การขนส่งระหว่างประเทศ: ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อส่งมอบให้เหนือขอบเขตของคุณ

เผยแพร่แล้ว: 2020-07-02

หากคุณต้องการขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ การขยายขอบเขตออกไปนอกพรมแดนอาจเป็นขั้นตอนต่อไปที่ดี—แต่นั่นหมายความว่าคุณจำเป็นต้องคิดหาวิธีจัดส่งไปยังต่างประเทศ

ในการดำเนินการจัดส่งระหว่างประเทศอย่างถูกต้อง คุณจะต้องมีกลยุทธ์ที่เหมาะกับคุณและธุรกิจของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับการจัดส่ง แต่คุณจำเป็นต้องเข้าใจตัวเลือกที่มี และค้นหาแนวทางที่จะได้ผลครั้งแล้วครั้งเล่า

มีหลายเหตุผลที่คุณอาจไม่ได้จัดส่งไปต่างประเทศในขณะนี้ บางทีคุณอาจเพิ่งเริ่มคิดว่ามันเป็นตัวเลือก หรือบางทีคุณอาจได้ลองสักครั้งหรือสองครั้งแล้วและคุณอยากจะยึดติดกับตลาดในประเทศหรือในประเทศของคุณ

การขายนอกพรมแดนอาจเป็นพื้นที่การเติบโตที่สำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ แม้ว่าคุณจะจัดส่งผลิตภัณฑ์บางส่วนไปยังต่างประเทศเท่านั้น ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะจัดการกับปัญหาด้านลอจิสติกส์โดยตรง พิจารณาตัวเลขเหล่านี้:

จากข้อมูลของ Oberlo หนึ่งในสี่คนที่คุณเห็นคือนักช้อปออนไลน์
Statista รายงานว่ายอดค้าปลีกอีคอมเมิร์ซจะเติบโตจาก 3.53 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐเป็น 6.54 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2565
Statista มีมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของการขายระหว่างประเทศ ที่ $147 USD ซึ่งสูงกว่ายอดขายในประเทศโดยเฉลี่ย 17%
ผู้ค้าปลีกที่ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศแบบพรีเมียมเติบโตเร็วกว่าร้านที่ไม่มีบริการถึง 60%

ตัวเลขเหล่านี้แสดงให้เห็นว่านักช็อปออนไลน์คาดหวังการจัดส่งระหว่างประเทศ และธุรกิจอีคอมเมิร์ซก็เป็นไปตามความคาดหวังนั้นมากขึ้น การจัดส่งไปต่างประเทศสร้างโอกาสให้ร้านค้าเช่นคุณขายให้กับผู้ชมจำนวนมากขึ้น

นี่คือสิ่งที่เราจะกล่าวถึงในโพสต์นี้ เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดส่งอีคอมเมิร์ซได้ดีขึ้น และขยายธุรกิจของคุณตามเงื่อนไขของคุณ

การสร้างกลยุทธ์การขนส่งระหว่างประเทศ
จัดส่งระหว่างประเทศผ่าน Shopify
สิ่งที่จะเรียกเก็บเงินจากลูกค้าต่างประเทศสำหรับการจัดส่ง
ค้นหากฎข้อบังคับของประเทศ
กำลังเตรียมแพกเกจ
การทำงานกับผู้ให้บริการหลายราย
การกำหนดราคาสำหรับการจัดส่งของคุณ

คู่มือฟรี: การจัดส่งและการปฏิบัติตาม 101

ตั้งแต่ตัดสินใจว่าจะเรียกเก็บเงินจากลูกค้าของคุณอย่างไร ไปจนถึงการหาประกันและติดตามผล คู่มือที่ครอบคลุมนี้จะแนะนำคุณทีละขั้นตอนตลอดกระบวนการ

การสร้างกลยุทธ์การขนส่งระหว่างประเทศ

แม้ว่าจะเป็นเรื่องยากที่จะระบุรายการแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ใช้ได้กับทุกธุรกิจ แต่ก็มีการตัดสินใจที่สำคัญบางประการที่คุณต้องพิจารณาสำหรับกลยุทธ์การจัดส่งระหว่างประเทศของคุณ

คุณจะจัดส่งที่ไหนและอย่างไร

คุณต้องระบุก่อนว่าคุณจะจัดส่งไปที่ใดในโลกและผลิตภัณฑ์ใดที่คุณจะจัดส่ง

ไม่แน่ใจว่าตลาดใดที่คุณควรขยายไปเป็นอันดับแรก ต่อไปนี้คือตัวชี้วัดบางส่วนที่สามารถช่วยจำกัดขอบเขตให้แคบลงได้

