แนวคิดการตลาดที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่โดดเด่นจากคู่แข่งของคุณ

พื้นที่ออนไลน์เป็นพื้นที่แข่งขันที่เต็มไปด้วยนักการตลาดหลายล้านคนที่ดำเนินธุรกิจประเภทเดียวกับคุณและกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมกลุ่มเดียวกับคุณ

นั่นคือสภาพแวดล้อมที่คุณหวังว่าจะทำยอดขายด้วยแนวคิดการตลาดที่หยาบคายและล้าสมัยหรือไม่? ไม่มีทาง! เสียงแบรนด์ของคุณจะหายไปจากเสียงที่ดังของการแข่งขันที่มาจากผู้ที่เข้าสู่ตลาดพร้อมที่จะพัฒนาไปพร้อมกับมัน

ดังนั้นเราจึงแบ่งปันแนวคิดทางการตลาดที่เป็นนวัตกรรมใหม่ โดยแต่ละตัวอย่างมีตัวอย่างเพื่อสร้างแรงบันดาลใจและสนับสนุนให้คุณใช้ประโยชน์จากข้อมูลนี้ที่เหนือกว่าคู่แข่งของคุณเพื่อดำเนินการส่งเสริมการขายทางการตลาดที่ยิงธุรกิจของคุณไปสู่ดวงจันทร์ในขณะที่คุณรอผลตอบแทนมหาศาล

ต่อไปนี้คือแนวคิดทางการตลาดที่เป็นนวัตกรรมใหม่เพื่อช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคนอื่นๆ และเปลี่ยนแคมเปญของคุณให้กลายเป็นเครื่องมือทำเงิน

แนวคิดการตลาดที่เป็นนวัตกรรมใหม่

#1. ให้ลูกค้ามีเหตุผลที่จะกลับมา

เราต้องรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเดิมไว้ ซึ่งอาจสำคัญกว่าการดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ เนื่องจากมีความคุ้มทุนมากกว่า

แม้ว่าการได้ลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำจะไม่ใช่วิทยาศาสตร์ของจรวด แต่ก็มีอะไรที่มากกว่านั้นมากกว่าการแขวนป้ายที่ประตูที่เขียนว่า "ได้โปรดกลับมาอีกครั้ง!"

ลูกค้าประจำคือสายเลือดของธุรกิจใดๆ และด้วยความช่วยเหลือจากโซเชียลมีเดียและคำพูดของพวกเขา พวกเขามีอำนาจที่จะเป็นทูตสำหรับธุรกิจของคุณได้

#2. เล่าเรื่อง

เรียกได้ว่าเป็นทักษะทางการตลาดที่มีค่าที่สุดของทศวรรษ วิธีที่อิงตามหลักฐานในการดึงดูดผู้ชมและทำให้พวกเขาทำในสิ่งที่คุณต้องการ

แต่เมื่อคุณพูดถึงการเล่าเรื่องกับเจ้าของธุรกิจหรือผู้จัดการฝ่ายการตลาด คุณมักจะได้รับผลตอบแทนที่ว่างเปล่า บางทีถึงกับขมวดคิ้ว

แทนที่จะเขียนแค่คำอธิบายผลิตภัณฑ์ธรรมดาๆ ให้สร้างเรื่องราวที่น่าทึ่งที่ช่วยให้ลูกค้าของคุณจินตนาการถึงการเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ของคุณได้ดียิ่งขึ้น

การเล่าเรื่องเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีส่วนร่วมมากที่สุด คุณไม่จำเป็นต้องเล่าเรื่องมาก คุณมีอุปกรณ์ราคาแพงในสมองอยู่แล้ว นั่นคือตัวสร้างเรื่องราว บล็อก กล้องวิดีโอ หรือแม้แต่ดินสอสีก็เพียงพอแล้วในการบอกเล่าเรื่องราวและจับกุมลูกค้าของคุณ

#3. ทำให้ลูกค้าของคุณหาคุณเจอทางออนไลน์ได้ง่ายที่สุด

คุณได้ทุ่มเทเวลาและความมุ่งมั่นทางการเงินอย่างมากในการสร้างแบรนด์ของคุณทางออนไลน์ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลมากที่จะทำให้ผู้คนรู้ว่าคุณออนไลน์อยู่ที่ไหนและจะเชื่อมต่อกับคุณได้อย่างไร

