8 ตัวชี้วัด Instagram ที่จำเป็นในการวัดประสิทธิภาพ

3. การมีส่วนร่วมต่อผู้ติดตาม

ตัวชี้วัดนี้บอกอะไรคุณ: การมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณสัมพันธ์กับจำนวนผู้ติดตามของคุณ

แม้ว่าการเปรียบเทียบประสิทธิภาพของ Instagram ของคุณกับปืนใหญ่ (เช่น Oreo, Starbucks, Nike ฯลฯ) อาจเป็นเรื่องน่าดึงดูดใจ คุณคงไม่อยากทำอย่างนั้นเว้นแต่ขนาดผู้ชมของคุณจะใกล้เคียงกัน

ทำไม

เพราะแบรนด์ที่มีผู้ติดตามหลายล้านคนควรจะมียอดไลค์นับพัน อย่างไรก็ตาม หากคุณมีผู้ติดตามเพียงสองพันคน ปกติแล้วคุณจะไม่ได้รับผลลัพธ์ที่ใกล้เคียงกัน แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณยังไม่ได้ดำเนินการตามที่ควรจะเป็น

และนั่นคือที่มาของอัตราการมีส่วนร่วม (หรือการมีส่วนร่วมต่อผู้ติดตาม) และสามารถช่วยให้แน่ใจว่าคุณกำลังประเมินบัญชีของคุณอย่างเป็นธรรม

สูตรสำหรับวัดอัตราการมีส่วนร่วมบน Instagram มีลักษณะดังนี้:

การมีส่วนร่วมทั้งหมด / จำนวนผู้ติดตาม * 100 = อัตราการมีส่วนร่วม

การรายงานเกี่ยวกับตัวชี้วัดนี้เมื่อเวลาผ่านไปจะทำให้คุณเข้าใจถึงแนวโน้มประสิทธิภาพโดยรวม แม้ว่าคุณจะสามารถคำนวณมันสำหรับโพสต์ที่เฉพาะเจาะจงได้เช่นกัน เพื่อให้ได้แนวคิดเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาที่ตรงใจผู้ชมของคุณ

วิธีวัดอัตราการมีส่วนร่วมของ Instagram ด้วย Sprout

ในการค้นหาตัวชี้วัด Instagram นี้ คุณจะต้องรวบรวมจำนวนการมีส่วนร่วมทั้งหมดที่คุณได้รับสำหรับกรอบเวลาที่กำหนดก่อน

ภายใน Sprout ให้ไปที่แท็บรายงาน และภายใต้โปรไฟล์ตามเครือข่าย คลิก โปรไฟล์ธุรกิจ Instagram

บริเวณด้านล่างสุดของแท็บภาพรวม คุณอาจสังเกตเห็นส่วนที่มีอัตราการมีส่วนร่วมที่คำนวณไว้แล้ว แต่โปรดทราบว่าอัตรานี้ใช้การแสดงผล (ไม่นับจำนวนผู้ติดตาม)

4. การเติบโตของผู้ติดตาม

ตัวชี้วัดนี้บอกอะไรคุณ: จำนวนผู้ติดตามของคุณเพิ่มขึ้นหรือลดลงอย่างต่อเนื่องหรือไม่

เมื่อประเมินจำนวนผู้ติดตาม Instagram ที่เพิ่มขึ้น (หรือลดลง) บริบทมีความสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณประสบปัญหาการเพิ่มขึ้นหรือลดลงแบบสุ่มเนื่องจากบางสิ่งเช่นการโปรโมตครั้งเดียวหรือโฆษณาโซเชียลที่เสียค่าใช้จ่าย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้วัดจำนวนผู้ติดตามของคุณเมื่อเวลาผ่านไปและนึกถึงตัวอย่างบริบทข้างต้น เพื่อให้คุณรู้ว่าสิ่งใดมีส่วนสนับสนุนให้มีจำนวนเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ตามหลักการแล้วคุณจะเห็นการเติบโตอย่างต่อเนื่องและค่อยเป็นค่อยไปเมื่อเวลาผ่านไป ซึ่งบ่งชี้ว่าผู้คนชื่นชอบสิ่งที่พวกเขาเห็นจากเนื้อหาของคุณ และพวกเขาต้องการให้แน่ใจว่าพวกเขาเห็นเนื้อหานั้นมากขึ้น