เริ่มเล็ก. และใกล้ ด้วยการรักษาการจัดส่งให้ใกล้บ้าน คุณสามารถกำหนดความคาดหวังที่เป็นจริงให้กับลูกค้าเกี่ยวกับเวลาและอัตราในการจัดส่งได้ การเริ่มต้นเพียงเล็กน้อยและใกล้เคียงยังช่วยให้คุณเข้าใจถึงสิ่งที่ต้องใช้ในการขยายการจัดส่งของคุณ
ติดตามความต้องการในปัจจุบัน ตรวจสอบการวิเคราะห์การเข้าชมร้านค้าของคุณและดูว่าตลาดหรือประเทศใดกำลังเยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ของคุณอยู่แล้ว คุณยังสามารถวัดความสนใจโดยคำขอของลูกค้าโดยตรงเพื่อขายไปยังตลาดของพวกเขา การเข้าชมซ้ำหรือการเข้าชมสูงอาจแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือข้อเสนอของคุณ
พิจารณาภาษาหลักของตลาดใด ๆ เพื่อขยาย การสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญเมื่อต้องติดต่อกับลูกค้า หากคุณคล่องแคล่วในสองสามภาษา ให้ลองขยายไปสู่ประเทศที่พูดภาษาเหล่านั้นก่อน หากคุณพูดเพียงภาษาเดียว ให้ค้นหาประเทศหรือตลาดอื่นๆ ที่ภาษานั้นโดดเด่น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตลาดผลิตภัณฑ์เหมาะสมกับประเทศเป้าหมายของคุณ มีตลาดทั่วโลกที่คุณรู้สึกว่าเหมาะกับธุรกิจของคุณมากกว่าตลาดอื่นๆ หรือไม่? อาจจำเป็นต้องมีการวิจัยบางอย่างที่นี่ การตรวจสอบการเจาะระบบอีคอมเมิร์ซอาจเป็นขั้นตอนแรกที่ดี (สำรวจข้อมูลนั้นที่นี่) เจาะลึกแนวโน้มผู้บริโภคและรสนิยมของตลาดเหล่านั้น สิ่งของที่เป็นของขวัญเฉลิมฉลองในสหรัฐอเมริกาอาจหมายถึงสิ่งที่แตกต่างออกไปในเกาหลีใต้ เป็นต้น

ตอนนี้คุณจะต้องพิจารณาว่าจะจัดส่งอะไร คุณอาจต้องการนำเสนอสายผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณ อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะเริ่มจัดส่งไปทั่วโลก ให้นึกถึงแง่มุมเหล่านี้ของผลิตภัณฑ์และธุรกิจของคุณ

จากประเด็นข้างต้น มี สินค้าที่จะดึงดูดตลาดต่างประเทศที่ คุณต้องการจัดส่งไปหรือไม่
สิ่งของที่มีน้ำหนักเบาและมีขนาดเล็ก จะประหยัดต้นทุนในการจัดส่งและบรรจุหีบห่อได้ง่ายขึ้น
ยิ่งบรรจุภัณฑ์มีความทนทานมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดี เท่านั้น การจัดส่งสินค้าที่บอบบางซึ่งอาจได้รับความเสียหายระหว่างการขนส่งหากบรรจุไม่ถูกต้องอาจเพิ่มโอกาสให้ได้รับการจัดส่งที่ไม่น่าพอใจ หากคุณตัดสินใจจัดส่ง ให้ลงทุนในบรรจุภัณฑ์ที่ทนทาน

ทำความคุ้นเคยกับกฎและข้อบังคับของประเทศ

เมื่อคุณมีแนวคิดแล้วว่าภูมิภาคใดเสนอโอกาสเร่งด่วนที่สุด และผลิตภัณฑ์ใดที่คุณจะส่ง ก็ถึงเวลาตรวจสอบกฎเกณฑ์และข้อบังคับของประเทศ

บางประเทศห้ามรายการทั้งหมด คนอื่นอาจจำกัดพวกเขา การได้รับแจ้งเกี่ยวกับกฎและระเบียบข้อบังคับที่มีอยู่และอาจส่งผลกระทบต่อการจัดส่งของคุณจะช่วยให้การจัดส่งเป็นไปอย่างราบรื่น

