โฆษณา Instagram มีผลกับการตลาด B2B ได้หรือไม่

เป็นเวลานานมากที่ Instagram ได้ปกครองเครือข่ายโซเชียลแบบผู้ใช้ถึงผู้ใช้ ในอดีต มีเพียงไม่กี่แบรนด์ที่สามารถใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มได้ เนื่องจากอุปสรรคในการเข้าสู่ตลาดสูง คุณต้องอัปโหลดโพสต์ผ่านแอป เนื่องจากไม่มีชุดการจัดการเดสก์ท็อป มันไม่ได้เชื่อมโยงกับแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียที่มีอยู่ ไม่มีการกำหนดเวลาหรือการเข้าถึง API

อย่างไรก็ตาม ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Instagram ได้เป็นมิตรกับแบรนด์มากขึ้นเรื่อยๆ พวกเขาแนะนำบัญชีแบรนด์/การค้า โฆษณาแบบชำระเงิน และแม้แต่พันธมิตรทางการตลาดบน Instagram ล่าสุดที่อนุญาตให้นักพัฒนาบุคคลที่สามเข้าถึง API การโพสต์ของพวกเขา

ด้วยเหตุนี้ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แบรนด์จำนวนมากขึ้นได้ย้ายเข้ามาในพื้นที่ Instagram การดำเนินการบัญชีแบรนด์กลายเป็นเรื่องง่ายและง่ายขึ้น ในขณะที่การมีส่วนร่วมและประโยชน์ของแพลตฟอร์มยังคงสูงกว่าเครือข่ายโซเชียลอื่น ๆ แม้ว่าจะลดลงก็ตาม

สิ่งเหล่านี้มักจะทำงานเป็นขั้นตอน เครือข่ายโซเชียลเริ่มต้นขึ้นในรูปแบบ C2C หรือแพลตฟอร์มลูกค้าต่อลูกค้า ผู้ใช้ทั่วไปทำสิ่งต่าง ๆ ของผู้ใช้ปกติโดยมีการโฆษณาหรือการสร้างรายได้จากแพลตฟอร์มเองเพื่อพยายามให้ลอยตัว แบรนด์ต่างๆ เริ่มย้ายเข้ามา และแพลตฟอร์มก็ใช้ประโยชน์จากข้อเท็จจริงนั้น ทำให้แบรนด์เหล่านั้นสามารถสร้างรายได้ในขณะที่ตัดทอนตัวเอง

ในขณะที่แบรนด์ต่าง ๆ มุ่งที่จะใช้ประโยชน์จากโอกาส B2C แบรนด์อื่น ๆ ก็เข้ามาเพื่อแสวงหาประโยชน์จากผู้ชมใหม่ นั้น แบรนด์ B2B หาที่ของตนในระบบนิเวศ โดยใช้แบรนด์อื่นเป็นกลุ่มเป้าหมาย

B2B มีผลกับ Instagram หรือไม่ ฉันจะพูดอย่างนั้น ฉันไม่ได้อยู่คนเดียวเช่นกัน: จากการศึกษาที่ดำเนินการโดย Content Marketing Institute และ MarketingProfs – และได้รับการสนับสนุนจาก BrightCove – 30% ของบริษัท B2B ได้สร้างสถานะที่ประสบความสำเร็จบน Instagram

หากคุณทำงานในพื้นที่ B2B และกำลังพิจารณา Instagram เรามีข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับคุณ อันดับแรก ฉันจะให้คำแนะนำและแนวคิดเกี่ยวกับวิธีใช้ Instagram อย่างมีประสิทธิภาพ จากนั้นฉันจะแสดงตัวอย่างของแบรนด์ที่ใช้ประโยชน์จากเครือข่ายสังคม

การใช้ Instagram เพื่อการตลาด B2B ที่มีประสิทธิภาพ

สิ่งแรกที่คุณต้องทำ หากคุณกำลังพิจารณาที่จะย้ายเข้าสู่พื้นที่ Instagram ของ B2B คือการ พิจารณาว่ามีกลุ่มเป้าหมายของคุณอยู่ หรือไม่

