การตลาดอินฟลูเอนเซอร์บน Instagram: สิ่งที่แบรนด์จำเป็นต้องรู้จริงๆ

ไม่แน่ใจ 100% ว่าการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ของ Instagram นั้นเกี่ยวกับอะไร?

เอาล่ะ ได้เวลาเรียนรู้แล้ว!

นั่นเป็นเพราะผู้มีอิทธิพลไม่ใช่กลุ่มเฉพาะอีกต่อไป

เฮ็ค พื้นที่ผู้มีอิทธิพลได้พุ่งเข้าสู่ปรากฏการณ์มูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์แล้ว แบรนด์ทุกขนาดต่างกระตือรือร้นที่จะหาวิธีนำเสนอครีเอเตอร์ในแคมเปญของตน

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ Instagram เป็นเครือข่ายสำหรับผู้มีอิทธิพล สถิติล่าสุดระบุว่าภาพหมุน วงล้อ และเรื่องราวเป็นประเภทเนื้อหาที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับผู้สร้าง

ในขณะที่ครีเอเตอร์ยังคงครองแพลตฟอร์มต่อไป แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องรู้ว่าการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ของ Instagram ทำงานอย่างไร ในโพสต์นี้ เราจะมาเจาะลึกข้อมูลพื้นฐานกัน!

การตลาดอินฟลูเอนเซอร์ของ Instagram คืออะไร?

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นกลยุทธ์การส่งเสริมการขายตามความร่วมมือระหว่างแบรนด์และผู้สร้างโซเชียลมีเดีย (“ผู้มีอิทธิพล”)

แนวคิดนี้ง่ายพอสมควร แบรนด์ร่วมมือกับครีเอเตอร์เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และชดเชยความพยายามของครีเอเตอร์เหล่านั้น

อะไรที่ทำให้ใครบางคนเป็นผู้มีอิทธิพลบน Instagram

คำถามที่ยุติธรรม! คำนี้หมายถึงระดับของอิทธิพลที่ผู้สร้างโซเชียลมีเดียเหล่านี้มีต่อผู้ชม นั่นเป็นเพราะผู้บริโภคทุกวันมองหาผู้มีอิทธิพลเพื่อขอคำแนะนำผลิตภัณฑ์

กล่าวโดยสรุป ผู้มีอิทธิพลคือผู้ใช้ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ หนึ่งในสามของผู้คนบน Instagram ได้รับแรงบันดาลใจให้ซื้อบางอย่างจากโพสต์ของผู้มีอิทธิพล

ผู้มีอิทธิพลส่วนใหญ่ไม่ได้อ้างถึงตัวเองโดยคำนี้ ผู้สร้างหรือผู้สร้างเนื้อหาเป็นเรื่องปกติมากขึ้นในทุกวันนี้ แม้ว่าอินฟลูเอนเซอร์จะมีความหมายเหมือนกันกับคนดัง แต่ยุคสมัยก็เปลี่ยนไป

คุณไม่จำเป็นต้องมีผู้ติดตามหลายล้านคนเพื่อพิจารณาว่าเป็นผู้มีอิทธิพลใน Instagram ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบครีเอเตอร์ประเภทต่างๆ ที่จำแนกตาม Influencer Marketing Hub ได้แก่ :

• ผู้มีอิทธิพลระดับกลาง: มีผู้ติดตามระหว่าง 50,000 ถึง 500,000 คน
• ไมโครอินฟลูเอนเซอร์: มีผู้ติดตามตั้งแต่ 10,000 ถึง 50,000 คน
• นาโนอินฟลูเอนเซอร์: มีผู้ติดตามตั้งแต่ 1,000 ถึง 5,000 คน

เราเห็นว่ามีการซื้อมากขึ้นโดยผู้สร้างที่มีผู้ชมน้อย ผู้สร้างเหล่านี้มักมีอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงกว่าและรู้สึกว่า "เป็นของแท้" มากกว่าผู้มีอิทธิพลในระดับมหภาค ถึงกระนั้น ความแตกต่างระหว่างผู้สร้างดิจิทัลและผู้มีอิทธิพลเป็นหัวข้อที่ถกเถียงกันอย่างถึงพริกถึงขิง

ตัวอย่างการตลาดอินฟลูเอนเซอร์บน Instagram มีอะไรบ้าง

โอกาสที่คุณจะได้พบกับผู้มีอิทธิพลใน Instagram อย่างยุติธรรม ด้านล่างนี้คือตัวอย่างเนื้อหาของผู้มีอิทธิพลในการใช้งานจริง

