วิธีใช้การวิเคราะห์เรื่องราวของ Instagram

Instagram Stories เปิดตัวในเดือนสิงหาคม 2016 และนำเสนอแนวทางใหม่ในเนื้อหาบน Instagram ด้วยรูปภาพ บูมเมอแรง และวิดีโอที่หายไปภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากโพสต์

ฟีเจอร์เรื่องราวที่ด้านบนสุดของฟีดแอพ Instagram ทำให้เป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่จดจำไม่ว่าอัลกอริทึมของ Instagram จะทำอะไรอยู่ในขณะนี้ นอกจากนี้ เนื่องจากลักษณะเฉพาะในระยะสั้นทำให้เกิดเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องและได้รับการดูแลจัดการที่เข้มงวดน้อยกว่า จึงเป็นแหล่งที่มาของเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่สามารถทำงานควบคู่ไปกับข้อความเกี่ยวกับแบรนด์ของกริดของคุณ ในขณะที่นำเสนอมุมมองที่ไม่เหมือนใคร

Instagram รับรู้อย่างชัดเจนถึงกรณีการใช้งานที่สร้างสรรค์ทั้งหมดที่ผู้คนคิดขึ้นกับเรื่องราว และสร้างคุณสมบัติอย่างต่อเนื่อง เช่น ไฮไลท์เรื่องราว ซึ่งช่วยให้คุณบันทึกกลุ่มเรื่องราวในโปรไฟล์ของคุณอย่างถาวร

ด้วยการผสมผสานเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย FOMO ที่ไม่เหมือนใคร คุณอาจรู้อยู่แล้วว่าสตอรี่เป็นช่องทางสำคัญในการจัดการซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ Instagram ของคุณ คำถามที่คุณอาจกำลังถามอยู่ตอนนี้คือคุณจะติดตามประสิทธิภาพของเรื่องราวได้อย่างไร และระบุสิ่งที่ผู้คนมีส่วนร่วมด้วย คุณจึงสามารถปรับปรุงแนวทางของคุณต่อไปได้

อ่านต่อไปเพื่อค้นหาว่าประเภทเมตริกเฉพาะสำหรับเรื่องราวคืออะไร และมีความหมายอย่างไรต่อแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้เรายังจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณสามารถรายงานเกี่ยวกับพวกเขาโดยใช้ Sprout ได้อย่างไร

การทำความเข้าใจเมตริกเรื่องราว

สตอรี่ไม่มีไลค์ คอมเมนต์ และบันทึกเหมือนโพสต์ใน Instagram พวกเขาเสนอวิธีการโต้ตอบในรูปแบบของตนเองแทน:

• แตะ ไปข้างหน้า: จำนวนครั้งที่ผู้ชมแตะด้านขวาของหน้าจอเพื่อไปยังเรื่องถัดไป
• แตะ ย้อนกลับ: จำนวนครั้งที่ผู้ดูแตะด้านซ้ายของหน้าจอเพื่อดูเรื่องราวก่อนหน้าซ้ำ
• ออก: จำนวนครั้งที่ผู้ดูเลื่อนลงเพื่อหยุดดูเรื่องราวและกลับไปที่ฟีดหลัก
• ตอบกลับ: จำนวนครั้งที่ผู้ดูเลื่อนขึ้นและตอบสนองต่อเรื่องราว คุณลักษณะตอบกลับจะเริ่มต้นการสนทนาด้วยข้อความตรงระหว่างคุณและผู้ดู

เรื่องราวยังมาพร้อมกับการเข้าถึงและความประทับใจในแต่ละวัน ช่วยให้คุณเข้าใจว่าเรื่องราวของคุณถูกเปิดเผยในวงกว้างเพียงใด

การใช้ข้อมูลเรื่องราวเพื่อสร้างกลยุทธ์ที่ชนะ

ผู้ชมของคุณบริโภคเรื่องราวหรือไม่?

