มสาวชาวอเมริกันที่ซื้อผลิตภัณฑ์หลังจากเห็นโพสต์จากคนที่พวกเขาติดตาม การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์สามารถเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังอย่างเหลือเชื่อสำหรับแบรนด์ของคุณ

จากข้อมูลของ Influencer Marketing Hub อุตสาหกรรมมีมูลค่าถึง 16.4 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565 ตัวเลขนี้คาดว่าจะเติบโตเป็น 21.1 พันล้านดอลลาร์ในปี 2566

รายงานยังสำรวจว่านักการตลาดรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันของผู้มีอิทธิพลในปีใหม่

จากการสำรวจ 83% กล่าวว่าการตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์เป็นรูปแบบการตลาดที่มีประสิทธิภาพ รายงานยังระบุด้วยว่า 67% ของนักการตลาดวางแผนที่จะเพิ่มงบประมาณสำหรับปี 2023

และตอนนี้คุณรู้แล้วว่าเราอยู่ในจุดไหนของอุตสาหกรรมนี้ เรามาตรวจสอบประเด็นสำคัญที่นักการตลาดมักเผชิญเมื่อสำรวจโลกของการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์กัน

ข้อผิดพลาดทางการตลาดของ Influencer ที่ควรหลีกเลี่ยง

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์สามารถให้ผลตอบแทนสูงได้ — หากทำถูกต้อง หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานร่วมกันของผู้มีอิทธิพลจะราบรื่นและผลลัพธ์ของแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ

ไม่สามารถกำหนดเป้าหมายและ KPI ที่ชัดเจนได้

ก่อนอื่น รู้ว่าทำไมคุณถึงทำสิ่งนี้ตั้งแต่แรก การเป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์เป็นเรื่องใหญ่ คุณต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับวัตถุประสงค์และเป้าหมายของแคมเปญของคุณ

ต่อไปนี้เป็นวิธีการสองสามวิธีในการตั้งเป้าหมายล่วงหน้าที่สามารถช่วยคุณได้:

• เลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสม: การกำหนดเป้าหมายช่วยให้คุณระบุลักษณะเฉพาะและคุณสมบัติที่คุณต้องการในอินฟลูเอนเซอร์เพื่อบรรลุผลลัพธ์เหล่านั้น ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณสามารถค้นหาผู้มีอิทธิพลที่มีสถานะที่แข็งแกร่งและเข้าถึงได้เฉพาะกลุ่มของคุณ
• กำหนดและวัดความสำเร็จ: ความสำเร็จมีความหมายต่อคุณอย่างไร? มันคือจำนวนอิมเพรสชัน การมีส่วนร่วมของโพสต์ หรือปริมาณการเข้าชมที่มายังเว็บไซต์ของคุณ? กำหนด KPI และเมตริกที่จะติดตามทั้งในระหว่างและหลังแคมเปญเพื่อประเมินว่าแคมเปญผู้มีอิทธิพลของคุณทำงานได้ดีเพียงใด
• ให้ทุกคนอยู่ในแนวทาง: การกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนทำให้มั่นใจได้ว่าทั้งแบรนด์และผู้มีอิทธิพลกำลังทำงานเพื่อจุดประสงค์ร่วมกัน สิ่งนี้อำนวยความสะดวกในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์ ช่วยประหยัดเวลาอันมีค่าของทุกคน
• ให้ผู้มีอิทธิพลรับผิดชอบ: การกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนและเกณฑ์มาตรฐานประสิทธิภาพทำให้ผู้มีอิทธิพลรู้สึกว่ามีความรับผิดชอบ พวกเขาทราบผลลัพธ์ที่ต้องการและจะมุ่งเน้นไปที่การสร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับเป้าหมายเหล่านั้น

