Aleksander Kuczek ซีอีโอของ Perfect Dashboard และรองประธาน Joomla ตอบคำถามที่ท้าทายที่สุดของเรา

เผยแพร่แล้ว: 2017-05-16

ครั้งแรกที่ฉันได้พบกับ Alexander Kuczek คือผ่าน Adam Warner จาก FooPlugins ซึ่งเป็นเพื่อนทั่วไปที่แนะนำเราในการรับประทานอาหารกลางวันที่เรามีระหว่าง WordCamp US ครั้งล่าสุด ตั้งแต่นั้นมา อเล็กซานเดอร์ก็อยู่ในทุกงานที่ฉันเข้าร่วม ดังนั้นเราจึงมีโอกาสได้สนทนาเชิงลึกและทำความรู้จักกันอีกสองสามครั้ง ฉันได้รู้จักกับผู้ชายที่เฉียบแหลมและชอบธุรกิจมาก

เมื่อเข้าร่วมการประชุมและพบปะ ฉันได้พบปะกับเจ้าของธุรกิจจำนวนมากในระบบนิเวศของ WordPress แต่การมุ่งเน้นทางธุรกิจที่ฉันเห็นใน Aleksander นั้นมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและเป็นสิ่งที่ฉันรู้สึกซาบซึ้งมาก ดังนั้น ฉันคิดว่าคงจะดีถ้า "แสดง" อเล็กซานเดอร์ เนื่องจากยังไม่ค่อยมีคนรู้จักเขามากนัก และยังเลือกสมองของเขาด้วยคำถามเชิงธุรกิจของ WordPress

ในบาร์กับอเล็กซานเดอร์และผองเพื่อน

อเล็กซานเดอร์ ขอบคุณที่สละเวลาตอบคำถาม เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะได้รับตำแหน่ง CEO ของบริษัทเช่นคุณในสถานะต่างๆ

เราสามารถเริ่มต้นด้วยการเรียนรู้เพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับคุณ? คุณมาจากภูมิหลังทางเทคโนโลยีหรือไม่? คุณเข้าสู่วงการการพัฒนาเว็บและการจัดการเว็บไซต์ได้อย่างไร?

การพัฒนาเว็บในตอนแรกคือความหลงใหลและวิธีแสดงออก จากนั้นฉันก็เรียนรู้อย่างรวดเร็วว่ามีคนยินดีจ่ายเงินให้ฉันสำหรับสิ่งที่ฉันคิดว่าเป็นงานอดิเรกเท่านั้น

เมื่อจำนวนงานเพิ่มขึ้น ฉันเริ่มธุรกิจพัฒนาเว็บไซต์ฟรีแลนซ์ในปี 2550 ก่อนหน้านั้น ฉันทำทุกอย่างตั้งแต่เขียนโค้ดไปจนถึงทำบัญชีด้วยตัวเอง แต่เมื่อบริษัทเริ่มเติบโตอย่างรวดเร็ว ฉันจึงนำคนมาร่วมงานมากขึ้น ในที่สุด ฉันต้องเลิกเขียนโค้ดและมุ่งไปที่การเป็นผู้นำทีมแทน

สิ่งนี้ทำให้ฉันมีมุมมองเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับบริษัทมากขึ้น ซึ่งช่วยให้ฉันตระหนักว่าการพัฒนาเว็บไซต์เป็นโครงการที่ทำครั้งเดียวในขณะที่ค่าใช้จ่ายทั้งหมดของฉันเกิดขึ้นซ้ำๆ สิ่งที่ทำให้การจัดการเว็บไซต์เป็นจุดสนใจของฉัน

ฉันเริ่มขายให้กับคนที่ฉันสร้างเว็บไซต์ให้ และหลังจากนั้นไม่นาน – ทีมของเราจัดการเว็บไซต์มากกว่า 600 แห่ง!

เรื่องราวของ WordPress ของคุณคืออะไร? คุณมีส่วนร่วมเมื่อไหร่และอย่างไร?