นอกจากนี้ การทำความเข้าใจว่าสิ่งใดได้ผลหรือไม่ได้ผลก็เป็นสิ่งสำคัญในบริบทของกลยุทธ์การตลาด Instagram โดยรวมของคุณ คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณรู้ประเภทของเนื้อหาที่จะสร้างต่อไปและอาจต้องปรับแต่ง

แม้ว่าผู้ติดตามทั้งหมดอาจถูกมองว่าเป็นตัวชี้วัดที่ไร้สาระสำหรับบางคน แต่ท้ายที่สุดแล้วมันแสดงถึงศักยภาพในการเข้าถึงเนื้อหาของคุณ สิ่งนี้ส่งผลต่อประสิทธิภาพของเมตริก IG อื่นๆ เช่น การมีส่วนร่วม ดังนั้นการมุ่งเน้นที่การเพิ่มจำนวนผู้ชมแบบออร์แกนิกอย่างต่อเนื่องจึงมีความสำคัญเช่นเคย

วิธีวัดการเติบโตของผู้ติดตามด้วย Sprout

Sprout ช่วยให้คุณเห็นข้อมูลทุกประเภทเกี่ยวกับการเติบโตของผู้ติดตามของคุณ ตั้งแต่แผนภูมิการเติบโตที่ครอบคลุมไปจนถึงการเติบโตของเปอร์เซ็นต์ เลือกช่วงเวลาที่คุณต้องการวัดการเติบโตของผู้ติดตาม แล้วดูความแตกต่างของผู้ติดตามที่ได้รับและสูญเสียสำหรับระยะเวลาการรายงานนั้นด้วยภาพรวมโปรไฟล์ธุรกิจ Instagram จากนั้น คุณสามารถเจาะลึกในรายงานผลการปฏิบัติงานโดยใช้ช่วงเวลาเดียวกัน เพื่อดูว่าเนื้อหาใดที่โดนใจและสิ่งใดที่ทำได้ไม่ดีนักโดยเฉพาะ

5. ความคิดเห็นที่ได้รับ

ตัวชี้วัดนี้บอกอะไรคุณ: เนื้อหาของคุณมีส่วนร่วมแค่ไหน

มีความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการชอบและความคิดเห็นในการประเมินตัวชี้วัดประสิทธิภาพของ Instagram

การกดชอบนั้นค่อนข้างง่าย และบ่อยครั้งที่คุณไม่สามารถแน่ใจได้ 100% ว่าผู้ติดตามของคุณเห็นโพสต์อย่างแท้จริง ด้วยความเห็นก็ชัดเจน ความคิดเห็นที่โพสต์ในโพสต์ของคุณเป็นบวกหรือลบคือเครื่องบ่งชี้ว่าเนื้อหาของคุณมีผลกระทบบางอย่าง หรืออย่างน้อยก็เพียงพอสำหรับแต่ละคนที่จะทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อแสดงความคิดเห็น

การมีส่วนร่วมประเภทนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นบวก เป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างชุมชนและสร้างฐานแฟนที่ภักดี ทุกคนสามารถแตะสองครั้งได้อย่างง่ายดาย แต่ผู้ที่พยายามแสดงความคิดเห็นคือคนที่ควรจับตามอง

การจัดการความคิดเห็นใน Sprout

ขึ้นอยู่กับขนาดของบัญชี Instagram ของคุณ การตรวจทานโพสต์ของคุณทีละรายการเพื่อดูและบันทึกจำนวนความคิดเห็นสามารถจัดการได้ แต่ด้วย Sprout งานก็เสร็จเพื่อคุณ

