วิธีใช้ Instagram สำหรับการตลาด B2B

เป็นเวลานานเกินไปที่นักการตลาดคิดว่า Instagram เป็นสนามหญ้า B2C อย่างเคร่งครัด ถึงเวลาที่จะยุติความเข้าใจผิดนี้

ความจริงก็คือ Instagram เป็นเหมืองทองคำ B2B สามารถช่วยแยกแยะแบรนด์ของคุณ สร้างผู้ชม และส่งเสริมความภักดีของลูกค้า ในระยะสั้นแบรนด์ B2B จะต้องอยู่ที่นั่น

หากคุณยังไม่แน่ใจเกี่ยวกับ Instagram สำหรับ B2B ให้เตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงมุมมอง อ่านต่อไปสำหรับหลักฐาน กลยุทธ์ และเครื่องมือทั้งหมดที่คุณต้องใช้เพื่อเข้าร่วม

ทำไมแบรนด์ B2B จึงควรอยู่บน Instagram?

นักการตลาดส่วนใหญ่ต้องการดูข้อมูลก่อนทำการปรับกลยุทธ์ โชคดีที่มีงานวิจัยมากมายที่สนับสนุนพลังของการตลาด B2B Instagram เหตุผลสามประการที่วัดได้ในการนำแบรนด์ของคุณมาสู่ Instagram:

เป็นที่ที่ลูกค้าของคุณอยู่

การใช้สื่อสังคมออนไลน์ของผู้บริโภคเป็นเรื่องที่ผ่านหลังคา ผู้บริโภคมากกว่าสองในสามจากรุ่นสู่รุ่น (71%) พบว่าตนเองใช้โซเชียลมากกว่าที่เคย

เวลาทั้งหมดที่ใช้ไปกับโซเชียลไม่ได้มีไว้สำหรับเชื่อมต่อกับเพื่อนและผู้มีอิทธิพลเท่านั้น ผู้คนใช้โซเชียลเพื่อเชื่อมต่อกับแบรนด์เช่นกัน ในความเป็นจริง ผู้บริโภคมากกว่า 50% ติดตามแบรนด์บน Instagram ทำให้เป็นเครือข่ายยอดนิยมอันดับสองที่ใช้ในการติดตามธุรกิจ

ไม่ว่าคุณจะทำงานกับผู้ซื้อรายเดียวหรือทีมงาน 10 คน คุณก็มักจะพูดคุยกับผู้ใช้ Instagram ที่ใช้งานอยู่ การมีเครือข่ายที่แข็งแกร่งสามารถรักษาตำแหน่งของคุณให้อยู่ในอันดับต้น ๆ ของจิตใจตั้งแต่ขั้นตอนการรับรู้ไปจนถึงการลงนามในสัญญา

เนื้อหาภาพรองรับทุกขั้นตอนของกระบวนการซื้อ

นักการตลาดจัดอันดับวิดีโอและรูปภาพให้เป็นรูปแบบเนื้อหาที่มีค่าที่สุดสองอันดับแรกสำหรับการบรรลุเป้าหมาย เนื้อหาที่สั้นและเข้าใจง่ายคือเคล็ดลับในการแสดงคุณค่าของคุณในรูปแบบที่คงเส้นคงวา

คุณอาจเห็นสิ่งนี้และคิดว่ามันเบ้ไปยังแบรนด์ B2C ท้ายที่สุด พวกเขามีความยืดหยุ่นมากขึ้นด้วยการสาธิตผลิตภัณฑ์และเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น แต่นั่นไม่สามารถเพิ่มเติมจากความจริง

ผลการศึกษาล่าสุดของ Forrester พบว่าวิดีโอแบบสั้นมีบทบาทสำคัญในกระบวนการซื้อ B2B มันยังช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เข้าถึงตัวเลือกผู้ขายที่เป็นเจ้าข้าวเจ้าของได้อีกด้วย ระหว่างการโพสต์วิดีโอ วงล้อ และการสตรีมสด Instagram สามารถสนับสนุนทุกขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อ B2B