เนื้อหาที่สนับสนุน (#ad หรือ #gifted โพสต์)

ครีเอเตอร์จะเปิดเผยโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนพร้อมแท็ก เช่น #ad หรือ #gifted หากได้รับผลิตภัณฑ์ฟรี ด้วยการให้ของขวัญ แบรนด์ต่างๆ จะมอบผลิตภัณฑ์ฟรีให้กับครีเอเตอร์เพื่อแลกกับการโพสต์ บางครั้งมีการชดเชยเพิ่มเติมด้วย

ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างจาก BoxyCharm แคมเปญที่ได้รับการสนับสนุนและให้ของขวัญเป็นประจำทำให้ผลิตภัณฑ์ความงามของพวกเขาแทบจะพลาดไม่ได้บน Instagram

ลิงค์พันธมิตร

หลายแบรนด์มีโปรแกรมพันธมิตรบน Instagram เมื่อมีคนคลิกที่ลิงค์พันธมิตรของผู้มีอิทธิพล การโต้ตอบนั้นจะถูกติดตาม พันธมิตรจะได้รับค่าตอบแทนหากบุคคลที่คลิกทำ Conversion

หากคุณเคยเห็นวลี "link in bio" เมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์ แสดงว่าคุณกำลังดูโพสต์ของ Affiliate ผู้มีอิทธิพลหลายคนจะมีลิงก์พันธมิตรแบบคงที่ในประวัติของพวกเขาผ่านเครื่องมือ Instagram เช่น Linkt.ree

รีโพสต์เนื้อหาผู้มีอิทธิพลใน Instagram

แบรนด์มักจะเสริมกลยุทธ์เนื้อหา Instagram ของตนเองด้วยโพสต์จากผู้มีอิทธิพล

ตัวอย่างเช่น บริษัทอาจแชร์รูปภาพของผู้มีอิทธิพลต่อผลิตภัณฑ์ไปยังฟีดเรื่องราวของตน ผสมผสานกับเนื้อหาออร์แกนิกและแท็กลูกค้า โพสต์ของผู้มีอิทธิพลจึงเข้ากันได้อย่างลงตัว

ประโยชน์ของการตลาดอินฟลูเอนเซอร์บน Instagram คืออะไร?

เหตุใดความสัมพันธ์ของผู้มีอิทธิพลจึงคุ้มค่ากับเวลาและความพยายาม ด้านล่างนี้เราเน้นถึงประโยชน์หลักสำหรับแบรนด์

เข้าถึงและเปิดรับได้มากขึ้น

บัญชีแบรนด์ได้รับผลกระทบอย่างหนักจากอัลกอริทึม Instagram เมื่อพูดถึงการเข้าถึงและการมีส่วนร่วม

ในทางกลับกัน บัญชีครีเอเตอร์ก็เฟื่องฟู อินฟลูเอนเซอร์มักจะอวดโพสต์ที่มีส่วนร่วมมากที่สุดที่คุณพบบน Instagram

แต่ยิ่งไปกว่านั้น ให้พิจารณาด้วยว่าอินฟลูเอนเซอร์สามารถเพิ่มการแสดงแบรนด์โดยแนะนำให้รู้จักกับผู้ชมจำนวนมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบผู้ติดตาม 104,000 คนของ Hero Cosmetics...

…และครีเอเตอร์ที่พวกเขาร่วมงานด้วยซึ่งมีผู้ชมมากกว่า 3 เท่าในปัจจุบัน

ดูว่ามันทำงานอย่างไร? โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ที่กำลังมาแรง ผู้มีอิทธิพลใช้เป็นทางเลือกแทนโฆษณาบน Instagram

เพิ่มยอดขายโซเชียล

อีกครั้งที่อินฟลูเอนเซอร์ของ Instagram เป็นตัวแทนของช่องทางการโฆษณาสำหรับแบรนด์ที่นอกเหนือไปจากโพสต์แบบชำระเงินแบบเดิมๆ

การทำงานร่วมกัน การเป็นตัวแทน และการให้ของขวัญผลิตภัณฑ์สามารถประหยัดต้นทุนได้มากกว่าแคมเปญที่อิงตามคอนเวอร์ชั่น

มีเครื่องหมายคำถามมากมายเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายโฆษณาแบบชำระเงิน ผ่านอินฟลูเอนเซอร์ของ Instagram แบรนด์ต่างๆ สามารถประเมินการเข้าถึงของโปรโมชันล่วงหน้าได้ ทั้งนี้ ขึ้นอยู่ กับปัจจัยต่างๆ เช่น ขนาดผู้ชมและอัตราการมีส่วนร่วมของผู้สร้าง

พิจารณาว่า 43% ของผู้คนติดตามผู้มีอิทธิพลบน Instagram แล้ว ไม่มีการปฏิเสธความสัมพันธ์ระหว่างการขายทางสังคมและการรับรู้ถึงแบรนด์ นั่นคือเหตุผลที่การที่ครีเอเตอร์เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสนับสนุนความพยายามในการขายของคุณ

แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณในการดำเนินการ

หากคุณต้องการทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณมีชีวิตชีวา อินฟลูเอนเซอร์สามารถทำให้เกิดขึ้นได้

นี่คือจุดเริ่มต้นของ "การสร้าง" ของ "ผู้สร้างเนื้อหา" ตัวอย่างเช่น ผู้มีอิทธิพลที่มีทักษะเข้าใจ:

• สถานการณ์และการใช้งานที่เกี่ยวข้องของผลิตภัณฑ์ของคุณ
• การต่อสู้ ความท้าทาย และจุดบอดของผู้ชมในโลกแห่งความเป็นจริง
• วิธีเน้นคุณค่าของแบรนด์คุณ

ไม่ต้องมองหาที่อื่นนอกจากอุตสาหกรรมความงามที่เต็มไปด้วยผู้มีอิทธิพลที่มีความสามารถ ตั้งแต่การแฮ็กสกินแคร์ไปจนถึงความท้าทายในการแต่งหน้า และอื่นๆ ผู้มีอิทธิพลด้านความงามรู้วิธีปรับเปลี่ยนความคิดสร้างสรรค์ของตน

เมื่อใช้ชุดทักษะของผู้มีอิทธิพล คุณจะค้นพบวิธีการใหม่ๆ ในการขายสินค้าของคุณ

สร้างคุณค่าให้กับแบรนด์ของคุณ

ทำถูกต้องแล้ว การตลาดอินฟลูเอนเซอร์ของ Instagram สามารถทำให้แบรนด์ของคุณมีหน้าตาได้อย่างแท้จริง

ความสำคัญของการแสดงความเป็นของแท้ไม่สามารถพูดเกินจริงได้เมื่อการแข่งขันที่รุนแรงบนโซเชียลมีเดีย การทำลายล้างหมายถึงการมี คนจริง ๆ โปรโมตแบรนด์ของคุณและบอกเล่าเรื่องราวของคุณ

นั่นเป็นเพราะครีเอเตอร์เน้นองค์ประกอบที่เป็นมนุษย์ของธุรกิจของคุณ อีกครั้งที่ผู้มีอิทธิพลที่สะท้อนถึงผู้ชมของคุณรู้ว่าลูกค้าของคุณกำลังเผชิญการดิ้นรนต่อสู้

สิ่งนี้เน้นย้ำถึงความนิยมของโปรแกรมแบรนด์แอมบาสเดอร์ในขณะนี้ ท้ายที่สุด ใครจะพูดในนามของแบรนด์ของคุณได้ดีกว่าคนที่รักผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างถูกกฎหมาย

รับเนื้อหาที่สร้างโดยผู้มีอิทธิพลที่มีคุณค่า

สังเกตว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสามารถนำไปใช้ใหม่ได้ตลอดกระบวนการทางการตลาดของคุณอย่างไร เช่นเดียวกับเนื้อหาที่สร้างโดยผู้มีอิทธิพล ซึ่งรวมถึง:

• นำเสนอเนื้อหาผู้มีอิทธิพลและบทวิจารณ์บนหน้าผลิตภัณฑ์
• ส่งเสริมผู้มีอิทธิพลตลอดกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ (คิดว่า: โซเชียลมีเดีย อีเมล)
• ใช้เนื้อหาที่มีอิทธิพลของคุณเป็นพื้นฐานสำหรับแคมเปญโฆษณา

ตาม Instagram โฆษณาที่มีผู้มีอิทธิพลส่งผลให้มีคอนเวอร์ชั่นและการรับรู้ถึงแบรนด์ที่สูงขึ้น