การใช้รายงานโปรไฟล์ธุรกิจบน Instagram ที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ ยอดรวมความคิดเห็นในช่วงเวลาที่กำหนดจะปรากฏควบคู่ไปกับตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมอื่นๆ จากนั้น คุณสามารถอ้างอิงจำนวนความคิดเห็นโดยอ้างอิงจากความคิดเห็นจริงที่ได้รับเพื่อกำหนดความคิดเห็นและเนื้อหาของคุณทำงานได้ตามที่ต้องการหรือไม่

6. แฮชแท็กที่มีส่วนร่วมมากที่สุด

ตัวชี้วัดนี้บอกคุณอย่างไร: ประสิทธิภาพแฮชแท็ก

แม้ว่าอัลกอริธึม Instagram ที่ไม่แน่นอนในบางครั้งอาจสร้างความเสียหายให้กับกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ แต่แฮชแท็กได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นหนึ่งในวิธีที่น่าเชื่อถือที่สุดในการรักษาโมเมนตัมของคุณ

การใช้แฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณหรือสิ่งที่ผู้ชมของคุณกำลังค้นหา คุณสามารถช่วยรักษาการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมในการตรวจสอบ

ผู้ใช้ Instagram สามารถใส่แฮชแท็กได้สูงสุด 30 ในแต่ละโพสต์ แต่ต้องแน่ใจว่าใช้โควต้านั้นอย่างชาญฉลาดผ่านการค้นคว้าและเรียนรู้จากประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไป คุณอาจแปลกใจว่าแฮชแท็กมีมากน้อยเพียงใด

การวัดประสิทธิภาพแฮชแท็กใน Sprout

เพื่อเพิ่มเมตริก IG นี้โดยเฉพาะ คุณจะต้องใช้เวลาตรวจสอบประสิทธิภาพแฮชแท็กของ Instagram ขาออกภายใน Sprout

ตามที่แสดงในแผนภูมิต่อไปนี้ คุณจะได้รับรายละเอียดทั้งหมดของแฮชแท็กของคุณซึ่งจัดเรียงตามการใช้งานและการมีส่วนร่วมในรายงานโปรไฟล์ธุรกิจของ Instagram คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อแจ้งการตัดสินใจแฮชแท็กในอนาคต โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมที่สัมพันธ์กับความพยายามอื่นๆ

7. ปริมาณการใช้อ้างอิง

ตัวชี้วัดนี้บอกอะไรคุณ: ผลกระทบของ Instagram ต่อการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

การเข้าชมจากการอ้างอิงอธิบายถึงผู้ที่มาที่โดเมนของคุณจากเว็บไซต์อื่น โดยไม่พบคุณในเครื่องมือค้นหา เมื่อมีคนเยี่ยมชมลิงก์จากโซเชียลมีเดียหรือเว็บไซต์และมาที่ของคุณ Google Analytics จะถือว่าผู้เยี่ยมชมเป็นผู้อ้างอิง คุณยังสามารถใช้รหัส UTM เพื่อติดตามได้อย่างแม่นยำว่าการเข้าชมเหล่านี้มาจากไหน

กลวิธีทั่วไปสำหรับโพสต์บนโซเชียลมีเดียเกี่ยวข้องกับการเชื่อมโยงไปยังหน้า Landing Page เฉพาะของเว็บไซต์ หน้าผลิตภัณฑ์ หรือแม้แต่หน้าแรก ขึ้นอยู่กับประเภทของการดำเนินการที่คุณต้องการให้ผู้ติดตามของคุณดำเนินการเมื่อเห็นโพสต์ของคุณ