Instagram เป็นแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ที่มีผู้ใช้งานนับพันล้านรายต่อเดือน มีคนจำนวนมากอย่างไม่น่าเชื่อ แต่ส่วนใหญ่เป็นผู้บริโภค ไม่ใช่บัญชีแบรนด์หรือผู้ดำเนินธุรกิจซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายของคุณ

บางอุตสาหกรรมมีการนำเสนอบน Instagram มากกว่าอุตสาหกรรมอื่นๆ ช่างประปาในพื้นที่ไม่น่าจะมีบัญชีผู้ใช้ Instagram เนื่องจากงานของพวกเขาไม่ได้สวยหรูนัก และผู้ใช้ก็ไม่น่าจะมองหาช่างประปาใน Instagram ดังนั้น บริษัทจัดหาท่อประปาที่ต้องการทำการตลาดกับช่างประปาในพื้นที่จึงไม่ค่อยมีแนวโน้มที่จะค้นหากลุ่มเป้าหมายบน Instagram

ในทางกลับกัน มีหลายอุตสาหกรรมที่เป็นตัวแทนที่ดี สุขภาพ ความงาม แฟชั่น เครื่องแต่งกาย การกีฬา และอุตสาหกรรมการถ่ายภาพประเภทอื่นๆ หากคุณเป็นแบรนด์ B2B ที่ดำเนินการในพื้นที่ประเภทนั้น คุณก็มีแนวโน้มที่จะพบลูกค้าเป้าหมายของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก

ประการที่สองในรายการของคุณคือการ หากลยุทธ์ Instagram B2B ของ คุณ คุณไม่น่าจะดึงดูดเจ้าของธุรกิจได้เพียงแค่ภาพหน้าร้านของคุณไม่กี่ภาพ มีสองสามวิธีที่คุณสามารถใช้กลยุทธ์เนื้อหาได้ โชคดีที่พวกเขาส่วนใหญ่เหมือนกับการตลาดแบบ B2C

• แสดงวัฒนธรรมของบริษัท แบรนด์ขนาดใหญ่อย่าง IBM หรือ Wells Fargo สามารถแอบมองหลังม่านได้ แน่นอนว่าพวกเขาเป็นแบรนด์ระดับโลกขนาดใหญ่ แต่แม้แต่แบรนด์ระดับโลกขนาดใหญ่ก็ยังขับเคลื่อนโดยผู้คน บริษัทเหล่านี้สามารถใช้ฟีด Instagram เพื่อสร้างความเป็นมนุษย์และแสดงให้ผู้คนเห็นถึงเบื้องหลังแบรนด์ ลูกค้าทั้งแบบ B2C หรือ B2B ต้องการซื้อจากบริษัทที่พวกเขาชอบและไว้วางใจ การแอบมองหลังม่านเป็นวิธีที่ดีในการสร้างความไว้วางใจ
• แบ่งปันเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น คุณสามารถแสดงทั้งเนื้อหาของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ หรือคำรับรองของผู้ใช้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ตัวอย่างเช่น บริษัทเครื่องแต่งกายสามารถแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าเพลิดเพลินกับผลิตภัณฑ์ของตนอย่างมีความสุข เช่น ธนาคารสามารถแบ่งปันเรื่องราวจากลูกค้าว่าสินเชื่อของธนาคารนั้นช่วยให้พวกเขาเริ่มต้นธุรกิจที่ประสบความสำเร็จของตนเองได้อย่างไร
• เพิ่มเสียงของพนักงาน พนักงานของคุณคือบุคคลที่มีความสนใจและกิจกรรมของตนเองนอกเหนือจากการทำงาน เมื่อพวกเขามีบางสิ่งที่น่าสนใจที่จะแบ่งปัน ไม่ว่าจะเป็นลีกกีฬา ผู้สนับสนุนการกุศล หรืออะไรก็ตาม คุณสามารถปรับปรุงความคิดเห็นของพวกเขาด้วยพลังของบัญชีบริษัท เป็นอีกวิธีหนึ่งในการทำให้แบรนด์ของคุณมีความเป็นมนุษย์และนำเสนอมุมมองขององค์กรที่ดีขึ้น รวมทั้งสนับสนุนพนักงานของคุณในความพยายามของพวกเขา
• แสดงผลิตภัณฑ์ใหม่ แพลตฟอร์มภาพของ Instagram นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการแจกแจงรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่หรือการเปิดตัวคุณลักษณะในรูปแบบอินโฟกราฟิก Mailchimp นั้นยอดเยี่ยมในเรื่องนี้ ด้วยรูปแบบที่ชาญฉลาดและคำอุปมาอุปไมยที่มองเห็นได้เพื่ออธิบายสิ่งที่อาจเป็นรายการคุณสมบัติองค์กรที่ค่อนข้างแห้งแล้งสำหรับโปรแกรมอีเมล
• แสดงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ เพียงเพราะเป็นผลิตภัณฑ์ B2B ไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีเสน่ห์ General Electric (GE) ค่อนข้างดีในการแสดงเครื่องจักรอุตสาหกรรมด้วยวิธีที่ชาญฉลาดและน่าถ่ายรูป เพียงตรวจสอบรูปถ่ายของสิ่งอำนวยความสะดวกนี้หรือรูปถ่ายกังหันลมที่มีอยู่มากมาย อุตสาหกรรมสามารถโดดเด่นสะดุดตา