มีสองสามวิธีที่คุณจะได้รับข้อมูลนี้:

UPS มีเครื่องมือที่แสดงกฎและข้อบังคับเฉพาะประเทศโดยแยกตามประเทศต้นทางและปลายทาง
ตรวจสอบและดูว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีสิทธิ์นำเข้าไปยังประเทศปลายทางที่กำหนดหรือไม่ ตัวอย่างเช่น ห้ามจัดส่งงานศิลปะจากสหรัฐอเมริกาไปยังซาอุดีอาระเบีย
ตรวจสอบและดูว่าผลิตภัณฑ์หรือส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์ของคุณมีรายการเป็น "สินค้าอันตราย" ขณะจัดส่งหรือไม่ โดยทั่วไป "สินค้าอันตราย" หมายถึงผลิตภัณฑ์ที่อาจก่อให้เกิดอันตรายระหว่างการขนส่ง ที่ที่ดีที่สุดสำหรับข้อมูลนี้คือเว็บไซต์ของรัฐบาลของประเทศ แคนาดาและสหราชอาณาจักรเป็นตัวอย่างที่ดี

วิธีจัดส่งระหว่างประเทศด้วย Shopify Shipping

Shopify ให้ผู้ค้าในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และออสเตรเลียเข้าถึงอัตราส่วนลดด้วย USPS, UPS, DHL Express, Canada Post และ Sendle ดังนั้นคุณจึงตั้งค่าให้เปรียบเทียบราคาของพวกเขาแล้ว

เมื่อคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศผ่าน Shopify แบบฟอร์มศุลกากรและเอกสารที่ถูกต้องจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติสำหรับคุณ และสามารถพิมพ์บนเครื่องพิมพ์มาตรฐานใดๆ ก็ได้ เมื่อคุณใช้ DHL Express เพื่อจัดส่งจากสหรัฐอเมริกา เอกสารนี้จะถูกส่งไปยังศุลกากรทางอิเล็กทรอนิกส์ ไม่จำเป็นต้องมีเอกสารเพิ่มเติม

เมื่อคุณพร้อมที่จะส่งพัสดุออกจากประตูบ้าน คุณยังมีตัวเลือกในการจัดกำหนดการการรับสินค้าฟรีหรือลดราคาสำหรับการจัดส่งของ UPS, DHL Express หรือ Sendle หรือลิงก์เพื่อกำหนดเวลารับสินค้าโดยตรงกับ USPS

ดูอัตราค่าจัดส่ง Shopify ของคุณ

ในการพิจารณาผู้ให้บริการจัดส่งรายใดที่คุณอาจใช้ มีปัจจัยสี่ประการที่ควรพิจารณา

ค่าใช้จ่าย

การใช้ผู้ให้บริการหลายรายเป็นวิธีหนึ่งในการลดต้นทุนการจัดส่งของคุณ

ผู้ให้บริการไปรษณีย์มักจะมีราคาที่ถูกกว่า แต่อาจไม่มีตัวเลือกมากมายสำหรับประเภทและความเร็วของบรรจุภัณฑ์ ผู้ให้บริการขนส่งด่วนมักจะเร็วกว่า สามารถรองรับพัสดุที่หนักกว่าหรือใหญ่กว่า และมีตัวเลือกการบริการที่มากกว่า แต่อาจมีราคาแพงกว่า

ทำวิจัยและกำหนดราคาของคุณสำหรับตัวเลือกไปรษณีย์ ภูมิภาค และผู้ให้บริการขนส่งด่วน เราจะอธิบายวิธีคิดค่าธรรมเนียมสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศด้านล่าง แต่คุณควรทราบว่ามีกลยุทธ์ใดบ้างสำหรับกลยุทธ์การจัดส่งระหว่างประเทศของคุณ

ตัวเลือกการจัดส่ง

ลูกค้าบางคนต้องการซื้อทันที และบางคนก็เต็มใจที่จะรอ

เพื่อให้บริการลูกค้าของคุณได้ดีที่สุด เสนอทางเลือกในการจัดส่งที่หลากหลาย การให้ตัวเลือกที่หลากหลายทำให้พวกเขามีตัวเลือกในการสร้างสมดุลระหว่างการแลกเปลี่ยนระหว่างไทม์ไลน์และราคา และนั่นอาจเป็นความแตกต่างระหว่างการขายและรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

