CEO Kim Gjerstad: MailPoet กลายเป็นผู้นำอีเมลสำหรับ WordPress ได้อย่างไร

เผยแพร่แล้ว: 2020-03-11

เมื่อฉันออกจาก Freemius + WP Engine Makers Meetup เมื่อปีที่แล้วที่ WordCamp US ในเซนต์หลุยส์ Kim Gjerstad ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ MailPoet หยุดฉันที่ประตูและขอแชท ฉันเลิกงาน GoDaddy ที่ฉันกำลังจะไปและใช้เวลา 4 ชั่วโมงถัดไปเพื่อพูดคุยที่ดีที่สุดที่ฉันเคยมีมาเป็นเวลานาน ภูมิหลังและประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครของ Kim ในการบริหาร MailPoet ทำให้เขาเป็นหัวข้อในการสัมภาษณ์ของเราในวันนี้ มาเสียบปลั๊กกันเถอะ!

คิม ขอบคุณที่เข้าร่วมกับเรา ฉันตื่นเต้นที่จะได้ใช้สมองของคุณเกี่ยวกับวิธีการสร้างโซลูชันจดหมายข่าวที่ประสบความสำเร็จสำหรับ WordPress แต่ก่อนอื่น มาทำความเข้าใจผู้ที่อยู่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์กันก่อน คุณช่วยเล่าให้เราฟังหน่อยได้ไหมเกี่ยวกับภูมิหลังของคุณ คุณมาจากไหน และอะไรที่นำคุณเข้าสู่ WordPress?

เย้! จะเริ่มต้นที่ไหน? ฉันเป็นคนผสมหลายเชื้อชาติ! ฉันมีพ่อเป็นชาวนอร์เวย์ แม่เป็นชาวฝรั่งเศสเป็นชาวแคนาดา และฉันเกิดที่แคลิฟอร์เนีย

หัวใจของฉันเต้นในมอนทรีออลตั้งแต่ฉันโตที่นั่น ช่วงเวลาที่ฉันเติบโตในวัยหนุ่มสาวถูกหล่อหลอมโดยแอฟริกา ฉันใช้เวลาหลายปีในการทำงานในสาธารณรัฐประชาธิปไตยคองโกในสื่อของสหประชาชาติและในการอนุรักษ์ธรรมชาติ

วันนี้ ฉันเลือกที่พักที่อากาศสบายๆ ทางตอนใต้ของฝรั่งเศส ซึ่งฉันเดินป่า ว่ายน้ำในทะเลเมดิเตอร์เรเนียนหลังเลิกงาน และโต้เถียงกันเรื่องอนาคตของสังคมกับชาวฝรั่งเศส

สิ่งที่น่าสนใจที่สุดอย่างหนึ่งที่เราเชื่อมโยงกันที่ WCUS คือการที่เราทั้งคู่ใช้เวลาอยู่ในส่วนต่างๆ ของแอฟริกา คุณอยู่ในสาธารณรัฐประชาธิปไตยคองโกและฉันในเซเนกัล ประสบการณ์ดังกล่าวกำหนดแนวทางในการทำธุรกิจและชีวิตโดยรวมของคุณอย่างไร?

ต่อไปนี้เต็มไปด้วยถ้อยคำที่เบื่อหู ถูกเตือน ฉันไม่ได้มาเพื่อให้บทเรียนชีวิตแก่ใคร ดังนั้นอดทนไว้

คุณและฉันเป็นส่วนหนึ่งของผู้โชคดีไม่กี่คนบนโลกใบนี้ การใช้ชีวิตในแอฟริกาเป็นการเตือนความจำทุกวันถึงความจริงข้อนี้ แต่มันจะติดตัวคุณไปตลอดกาล

แม้จะมีสภาพความเป็นอยู่ที่ยากลำบากสำหรับชาวแอฟริกันหลายคน แต่ฉันได้เรียนรู้ที่จะมีช่วงเวลาดีๆ ในสถานที่ที่ยากลำบาก และเพียงแค่ยิ้ม ไม่สำคัญหรอกว่าคุณอยู่ที่ไหน มันสำคัญว่าคุณอยู่กับใคร