จัดลำดับความสำคัญของจำนวนผู้ติดตามมากกว่าการมีส่วนร่วม

ผู้ติดตามจำนวนมากไม่ได้แปลว่าจะมีการมีส่วนร่วมสูงเสมอไป เป็นไปได้โดยสิ้นเชิงที่อินฟลูเอนเซอร์จะมีผู้ติดตามแบบเรื่อยๆ นับล้านแต่การมีส่วนร่วมต่ำมาก

แทนที่จะเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ชมที่มีส่วนร่วมและภักดี คนไม่กี่คนที่ไว้วางใจผู้มีอิทธิพลนั้นมีค่าต่อแบรนด์ของคุณมากกว่าผู้ติดตามที่ไม่แยแสหลายพันคนที่ไม่น่าจะเปลี่ยนใจเลื่อมใส

คุณสามารถดูเมตริกการมีส่วนร่วม ความคิดเห็น และการโต้ตอบของผู้มีอิทธิพล รวมถึงผลลัพธ์ที่ผ่านมาสำหรับแบรนด์อื่น ๆ เพื่อวัดระดับอิทธิพลและความชอบของพวกเขา

เพิกเฉยต่อการวิจัยผู้มีอิทธิพล

การเลือกผู้มีอิทธิพลที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ธุรกิจของคุณเสียเวลาและเงินอันมีค่า

และเกิดขึ้นบ่อยกว่าที่คุณคิด การวิจัยแสดงให้เห็นว่า 72% ของธุรกิจใช้แคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ภายในองค์กร เนื่องจากพวกเขาระวังอินฟลูเอนเซอร์ปลอมและผลลัพธ์ที่ธรรมดา

การแก้ไขอย่างง่ายคือการทำการบ้านของคุณก่อนที่จะลงนามในความร่วมมือ ตรวจสอบผู้มีอิทธิพลเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาแบ่งปันวิสัยทัศน์ของคุณและเสริมบุคลิกของแบรนด์ของคุณ

ต่อไปนี้เป็นประเด็นสำคัญที่ควรพิจารณาเมื่อทำการวิจัยผู้มีอิทธิพลสำหรับแบรนด์ของคุณ:

• ข้อมูลประชากรของผู้ชม: ศึกษาผู้ติดตามของผู้มีอิทธิพลเพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญของคุณเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสม วิเคราะห์ปัจจัยต่างๆ เช่น อายุ เพศ สถานที่ และความสนใจ (เช่น คนรุ่นมิลเลนเนียลที่ระบุว่าเป็นผู้หญิง) เพื่อพิจารณาว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะกลายเป็นลูกค้าของคุณหรือไม่
• การโต้ตอบ เสียง และเนื้อหา: ดูที่อัตราการมีส่วนร่วมของผู้มีอิทธิพล น้ำเสียงที่พวกเขาใช้ และประเภทของเนื้อหาที่พวกเขาสร้างขึ้น ตัวอย่างเช่น หากแบรนด์ของคุณมีภาพลักษณ์ที่สนุกสนานและเป็นกันเอง การเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลที่เป็นที่รู้จักจากเนื้อหาที่เป็นทางการและเน้นธุรกิจอาจไม่เหมาะที่สุด
• ความถูกต้องและอิทธิพล: การเป็นหุ้นส่วนที่ถูกบังคับอาจดูไม่จริงใจและทำร้ายทั้งแคมเปญและภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ ความจริงแล้ว ความถูกต้องเป็นคุณลักษณะที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ใช้เมื่อตัดสินใจติดตามผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดีย ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลที่รักแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างแท้จริง ผู้ติดตามของพวกเขาเชื่อใจพวกเขาด้วยเหตุผลและคุณไม่ต้องการให้แบรนด์ของคุณขัดขวางความน่าเชื่อถือของพวกเขา (และของคุณ)
• ประสบการณ์กับเนื้อหาที่มีแบรนด์: ผู้มีอิทธิพลเคยทำงานร่วมกับแบรนด์อื่นมาก่อนหรือไม่? พวกเขาเคยร่วมงานกับคู่แข่งของคุณหรือไม่? กลั่นกรองเนื้อหาอย่างระมัดระวังเพื่อระบุธงสีแดงและประเมินคุณค่าที่พวกเขาสามารถให้ได้