ติดตามและประกัน

ผู้ให้บริการขนส่งส่วนใหญ่จะมีการติดตามการจัดส่ง ดังนั้นคุณและลูกค้าของคุณสามารถดูสถานะการจัดส่งที่เป็นปัจจุบันได้อย่างง่ายดาย คุณยังสามารถเพิ่มการติดตาม ePacket เพื่อให้ลูกค้ามีตัวเลือกการติดตามตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง

หากคุณกังวลว่าพัสดุจะสูญหายหรือเสียหาย การทำประกันการจัดส่งของคุณคือหนทางที่จะไป

ผู้ให้บริการขนส่งด่วนทั่วโลกส่วนใหญ่เสนอประกันภัย และหากไม่รวมอยู่ในค่าขนส่งโดยอัตโนมัติ ก็ถือว่าไม่แพงและต้องบวกเพิ่มโดยตรง

หากคุณเป็นผู้ค้าในสหรัฐอเมริกา คุณสามารถเพิ่มประกันการจัดส่งของ Shipsurance ให้กับการจัดส่งใดๆ ก็ได้ โดยไม่คำนึงถึงวิธีการจัดส่งหรือปลายทางการสั่งซื้อ

เมื่อใช้ผู้ให้บริการไปรษณีย์ เช่น USPS หรือ Canada Post มีบริการจัดส่งบางอย่างที่รวมค่าประกันในราคาจัดส่ง คุณสามารถใช้คลาสอีเมล เช่น Priority Mail International และ Priority Mail Express International สำหรับ USPS หรือ Priority Worldwide, Xpresspost – USA หรือ Xpresspost – International สำหรับ Canada Post เพื่อรับความคุ้มครองอัตโนมัติ คุณสามารถชำระเงินสำหรับความคุ้มครองได้เสมอโดยใช้บริการจัดส่งที่แตกต่างกัน—โดยปกติไม่กี่ดอลลาร์ต่อ 100 ดอลลาร์สหรัฐฯ ของมูลค่าที่ประกาศ

สิ่งที่คุณเลือก พิจารณาเพิ่มการประกันภัยให้กับพัสดุใดๆ ที่มีมูลค่ามากกว่า 200 ดอลลาร์สหรัฐฯ ที่จัดส่งไปยังประเทศอื่น การทำเช่นนี้จะเพิ่มความอุ่นใจให้กับทั้งคุณและลูกค้าของคุณ

โปร่งใสเกี่ยวกับค่าธรรมเนียม

นี่อาจเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของกลยุทธ์การจัดส่งระหว่างประเทศ: มีความโปร่งใสและสื่อสารกับลูกค้าของคุณเกี่ยวกับค่าขนส่งให้มากที่สุด อย่าทำให้ลูกค้าของคุณประหลาดใจด้วยค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่ไม่คาดคิดเมื่อชำระเงิน

จากข้อมูลของสถาบัน Baymard พบว่าเกือบ 50% ของการละทิ้งรถเข็นที่พวกเขาสำรวจในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซในปี 2020 นั้นเกิดจากค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายในการจัดส่งเพิ่มเติม:

งานวิจัยของเราศึกษาว่าความไว้วางใจของลูกค้าพัฒนาขึ้นอย่างไรในระหว่างเส้นทางการซื้อของนักช้อปที่ซื้อจากร้านค้าออนไลน์แห่งใหม่ ผลการศึกษาพบว่าเมื่อจัดส่งไปยังต่างประเทศ นโยบายการจัดส่งของร้านค้าที่ระบุอย่างชัดเจนว่าใครเป็นผู้จ่ายอากรและภาษีเป็นสิ่งที่ต้องมีเพื่อสร้างความไว้วางใจและชนะการขายกับนักช้อปหน้าใหม่

ที่เดียวที่คุณสามารถแจ้งค่าใช้จ่ายเหล่านี้ได้คือในหน้านโยบายของคุณ ระบุอย่างชัดเจนว่าคุณจัดส่งสินค้าไปที่ไหนและอย่างไรในต่างประเทศ และค่าใช้จ่ายที่อาจเกี่ยวข้อง

คุณยังสามารถทำบางสิ่งง่ายๆ อย่างการเพิ่มแฟล็กในการนำทางด้านบนของคุณเพื่อแสดงความพร้อมในการจัดส่งของคุณ เช่นเดียวกับ Pure Cycles ที่ทำที่นี่

การแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าคุณจัดส่งไปที่ใดไม่จำเป็นต้องเกี่ยวกับต้นทุนเพียงอย่างเดียว เครื่องมืออย่าง Free Shipping & Hello Bar สามารถช่วยคุณโปรโมตการจัดส่งและอัตราค่าขนส่งไปยังผู้ชมทั่วโลก

