ผู้ติดตามถึงลูกค้า: ช่องทางการขาย Instagram 3 ขั้นตอน

เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่สร้าง Instagram ของตนให้รู้สึกเหมือนอยู่บนเชิงเขา มองขึ้นไปบนเนินเขาสูงที่พวกเขาต้องปีน-

การตลาดบน Instagram อาจเป็นสัตว์ร้ายสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่เริ่มต้น สุดทึ่ง!

และบางครั้งคุณทุ่มเททำงานทั้งหมดนี้ เพียงเพื่อจะพบว่าคุณยังอยู่ที่ด้านล่างของภูเขา

หากนั่นคือคุณและรู้สึกท้อแท้หรือติดขัด นี่คือช่องทางการขายบน Instagram 3 ขั้นตอนที่คุณสามารถใช้เพื่อย้ายผู้คนจากผู้ติดตามไปยังลูกค้าได้

ช่องทางการขายในอุดมคติ

หากคุณเคยอ่านโพสต์อื่นๆ ของเราเกี่ยวกับช่องทางการขายมาก่อน หลักการพื้นฐานจะเหมือนกัน

หากไม่เป็นเช่นนั้น ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำขั้นสูงสุดเกี่ยวกับช่องทางการขายและวิธีสร้างช่องทางโฆษณาบน Facebook ที่คุณสามารถอ่านได้ต่อไป

ช่องทางของคุณดูเหมือนช่องทางจริงหรือปิรามิดกลับหัว

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม คุณต้องการให้ปากกว้างอยู่ด้านบนเพื่อดึงดูดผู้คนในกลุ่มผู้ชมของคุณให้ได้มากที่สุด

จากนั้นเมื่อคุณก้าวต่อไปตามช่องทาง คนผิดก็จะล้มลง และคนที่ใช่ก็จะดำเนินต่อไปจนกว่าพวกเขาจะกลายเป็นลูกค้า

ตอนนี้เราได้เห็นผู้คนขยายช่องทางนี้ออกเป็น 6 หรือ 7 ขั้น เราพบว่ามันย่อเป็น 3

ความจริงก็คือคุณสามารถใส่ขั้นตอนต่างๆ ลงในช่องทางที่คุณต้องการได้มากเท่าใดก็ตาม โดยที่ ความเกลียดชังนั้นสมเหตุสมผลสำหรับธุรกิจของคุณ

แต่ถ้าคุณตัดสิ่งที่พิเศษออกไปทั้งหมด ในที่สุดมันก็แบ่งออกเป็น 3 ส่วน: ความตระหนักรู้ การพิจารณา และการเปลี่ยนใจเลื่อมใส

• ความตระหนักรู้อยู่ที่ด้านบน

ผู้คนไม่สามารถซื้อจากคุณได้หากพวกเขาไม่รู้ว่าคุณมีอยู่จริง ดังนั้นคุณต้องทำให้พวกเขาตระหนักถึงแบรนด์ของคุณ

• การพิจารณาอยู่ตรงกลาง

นี่มักเป็นส่วนที่สามารถขยายออกไปเป็น 3 หรือ 5 ด่านที่แตกต่างกัน แต่ท้ายที่สุดแล้ว มันก็หมายความว่าพวกเขารู้ว่ามีแบรนด์ของคุณอยู่ และพวกเขาก็คิดถึงคุณ

• แล้วคุณก็มีการเปลี่ยนใจเลื่อมใส

ส่วนที่พวกเขาเปลี่ยนจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาเป็นลูกค้าจริง

และขอย้ำอีกครั้งว่า บางคนเพิ่มขั้นตอนหลังจากนี้ลงในช่องทางของพวกเขาเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าปัจจุบันพร้อมสำหรับการขายต่อยอด หรือขั้นตอนในการรักษาความสัมพันธ์หลังจากการแปลงครั้งแรก เป็นต้น

เพื่อประโยชน์ของโพสต์นี้ เราจะทำให้มันง่ายด้วย 3 เพราะเรากำลังจะทำให้ช่องทางนี้เป็นช่องทางการขายบน Instagram

ช่องทางการขาย Instagram 3 ขั้นตอน

ขั้นตอนที่ #1: ระยะการรับรู้

นี่คือเครื่องมือเฉพาะบางอย่างของ Instagram ที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างการรับรู้ในแอปได้

