โครงสร้างการตัดสินใจ: ฉันจำเป็นต้อง QA ทดสอบอีเมลนี้จริงๆ หรือไม่ [อินโฟกราฟิก]

คุณกำลังเตรียมพร้อมสำหรับแคมเปญอีเมลครั้งต่อไปและสงสัยว่าคุณควรทดสอบ QA อีเมลนั้นก่อนหรือไม่

บางทีคุณกำลังใช้เทมเพลตที่ทดสอบแล้ว แต่คุณได้เปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ ขึ้นตั้งแต่การส่งครั้งล่าสุด หรือบางทีคุณได้ยินมาว่าโปรแกรมรับส่งเมลบางตัวอาจดึงการสนับสนุนคุณลักษณะที่คุณใช้

บางที คุณ อาจรู้ว่าการทดสอบอีเมลทุกฉบับก่อนส่งมีความสำคัญเพียงใด แต่เจ้านายหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ คิดอย่างอื่น

ปัญหาความสามารถในการส่งมักจะเกิดขึ้นหลังจากที่สายเกินไป—และเราทราบดีว่าการส่งอีเมลอย่างไม่มีที่ติเพื่อรักษาชื่อเสียงของแบรนด์คุณมีความสำคัญเพียงใด แม้ว่าเราจะแนะนำให้ทำผิดพลาดไปก็ตาม แต่เราได้สร้างโครงสร้างการตัดสินใจเพื่อช่วยให้คุณและทีมของคุณได้ข้อสรุปเกี่ยวกับอีเมลทดสอบ QA

ไม่ว่าคุณจะส่งอีเมลอัตโนมัติหรือต้องการหลีกเลี่ยงโฟลเดอร์สแปม โครงสร้างการตัดสินใจของเราจะช่วยคุณจัดการกับคำถามก่อนส่งทุกคำถามที่คุณอาจพบ

ดำดิ่งลงในอินโฟกราฟิกด้านล่างหรืออ่านการถอดเสียงในตอนท้าย (การแจ้งเตือนสปอยเลอร์… เกือบทุกเส้นทางชี้ไปที่ใช่)

ทวีตอินโฟกราฟิกนี้ →

Transcript: ฉันต้องการจริงในการทดสอบ QA อีเมลนี้หรือไม่?

เตรียมพร้อมสำหรับการส่งครั้งต่อไปและสงสัยว่าคุณควรทดสอบอีเมลนั้นก่อนหรือไม่ นี่คือแผนผังการตัดสินใจที่จะช่วยคุณตัดสินใจ

กายวิภาคของอีเมลเสีย ดูข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดของอีเมลที่จะทำลายอีเมลของคุณและเรียนรู้สิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อป้องกันโดยการสร้างอีเมลในแบรนด์และปราศจากข้อผิดพลาด ดาวน์โหลดอีบุ๊ก →

คำถาม #1: คุณใช้เทมเพลตอีเมลที่ทดสอบแล้วหรือไม่

เทมเพลตนั้นยอดเยี่ยมในการทำให้เวิร์กโฟลว์การตลาดทางอีเมลของคุณคล่องตัว และรักษารูปแบบที่สอดคล้องกันในข้อความต่างๆ แต่ก็ไม่ได้ป้องกันข้อผิดพลาด

• ไม่ เป็นอีเมลใหม่ที่เราไม่เคยทดสอบ ใช่ คุณควรทดสอบอีเมลนั้น!
• ใช่ เราเคยทดสอบมาก่อนและไม่มีปัญหาใดๆ ไปที่คำถาม #2

คำถาม #2: ครั้งสุดท้ายที่คุณทดสอบคือเมื่อใด

การทดสอบอีเมลที่ส่งล่วงหน้าทำให้อีเมลของคุณดีขึ้น—และได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถขับเคลื่อนผลลัพธ์ได้ แบรนด์ที่ใช้รายการตรวจสอบการทดสอบก่อนส่งจะเห็น ROI สูงกว่าแบรนด์ที่ไม่มี 68.3%

• สักพักหนึ่ง. ใช่ คุณควรทดสอบอีเมลนั้น!
• แท้จริงฉันเพิ่งทดสอบเมื่อ 5 นาทีที่แล้ว ไปที่คำถาม #3