ความจริงก็คือ คุณอาจจะต้องการทำสิ่งเหล่านี้ผสมกัน ไม่มีแนวคิดใดที่จะเติมเต็มบัญชีทั้งหมด และหากคุณยึดติดกับแนวคิดเดียวมากเกินไป ภาพและภาพถ่ายของคุณจะหยุดนิ่ง คุณจะสูญเสียเพราะขาดความหลากหลายเท่าสิ่งอื่นใด

เมื่อคุณมีกลยุทธ์และคุณกำลังเริ่มทำการตลาดบน Instagram คุณต้องให้ความสนใจกับการวิเคราะห์ของคุณ การวิเคราะห์ธุรกิจของ Instagram นั้นค่อนข้างดี แต่คุณสามารถใช้การวิเคราะห์จากบริษัทบุคคลที่สามได้เช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งพันธมิตรทางการตลาดบางรายที่ฉันเชื่อมโยงไว้เพื่อเริ่มต้น ใช้การวิเคราะห์และทำซ้ำในสิ่งที่ได้ผล แผนการที่ดีที่สุดอาจล้มเหลวโดยสิ้นเชิง ในขณะที่การอ้างอิงมีมโง่ๆ สามารถดึงคุณไปสู่การเป็นดาราดังได้ อินเทอร์เน็ตทำงานด้วยวิธีลึกลับ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือใส่เนื้อหาให้เพียงพอในขอบเขตที่แตกต่างกันมากพอที่จะจับต้องได้

ตัวอย่างของการตลาด B2B ในการดำเนินการ

แน่นอนว่ามีแบรนด์มากมายในการตลาดบน Instagram ที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก ฉันได้รวบรวมแบรนด์ที่คัดสรรมาแบบกึ่งสุ่มซึ่งมีภาพและกลยุทธ์ที่ดีที่ได้ผล

โปรดจำไว้ว่า ขณะที่คุณกำลังดูตัวอย่างเหล่านี้ สิ่งเหล่านั้นมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน นั่นคือภาพที่ยอดเยี่ยม กุญแจสำคัญอันดับหนึ่งสู่ความสำเร็จบน Instagram ไม่ว่าคุณจะกำหนดเป้าหมายไปที่ใครหรืออยู่ในอุตสาหกรรมใด คือภาพที่ทรงพลัง คุณต้องการรูปภาพที่โดดเด่นในฟีด ไม่ว่าจะเป็นฟีดของผู้ใช้หรือฟีดแฮชแท็ก หากคุณไม่ได้เผยแพร่รูปภาพคุณภาพสูง แสดงว่าคุณใช้ Instagram ไม่ถูกต้องตั้งแต่เริ่มต้น

อะโดบี

Adobe อยู่ในตำแหน่งที่ดีมากในการใช้ประโยชน์จาก Instagram เพราะในฐานะผู้พัฒนาชุดสร้างสรรค์ที่เป็นที่รู้จักและใช้งานเป็นอย่างดี พวกเขามีเนื้อหาที่มีศักยภาพมากมายอย่างไม่น่าเชื่อ คุณเห็นการดำเนินการนี้ในฟีดของพวกเขา ทุกอย่างมีตั้งแต่การปรับเปลี่ยนภาพเหมือนจริงไปจนถึงการออกแบบกราฟิกไปจนถึงวิดีโอที่ตัดต่อ ทำให้ฟีดของพวกเขาเต็มไปด้วยสีสัน องค์ประกอบแฟนตาซี และอื่นๆ