การเขียนบทสรุปที่สร้างขึ้นไม่ดี

การสร้างบรีฟที่มีโครงสร้างที่ดีเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มแคมเปญการตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์ของคุณ ข้อมูลสรุปที่ดีจะช่วยให้อินฟลูเอนเซอร์มีรายละเอียดและทรัพยากรที่จำเป็นในการนำเสนอแบรนด์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ โดยไม่ต้องจำกัดมากเกินไป

ต่อไปนี้เป็นข้อมูลโดยย่อเกี่ยวกับสิ่งที่ควรรวมไว้ในบทสรุปของคุณ:

• เป้าหมายหลักของแคมเปญของคุณคืออะไร? คุณหวังว่าจะบรรลุอะไร
• บริษัทของคุณมีภูมิหลังอย่างไร แบรนด์ของคุณคืออะไรและคุณขายสินค้าอะไร
• ประโยชน์ คุณสมบัติ และความแตกต่างที่สำคัญของผลิตภัณฑ์ของคุณคืออะไร
• ใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ? รวมบุคลิกของผู้ชมหากคุณมี
• งบประมาณของคุณเป็นอย่างไรสำหรับแคมเปญนี้
• คุณมีไทม์ไลน์ในใจหรือไม่?
• คุณต้องการให้ Influencer ใช้ทรัพย์สินแบรนด์ของคุณหรือไม่? ระบุโลโก้ สี และแบบอักษรของคุณหากจำเป็น

อย่าลืมแจ้งให้ผู้มีอิทธิพลทราบถึงคำหรือแนวคิดใด ๆ ที่ควรหลีกเลี่ยงในเนื้อหาของพวกเขา ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นแบรนด์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ให้แจ้งให้ผู้ทรงอิทธิพลทราบว่าความยั่งยืนเป็นค่านิยมหลัก และพวกเขาควรหลีกเลี่ยงการใช้พลาสติกและผลิตภัณฑ์ที่เป็นอันตรายอื่นๆ ในเนื้อหาของพวกเขา

จำกัดเสรีภาพในการสร้างสรรค์ของผู้มีอิทธิพล

แม้ว่าบทสรุปที่ครอบคลุมจะมีความสำคัญ แต่ก็มีข้อมูลบางอย่างที่มากเกินไป

หลีกเลี่ยงการลงน้ำกับหลักเกณฑ์ของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องกำหนดคำพูดหรือการกระทำที่แน่นอนของผู้มีอิทธิพล การทำเช่นนั้นสามารถจำกัดเสรีภาพในการสร้างสรรค์ของผู้มีอิทธิพล ส่งผลให้เนื้อหาดูมีสคริปต์และไม่น่าเชื่อถือ

บางแบรนด์ยังทำผิดพลาดในการจัดการทุกแง่มุมของกระบวนการสร้างเนื้อหา ตัวอย่างเช่น คุณไม่จำเป็นต้องตรวจสอบแบบร่างหลายฉบับก่อนที่จะเผยแพร่หรือทำให้ผู้ทรงอิทธิพลผ่านการแก้ไขหลายรอบ

ให้พวกเขาเพิ่มสัมผัสของพวกเขาเอง อย่าลืมว่าพวกเขาคือผู้เชี่ยวชาญในการสร้างเนื้อหาที่ผู้ชมชื่นชอบและไว้วางใจ แบรนด์ของคุณเพียงแค่ต้องสนับสนุนพวกเขาด้วยทรัพยากรที่พวกเขาต้องการเพื่อสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม

ไม่ตั้งความคาดหวังไว้ล่วงหน้า

การกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนไว้ล่วงหน้าจะช่วยให้การทำงานร่วมกันเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิผล ผลลัพธ์? แคมเปญที่ประสบความสำเร็จสอดคล้องกับเป้าหมายของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยอมรับรายการต่อไปนี้ล่วงหน้า:

• เส้นเวลาและการส่งมอบ: ร่างเส้นเวลาของแคมเปญอย่างชัดเจน รวมถึงวันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุด ตลอดจนกำหนดเวลาสำหรับการส่งเนื้อหาและการเผยแพร่ นอกจากนี้ ให้ระบุสิ่งที่ส่งมอบที่จำเป็น เช่น จำนวนโพสต์ เรื่องราวหรือวิดีโอที่ผู้มีอิทธิพลต้องการสร้าง
• การชำระเงินและเงื่อนไข: ตกลงเกี่ยวกับโครงสร้างการชำระเงิน ไม่ว่าจะเป็นค่าธรรมเนียมแบบจ่ายครั้งเดียว ค่าตอบแทนต่อเนื่อง หรือค่าตอบแทนตามผลงาน หารือเกี่ยวกับกำหนดการชำระเงินและเงื่อนไขเพิ่มเติม เช่น โบนัสสำหรับผลงานที่ยอดเยี่ยมหรือบทลงโทษสำหรับการพลาดกำหนดเวลา

มุ่งเน้นไปที่เมตริกที่ไม่ถูกต้อง

การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์สามารถให้ประโยชน์กับธุรกิจของคุณมากกว่าแค่กระตุ้นยอดขาย การแก้ไขเฉพาะข้อมูล Conversion และรายได้อาจทำให้แบรนด์ต่างๆ เข้าใจผิดคิดว่าแคมเปญของตนไม่ได้ผล

ต่อไปนี้เป็นเมตริกอื่นๆ ที่ควรพิจารณาเมื่อวัดผลกระทบของแคมเปญของคุณ:

• เมตริกการมีส่วนร่วม: ประเมินการถูกใจ ความคิดเห็น และการแชร์เพื่อทำความเข้าใจการสะท้อนของเนื้อหาและการโต้ตอบของผู้ชม
• เมตริกการรับรู้แบรนด์: วัดการดู การคลิก และการเข้าชมเว็บไซต์เพื่อวัดการเข้าถึงแคมเปญและความสนใจของผู้ชม
• การเติบโตของผู้ติดตาม: ติดตามผู้ติดตามใหม่เพื่อกำหนดผลกระทบของอินฟลูเอนเซอร์ต่อการมองเห็นแบรนด์และการขยายฐานผู้ชม
• โอกาสในการขายขาเข้า: ติดตามจำนวนการสอบถามและข้อความที่แบรนด์ของคุณได้รับเพื่อวิเคราะห์ผลกระทบของแคมเปญที่มีต่อการสร้างโอกาสในการขายขาเข้า

ตอนนี้คุณทราบดีถึงความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นจากการตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์และวิธีหลีกเลี่ยงแล้ว มาดูวิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับแบรนด์ของคุณ

วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ใน 5 ขั้นตอน

แม้ว่าการตลาดที่ใช้ผู้มีอิทธิพลบน Instagram จะเป็นกลยุทธ์ที่รู้จักกันดี แต่ก็มีเครือข่ายอื่น ๆ อีกมากมายที่กำลังเติบโตสำหรับผู้มีอิทธิพล แพลตฟอร์มอย่าง TikTok, YouTube และ Snapchat มีกลุ่มอินฟลูเอนเซอร์ของตัวเองที่มีข้อมูลประชากรต่างกัน

แต่ก็เหมือนกับกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ โปรแกรมอินฟลูเอนเซอร์ต้องใช้การกำหนดเป้าหมายและการวางแผนโดยเจตนา คุณจะไม่พบกับความสำเร็จเชิงกลยุทธ์เพียงแค่ส่งสิ่งของฟรีให้กับทุกคนที่ถามหรือให้เพื่อนและคนรู้จักของคุณที่มีอยู่

ด้านล่างนี้คือเคล็ดลับบางประการในการสร้างแคมเปญการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ให้ประสบความสำเร็จ

