3 เหตุผลที่ Instagram มีข้อผิดพลาดเมื่ออัปโหลดวิดีโอ

วิดีโอเป็นหนึ่งในรูปแบบการโพสต์บน Instagram ที่น่าสนใจที่สุด ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ผู้คนต้องการอัปโหลดวิดีโอของตนเองมากขึ้นเรื่อยๆ ไม่ว่าจะเป็นโพสต์ปกติ องค์ประกอบของเรื่องราว หรือการอัปโหลดใหม่ไปยัง IGTV คุณกำลังอัปโหลดวิดีโอของคุณไปยัง Instagram ผ่านแอพของพวกเขา

และนั่นคือจุดเริ่มต้นของปัญหา

คุณกำลังอัปโหลดวิดีโอ และหลังจากหยุดชั่วคราว คุณเห็นข้อความที่น่ากลัว “มีปัญหาในการนำเข้าวิดีโอของคุณ กรุณาลองอีกครั้ง." อย่างน้อย ถ้าคุณโชคดี คุณจะเห็นข้อความ บางครั้งการอัปโหลดของคุณค้างและไม่ดำเนินการต่อ อย่างไรก็ตาม คุณกำลังประสบปัญหาในการอัปโหลด แล้วปัญหาคืออะไรและคุณจะแก้ไขได้อย่างไร?

สาเหตุ #1: การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณไม่ดี

นี่เป็น สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดในสามสาเหตุ ที่ทำให้คุณไม่สามารถอัปโหลดวิดีโอไปยัง Instagram ได้สำเร็จ ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายเป็นเรื่องปกติมากและอาจไม่ปรากฏให้คุณเห็นทันทีเมื่อคุณใช้โทรศัพท์เพื่อบันทึกและอัปโหลด

อินเทอร์เน็ตบนมือถือเป็นสิ่งที่ไม่แน่นอน ทุกวันนี้เราถูกทำลายด้วยอินเทอร์เน็ตมือถือ 4G ที่ทันสมัยและฮอตสปอต wifi ที่แพร่หลายในทุกที่ แต่เราลืมไปว่ามันยังห่างไกลจากสิ่งที่คุณได้รับด้วยสาย

ดังนั้น ปีแล้วปีเล่าของการออกแบบแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และแม้กระทั่งการออกแบบโครงสร้างพื้นฐานของอุปกรณ์เคลื่อนที่ ทำให้แอปและการเชื่อมต่อดูเสถียรแม้ว่าจะไม่เป็นเช่นนั้นก็ตาม การหลุดของการเชื่อมต่อเล็กน้อย ความไม่เสถียรของการเชื่อมต่อ และการย้ายจากแหล่งหนึ่งไปยังอีกแหล่งหนึ่งล้วนครอบคลุมโดยการลองใหม่อัตโนมัติ การบัฟเฟอร์ และเทคนิคอื่นๆ ฉันจะไม่โกหก มีรายละเอียดทางเทคนิคมากมายที่ฉันไม่รู้

สิ่งที่ฉันรู้ก็คือการเชื่อมต่อของคุณอาจมีปัญหาที่จะทำให้การอัปโหลดไฟล์ขนาดใหญ่เสียหายโดยที่ภายนอกดูไม่เสถียร การอัปโหลดของคุณอาจเสียหายเนื่องจากคุณกำลังย้ายและเปลี่ยนจากฮอตสปอตหนึ่งไปยังอีกฮอตสปอต อาจเสียหายได้เนื่องจากสัญญาณของคุณไม่แรงพอและการอัปโหลดของคุณหมดเวลา อาจคุ้มทุนได้เนื่องจากผู้ให้บริการ wifi ที่คุณใช้เลือกที่จะบล็อก Instagram ในกรณีของ wifi hotspots สาธารณะ

คุณจะแก้ไขปัญหาได้อย่างไร ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับในการแก้ปัญหา

