ทำไมผู้ใช้ Instagram ถึงสูญเสียผู้ติดตามนับพันในชั่วข้ามคืน

บน Instagram จำนวนผู้ติดตามของคุณเปรียบเสมือนชีวิตของคุณ ถ้าคุณมีผู้ติดตามไม่มาก คุณก็ไม่คุ้มที่จะติดตาม ผู้มีอิทธิพลจะขยายอิทธิพลของพวกเขาผ่านการเติบโต ไม่ว่าพวกเขาจะเติบโตโดยมีผู้ติดตามเทียมตั้งแต่เนิ่นๆ หรือพวกเขาเติบโตเพียงเพราะเป็นผู้มีอิทธิพลในพื้นที่อื่นๆ ทางออนไลน์หรือออฟไลน์

นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการตื่นขึ้นในวันหนึ่งและพบว่าจำนวนผู้ติดตามของคุณลดลงอย่างน่าเหลือเชื่ออาจเป็นเรื่องที่น่าตกใจ แม้กระทั่งน่าตกใจ ฉันเคยเห็นคนที่มีผู้ติดตาม 10,000 คนตื่นขึ้นมาในวันหนึ่งด้วยผู้ติดตามน้อยกว่า 2,000 คน ฉันเคยเห็นคนที่มีผู้ติดตามหลายล้านคนตื่นขึ้นมาในวันหนึ่งด้วยจำนวนผู้ติดตามน้อยลง นี่ไม่ใช่ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับผู้ที่มีผู้ติดตามจำนวนมากหรือผู้ที่มีผู้ชมน้อยเท่านั้น เป็นปัญหาที่ทุกคนที่ใช้ Instagram จะต้องเจอไม่ช้าก็เร็ว

ฉันนึกถึงเหตุผลห้าประการที่ทำให้คุณสูญเสียผู้ติดตามจำนวนมากในชั่วข้ามคืน บางส่วนเป็นความผิดของคุณ และบางส่วนไม่ใช่ความผิดของคุณ ลองดูเหตุผลเหล่านั้นและดูว่ามีอะไรที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้

ข้อบกพร่องของฐานข้อมูลหรือดิสเพลย์

เหตุผลประการแรกนี้เกิดขึ้นได้ยากจริงๆ เพราะฉันคิดได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้นที่เกิดขึ้นในประวัติศาสตร์ของ Instagram ทั้งหมด อย่างน้อยก็ในวงกว้าง แน่นอน นั่นเป็นเพราะมันเกิดขึ้นไม่นานมานี้ เพียงหนึ่งเดือนหรือมากกว่านั้น ณ ตอนที่เขียนบทความนี้ หากคุณเห็นผู้ติดตามจำนวนมากหายไปในชั่วข้ามคืนและตื่นตระหนก แต่บัญชีของคุณดูเหมือนจะกู้คืนได้แล้ว นี่อาจเป็นเหตุผล แล้วมันคืออะไรและเกิดอะไรขึ้น?

ในช่วงกลางเดือนกุมภาพันธ์ 2019 ความตื่นตระหนก เริ่มแพร่กระจายไปทั่ว Instagram “กวาดล้างอีกครั้ง!” เสียงร้องมา บทความหลายสิบรายการปรากฏขึ้น โดยทั้งหมดคาดเดาว่า Instagram กำลังเริ่มต้นการล้างข้อมูลอีกครั้งหรือไม่ หรือมีสาเหตุอื่นที่ทำให้บัญชีสูญเสียผู้ติดตาม 2% อย่างแท้จริงในชั่วข้ามคืน ร้อยละสองดูเหมือนไม่มากเมื่อคุณเป็นแบรนด์เล็กๆ ที่มีผู้ติดตามไม่กี่พันคน แต่แบรนด์ใหญ่ๆ อาจขาดทุนเป็นล้าน และนั่นไม่ใช่เรื่องน่าเย้ยหยัน