• โฆษณาอินสตาแกรม

โฆษณาบน Instagram ที่ดีที่สุด นั้น ทำงานผ่านตัวจัดการโฆษณาบน Facebook

เราเคยกล่าวไว้ก่อนหน้านี้แล้ว แต่เพื่อเป็นการทบทวนสั้นๆ เราไม่ชอบการโปรโมตโพสต์หรือลงโฆษณาโดยตรงผ่านแอป Instagram

นั่นเป็นเพราะว่าไม่ได้ให้ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายแก่คุณมากนักเหนือสิ่งอื่นใด

ดังนั้น เมื่อคุณใช้งานโฆษณา Instagram ผ่านตัวจัดการโฆษณาของ Facebook คุณสามารถเลือกจากรายการวัตถุประสงค์ได้

ภายใต้วัตถุประสงค์การรับรู้และการมีส่วนร่วม คุณสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของโพสต์ การดูวิดีโอ และแม้แต่ DM ได้

ดังนั้น ด้วยเส้นทางนี้ คุณจะต้องจ่ายเงินให้กับ Instagram เพื่อแสดงเนื้อหาของคุณต่อผู้ชมเฉพาะกลุ่มที่คุณเลือก (ซึ่งก็คือผู้ชมเป้าหมายของคุณ)

ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้รับการรับรู้ที่ตรงเป้าหมายซึ่งมาอยู่ที่ด้านบนสุดของช่องทางการขายของคุณ

หากคุณไม่เคยลงโฆษณาบน Instagram มาก่อนแต่ต้องการเรียนรู้วิธีสร้างโฆษณาบน Instagram โปรดอ่านโพสต์นี้ต่อไป

และหากคุณต้องการที่จะออกไปใช้ชีวิตแบบออร์แกนิก เรามีอีกสองสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อสร้างความตระหนักรู้

• การโพสต์ Instagram Reels

ม้วนฟิล์มสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ดีกว่าภาพนิ่งในบางครั้ง เนื่องจากโดยธรรมชาติแล้วม้วนฟิล์มมีช่องทางให้ผู้คนค้นหาคุณเจอ

ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้เพลงที่กำลังมาแรงใน Reel ของคุณ ผู้คนอาจพบ Reel ของคุณจากเพลงนั้น

หากพวกเขาชอบคลิปอื่นที่มีเพลงนั้น Instagram มีแนวโน้มที่จะแสดงคลิปอื่น ๆ ให้พวกเขาดูโดยใช้เพลงนั้น

หากคุณเลือกหัวข้อที่เกี่ยวข้องสูงสุด 3 หัวข้อใน End Screen ก่อนเผยแพร่ ผู้คนอาจพบคุณ

นั่นเป็นเพราะพวกเขามักจะมีส่วนร่วมกับหัวข้อที่คุณเลือก ดังนั้น Instagram จึงผลักดัน Reel ของคุณไปหาพวกเขา

หากคุณใส่แฮชแท็กในคำบรรยาย ผู้คนอาจเห็น Reel ของคุณในฟีดของตนเพราะพวกเขาติดตามแฮชแท็กรายการใดรายการหนึ่งเหล่านั้น

ตัวอย่างเช่น ฉันชอบติดตามร้านหนังสือที่มีเจ้าของเป็นอิสระ ฉันชอบไปร้านหนังสือทุกครั้งที่ไปเที่ยว มันเป็นแค่เรื่องเดียว

ดังนั้นเนื่องจากฉันติดตามแฮชแท็ก “indiebookstore” บน Instagram และฉันชอบโพสต์ของร้านหนังสือจำนวนมาก Instagram จึงมักจะแสดงเนื้อหาในร้านหนังสือให้ฉันด้วย

นั่นคือวิธีที่ฉันสุ่มพบ Parnassus Books ซึ่งเป็นร้านหนังสือในแนชวิลล์ รัฐเทนเนสซี

วันหนึ่งฉันได้รับบริการ Reels ของพวกเขาแบบออร์แกนิก และฉันได้ติดตามพวกเขาและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของพวกเขานับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา

เหตุผลก็คือวงล้อของพวกเขายอดเยี่ยมมากหากคุณรักหนังสือ

พวกเขามีซีรีส์ Reels เล็กๆ น้อยๆ ที่แตกต่างกัน เช่น “New to You” ที่พวกเขาแบ่งปันหนังสือเก่าๆ แต่หากคุณยังไม่ได้อ่าน หนังสือเหล่านั้นก็ “ใหม่สำหรับคุณ”

พวกเขามีซีรีส์อีกเรื่องที่จะแชร์กิจกรรมของนักเขียนที่กำลังจะมีขึ้น หนังสือที่ตีพิมพ์ใหม่ เรื่องเด่นประจำเดือน และอื่นๆ

ฉันได้เพิ่มหนังสือหลายเล่มลงในกอง TBR ของฉันจากการดูคำแนะนำความบันเทิงเกี่ยวกับ Reels และฉันวางแผนที่จะไปที่ร้านของพวกเขาในเร็ว ๆ นี้!