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) เป็นอีกหนึ่งองค์ประกอบที่สำคัญของกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซสมัยของคุณที่ควรพิจารณาในการทำการตลาดดิจิทัลของคุณ

ท้ายที่สุดแล้ว หากคุณทำให้การค้นหาเว็บไซต์ของคุณยากขึ้นตั้งแต่แรก คุณคาดหวังว่าจะทำยอดขายได้อย่างไร

ทำงานร่วมกับที่ปรึกษา SEO เพื่อให้แน่ใจว่าสำเนาในหน้านั้นได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับทุกผลิตภัณฑ์ นอกเหนือจากเมตาแท็กที่ให้ข้อมูลแก่เครื่องมือค้นหาเพื่อจัดทำดัชนีหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างถูกต้อง

#4. เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับการค้นหาบนมือถือ

เนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสมจะไหลได้อย่างง่ายดายระหว่างเดสก์ท็อปและอุปกรณ์มือถือเพื่อมอบประสบการณ์การท่องเว็บที่โดดเด่นแก่ผู้ใช้ ให้ประสบการณ์กับพวกเขา

ลูกค้าของคุณมักจะท่องไซต์ของคุณบนแท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟนขณะเดินทาง ดังนั้นไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณจึงต้องอ่านและโต้ตอบได้ง่ายบนอุปกรณ์ทุกชนิด

อุปกรณ์เคลื่อนที่มีหน้าจอขนาดเล็ก และเนื่องจากผู้ใช้มักเดินทางอยู่เสมอ พวกเขาอาจอยู่บนรถไฟหรือรถประจำทาง ในร้านกาแฟ หรือร้านค้า เนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสมเข้าใจผู้ใช้มือถือ

ปรับเปลี่ยนให้พอดีกับหน้าจอขนาดเล็กได้อย่างง่ายดาย การเพิ่มประสิทธิภาพแก้ไขแบบอักษรเพื่อให้มีขนาดใหญ่พอที่จะอ่านบนหน้าจอขนาดเล็ก เฉพาะวิดีโอที่เข้ากันได้กับอุปกรณ์มือถือเท่านั้นที่ควรปรากฏบนเว็บไซต์มือถือ

ข้อความอีเมลควรโหลดอย่างรวดเร็วและไม่มีรูปภาพมากเกินไปซึ่งทำให้ผู้ใช้สแกนข้อความได้ยาก

#5. เสนอการสนับสนุนลูกค้า

คุณอาจมีผลิตภัณฑ์ที่น่าประทับใจ แต่ถ้าฝ่ายบริการลูกค้าของคุณไม่ช่วยเหลือ ไม่น่าเชื่อถือ หรือติดต่อได้ยาก ผู้คนจะได้ยินเกี่ยวกับเรื่องนี้ และคุณจะสูญเสียลูกค้าไป

นั่นเป็นเหตุผลสำคัญประการหนึ่งว่าทำไมการลงทุนในการบริการลูกค้าจึงจำเป็นต่อความสำเร็จของธุรกิจในระยะยาว

แต่การให้บริการลูกค้าที่น่าประทับใจหมายความว่าอย่างไร และคุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าลูกค้าทุกรายมีประสบการณ์ที่โดดเด่นกับบริษัทของคุณเมื่อพวกเขาขอความช่วยเหลือ

เราได้ระบุวิธีต่างๆ ในการทำให้การบริการลูกค้าของคุณอยู่ในอันดับต้นๆ ของเกมในอุตสาหกรรมของคุณ

#6. สร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องแต่ไม่ส่งเสริมตนเอง

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณตระหนักดีถึงคุณค่าและความสำคัญของการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณอย่างแน่นอน หากคุณต้องการเป็นและรักษาความเกี่ยวข้องในพื้นที่การตลาดออนไลน์ที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน

ในการสร้างชุมชนผู้ติดตามที่น่าเกรงขามและฐานลูกค้าที่ภักดี คุณต้องค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการใช้เนื้อหาและโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างคุณค่าให้กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ แทนที่จะเพียงแค่ส่งเสริมบริการและผลิตภัณฑ์ของคุณ

ไม่มีสิ่งใดทำลายความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในเนื้อหาที่มีตราสินค้าได้ไม่ดีเท่ากับการโปรโมตตนเอง แม้แต่การเสนอราคาในเนื้อหาที่เป็นกลางจะทำให้ความน่าเชื่อถือของเนื้อหาลดลง 29% โดยอัตโนมัติ

หากคุณต้องการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายในแง่บวกมากขึ้น จำไว้ว่าการมีส่วนร่วมที่มีคุณค่านั้น เหนือสิ่งอื่นใด เกี่ยวกับคุณภาพและเกี่ยวกับการใช้เนื้อหาที่มีคุณค่าที่ช่วยแก้ปัญหาของผู้บริโภคของคุณ

#7. เผยแพร่เนื้อหาบนเครือข่ายผู้ค้าปลีกทั่วโลกหลายเครือข่าย

คุณคงเคยได้ยินคำกล่าวที่ว่า “ต้องใช้หมู่บ้านในการเลี้ยงลูก” ถูกต้อง อย่างที่คุณอาจพูดได้ว่าชนเผ่าต้องใช้เพื่อสร้างแบรนด์ นี่คือจุดที่แนวทางการขายปลีกสามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณได้

การรวมธุรกิจค้าปลีกเป็นวิธีที่คุณสร้างสายสัมพันธ์และแสดงเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เช่น บทวิจารณ์ คำถาม คำรับรอง และความคิดเห็นบนเครือข่ายต่างๆ ของเว็บไซต์ค้าปลีกและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

ตัวอย่างเช่น Bazaarvoice มีเครือข่ายผู้ค้าปลีกกว่า 1,750 แห่งทั่วโลกที่ได้รับการเข้าชมมากกว่าเครือข่ายอื่นถึง 20 เท่า

#8. แสดงสินค้าของคุณผ่านวิดีโอ

เพื่อให้การตลาดของคุณเข้าถึงศักยภาพที่แท้จริงได้ จำเป็นต้องนำเสนอเนื้อหาของคุณไปยังผู้ชมที่เหมาะสมด้วยวิธีที่น่าสนใจที่สุด

การใช้เนื้อหาวิดีโอเพื่อการตลาดทางธุรกิจกลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้นเนื่องจากนักการตลาดจำนวนมากขึ้นยังคงซื้อแฮ็กการตลาดที่ทำกำไรได้

มีเหตุผลที่ดีสำหรับเรื่องนี้ หนึ่งคือผู้บริโภคจัดอันดับวิดีโอเป็นเนื้อหาประเภทที่พวกเขาโปรดปรานเพื่อมีส่วนร่วม

วิดีโอดึงดูดผู้บริโภคจากหน้าจอหลายหน้าจอทุกขนาดอย่างเป็นธรรมชาติ และทำให้พวกเขามีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณนานขึ้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มอันดับ SEO ของแบรนด์ของคุณ ความต้องการเนื้อหาวิดีโอก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน

90% ของลูกค้ากล่าวว่าวิดีโอช่วยให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ และ 64% เชื่อว่าการดูวิดีโอทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะทำการซื้อมากขึ้น (ฟอร์บส์)

#9. ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC)

ไม่ว่าจะผ่านไมโครอินฟลูเอนเซอร์ ผู้มีชื่อเสียง หรือผู้สนับสนุนลูกค้า เนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ (UGC) ถือเป็นส่วนสำคัญของการตลาดบนโซเชียลมีเดีย

และไม่ควรแปลกใจ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นรูปแบบการมีส่วนร่วมที่มีประสิทธิภาพเพราะเป็นถนนสองทาง แบรนด์ต่างๆ เชื่อมต่อกับแฟนๆ เพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ของตนแบบออร์แกนิก และในทางกลับกันแฟนๆ จะได้รับการสังเกต โดดเด่น และอาจเพิ่มจำนวนผู้ติดตามของพวกเขา