ฉันเดาว่าฉันประสบความสำเร็จในชีวิต แต่ทุกอย่างเป็นที่ชื่นชอบของฉัน ฉันได้รับตั๋วที่ชนะในระหว่างการจับฉลากเมื่อแรกเกิด พ่อแม่ที่ดี พี่น้องที่ฉลาด การศึกษาที่ดี สังคมที่ปลอดภัย นอกจากนี้ ฉันเป็นผู้ชาย ซึ่งทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้น 95% ของเงื่อนไขชีวิตปัจจุบันของฉันถูกกำหนดไว้แล้ว ฉันแค่ต้องการขยับชีวิตเพิ่มอีก 5% ฉันเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าชีวิตของเราถูกกำหนดโดยความบังเอิญ ซึ่งเป็นแนวคิดที่ Nassim Nicholas Taleb นำเสนอได้อย่างยอดเยี่ยมในเรื่อง Fooled by Randomness

คิมกับสมาชิกคนแคระ

ฉันขอให้คนหนุ่มสาวที่ฉันพบเห็นให้เลิกแบกเป้เที่ยววันหยุดฤดูใบไม้ผลิในประเทศไทยและไปใช้ชีวิตในประเทศที่ยากจนเป็นเวลาหนึ่งปีหรือมากกว่านั้น เรียนรู้ภาษาท้องถิ่น ทบทวนคุณค่าของคุณ ใช่ มันเป็นการท่องเที่ยวที่มีสิทธิพิเศษ แต่ถ้าทำได้ ก็ไม่มีเหตุผลที่คุณไม่ควรทำ

ฉันไม่สามารถเห็นด้วยมากขึ้น หลังจากนั้น อะไรทำให้คุณเริ่มใช้ปลั๊กอินอีเมล + SaaS สำหรับ WordPress?

หลังจากที่อยู่ใจกลางทวีปแอฟริกา ฉันก็มุ่งหน้าไปยังเมกกะแห่งเทคโนโลยี ฉันมาถึง Palo Alto เมื่ออายุ 20 ขวบเพื่อทำงานให้กับเอเจนซี่ด้านเทคโนโลยีขนาดใหญ่ ฉันคิดว่าพวกเขาจ้างฉันเพราะความอยากรู้ CV ของฉันค่อนข้างแปลก

โดยส่วนตัวแล้ว ฉันขอร้องให้ระงับความกลัวที่จะไม่ปรับตัวให้เข้ากับโลกตะวันตกอีกต่อไป

ในสหรัฐอเมริกา การทำงานหนัก การเรียนรู้อย่างรวดเร็ว และการทำงานในแนวนอน ฉันดื่มด่ำกับบทเรียนของซิลิคอนแวลลีย์ ฉันได้พบกับผู้ประกอบการมากมายที่พยายามอย่างเต็มที่ มันเป็นแรงบันดาลใจให้ฉันทำเช่นเดียวกัน

ในงานปาร์ตี้แบบสุ่มในครั้งนั้น ฉันได้พบกับคนที่กำลังสร้างปลั๊กอินอีเมลสำหรับ Joomla ฉันรบกวนเขาเป็นเวลาหนึ่งปีเพื่อทำเช่นเดียวกัน แต่ใน WordPress ในที่สุดเขาก็ยอมจำนน และเราได้เปิดตัว MailPoet

บริษัทของคุณเริ่มต้นภายใต้ชื่ออื่น และตั้งแต่นั้นมา คุณได้ผ่านกระบวนการสร้างแบรนด์ใหม่ คุณช่วยแชร์เคล็ดลับเล็กน้อยเกี่ยวกับการรีแบรนด์สำหรับนักพัฒนาที่กำลังพิจารณาเปลี่ยนโฉมหน้าผลิตภัณฑ์ของตนได้ไหม

เราเปิดตัวในปี 2011 ด้วยชื่อ WYSIJA (“สิ่งที่คุณส่งนั้นยอดเยี่ยมมาก”) ช่างเป็นความคิดที่แย่มาก