นั่นคือตัวอย่างในชีวิตจริงของ Reels ที่รวบรวมความสนใจหรือการรับรู้ตามเป้าหมายในการดำเนินการ

• ประวัติของคุณ

เครื่องมือสุดท้ายสำหรับระยะการรับรู้ในช่องทางการขายบน Instagram 3 ขั้นตอนนี้คือประวัติของคุณ

การกรอกข้อมูลทั้งหมดของคุณ (โดยเฉพาะหากคุณเป็นธุรกิจที่มีหน้าร้านจริง) สามารถมีบทบาทอย่างมากในการที่ผู้คนจะพบคุณบน Instagram ตามธรรมชาติหรือไม่

มาเข้าสู่เรื่องราวสั้น ๆ อีกครั้ง ลูกพี่ลูกน้องของฉันเป็นคนรักหนังสือเหมือนกัน และเมื่อเร็ว ๆ นี้ เราวางแผนสักวันหนึ่งจะไปร้านหนังสือโดยไปรอบๆ แชตตานูกา รัฐเทนเนสซี

ฉันไม่ได้ล้อเล่นเมื่อฉันบอกว่าฉันรักร้านหนังสือจริงๆ

ดังนั้น เพื่อใช้เวลาทั้งวันให้คุ้มค่าที่สุด ฉันจึงเข้า Instagram พิมพ์คำว่า "ร้านหนังสือใน Chattanooga" และแตะบนแผนที่ INSTAGRAM

นี่คือฟีเจอร์ที่คุณจะรู้อย่างแน่นอนหากคุณอ่านวิดีโออัปเดตโซเชียลมีเดียทั้งหมดของเรา!

การดูร้านค้าในพื้นที่นั้นที่มีการแสดงตนบน Instagram คือวิธีที่เราพบ The Book & Cover

เราเห็นที่อยู่ เวลาทำการ และสัมผัสได้ถึงบรรยากาศของพวกเขา เพราะคุณรู้ว่าร้านหนังสือน่ารักจะได้รับรางวัลสองเท่า

แต่ฟังสิ่งนี้ ไม่เพียงแต่เราพบมันบน Instagram เท่านั้น แต่เราไปเยี่ยมชม โพสต์เกี่ยวกับมัน และซื้อหนังสือจากพวกเขาด้วย!

กระบวนการขายบน Instagram ตั้งแต่ต้นจนจบเป็นอย่างไร การรับรู้ถึงการพิจารณาถึงการแปลงทั้งหมดในเรื่องเดียว

แต่นี่คือสิ่งที่เราจะไม่มีวันพบพวกเขาหากพวกเขาไม่มี ก) การแสดงตนบน Instagram ที่แข็งแกร่ง และ ข) ประวัติส่วนตัวที่ปรับให้เหมาะสมแล้ว

ก่อนที่เราจะเข้าสู่ขั้นตอนต่อไปในการสร้างช่องทางการขายบน Instagram ของคุณ...

…หากคุณต้องการให้เอเจนซี่การตลาด Instagram ที่น่าเชื่อถือจัดการการตลาดบนโซเชียลมีเดียทั้งหมดให้คุณตั้งแต่ บนลงล่าง เราก็ทำแบบนั้นกับธุรกิจขนาดเล็กทุกวัน

เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องยุ่งยากกับมันด้วยตัวเอง และคุณสามารถดูผลลัพธ์ได้เลย!