ควรใช้ตัวเลือกทั้งหมดที่มีเพื่อแจ้งต้นทุนการจัดส่งหรือค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้า ไม่ว่าจะอยู่บนหน้าแรก หน้าผลิตภัณฑ์ หรือหน้านโยบาย มันจะกำหนดความคาดหวังของคุณทั้งคู่ ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้ามีความมั่นใจมากขึ้นในการซื้อให้เสร็จสิ้น

สิ่งที่ต้องคิดสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ

มีองค์ประกอบหลักสี่ประการในการตัดสินใจเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณไปต่างประเทศ ทั้งสี่ส่วนมีส่วนช่วยในการจัดส่งไปทั่วโลกได้อย่างมีประสิทธิภาพ

บรรจุภัณฑ์

ก่อนที่คุณจะส่งสินค้า คุณจะต้องเตรียมอุปกรณ์บรรจุภัณฑ์ คุณอาจต้องใช้กล่องขนาดสองสามขนาดเพื่อรองรับการจัดส่งที่มีขนาดต่างกัน คุณอาจต้องใช้วัสดุกันกระแทก เช่น ห่อบับเบิ้ลหรือวัสดุห่อหุ้ม คุณสามารถรับบรรจุภัณฑ์ได้ทั้งทางออนไลน์และที่ที่ทำการไปรษณีย์หรือร้านจำหน่ายอุปกรณ์สำนักงาน

โดยทั่วไป การรักษาบรรจุภัณฑ์ของคุณให้แข็งแรงแต่เรียบง่าย วิธีที่ดีที่สุดคือ ไม่มีใครอยากจัดการกับกล่องสามกล่องที่มีขนาดต่างกันเมื่อได้รับผลิตภัณฑ์ชิ้นเดียวจากธุรกิจของคุณ

การพยายามสร้างสมดุลระหว่างบรรจุภัณฑ์ที่ทนทานและต้นทุนต่ำอาจต้องมีการบ้านบ้าง มองหาข้อเสนอที่คุณสามารถ ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ USPS เป็นธุรกิจ คุณสามารถสั่งซื้อกล่องได้ฟรี

การใช้ต้นทุนบรรจุภัณฑ์เป็นต้นทุนผลิตภัณฑ์ทั้งหมดควรตรงไปตรงมา บรรจุภัณฑ์ส่วนใหญ่ควรมีราคาประมาณ 1.00 - 5.00 ดอลลาร์ต่อชิ้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดและคุณภาพ

ค่าขนส่ง

การสร้างต้นทุนในการจัดส่งเป็นแนวทางการกำหนดราคาของคุณเป็นส่วนสำคัญในการกำหนดราคาของคุณอย่างถูกต้อง คุณไม่ต้องการที่จะสูญเสียเงินในการจัดส่งหรือคิดราคาแพงเกินไปกับลูกค้าของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าวิธีการของคุณใช้ได้ผล ให้พิจารณาขั้นตอนเหล่านี้:

พิจารณาและเปรียบเทียบ

คุณจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่มีขนาดใกล้เคียงกันเป็นจำนวนมากหรือไม่ หรืออาจจะเป็นบรรจุภัณฑ์บางขนาดหรือน้ำหนัก? ความแตกต่างนี้ย่อมส่งผลต่อราคาสินค้าที่คุณจัดส่ง

วิธีหนึ่งในการหาค่าขนส่งระหว่างประเทศ:

ใช้เครื่องคำนวณอัตราสำหรับผู้ให้บริการขนส่งที่คุณจะใช้ นำคำสั่งซื้อ โดยเฉลี่ย ในประเทศของคุณและกำหนดราคาให้เหมือนกับว่าคุณกำลังจัดส่งไปต่างประเทศ
จากนั้นใช้เครื่องคำนวณอัตราสำหรับการขายในประเทศ ที่เล็กที่สุด ของคุณ
เรียกใช้ต้นทุนสำหรับการขายในประเทศ ที่ใหญ่ที่สุด ของคุณ

ด้วยตัวเลขทั้งสามนี้ คุณจะมีความรู้สึกในการกำหนดราคาสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณระบุได้ว่าการจัดส่งใดอาจมีราคาสูงกว่ารายการอื่นๆ

หากคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกา ดูว่าต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าใดในการจัดส่งระหว่างประเทศด้วย Shopify ในเครื่องคำนวณการจัดส่งของเรา

สำหรับการอ้างอิง นี่คือรายการเครื่องคำนวณการจัดส่งสำหรับผู้ให้บริการรายใหญ่บางราย

USPS - เครื่องคำนวณการจัดส่งสินค้า
UK Royal Mail - เครื่องคำนวณการจัดส่ง
Canada Post - เครื่องคำนวณการจัดส่งสินค้า
ไปรษณีย์ออสเตรเลีย - เครื่องคำนวณการจัดส่งสินค้า
UPS - เครื่องคำนวณการจัดส่ง
FedEx - เครื่องคำนวณการจัดส่ง

ต่อไปนี้คือตัวอย่างสองตัวอย่างของแนวทางนี้:

พ่อค้าอา

การขายในประเทศที่ เล็กที่สุด มีค่าใช้จ่าย 5.33 ดอลลาร์สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ
การขายในประเทศ โดยเฉลี่ย มีค่าใช้จ่าย $15.47 เพื่อจัดส่งระหว่างประเทศ
การขายในประเทศ ที่ใหญ่ที่สุด ราคา $124.55 เพื่อจัดส่งระหว่างประเทศ

พ่อค้า B

การขายในประเทศที่ เล็กที่สุด มีค่าใช้จ่าย $1.33 ในการจัดส่งระหว่างประเทศ
การขายในประเทศ โดยเฉลี่ย มีราคา 2.75 เหรียญสหรัฐในการจัดส่งระหว่างประเทศ
การขายในประเทศ ที่ใหญ่ที่สุด มีค่าใช้จ่าย $3.25 ในการจัดส่งระหว่างประเทศ

ผู้ค้า A มีค่าขนส่งที่ครอบคลุมมากขึ้น และช่วงของ Merchant B ค่อนข้างแคบ ผู้ค้า A อาจขายสินค้าที่หนักกว่าและหลากหลายกว่า ในขณะที่ข้อเสนอของ Merchant B นั้นดูสม่ำเสมอกว่าในด้านขนาดและต้นทุน

เมื่อคุณกำหนดช่วงได้แล้ว คุณจะต้องมีโครงสร้างการกำหนดราคาที่เหมาะสมกับคุณและลูกค้าของคุณ

โครงสร้างราคาของคุณ

โครงสร้างการกำหนดราคาหลักสามประการเมื่อจัดส่งทั่วโลก ได้แก่ การจัดส่งฟรี การจัดส่งตามอัตราของผู้ให้บริการขนส่ง และการจัดส่งแบบอัตราคงที่

การจัดส่งฟรี: การจัด ส่งฟรีเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับลูกค้า หากอัตรากำไรของคุณอนุญาตให้จัดส่งคำสั่งซื้อระหว่างประเทศได้ฟรี ให้พิจารณาเสนอให้ หากคุณไม่แน่ใจ ลองดูโพสต์นี้เกี่ยวกับการคำนวณเกณฑ์การสั่งซื้อสำหรับการจัดส่งฟรี
ค่าจัดส่งตามอัตราของผู้ให้บริการขนส่ง: Shopify ได้ผสานรวมกับผู้ให้บริการขนส่งบางรายแล้ว (เช่น USPS, DHL Express และ UPS ในสหรัฐอเมริกา, Canada Post ในแคนาดา และ Sendle ในออสเตรเลีย) และให้ทางเลือกในการจัดส่งแก่ลูกค้าและราคาแบบเรียลไทม์ การจัดส่งที่คำนวณโดยผู้ให้บริการขนส่งนั้นเป็นมิตรมาก เนื่องจากลูกค้าของคุณสามารถเลือกและทำการคำนวณให้คุณได้ นอกจากนี้ ลูกค้าของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินในอัตราเดียวกับที่คุณต้องจ่ายในการจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อด้วย Shopify Shipping
การจัดส่งแบบอัตราคงที่: หากการจัดส่งระหว่างประเทศของคุณมีความสอดคล้องกัน ทั้งในด้านขนาด/น้ำหนักของบรรจุภัณฑ์ของคุณ ตลอดจนต้นทุนในการจัดส่ง (เช่น ผู้ขาย B ด้านบน) การพิจารณาการจัดส่งแบบอัตราคงที่หรือด้วยตนเองก็ถือว่าคุ้มค่า