• ตรวจสอบว่าคุณใช้การเชื่อมต่อที่แรงที่สุด เวลาส่วนใหญ่ wifi จะมีความสำคัญเหนือบริการเซลล์ แม้ว่าเซลล์จะเป็นการเชื่อมต่อที่แรงกว่าก็ตาม หากคุณอยู่ใกล้จุด Wi-Fi แต่อยู่ในจุดที่มีสัญญาณแรงสำหรับบริการมือถือ ให้ปิดใช้งาน Wi-Fi ของคุณ ในทางกลับกัน หากสัญญาณมือถือของคุณอ่อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดใช้งาน wifi เพื่อดูว่าสัญญาณแรงขึ้นหรือไม่
• ลองปิดใช้งานและเปิดใช้งานการเชื่อมต่ออีกครั้ง บางครั้งการเชื่อมต่อของคุณจะลดลงเมื่อเวลาผ่านไปและการรีสตาร์ทจะช่วยได้
• ย้ายไปยังพื้นที่ที่มีการเชื่อมต่อที่แรงกว่า หากคุณใช้ wifi ให้พยายามเข้าใกล้แหล่งที่มาให้มากขึ้น หรือนำสิ่งกีดขวางระหว่างคุณกับแหล่งที่มาออก โปรดจำไว้ว่าโดยพื้นฐานแล้วสัญญาณ wifi นั้นเป็นลำแสงที่มองไม่เห็น หากมีสิ่งต่างๆ มากเกินไประหว่างคุณกับแหล่งที่มา ก็จะมองเห็นได้ยาก หากคุณใช้บริการเซลล์ คุณอาจต้องเดินทาง บางพื้นที่เป็นเพียงจุดต่ำสำหรับผู้ให้บริการที่แตกต่างกัน
• ลองรีสตาร์ทแอพ Instagram ตรวจสอบว่าคุณบังคับปิดอินสแตนซ์ที่มีอยู่ของแอปโดยสมบูรณ์ มิฉะนั้นการ "ปิด" แล้วเปิดใหม่อีกครั้งจะไม่เป็นการปิดแอป บางครั้งต้องเปิดใหม่เพื่อรีเซ็ตความผิดพลาดใด ๆ ที่ทำให้เกิดปัญหา
• ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ มีเหตุผล "คุณได้ลองปิดและเปิดใหม่อีกครั้งหรือไม่" เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาพื้นฐานเริ่มต้นสำหรับเทคโนโลยี บางครั้งไม่มีเหตุผลเชิงตรรกะที่ควรใช้งานได้ แต่ก็ยังใช้งานได้
• ลองล้างแคช Instagram ในเมนูการตั้งค่า ใต้แอพ คุณจะพบ Instagram ดูที่พื้นที่เก็บข้อมูลและคุณควรเห็นตัวเลือก "ล้างแคช" การล้างข้อมูลนี้จะไม่ทำให้คุณออกจากระบบหรือลบแอป แต่อาจใช้เวลาสักครู่ในการโหลดภาพที่แคชไว้
• ลองถอนการติดตั้งแอพและติดตั้งใหม่ นี่เป็นเรื่องยุ่งยากและคุณต้องจำชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบอีกครั้ง แต่ถ้าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ก็ไม่มีเหตุผลที่จะปฏิเสธ
• ลองชาร์จโทรศัพท์ของคุณหากคุณใช้แบตเตอรี่ต่ำ ฉันต้องยอมรับว่าไม่มีเหตุผลมากนักว่าทำไมระดับแบตเตอรี่ที่ต่ำลงจะทำให้การอัปโหลดล้มเหลว แต่พูดตามตรง เทคโนโลยีสมัยใหม่มักจะดูเหมือนเป็นเวทมนตร์คาถา ถ้ามันใช้งานได้ก็ใช้งานได้
• รอ 10-30 นาทีแล้วลองอีกครั้ง บางครั้งมันก็ไม่ใช่ปัญหาของคุณ เซิร์ฟเวอร์การนำเข้าของ Instagram อาจถูกแฮ็ก อาจประสบปัญหา DDoS อาจมีข้อบกพร่อง หรือหนึ่งในปัญหาภายในอื่นๆ ที่เป็นไปได้ สิ่งที่คุณทำได้ในกรณีนี้คือรอให้ปัญหาได้รับการแก้ไข