แปล? คุณค่าของเนื้อหาที่มีอิทธิพลเหนือกว่าโพสต์เริ่มต้นของครีเอเตอร์

พื้นฐานของการสร้างกลยุทธ์การตลาดอินฟลูเอนเซอร์บน Instagram

“การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ยังใช้ได้อยู่ไหม”

คำตอบคือดังก้อง “ใช่! ”

แต่มันไม่ง่ายเหมือนกับการนำผลิตภัณฑ์ไปอยู่ในมือของผู้มีอิทธิพลและคาดหวังผลลัพธ์

มีหลายสิ่งที่ต้องปฏิบัติในการรวบรวมแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ด้านล่างนี้คือข้อมูลพื้นฐานภาพรวมของการทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลบน Instagram

1. ค้นหาผู้มีอิทธิพลใน Instagram ที่เหมาะสม

เมื่อคำจำกัดความของอินฟลูเอนเซอร์พัฒนาขึ้นเพื่อรวมครีเอเตอร์ที่มีขนาดเล็กลง ก็ยิ่งมีพรสวรรค์มากกว่าที่เคยเป็นมา

นี่เป็นทั้งพรและคำสาปสำหรับแบรนด์ มีโอกาสที่ไม่เป็นศูนย์ที่จะมีผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้องซึ่งเหมาะสำหรับการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ การค้นหาอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัว

ดังนั้นคุณจะหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมได้อย่างไร? บางตัวเลือกรวมถึง:

• เผยแพร่ด้วยตนเองผ่าน DM และอีเมล ตามหลักการแล้ว คุณจะพบผู้มีอิทธิพลที่รู้จักคุณและผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่แล้ว
• ลงทุนในฐานข้อมูลอินฟลูเอนเซอร์หรือบริการจัดหาคู่ เครื่องมือของบุคคลที่สามเหล่านี้จับคู่แบรนด์ของคุณกับผู้มีอิทธิพล แพลตฟอร์มเหล่านี้ส่วนใหญ่สงวนไว้สำหรับแบรนด์ที่ทำงานร่วมกับผู้สร้างในวงกว้าง
• จ้างตัวแทนการตลาด ไม่มีความประหลาดใจมากที่นี่ มีเอเจนซีมากมายที่เชี่ยวชาญในการเข้าถึงอินฟลูเอนเซอร์หรือเข้าถึงเครือข่ายผู้สร้างของพวกเขาเอง

2. คิดโครงสร้างค่าตอบแทนของคุณ

การชดเชยผู้มีอิทธิพลอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก

บางยี่ห้อให้ของขวัญเป็นการตอบแทนโดยเฉพาะ คนอื่นจะจ่ายที่ใดก็ได้ระหว่างสองสามร้อยถึงสองสามพันดอลลาร์ต่อการโพสต์

ราคาแตกต่างกันไปตามปัจจัยต่างๆ เช่น อุตสาหกรรม จำนวนผู้ติดตาม และอัตราการมีส่วนร่วม ผู้มีอิทธิพลทุกคนมีอัตราและความคาดหวังที่แตกต่างกัน

นอกจากนี้ เพียงเพราะบางคนเป็นผู้มีอิทธิพลขนาดเล็ก ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาควรได้รับการคาดหวังให้ทำงานฟรี ครีเอเตอร์รายเล็กที่มีผู้ชมที่มีส่วนร่วมสูงมีค่าในตัวของพวกเขาเอง

การทำความเข้าใจความถูกต้องตามกฎหมายของการโปรโมตผู้มีอิทธิพลเป็นสิ่งสำคัญ โปรดทราบว่า Instagram มีกฎเกณฑ์ของตัวเองเกี่ยวกับการชดเชยผู้ใช้และการเปิดเผยการส่งเสริมการขายแบบชำระเงิน กฟผ. ก็เช่นกัน

3. โปรโมตผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมสำหรับ Instagram

การตรวจสอบความเป็นจริง: ไม่ใช่ว่าทุกผลิตภัณฑ์จะสมบูรณ์แบบสำหรับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ของ Instagram

ผลิตภัณฑ์ที่มีแนวโน้มจะหลุดออกมานั้นดูสะดุดตา มีเหตุผลว่าทำไมแบรนด์ความงาม แฟชั่น และฟิตเนสถึงบดขยี้บน Instagram อุตสาหกรรมเหล่านี้มีผลิตภัณฑ์ฉูดฉาดที่ยืมตัวเองไปเป็นบทเรียนและการแสดง