ฉันใช้ CMS แบบโอเพ่นซอร์สตั้งแต่เริ่มต้นอาชีพการสร้างเว็บไซต์ของฉัน สิ่งนี้ทำให้ฉันสามารถเร่งกระบวนการพัฒนาและส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นได้เร็วยิ่งขึ้น

เมื่อฉันได้ยินเกี่ยวกับ WordCamps เป็นครั้งแรก ฉันรู้สึกเหมือนเป็นหนี้บางอย่างกับชุมชน เนื่องจาก WordPress ช่วยให้ฉันทำเงินได้มากมาย ฉันเริ่มแบ่งปันประสบการณ์ของฉันเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจพัฒนาเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จ และนั่นคือวิธีที่เราได้พบ

คุณและ Perfect Dashboard อยู่ที่ไหน พนักงานทั้งหมดทำงานจากสำนักงานของบริษัทหรือไม่?

เราตั้งอยู่ในเมืองคราโคว ประเทศโปแลนด์ ซึ่งทีมของเราส่วนใหญ่ตั้งอยู่ และเรายังมีสำนักงานสาขาในซานฟรานซิสโกอีกด้วย

เรื่องราวเบื้องหลัง 'Perfect Dashboard' คืออะไร? มันเริ่มต้นอย่างไร?

Perfect Dashboard พัฒนามาจากโครงการไซต์ในหน่วยงานดิจิทัลของเรา เนื่องจากเราจัดการ 600 เว็บไซต์เหล่านี้ด้วยค่าบริการรายเดือนคงที่ การเพิ่มประสิทธิภาพเวลาที่ใช้ในการบำรุงรักษาจึงเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มอัตรากำไรของเรา

หลังจากทดสอบเครื่องมือส่วนใหญ่ที่มีในตลาด เราพบว่าเครื่องมือเหล่านี้ไม่ได้กล่าวถึง 2 ด้านที่ใช้เวลานานที่สุด:

  1. กำลังทดสอบความสมบูรณ์ของการสำรองข้อมูล
  2. ทดสอบเว็บไซต์หลังการอัพเดท

ดังนั้นเราจึงดึงสคริปต์จำนวนหนึ่งมารวมกันเพื่อทำให้เป็นอัตโนมัติ ด้วยการปรับปรุงนี้ พนักงานเต็มเวลา 1 คนสามารถจัดการเว็บไซต์ได้เกือบ 100 แห่ง ซึ่งเพิ่มขึ้น 5 เท่า

เมื่อฉันแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งนั้นกับผู้เชี่ยวชาญด้านเว็บคนอื่นๆ พวกเขาบอกเป็นนัยว่าพวกเขาต้องการใช้เครื่องมือประเภทนั้นด้วย นั่นชักชวนให้ฉันเผยแพร่ Perfect Dashboard สู่สาธารณชนทั่วไป ไม่นานหลังจากที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก เราจึงตัดสินใจปิดหน่วยงานและมุ่งความสนใจไปที่โครงการนี้เท่านั้น

ฉันได้พูดคุยกับนักพัฒนาปลั๊กอินและธีมของ WordPress หลายคนที่ต้องการเปลี่ยนงานอดิเรกเป็นธุรกิจ และหนึ่งในคำถามซ้ำๆ ที่ฉันได้รับคือ: “จะค้นหาแนวคิดที่ถูกต้องได้อย่างไรเมื่อมีปลั๊กอิน/ธีมสำหรับทุกสิ่งอยู่แล้ว” ไม่เป็นความลับที่ Perfect Dashboard อาศัยอยู่ในตลาดที่มีผู้เล่นอื่น ๆ เช่น ManageWP, MainWP, InfiniteWP นอกจากข้อเท็จจริงที่ว่าชื่อบริษัทของคุณไม่ได้ลงท้ายด้วย “WP” คุณมีการแข่งขันอย่างไร?