เราเปลี่ยนชื่อเป็น MailPoet อย่างรวดเร็ว เราได้รับแรงบันดาลใจจากสโลแกนของ WordPress: รหัสคือบทกวี โชคดีสำหรับเรา โดเมนนี้มีให้ในราคา 10 ดอลลาร์

พูดตามตรง เราทำการตลาดแบบธรรมดามานานเกินไปแล้ว เรียนรู้จากเรา: ลงทุนในการทำตลาดธุรกิจ WordPress ของคุณตั้งแต่เนิ่นๆและสม่ำเสมอทวีต

วันนี้ บางครั้งฉันพบผู้ใช้ที่พูดอย่างภาคภูมิใจว่า “ฉันเป็นผู้ใช้ตั้งแต่มันถูกเรียกว่า WYSIJA!” มันทำให้ฉันยิ้มได้ทุกครั้ง

การรีแบรนด์เราเป็นเรื่องง่ายเพราะว่า “WYSIJA” ไม่เหนียวเหนอะหนะ ไม่มีใครจำวิธีการสะกดคำหรือความหมายได้ เรายังค่อนข้างใหม่ ดังนั้นเราจึงไม่ค่อยเป็นที่รู้จักมากนัก

ความรำคาญเพียงอย่างเดียว? เราติดอยู่กับ “WYSIJA” ใน URL ของหน้าที่เก็บปลั๊กอินของเรา มันเป็นการแลกเปลี่ยนเล็กน้อย ในที่สุด เราก็เปิดตัว MailPoet เวอร์ชัน 3 และเราสามารถรับกระสุนที่เราต้องการบน WordPress.org

ตัวอย่างที่ดีของการรีแบรนด์ที่ผิดพลาด: ConvertKit พยายามรีแบรนด์ภายใต้ชื่อ Seva แต่ได้ย้อนกลับมา

ในพื้นที่ WordPress MailPoet เป็นหนึ่งในโซลูชั่นจดหมายข่าวชั้นนำซึ่งเป็นผลงานที่น่าทึ่งมากเมื่อพิจารณาถึงความท้าทายทางเทคนิคและการแข่งขันที่รุนแรง คุณคิดว่าเหตุผลหลักสองสามประการที่ทำให้คุณสามารถเป็นหนึ่งในผู้นำตลาดได้คืออะไร

ผู้ใช้ WordPress เพียงต้องการทำทุกอย่างภายในบริบทของอินเทอร์เฟซผู้ดูแลระบบ นั่นคือคุณค่าที่นำเสนอที่ไม่เหมือนใครของเรา และมันยังคงอยู่

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมานับตั้งแต่เราเปิดตัวในปี 2011 เราได้เห็นการเกิดขึ้นของผู้เล่นที่ยอดเยี่ยมมากมายในพื้นที่อีเมล การแข่งขันที่ดีต่อสุขภาพนี้ได้ยกระดับในแง่ของสิ่งที่ผู้ใช้ WordPress คาดหวังTweet

การรักษาฝีเท้าไม่ใช่เรื่องง่าย การพัฒนาปลั๊กอินมีข้อเสียมากมายเมื่อเทียบกับ SaaS ล้วนๆ เช่น การจัดการกับเวอร์ชัน PHP ต่างๆ หรือทรัพยากรโฮสต์ที่จำกัด นักพัฒนาซอฟต์แวร์ของเราทุ่มเทเวลาประมาณ 10-20% ในการทำงานกับการติดตั้ง WordPress ตามอำเภอใจ

เราโดดเด่นตรงไหนเมื่อเทียบกับปลั๊กอินอีเมลอื่นๆ เรากำลังแก้ปัญหาที่แท้จริงของผู้ใช้ WordPress: การส่งอีเมลที่ส่งไปยังกล่องจดหมาย – ทุกครั้ง ความน่าเชื่อถือเป็นคุณสมบัติที่เงียบ เป็นที่ยอมรับว่าต้องใช้ทีม (เราอายุ 14 ปี) ในการแก้ปัญหาดังกล่าว ในขณะที่ปลั๊กอินอื่นๆ จำนวนมากเป็นร้านค้าสไตล์นักพัฒนาอินดี้