แต่บน Instagram นี่อาจยากขึ้นเล็กน้อยเพราะที่เดียวที่จะแสดงลิงก์ที่คลิกได้นั้นอยู่ในประวัติของคุณ คุณยังมีตัวเลือกในการรวม URL ไว้ในคำอธิบายภาพของคุณ แต่ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด การติดตามการเข้าชมจากผู้อ้างอิงจาก Instagram อาจเป็นเรื่องยุ่งยาก

วิธีติดตามการเข้าชมจากการอ้างอิง

ดังที่กล่าวไว้ เนื่องจาก Instagram ไม่อนุญาตให้มีลิงก์ที่คลิกได้ภายในโพสต์ของคุณ วิธีหนึ่งที่ยอดเยี่ยมในการติดตามการเข้าชมจากการอ้างอิงจากแคมเปญหนึ่งๆ คือการใช้พารามิเตอร์ UTM พารามิเตอร์ UTM คือแท็กที่คุณสามารถใช้กับ URL ที่ช่วยให้ Google Analytics (หรือเครื่องมืออื่นๆ) รู้ว่าผู้ใช้อ้างอิงจากที่ใด

หากคุณกำลังใช้งานหน้า Landing Page โดยเฉพาะสำหรับแคมเปญ IG คุณจะต้องอ่านวิธีตั้งค่าพารามิเตอร์ UTM ของคุณเองเพื่อให้แน่ใจว่าจะทำงานได้อย่างถูกต้อง

คุณยังสามารถตรวจสอบทราฟฟิกการอ้างอิงโซเชียลเน็ตเวิร์กของคุณใน Google Analytics เพื่อดูว่ามีทราฟฟิกที่ Instagram ส่งถึงคุณมากแค่ไหน รวมถึงการแยกแยะระหว่าง Instagram (การคลิกลิงก์ประวัติของคุณ) และ Instagram Stories (เรื่องราวของคุณเลื่อนขึ้น)

8. ตัวชี้วัดเรื่องราวของ Instagram

ตัวชี้วัดนี้บอกอะไรคุณ: Instagram Stories ของคุณได้รับความนิยมและมีส่วนร่วมมากเพียงใด

หนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดในกลยุทธ์การตลาดของ Instagram ในปัจจุบันคือการใช้เรื่องราว

สิ่งเหล่านี้มีประโยชน์ในหลาย ๆ ด้าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากเป็นอีกมิติหนึ่งของเนื้อหาสำหรับผู้ชมของคุณ ธรรมชาติที่หายไปของภาพถ่ายและวิดีโอช่วยให้คุณมีอิสระและความยืดหยุ่นมากกว่าฟีดของคุณ

เมื่อพูดถึง Instagram Stories มีตัววัดที่ดีสองสามตัวที่ควรจับตาดู เช่น การตอบกลับเรื่องราว การแตะเรื่องราวย้อนกลับและไปข้างหน้า การออกจากเรื่องราวและการแสดงผล

ใช้ Sprout เพื่อดูสถิติเรื่องราวของ Instagram

หากคุณสนใจเมตริกใดข้างต้น ให้ค้นหาส่วนประสิทธิภาพของ Instagram Stories ของรายงานโปรไฟล์ธุรกิจ Instagram ใน Sprout เพื่อดูข้อมูลสำหรับโปรไฟล์ที่เชื่อมต่อแต่ละรายการ

เริ่มติดตามตัวชี้วัด Instagram ของคุณวันนี้

ด้วยเมตริก IG ที่จำเป็นทั้งหมดในมือ คุณพร้อมที่จะเริ่มรายงานความคืบหน้าแล้ว อย่าลืมใช้ Instagram Analytics ที่เสนออย่างเต็มรูปแบบของ Sprout เพื่อเจาะลึกประสิทธิภาพของคุณ

หากคุณยังไม่ได้ใช้ Sprout ให้ใช้ประโยชน์จากการทดลองใช้ฟรี 30 วันหรือขอการสาธิตส่วนบุคคลเพื่อเริ่มต้นวันนี้