วิธีพัฒนาแอปประกันภัยแบบออนดีมานด์ : คู่มือฉบับสมบูรณ์

ในช่วงเวลาที่เราอาศัยอยู่ ทุกคนต้องการความมั่นใจในความปลอดภัยเพียงเล็กน้อย และนี่คือสาเหตุที่บริษัทประกันภัยเฟื่องฟูมากขึ้นเรื่อยๆ นับตั้งแต่เกิดการระบาดใหญ่ของโควิด-19 ทั่วโลก บริษัทนี้เข้าสู่ตลาดมาเป็นเวลานานแล้ว และทำไมพวกเขาถึงอยู่ในความต้องการอยู่เสมอก็เพราะความปลอดภัยเป็นสิ่งที่ทำให้เกิดความกังวลอยู่เสมอ

อย่างไรก็ตาม มักพบว่าแม้จะต้องการได้รับประโยชน์จากสิทธิประโยชน์นี้ แต่ผู้คนมักหลีกเลี่ยงการทำประกันสุขภาพเนื่องจากกังวลเกี่ยวกับกระบวนการที่ยาวนานและน่าเบื่อหน่าย แต่ในแง่นี้ แอพประกันภัยบนมือถือสามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมได้ ทำให้บริษัทประกันภัยสามารถขยายธุรกิจในแผนภูมิการเติบโตของธุรกิจได้ แอพมือถือประกันแบบออนดีมานด์ช่วยให้ลูกค้ามีโซลูชั่นทางเทคโนโลยีสำหรับปัญหาของพวกเขา ในบทความนี้ เราจะพูดถึงรายละเอียดหลายๆ ด้านของแอพมือถือประกันภัย

แอพมือถือประกันภัยแบบออนดีมานด์ทำงานอย่างไร?

แอพมือถือประกันภัยได้รับคะแนนสูงสุดในหมู่ผู้คนในปัจจุบันเนื่องจากความสะดวกและความสะดวกที่แอพเหล่านี้นำเสนอ ขั้นตอนทั้งหมดค่อนข้างง่ายสำหรับผู้ใช้ เนื่องจากสิ่งที่ต้องทำคือติดตั้งแอปและสมัครใช้งานเพื่อเริ่มใช้งาน เมื่อลงชื่อเข้าใช้แล้ว พวกเขาสามารถเลือกแผนประกันจากหลายหมวดได้ และเมื่อพวกเขาพบนโยบายที่เหมาะสมและเหมาะสมที่สุดแล้ว พวกเขาก็สามารถดำเนินการซื้อได้ภายในตัวแอปเอง ในกรณีที่เกิดความสับสน พวกเขาสามารถจองคำปรึกษาออนไลน์จากแอพเพื่อทำความเข้าใจนโยบายได้ดียิ่งขึ้น

ประเภทของแอพมือถือประกันภัยแบบออนดีมานด์

แอพมือถือประกันตามความต้องการสองประเภทคือ:

1. แอพมือถือประกันภัยโดยเฉพาะ

ในแอพประเภทนี้ มีบริษัทประกันภัยพร้อมแอพที่ให้บริการประกันหลายประเภท เพื่อให้ผู้ชมสามารถเลือกกรมธรรม์ที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย

2. แอพมือถือประกันภัยผู้รวบรวม

ในประเภทแอปนี้ ผู้ใช้สามารถเปรียบเทียบแผนประกันที่เสนอโดยบริษัทต่างๆ เพื่อเลือกแผนที่มีคุณสมบัติตรงตามความต้องการ ที่นี่บริษัทรวบรวมจะได้รับค่าคอมมิชชั่นจากผู้ใช้และบริษัทประกันภัยที่ระบุไว้ในแอป

ประโยชน์ของแอพมือถือประกันภัยตามความต้องการสำหรับผู้ใช้

ผู้คนจำนวนมากมีความสุขที่ได้เป็นแอปประกันมือถือของผู้ใช้ ดังนั้นเรามาสำรวจว่าแอปเหล่านี้มีประโยชน์อะไรกับพวกเขาบ้าง:

1. ความเรียบง่าย

ในการใช้แอพมือถือประกันภัย ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องรอบรู้เทคโนโลยีหรือการกระทำการประกันภัย แอพนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถดำเนินการได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้งและรับประกันภัยอย่างรวดเร็วผ่านแอพ