กลยุทธ์การตลาดแบบสำรองข้อมูลที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดที่คุณได้ทำการทดสอบคืออะไร

พูดตามตรง เราทำการตลาดแบบธรรมดามานานเกินไปแล้ว เรียนรู้จากเรา: ลงทุนในการตลาดตั้งแต่เนิ่นๆและสม่ำเสมอ

พูดตามตรง เราทำการตลาดแบบธรรมดามานานเกินไปแล้ว เรียนรู้จากเรา: ลงทุนในการทำตลาดธุรกิจ WordPress ของคุณตั้งแต่เนิ่นๆและสม่ำเสมอทวีต

ข้อแก้ตัวของเราคือ MailPoet เป็นความพยายามที่ค่อนข้างซับซ้อน พลังงานส่วนใหญ่ของเราถูกใช้ไปกับงานวิศวกรรม

ในฐานะที่เป็นปลั๊กอิน freemium เราพึ่งพาที่เก็บปลั๊กอิน WordPress.org เป็นอย่างมาก เราตรวจสอบให้แน่ใจทุกเดือนว่าเราอยู่ในอันดับแรกในที่เก็บสำหรับคำหลักที่มีความสำคัญ เราได้เขียน readme.txt ใหม่หลายครั้ง จากนั้น เราแค่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโพสต์ในฟอรัมทั้งหมดได้รับคำตอบแล้ว เพราะมันมีน้ำหนักมากในอัลกอริธึม

SEO เป็นเกมที่ยาก Google บังคับให้คุณเขียนฐานความรู้เล็กๆ ของคุณเอง หรือ ที่เรียกว่า a la wikipedia เพื่อเริ่มการจัดอันดับอย่างเหมาะสม ไม่เคยมีเวลาดีกว่าที่จะเป็นนักเขียนด้วยเหตุนี้ หากคุณไม่ใช่นักเขียนธรรมดา ไปจ้างนักเขียนและเตรียมจ่ายเงินก้อนใหญ่เพราะมีนักเขียนดีๆ เพียงไม่กี่คนในชุมชนของเรา เราไม่ได้ใช้จ่าย AdWords มาก แต่บางทีเราควร

นอกจากนี้ การแปลปลั๊กอินของเรายังเป็นเวกเตอร์ที่ดีต่อการเติบโตอีกด้วย เราได้จ่ายเงินสำหรับการแปลอย่างมืออาชีพจาก WP Translation ตั้งแต่ปี 2016 ในภาษาต่างๆ มากมาย

ในแง่ของเวกเตอร์อื่นๆ ที่นำไปสู่การเติบโต ขณะนี้เราไม่สนับสนุน WordCamps เนื่องจากผลตอบแทนนั้นไม่สามารถวัดได้และการเข้าถึงนั้นน้อยเกินไป ปลั๊กอินฟรีของเราเป็นของขวัญให้กับชุมชน! เราทำโฆษณาเป็นครั้งคราวในจดหมายข่าว เช่น wpMail.me

เราเพิ่งเริ่มเสนอความร่วมมือ ซึ่งฉันแนะนำให้คุณทำเมื่อคุณมีเวลาจัดการกับมัน บริษัทในเครือต้องการงานที่น่าเบื่อเพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณสามารถมองเห็นได้และจัดแสดงอย่างเหมาะสม เราเพียงแค่เอาต์ซอร์ซส่วนใหญ่ของโครงการนี้ให้กับ A สำหรับ Affiliation บทเรียนที่มีค่าอย่างหนึ่งจนถึงตอนนี้คือ มีบริษัทในเครือเพียง 20 แห่งเท่านั้นที่จะผลักดันให้เกิด Conversion ของคุณถึง 80%

เมื่อเร็วๆ นี้ เราได้เปิดตัว The Repository ซึ่งเป็นจดหมายข่าวชุมชนรายสัปดาห์ ชุมชนของเราเต็มไปด้วยเนื้อหา แต่ส่วนใหญ่เป็นการโปรโมต เราต้องการข่าวคราวของ WordPress โดยนำทวีตมาเป็นคำพูดเพื่อสร้างการสนทนา เราเพิ่งเริ่มต้นและรู้สึกได้ถึงการตอบสนองจากชุมชน เป็นจดหมายข่าวเพราะ...เราบริการจดหมายข่าวด้วยตัวเอง!