นอกจากนี้ UGC ยังมีความสำคัญสำหรับแบรนด์ใหม่ๆ ที่จะใช้เป็นหลักฐานทางสังคมเพื่อเพิ่มความมั่นใจให้กับนักช็อปออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเห็นว่าปัจจัยที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งสำหรับผู้บริโภคในการไว้วางใจแบรนด์คือการที่องค์กรมีการรีวิวจากลูกค้าในเชิงบวกหรือไม่

#10. ลองใช้แพลตฟอร์มที่กำลังมาแรง

สมมติว่าคุณมีกลยุทธ์อยู่แล้วสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลยอดนิยมสองสามแห่ง ในกรณีนั้น อาจถึงเวลาที่จะต้องพิจารณาทดสอบน้ำบนแพลตฟอร์มใหม่เพื่อค้นหาผู้ชมใหม่ๆ ที่คู่แข่งของคุณยังไม่อิ่มตัว

ตัวอย่างเช่น TikTok ระเบิดขึ้นในชั่วข้ามคืน และผู้ที่เริ่มใช้ในช่วงแรกๆ ได้รับรางวัลอย่างดีด้วยการแสดงผู้ใช้ใหม่หลายล้านคนทั่วโลกในทันที

#11. เปลี่ยนบัญชี Instagram ของคุณให้เป็นหน้าร้าน

การใช้โซเชียลมีเดียเพื่อกำหนดเส้นทางการเข้าชมร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณนั้นเป็นแนวคิดที่ดี อย่างไรก็ตาม ทำไมไม่ลองก้าวไปอีกขั้นด้วยการเปลี่ยนบัญชี Instagram ของคุณให้เป็นหน้าร้านเพื่อดึงดูดความสนใจจากภาพมายังธุรกิจของคุณ

คุณสามารถทำได้โดยสร้างภาพที่ซื้อได้สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณและโพสต์ลงในฟีดของคุณ จ้างช่างภาพมืออาชีพหากเป็นไปได้เพื่อถ่ายภาพคุณภาพสูงของคอลเลกชั่นของคุณที่นอกเหนือไปจากการถ่ายภาพผลิตภัณฑ์ธรรมดาๆ เพื่อบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ

ร้านค้าของคุณจะโดดเด่นกว่าคู่แข่งและ ROI จะยิ้มเพราะแนวคิดทางการตลาดที่สร้างสรรค์ที่ลงทุนไป

#12. ร่วมเป็นพันธมิตรกับธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

คู่ค้าทางธุรกิจมักจะถูกเปรียบเทียบกับการแต่งงานที่เจริญรุ่งเรือง มีเหตุผลหลายประการที่อยู่เบื้องหลังการเปรียบเทียบนี้

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงนี้ ซึ่งการทำธุรกิจมีการแข่งขันสูงและซับซ้อน คุณอาจคิดที่จะทำงานร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจที่สามารถช่วยแบ่งงาน เสนอไอเดีย และมีทักษะเพิ่มเติมที่จะแนะนำคุณได้

การเป็นหุ้นส่วนที่ชาญฉลาดมีความสำคัญเสมอเมื่อต้องพัฒนาร้านค้าออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ สร้างความสัมพันธ์กับอินฟลูเอนเซอร์และบล็อกเกอร์ที่สำคัญและเกี่ยวข้อง ซึ่งสามารถเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ที่ประเมินค่ามิได้สำหรับร้านค้าของคุณ

เริ่มต้นด้วยการติดต่อผู้ตรวจสอบที่เป็นที่รู้จักซึ่งจะให้เสียงกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณ และพัฒนาสายสัมพันธ์กับแบรนด์ที่อาจอนุญาตให้คุณโพสต์บล็อกของแขกได้

#13. รับราคาที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

การกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นการตัดสินใจที่สำคัญอย่างหนึ่งที่คุณจะทำในฐานะเจ้าของธุรกิจ มีอิทธิพลในเกือบทุกด้านของธุรกิจของคุณ

มันมีผลกระทบอย่างมากต่อลูกค้าของคุณ หลังจากทุกสิ่งที่คุณทำเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการทำคือสูญเสียพวกเขาไปเพราะคู่แข่งมีราคาที่ต่ำกว่าเล็กน้อย