2. ปรึกษาออนไลน์

บ่อยครั้ง ผู้คนไม่มีเวลามาเยี่ยมบริษัทประกันภัยเพื่อขอคำปรึกษา ดังนั้น แอปนี้จึงช่วยให้ผู้ใช้ที่สนใจใช้คุณลักษณะการให้คำปรึกษาออนไลน์และคุณสมบัติอื่นๆ เช่น คำติชม การแชทออนไลน์ และอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย

3. การแจ้งเตือน

แอปนี้อนุญาตให้ผู้ใช้เชื่อมต่อกับบริษัทได้แม้หลังจากทำประกันแล้ว เนื่องจากบริษัทจะดำเนินการส่งอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับส่วนลด ข้อเสนอ และโปรโมชั่นผ่านการแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนแบบพุช

4. การจัดเก็บข้อมูล

แอพนี้อนุญาตให้จัดเก็บข้อมูลผู้ใช้ที่จำเป็นทั้งหมดในอินเทอร์เฟซเดียว

5. การเข้าถึงข้อมูลด่วน

เมื่อมีแอปประกันภัย ผู้ใช้แอปจะได้เรียนรู้ทุกสิ่งที่ต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับบริษัทประกันภัยในเวลาไม่นาน แผนที่จะช่วยให้ค้นหาสำนักงานที่ใกล้ที่สุด และค้นหาเวลาทำการของบริษัท คุณลักษณะและบริการอื่นๆ ทั้งหมดที่มีให้ และอื่นๆ อีกมากมาย

6. ค้นหาสถานที่

ฟีเจอร์ระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์มีให้ในแอปสำหรับผู้ใช้ Android และ iOS เพื่อช่วยในการโทรหาตัวแทนประกันภัยไปยังที่เกิดเหตุ คุณลักษณะแผนที่ช่วยให้ตัวแทนสามารถค้นหาวิธีง่ายๆ ในการเข้าถึงลูกค้าได้

7. คำแนะนำโดยละเอียดและทันเวลา

ในกรณีที่ลูกค้าประสบเหตุการณ์ที่โชคร้าย แอพช่วยให้พวกเขารู้ว่าต้องดำเนินการอย่างไร

ดังนั้นนี่คือประโยชน์ของแอปประกันภัยต่อลูกค้ารายต่อไป มาสำรวจประโยชน์ที่แอพเหล่านี้สามารถช่วยให้บริษัทประกันภัยสามารถปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจของพวกเขาได้:

ประโยชน์ของแอพมือถือสำหรับบริษัทประกันภัย

ประโยชน์มากมายที่แอพมือถือประกันภัยได้รับ มีเพียงไม่กี่อย่าง:

1. ระบบอัตโนมัติของกระบวนการ

ด้วยการมีเครื่องมืออัตโนมัติด้านไอทีที่ทันสมัย ​​พวกเขาจึงทำให้กระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดง่ายขึ้น จึงใช้เอกสารน้อยลงและความเครียดในส่วนของบริษัทประกันภัยลดลง

2. ให้ข้อมูลบริษัท

ด้วยแอพมือถือโปรเกรสซีฟสำหรับการประกันภัย บริษัทสามารถถ่ายทอดรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับบริษัทและบอกเล่าเรื่องราวดีๆ เกี่ยวกับตนเองได้

3. การเติบโตของฐานลูกค้า

จำนวนผู้ใช้แอพมือถือประกันภัยเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ดังนั้น เพื่อดึงดูดผู้ใช้ใหม่ จึงจำเป็นต้องรักษาเวลาและพัฒนาแอพมือถือ

4. การสื่อสารเป็นประจำ

การมีแอปประกันภัยมีประโยชน์อย่างต่อเนื่อง แต่ที่สำคัญที่สุดคือความสามารถในการติดต่อกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องและสื่อสารกับพวกเขาได้ทุกเมื่อที่ต้องการ แม้ในขณะที่โอเปอเรเตอร์ไม่พร้อมใช้งาน Chatbots ก็พร้อมที่จะตอบคำถามของพวกเขา

5. การทำให้เข้าใจง่าย

สิ่งต่าง ๆ เป็นเรื่องง่ายสำหรับ บริษัท ประกันภัยและเนื่องจากการลงทะเบียนการประกันภัยผ่านโปรแกรมมือถือ

6. ข้อเสนอพิเศษ

แอปประกันภัยช่วยให้รวบรวมข้อมูลของลูกค้าแต่ละรายได้ง่าย และนำเสนอคำแนะนำส่วนบุคคลสำหรับลูกค้าแต่ละรายตามข้อมูลที่ได้รับ บ่อยครั้งด้วยข้อเสนอที่ปรับแต่งเอง ลูกค้าสามารถปฏิเสธได้ในขณะที่สร้างขึ้น โดยคำนึงถึงความต้องการเฉพาะของพวกเขาเป็นหลัก