สำหรับฉัน มันเป็นเรื่องของการฟังคนรอบข้างเสมอ หากมีคนพูดว่า: "ฉันมีปัญหากับ X" มากพอ ก็มีพื้นที่สำหรับวิธีแก้ปัญหาสำหรับ X อย่างแน่นอน

ถ้ามีคนพูดว่า: "ฉันมีปัญหากับ X" มากพอ ก็มีพื้นที่สำหรับวิธีแก้ปัญหาสำหรับ X.Tweet

นั่นเป็นวิธีที่เราได้พัฒนาความได้เปรียบในการแข่งขันของเรา มีเหตุผลว่าทำไมไม่มี WP ในชื่อของเรา เราได้เรียนรู้ว่าผู้เชี่ยวชาญด้านเว็บจำนวนมากจัดการเว็บไซต์โดยใช้หลายแพลตฟอร์ม นั่นคือเหตุผลที่ Perfect Dashboard เป็นเครื่องมือที่ไม่เชื่อเรื่องพระเจ้าของ CMS และสามารถจัดการเว็บไซต์ที่ใช้ PHP ได้โดยอัตโนมัติ

Perfect Dashboard เป็นเครื่องมือที่ไม่เชื่อเรื่องพระเจ้าของ CMS

ฉันสังเกตว่าคุณเพิ่งเป็นรองประธานของ Joomla มันใหญ่มาก - ยินดีด้วย! ช่วยบอกเราหน่อย ชาว WordPress เกี่ยวกับการมีส่วนร่วมในโครงการใหญ่นี้ได้ไหม? คุณเห็นมันเกิดขึ้นที่ใดในตลาดของเว็บไซต์ที่ขับเคลื่อนด้วย CMS?

ขอบคุณ ฉันไม่ชอบวัฒนธรรมเชิงเดี่ยวใดๆ เลย และฉันเชื่ออย่างแน่วแน่ว่าความหลากหลายช่วยเพิ่มความคิดสร้างสรรค์และดีสำหรับทุกคน นั่นคือเหตุผลที่ฉันมีส่วนร่วมในชุมชน WordPress และ Joomla มาเป็นเวลานาน ฉันหวังว่าความหลากหลายจะช่วยให้เราทุกคนสร้างซอฟต์แวร์ที่ดีขึ้นได้

ดูเหมือนคุณมักจะเดินทางและพูดในการประชุมต่างๆ ทั่วโลก
จากประสบการณ์ของฉัน การเดินทางประเภทนี้อาจเกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายทางการเงินจำนวนมาก ไม่ต้องพูดถึงการลงทุนเวลา! เหตุใดคุณจึงพบว่าการเต็มใจที่จะลงทุนนั้นสำคัญมาก และคุณกำลังวัด ROI ของคุณจากการประชุมทั้งหมดหรือไม่

มันไม่เกี่ยวกับ ROI เป็นการตอบแทนชุมชน ฉันได้รับคำแนะนำฟรีหลายร้อยชั่วโมงจากผู้คนที่น่าทึ่ง หนึ่งในนั้นคือ เคน ซิงเกอร์ ซึ่งเป็นผู้นำโรงเรียนผู้ประกอบการที่ UC Berkeley ในซิลิคอนแวลลีย์ ปฏิเสธที่จะรับเงินมาโดยตลอด และบอกผมว่าให้ "จ่ายไปข้างหน้า" เพื่อเผยแพร่ความรู้ให้ดียิ่งขึ้นไปอีก

นอกจากนี้ เหตุการณ์ยังหมายถึงการพบปะผู้คนใหม่ๆ แนวคิดใหม่ๆ และแนวคิดที่น่าสนใจ ฉันจ้างเพื่อนร่วมทีมด้วยวิธีนั้น ฉันได้รับแรงบันดาลใจและได้เพื่อนใหม่ นี่เราเคยเจอกันมาแล้วไม่ใช่เหรอ?

การพูดคุยและข้อมูลหลายๆ อย่างที่คุณเลือกแชร์กับผู้อื่นดูเหมือนจะเกี่ยวข้องกับ UX ที่ดี ทำไมหัวข้อนี้จึงใกล้เคียงกับหัวใจของคุณ?