ผลิตภัณฑ์ของอะโดบีมุ่งเป้าไปที่ทุกคน ตั้งแต่นักเรียน นักศึกษา ศิลปิน ไปจนถึงแบรนด์ดังด้วยงบสร้างสรรค์หลายล้านดอลลาร์ ด้วยเหตุนี้ ฟีดของพวกเขาจึงแสดงทุกอย่างตั้งแต่การออกแบบกราฟิกอย่างง่ายไปจนถึงการปรับแต่งที่มีรายละเอียด สิ่งสำคัญที่สุดคือทุกสิ่งที่พวกเขาแบ่งปันสามารถทำได้โดยใช้หนึ่งในโปรแกรมของพวกเขา

ฟีดของ Adobe ทำหน้าที่สองเท่าเช่นกัน นอกเหนือจากการแสดงพลังของชุดความคิดสร้างสรรค์ของพวกเขาแล้ว พวกเขายังเป็นแรงบันดาลใจให้กับผู้ที่อยู่ในสายงานสร้างสรรค์อีกด้วย ผู้ที่เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ Adobe อยู่แล้วสามารถกลับมาค้นหาไอเดียครั้งแล้วครั้งเล่า

อินเทล

การเป็นผู้ผลิตฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ของ Intel นั้นดูเหมือนจะไม่มีภาพให้เห็นมากนัก แต่พวกเขามีงานสร้างแบรนด์มากมายที่ใส่เข้าไปในเนื้อหาของพวกเขา พวกเขาแสดงรูปภาพของผู้คนที่ใช้เทคโนโลยีของพวกเขา รูปภาพของพวกเขาที่งานแสดงสินค้า การจัดแสดงการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ของพวกเขา และอื่นๆ เนื้อหาที่น่าสนใจบางส่วนของพวกเขานำเสนอการแสดงกราฟิกของทฤษฎีเบื้องหลังเทคโนโลยี หรือการใช้เทคโนโลยีนั้นในเชิงสร้างสรรค์

นอกจากนี้ Intel ยังร่วมมือกับแบรนด์อื่นๆ เพื่อส่งเสริมเนื้อหาค่อนข้างบ่อย ตัวอย่างเช่น โพสต์นี้เป็นการแสดง VR ที่ขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยี Intel โดยร่วมมือกับ Smithsonian

Intel ไม่เพียงแค่มองไปยังอนาคตเท่านั้น พวกเขามองย้อนกลับไปในอดีตเช่นกัน เช่น ภาพนี้แสดงเนื้อหาทางประวัติศาสตร์ที่น่าสนใจเกี่ยวกับการคำนวณ และตามกระแสวันสตรีสากล

สีเทา

Grey Advertising เป็นเอเจนซี่โฆษณาที่ตั้งอยู่ในนิวยอร์ก ในฐานะเอเจนซี่โฆษณา พวกเขามีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับพลังของภาพที่มองเห็นได้ อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่ได้โฆษณาโดยตรงกับลูกค้าของตน แต่พวกเขากำลังแสดงสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้และให้ลูกค้าเข้ามาหาพวกเขา

กลไกของบัญชีสีเทาก็ค่อนข้างน่าสนใจเช่นกัน ในแต่ละสัปดาห์ พวกเขาหมุนเวียนพนักงานในสำนักงานเพื่อควบคุมบัญชี สไตล์ มุมมอง และเนื้อหาที่หลากหลายถูกแชร์ทุกสัปดาห์ผ่านโพสต์ 1,200 รายการและเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ด้วยสไตล์ที่ผสมผสานเช่นนี้ ดูเหมือนว่าจะรักษาความเป็นตัวแทนของแบรนด์ได้ยาก แต่ทุกอย่างรวมเป็นหนึ่งเดียวด้วยกลไกเดียว: ทุกโพสต์เป็นโทนสีเทา