7. ผลตอบรับจากลูกค้า

แอปนี้ช่วยให้จัดการกับปัญหาที่ลูกค้าต้องเผชิญได้อย่างรวดเร็วเพื่อรักษาความภักดีต่อบริษัทและทำให้พวกเขาพึงพอใจ

ตอนนี้คุณทราบถึงประโยชน์ที่แอปประกันภัยมอบให้แล้ว ทั้งสำหรับลูกค้าและบริษัทประกันภัย ต่อไปมาดูประเภทของแอปประกันภัยบนมือถือกัน

หมวดหมู่ประกันภัยแบบออนดีมานด์ที่มียอดขายสูงสุด

ปัจจุบัน แอพประกันที่ดึงดูดความสนใจของผู้ใช้มี 5 หมวดหมู่หลัก ได้แก่:

1. ประกันสุขภาพ

ผู้ใช้บริการสามารถเคลมเงินได้โดยใช้แอปประกันสุขภาพ ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนสำหรับประเภทประกันนี้สามารถไปที่โรงพยาบาลในเครือข่ายที่ใกล้ที่สุดเพื่อรับการรักษา และผู้ใช้จะต้องชำระเงินในตอนแรก จากนั้นผู้ใช้บริการต้องถ่ายรูปบิลค่ารักษาพยาบาลและรับเงินจากบริษัทประกัน ผู้ใช้จะได้รับเงินตามกระบวนการเรียกร้อง

2. ประกันภัยรถยนต์

ในกรณีที่รถยนต์หรือจักรยานของผู้ใช้รายนี้ประสบอุบัติเหตุ ผู้ใช้บริการจะต้องถ่ายภาพ วิดีโอของสถานที่เกิดเหตุ และยื่นคำร้อง ผู้ใช้จะได้รับค่าประมาณการซ่อมแซมทันที
การประกันภัยการเดินทาง: เมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้ประกันการเดินทางเดินทางและที่นั่นมีเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ อุบัติเหตุ หนังสือเดินทางสูญหาย สัมภาระสูญหาย การประกันการเดินทางจะคุ้มครองพวกเขาในกรณีฉุกเฉินประเภทนี้ โดยรวมแล้ว ประกันการเดินทางช่วยคุณได้

3. ประกันมือถือ

ทุกวันนี้ ผู้คนใช้จ่ายเงินเป็นจำนวนมากเพื่อซื้อสมาร์ทโฟน และหากมือถือสูญหายหรือเสียหาย ก็สามารถสร้างรูขนาดใหญ่ในกระเป๋าได้ ดังนั้นกรมธรรม์ประกันภัยมือถือจึงให้ความคุ้มครองกับการโจรกรรมหรือความเสียหายจากอุบัติเหตุกับโทรศัพท์เหล่านี้ทั้งหมด

4. ประกันชีวิต

นโยบายการประกันประเภทนี้มักใช้โดยผู้ใช้ที่ต้องการให้ผลประโยชน์ทางการเงินแก่ผู้ที่อยู่ในความอุปการะเมื่อเสียชีวิตก่อนวัยอันควร กรมธรรม์ประกันชีวิตหลายแห่งจ่ายเงินก้อนให้กับผู้รับผลประโยชน์เมื่อผู้ประกันตนเสียชีวิต

ทำไมต้องลงทุนในการพัฒนาแอพมือถือประกันภัย?

ตั้งแต่มกราคม 2020 แอพการลงทุนกำลังเฟื่องฟู แอปการชำระเงินมีการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญ ในขณะที่เซสชันเพิ่มขึ้น 49% ทั่วโลกโดย 75% ในญี่ปุ่นและ 49% ในเยอรมนี

มูลค่ารวมของการลงทุน Fintech ทั่วโลกอยู่ที่ 33.9 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และในไตรมาสล่าสุด มูลค่าการลงทุนของ Fintech ทั่วโลกอยู่ที่ 50.6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ มูลค่าการลงทุนของ VC ในบริษัท Fintech อยู่ที่ 53.3 พันล้านดอลลาร์ทั่วโลก ในขณะที่อัตราการนำ Fintech ไปใช้สำหรับการธนาคารและการชำระเงินใน SMEs ทั่วโลกอยู่ที่ 56%