1. ค้นหาผู้มีอิทธิพลและทำความเข้าใจโครงสร้างการชำระเงินของพวกเขา

เช่นเดียวกับกลยุทธ์อื่นๆ การวิจัยเป็นขั้นตอนแรก เลือกแพลตฟอร์มที่คุณต้องการเน้นก่อน คุณสามารถขยายไปยังแพลตฟอร์มอื่น ๆ ในภายหลังได้เสมอ แต่ถ้าคุณเพิ่งเริ่มต้น ให้ใช้แพลตฟอร์มอื่น ตามหลักการแล้ว แบรนด์ของคุณควรมีการแสดงตนในเครือข่ายนี้อยู่แล้วหรือกำลังหาทางขยายไปสู่เครือข่ายนี้

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน การรับฟังทางสังคมสามารถช่วยคุณระบุได้ว่าผู้คนกำลังพูดถึงอุตสาหกรรมและแบรนด์ของคุณจากจุดใด และสามารถช่วยคุณค้นหาเสียงที่มีอิทธิพลมากที่สุดในอุตสาหกรรมของคุณในแต่ละแพลตฟอร์ม ดูคำแนะนำเกี่ยวกับการฟังทางสังคมของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

40 วิธีที่ไม่เหมือนใครในการใช้การรับฟังทางสังคมเพื่อสร้างผลกระทบต่อธุรกิจของคุณ

เผยแพร่เมื่อ

อุตสาหกรรมที่คุณอยู่ก็มีความสำคัญเมื่อคุณวางแผนที่จะใช้กลยุทธ์การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ แบรนด์ความงามและแฟชั่นเปล่งประกายบน Instagram และ YouTube อุตสาหกรรมวิดีโอเกมครอบงำ Twitch

ในระหว่างขั้นตอนการวิจัยของคุณ ให้พิจารณาประเภทของผู้มีอิทธิพลที่คุณสนใจ คุณจะเลือกคนดังที่มีผู้ติดตามจำนวนมากหรือไม่? หรือไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามน้อยกว่า 2,000 คน? บางทีสิ่งที่อยู่ระหว่างผู้ติดตาม 5-10,000 คนอาจเป็นความชอบของคุณมากกว่า ผู้มีอิทธิพลประเภทใดก็ตามที่คุณตัดสินใจที่จะมุ่งเน้นจะเป็นตัวกำหนดงบประมาณของคุณ

ค่าตอบแทนก็แตกต่างกันไปเช่นกัน ดังนั้นให้ดูที่อัตราทั่วไปสำหรับประเภทผู้มีอิทธิพลเหล่านั้น ผู้มีอิทธิพลระดับนาโนมักจะมุ่งเน้นไปที่บางหัวข้อและยอมรับผลิตภัณฑ์เป็นการชำระเงิน ไมโครอินฟลูเอนเซอร์บางคนทำงานอย่างอิสระ ในขณะที่คนอื่นอาจเป็นตัวแทนของเอเจนซี่ ดังนั้นใครและจำนวนเงินที่ต้องจ่ายจึงแตกต่างกันไป ในขณะที่บัญชีขนาดใหญ่และคนดังจะต้องได้รับค่าตอบแทนและอาจต้องผ่านหน่วยงานที่มีความสามารถ

ลองนึกถึง ROI ที่คาดหวังของแคมเปญการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลของคุณ คุณจะประเมินการมีส่วนร่วมของโพสต์อินฟลูเอนเซอร์ที่มีต่อเป้าหมายทางการตลาดโดยรวมของคุณได้อย่างไร ตัวอย่างเช่น เปรียบเทียบความคาดหวังของคุณที่มีต่ออินฟลูเอนเซอร์กับบริษัทอื่นๆ ดูวิธีประเมินงบประมาณสำหรับการทำงานของบริษัทผลิตวิดีโอในการสร้างโฆษณาให้กับคุณเทียบกับอินฟลูเอนเซอร์ที่สร้างวิดีโอ ในตอนแรกอาจดูเหมือนการตัดสินคุณค่าของผู้มีอิทธิพลนั้นไม่สามารถคาดเดาได้ แต่วิธีการประเภทนี้จะทำให้คุณได้จุดเปรียบเทียบและความแตกต่างที่คุ้นเคย