เมื่อเลื่อนกลับไปสองสามสัปดาห์ คุณจะเห็นสไตล์การเล่นที่หลากหลาย พนักงานคนหนึ่งมุ่งเน้นไปที่ทิวทัศน์ของเมือง ในขณะที่อีกคนหนึ่งถ่ายภาพผู้คนและเพิ่มคำตอบสำหรับแต่ละคำถาม คนหนึ่งถ่ายภาพสถาปัตยกรรมและรูปปั้น ในขณะที่อีกคนหนึ่งถ่ายภาพด้านที่รกร้างว่างเปล่าของเมือง สถานที่เดียวกันแต่มุมมองต่างกันสุดขั้ว

เฟดเอ็กซ์

Fedex เป็นแบรนด์การจัดส่งระดับโลก และแม้ว่าผลิตภัณฑ์ของพวกเขา – การจัดส่งจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง – ไม่ได้ดูหรูหรานัก แต่สถานที่ที่พวกเขาเยี่ยมชมนั้นแน่นอนมาก บัญชีของพวกเขาแสดงทุกอย่างที่ฉันกล่าวถึงข้างต้น พวกเขามีภาพที่มีสีสันมาก, ภาพรวมของชีวิตพนักงาน, การใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่ตามกระแสปัจจุบัน, การแสดงการกุศลของพวกเขาในฐานะแบรนด์ และอื่นๆ อีกมากมาย

ภาพทุกภาพที่พวกเขาโพสต์มีความเหมือนกันอยู่อย่างหนึ่ง: มีบางอย่างที่มีตราสินค้าของ Fedex อยู่ในภาพ ส่วนใหญ่มีภาพเครื่องบินหรือรถบรรทุกของ Fedex อยู่ในภาพ แต่ภาพอื่นๆ จะละเอียดกว่านั้น ภาพถ่ายบ้านและสัตว์เลี้ยงมีกล่อง Fedex อยู่ในตำแหน่งอย่างระมัดระวัง ส่วนภาพถ่ายของพนักงานและครอบครัวมักจะมีคนในเครื่องแบบปรากฏให้เห็น

ที่น่าสนใจคือ Fedex ไม่ใช่แบรนด์ที่มีความเคลื่อนไหวบน Instagram มากนัก พวกเขามีโพสต์สองสามโหลจากปีนี้ ซึ่งเพิ่มขึ้นในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา แต่คุณสามารถเลื่อนลงมาสองสามบรรทัดและพบกับโพสต์จากปี 2016 หรือก่อนหน้านั้นได้ง่ายๆ มันแสดงให้เห็นว่าแม้แต่แบรนด์ระดับโลกก็สามารถมาและไปพร้อมกับการมุ่งเน้นไปที่เครือข่ายสังคมที่หลากหลาย

ไมโครซอฟท์

Microsoft ถึงจุดอิ่มตัวมานานแล้วโดยที่พวกเขาไม่จำเป็นต้องโฆษณามากเกินไป ท้ายที่สุดพวกเขาผูกขาดซอฟต์แวร์ธุรกิจหลาย ๆ ด้านซึ่งการโฆษณานั้นไม่จำเป็น

เพื่อหันเหความสนใจจากการผูกขาดและสร้างแบรนด์โดยรวม Microsoft ใช้แพลตฟอร์มของพวกเขาเพื่อแสดงผู้คนที่ใช้เทคโนโลยี และแบรนด์อื่น ๆ ที่ใช้เพื่อช่วยเหลือผู้คน ความมหัศจรรย์ของเทคโนโลยีทำให้คุณได้เห็นความล้ำสมัยของฟิสิกส์ของอนุภาค หรือภาพกราฟิกที่มีชีวิตชีวาในการแสดงข้อมูล หรือการสนับสนุนการเคลื่อนไหวทางสังคม

คุณธรรมของเรื่องราวคือ แบรนด์ทั้งเล็กและใหญ่ สามารถค้นหาบ้านบน Instagram ได้ ไม่ว่าจะเป็น B2B หรือ B2C มีที่ว่างสำหรับทุกคน และผู้ชมสำหรับพวกเราทุกคน หากเรารู้ว่าควรมองหาที่ใด