มูลค่ารวมของสินเชื่อ Fintech ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกอยู่ที่ 1.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ อัตราการยอมรับของผู้บริโภค Fintech สำหรับการโอนเงินและการชำระเงินทั่วโลกเพิ่มขึ้น 75% ปัจจุบัน จำนวนสตาร์ทอัพ Fintech ในสหรัฐอเมริกาอยู่ที่ 10,605 ราย และมูลค่าธุรกรรมรวมของการชำระเงินทางดิจิทัลเพิ่มขึ้นจาก 4.1 ล้านล้านในปี 2019 เป็น 5.2 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2020

ตัวเลขเหล่านี้ระบุชัดเจนว่าถึงเวลาเหมาะสมแล้วที่จะลงทุนในธุรกิจประกันภัยแบบออนดีมานด์ เนื่องจากกำลังเฟื่องฟูและมีโอกาสสร้างรายได้ที่ยอดเยี่ยม

โอกาสในการสร้างรายได้ที่นำเสนอโดยแอพมือถือประกันภัย

แอพมือถือประกันภัยทำงานกับโมเดลรายได้จากการประกันตามการใช้งานหลายแบบเพื่อสร้างรายได้ เราได้กล่าวถึงกลยุทธ์การสร้างรายได้ทั่วไป 3 ประการที่จำเป็นสำหรับแอปประกันแบบออนดีมานด์ทุกแอป ได้แก่:

1. โมเดลโฆษณา

ในรูปแบบนี้ แอปส่วนใหญ่สร้างรายได้จากการอนุญาตให้ธุรกิจอื่นๆ แสดงโฆษณาของตนบนแพลตฟอร์มแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

2. รูปแบบการสมัครสมาชิก

อีกโหมดหนึ่งในการหารายได้สำหรับแอพมือถือประกันคือรูปแบบการสมัครสมาชิก ผู้ใช้ต้องชำระค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกเพื่อเพลิดเพลินกับคุณสมบัติระดับพรีเมียมที่แอพเสนอในบางครั้ง ในที่นี้ ผู้ใช้ส่วนใหญ่จำเป็นต้องสมัครสมาชิกแบบรายเดือน/รายไตรมาส/ครึ่งปี/รายปี ทันทีที่สิ้นสุดระยะเวลาที่สมัครใช้งาน ผู้ใช้จะต้องชำระเงินอีกครั้ง

3. แบบจำลองคอมมิชชัน

รูปแบบค่าคอมมิชชันเหมาะสมกับแอปที่รวบรวมไว้มากที่สุด เช่น ตลาดกรมธรรม์ ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้แอปเปรียบเทียบแผนประกันต่างๆ และค้นหาว่ากรมธรรม์หรือบริษัทใดเหมาะสมกับความต้องการมากที่สุด ในทางกลับกัน แอพรวบรวมจะได้รับค่าคอมมิชชั่นจากทั้งผู้ใช้และบริษัทประกันภัย

โมเดลนี้เรียกอีกอย่างว่าการตลาดแบบอ้างอิง สำหรับแพลตฟอร์มประกันภัยที่มุ่งหารายได้และการดาวน์โหลดที่สูงขึ้น โหมดสร้างรายได้นี้กระตุ้นให้ผู้ใช้แชร์แอปกับผู้อื่นเพื่อแลกกับรางวัล ดังนั้นจึงเป็นเรื่องง่ายขึ้นสำหรับแอพประกันภัยที่จะมีผู้ใช้ใหม่กระตือรือร้นที่จะสมัครประกัน

อ่านเพิ่มเติม: ไอเดียแอพใหม่ในการสร้างรายได้

แอพมือถือประกันภัยตามความต้องการอันดับต้น ๆ ในตลาด

วันนี้ แอพประกันภัยหลายตัวในตลาดช่วยให้ผู้ใช้จัดการใบเรียกเก็บเงินและชำระเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม สาเหตุของความกังวลก็คือ หลายคนขาดประกันและค่าสินไหมทดแทนทันที ดังนั้น เราจึงนำเสนอรายชื่อแอปประกันภัยชั้นนำที่ประสบความสำเร็จอย่างมากในการมอบผลลัพธ์ที่ต้องการให้กับลูกค้าและได้รับชื่อเสียงอันยอดเยี่ยมในตลาด พวกเขาคือ:

1. GEICO Mobile

นี่เป็นหนึ่งในแอพประกันภัยรถยนต์ที่มีชื่อเสียงที่สุดที่ให้การสนับสนุนในแอปสำหรับ Amazon Alexa และ Google Action ให้ผู้ใช้ใช้คุณสมบัติต่างๆ ได้ด้วยคำสั่งเสียง คุณสมบัติที่สำคัญ ได้แก่ บัตรประจำตัวประชาชนดิจิทัล ให้ผู้ใช้เข้าถึงกรมธรรม์ประกันภัย Kate ผู้ช่วยเสมือนใหม่ให้คำตอบอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับข้อมูลการเรียกเก็บเงิน ความคุ้มครองกรมธรรม์ และอื่นๆ อีกมากมาย ตำแหน่งที่จอดรถในแอพทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหาและจองที่จอดรถก่อนถึงที่หมายได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ ในกรณีเกิดอุบัติเหตุ แอปจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่ง Easy Photo Estimates of damage และส่งตรงจากแอปได้ นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถตั้งระบบเตือนความจำในแอปเพื่อจดจำการชำระค่าประกัน และสามารถอัปเดตข้อมูลบัตรประกันและดาวน์โหลดบัตรประจำตัวประชาชนได้

2. นโยบายบาซาร์

นี่คือเว็บไซต์และแอพนายหน้าประกันภัยที่มีชื่อเสียงในอินเดีย เริ่มต้นในปี 2008 บริษัทนี้ได้รับสถานะของแพลตฟอร์ม numero-uno เพื่อเปรียบเทียบแผนประกันภัยหลายแบบทางออนไลน์ เป็นแอพที่ใช้งานง่ายซึ่งให้การเปรียบเทียบแผนประกันที่เป็นกลางและช่วยให้ผู้คนซื้อประกันออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย ที่นี่ผู้คนสามารถ 'เปรียบเทียบ ซื้อ และบันทึก' ผลิตภัณฑ์ประกันได้ตามความต้องการ

3. คูฟวา

บริษัทประกันภัยรถยนต์แห่งนี้มอบวิธีที่ยืดหยุ่นสำหรับผู้ใช้ในการจัดการความคุ้มครองทั้งหมดจากโทรศัพท์ของตน ด้วยสมาชิกในทีมมากกว่า 100 คน บริษัทมีผู้ขับขี่มากกว่า 500,000 คนในนโยบาย 2.5 ล้านฉบับ ผู้คนสามารถรับรถยนต์ชั่วคราว ประกันภัยรถตู้ ประกันการสมัครรับข้อมูล และประกันภัยสำหรับผู้เรียนจากแอป

4. ยืนยัน

บริษัทประกันภัยโดรนในนิวยอร์กซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2558 แห่งนี้ ให้ทางเลือกที่เหมาะสมและยืดหยุ่นแก่แผนรายปีซึ่งครอบคลุมรายชั่วโมง วัน หรือเดือนสำหรับธุรกิจและลูกเรือ

5. ทรอฟ

Trov เป็นบริษัทประกันภัยที่กำลังพลิกโฉมวงการประกันภัยสำหรับรุ่นมือถือด้วยแพลตฟอร์มแบบออนดีมานด์ที่มีอยู่ในสหราชอาณาจักร โดยร่วมมือกับการประกันภัยของแอกซ่า บริษัทเสนอการคุ้มครองอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เช่น โทรศัพท์มือถือ กล้อง และแล็ปท็อป พร้อมให้ดาวน์โหลดฟรี แอปนี้ช่วยให้ผู้ใช้เพิ่มการครอบครองได้ง่ายๆ เพียงคลิกรูปภาพของรายการหรือใบเสร็จ จากนั้นจึงส่งต่อใบเสร็จ จากนั้นเพียงแค่รูด ผู้ใช้สามารถมั่นใจได้ว่าสิ่งที่มีค่าสำหรับพวกเขา

6. ByMiles

ByMiles เป็นบริษัทประกันภัยรถยนต์ที่จ่ายค่าใช้จ่ายรายปีเพื่อคุ้มครองรถของผู้คนในขณะจอดรถด้วยเงินทุนรวม 26.6 ล้านดอลลาร์ และจ่ายเป็นไมล์เมื่อคุณขับรถในแต่ละเดือน ดังนั้นจึงเป็นแอปประกันภัยรถยนต์แบบเรียลไทม์ที่ให้คุณจัดการรถและใช้จ่ายอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และผู้ใช้ยังสามารถเปลี่ยนแปลงนโยบายได้ทันทีด้วย

อะไรคือคุณสมบัติหลักของแอพมือถือประกันภัยที่ประสบความสำเร็จ?