นั่นคือจุดที่คุณยืนอยู่เมื่อพูดถึงปัญหาการเชื่อมต่อ หากคุณทำอย่างอื่นแล้วได้ผล โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น โปรดทราบว่าสิ่งที่เหมาะกับคุณอาจใช้ไม่ได้กับทุกคน เพียงเพราะเทคโนโลยีไม่สอดคล้องกันในอุปกรณ์ต่างๆ หลายร้อยชนิดที่อาจใช้อยู่ในปัจจุบัน

สาเหตุ #2: วิดีโอของคุณไม่เป็นไปตามมาตรฐานของ Instagram

Instagram มีรูปแบบ ขนาด และข้อกำหนดทางเทคนิคที่ค่อนข้างแคบสำหรับวิดีโอที่คุณสามารถโพสต์บนแพลตฟอร์มได้ สิ่งนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้เหมาะกับสิ่งที่โทรศัพท์ส่วนใหญ่จะบันทึกตามธรรมชาติ แต่ไม่ใช่โทรศัพท์ทุกรุ่นจะทำงานในลักษณะเดียวกัน คุณอาจพบว่าคุณกำลังบันทึกในรูปแบบอื่นหรือขนาดอื่น

โปรดทราบว่าหากคุณกำลังสร้างวิดีโอโดยใช้อุปกรณ์อื่นหรือแก้ไขในแอพอื่นก่อนที่จะอัปโหลดไปยัง Instagram วิดีโอที่เสร็จสมบูรณ์ของคุณ ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้

• ไฟล์วิดีโอควรเข้ารหัสเป็น .MP4 โดยใช้ตัวเข้ารหัสวิดีโอ H.264 และตัวแปลงสัญญาณเสียง AAC
• อัตราเฟรมของวิดีโอควรอยู่ที่ 30 เฟรมต่อวินาที ขณะนี้ Instagram ไม่รองรับวิดีโอ 60FPS สำหรับโพสต์วิดีโอและสตอรี่ การพยายามอัปโหลดวิดีโอที่สูงกว่า 30FPS จะทำให้วิดีโอของคุณผ่านการประมวลผลและลดขนาดลง
• บิตเรตวิดีโอของคุณควรอยู่ที่ 3500 kbps คุณสามารถเข้ารหัสด้วยบิตเรตที่ต่ำกว่าได้ แต่วิดีโอจำนวนมากจะได้รับผลกระทบ ไม่รองรับบิตเรตที่สูงขึ้น
• ขนาดไฟล์วิดีโอของคุณควรเล็กที่สุดเท่าที่จะทำได้ บางคนแนะนำต่ำกว่า 50MB บางคนแนะนำต่ำกว่า 20MB ยิ่งไฟล์มีขนาดใหญ่เท่าใด ก็จะยิ่งใช้เวลาในการอัปโหลดนานขึ้นเท่านั้น และด้วยเหตุนี้จึงต้องพบปัญหาและล้มเหลวนานขึ้น
• วิดีโอของคุณต้องมีความยาวมากกว่า 3 วินาทีและต่ำกว่า 60 วินาที โปรดทราบว่าข้อกำหนดเหล่านี้มีไว้สำหรับโพสต์วิดีโอ วิดีโอในเรื่องราวและสำหรับ IGTV อาจมีข้อกำหนดที่แตกต่างกัน
• โดยทั่วไปขนาดวิดีโอของคุณควรกว้าง 1080 พิกเซลและมีความละเอียด 4:5 วิดีโอขนาดใหญ่จะถูกลดขนาดลงและอาจสูญเสียคุณภาพ ไม่ต้องพูดถึงเวลาหลังการประมวลผลซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาดที่มากขึ้น