ฉันเชื่อจริงๆ ว่า UX มีความสำคัญ ชีวิตนั้นสั้นเกินไปที่จะเสียเวลาค้นหาทางผ่านอินเทอร์เฟซที่ออกแบบมาไม่ดี ดังนั้นฉันจึงพยายามกระจายการรับรู้ เนื่องจากฉันเชื่อว่าเราสามารถร่วมกันทำให้อินเทอร์เน็ตเป็นสถานที่ที่ดีกว่า รวมถึง UX ที่ชาญฉลาดด้วย

บรรทัดชีวประวัติ Twitter ของคุณพูดว่า:
“ฉันเปลี่ยนธุรกิจนักพัฒนาเว็บทั่วไปให้กลายเป็นเครื่องจักรทำเงิน”
นั่นเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแนะนำตัวเอง แต่ก็ต้องทำความกล้าด้วยเช่นกัน คนที่ไม่รู้ว่าคุณมีปฏิกิริยาอย่างไรกับเรื่องนั้น?

“คุณเป็นที่ปรึกษาหรือเปล่า” เป็นปฏิกิริยาที่พบบ่อยที่สุด นอกเสียจากว่าเป็นเรื่องตลก ฉันรู้สึกเป็นเกียรติที่ได้ช่วยผู้เชี่ยวชาญด้านเว็บหลายพันคนทำงานสำเร็จลุล่วง

คุณช่วยแบ่งปันแหล่งความรู้ที่คุณเคยใช้บ้างในการดำเนินธุรกิจ/บริษัทที่ยั่งยืนได้ไหม คุณปรึกษาใครเมื่อมีข้อสงสัย?

ส่วนใหญ่ฉันเป็นคนทำเองในแง่ของการศึกษาธุรกิจ ฉันเปิดธุรกิจแรกเมื่ออายุ 15 ปี ล้มละลายตอนอายุ 19 ปี และกลายเป็นเศรษฐีก่อนอายุ 30 ปี

ที่กล่าวว่าฉันจะไม่ได้รับที่ที่ฉันอยู่ตอนนี้ถ้าไม่มีพี่เลี้ยงของฉันดังนั้นถ้าฉันจะให้คำแนะนำฉันขอแนะนำให้รับด้วยตัวเอง ฉันมักจะโต้เถียงกับพวกเขา แต่การสนทนาเหล่านี้มีประโยชน์เสมอที่ขับเคลื่อนธุรกิจของฉันให้ก้าวหน้า

Perfect Dashboard เป็นหนึ่งในกลุ่มบริษัท WordPress เล็กๆ ที่ระดมเงิน หลังจากพูดคุยกับผู้มีอิทธิพลของ WP หลายคน มีมุมมองเชิงลบอย่างมากเกี่ยวกับการระดมทุน แม้แต่ความกลัวในชุมชน WordPress สิ่งนี้ขัดแย้งกับแนวคิดในการเริ่มต้นซึ่งการระดมทุนเป็นวิธีที่จะไปได้ในหลายกรณี ทำไมคุณถึงเลือกรับเงินจากภายนอก? มันมีประโยชน์อย่างไรและอย่างไร? คุณวางแผนที่จะเพิ่มรอบเพิ่มเติมในอนาคตหรือไม่?