1. สมัคร/ลงชื่อเข้าใช้ด้วยการรับรองความถูกต้องที่แข็งแกร่ง

แอปควรมีการลงชื่อสมัครใช้และลงชื่อเข้าใช้ที่ง่ายดาย สิ่งนี้สามารถรับรองได้โดยการลงชื่อสมัครใช้โซเชียลแบบบูรณาการ เนื่องจากผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องกรอกรายละเอียดยาวๆ เพื่อเริ่มใช้แอพ—เพียงลงทะเบียนผ่านบัญชีโซเชียลมีเดีย แอพจะรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นจากบัญชีโซเชียลและอนุญาตให้สมัครและลงชื่อเข้าใช้ได้ง่าย

2. ประกันภัยหลายประเภท

ฟีเจอร์นี้มีประโยชน์ในการกรองนโยบายเพื่อเลือกสิ่งที่ดีที่สุดและให้ผลตอบแทนที่ดีเยี่ยม เพียงแค่แตะบนหน้าจอ พวกเขายังสามารถค้นหาจากหมวดหมู่การประกันภัยที่หลากหลายและเลือกสิ่งที่เหมาะสมกับพวกเขาที่สุด นอกจากนี้ พวกเขายังค้นหานโยบายเวอร์ชันที่ปรับปรุงเพิ่มเติมได้อีกด้วย

3. เปรียบเทียบและบันทึกนโยบาย

ขณะนี้มีกรมธรรม์มากมายในตลาดประกันภัย การเปรียบเทียบนโยบายเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญก่อนที่จะลงชื่อสมัครใช้เพื่อรับข้อตกลงที่ดีที่สุด คุณลักษณะนี้ช่วยให้ค้นหาผลประโยชน์ที่เสนอโดยแต่ละแนวทาง ระยะเวลา และขั้นตอนการลงทะเบียนทั้งหมด

4. ผู้ใช้-แดชบอร์ด

แดชบอร์ดนี้มีให้สำหรับผู้ใช้ เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของแผงผู้ใช้ ซึ่งจะแสดงกิจกรรมของผู้ใช้ทั้งหมดด้วยแอป เช่นเดียวกับกรมธรรม์ พวกเขาบันทึก ซื้อ รายละเอียดของกรมธรรม์ที่พวกเขารับ ใบเสร็จ วันพิเศษ ฯลฯ

5. ให้คำปรึกษาแชทสด

นี่อาจเป็นคุณสมบัติที่มีค่าสำหรับแอพของบริษัทประกันภัย เนื่องจากผู้คนมักไม่มีเวลาสื่อสารทางโทรศัพท์ ลังเลที่จะพูดทางโทรศัพท์ และสำหรับพวกเขา ตัวเลือกของ Live Chat นั้นสะดวกสบายมาก สิ่งนี้ทำให้การปรึกษาหารือง่ายขึ้นมาก เนื่องจากผู้ใช้สามารถรับคำถามทั้งหมดของพวกเขาโดยผู้เชี่ยวชาญโดยใช้คุณสมบัติการแชทสดสำหรับการให้คำปรึกษา

6. โทรกลับเพื่อขอคำปรึกษา

เมื่อใช้คุณสมบัตินี้ ผู้ใช้แอปสามารถขอให้โทรกลับเพื่อขอคำปรึกษาเกี่ยวกับการซื้อกรมธรรม์หรือไขข้อสงสัยของพวกเขา ทันทีที่พวกเขาส่งคำขอ แอปจะจัดการโทรกลับเพื่อขจัดปัญหาที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของผู้ใช้

7. ค้นหา กรอง และเสนอราคา

ด้วยแอปที่มีฟังก์ชันเหล่านี้ ผู้ใช้จึงสามารถเริ่มการตรวจสอบ กรองตัวเลือกที่ไม่จำเป็น และเสนอราคาได้ง่ายขึ้น ทำให้กระบวนการซื้อกรมธรรม์ง่ายขึ้นมาก

8. ตั้งค่าการแจ้งเตือนวันที่พิเศษ

บ่อยครั้งที่ผู้ใช้ลืมวันพรีเมี่ยม ดังนั้นจึงถูกตบด้วยค่าธรรมเนียมล่าช้า ปัญหานี้สามารถจัดการได้โดยการตั้งค่าการแจ้งเตือนวันที่พิเศษ ด้วยวิธีนี้ ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนและแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงวันรับเบี้ยเพื่อชำระค่าเบี้ยประกันภัยตามกำหนดเวลา