หากไฟล์วิดีโอของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้ คุณจะต้องแก้ไข มีหลายวิธีในการแก้ไขวิดีโอ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้หนึ่งในแอปตัดต่อวิดีโอบนมือถือที่มีอยู่มากมายเพื่อแก้ไขโดยตรงจากโทรศัพท์ของคุณ สิ่งเหล่านี้ไม่ได้มีพลังหรือตัวเลือกมากมายอยู่เบื้องหลัง แต่สิ่งเหล่านี้มักถูกใช้โดยผู้สร้าง Instagram ดังนั้นพวกเขาจึงมักมีทั้งแบบฝึกหัดหรือค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้าที่คุณสามารถใช้เพื่อรับประกันว่าวิดีโอจะได้รับการจัดรูปแบบที่เหมาะสมสำหรับ Instagram

หากคุณต้องการใช้อย่างอื่น คุณสามารถถ่ายโอนวิดีโอของคุณไปยังแพลตฟอร์มเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป คุณสามารถดาวน์โหลดได้โดยตรงจากโทรศัพท์ของคุณโดยเชื่อมต่อผ่าน USB หรือคุณสามารถใส่วิดีโอของคุณลงใน Dropbox, Google Drive หรือ Airdrop

เมื่อวิดีโอของคุณอยู่บนแพลตฟอร์มเดสก์ท็อป คุณจะมีชุดเครื่องมือแก้ไขวิดีโอที่มีประสิทธิภาพอีกชุดหนึ่งให้เลือก สิ่งเหล่านี้มีโอกาสน้อยที่จะมีการตั้งค่าหรือค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้าของ Instagram แต่บางตัวเลือกมีตัวเลือกการส่งออกที่ให้คุณเลือกรูปแบบ "Instagram" เป็นรูปแบบและจะทำงานที่เหลือให้คุณ แน่นอน คุณสามารถทำสิ่งอื่นๆ เช่น ปรับระดับเสียง ตัดแต่งส่วนต่างๆ ปรับสมดุลสี และเอฟเฟ็กต์หลังการประมวลผลอื่นๆ ด้วยโปรแกรมเหล่านี้ได้เช่นกัน

เมื่อคุณแก้ไขวิดีโอของคุณแล้ว ให้อัปโหลดกลับไปที่อุปกรณ์เคลื่อนที่แล้วลองอัปโหลดไปยัง Instagram อีกครั้ง

อีกทางเลือกหนึ่งคือซื้อสิทธิ์การเข้าถึงแพลตฟอร์มอย่าง Later ซึ่งช่วยให้คุณกำหนดเวลาและโพสต์เนื้อหาจากเดสก์ท็อปได้โดยตรง นี่ไม่ใช่สถานการณ์ที่เหมาะ เนื่องจากจำเป็นต้องแปลงบัญชีของคุณเป็นบัญชีธุรกิจและต้องชำระเงินสำหรับแพลตฟอร์ม แต่ก็เป็นทางเลือกเสมอ

สาเหตุ #3: บัญชีหรือวิดีโอของคุณถูกบล็อก

อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้การอัปโหลดวิดีโอของคุณล้มเหลวเป็นเพราะ วิดีโอหรือบัญชีของคุณถูกบล็อก

หาก วิดีโอ ถูกบล็อก คุณไม่น่าจะเห็นการแจ้งเตือนใดๆ เกี่ยวกับวิดีโอนั้น การอัปโหลดของคุณจะล้มเหลว แต่ Instagram จะไม่บอกคุณว่าทำไม

ส่วนหนึ่งเป็นเพราะระบบอัตโนมัติที่ตรวจจับว่าวิดีโอใดควรบล็อก และส่วนหนึ่งเป็นเพราะไม่ต้องการให้คุณทราบปัญหา คุณจึงสามารถกดถูกใจ มิเรอร์วิดีโอ หรือเพิ่มแถบขวางเพื่อทำให้การตรวจหาอัตโนมัติยุ่งเหยิง

วิดีโอประเภทใดที่อาจถูกบล็อก โดยพื้นฐานแล้วเป็นเพียงเนื้อหาที่พวกเขาไม่ต้องการบนแพลตฟอร์ม ซึ่งหมายถึงภาพอนาจาร เนื้อหารุนแรง และสิ่งอื่นใดที่ละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการเนื้อหา