ต่อไปเกี่ยวกับการกวาดล้าง แต่สำหรับตอนนี้ เราได้เห็นแล้วว่าการลดลงของเดือนกุมภาพันธ์ไม่ใช่การกวาดล้างหรือเป็นการถาวร บางคนเติบโตขึ้นอย่างมาก: BBCNews แสดงรายชื่อ 7.3 ล้านคนในเอกสารข้างต้น แต่มี 8 ล้านคนในขณะที่เขียนบทความนี้

Instagram ปฏิเสธว่าการเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ใช่การล้างข้อมูลใดๆ แม้ว่าที่ผ่านมาพวกเขาจะได้ทำการล้างข้อมูลไปแล้วก็ตาม ความจริงก็คือ นี่เป็นเพียงความผิดพลาดในระบบ Instagram ยืนยันข้อเท็จจริงนี้บน Twitter เมื่อวันที่ ¹³ กุมภาพันธ์ และโพสต์การอัปเดตในภายหลังโดยระบุว่าความผิดพลาดจะได้รับการแก้ไขในวันถัดไป

แล้วเกิดอะไรขึ้นจริง? Instagram ไม่ได้ออกมาพูดอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ สิ่งที่ดีที่สุดที่ฉันคิดได้คือการยกเลิกซิงค์ในศูนย์ข้อมูลทำให้การแสดงผลสำหรับจำนวนผู้ติดตามแสดงน้อยลง อาจเป็นค่าที่แคชไว้ อาจเป็นข้อมูลสูญหายหรือเซิร์ฟเวอร์ขัดข้องซึ่งนำไปสู่แพลตฟอร์มโดยใช้ข้อมูลเก่าจนกว่าจะดำเนินการกู้คืนได้ หรืออาจเป็นข้อบกพร่องในการแสดงผลที่แปลกประหลาดในวิธีที่โปรไฟล์แสดงผู้ติดตาม

ตอนนี้ ฉันไม่มีบัญชีผู้ใช้ Instagram ที่มีผู้ติดตามกว่าล้านบัญชีสำหรับใช้เอง ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถตรวจสอบการวิเคราะห์หรือเจาะลึกลงไปในเซิร์ฟเวอร์ของ Instagram หรืออะไรทำนองนั้น ทั้งหมดนี้เป็นการคาดเดาในส่วนของฉัน

ความจริงก็คือ บางครั้งสิ่งนี้เกิดขึ้นและคุณทำอะไรไม่ได้ หากเปอร์เซ็นต์ผู้ติดตามของคุณหายไป ชั่วคราวนั้น สร้างความเสียหายทางอารมณ์หรือจิตใจ อาจถึงเวลาที่คุณต้องถอยห่างจาก Instagram และเปลี่ยนรูปแบบ การวางไข่ทั้งหมดของคุณไว้ในตะกร้าใบเดียวเป็นวิธีที่ดีในการล้างข้อมูลหากมีอะไรเกิดขึ้น คุณจะรู้สึกอย่างไรหากนี่เป็นการปรับความถูกต้องของข้อมูลและสะท้อนถึงจำนวนผู้ติดตามที่แท้จริงของคุณ

คำแนะนำของฉันคือ หากคุณสูญเสียผู้ติดตามจำนวนมากในช่วงเวลาสั้นๆ และคุณไม่รู้ว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้น อย่าตกใจ รอสองสามชั่วโมงหรือหนึ่งวัน แล้วตรวจสอบบล็อกอย่างเป็นทางการของ Instagram และบัญชี Twitter ของพวกเขา แม้ว่าทำไมพวกเขาถึงใช้ Twitter เพื่อเผยแพร่ข้อมูลนี้ ฉันก็ไม่รู้เหมือนกัน ยังคงเป็นช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการ ดังนั้นจึงควรติดตาม

ถ้ามันเกิดขึ้นกับคนอื่น เป็นไปได้ว่ามันเป็นการล้างข้อมูลหรือความผิดพลาด หากเป็นข้อผิดพลาด Instagram จะรับทราบและแก้ไข หากเป็นการล้างข้อมูล พวกเขาอาจไม่ยอมรับ แต่คุณจะสามารถบอกได้ว่าบัญชีอื่นๆ ใดที่โดนโจมตี และพวกเขาได้รับผลกระทบรุนแรงเพียงใด ถ้าไม่มีใครได้รับผลกระทบ ก็น่าจะเป็นเรื่องส่วนตัวมากกว่า

Instagram กำจัดบัญชีปลอม

“การล้าง Instagram” เป็นเรื่องจริงที่ Instagram ทำมาหลายครั้งแล้วในช่วงที่มีอยู่ มันคืออะไร มีผลกับคุณไหม และคุณทำอะไรได้บ้าง?