คำถามแรกที่คุณควรถามคือผู้ชมของคุณสนใจที่จะดูเรื่องราวหรือไม่ แม้ว่าพวกเขาจะมองเห็นได้ชัดเจนบน Instagram แต่ก็เหมาะกับแบรนด์และหัวข้อบางประเภทมากกว่าประเภทอื่นๆ อย่างแน่นอน ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณจะสัมผัสได้ว่าผู้ชมของคุณมีแรงจูงใจในการรับชมเรื่องราวอย่างไรโดยการตรวจสอบการเข้าถึงของพวกเขา

คุณสามารถค้นหาตัวชี้วัดนี้ใน Sprout ที่ระดับข้อความในรายงานข้อความที่ส่ง หรือที่ระดับโปรไฟล์ในรายงานโปรไฟล์ Instagram ของคุณ มุมมองหลังนี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำความเข้าใจว่าผู้ชมของคุณสนใจเรื่องราวหรือไม่

หากคุณยังใหม่ต่อ Instagram Stories ให้มองหาการเข้าถึงที่ไม่ซ้ำแบบรายวันเพื่อให้มีแนวโน้มสูงขึ้น ซึ่งหมายความว่าอาจมีโอกาสเติบโตในกลยุทธ์เรื่องราวของคุณ

เรื่องราวใดที่โดนใจผู้ชมของคุณมากที่สุด

เมื่อคุณได้ตรวจสอบแล้วว่าเรื่องราวเป็นพื้นที่ที่คุณต้องการลงทุนด้านการตลาด คุณจะต้องปรับปรุงกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ การดูความประทับใจและการโต้ตอบจากเรื่องราวจะช่วยให้คุณระบุได้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีที่สุด วิเคราะห์เรื่องเด่นของคุณเพื่อดูว่ามีแนวคิด คัดลอก หรือเนื้อหาที่สร้างสรรค์ที่พวกเขาทั้งหมดมีเหมือนกันหรือไม่ คุณสามารถดูข้อมูลระดับข้อความในข้อมูลเชิงลึกของ Instagram หรือในรายงานข้อความที่ส่ง Sprout เพื่อเปรียบเทียบสิ่งที่ใช้ได้ผล

ต่อไป ดูการโต้ตอบเพื่อให้รู้สึกว่าผู้ชมของคุณมีแรงจูงใจให้มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณอย่างไร เนื่องจากการโต้ตอบสำหรับเรื่องราวนั้นค่อนข้างพิเศษเมื่อเทียบกับฟีด Instagram มาตรฐาน หรือแม้แต่แพลตฟอร์มโซเชียลอื่น ๆ คุณจึงต้องการพิจารณาความหมายที่แตกต่างกันซึ่งแต่ละการกระทำอาจมี

เหตุใดผู้ชม Instagram Stories ของคุณจึงแตะกลับ

การแตะกลับไม่จำเป็นต้องบ่งบอกถึงแง่ลบเสมอไป อันที่จริง โดยปกติแล้วจะแสดงว่าเนื้อหาของคุณน่าสนใจมากจนผู้ชมต้องการดูอีกครั้ง

แม้ว่าอาจดูเหมือนไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงมากนัก แต่ก็มีบางประเด็นที่คุณสามารถรวบรวมได้จากการแตะกลับ และส่วนใหญ่เน้นที่การตระหนักว่าผู้ชมของคุณสามารถซึมซับได้มากเพียงใดในช่วงเวลาที่แสดงสั้นๆ ของเรื่องราว:

• หากคุณใส่ข้อความมากเกินไปในเฟรมเฉพาะของเรื่องราวของคุณ และมีการแตะกลับหลายครั้ง คุณอาจต้องการเว้นวรรคเนื้อหานั้นไว้บนภาพหลายภาพเพื่อให้ผู้คนมีเวลาอ่านมากขึ้น
• หากคุณโพสต์วิดีโอและไม่ชัดเจนว่าต้องการเสียง อาจมีคนแตะกลับเพื่อเริ่มใหม่
  • พิจารณาให้สัญญาณว่าควรเปิดเสียงด้วยสติกเกอร์หรืออีโมจิบนเฟรมที่นำไปสู่วิดีโอ หรือเสนอตัวเลือก เช่น คำบรรยายภาพหรือ CTA ที่สรุปสิ่งที่ควรซื้อกลับโดยไม่มีเสียง
• หากคุณใส่องค์ประกอบที่คลิกได้ เช่น โพล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้วางองค์ประกอบไว้ทางซ้ายจนทำให้เกิดการแตะกลับโดยไม่ได้ตั้งใจ
• คุณยังต้องการให้แบบสำรวจมีความชัดเจนอย่างยิ่งเมื่อมีการนำเสนอ - อย่าใส่ข้อความเกริ่นนำจำนวนมากในสไลด์เดียวกัน เพื่อให้ผู้อ่านได้ทราบว่าโพลนั้นคืออะไรด้วยการอ่านเพียงครั้งเดียว จากนั้นแตะย้อนกลับอีกครั้งเพื่อ โหวต
  • อีกครั้ง นำไปสู่เฟรมที่มีเฉพาะโพลโดยเว้นระยะห่างระหว่างวิธีที่คุณใช้ข้อความกับรูปภาพหลายภาพในเรื่องราวของคุณ

