6 ตัวชี้วัดการตลาดที่มีอิทธิพลในการดูและ 5 เครื่องมือเพื่อช่วย

การตลาดที่มีอิทธิพลฟังดูน่าอัศจรรย์ คุณขอให้ผู้คนพูดคุยเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณกับผู้ชมดิจิทัล เมื่อทำเช่นนั้น ผลกำไรของคุณจะเพิ่มขึ้น

แต่การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลมีเดียนั้นซับซ้อนกว่า และเช่นเดียวกับการตลาดเนื้อหาทั่วไป ความเชื่อมโยงกับผลกำไรมักจะไม่ตรง คุณจะสร้างโปรแกรมผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดียที่นำเสนอเมตริกที่ได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการได้อย่างไร

การติดตามตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักของผู้มีอิทธิพล (KPI) จำเป็นต้องมีการจัดโครงสร้างโปรแกรมที่ใช้เมตริกเพื่อระบุผู้มีอิทธิพล รวมตัวชี้วัดความสำเร็จที่มีค่าที่สุดและใช้เครื่องมือเพื่อช่วยคุณประเมินและเพิ่มประสิทธิภาพสิ่งที่ได้ผล

6 เมตริกที่เน้นผู้มีอิทธิพล

ก่อนที่คุณจะติดต่อผู้มีอิทธิพล ให้พิจารณาเมตริกที่จะประเมิน พวกเขาสามารถช่วยคุณระบุผู้มีอิทธิพลที่มีค่าที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ จากนั้น เมตริกสามารถช่วยคุณประเมินว่าการมีส่วนร่วมของพวกเขาทำงานได้ดีเพียงใดสำหรับบริษัทของคุณ

1. การเข้าถึงและความประทับใจ

ขนาดผู้ชมกำหนดประเภทของผู้มีอิทธิพล – มาโคร ไมโคร นาโน ฯลฯ ผู้ชมทั้งหมดนั้นสามารถอยู่ในช่องเดียวหรือหลายช่องก็ได้ แต่ตัวเลขภาพรวมนั้นยังไม่เพียงพอ ดูการเข้าถึงและความประทับใจของผู้มีอิทธิพล:

• การเข้าถึง จะระบุจำนวนผู้ที่ตรวจสอบโพสต์ เรื่องราว หรือวิดีโอ จำนวนนั้นอาจมากกว่าขนาดผู้ชม เนื่องจากเนื้อหาสามารถเห็น แบ่งปัน อ้างอิง แท็ก และแสดงความคิดเห็นโดยผู้ที่ไม่ใช่ผู้ติดตามของคุณ (เช่น ผู้ชม)
• การแสดงผล ครอบคลุมจำนวนครั้งที่โพสต์ วิดีโอ คลิป และอื่นๆ ปรากฏในฟีดข่าว โพสต์อาจปรากฏในฟีดของผู้ใช้หลายครั้ง หรือผู้ใช้คลิกหลายครั้งก็ได้ การแสดงผลอาจบ่งชี้ได้ดีกว่าการเข้าถึงว่าเนื้อหานั้นสะท้อนกับกลุ่มเป้าหมายได้ดีเพียงใด

2. การมีส่วนร่วมของผู้ชม

การมีส่วนร่วมของผู้ชมสามารถบ่งชี้ว่าพลัง ความคิดสร้างสรรค์ และความพยายามของอินฟลูเอนเซอร์มีส่วนช่วยในการพัฒนาช่องของพวกเขาได้ดีเพียงใด มันบ่งบอกถึงระดับความสนใจของผู้ติดตาม ในทางกลับกัน สิ่งนั้นสามารถมีอิทธิพลต่ออัลกอริธึมของโซเชียลมีเดียที่พยายามส่งเสริมเนื้อหาที่ได้รับความนิยมสูงสุด

เมื่อเปรียบเทียบผู้มีอิทธิพลตามการมีส่วนร่วมของผู้ชม โปรดทราบว่าเมตริกจะขึ้นอยู่กับขนาดผู้ชมทั้งหมด เมตริกการมีส่วนร่วมจะคำนวณทุกวิธีที่ผู้คนโต้ตอบกับโพสต์โซเชียล เช่น การถูกใจ การแชร์ และความคิดเห็น

ในการหาอัตราการมีส่วนร่วม คุณสามารถใช้เครื่องมือที่ทำโดยอัตโนมัติหรือทำด้วยตนเองก็ได้ เพิ่มจำนวนการโต้ตอบทั้งหมดกับโพสต์ หารจำนวนนั้นด้วยจำนวนผู้ติดตามทั้งหมดของบัญชีโซเชียลมีเดียของผู้มีอิทธิพล คูณผลลัพธ์นั้นด้วย 100 เพื่อรับอัตราการมีส่วนร่วมสำหรับโพสต์นั้น