9. เครื่องคำนวณในแอป

คุณลักษณะนี้มีประโยชน์ในการดำเนินการคำนวณที่จำเป็นซึ่งเกี่ยวข้องกับกรมธรรม์ประกันภัยของเบี้ยประกันภัยภายใน pap เอง แทนที่จะออกจากแอปและไปที่แอปเครื่องคิดเลขแยกต่างหาก สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้ทำสิ่งต่าง ๆ ได้ง่ายและยังช่วยปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้อีกด้วย

10. เครื่องสแกนเอกสารในแอพ

เช่นเดียวกับฟังก์ชันเครื่องคิดเลข แอปนี้สามารถรวมเข้ากับฟังก์ชัน Document Scanner ได้ ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องออกจากแอปในระหว่างการสแกนเอกสาร

11. การจัดการเอกสารในแอป

ผู้ใช้จะได้รับประโยชน์จากฟังก์ชันนี้เนื่องจากช่วยให้จัดการเอกสารนโยบายภายในแอปได้ วิธีนี้ช่วยพวกเขาให้พ้นจากความยุ่งยากในภายหลัง เนื่องจากไม่ต้องกลัวว่าจะสูญเสียเอกสารสำคัญ และพวกเขาสามารถค้นหาทุกสิ่งที่ต้องการภายในแอปได้

12. การประมวลผลการเรียกร้องง่าย

ทันทีที่ผู้ใช้ยื่นคำร้อง คุณลักษณะนี้จะทำให้พวกเขาดำเนินการเรียกร้องได้เร็วขึ้น ดังนั้นจึงไม่มีอาการปวดหัวจากสิ่งต่างๆ ที่ล่าช้า และการทำงานก็ค่อนข้างราบรื่น

13. การแจ้งเตือนแบบพุช

คุณสมบัตินี้ช่วยส่งการแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนอย่างต่อเนื่องไปยังผู้ใช้แอปเพื่ออัปเดตเกี่ยวกับวันที่ครบกำหนด ข้อเสนอใหม่ ฯลฯ

14. การบูรณาการ CMS

ฟังก์ชัน CMS (ระบบจัดการเนื้อหา) ช่วยจัดการเนื้อหาของแอป เช่น ข่าวสาร บล็อก อัปเดตรายวัน และอื่นๆ อีกมากมาย เนื้อหาเป็นส่วนสำคัญของแอปใดๆ เนื่องจากทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับแอปอย่างต่อเนื่อง

15. การบูรณาการ CRM

ฟีเจอร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์มีประโยชน์ในการจัดการความสัมพันธ์และการโต้ตอบของผู้ใช้ทั้งหมดกับแอป วิธีนี้จะช่วยปรับปรุงความสัมพันธ์ทางธุรกิจและช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้า ปรับปรุงรายได้ และปรับปรุงกระบวนการต่างๆ

16. การวิเคราะห์ตามเวลาจริง

ฟังก์ชันนี้ช่วยจัดการการโต้ตอบและกิจกรรมของผู้ใช้แบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยให้สังเกตการกระทำของผู้ใช้กับแอปและปรับปรุงประสบการณ์การใช้แอปของตน

17. โปรแกรมความภักดี

ผู้ใช้ทุกคนชื่นชอบเมื่อได้รับความภักดีต่อแอพ และนี่คือเหตุผลที่ Loyalty Program เป็นคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับแอพมือถือประกันภัย ที่นี่ผู้ใช้สามารถเลือกใช้ส่วนลด คูปอง และข้อเสนออื่น ๆ ที่มีในแอพได้

ความท้าทายในการพัฒนาแอพประกันภัย

อาจมีความท้าทายหลายประการที่ธุรกิจอาจเผชิญขณะพัฒนาแอพมือถือประกันภัย ได้แก่:

1. การฉ้อโกงประกันภัย

นี่เป็นสิ่งที่ท้าทายในแง่มุมของแอพมือถือประกันภัย ดังนั้นธุรกิจรวมถึงบริษัทพัฒนาแอพจึงต้องมั่นใจว่าจะมอบประสบการณ์ที่ปลอดภัยให้กับผู้ใช้ เมื่อมีการสร้างสถาปัตยกรรมของแอพมือถือประกันตามความต้องการ ความซับซ้อนมากมายจะต้องได้รับการดูแลเพื่อรักษาความปลอดภัยแอพจากการจัดการการฉ้อโกงและการติดตามการฉ้อโกง มักจะเป็นเรื่องยากที่จะแยกความแตกต่างระหว่างเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริงกับการฉ้อโกง ทำให้แอปเสี่ยงต่อฟิชชิง ระบุการโจรกรรม หรือการแฮ็กมากขึ้น นอกจากนี้ กระบวนการจัดการการเคลมไม่โปร่งใส ดังนั้นจึงกลายเป็นเรื่องยากในการมอบประสบการณ์ที่ปลอดภัยและเป็นส่วนตัวให้กับลูกค้า