ปรับปรุงเนื้อหาเรื่องราว Instagram ของคุณ

ด้วยการวิเคราะห์ของคุณ อ่านคู่มือเรื่องราวบน Instagram เหล่านี้เพื่อดูเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ:

• เรื่องราวบน Instagram: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและแรงบันดาลใจในการดึงดูดผู้ติดตามของคุณ
• วิธีเพิ่มลิงก์ไปยังเรื่องราวบน Instagram
• โฆษณา Instagram Story: กฎและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อผลลัพธ์ที่น่าประทับใจ

แล้วการตอบกลับของ Story แตะไปข้างหน้าและออกล่ะ

หลังจากเข้าใจสิ่งที่ผู้ชมของคุณชอบพอที่จะแตะกลับแล้ว ให้ดูการตอบกลับซึ่งถือได้ว่าเป็นการโต้ตอบที่ทรงพลังที่สุด ผู้ใช้ที่ตอบกลับเรื่องราวของคุณมีความกระตือรือร้นมากพอที่จะสละเวลาร่างความคิดเห็น ใช้การตอบกลับเป็นแหล่งสำหรับผู้มีอิทธิพลและโอกาสทางการตลาดร่วม

หากต้องการดูว่าสิ่งใดใช้ไม่ได้ในเรื่องราวของคุณ ให้ดูที่การแตะไปข้างหน้าและออก การแตะไปข้างหน้ามักจะบ่งบอกว่าผู้ชมของคุณต้องการข้ามเนื้อหาของคุณด้วยเหตุผลบางประการ อาจเป็นเพราะรูปภาพไม่ตรงใจหรือวิดีโอยาวเกินไป ทางออกคือรูปแบบความคิดเห็นเชิงลบที่ใหญ่ที่สุด ผู้ใช้เหล่านี้ตัดสินใจทิ้งเรื่องราวทั้งหมดและกลับไปที่ตาราง แม้ว่าบางคนอาจจะออกจากเกมเพียงเพราะพวกเขาทำเสร็จชั่วขณะ ให้ดูเรื่องราวที่มีทางออกจำนวนมากและประเมินสิ่งที่พวกเขามีเหมือนกันและพยายามย่อคุณลักษณะเหล่านั้นให้เหลือน้อยที่สุด

เรื่องราวส่งผลต่อการมีส่วนร่วมในโพสต์ของคุณอย่างไร

เมื่อใดก็ตามที่คุณลองทำอะไรใหม่ๆ บนโซเชียล คุณควรจับตาดูว่าสิ่งนั้นส่งผลกระทบในด้านอื่นๆ ของกลยุทธ์ทางสังคมของคุณอย่างไร ในกรณีของ Instagram Stories ให้ประเมินว่าการสร้างเรื่องราวส่งผลต่อการมีส่วนร่วมในโพสต์ของคุณอย่างไร หากคุณพบว่าการมีส่วนร่วมในโพสต์ของคุณลดลง แต่การโต้ตอบกับเรื่องราวของคุณไม่เพิ่มขึ้นตามสัดส่วน คุณอาจต้องการเปลี่ยนความพยายามกลับไปใช้กลยุทธ์ในการโพสต์ของคุณ

เรื่องราวส่งผลต่อการเติบโตของผู้ชมอย่างไร

เช่นเดียวกับการมีส่วนร่วม คุณจะต้องประเมินผลกระทบของเรื่องราวที่มีต่อขนาดผู้ชมและการเติบโตของผู้ชม คุณเห็นผู้ติดตามจำนวนมากขึ้นหายไปในวันที่คุณโพสต์เรื่องราวหรือไม่? หากคุณเห็นผู้ติดตามเพิ่มขึ้น อาจหมายความว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณเลือกใช้เรื่องราวมากขึ้น และคุณอาจต้องการลงทุนทรัพยากรมากขึ้น

ค้นหาว่าคุณจะเจาะลึกการวิเคราะห์เรื่องราวของคุณได้อย่างไร และดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลกับการทดลองใช้ Sprout Social ฟรี