ตอนนี้ หากคุณกำลังคิดกับตัวเอง ว่า “นั่นเป็นเรื่องยากมากที่จะทำให้เป็นอัตโนมัติ” คุณคิดถูกแล้ว ฉันเคยเห็นวิดีโอโดนตัวกรองนี้จับได้เพราะมีสีผิวมากเกินไปและบิตเรตต่ำเกินไป ตัวกรองอัตโนมัติจึงคิดว่ามันเป็นภาพอนาจารทั้ง ๆ ที่มันไม่ใช่ ฉันได้เห็นผลบวกปลอมที่แตกต่างกันทั้งหมด อันที่จริงแล้ว การจัดการนั้นยากยิ่งกว่าเมื่อมีปัญหา "หัวนมผู้ชายกับผู้หญิง" เกิดขึ้น เป็นปัญหาอัตโนมัติที่ยากมาก แต่ Facebook ก็พยายามอยู่

นี่เป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้เนื้อหาที่น่ารังเกียจจำนวนมากเข้าสู่เว็บไซต์ ส่วนใหญ่ของสิ่งที่ Instagram ทำเพื่อกรองคือการระบุวิดีโอที่ต้องการแบน จากนั้นจึงป้องกันไม่ให้อัปโหลดวิดีโอเหล่านั้นอีก พวกเขาพึ่งพารายงานและการนำออกมากกว่าการกรองที่รุนแรง

น่าเสียดายที่สิ่งนี้อาจเป็นเรื่องยากที่จะจัดการ หากวิดีโอของคุณไม่ได้รับการอัปโหลดและไม่มีทางบอกได้ว่าเพราะเหตุใด คุณเพียงแค่จัดการกับมันและลองใหม่อีกครั้ง

อีกทางเลือกหนึ่งคือ บัญชี ของคุณถูกระงับ แบน หรือบล็อกไม่ให้โพสต์วิดีโอ โดยทั่วไป คุณจะรู้ว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นหรือไม่ เพราะพวกเขาจะส่งอีเมลถึงคุณพร้อมเหตุผล แต่บางครั้งก็หายไป คุณยังจะได้รู้ว่าคุณจะถูกแบนหรือไม่ เพราะคุณกำลังทำบางสิ่งที่อาจทำให้คุณโดนแบน คุณรู้ไหมว่าโดยปกติแล้ว ตัวอย่างเช่น:

• การเลิกติดตามและติดตามจำนวนมากเป็นความผิดที่ห้ามได้
• การโพสต์บ่อยมากเป็นระยะเวลานานอาจทำให้คุณถูกแบนได้
• การโพสต์เนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์และตรวจพบโดยอัตโนมัติหรือการยื่นฟ้อง DMCA อาจทำให้คุณถูกแบนได้
• การโพสต์เนื้อหาที่ละเมิดข้อกำหนดของ Instagram อาจทำให้คุณถูกแบนได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเกิดขึ้นบ่อยเกินไป
• การรายงานหลายครั้งเกินไปอาจทำให้คุณถูกแบนได้

แน่นอนว่าสิ่งสุดท้ายนั้นเป็นสิ่งที่อันตราย รายงานจำนวนมาก แม้แต่รายงานเท็จ ก็ยังทำให้คุณถูกแบนได้

หากคุณคิดว่าคุณถูกบล็อก ให้เข้าสู่ระบบ Instagram โดยทั่วไป คุณจะเห็นข้อความแจ้งว่า “บัญชีของคุณถูกปิดใช้งานเนื่องจากละเมิดข้อกำหนดของเรา” มันจะมีปุ่มเรียนรู้เพิ่มเติม ซึ่งคุณสามารถคลิกเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับเหตุผลในการแบน และที่สำคัญกว่านั้นคือ ยื่นอุทธรณ์ บทความนี้มีรายละเอียดที่ดีเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำในการยื่นอุทธรณ์

ตามหลักการแล้ว หากคุณถูกบล็อก คุณสามารถแก้ไขปัญหาและอุทธรณ์ปัญหาเพื่อให้ฟังก์ชันการทำงานของคุณกลับคืนมา เมื่อกลับมาแล้ว คุณควรจะสามารถโพสต์วิดีโอได้ตามปกติ