นัดประชุมกับทีมของเราหากคุณต้องการข้อเสนอทางการตลาดที่กำหนดเองฟรีและเสนอราคาเพื่อเข้าร่วมด้วย

ขั้นตอนที่ #2: ขั้นตอนการพิจารณา

ดังนั้น ณ จุดนี้ของช่องทางการขายบน Instagram ผู้คนเคยเห็นหรือได้ยินเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณมาก่อน พวกเขารู้ว่าคุณมีตัวตนอยู่

แต่ถ้าคุณไม่มีส่วนร่วมกับพวกเขา พวกเขาจะลืมคุณ

นี่คือเครื่องมือ Instagram ที่คุณสามารถใช้เพื่อดึงดูดผู้ติดตามระดับบนสุดของคุณ

• เรื่องราวของอินสตาแกรม

อาจเป็นที่รู้จักมากที่สุดและง่ายที่สุดในการเริ่มต้นใช้งาน

คนที่ติดตามคุณจะเห็นว่าคุณโพสต์เรื่องราวที่ด้านบนของฟีดข่าวของพวกเขา เป็นวิธีที่ดีในการตัดเสียงรบกวนของโพสต์ฟีดและม้วน

นอกจากนี้ เมื่อพวกเขาดูเรื่องราวของคุณแล้ว คุณยังสามารถมีส่วนร่วมกับพวกเขาด้วยฟีเจอร์เรื่องราว เช่น แบบสำรวจ แบบทดสอบ คำถามแบบปรนัย กล่องถามอะไรก็ได้ ฯลฯ

การทำเช่นนี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มการจดจำแบรนด์ของคุณกับพวกเขาเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณทราบถึงประเภทของเนื้อหาที่ผู้ติดตามของคุณสนใจมากที่สุดอีกด้วย

คุณสามารถเห็นความสัมพันธ์โดยตรงในแง่ของสิ่งที่พวกเขามีส่วนร่วมมากที่สุดในเรื่องราวของคุณ!

นอกจากนี้ เรายังเพิ่มที่นี่ด้วยว่าคุณสามารถใส่แบบสำรวจ แถบเลื่อน เพิ่มสติกเกอร์ของคุณ และอื่นๆ บน Reels ได้เช่นกัน ไม่ใช่แค่เรื่องราว!

• สมัครสมาชิกอินสตาแกรม

ตอนนี้ เรามีโพสต์ทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีใช้การสมัครสมาชิก Instagram สำหรับธุรกิจของคุณ ดังนั้น เราจะไม่ปรับปรุงทุกอย่างที่นี่

โดยพื้นฐานแล้ว “การสมัครสมาชิก Instagram ช่วยให้คุณสร้างรายได้โดยนำเสนอเนื้อหาและสิทธิประโยชน์พิเศษแก่ผู้ติดตามที่มีส่วนร่วมมากที่สุดโดยเสียค่าธรรมเนียมรายเดือน

ผู้ติดตามของคุณสามารถสมัครสมาชิกผ่านการซื้อในแอพบนอุปกรณ์มือถือของพวกเขา และคุณสามารถจัดการการสมัครรับข้อมูลของคุณในแอพ Instagram”

นี่คือบัญชีที่เราคิดว่าใช้การสมัครสมาชิก Instagram ได้อย่างสวยงาม ชื่อผู้ใช้คือ @curlvision และเป็นช่างทำผมที่เชี่ยวชาญเรื่องผมหยิก

คุณสามารถดูการสมัครรับข้อมูลของบัญชีต่างๆ ได้ที่นี่ภายใต้มงกุฎ หากคุณได้สมัครรับข้อมูลแล้ว หากไม่เป็นเช่นนั้น จะมีลักษณะดังนี้

Reels ของบัญชีนี้ประกอบด้วยการปรึกษาหารือเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาพูดคุยกับลูกค้าผมหยิกเมื่อพวกเขาเข้ามา...

…กระบวนการที่พวกเขาจะบรรลุเป้าหมายเรื่องเส้นผม ฯลฯ

แต่ถ้าคุณต้องการทราบผลิตภัณฑ์ที่แน่นอนที่พวกเขาใช้หรือกระบวนการทีละขั้นตอนเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาทำกับเส้นผม คุณต้องสมัครสมาชิกและจ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือน $5

โดยพื้นฐานแล้ว การสมัครสมาชิกช่วยให้คุณสามารถดึงดูดผู้คนเข้ามาด้วย Reels สาธารณะของคุณ จากนั้นรักษาความคุ้มค่าที่ดีจริงๆ โดยเสียค่าธรรมเนียมที่พวกเขาสามารถจ่ายได้

สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ทำให้คุณได้รับเงินสดพิเศษ แต่ยังทำให้ผู้ติดตามของคุณลงทุนในแบรนด์ของคุณเพิ่มเติมอีกด้วย