Influence.co จัดทำแผนที่อัตราผู้มีอิทธิพลบน Instagram สำหรับแบรนด์ต่างๆ เพื่อคำนวณจำนวนเงินที่พวกเขาอาจจ่ายเพื่อทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพล โดยขึ้นอยู่กับขนาดผู้ชมและอุตสาหกรรมของพวกเขา

การวิจัยเป็นกุญแจสำคัญ และคุณจะพบว่าตัวเองกลับมาที่ขั้นตอนนี้บ่อยครั้งในกระบวนการนี้

2. กำหนดงบประมาณและกลยุทธ์การจัดการ

ตอนนี้คุณเข้าใจอัตราค่าจ้างที่แตกต่างกันของผู้มีอิทธิพลแล้ว คุณต้องสร้างงบประมาณของคุณ อย่าลืมคำนึงถึงเวลาในการวางแผน ดำเนินการ และตรวจสอบโปรแกรมผู้มีอิทธิพลของคุณด้วย การดำเนินแคมเปญการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ให้ประสบความสำเร็จนั้นไม่ใช่กลยุทธ์ประเภทที่กำหนดไว้แล้วลืมเลย มันจะเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบและติดตามอย่างรอบคอบ

ไม่เหมือนกลยุทธ์โฆษณาอัตโนมัติ ผู้มีอิทธิพลเป็นมนุษย์และมักจะสร้างสมดุลให้กับพันธมิตรหลายราย บางคนอาจทำตามคำมั่นสัญญาที่จะโพสต์ให้ตรงเวลาหรือทำข้อผิดพลาดในแท็กที่คุณขอหรือคำกระตุ้นการตัดสินใจ คุณจะต้องลงมือปฏิบัติมากขึ้นกับความสัมพันธ์เหล่านี้เพื่อปลูกฝังความสัมพันธ์เหล่านี้ และปรับแต่งแนวทางของคุณผ่านประสบการณ์เกี่ยวกับสิ่งที่ได้ผลและสิ่งที่ไม่ได้ผลในช่องของคุณ

หากคุณมีเวลาและเงิน ลองพิจารณาจัดโครงการทูตอย่างเป็นทางการ Fujifilm ใช้ทูตในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่และเสริมเนื้อหาของพวกเขา ด้วยช่างภาพและช่างวิดีโอที่หลากหลาย บริษัทจึงสามารถกระจายฟีดเพื่อแสดงว่าอุปกรณ์ของพวกเขาทำอะไรได้บ้าง

สำหรับแบรนด์ที่ต้องการกลุ่มอินฟลูเอนเซอร์ที่กว้างขึ้น การจ้างเอเจนซี่การตลาดอินฟลูเอนเซอร์ที่จะทำการวิจัยและประสานงานให้คุณถือเป็นทางเลือกที่ดี

3. ตัดสินใจเกี่ยวกับเป้าหมายของแคมเปญและข้อความ

เหตุผลที่พบบ่อยที่สุดสองประการในการใช้การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์คือการยกระดับการรับรู้ถึงแบรนด์และเพิ่มยอดขาย อย่างไรก็ตาม แทนที่จะตั้งเป้าหมายกว้างๆ เหล่านี้เป็นสองเป้าหมายของคุณ การเริ่มต้นกลยุทธ์ของคุณจะมีประสิทธิภาพมากกว่าโดยมุ่งเน้นไปที่ความต้องการของแบรนด์ของคุณ บางทีคุณอาจต้องการเพิ่มฐานลูกค้าในกลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่า หรือคุณต้องการขยายไปสู่กลุ่มผู้ใช้ใหม่ด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือคุณต้องการข้ามเทรนด์และใช้อินฟลูเอนเซอร์เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับคุณค่าแบรนด์ของคุณ