ค่าดำเนินการ

นอกจากค่าบรรจุภัณฑ์และวัสดุแล้ว ให้พิจารณาเพิ่มค่าธรรมเนียมการจัดการด้วย

การจัดส่งระหว่างประเทศผ่านสิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติมมากกว่าการสั่งซื้อภายในประเทศทั่วไป คุณควรบรรจุหีบห่อของของที่ต้องจัดส่งเหล่านี้ด้วยความระมัดระวังมากขึ้น ซึ่งรวมอยู่ในการจัดการของคุณด้วย ในการพิจารณาค่าธรรมเนียมการจัดการของคุณ ให้ถามตัวเอง:

ค่าจ้างรายชั่วโมงขั้นต่ำของคุณในการเตรียมและบรรจุหีบห่อคือเท่าไร?
โดยเฉลี่ยแล้วคุณใช้เวลาในการเตรียมคำสั่งซื้อสำหรับการจัดส่งนานเท่าใด (ตั้งแต่การตรวจสอบคำสั่งซื้อไปจนถึงการส่งออก)

ตอนนี้คุณสามารถกำหนดต้นทุนการจัดการของคุณได้ นี่คือตัวอย่าง:

โดยปกติจะใช้เวลา 10 นาทีในการเตรียมคำสั่งซื้อสำหรับการจัดส่ง และที่ 11 ดอลลาร์ต่อชั่วโมงเพื่อเตรียมแพ็คเกจเหล่านี้ คุณจะต้องเพิ่มค่าธรรมเนียมการจัดการ $1.83 เพื่อให้ครอบคลุมค่าใช้จ่าย

(10 นาที/60 นาที) x $11 = $1.83 คือต้นทุนการจัดการ

ขอย้ำอีกครั้งว่าการเพิ่มค่าใช้จ่ายในการจัดการนั้นขึ้นอยู่กับคุณทั้งหมด และคุณต้องทำให้ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ โปรดทราบว่าคำสั่งซื้อระหว่างประเทศมักจะมีราคาแพงกว่าเล็กน้อย และลูกค้าต่างประเทศมักจะคาดหวังที่จะจ่ายเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อยสำหรับการจัดส่งที่มีคุณภาพ ส่วนใหญ่ของการขนส่งที่มีคุณภาพคือวิธีการจัดการและบรรจุหีบห่อ

หน้าที่และภาษี

การจัดส่งระหว่างประเทศอาจต้องเสียภาษีอากรขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ การทำวิจัยของคุณเป็นสิ่งสำคัญและคำนึงถึงหน้าที่และภาษีในกลยุทธ์การกำหนดราคาของคุณโดยเฉพาะสำหรับตลาดต่างประเทศที่สำคัญที่คุณกำหนดเป้าหมาย คุณสามารถใช้เครื่องคำนวณภาษีนี้เพื่อทำความเข้าใจว่าภาษีและอากรใดที่อาจนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ของคุณในแต่ละประเทศปลายทาง

ภาษีคิดจากเปอร์เซ็นต์คงที่ต่อประเทศปลายทาง (และบางครั้งเป็นรัฐหรือจังหวัด) ในทางกลับกัน หน้าที่ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการเช่น:

มูลค่าของสินค้าที่จัดส่ง
ประเทศต้นกำเนิดหรือสถานที่ผลิตสินค้า
ประเภทของสินค้าที่จัดส่งและคุณลักษณะของวัสดุดังกล่าวที่ใช้ในการผลิต

โดยค่าเริ่มต้น ผู้นำเข้า (เช่น ลูกค้าของคุณ) มีหน้าที่รับผิดชอบภาษีหรืออากรใดๆ ในการจัดส่ง และจะต้องชำระเงินก่อนจึงจะสามารถรับสินค้าได้ สิ่งนี้เรียกว่า Delivered Duty Unpaid (DDU) หรือที่รู้จักกันอย่างเป็นทางการว่า Delivered At Place (DAP) เป็นเรื่องสำคัญมากที่จะต้องเปิดเผยกับผู้ซื้อเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเพื่อจัดการความคาดหวังและหลีกเลี่ยงการคืนสินค้าและการปฏิเสธการชำระเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดนโยบายการคืนสินค้าที่ชัดเจนบนเว็บไซต์ของคุณ

เพื่อมอบประสบการณ์การซื้อที่ราบรื่นและไม่แปลกใจให้กับลูกค้าของคุณ คุณสามารถเลือกที่จะรับผิดชอบในการชำระค่าธรรมเนียมเหล่านี้ ซึ่งเรียกว่า Delivered Duty Paid (DDP) ในกรณีนี้ คุณต้องเก็บค่าธรรมเนียมเหล่านี้ล่วงหน้า

จากมุมมองด้านลอจิสติกส์ คุณจะซื้อฉลากสำหรับการจัดส่ง DDU/DAP หรือ DDP ที่เหมาะสม และรวมเอกสารทางศุลกากรเข้ากับการจัดส่งระหว่างประเทศของคุณ ตรวจสอบกับบริการไปรษณีย์ในประเทศของคุณในฐานะแหล่งข้อมูลในท้องถิ่นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณทราบว่าเอกสารใดที่คุณต้องจัดส่งไปต่างประเทศ โดยปกติแล้วจะมีเอกสารเหล่านี้ให้คุณ

เมื่อคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งผ่าน Shopify Shipping คุณจะได้รับเอกสารทางศุลกากรที่จำเป็นเพื่อดำเนินการจัดส่งระหว่างประเทศ

เอกสารศุลกากรที่ถูกต้องซึ่งจำเป็นสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ แต่โดยทั่วไปแล้ว จะต้องใช้เอกสารทั้งสองนี้ ได้แก่ ใบกำกับสินค้าและรายการบรรจุภัณฑ์เพื่อการส่งออก

ใบวางบิล

นี่คือใบเรียกเก็บเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ที่จัดส่งจากผู้ขายไปยังผู้ซื้อที่ช่วยพิสูจน์ความเป็นเจ้าของและการชำระเงิน ใช้เพื่อกำหนดมูลค่าที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์ที่จัดส่ง เอกสารนี้จะช่วยให้ประเทศประเมินภาษีศุลกากรและภาษี ต่อไปนี้คือข้อมูลสำคัญบางส่วนที่ควรรวมไว้:

ชื่อและที่อยู่ของร้านค้าและลูกค้า
ราคา คำอธิบาย และปริมาณของผลิตภัณฑ์ที่รวมอยู่
วิธีการขายและเงื่อนไขการชำระเงิน
วิธีการจัดส่งสินค้า

ข้อมูลศุลกากรอาจฝังอยู่ในป้ายกำกับการจัดส่ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งที่คุณจัดส่งด้วย DHL Express ให้บริการ Paperless Trade แก่ประเทศส่วนใหญ่ ช่วยลดความจำเป็นในการพิมพ์เอกสารเพิ่มเติม

รายการบรรจุภัณฑ์ส่งออก

รายละเอียดทั่วไปเกี่ยวกับรายการบรรจุภัณฑ์อยู่ในแบบฟอร์มนี้ (ผู้ซื้อ ผู้ขาย/ผู้จัดส่ง หมายเลขใบแจ้งหนี้ วันที่จัดส่ง ฯลฯ) แต่ยังรวมถึงข้อมูลที่กว้างขวางยิ่งขึ้น เช่น:

โหมดการขนส่ง
ข้อมูลผู้ให้บริการ
น้ำหนักและขนาดของบรรจุภัณฑ์ (ปกติจะเป็นหน่วยเมตริก)
ชนิดและปริมาณของบรรจุภัณฑ์
เครื่องหมายบรรจุภัณฑ์

ได้เวลาจัดส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอนแรกในการสร้างความมั่นใจความสำเร็จในการขนส่งระหว่างประเทศคือการมีกลยุทธ์ ตั้งแต่สิ่งที่คุณจะจัดส่ง ไปจนถึงที่ไหนและราคาเท่าไหร่ การคำนึงถึงปัจจัยเหล่านี้และการวิจัยจะช่วยเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับการขยายธุรกิจไปทั่วโลกได้ดียิ่งขึ้น

อย่าลืมลองใช้แนวทางและเทคนิคใหม่ๆ ด้วย การขนส่งเป็นอุตสาหกรรมของเหลวและตามฤดูกาล อย่าลืมสมัครใหม่และปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณเมื่อมีข้อเสนอใหม่หรือการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น

สร้างธุรกิจของคุณให้ประสบความสำเร็จในระดับสากล

การขายทั่วโลกเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มรายได้ของคุณและดึงดูดลูกค้าต่างประเทศให้ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ ผลิตภัณฑ์ข้ามพรมแดนของ Shopify มีเครื่องมือที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้คุณตั้งค่าร้านค้าของคุณสำหรับผู้เยี่ยมชมจากต่างประเทศ

ขายของข้ามแดน