คำถาม #3: คุณทดสอบอีเมลนั้นอย่างไร

เราได้คำนวณว่าอีเมลทุกฉบับมีการแสดงผลที่เป็นไปได้มากกว่า 15,000 รายการ และเป็นไปไม่ได้ที่จะครอบคลุมทั้งหมดด้วยการส่งอีเมลทดสอบสองสามฉบับถึงตัวคุณเองและเพื่อนร่วมงานของคุณ

• ฉันส่งแบบทดสอบให้ตัวเองและเพื่อนร่วมงานด้วยตนเอง ไปที่คำถาม #4
• ฉันใช้เครื่องมือทดสอบอีเมลเช่น Litmus คุณพร้อมแล้ว ส่งอีเมลนั้น!

คำถาม #4: การทดสอบนั้นรวมอุปกรณ์มือถือและ Dark Mode หรือไม่

มือถือได้รับการจัดอันดับให้เป็นสภาพแวดล้อมการอ่านที่ได้รับความนิยมมากที่สุด โดย 43.5% ของอีเมลถูกเปิดบนอุปกรณ์มือถือ และด้วยระบบปฏิบัติการและแอพที่ได้รับความนิยมส่วนใหญ่ในขณะนี้ทำให้ผู้ใช้สามารถสลับไปใช้โหมดมืดได้ สิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจกับโหมดมืดและมือถืออย่างใกล้ชิด

• ใช่ หนึ่งหรือสอง... ไปที่คำถาม #5
• ไม่ ฉันเพิ่งส่งไปให้เพื่อนร่วมงาน… ใช่ คุณควรทดสอบอีเมลนั้น!

คำถาม #5: คุณเปลี่ยนแปลงอะไรในอีเมลของคุณตั้งแต่ครั้งสุดท้ายที่คุณทดสอบหรือไม่? (ลิงก์ คัดลอก รูปภาพ ฯลฯ)

โปรแกรมรับส่งเมลอาจเปลี่ยนแปลงวิธีการแสดงอีเมล ทำให้อีเมลของคุณดูเสียหาย เราได้ดูประวัติเวอร์ชันสำหรับไคลเอนต์อีเมลยอดนิยม 3 ตัวและนับการอัปเดตไคลเอนต์อีเมล 45 รายการในเวลาเพียง 3 เดือน นั่นคือการอัปเดตที่เทียบเท่าทุกสองวัน!

• ไม่ ทุกอย่างเหมือนเดิม ไปที่คำถาม #6
• ใช่ จริงๆ แล้ว… ใช่ คุณควรทดสอบอีเมลนั้น!

คำถาม #6: คุณกำลังส่งอีเมลอัตโนมัติหรือไม่

29% ของแบรนด์ระบุว่ารายได้การตลาดผ่านอีเมลมากกว่า 25% มาจากอีเมลอัตโนมัติและธุรกรรม ตามข้อมูลการสำรวจสถานะอีเมลปี 2020 อย่างไรก็ตาม แบรนด์ส่วนใหญ่ทบทวนพวกเขาเพียงปีละครั้งหรือนานกว่านั้น ซึ่งอาจทำให้แบรนด์ของคุณเสี่ยงต่อการส่งอีเมลที่เสียหายไปยังฐานลูกค้าที่มีค่าของคุณ

• ไม่ใช่ มันคืออีเมลการตลาด ไปที่คำถาม #7
• ใช่ แต่เราตรวจสอบแล้ว…เมื่อไม่นานมานี้ ใช่ คุณควรทดสอบอีเมลนั้น!

คำถาม #7: การคิดว่าสะกดผิดหรือลิงก์เสียทำให้คุณตัวสั่นหรือไม่?

ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นได้ แต่อย่าประมาทความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับแบรนด์ของคุณในระยะยาว การทดสอบอีเมลสามารถช่วยให้คุณตรวจจับข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดได้ เช่น ลิงก์เสีย ก่อนที่คุณจะส่ง

• ไม่ นี่ไม่ได้ทำให้ฉันกลัว ไปที่คำถาม #8
• แน่นอนว่ามันทำให้ฉันนอนไม่หลับตอนกลางคืน! ใช่ คุณควรทดสอบอีเมลนั้น!