2. ภัยคุกคามจากการละเมิดข้อมูล

มีแนวโน้มว่าจะเป็นความท้าทายที่สำคัญในการพัฒนาแอพมือถือประกันภัย เนื่องจากแอพเหล่านี้ทำหน้าที่รวบรวม จัดเก็บ และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าจำนวนมาก และดังนั้นจึงเชิญชวนให้แฮ็กเกอร์ ผู้บุกรุกทางไซเบอร์ที่กำลังมองหา สำหรับช่องโหว่ในสถาปัตยกรรมแอปเพื่อขโมยข้อมูลลูกค้าและนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์ สิ่งนี้สามารถก่อให้เกิดความสูญเสียอย่างใหญ่หลวงต่อธุรกิจประกันภัย ดังนั้นจึงต้องมีมาตรการที่เหมาะสมในการจัดการกับประเด็นนี้

3. การสร้างรายได้ที่ต่ำกว่า

ในแอปประกันแบบเดิม ผู้ใช้จ่ายเงินเบี้ยประกันเป็นระยะเวลานาน ในขณะที่แอปเหล่านี้เสนอแผนประกันระยะสั้นและแบบออนดีมานด์ ดังนั้น ในที่นี้ความเสี่ยงจะสูงขึ้นสำหรับอุบัติเหตุและอาจเป็นภัยพิบัติ ซึ่งหมายถึงโอกาสในการทำกำไรน้อยลง

สิ่งที่ต้องพิจารณาขณะพัฒนาแอพมือถือประกันภัย

เมื่อพูดถึงการสร้างแอพมือถือประกัน สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือการจ้างตัวแทนทางกฎหมาย เนื่องจากความช่วยเหลือทางกฎหมายเป็นสิ่งที่ธุรกิจต้องการไม่ช้าก็เร็ว เพราะในฐานะฆราวาส ไม่รู้กฎหมายหลายข้อ ดังนั้นการมีทีมกฎหมายคอยดูแลเรื่องประกันจึงเป็นประโยชน์ ซึ่งหมายความว่าจะไม่มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นขณะดำเนินการเรียกร้อง เนื่องจากทีมกฎหมายจะตรวจสอบสถานการณ์อย่างละเอียดก่อนที่จะอนุมัติการเรียกร้องเพื่อประกันบริษัทจากการฉ้อโกง

Tech Stack ใดที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาแอพมือถือประกันภัย

อ่านเพิ่มเติม: วิธีเลือก Tech Stack สำหรับการพัฒนาแอพ

ค่าใช้จ่ายในการสร้างแอพมือถือประกันภัยคืออะไร?

ค่าใช้จ่ายในการสร้างแอพประกันบนมือถือขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ เช่น จำนวนแพลตฟอร์มแอพที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย ความพร้อมใช้งานของแอพบนแพลตฟอร์ม iOS และ Android ความซับซ้อนของแอพ ตำแหน่งเป้าหมาย เครื่องมือที่ใช้สำหรับการพัฒนา การออกแบบแอพ ฯลฯ นอกจากนี้ ทีมงานที่มีส่วนร่วมในการพัฒนายังประกอบด้วย:

• ผู้จัดการโครงการ
• นักพัฒนาแอพ iOS
• นักพัฒนาแอพ Android
• นักออกแบบ UX/UI
• นักพัฒนา Front-end
• นักพัฒนาแบ็คเอนด์
• นักวิเคราะห์คุณภาพ

ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะให้ราคาที่แน่นอนซึ่งจะเกิดขึ้นในการพัฒนาแอพมือถือของแอพประกันภัย อย่างไรก็ตาม เพื่อให้เป็นแนวคิดคร่าวๆ จะมีค่าใช้จ่ายประมาณ $25,000-$30000 สำหรับแอปพื้นฐานที่มีฟีเจอร์ที่เรียบง่ายและแพลตฟอร์มเดียว ในขณะที่แอปที่มีฟังก์ชันการทำงานขั้นสูงและมากกว่าหนึ่งแพลตฟอร์มจะเพิ่มราคาเป็นสองเท่าเป็น $50000-$60000