โฆษณา Instagram เป็นตัวเปลี่ยนเกมการรับรู้ถึงแบรนด์

ครึ่งหนึ่งของเนื้อหาการตลาด B2B สร้างขึ้นเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ ด้วยการโฆษณาบน Instagram นักการตลาดสามารถใช้เนื้อหาที่สะดุดตาเพื่อเจาะกลุ่มผู้ชมใหม่ๆ

แคมเปญโฆษณาบน Instagram สร้างการเรียกคืนซึ่งสูงเป็นสองเท่าของมาตรฐาน Nielsen สำหรับการโฆษณาออนไลน์ กลยุทธ์โฆษณาบน Instagram ที่สอดคล้องกันจะช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจดจำแบรนด์ของคุณได้เมื่อมีความสำคัญ

4 ตัวอย่างการตลาดบน Instagram แบบ B2B ที่เราชื่นชอบ

เมื่อคุณรู้แล้วว่าเหตุใดแบรนด์ของคุณจึงควรอยู่บน Instagram มาดูวิธีการกัน มีนักการตลาด B2B ที่สร้างสรรค์มากมายที่คุณสามารถหันไปหาแรงบันดาลใจขณะสร้างกลยุทธ์ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะหันไปหาใคร ให้ลองดูแบรนด์สี่แบรนด์ที่เชี่ยวชาญด้านศิลปะของ Instagram สำหรับ B2B:

1. ดริฟท์

แพลตฟอร์มการตลาดการสนทนา Drift ผลิตพอดคาสต์ที่แตกต่างกันห้ารายการซึ่งครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่ศิลปะการสนทนาทางธุรกิจไปจนถึงความเป็นเลิศในการดำเนินงาน ด้วยการเผยแพร่ตอนใหม่หลายครั้งต่อเดือน พวกเขาจะผลิตเนื้อหาคุณภาพสูงออกมาอย่างต่อเนื่อง

โชคดีที่พวกเขาค้นพบวิธีนำเนื้อหานั้นกลับมาใช้ใหม่เพื่อให้เนื้อหานั้นอยู่เหนือสื่อดั้งเดิม ทีมโซเชียลของ Drift ตัดการบันทึกพอดแคสต์เพื่อใช้เป็นคลิปสำหรับโพสต์ฟีด Instagram ซึ่งช่วยให้พวกเขาโปรโมตการแสดงของพวกเขาบนแพลตฟอร์มใหม่ในขณะที่สร้างเนื้อหา Instagram ที่ใกล้จะสิ้นสุด

ประเด็นสำคัญ: ระหว่างการขายชีต กรณีศึกษา เอกสารไวท์เปเปอร์ และความพยายามทางการตลาดอื่นๆ แบรนด์ B2B มีเนื้อหาให้ใช้งานมากมาย การทำความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีใช้เนื้อหานั้นเพื่อสนับสนุนกลยุทธ์ Instagram จะช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ขยายขนาดการแสดงตนบนเครือข่ายได้โดยไม่ต้องใช้ความสามารถมากนัก

2. สารสีน้ำเงิน

แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล Litmus ใช้ Instagram เพื่อแบ่งปันความเชี่ยวชาญของพวกเขา เมื่อต้องรับมือกับหัวข้อที่ซับซ้อน เช่น ความสามารถในการส่งอีเมลและข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพ พูดง่ายกว่าทำเสร็จ ถึงกระนั้นทีมของพวกเขาก็ดึงมันออกมาโดยใช้ภาพหมุน Instagram