3. การเติบโตของผู้ชม

ประเมินเมตริกการเติบโตของผู้ชมก่อนและหลังทำสัญญากับผู้มีอิทธิพล แม้ว่าเอฟเฟกต์จะใช้เวลานานกว่าในการชื่นชม แต่การเติบโตของผู้ชมก็เป็นอีกตัวบ่งชี้ว่าอินฟลูเอนเซอร์ยังคงดึงดูดผู้ชมได้ดีเพียงใด (การติดตามยังสามารถเป็นตัวบ่งชี้เพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าผู้มีอิทธิพลกำลังสูญเสียผู้ชม)

ติดตามการเติบโตของกลุ่มผู้มีอิทธิพลโดยติดตามจำนวนผู้ชม (ผู้ติดตาม) เมื่อโพสต์ใหม่ปรากฏขึ้น การเพิ่มขึ้นของผู้ชมมักจะสัมพันธ์โดยตรงกับกำหนดการโพสต์

4. การกล่าวถึงแบรนด์

เมื่อคุณทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ การกล่าวถึงแบรนด์เป็นตัวชี้วัดที่ชัดเจนที่สุดในการติดตาม แสดงจำนวนครั้งที่ผู้มีอิทธิพลและผู้ติดตามกล่าวถึงแบรนด์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

ติดตามการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณก่อนและหลังการจัดแคมเปญการตลาด เมตริกนี้จะช่วยคุณประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดและวิธีที่แคมเปญเหล่านี้มีอิทธิพลต่อการรับรู้ถึงแบรนด์

5. การเข้าชมจากโซเชียลมีเดีย

แค่พูดถึงแบรนด์ของคุณในโพสต์บนโซเชียลมีเดียนั้นไม่เพียงพอสำหรับคุณที่จะเป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์ คุณต้องการให้ผู้ติดตามของพวกเขาติดต่อกับแบรนด์ นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่ผู้มีอิทธิพลต้องรวมลิงก์คำกระตุ้นการตัดสินใจที่เชิญชวนให้ผู้ชมเยี่ยมชมไซต์ของบริษัทของคุณและโต้ตอบกับแบรนด์ (วิธีการรวม CTA นั้นแตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์ม)

หากคุณใช้ CTA ที่มี URL เฉพาะของผู้มีอิทธิพล คุณสามารถประเมินได้ว่าการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณแปลงเป็นทราฟฟิกสำหรับแบรนด์ของคุณได้ดีเพียงใด หากคุณไม่ได้ใช้ URL ที่ไม่ซ้ำกัน คุณสามารถดูการวิเคราะห์เว็บของคุณเพื่อประเมินการเข้าชมจากโซเชียลมีเดียและดูว่าแคมเปญของผู้มีอิทธิพลทางสังคมมีผลกระทบหรือไม่

6. การแปลงจากโซเชียล

ทันทีที่ผู้ติดตามโอนไปยังเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของคุณ คุณสามารถติดตามพฤติกรรมของพวกเขาได้ การแปลงผู้ติดตามของอินฟลูเอนเซอร์เป็นเป้าหมายหลักสำหรับแคมเปญการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ส่วนใหญ่ และเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อผลตอบแทนจากการลงทุนสำหรับดีลของอินฟลูเอนเซอร์

คุณต้องการให้ผู้เข้าชมที่มาถึงผ่านช่องทางของผู้มีอิทธิพลทำอะไร คุณต้องการให้พวกเขาสมัครรับจดหมายข่าวของคุณหรือไม่? สมัครสมาชิกเพื่อรับส่วนลดสินค้า? ซื้อบริการของคุณ?

โดยการระบุเป้าหมายการแปลงของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อประเมินว่าแคมเปญของผู้มีอิทธิพลทางสังคมมีผลกระทบตามที่ต้องการหรือไม่

หมายเหตุ: หากต้องการระบุแหล่งที่มาของ Conversion อย่างมีประสิทธิภาพ ให้ใช้ลิงก์ที่ติดตามได้ รหัสเฉพาะของพวกเขาสามารถแสดงว่าเนื้อหาโซเชียลมีเดียใดที่ทำให้เกิด Conversion

เครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับการวิเคราะห์ผู้มีอิทธิพล

การติดตามเมตริกทั้งหมดที่กล่าวถึงและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของอินฟลูเอนเซอร์แต่ละคนด้วยตนเองอาจเป็นฝันร้ายสำหรับนักการตลาดที่ทุ่มเทที่สุด เครื่องมือทั้งห้านี้สามารถช่วยบรรเทาความฝันอันเลวร้ายเหล่านั้นในการประเมินการมีส่วนร่วมของผู้มีอิทธิพลของคุณ