ข้อมูลล่าสุดยังระบุด้วยว่าประสิทธิภาพของแคมเปญผู้มีอิทธิพลนั้นส่วนใหญ่เชื่อมโยงกับข้อมูลประชากร อันที่จริง ผู้ใช้ Instagram ประมาณ 90% ที่ติดตามอินฟลูเอนเซอร์นั้นมีอายุต่ำกว่า 35 ปี โปรดคำนึงถึงสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดก่อนที่จะพูดถึงอินฟลูเอนเซอร์

4. ส่งเสริมผู้มีอิทธิพลของคุณเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมสูงสุด

เพียงเพราะใครบางคนเป็น "ผู้มีอิทธิพล" ไม่ได้หมายความว่ารับประกันการมีส่วนร่วม

เป็นเรื่องง่ายมากที่จะเพิกเฉยต่อโพสต์ของผู้มีอิทธิพลที่เป็นสแปมและความพยายามต่ำ ดัชนีสังคม Sprout 2022 กล่าวว่าผู้คนจะเลิกติดตามผู้มีอิทธิพลอย่างล้นหลามหากพวกเขาโปรโมต มากเกินไป

สิ่งนี้พูดถึงความสำคัญของการตรวจสอบผู้สร้าง ในทำนองเดียวกัน แบรนด์ต่างๆ จะต้องให้ข้อมูลสรุปและคำแนะนำที่ส่งเสริมพวกเขา

เป็นการกระทำที่สมดุลเพราะคุณไม่ต้องการเสียสละเสรีภาพในการสร้างสรรค์ของผู้มีอิทธิพล การจัดหาผลิตภัณฑ์ที่ผู้มีอิทธิพลของคุณสนใจจริง ๆ อาจเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้

5. ติดตามเนื้อหาและผลลัพธ์ของแคมเปญ

เช่นเดียวกับแคมเปญประเภทอื่นๆ เมตริกโซเชียลมีเดียและ KPI ของคุณมีความสำคัญ

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์มักถูกวิพากษ์วิจารณ์เนื่องจากขาด ROI ที่เป็นรูปธรรม ความเป็นจริงแม้ว่า? มีข้อมูลมากมายให้ติดตามในนามของผู้มีอิทธิพลของคุณ ไม่ต้องพูดถึง KPI ที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายธุรกิจของคุณ ซึ่งรวมถึง:

• อัตราการมีส่วนร่วม (อัตราส่วนของผู้ติดตามต่อการโต้ตอบ) เพื่อวัดระดับการเข้าถึงของผู้มีอิทธิพลของคุณ
• ผู้ติดตามและการเติบโตของผู้ชม
• Conversion และการคลิกลิงก์ (สำหรับแคมเปญ Affiliate)
• เข้าถึง เพื่อทำความเข้าใจว่ามีคนเห็นการโปรโมตของคุณกี่คน
• การเข้า ชม เพื่อดูว่าผู้เข้าชมไซต์จากผู้มีอิทธิพลมีพฤติกรรมอย่างไร

และนั่นเป็นเพียงรอยขีดข่วนบนพื้นผิว!

การติดตามทั้งหมดข้างต้นจำเป็นต้องประสานงานกับผู้มีอิทธิพลและติดตามข้อมูลของคุณเองอย่างใกล้ชิด

นั่นเป็นข้อดีของการใช้เครื่องมืออย่าง Sprout Social ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มของ Sprout ทำให้ง่ายต่อการตรวจสอบเมตริกการมีส่วนร่วมและติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญได้ดีขึ้น

การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ของ Instagram เหมาะสมกับธุรกิจของคุณหรือไม่

ผลกระทบทางธุรกิจของผู้มีอิทธิพลบน Instagram นั้นชัดเจน

การมีอินฟลูเอนเซอร์แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณและตะโกนออกไป สามารถสร้างการรับรู้ได้อย่างรวดเร็ว เร็วกว่าที่เป็นไปได้แบบอินทรีย์อยู่ดี

แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าการทำงานจริงที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญใดๆ ก็ตาม แบรนด์จำเป็นต้องชั่งน้ำหนักตัวเลือกของตนเมื่อมองหาครีเอเตอร์ที่จะร่วมงานด้วย

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมว่าการทำงานร่วมกับผู้สร้างเป็นอย่างไร อย่าลืมอ่านคู่มือที่ครอบคลุมสำหรับผู้มีอิทธิพลใน Instagram หากคุณยังไม่ได้ดู!