โพสต์เฉพาะนี้บรรจุคุณค่ามากมายไว้ในตาราง 1:1 ในเก้ากระเบื้อง พวกเขาแบ่งปันเคล็ดลับ 18 ข้อเกี่ยวกับองค์ประกอบหัวเรื่อง พวกเขาสามารถรวมคำแนะนำจากสมาชิกในทีมและผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านได้ ข้อมูลทั้งหมดนี้ช่วยวางตำแหน่งแบรนด์ของพวกเขาให้เป็นผู้นำในพื้นที่ในขณะที่ให้ข้อมูลคุณภาพสูงแก่ผู้ติดตามและผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อ

ประเด็นสำคัญ: จากข้อมูลของ socialinsider.io โพสต์แบบหมุนจะกระตุ้นอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงกว่าโพสต์มาตรฐาน นี่เป็นชัยชนะครั้งใหญ่สำหรับนักการตลาด B2B ที่สามารถใช้พื้นที่พิเศษเพื่อแยกย่อยหัวข้อที่ซับซ้อนโดยไม่สูญเสียคุณภาพ

3. Unbounce

ถ้าใครรู้อะไรเกี่ยวกับคอนเวอร์ชั่นก็ทีม Unbounce เมื่อพูดถึงการเพิ่มคอนเวอร์ชั่นทราฟฟิกบน Instagram ผู้ให้บริการโซลูชั่นหน้า Landing Page อาศัย Instagram Stories Highlights

Unbounce เผยแพร่ไฮไลท์ที่ครอบคลุมหัวข้อต่างๆ รวมถึงข้อมูลผลิตภัณฑ์ใหม่ จุดยืนของแบรนด์นายจ้าง และการโปรโมตเนื้อหา เนื่องจากสามารถจัดเรียง ลบ และเพิ่มไฮไลท์ได้ทุกเมื่อ จึงสามารถปรับปรุงโปรไฟล์ของตนได้อย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทันท่วงที

ประเด็นสำคัญ: Instagram Stories อัดแน่นไปด้วยฟังก์ชันการมีส่วนร่วมเพิ่มเติม เช่น โพล ลิงก์ แบบทดสอบ และอื่นๆ ด้วย Story Highlights แบรนด์ B2B จึงสามารถเล่นการมีส่วนร่วมได้เกินขีดจำกัด 24 ชั่วโมง ใช้ประโยชน์จากความคิดสร้างสรรค์ของตนให้เกิดประโยชน์สูงสุด

4. พริกขี้หนู

Chili Piper ช่วยให้ทีมขายปรับปรุงวันทำงานด้วยโซลูชันการขายขาเข้าที่มีซอฟต์แวร์ตรวจสอบคุณสมบัติ การกำหนดเส้นทาง และการจองขั้นสูง ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาตอบสนองความต้องการของนักขายและเนื้อหา Instagram ของพวกเขาก็เช่นกัน

หากคุณดูที่ฟีด Instagram ของ Chili Piper คุณจะเห็นโพสต์เกี่ยวกับความช่วยเหลือทางจิต การทำงานทางไกล และประสิทธิภาพการทำงาน แม้ว่าหัวข้อเหล่านี้อาจไม่เกี่ยวข้องอะไรกับซอฟต์แวร์การขาย แต่หัวข้อเหล่านี้พูดโดยตรงกับความสนใจของผู้ใช้ปลายทาง

ประเด็นสำคัญ: การตลาดบน Instagram แบบ B2B ไม่ได้เกี่ยวกับการเพิ่มยอดขายทันที มันเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ซื้อที่มีศักยภาพ เพื่อพิสูจน์ว่าบัญชีของคุณน่าติดตาม แชร์เนื้อหาที่เจาะประเด็นปัญหาและเป้าหมายของผู้ซื้อ

6 เคล็ดลับในการใช้ Instagram สำหรับการตลาด B2B

คุณเกือบจะพร้อมที่จะออกไปสร้างกลยุทธ์แล้ว แต่ยังมีสิ่งที่ต้องเรียนรู้อีกสองสามอย่าง ต่อไปนี้คือเคล็ดลับการตลาดบน Instagram B2B ที่คุณต้องรู้ก่อนจัดกำหนดการเนื้อหาใหม่ของคุณ:

1. ชี้แจงเป้าหมายและผู้ชมของคุณ

สังเกตว่าทั้งสองเป็นพหูพจน์อย่างไร คุณสามารถใช้ Instagram เพื่อสนับสนุนเป้าหมายทางการตลาดแบบ B2B หลายอย่างนอกเหนือจากการรับรู้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถลองเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกจ้างโดยใช้เครือข่ายเป็นเครื่องมือสร้างแบรนด์นายจ้าง หรือคุณอาจได้รับแรงผลักดันจาก Conversion และทดลองด้วยวิธีการเพิ่มการเข้าชมไซต์

ไม่ว่าคุณจะวางแผนการใช้เครือข่ายอย่างไร คุณจำเป็นต้องรู้ว่าใครและสิ่งที่คุณตั้งเป้าไว้เพื่อให้ประสบความสำเร็จ ด้วยการกำหนดนี้ คุณสามารถพัฒนาการผสมผสานเนื้อหาที่เหมาะสมเพื่อสนับสนุนเป้าหมายของคุณได้

2. สร้างลิงค์ใน bio

โปรไฟล์ Instagram Business สามารถใส่ลิงก์ในเรื่องราวได้ แต่ยังไม่ได้รับอนุญาตในคำบรรยายใต้ภาพโพสต์ ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องใช้โซลูชันลิงก์ หลายแบรนด์พึ่งพาลิงก์ในเครื่องมือชีวภาพเพื่อสร้างหน้าเว็บที่เลียนแบบฟีด Instagram เพื่อให้ผู้คนสามารถเข้าถึงลิงก์ที่สอดคล้องกับโพสต์ที่เฉพาะเจาะจงได้ นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการขับเคลื่อนการแปลงปริมาณการใช้ข้อมูลบนเครือข่าย

ผู้ใช้ Sprout ที่ต้องการรวมเมตริกทั้งหมดไว้ในแพลตฟอร์มเดียวสามารถใช้ลิงก์ของเราในข้อเสนอทางชีวภาพ SproutLink เมื่อตั้งค่าแล้ว นักการตลาดสามารถเข้าถึงข้อมูลการดูหน้าเว็บจากภายในแพลตฟอร์ม Sprout เพื่อการรายงานที่รวดเร็วและง่ายดาย

3. ปัดฝุ่นการตรวจสอบเนื้อหาล่าสุดของคุณ

การเปิดตัวกลยุทธ์การตลาด B2B Instagram ของคุณเป็นโอกาสในการดูเนื้อหาของคุณด้วยสายตาที่สดใหม่ ในขณะที่คุณดูไลบรารีเนื้อหาทางการตลาด ลองนึกดูว่าเนื้อหาที่มีอยู่อาจสนับสนุนการสร้างเนื้อหา Instagram ใหม่ได้อย่างไร ต่อไปนี้คือแนวคิดบางประการในการทำให้จิตใจของคุณเคลื่อนไปในทิศทางที่ถูกต้อง:

• แผ่นงานขาย สามารถใช้เพื่อสร้างเรื่องราว Instagram เพื่อการศึกษาที่แบ่งปันคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ
• บล็อกและกระดาษขาว สามารถนำกลับมาใช้ใหม่เป็นโพสต์แบบหมุนได้เพื่อการมีส่วนร่วมสูงสุด
• กรณีศึกษา สร้างกราฟิกรับรองที่ยอดเยี่ยม
• การวิจัยที่เป็นเจ้าของ สามารถสนับสนุนการสร้างอินโฟกราฟิกนับไม่ถ้วน