ก่อนอื่น เพื่อทำความเข้าใจการล้าง คุณต้องเข้าใจว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้น การล้างข้อมูลนั้นโดยพื้นฐานแล้ว Instagram จะตรวจสอบบันทึกและฐานข้อมูลผู้ใช้ ขณะดำเนินการตรวจสอบนี้ Instagram เปลี่ยนอัลกอริทึมหรือบังคับใช้กฎที่มีอยู่ พวกเขาเพียงแค่ลบบัญชีใด ๆ ที่ถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นบัญชีปลอมในทางใดทางหนึ่ง

บัญชีปลอมเป็นวิธีที่บางคนใช้เพื่อสร้างความได้เปรียบบนไซต์ ไม่ว่าจะกับผู้ติดตาม การมีส่วนร่วม หรือความคิดเห็น หลายครั้งที่คุณซื้อผู้ติดตามจากผู้ขายบน Fiverr หรือแหล่งต้นทุนต่ำอื่นๆ สิ่งที่คุณทำคือการจ่ายเงินให้ใครสักคนเพื่อระดมกลุ่มบัญชีปลอมที่ควบคุมโดยบอทเพื่อติดตามคุณ

มีหลายวิธีที่คุณสามารถระบุได้ว่าบัญชีมีผู้ติดตามปลอมหรือไม่ ตั้งแต่การเรียกดูผ่านพวกเขาไปจนถึงการใช้เครื่องมือตรวจสอบ โดยทั่วไปเครื่องมือเหล่านี้จะดูข้อมูลสาธารณะที่สามารถบ่งชี้ว่าบัญชีเป็นของปลอม ชื่อนี้เป็นชื่อจริง ชื่อผู้ใช้ที่ฟังดูเหมือนจริง หรือเป็นเพียงเรื่องไร้สาระ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าบัญชีแบบนี้ ซึ่งมีโพสต์สแปมเพียงโพสต์เดียวและมีผู้ติดตามเพียงไม่กี่ร้อยคน เป็นบัญชีปลอมอย่างแน่นอน:

(หากบัญชีนั้นหายไปในขณะที่คุณกำลังอ่านข้อความนี้ แสดงว่าบัญชีนั้นเป็นเพียงบัญชีโง่ๆ ที่มีโลโก้ Xbox เป็นรูปโปรไฟล์ ชื่อ “xboxofficial.peele” เพื่อให้ดูเหมือนว่าเป็นบัญชีทางการ ในขณะเดียวกัน มีผู้ติดตามไม่กี่ร้อยคน ไม่มีข้อมูลโปรไฟล์ ติดตามคนนับพัน และมีเพียงโพสต์เดียวซึ่งเป็นการหลอกลวงเกี่ยวกับการชนะรางวัล Xbox ฟรี ชัดเจนว่าใช้เป็นบัญชีฟิชชิ่งเท่านั้น)

Instagram มีบทวิจารณ์มากมายที่จับบัญชีและลบออกอย่างต่อเนื่อง บัญชีสแปมมาและไป แต่นั่นจะไม่ทำให้บัญชีหลายพันหรือหลายล้านบัญชีลดลงอย่างกะทันหันในชั่วข้ามคืน และยังคงเกิดขึ้น แล้วเกิดอะไรขึ้น?