ผู้มีอิทธิพลมีความสามารถในการเข้าถึงผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงมาก แทนที่จะพึ่งพาผู้ติดตามหลายพันคน ผู้มีอิทธิพลจะช่วยให้คุณมั่นใจว่ากลุ่มเป้าหมายที่มีแนวโน้มจะสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณอ่านและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ

เนื้อหาของอินฟลูเอนเซอร์ที่มีน้ำเสียงการสนทนาและการเล่าเรื่องส่วนตัวช่วยแยกโพสต์เหล่านี้ออกจากประเภทของฟีเจอร์หรือสิ่งที่ขับเคลื่อนด้วยยอดขายที่แบรนด์อาจทำกับผลิตภัณฑ์เดียวกันบนฟีดของตนเอง

ข้อความของคุณมีความสำคัญเท่ากับเป้าหมายของคุณ แม้ว่าคุณจะไม่ต้องการปิดกั้นความคิดสร้างสรรค์และเอกลักษณ์ของอินฟลูเอนเซอร์ แต่คุณก็ไม่ต้องการให้พวกเขาโพสต์เกี่ยวกับสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องกับแคมเปญของคุณ กำหนดว่าคุณต้องการจัดโครงสร้างแคมเปญการตลาดและข้อความโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์อย่างไร เพื่อให้คุณทำตามได้ในภายหลัง

4. สร้างการเข้าถึงผู้มีอิทธิพล: วิธีการติดต่อผู้มีอิทธิพล

กลับไปที่ขั้นตอนที่หนึ่ง: การวิจัย ด้วยแผนที่กำหนดไว้ตามเครือข่ายของคุณ เป้าหมายและประเภทของผู้มีอิทธิพลที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย เราจะกลับไปค้นคว้าวิธีการค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมในการทำงานด้วย

ในระหว่างการวิจัยนี้ โปรดคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้:

• ผู้มีอิทธิพลได้โพสต์เกี่ยวกับหัวข้อที่คล้ายกันซึ่งเกี่ยวข้องกับบริการของคุณหรือไม่? ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นร้านอาหารและต้องการโปรโมตเมนูใหม่ คุณควรมองหาอินฟลูเอนเซอร์ที่โพสต์เกี่ยวกับการรับประทานอาหารนอกบ้านและอาหารที่พวกเขารับประทานอยู่เป็นประจำ
• พวกเขาถูกต้องตามกฎหมายหรือไม่ ซึ่งหมายถึงการเลื่อนดูฟีดและคลิกผ่านโพสต์ต่างๆ อัตราส่วนการมีส่วนร่วมต่อจำนวนผู้ติดตามที่ไม่ดีและความคิดเห็นที่คล้ายกับสแปมเป็นสัญญาณของบัญชีปลอมหรือผู้ติดตามปลอม
• พวกเขาเคยร่วมงานกับแบรนด์ที่คล้ายกันมาก่อนหรือไม่? ขึ้นอยู่กับประเภทของอินฟลูเอนเซอร์ที่คุณกำลังมองหา คนที่ช่ำชองจะสามารถแสดงชุดสื่อที่มีพอร์ตโฟลิโอของงานของพวกเขาให้คุณเห็น ยิ่งคุณลงทุนกับอินฟลูเอนเซอร์มากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งต้องการตรวจสอบพวกเขามากเท่านั้น

คุณยังสามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียเพื่อระบุผู้มีอิทธิพลที่เป็นไปได้ในหลาย ๆ แพลตฟอร์มที่เหมาะกับแคมเปญของคุณ