ทำการวิจัยอย่างพิถีพิถันเกี่ยวกับราคา และเสนอคูปองโบนัสหรือโอกาสในการส่งเสริมการขายในอนาคตเสมอ เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาจะพิมพ์หมายเลขบัตรเครดิตนั้นต่อไป

และสุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด อย่าอายที่จะปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญ

เนื่องจากความอ่อนไหวของราคาเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญในการเลือกราคาของธุรกิจ ลูกค้าทราบดีเกี่ยวกับการซื้อของพวกเขาในขณะนี้ และพวกเขามีความรู้สึกอ่อนไหวต่อราคาเพราะพวกเขาต้องการผลประโยชน์สูงสุดสำหรับเงินและเวลาของพวกเขา

นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการติดอยู่กับกลยุทธ์การกำหนดราคาของคุณจึงง่ายเกินไปเมื่อคุณเปิดตัวธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องไม่ปล่อยให้การตัดสินใจขัดขวางไม่ให้คุณเปิดตัว

ข้อมูลการกำหนดราคาที่ดีที่สุดที่ผู้ประกอบการจะได้รับคือจากการเปิดตัวและทดสอบกับลูกค้าจริง แต่คุณยังต้องเริ่มต้นที่ไหนสักแห่งด้วยราคาที่ได้ผล

บทสรุป

การตลาดเชิงนวัตกรรมส่งผลกระทบต่อธุรกิจในหลายๆ ด้าน ธุรกิจที่ใช้แนวทางใหม่สามารถสร้างความบันเทิงและดึงดูดความสนใจของผู้คนได้ และแคมเปญดังกล่าวยังสามารถมีอิทธิพลสำคัญต่อผลกำไรของธุรกิจได้อีกด้วย

ด้วยเนื้อหาที่มีอยู่มากมาย บริษัทต่างๆ จึงต้องหาวิธีที่จะโดดเด่นกว่าที่อื่น ในฐานะผู้โฆษณา คุณต้องตัดผ่านสภาพแวดล้อมทางการตลาดที่อิ่มตัวเพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณจะถูกมองเห็นและได้ยิน

นี่คือจุดที่การตลาดเชิงนวัตกรรมมานำเสนอคุณเหนือคู่แข่งของคุณ อาจเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจเพราะช่วยให้แบรนด์ของคุณค้นหาวิธีการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายที่สร้างสรรค์มากขึ้น

เพื่อให้การตลาดเชิงนวัตกรรมทำงานได้ คุณต้องดึงดูดผู้ชมด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและน่าจดจำ

การนำเสนอเนื้อหาเพื่อประโยชน์ในการเผยแพร่จะไม่เป็นผลเมื่อมีธุรกิจอื่นๆ จำนวนมากที่แข่งขันกันเพื่อความสนใจแบบเดียวกัน

คุณต้องคิดนอกกรอบเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำได้แตกต่างออกไปและเหตุใดจึงมีความเกี่ยวข้อง คุณไม่ควรลืมว่ามีคนอยู่อีกด้านหนึ่ง พวกเขาจำเป็นต้องได้รับแจ้งเกี่ยวกับผลกระทบที่แบรนด์ของคุณจะมีต่อพวกเขา

บางครั้งธุรกิจต่างๆ ลืมโฟกัสไปที่ประโยชน์ที่ได้รับ แทนที่จะให้ความสนใจกับฟีเจอร์และจบลงด้วยเสียงที่ฟังดูมียอดขายเกินไป และผู้บริโภครู้สึกไม่สบายใจกับตำแหน่งดังกล่าวในด้านการตลาด

การตลาดเชิงนวัตกรรมสามารถช่วยให้คุณแสดงคุณลักษณะเหล่านี้ในลักษณะที่น่าสนใจและจะทำให้คุณอยู่ในแนวหน้าของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

เราอยู่ในยุคดิจิทัลที่มีตัวเลือกเนื้อหามากมายให้เลือก และความสนใจของผู้บริโภคอาจหลุดลอยไปได้ง่ายๆ คุณต้องดึงดูดตลาดเป้าหมายของคุณ