Instagram เริ่มการล้างข้อมูลเป็นระยะ การกวาดล้างเป็นทั้งการเปลี่ยนแปลงกฎเพื่อให้เข้มงวดขึ้นเล็กน้อย หรือการเปลี่ยนแปลงการบังคับใช้เพื่อปราบปรามบัญชีที่ปกติเล็ดลอดผ่านรอยร้าว

ในแง่หนึ่ง คุณอาจนึกถึงการล้างข้อมูลเหมือนกับการอัปเดต Panda ของ Google มันไม่ได้กำจัดสิ่งที่มีค่า แต่จะกำจัดบัญชีสแปมที่น่ากลัว หากคุณสูญเสียผู้ติดตามไปก็ดี! ผู้ติดตามเหล่านั้นมีโอกาสเป็นศูนย์เปอร์เซ็นต์ที่จะซื้อสินค้าของคุณหรือทำเงินให้คุณในทางใดทางหนึ่ง ไม่คลิกลิงก์ ไม่แชร์โพสต์ และถ้าพวกเขามีส่วนร่วม ก็เป็นการมีส่วนร่วมแบบโรบ็อตที่คุณจ่ายไป เมื่อหมดไปแล้ว อัตราการแปลงและคลิกของคุณควรเพิ่มขึ้น

Instagram ได้ทำการล้างข้อมูลหลายครั้งก่อนหน้านี้ และพวกเขาได้กล่าวว่าจะปราบปรามการมีส่วนร่วมที่ไม่ดีและบัญชีที่ไม่ดีอีกครั้งในอนาคต คุณสามารถเดิมพันได้ว่าการกวาดล้างกำลังจะมา นั่นเป็นสาเหตุที่ความผิดพลาดครั้งใหญ่ข้างต้นถูกพิจารณาว่าเป็นการกวาดล้าง: มีหลักฐานว่ามีการกวาดล้างอีกครั้ง

ส่วนหนึ่งของปัญหาคือ การล้างไม่สอดคล้องกัน บัญชีสแปมที่อยู่ด้านบนนั้นมีมานานหลายปีแล้ว ล้างบัญชีที่ขาดหายไป และการล้างข้อมูลมักจะจับได้บางส่วนแต่ไม่ใช่ทั้งหมดที่พวกเขาตั้งใจจะจับ ในแง่หนึ่ง มันก็เหมือนกับการเล่นเกมตีตัวตุ่นขนาดใหญ่ ยกเว้นว่าค้อนจะทำงานอัตโนมัติโดยหุ่นยนต์ที่ตาบอดแบบเลือกได้ ในขณะที่ตัวตุ่นมีจำนวนเป็นล้านตัวและสามารถแพร่พันธุ์ได้เร็วกว่าที่ค้อนจะตีได้ มันเป็นเกมที่น่ารำคาญเมื่อคุณพิจารณาในแง่นั้นจริงๆ

คุณทำอะไรผิด

สาเหตุที่เป็นไปได้ประการที่สามของการสูญเสียผู้ติดตามคือสาเหตุแรกจากสามประการที่เกิดขึ้นกับคุณเท่านั้น ดังนั้น หากคุณเห็นผู้ติดตามลดลงอย่างมาก แต่ไม่มีบล็อกข่าวบน Instagram ทั่วไปที่รายงานเกี่ยวกับการล้างข้อมูลและไม่มีใครบ่นเกี่ยวกับการสูญเสียที่คล้ายกัน คุณสามารถพิจารณาได้ว่า มีบางอย่างเกิดขึ้นกับคุณเท่านั้น จึงเกิดคำถามว่า คุณทำอะไร?

มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้ซึ่งอาจทำให้ผู้ติดตามสูญเสียได้ คุณโพสต์เนื้อหาที่เป็นที่ถกเถียงหรือยั่วยุหรือไม่? หากคุณกวนใจผู้ใช้ของคุณมาก ผู้ใช้จำนวนมากจะออกไปแทนที่จะพยายามรั้งคุณไว้ ผู้คนคว่ำบาตรแบรนด์ตลอดเวลาเนื่องจากการกระทำหรือจุดยืนที่แบรนด์เหล่านั้นได้ดำเนินการ บางครั้งแบรนด์ก็เพิ่มความรู้สึกเหยียดผิวเป็นสองเท่าและถูกละทิ้งเพราะสิ่งนี้ บางครั้งผู้คนพยายามคว่ำบาตร Nike และลงเอยด้วยการส่งเสริมการขาย