4. ร่างกลยุทธ์การจ่ายเงิน

คุณต้องทดลองกับการตลาดแบบชำระเงินเพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจาก Instagram ตามรายงาน Demand Gen ปี 2564 ผู้ซื้อ B2B 32% สังเกตเห็นโฆษณาและได้รับอิทธิพลเชิงบวกจากพวกเขา การทำความเข้าใจและสรุปบทบาทที่จ่ายไปจะมีผลกับกลยุทธ์ Instagram ของคุณตั้งแต่เนิ่นๆ สามารถช่วยให้คุณขยายการแสดงตนบนเครือข่ายได้เร็วขึ้น

ในขณะที่คุณสร้างกลยุทธ์แบบออร์แกนิกของคุณ ให้จับตาดูข้อมูลประสิทธิภาพระดับหลังเพื่อดูว่าสิ่งใดที่ขับเคลื่อนให้เกิดการแสดงผลและการมีส่วนร่วมสูงสุด คุณจะต้องเริ่มด้วยการโพสต์เหล่านั้นเมื่อถึงเวลาต้องทุ่มทุนสนับสนุนผลงานของคุณ

5. รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับแนวโน้มทันเวลา

Memes เจริญเติบโตบน Instagram โดยเฉพาะเรื่องเฉพาะ ช่วงเวลาทางวัฒนธรรมสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับเนื้อหาที่ทันท่วงทีมากมายก่อนที่ช่วงเวลานั้นจะผ่านไป—และด้วยเหตุผลที่ดี ช่วงเวลาเหล่านั้นสร้างการมีส่วนร่วม

แม้ว่าช่วงเวลาเหล่านี้สามารถนำเสนอโอกาสสำหรับความสนุกสนานและความร่าเริง แต่ก็สามารถนำเสนอความเสี่ยงได้เช่นกัน ก่อนที่คุณจะก้าวเข้าสู่กระแสที่ร้อนแรงที่สุดของวันนี้ อย่าลืมใช้เครื่องมือวิเคราะห์ความรู้สึกเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้คนมีความรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับหัวข้อนี้จริงๆ

6. ทดสอบและเรียนรู้

สิ่งเดียวที่คงที่ในโซเชียลมีเดียคือการเปลี่ยนแปลง จะมีคุณสมบัติ เครื่องมือ และการปรับอัลกอริทึมใหม่ๆ อยู่เสมอ ดังนั้นกลยุทธ์ของคุณจะไม่มีวันจบสิ้น เพื่อก้าวไปข้างหน้า คุณต้องยอมรับการทดสอบเชิงสร้างสรรค์

การทดสอบ A/B เป็นประจำสามารถช่วยให้คุณระบุสิ่งที่ผู้ชมต้องการจากแบรนด์ของคุณ อุทิศเวลาเพื่อทดสอบโฆษณา คัดลอก และแฮชแท็กใหม่เพื่อดูว่าสิ่งใดที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของคุณมากที่สุด ในไม่ช้า คุณจะสามารถใช้การวิเคราะห์ Instagram ของคุณเพื่อเป็นแบรนด์ B2B ที่โดดเด่นต่อไปบน Instagram

Instagram เป็นสถานที่สำหรับ B2B

นอกเหนือจากนั้น คุณต้องใช้ Instagram สำหรับการตลาดแบบ B2B รูปแบบเนื้อหาที่หลากหลายของ Instagram รองรับการค้นพบและความพึงพอใจตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ เพิ่มความชื่นชอบและความเหนียวแน่นของแบรนด์คุณ

เมื่อคุณทราบสาเหตุและวิธีการของการตลาดบน Instagram แบบ B2B แล้ว คุณก็พร้อมแล้วที่จะสร้างกลยุทธ์ที่สนับสนุนเป้าหมายทางการตลาดร่วมกัน หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมระหว่างทาง ให้พึ่งพาเวิร์กชีตแผนเนื้อหา B2B นี้ จะช่วยคุณวางแผนและสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งขับเคลื่อนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าผ่านช่องทางการตลาดของคุณไปจนถึงสัญญาที่ลงนาม