คำถาม #8: พิจารณาให้ดี—ไคลเอนต์อีเมล ทั้งหมด รองรับคุณสมบัติในอีเมลของคุณหรือไม่?

ไคลเอนต์อีเมลสามารถยกเลิกการสนับสนุนคุณสมบัติโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มักเกิดขึ้นกับนักการตลาดผ่านอีเมลที่รีบเร่งแก้ไขอีเมลที่เสียหายซึ่งเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้แจ้งล่วงหน้า

• ไม่ต้องกังวล เรามีทางเลือกสำรองอยู่แล้ว ไปที่คำถาม #9
• เดี๋ยวก่อนฉันควรจะรู้ได้อย่างไร? ใช่ คุณควรทดสอบอีเมลนั้น!

คำถาม #9: คุณต้องการให้ส่งอีเมลของคุณไปยังโฟลเดอร์สแปมหรือไม่?

ตั้งแต่รายการที่บล็อก เนื้อหาที่เป็นสแปม ไปจนถึงปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์ มีหลายปัญหาที่อาจทำให้อีเมลของคุณไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม การทดสอบสแปมก่อนส่งจะช่วยให้คุณตรวจจับ (และแก้ไข!) ปัญหาเหล่านั้นได้ก่อนที่คุณจะกดส่ง

• ไม่อย่างแน่นอน. ไปที่คำถาม #10
• เกิดอะไรขึ้นถ้าคำตอบของฉันคือ "ใช่"? ใช่ คุณควรทดสอบอีเมลนั้น!

คำถาม #10: คุณรู้หรือไม่ว่าอีเมลของคุณฟังดูดีบนโปรแกรมอ่านหน้าจอหรือไม่

บางคนพึ่งพาผู้ช่วยเสียงเนื่องจากทุพพลภาพชั่วคราวหรือถาวร แต่บางคนก็ใช้เพราะความสะดวก ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด การทดสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึงล่วงหน้าด้วยเครื่องมืออย่าง Litmus Test จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าอีเมลของคุณจะเข้าใจง่ายเมื่ออ่านออกเสียง

• คำถามที่ดี. ฉันไม่แน่ใจ. ใช่ คุณควรทดสอบอีเมลนั้น!
• ใช่ เราได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของเราสามารถเข้าถึงได้ ไปที่คำถาม #11

คำถาม #11: การกดปุ่ม "ส่ง" หรือ "กำหนดการ" ทำให้คุณเครียดหรือไม่?

• ไม่เชิง. ถ้ามันเกิดขึ้นก็เกิดขึ้น ไปที่คำถาม #12
• ใครบ้างที่ ไม่ เครียดกับเรื่องนั้น? ใช่ คุณควรทดสอบอีเมลนั้น!

คำถามที่ 12: คุณกำลังบอกฉันว่า คุณสามารถทำนายอนาคตได้หรือไม่

• ดี คุณจับฉันได้ ใช่ ฉันจะทดสอบอีเมล นั้น

แล้วคุณลงจอดที่ไหน? คุณตัดสินใจที่จะ QA ทดสอบอีเมลของคุณหรือไม่?

การทดสอบช่วยให้คุณสบายใจและมั่นใจได้ว่าจะไม่ส่งอีเมลเสีย ซึ่งอาจนำไปสู่การยกเลิกการสมัครรับข้อมูล ชื่อเสียงของแบรนด์ที่ไม่ดี และแม้กระทั่งการสูญเสียรายได้ การใช้เครื่องมืออย่าง Litmus Email Previews จะช่วยให้คุณเห็นว่าอีเมลของคุณมีลักษณะอย่างไรในแอปและอุปกรณ์ยอดนิยมกว่า 90+ รายการ มั่นใจได้ว่าจะดูไร้ที่ติไม่ว่าจะเปิดจากที่ใด

อย่าส่งอีเมลเสียอีก Litmus ทำให้ง่ายต่อการสร้าง ทดสอบ และตรวจสอบอีเมลทุกฉบับเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด และหยุดยั้งฝันร้ายของอีเมลเหล่านั้น ทดลองใช้ Litmus ฟรี →

เผยแพร่ครั้งแรกเมื่อวันที่ 25 กันยายน 2019 โดย Whitney Rudeseal Peet ปรับปรุงล่าสุด 15 เมษายน 2021