สาเหตุอื่นๆ ของการสูญเสียผู้ติดตามอาจมีความอ่อนโยนมากกว่า แต่ก็ยังมีศักยภาพ หากคุณเป็นแบรนด์ที่มักจะโพสต์เนื้อหาในรูปแบบสุนทรียะแบบหนึ่ง การเปลี่ยนไปใช้สุนทรียภาพแบบอื่นโดยสิ้นเชิงอาจช่วยฟื้นฟูผู้ชมที่หยุดนิ่ง หรืออาจทำให้เกิดปัญหาและขับไล่ผู้ใช้ออกไป หากคุณเริ่มโพสต์เนื้อหาที่มีคุณภาพต่ำลงมากหรือใช้โทนเสียงที่แตกต่างกันอย่างมาก ตั้งแต่ภาพถ่ายที่สร้างขึ้นไปจนถึงการถ่ายเซลฟี่จากกล้อง อาจทำให้จำนวนผู้ติดตามของคุณลดลงอย่างมาก

มีคนระดมต่อต้านคุณ

ในบางกรณี เหตุผลที่ทำให้คุณสูญเสียผู้ติดตามนั้นดูร้ายกาจกว่านั้นเล็กน้อย: มีใครบางคนระดมกำลังต่อต้านคุณ คล้ายกับการโจมตี SEO เชิงลบ การระเบิดรีวิว และการกระทำอื่นๆ ฉันเคยเห็นบางบัญชีสูญเสียผู้ติดตามเมื่อคนที่มีตัวเลือกให้เลือกผ่านรายการผู้ติดตามของคุณและเริ่มรายงานจำนวนมากเกี่ยวกับบัญชีที่พวกเขาพบ จริงหรือไม่ รายงานเหล่านั้นอาจทำให้ผู้คนถูกแบนได้ และอาจสร้างความยุ่งยากอย่างมากให้กับทุกคนที่เกี่ยวข้อง

ตอนนี้ สิ่งนี้ไม่น่าจะเกิดขึ้นมาก และไม่น่าจะทำงานได้ดีนัก ฉันถือว่าเป็นตัวเลือกก็ต่อเมื่อตัวเลือกอื่นๆ หมดลง หรือเมื่อคุณสามารถพิสูจน์ได้ว่ามีคนอาฆาตแค้นคุณและคุยโวว่าทำให้คุณสูญเสียผู้ติดตาม นี่เป็นปัญหาประเภทที่จะตรวจจับและลบผู้ติดตามปลอม เช่น การล้างข้อมูลขนาดเล็ก หรือกำลังจะลบผู้ติดตามชั่วคราวจนกว่าบุคคลเหล่านั้นจะได้รับการตรวจสอบและกู้คืนบัญชีของพวกเขา เป็นเรื่องยุ่งยาก แต่จริงๆ แล้วไม่ได้สร้างความเสียหายให้กับแบรนด์ของคุณ

คุณละเมิดกฎ

สาเหตุสุดท้ายไม่ใช่การสูญเสียผู้ติดตามจริง ๆ เท่ากับเป็นการ ระงับ บัญชีของคุณอย่างมาก เมื่อคุณละเมิดกฎของ Instagram พวกเขาสามารถลงโทษบัญชีของคุณได้ ซึ่งอาจนำไปสู่การลบเนื้อหาของคุณหรือการระงับบัญชีของคุณ รวมถึงการระงับความสามารถบางอย่าง เช่น การเข้าถึงโฆษณา

หากคุณละเมิดกฎ คุณถูกจับได้ และบัญชีของคุณถูกระงับ คุณสามารถอุทธรณ์การระงับได้บ่อยครั้ง อาจเป็นการระงับชั่วคราวหรือถาวร ขึ้นอยู่กับการละเมิด ขึ้นอยู่กับคุณแล้วว่าจะตัดสินใจอย่างไรและจะยื่นอุทธรณ์อย่างไร

แม้ว่าคุณจะได้บัญชีของคุณคืนมา บางครั้งคุณอาจสูญเสียผู้ติดตามจำนวนมากไปพร้อมกัน ระมัดระวังเมื่อทำผิดกฎ และพยายามหลีกเลี่ยงการทำเมื่อทำได้