ต่อไป ให้พิจารณาว่าคุณจะติดต่อกับพวกเขาอย่างไร สำหรับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ คุณสามารถติดต่อโดยตรงผ่านข้อความส่วนตัวบนแพลตฟอร์มเดียวกัน สำหรับผู้ที่มีชื่อเสียงมากขึ้น พวกเขาอาจระบุข้อมูลการติดต่อสำหรับการสอบถามทางธุรกิจในชีวประวัติของพวกเขา นอกจากนี้ยังอาจเชื่อมโยงเว็บไซต์ที่แสดงถึงการเป็นพันธมิตรกับแบรนด์

Summer Rayne Oakes มีผลงานหลายช่องทาง ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบสำหรับพันธมิตรแบรนด์ของเธอ ในวิดีโอนี้ เธอร่วมมือกับ Gardener's Supply Company เพื่อแจกผลิตภัณฑ์ แบรนด์ได้รับการเปิดเผยมากขึ้นจากผู้ติดตามของ Summer และเธอสามารถทำให้พวกเขามีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ชนะ แต่พวกเขาก็ได้สัมผัสกับผลิตภัณฑ์ใหม่

5. ทบทวนและปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณ

แม้ว่าแคมเปญการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ของคุณกำลังดำเนินอยู่ คุณก็ยังควรมีเหตุการณ์สำคัญที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งคุณจะวัดความคืบหน้าได้ ส่วนถัดไปของคู่มือนี้จะกล่าวถึงวิธีการติดตามผลลัพธ์ของคุณ ไม่ใช่ทุกแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ แต่หวังว่าคุณจะได้เรียนรู้กับแต่ละแคมเปญที่คุณสร้างขึ้น

วิธีติดตามแคมเปญการตลาดที่มีอิทธิพล

มีสองสามวิธีในการวัดความสำเร็จของแคมเปญของคุณ คุณสามารถสร้างแฮชแท็กเฉพาะของแบรนด์ เช่น #SproutPartner เพื่อติดตามว่าผู้มีอิทธิพลของคุณกำลังทำอะไร Sprout Social Smart Inbox ทำให้ง่ายต่อการดูว่ากำลังพูดถึงอะไรด้วยแฮชแท็กเฉพาะ หรือดูการกล่าวถึงคำหลักเฉพาะ

หากคุณต้องการยอดขายเพิ่มขึ้น การให้รหัสพันธมิตรหรือลิงก์การติดตามเป็นวิธีที่ง่ายในการดูว่าอินฟลูเอนเซอร์สร้างเงินได้มากน้อยเพียงใด

การรายงานของ Sprout ช่วยให้ติดแท็กโพสต์ที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญได้ง่าย ใช้คุณสมบัตินี้เพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพของโพสต์เหล่านี้

สร้างกลยุทธ์การตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์ที่ประสบความสำเร็จสำหรับแบรนด์ของคุณ

อินฟลูเอนเซอร์อยู่ที่นี่เพื่ออยู่ต่อ แต่โลกของการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์มีรูปลักษณ์และการดำเนินงานเปลี่ยนแปลงไปอย่างมากในเวลาอันสั้น และใน 5 ปีอาจแตกต่างไปจากปัจจุบันอย่างมาก คู่มือนี้จะช่วยคุณในการเริ่มต้นสร้างกลยุทธ์ แต่ก็เหมือนกับกลยุทธ์ทางสังคมอื่นๆ สิ่งสำคัญคือต้องพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลง

ถึงกระนั้น แม้ว่าจะมีข้อควรพิจารณาบางประการในการทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพล การตั้งค่าแคมเปญก็เหมือนกับแคมเปญการตลาดส่วนใหญ่: ค้นคว้า ตั้งงบประมาณ กำหนดเป้าหมาย ค้นหาผู้มีอิทธิพลของคุณ และทบทวนและแก้ไข

เมื่อคุณได้จังหวะแล้ว คุณอาจพบว่าตัวเองกำลังสร้างแคมเปญการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เพิ่มเติม หากคุณต้องการทรัพยากรเพิ่มเติมสำหรับทีมของคุณในการดำเนินการแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ โปรดดูคำแนะนำขั้นสูงสุดของเราสำหรับการดำเนินการแคมเปญโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