เราได้ระดมเงิน แต่เป้าหมายของเราไม่ใช่ตัวเงินเอง มันเกี่ยวกับความสามารถในการเติบโตเร็วขึ้น การรับนักลงทุนเข้าบอร์ดเปิดประตูจำนวนมากที่ยังคงปิดอยู่ นอกจากนี้ยังให้การเข้าถึงความเชี่ยวชาญของพวกเขาและที่สำคัญที่สุดคือขยายขอบเขตความไว้วางใจ

การรับนักลงทุนเข้าบอร์ดเปิดประตูจำนวนมากที่ยังคงปิดอยู่ทวีต

90% ของธุรกิจไม่สามารถอยู่รอดได้ใน 2 ปีแรก ต้องขอบคุณการลงทุนที่ทำให้เราได้รับความน่าเชื่อถืออย่างมาก ผู้คนต่างมั่นใจว่าเราจะไม่ไปไหนและสามารถมอบความไว้วางใจให้กับเราได้

ฉันยังระดมเงินให้กับ Freemius และมนุษย์ ฉันสามารถบอกคุณได้ว่ามันยาก! ฉันเคยมีส่วนร่วมในธุรกิจสตาร์ทอัพมาตลอด 8 ปีที่ผ่านมา ดังนั้นนี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ฉันทำ สิ่งที่ฉันสังเกตเห็นคือเมื่อคุณพูดถึง WordPress คุณจะได้รับการตอบกลับทันทีจากนักลงทุนเกี่ยวกับขนาดตลาด ฉันคิดว่าเหตุผลหลักคือข่าวลือที่ว่า Automattic ได้ซื้อ WooCommerce มาในราคาเพียง 30 ล้านเหรียญสหรัฐ (ตัวเลขต่ำอย่างน่าขันสำหรับอีคอมเมิร์ซออนไลน์ยอดนิยม) คุณได้รับผลตอบรับที่คล้ายคลึงกันหรือไม่ และหากเป็นเช่นนั้น คุณจะเอาชนะพวกเขาได้อย่างไร คุณกำลังพูดถึง WordPress เลยในสไลด์การระดมทุนของคุณหรือไม่?

ฉันพูดถึงมัน แต่โดยปกติในประโยคเช่น "เราสนับสนุนไม่เพียงแค่ WordPress & Joomla แต่ยังรวมถึงเว็บไซต์ที่ใช้ PHP อื่น ๆ ด้วย"

ฉันคิดว่าเราต่างก็รู้ตัวอย่างของบริษัทที่มีมูลค่าหลายล้านเหรียญในระบบนิเวศของ WordPress แต่ความจริงแล้วการประเมินมูลค่าของบริษัทเหล่านี้มักจะต่ำกว่ามูลค่าของบริษัทที่คล้ายคลึงกันในภาคส่วนต่างๆ ฉันคิดว่าส่วนใหญ่เป็นเพราะอุตสาหกรรมเว็บไซต์ไม่ถือว่า "เซ็กซี่" โดยนักลงทุนอีกต่อไป และพวกเขาไม่เห็นช่องว่างสำหรับการเติบโต นั่นคือเหตุผลที่การประเมินมูลค่าจะขึ้นอยู่กับผลกำไรน้อยลงตามความฝันของอนาคตที่ยิ่งใหญ่

ความคิดสุดท้าย

หากคุณสามารถเริ่มต้น Perfect Dashboard ได้ตั้งแต่ต้น คุณจะทำอะไรแตกต่างไปจากนี้และเพราะเหตุใด

ฉันจะพยายามแนะนำคุณเกี่ยวกับการปรับปรุงการทดสอบด้วยภาพของคุณยอดเยี่ยมมาก ขอบคุณ!

จากประสบการณ์ของคุณ อะไรคือเคล็ดลับดีๆ ที่คุณสามารถมอบให้กับนักพัฒนา/ผู้ประกอบการที่ต้องการสร้างธุรกิจที่ยั่งยืนด้วย WordPress

เลือกซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการด้วยการสมัครสมาชิกแบบประจำ ค่าใช้จ่ายของคุณเกิดขึ้นเป็นประจำ ดังนั้นควรเป็นรายได้ของคุณ!

อเล็กซานเดอร์ ขอบคุณมากสำหรับการตกลงตอบคำถามของฉัน และที่ให้ความร่วมมือและเต็มใจที่จะแบ่งปันมุมมองของคุณกับผู้อ่านของเรา ดูเหมือนว่าคุณและทีม Perfect Dashboard จะต้องพบกับสิ่งดีๆ!