• อินสตาแกรมไลฟ์

จากนั้นจะสามารถบันทึกเป็นวิดีโอถาวรในฟีดของคุณได้

ธุรกิจจำนวนมากใช้ Lives เพื่อตอบคำถามที่พบบ่อยหรือแสดงให้เห็นว่าบางสิ่งบางอย่างทำงานอย่างไรหรือแสดงเบื้องหลัง ซึ่ง ทั้งหมดนี้ทำให้ผู้ดูลงทุนในแบรนด์ของคุณมากขึ้น

บริษัทน้ำผึ้ง Savannah Bee Co. ทำหน้าที่นี้ได้ดีเยี่ยม

พวกเขา Lives แบ่งปันวิธีการต่างๆ ที่คุณสามารถเตรียมน้ำผึ้งและทาเป็นอาหารหรือของว่าง หรือให้ความรู้แก่ผู้ชมเกี่ยวกับความสำคัญของผึ้ง และอื่นๆ

เมื่อคุณเริ่มเผชิญหน้ากับชื่อแบรนด์หรือเห็นทุกวิถีทางที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการสามารถรวมเข้ากับชีวิตของคุณได้ มันจะกระชับความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น

• ของขวัญอินสตาแกรม

“ของขวัญ Instagram เป็นคุณสมบัติที่ช่วยให้คุณสามารถสร้างรายได้จากผู้ชมของคุณ ผู้ติดตามและผู้ที่ไม่ใช่ผู้ติดตามสามารถแสดงความขอบคุณต่อผู้สร้างโดยการส่งของขวัญเสมือนจริงบนวงล้อของพวกเขา”

เช่นเดียวกับการสมัครสมาชิก เครื่องมือนี้ช่วยให้ผู้ติดตามแสดงการสนับสนุนของพวกเขาและได้รับการลงทุนมากขึ้นในขณะที่คุณได้รับเงินสดเล็กน้อยจากด้านข้าง

ขั้นตอนที่ #3: ขั้นตอนการแปลง

ขั้นตอนสุดท้ายในช่องทางการขายบน Instagram ของคุณคือระยะคอนเวอร์ชัน

คุณดึงดูดความสนใจของพวกเขา คุณได้มีส่วนร่วมกับพวกเขา และสร้างความสัมพันธ์ ถึงเวลาขอขายแล้ว

มี 3 เครื่องมือหลักในการทำเช่นนั้น

• โฆษณาอินสตาแกรม

สิ่งแรกคือการเรียกใช้โฆษณา Instagram อีกครั้ง

แต่คราวนี้ ให้เลือกแคมเปญการขายหากคุณกำลังมองหาการขายตรงบนเว็บไซต์ของคุณ

หรือแคมเปญโอกาสในการขายหากคุณกำลังมองหาคอนเวอร์ชันการติดต่อบนเว็บไซต์ของคุณ

และคุณจะต้องการกำหนดเป้าหมายใหม่ของการดูและการมีส่วนร่วมทั้งหมดที่คุณได้รับจนถึงจุดนี้โดยเฉพาะ

ในทางเทคนิค คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เย็นได้เช่นกันด้วยโฆษณาประเภทนี้ แต่การกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้ชมที่อบอุ่นจะทำให้เกิด Conversion ได้ดีขึ้นทุกครั้ง

หากคุณขายผลิตภัณฑ์ คุณสามารถตั้งค่าร้านค้า Instagram ของคุณโดยเฉพาะเพื่อให้ผู้คนสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณได้จากที่นั่นภายในแอพ Instagram

นี่คือสิ่งที่เราแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการในคู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นใช้งาน Instagram Shop ฉบับเต็ม

และสุดท้าย คุณสามารถเลือก CTA หรือคำกระตุ้นการตัดสินใจในประวัติส่วนตัวของคุณที่เหมาะกับคุณที่สุด

คุณสามารถใช้ "ดูร้านค้า" เพื่อดูร้านค้า Instagram ของคุณและเริ่มอ่าน

หรือติดต่อเราเพื่อแจ้งให้พวกเขากำหนดเวลาการประชุมกับคุณ

ความพยายามทั้งหมดของคุณจนถึงจุดนี้น่าจะทำให้การขอขายที่ด้านล่างของช่องทางการขาย Instagram ของคุณเป็นเรื่องง่ายและให้ผลกำไร