สมัครสมาชิกและรับสำเนาของเราฟรี

หนังสือธุรกิจปลั๊กอิน WordPress

วิธีสร้างธุรกิจปลั๊กอิน WordPress ที่เจริญรุ่งเรืองในระบบเศรษฐกิจการสมัครสมาชิก

ขอบคุณสำหรับการสมัคร!

- เราเพิ่งส่งสำเนา 'The WordPress Plugin Business Book' ของคุณไปที่ .

อีกครั้ง

มีการพิมพ์ผิดในอีเมลของคุณ? คลิกที่นี่เพื่อแก้ไขที่อยู่อีเมลและส่งอีกครั้ง

ที่ WordCamp คุณบอกว่าทีมของคุณมีสัปดาห์ทำงาน 4 วัน สิ่งนั้นส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน การจ้างงาน และแรงจูงใจโดยรวมของทีมคุณอย่างไร?

การทำงาน 4 วันแทนที่จะเป็น 5 จะทำให้การผลิตช้าลง หากคุณเพิ่งเริ่มต้นอย่าทำอย่างนั้น

เมื่อธุรกิจของคุณมีความยั่งยืน สัปดาห์ทำงาน 4 วันจะดึงพรสวรรค์มาสู่ทีมของคุณ เพื่อนร่วมงานของคุณจะป่วยน้อยลง มีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น และมีความสุขมากขึ้น มันเป็นความได้เปรียบในการแข่งขันที่แข็งแกร่งเมื่อคุณรับสมัคร

คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับสัปดาห์การทำงาน 4 วันของเราได้ในบล็อกของเรา

เราได้พูดคุยกันเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีจัดการเป้าหมายการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และคุณอนุญาตให้ทีมพัฒนาของคุณเลือกจากชุดคุณลักษณะที่ต้องการมุ่งเน้น คุณมอบหมายงานเฉพาะเจาะจงในเวลาที่กำหนดหรือพวกเขาหมุนเวียนลำดับความสำคัญของงานค่อนข้างบ่อยหรือไม่?

7 devs ของเราเลือกสิ่งที่พวกเขาต้องการจาก Kanban ของเราบน Jira ไม่มีใครเป็นเจ้าของส่วนหนึ่งของรหัส พวกเขาทั้งหมดเปลี่ยนได้ แม้ว่าเราต้องการเก็บไว้ทั้งหมด!

การเลือกสิ่งที่จะจัดลำดับความสำคัญในแง่ของการพัฒนาผลิตภัณฑ์นั้นยาก และมันจะเป็นอย่างนั้นตลอดไป ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่มีพรสวรรค์ของเรามักจะเอาหัวโขกกำแพงเมื่อตั้งวัตถุประสงค์รายไตรมาส

ที่ MailPoet เรามักจะผสมผสานทุกอย่างเข้าด้วยกัน:

คุณสมบัติใหม่
การปรับปรุงคุณสมบัติที่มีอยู่
การปรับโครงสร้างใหม่
บัก
การจัดการร้านค้า / บัญชี

เมื่อเราเริ่มต้น แหล่งข้อมูลออนไลน์เกี่ยวกับการจัดการผลิตภัณฑ์มีน้อยมาก ไม่มีหนังสือเล่มเดียวในหัวข้อ! มันเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิงตั้งแต่ ฉันพบว่าบล็อกของ Intercom เป็นแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุด เราชอบจดหมายข่าว Product Person

คุณช่วยแชร์วิธีวัดประสิทธิภาพของทีมนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของคุณว่าอย่างไร

เราใช้ Velocity เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของนักพัฒนา ซึ่งช่วยให้วิศวกรแต่ละคนเห็นว่าพวกเขาทำงานอย่างไรโดยรวมและเปรียบเทียบทุกคนกับแต่ละอื่น ๆ ซึ่งค่อนข้างเป็นแรงจูงใจตราบเท่าที่การแข่งขันยังดี

หากคุณอยากรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางการพัฒนาของเรา CTO ของเราได้เขียนโพสต์ฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

คุณใช้แพลตฟอร์มใดในการจัดการแบ็กเอนด์ของธุรกิจของคุณเมื่อพูดถึงเรื่องต่างๆ เช่น การออกใบอนุญาต การขายอัตโนมัติ และการเชื่อมโยง

เราสร้างร้านค้าและการจัดการบัญชีของเราเองใน Node.js โดยใช้ API การสมัครสมาชิกของ Stripe

มีงานเยอะมาก และต้องมีการปรับปรุงและบำรุงรักษาอยู่ตลอดเวลา เราพอใจกับมัน แต่วันนี้มีเครื่องมือและบริการที่ทำให้สิ่งนี้ง่ายขึ้นอย่างมาก เช่น Freemius

เราใช้ผลิตภัณฑ์ Atlassian เพื่อจัดการฐานรหัสและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ เราไม่ได้รักจิรา แต่มันเข้ากันได้ ปลั๊กอินของเรามีอยู่ใน Github

สำหรับความร่วมมือ เราใช้ ShareASale แต่เราไม่แนะนำเป็นพิเศษ เรายังไม่ได้ลองใช้แพลตฟอร์มอื่นเพื่อเปรียบเทียบ

คุณถูกกล่าวถึงในบทความก่อนหน้าของเราใน Black Friday + Cyber Monday และคุณแชร์ว่า MailPoet มีกลยุทธ์ที่ค่อนข้างเข้มงวดพร้อมส่วนลด ฉันทราบดีว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์จำนวนมากที่มีปลั๊กอินหรือธีมระดับพรีเมียมพยายามดิ้นรนเพื่อหากลยุทธ์การกำหนดราคาที่เหมาะสมที่สุด คุณได้ทดลองใช้กลยุทธ์การกำหนดราคาต่างๆ หรือไม่ และคุณแนะนำอะไรให้ผู้อื่นหาจุดสมดุลที่เหมาะสมหรือไม่

ใช่แล้ว – เราลดราคาปีละครั้งเท่านั้น ซึ่งทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น 20% ในหนึ่งเดือน

ดังที่กล่าวไว้ เราไม่ได้เปลี่ยนแปลงการกำหนดราคามากนักตลอดหลายปีที่ผ่านมา หรือแม้แต่ทดลองมากเท่ากับที่ธุรกิจอื่นๆ มี

สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ เราไม่ได้เตือนลูกค้าถึงการขึ้นราคาด้วยซ้ำ จนกว่าพวกเขาจะแจ้งให้ทราบเมื่อต่ออายุ บางทีเราอาจขาดมารยาท แต่เราเพียงแค่ให้ส่วนลดแก่ผู้ที่สังเกตเห็น ฉลาดและหยาบคาย!

คำแนะนำของฉันคืออย่ากลัวที่จะเปลี่ยนราคาของคุณมากเท่าที่คุณต้องการ – เพียงแค่ทดลองมากกว่าหนึ่งในสี่ ผู้ใช้ส่วนใหญ่เข้าชมหน้าการกำหนดราคาของคุณปีละครั้งเท่านั้น ดังนั้นจึงไม่น่าจะมีใครสังเกตเห็น และไม่ค่อยบ่นเกี่ยวกับเรื่องนี้มากนัก

คิม – ขอบคุณที่อยู่กับเรา – คุณมีความรู้และแรงบันดาลใจมากมายอย่างแท้จริง คุณจะอยู่ที่ WordCamp Europe ใน Porto ประเทศโปรตุเกสหรือไม่?

ขอบคุณ! ใช่ เราจะอยู่ที่ WordCamp Europe อันที่จริง เรากำลังทำให้เป็นการพบปะกับทีมของเราด้วย เราจะสวมเสื้อฮู้ดสีส้มสดใส ถ้าไม่ร้อนเกินไป

แล้วเจอกัน? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!