แบรนด์และการเข้าถึง: Awario

Awario เครื่องมือของนายจ้างของฉัน ติดตามการเข้าถึง จำนวนการกล่าวถึง และส่วนแบ่งของความคิดเห็น นอกจากนี้ยังรวบรวมรายชื่อผู้มีอิทธิพลและโพสต์ของพวกเขาที่มีการกล่าวถึงชื่อแบรนด์ของคุณและได้รับการเข้าถึงสูงสุด

คุณสามารถสร้างการแจ้งเตือนสำหรับชื่อแบรนด์ของคุณและคำหลักที่เกี่ยวข้อง ฟีดการกล่าวถึงที่เป็นผลลัพธ์จะแสดงโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ ซึ่งคุณสามารถจัดเรียงตามวันที่ แพลตฟอร์ม แฮชแท็ก ฯลฯ คุณยังสามารถตรวจสอบความถี่ของการโพสต์ได้อีกด้วย ส่วนสถิติการกล่าวถึงของเครื่องมือจะเปิดเผยการเข้าถึง ข้อมูลประชากรของผู้ชม แหล่งที่มาของโพสต์ ความรู้สึก และคำหลัก

การค้นหาผู้มีอิทธิพล: HypeAuditor

HypeAuditor ช่วยให้คุณค้นหาผู้มีอิทธิพลบน Instagram, YouTube และ TikTok ที่ตรงกับความต้องการของแคมเปญการตลาดของคุณ คุณสามารถค้นหาอินฟลูเอนเซอร์ที่พูดถึงแบรนด์ของคุณและ/หรือผู้ฟังที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณยังสามารถค้นหาผู้เชี่ยวชาญเฉพาะกลุ่มและผู้ที่สร้างเนื้อหาที่แท้จริง ซึ่งเป็นเกณฑ์สำคัญทั้งหมดสำหรับการค้นหาพันธมิตรผู้มีอิทธิพลที่ดีที่สุด

การวิเคราะห์ผู้มีอิทธิพล: Affable.ai

Affable.ai เป็นแพลตฟอร์มการตลาดที่ให้คุณประเมินผู้มีอิทธิพลในรายชื่อพันธมิตรที่คาดหวังของคุณ มันใช้งานได้กับอินฟลูเอนเซอร์บน Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, YouTube และอีกมากมาย คุณสามารถเรียนรู้อายุ สถานที่ จำนวนผู้ติดตาม ภาษา และอื่นๆ

Affable.ai ยังทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มในการสร้าง เพิ่มประสิทธิภาพ และดำเนินแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ เครื่องมือการจัดการความสัมพันธ์กับผู้มีอิทธิพลจะติดตามเนื้อหาของผู้มีอิทธิพล จัดเตรียมรายงานที่ง่ายต่อการส่งออก และเปรียบเทียบประสิทธิภาพของผู้มีอิทธิพล

ผลงานของกระทู้: GRIN

เครื่องมือที่มีประโยชน์ของ GRIN ให้ข้อมูลโดยละเอียดที่สุดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของโพสต์โซเชียล โดยจะประเมินเมตริกต่างๆ เช่น อัตราการมีส่วนร่วม การคลิก และ Conversion ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณประเมินได้อย่างรวดเร็วว่าแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่

นอกเหนือจากการติดตามผู้มีอิทธิพลแล้ว GRIN ยังสามารถตรวจสอบ KPI ต่างๆ สำหรับแคมเปญการตลาดของคุณ รวมถึงงบประมาณ รายได้ คอนเวอร์ชั่น และมูลค่าสื่อ

ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม: Emplifi.io

Emplifi.io (ชื่อเดิมคือ SocialBakers) เป็นเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้การวิเคราะห์และการจัดการผู้ชมบนโซเชียลมีเดียง่ายขึ้น แพลตฟอร์มที่มีคุณสมบัติหลากหลายนี้สามารถวิเคราะห์โปรไฟล์ผู้ติดตามและผู้มีอิทธิพลแต่ละคน เปิดเผยแนวคิดและกลยุทธ์ที่จะใช้ในแคมเปญการตลาดของคุณ

เมตริกมีความสำคัญในการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เพื่อสังคม

คุณควรประเมินเมตริกก่อน ระหว่าง และหลังการเป็นพันธมิตรทางการตลาดเพื่อสังคมของผู้มีอิทธิพล ไม่ใช่กิจกรรมเพียงครั้งเดียว ด้วยการให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับตัวเลขอย่างสม่ำเสมอและปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น คุณจะเพิ่มโอกาสของกลยุทธ์ผู้มีอิทธิพลในระยะยาวที่ประสบความสำเร็จ

เครื่องมือทั้งหมดที่กล่าวถึงในบทความระบุโดยผู้เขียน หากคุณมีเครื่องมือที่จะแนะนำ โปรดเพิ่มในความคิดเห็น

ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute